Руководства, Инструкции, Бланки

эльдорадо руководство компании img-1

эльдорадо руководство компании

Рейтинг: 4.7/5.0 (1842 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Завершено внедрение системы планирования и бюджетирования Hyperion Planning в головном офисе компании «Эльдорадо»

Завершено внедрение системы планирования и бюджетирования Hyperion Planning в головном офисе компании «Эльдорадо»

Холдинг ЛАНИТ, эксклюзивный представитель Hyperion Solutins Corp. в России/СНГ, завершил внедрение системы планирования и бюджетирования Hyperion Planning в головном офисе компании «Эльдорадо». В ходе проекта была выполнена поставка лицензий, обучение проектной группы заказчика и адаптация программного обеспечения к методологии планирования и бюджетирования, включая обеспечение обмена данными между Hyperion Planning и используемой в компании ERP-системой.

«Эльдорадо» - крупнейшая в Восточной Европе розничная сеть по реализации бытовой электроники - хорошо известна широкому кругу потребителей своим богатым ассортиментом, европейским уровнем обслуживания и относительно невысокими ценами. Одной из основных задач компании является организация сервисного обслуживания покупателей на современном мировом уровне. Постоянно растущая сеть сервисных центров осуществляет квалифицированную установку крупной бытовой техники, а также быстрый и качественный ремонт. Высокий уровень обслуживания подтверждается наличием авторизованных сервисных соглашений с ведущими мировыми производителями. Динамичное развитие и сбалансированная маркетинговая политика позволяют «Эльдорадо» завоевывать и сохранять лидирующие позиции.

Управление такой крупной и динамичной торговой сетью требует применения современных подходов к планированию и управлению, в том числе - использования автоматизированных систем. В результате анализа имеющихся на российском рынке профессиональных систем планирования и бюджетирования, руководство компании «Эльдорадо» признало превосходство программного продукта Hyperion Planning, который является разработкой компании Hyperion Solutions Corp. Эта система хорошо известна как в России, так и во всем мире. Достаточно сказать, что по результатам исследований, проведенных осенью 2003 года американской редакцией журнала Intelligent Enterprise, Hyperion Planning была признана лучшей системой для решения задач планирования, прогнозирования и бюджетирования. В России и СНГ, где эксклюзивным представителем Hyperion Solutions Corp. является холдинг ЛАНИТ, пользователями систем корпорации уже являются около сорока предприятий и организаций самых разных отраслей, среди которых – ряд известных торговых компаний, включая Торговый дом «Перекресток», Торговый дом «ТЦ-Поволжье» (Саратов), компанию «Юнилэнд».

Специалисты ЛАНИТ завершили проект внедрения Hyperion Planning в начале 2004 года. В рамках проекта была осуществлена поставка лицензий, разработана бюджетная модель, произведена настройка и тестирование процедур обмена данными между Hyperion Planning и системой SAP R/3, установленной и используемой в «Эльдорадо». В дальнейшем предусматривается распространение системы в региональные структуры компании, а также обучение конечных пользователей.

Брайан Даблин, финансовый директор компании «Эльдорадо»: «Руководство компании полностью удовлетворено результатами проекта и высоко оценивает уровень квалификации специалистов отделения систем управления и консалтинга холдинга ЛАНИТ. Мы имели возможность убедиться в том, что Hyperion Planning по праву считается одной из самых современных и функциональных систем. Этот продукт действительно прекрасно подходит для решения задач планирования и бюджетирования крупной торговой сети. А то, что специалисты холдинга сумели в сжатые сроки обеспечить обмен информацией с SAP R/3, подтверждает их высокую квалификацию и профессионализм. В результате внедрение Hyperion Planning прошло на высоком организационном и качественном уровне».

Евгений Духонин, директор отделения систем управления и консалтинга ЛАНИТ: «Сегодня в России, как и во всем мире, наблюдается повышенный интерес к системам управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management) и, в частности, к системам бюджетирования. У нас десятки заказчиков по направлению Hyperion, и не случайно летом 2003 года ЛАНИТ был удостоен статуса Золотого Партнера Hyperion. Среди наших клиентов немало торговых компаний, а специалисты холдинга не только прекрасно владеют программным обеспечением, но и отлично знают экономику торговых предприятий. Это и обеспечило успех проекта».

О ХОЛДИНГЕ ЛАНИТ

Холдинг ЛАНИТ (ЛАборатория Новых Информационных Технологий) – крупнейшая российская компания, работающая на рынке информационных технологий с 1989 года. Основные направления деятельности – дистрибуция, системная интеграция, обучение специалистов в области информационных технологий. Спектр предложений ЛАНИТ охватывает все направления информационно-технологических услуг – от консалтинга и реинжиниринга бизнес-процессов организации-заказчика до поставки программно-аппаратных средств и обучения специалистов. Холдинг ЛАНИТ является Золотым Партнером и эксклюзивным представителем в России и странах СНГ компании Hyperion Solutions Corporation, а также имеет статус Microsoft Gold Certified Partner.

Отделение систем управления и консалтинга холдинга ЛАНИТ работает по следующим направлениям:

  • системы управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management, BPM) компании Hyperion Solutions Corp.:
    • Hyperion Performance Scorecard – решение для реализации функций стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей эффективности деятельности предприятия (Balanced Scorecard);
    • Hyperion Planning. Hyperion Pillar – системы планирования и бюджетирования;
    • Hyperion Business Modeling – программный продукт для моделирования деятельности предприятия и реализации методов функционально-стоимостного анализа;
    • Hyperion Strategic Finance – система стратегического финансового моделирования;
    • Hyperion Financial Management. Hyperion Enterprise – системы для формирования и анализа консолидированной финансовой отчетности;
    • Hyperion Essbase XTD – универсальная OLAP-платформа для сбора, обработки и представления информации в различных аналитических разрезах;
    • Hyperion Performance Suite (Hyperion Intelligence, Hyperion SQR) – средства построения запросов, формирования отчетов и создания панелей индикаторов;
  • комплексные системы управления ресурсами предприятий (Enterprise Resource Planning, ERP):
    • Microsoft Business Solutions–Navision ;
    • Microsoft Business Solutions–Axapta ;
  • системы автоматизации отдельных направлений бизнеса, включая:
    • управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) – система Oncontact CMS, Microsoft CRM ;
    • управление цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM) – Manugistics;
    • управление персоналом (Human Resources Management, HRM) – модуль «Управление персоналом» Baan IV;
    • экспертные аналитические системы для анализа финансового состояния предприятий, банков, страховых организаций;
  • услуги в области внедрения систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9000 ;
  • услуги в области стратегического ИТ-консалтинга (разработка ИТ-стратегий, комплексный ИТ-аудит, организация служб ИТ).

О КОМПАНИИ "ЭЛЬДОРАДО"

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая в Восточной Европе розничная сеть по продаже бытовой электроники. Подразделения компании открыты в более чем 300 городах различных регионов России и Украины, общее количество магазинов «Эльдорадо» превышает 450, 28 из них расположены в Москве. Компания успешно развивается и за пределами Российской Федерации, став крупнейшей розничной сетью по продаже бытовой электроники в Украине, где «Эльдорадо» принадлежат свыше 40 магазинов. Сделав беспрецедентный для Российских розничных сетей шаг, открыв магазин в Польше, компания «Эльдорадо» получила уникальный опыт и научилась работать в условиях жесткой конкуренции с лидирующими европейскими компаниями.

С 2001 года компания «Эльдорадо» развивает проект магазинов новых для России и Украины форматов – супермаркетов и гипермаркетов. Первый гипермаркет «Эльдорадо» был открыт в Краснодаре, его площадь – 3000 кв.метров. Новые форматы магазинов положили начало перехода всей сети к абсолютно новым стандартам качества и обслуживания. Формат супер- и гипермаркетов предусматривает свободную для покупателя презентацию товара, возможность покупки путем самообслуживания, удобство оплаты товара (без предварительной выписки), значительно более широкий, чем в обычных магазинах, ассортимент. Крупнейший электронный гипермаркет в России – это московский гипермаркет «Эльдорадо», расположенный на территории торгового комплекса «Горбушкин Двор», его площадь составляет 5200 кв.м. Магазины «Эльдорадо» самого современного формата успешно работают в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Саратове, Киеве, Екатеринбурге, Красноярске, Самаре и других городах. Дальнейшее развитие «Эльдорадо» – это современные торговые технологии на основе самообслуживания, а также стандартный формат магазина, имеющий на вооружении оптимизированные технологии, совершенные информационные технологии и высококвалифицированный персонал.

Динамичное развитие и сбалансированная маркетинговая политика позволяют сети Эльдорадо завоевывать и сохранять лидирующие позиции.

Елена Нахамкина, Первый заместитель Директора Отделения систем управления и консалтинга компании ЛАНИТ
Тел. (095) 721-1938
e-mail: vsales@lanit.ru

Другие статьи

Милиционеры вскрыли «Эльдорадо»

Милиционеры вскрыли «Эльдорадо»

02.04.2008, СР, 21:04, Мск. Текст: Игорь Королев

На одного из крупнейших продавцов бытовой техники - «Эльдорадо» - усиливается давление властей. На руководство компании возбуждено уголовное дело в связи с уклонением от уплаты налогов, а в ее офисе с применением силы были проведены обыски. Эксперты полагают, что владельца компании принуждают к продаже своего бизнеса.

Во вторник, 1 апреля, управление МВД по Центральному федеральному округу возбудило уголовное дело в отношении руководства компании «Эльдорадо» в связи с уклонением от уплаты налогов в 2004–05 годах. Информационные агентства передают, что дело возбуждено в отношении Александра Шифрина. занимавшего в указанный период должность гендиректора компании. Впрочем, никому обвинений пока не предъявлено.

В то же время в рамках расследования данного дела в среду был проведен обыск в главном офисе «Эльдорадо» на улице Полковой. Охрана попыталась не пустить милиционеров, в связи с чем были применены «силовые методы» проникновения в здание, в частности, была выбита дверь. В ходе обысков, длившихся целый день, были изъяты документы и электронные носители, имеющие отношение к уголовному делу, а также допрошены руководители компании.

На прошлой неделе Федеральная налоговая служба обнародовала результаты проверки деятельности «Эльдорадо» за 2004–05 годы. По ее итогам компании были выдвинуты налоговые претензии на сумму 15 млрд руб. Налоговики пришли к выводу, что компания «Эльдорадо» занималась серым импортом — якобы она импортировала электронику через цепочку фиктивных фирм, которые затем через цепочку других посредников поставляли товар в само «Эльдорадо». Именно эти факты и легли в основу уголовного дела.

Уголовное дело было возбуждено для того, чтобы произвести выемку документов, пояснил CNews один из московских юристов, так как без этого правоохранительные органы имеют право произвести лишь осмотр помещения. «Претензии к „Эльдорадо“ напоминают претензии к „Юкосу“ — фактически компанию обвиняют в том, что они умело использовали пробелы в законодательстве, — говорит юрист. — В последнее время подобного рода претензии к розничным сетям стали тенденцией: в частности, их предъявили парфюмерным магазинам „ Арбат-Престиж “ и „Л’Этуаль“. По всей видимости, во всех этих случаях дела будут заканчиваться сменой собственников».

Однако продать «Эльдорадо» не так уж просто — его структура бизнеса слишком сложна, и на предпродажную подготовку и структурирование уйдёт не менее года, отмечает аналитик «Финама» Владислав Кочетков. Впрочем, аналитик уверен, что «Эльдорадо» сможет пережить этот кризис. «Прежде всего, у компании есть возможность оспорить предъявленные ей претензии, в результате чего они могут существенно сократиться, — полагает Кочетков. — Если этого сделать не получится, то все будет значительно сложнее — ликвидных активов (например, недвижимости) у компании не так много, а кредит с долговой нагрузкой этой сети привлечь будет непросто. Но в таком случае возможен сценарий, когда задолженность будет погашена за счет средств акционеров, владеющих рядом других бизнесов». Основному владельцу «Эльдорадо» Игорю Яковлеву принадлежат также детские магазины « Банана-Мама », сеть магазинов одежды и обуви «Авеню» и другие активы в области торговли.

Эльдорадо отзывы - Супермаркеты электроники - Сайт отзывов России

Эльдорадо отзывы

Гость 25 декабря, 2014 год

Заказ №18154558 в интернет магазине "Эльдорадо" до сих пор не исполнен хотя прошло более месяца на телефон горячей линии 88005551111 невозможно дозвониться все время говорят что время ожидания более 5 мин и сбрасывается звонок. В магазине на претензии не реагируют говорят звоните. В связи с тем что заказ №18154558 не исполнен я решил сделать повторный заказ №18417351 на тот же. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Гость 24 декабря, 2014 год

Добрый вечер. Сеть магазинов Эльдорадо - это самый ужасный магазин с которыми я когда либо имела дело.
17.12.14 заказали через интернет телевизор, заказ приняли-позвонили. В почте так же пришло письмо с уникальным кодом и стояла ожидаемая дата поставки техники на 18.12.14. В назначенный день никто не позвонил и на следующий тоже. Начали сами звонить, мало того, что до кол-центра не дозвониться. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Гость 21 декабря, 2014 год

Мерзкий магазин, хотя работники свое дело знают, в Смоленске пришлось прикупить телевизор, содрали тысячу за проверку (какого черта, они как, должны были продать мне кота в мешке. )
А еще сорвали гарантию 10% от стоимости товара, пользуясь (белоруским) ажиотажем. Итак подведем первые итоги:
1. отказались продать без гарантии (вымогательство),
2. обещали при возврате товара сразу дать такой же новый (обман, - все как и. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

МАКСИМ 16 декабря, 2014 год

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, ДОВОЖУ ДО ВАШЕ СВЕДЕНИЕ ЧТО ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ ТОВАР, ПРИНИМАЮТ ТОВАР СЛОМАННЫЙ У КЛИЕНТОВ ТАМ ЖЕ РЕМОНТИРУЮТ И ТОТ ЖЕ ТОВАР ЗАНОВО ПРОДАЮТ, ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВО, ГОРОД САРАТОВ, ВОЛЬСКИЙ ТРАКТ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭЛЬДОРАДО, ПОВЕРТИ СЛОВУ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ С ПОКУПКОЙ ЛИБО С КАКОЙ НИБУДЬ, С УВАЖЕНИЕМ МАКСИМ КОРОЛЕВ, ГОРОД САРАТОВ. 0 согласны, 0 не согласны

Тихомир 4 декабря, 2014 год

Покупал проводной телефон проверить его в магазине не дали-нет возможности.
Дома подключил-так он не звонит =вопит= и звук какой-то. разумной регулировки тональности и громкости практически мало поддается и еще оказалось что его АОН с нашими АТС(ГТС) не работает, если так что он в магазине делал.
На следующий день пытался сдать назад, невозможно-сложное техническое изделие(ТЕЛЕФОН за 500 руб.)!
Опубликовал на ихнем сайте отзыв об. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Светлана 29 ноября, 2014 год

18.12.2013 приобрели в Эльдорадо на Коломяжском проспекте 17, СПб, бытовой техники и услуг на всего сумму 72 581 рубль, в том числе холодильник LG GA-E379UECA, с установкой от Эльдорадо и хваленым Экспресс-сервисом на три года. В момент покупки продавцы, все как один, красочно основываясь на своем личном, конечно же счастливом, опыте, клятвенно заверяли о том, что «Экспресс-сервис работает. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Иван 28 ноября, 2014 год

Один из худших сетевых магазинов электроники. Отвратительные продавцы-консультанты, море бракованного хлама по сильно завышенным ценам, безобразное руководство, назойливая реклама. Покупал у них батарейки. Даже они оказались уже мертвыми. 0 согласны, 0 не согласны

Александра 15 ноября, 2014 год

Сегодня зашли с мужем в магазин ЭЛЬДАРАДО в Москве в районе Митино, купить планшет asus трансформер с док станцией, цена нас устроила. Оплатили на кассе и пошли на проверку техники, когда начали его осматривать заметили на док станции сильная вмятина с боку, значит роняли. Соответсвенно не стали его забирать и попросили оформить возврат денежных средств. Нас послали на кассу,чтобы вернуть. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

оксана 12 ноября, 2014 год

друзья будьте внимательны при обращении в этот магазин
два года назад купила телевизор Самсунг(смарт TV).
нагрузили страховкой на два года,страховка обошлась в 1000грн .
но мне сказали как только закончится срок страховки,я смогу прийти в
магазин и на эту сумму приобрести товар,срок страховки закончился
30.10.2014г. в магазин я пришла 3 ноября и мне сказали что срок
покупки был до 30.10.2014.
ничего доказать не получилось.значит при покупке говорят. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Гость 3 октября, 2014 год

Уважаемое руководство компании ООО "Эльдорадо" куда вы смотрите. Эльдорадо - эта компания всегда вызывала у меня уважение. В настоящий момент. я просто шокирована. Мы с подругой давно хотели устроиться в данную компанию, но у меня по определенным обстоятельствам не получилось К СЧАСТЬЮ туда трудоустроиться. Подруги удалось устроиться в данную компанию, сейчас она проклинает тот день, когда она решилась обратиться в магазин. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Дарина 16 сентября, 2014 год

Приобрели стиральную машинку, но не дождавшись доставки решили поменять на более дорогую модель. В итоге, три раза писали заявление, и через две недели посещения и ожидания этого магазина вернули деньги 0 согласны, 0 не согласны

Константин 11 августа, 2014 год

09.08 была принята заявка на стир. машину с доставкой во второй половине дня 10.08. В рекламе на сайте прилагалась мультиварка, в реале же предложили скидку в 3 раза меньше стоимости этой мультиварки,Уже вечером, после звонка в контактный центр, выяснилось, что водитель звонил ОДИН раз в первой половине дня и на этом успокоился. Стир. машина предназначалась в качестве подарка в. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Варвара 7 августа, 2014 год

мне и мужу очень нравится "Эльдорадо"! Прекрасная бонусная программа, отличные скидки и цены! Мы технику для всего дома брали там, включая сони плейстешн)) Подарки покупали родственникам! И тьфу-тьфу-тьфу! Ни одной поломки и ни одного брака!
очень любим этот магазин, и чем больше там покупаем, тем больше получаем в виде призов и скидок :) 0 согласны, 0 не согласны

Гость 14 мая, 2014 год

ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г.Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000руб. с дисплеем на двери(бесполезный для старых людей) и не очень хороший. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Андрей 13 мая, 2014 год

Одним прекрасным днем приобрел в этом чертовом "Эльдорадо" телефон для второй рабочей симки — Nokia Asha 503 Dual SIM.
Дней через десят понял, что с этим тормозящим даже на звонках и СМС чудом техники мне не по пути. Еще и от экрана глаза вмиг устают. Даже попользоваться не успел — так, проверил.

Законодательство о Защите прав потребителей позволяет вернуть этот товар в. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Наталья 28 апреля, 2014 год

Купили в Эльдорадо (Санкт-Петербург, Проспект Большевиков) триммер. Во-первых, долго не могли дождаться продавца в магазине, при том, что покупку оплатили, а триммер нам не принесли. Затем, дома, проверили его - он был использован, это кошмар! Спустя месяц (на этот срок хватило зарядки аккумулятора) села зарядка, решили зарядить, НО. Зарядное оказалось не тем (я так полагаю, что продавцы не просто использовали. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Гость 7 апреля, 2014 год

В магазине Эльдорадо г.Набережные Челны б-р Энтузиастов, 16 мне отказали в услуге обычной доставки холодильника, сказали,что доставка идет только совместно с установкой, стоимость 1599руб. в то время, как доставка в других магазинах стоит 250руб. Продавцы сказали, если оформят обычную доставку, их за это уволят. 0 согласны, 0 не согласны

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500.

Адреса и контакты

Калуга. ул. Дзержинского, 35
Телефон: 800 555-11-11 Омск. ул. Нефтезаводская, 28 к2
Телефон: 8 800 555 11 11 Санкт-Петербург. Коломяжский пр-т 17
Телефон: 8-800-555-11-11 Балашиха. ул. Энтузиастов, 66
Телефон: 8 800 555-11-11 Химки. ул. Бутакова, 4
Телефон: 8 800 555-11-11 Коломна. ул. Октябрьской Революции, д. 362
Телефон: +7 800 555-11-11 Ростов-на-Дону. р. Космонавтов, 2/2
Телефон: 8 800 555-11-11 Москва. ул. Азовская, д. 24, кор. 3
Телефон: 800 555-11-11

Компания - Эльдорадо - Россия - Отзывы сотрудников компании - Страница 9

Компания "Эльдорадо" 26.03.15 08:56 г. ОмскЕлена, Автор:

1.Стабильность компаний 2,Дружный коллектив 3.Высокий уровень з/п(по сравнению с другими магазинами) 4.Гибкий график работы(всегда найдется решение проблемы-если не можешь работать по графику 5/2) 5.Полный соц.пакет 6.нет задержек з.п 7.Приобрела огромный опыт в разных сферах(поработала и мерчендайзер и кассиром и сервисным специалистом)

Инвентаризация в ночное время. И больше нет ничего отрицательного.

17.03.15 23:39 г. ТулаАноним, Автор:

Единственная положительная сторона это Коллектив. Бесспорно, неадекватное начальство сближает людей. Но все сильные и классные.

Политика руководства в ЦО ужасная. Задачи конкретные не ставятся, но спрос таакой. Работников за людей никто не счетает, относятся как к скоту. Вечно требуют, но что требуют, не знают даже сами. Премии никто не заслужил по их мнению, все говно и дураки. В контактной центре все разваливается, но внимание НИКТО не обращает, все только командуют. Вице президент приедет по улыбается и уедет, а до. »

13.03.15 15:35 г. ВладивостокАноним Ананимов, Автор:

Коллектив! Всегда лишь коллектив который формировался, был самой сильной стороной магазиа. Соц пакет, это существенный плюс и официальное трудоустройство.

Ммммм. не знаю с чего начать. Руководство магазина, морально давит на персонал! Не в силах сформировать эффективную команду, слабаки! Не делают свою работу, четко прописанную в регламенте, в документе, который сами так боготворЯт. Директор с кабинета не вылазиет. Магазин за год слетел с первого места по дивизиону на последнее. Дальше. моральная обстановка ужасная, персонал хочет. »

11.03.15 23:57г. МоскваХас, Автор:

иллюзия и разводка для местных папуасов.

Канализационный коллектор, а не компания. Сборище питушков и трансвеститов. Руководство все свои личные, физиологические и особенно половые проблемы проецирует на сотрудников и на весь рабочий процесс. Например по данным разведки нашему шефу, этому пучеглазому носорогу, со всякими кобелями изменяла его молодая жена. Естественно она давала ему по настроению. На фоне неудовлетворенности он орал. »

03.03.15 16:31 г. МоскваАноним, Автор:

Работала в центральном офисе несколько лет. в данный момент сменила место работы чему безумно рада. Эльдорадо - это компания для приезжих, тк 95% компании а то и больше - это люди из деревень и далеких от Москвы городов. Продвигают и любят только *своих*.Это гадюшник. Где подчиненные пресмыкаются перед начальством и лижут им все места, а начальство ходит с распальцовкой. Никаких манер. »

24.02.15 09:59 г. АнгарскАноним, Автор:

Если нет совести, и ты готов на**ывать покупателей, и жрать коллектив,можно нормально заработать.

Ненормированный график, если коллектив или какой-то воло*б не выполнил за день один из показателей плана, можешь остаться торчать в магазине после рабочего дня хоть до часу ночи. В первый месяц работы не было таких условий: типо воп минимум, а 1-го числа уже второго месяца вдруг выясняется, что хрен тебе, условия поменялись: не выполнил воп тогда закуси голый оклад: это 8000 вместо 20000. »

24.02.15 02:57 г. Санкт-ПетербургКирилл, Автор:

И еще хочу дополнить, что цены на их товары ни черта не низкие, как поют их рекламщики по ТВ. Реально такие же, как и в др. сетях, а то и дороже. Уж точно дороже, чем в инет. магазинах. А учитывая то, что вся их техника это оптовые закупки возврата и пр. неликвида, то представить насколько дороже обходятся покупки в этой говношараге, нетрудно.

17.02.15 14:25 г. МоскваАноним, Автор:

Много хорошего. 1. Коллектив отличный. Есть понимание взаимовыручки. 2. Хорошая зп. Выплаты своевременны, есть возможность контролировать свой заработок. Ты всегда можешь узнать сумму, которую ты уже заработал, а дальше уже действовать по ситуации. 3. Руководство. Мне например повезло с ССЯ и Диром. Планы и задачи адекватные. Никогда мои просьбы не оставляли без внимания. В общении было. »

Что касается негативного. Это скорее относится к компании в целом, нежели конкретно мой магазин. 1. Сокращение. Все через жопу. Не было письменного уведомления, компенсации естественно тоже не ожидается, вынудили увольняться по собственному желанию. К сожалению этот факт меняет в корне впечатление о компании.

11.02.15 03:03г. Санкт-ПетербургАноним, Автор:

Eldorado_Service тут только для того, чтобы ставить минусы негативным отзывам об этой говношараге! Шестерки дешевые!

10.02.15 17:40 г. СаратовДудка, Автор:

Есть нормальные ребята в коллективе,те,кого не сломать ,те кто всегда останутся людьми,даже при этом рабовладельческом строе. Супервайзеры попадались норм,но они не решали ничего особо,к сожалению самодуры "сверху" реально думают ,что улучшают качество и количество продаж.

Нужно жить ТАМ. Иначе хрен заработаешь,планы по продажам еще выполнишь,а по навязыванию услуг труднее.Наебывай людей,тех кто живет с тобой в одном районе,на одном массиве,тогда получишь премию,и то-урежут,обещания оплатить бонусы не выполняются! Хочешь поднятся в суперваси-лижи жопу и слушай бред директора,а будешь работать хорошо и по закону-вылетишь на. Потому,как просек я это и мой. »

Показатели

Текучесть кадров 85%
Вероятность увольнения

Белый PR 1%
абсолютно положительно

Черный PR 11%
абсолютно отрицательно

Популярность 205
средн. кол-во показов в день

Оплата труда

Зарплата $5848
Средняя финальная

Стартовая $7958
Испытательный срок

Максимальная $30000
Анонимная должность

* Данные за три года

Оценки компании Коллектив
  • Рейтинг 0,00/5,0
Начальство
  • Рейтинг 0,00/5,0
Условия работы
  • Рейтинг 0,00/5,0
Соц. пакет
  • Рейтинг 0,00/5,0
Перспективы
  • Рейтинг 0,00/5,0

© 2008 - 2016 oRabote.net Все права защищены.

Эльдорадо, Сеть магазинов - «Руководство ЭЛЬДОРАДО 10 дней думали, как меня мило ПОСЛАТЬ С НОУТБУКОМ! История правдивая, не наступайте не те же грабли

Недостатки: вредительство менеджеров, выставят вас в дураках, деньги не вернут, даже если сами обнаружат брак, завышенные цены, навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, некачественные товары, некомпетентность продавцов-консультантов, неуважение к покупателю, обман в ценниках, одни хамы, продажа товаров б/у, хамское отношение, ценовое несоответствие товаров

Все началось с того, что понадобился мне новый ноутбук презентабельного вида и естественно хороший на предмет начинки. ибо тот с которого я и пишу сейчас малость поизносился, и начал иногда "капризничать", как никак 5 лет отслужил верой и правдой - пора на покой.

Такие приятности я говорила в адрес одного их ноутбуков Pacrard Bell (покупала за 20 косарей), модель которого сейчас не выпускается, и которая в Эльдорадо точно не продается, ибо это не их уровень(слишком высок =D).

Начинка моего старого ноута и новых абсолютно идентична. - это на случай, чтобы не было сомнений, что все дело в ней.

Нафиг я тогда вообще пошла в Эльдорадо, если магазин сам по себе мне не нравится?! Брата пока все устраивало там, и он совершил покупку, с которой было начислено прилично так бонусов - 5000 тысяч рублей. неплохо так да. Ну а зачем упускать такую возможность - 5000 не хотелось терять (хотя теперь я не только их потеряла, но и кассир хорошо так надула не посчитав тысячу, как оказалось тысяча потом просто испарилась, видимо не могли простить такую скидку мне)

________________________________________Дубль №1 ______________________________________

Выбрала ладно ноут (это не было минутным делом) - пришла и купила. Все было просто. Но знала бы я тогда, сколько намучаюсь после такого "путешествия" в Эльдорадо. Я вернулась к ним на следующий день - ибо такого тупого ноута я еще не встречала, по внешнему виду он конечно айс, и начинка нормальная, такая же как у моего старого ноута, однако - работать на нем невозможно. Тормоз жуткий. Рядом ставила свой ноут. и выполняла одинаковые действия/команды, однако - старенький ноутбук еще как дал фору новому - AsusR540SA-XX036T

Так вот пришла я - деньги, естественно, мне фиг отдадут - практически так они и сказали. Но больше меня удивил тон некоторых сотрудников магазина. которую вопили так, будто их плеткой секут. Хотя повода я не давала, мой тон - был вполне адекватный, им бы поучиться разговаривать, а не за стойкой сидеть и рот раскрывать, когда покупатель доходчиво объясняет, что не так с ноутбуком, вместо этого - меня постоянно перебивали. ну не твари а. (почему нельзя за это дать леща, ааа. у меня как раз удар хороший, да еще бита дома завалялась, ибо меня девушку 158 ростом не воспринимают видимо всерьез) Вскоре разговоры прекратились. мои закатанные глаза думаю им понравились.

Предложили поменять ноут - ничего больше не оставалось, поменяли на AsusX553SA-XX102T.Как думаете, я опять вернулась к ним?! О да, непременно! Только в этот раз помимо того, что ноут опять тормоз, добавились шумы при прослушивании аудио. и их установленный антивирус за 4000 удалил (который устанавливали ровно 2 часа. - без шуток) мне все материалы(посчитал, что они мне явно не нужны), что для журналиста - это сущий ад!

________________________________________Дубль №2 ______________________________________

Второй поход в этот гребаный магазин - меня все достало, я написала заявление на возврат денег (в первый раз - они мне сказали, что возврат денег не возможен. а сейчас сказал - "ну пиши"). Возврат возможен - но никто не дает гарантий, что вам реально все возместят. И таких образом у них появилось 10 дней, чтобы меня мило послать, и сказать - "сама купила ноутбук, сама и мучайся, нам похрен" - только в другом контексте.

Прошло 12 дней - не ответа, ни привета, поехала в магазин, где они мне утверждали, что письмо было точно отправлено, но фиг так. Я попросила копию, прочитала там же. и что же я увидела. Ребята совсем не понимают, о чем пишут. или они думали, что написав миллион заумных фразочек - будут выглядеть круто. - А вот фиг. Были даже моменты, когда они противоречили сами себе. На каждую их фразу у меня было что сказать. И кстати мне письмо пришло спустя 5 дней после похода в магазин для разборок - не знаю, Почта России это, или они сами ступили, но факт остается фактом, позвонить как будто не могли - денег им все жалко.

«При диагностике товара в магазине, заявленных Вами недостатков выявлено не было, из чего следует что приобретенный Вами товар надлежащего качества»«При диагностике товара в магазине, заявленных Вами недостатков выявлено не было, из чего следует что приобретенный Вами товар надлежащего качества»

Если они действительно думали, что я ничего из написанного не пойму, они глубоко ошибались. Я лично (+ был свидетель - специально пригласила) видела как консультант, пытаясь проверить ноутбук на наличие тех недостатков, которые я указала - их нашел. хотя не хотел это показывать, но мне то за стойкой все было видно. И видимо не сказал своему руководству, что я была права, указывая на тормознутость девайса! Первый косяк есть!

«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, также имеется товарный чек и кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Также товар, был, Вами вскрыт, и использовался, что ясно из Вашего заявления»

Смешно, но может кто-нибудь знает, как можно оценить товар, не вскрывая его?! =D Критерии типа товарный вид, чеки, и т.д и т.п - все было, как при покупке, опять таки это проигнорировали. Видимо это шаблонное письмо отмазки для всех недовольных покупателей, которое даже не исправляется под каждое заявление.

"Устные консультации наших сотрудников были проведены"

Хахаха, ни единой консультации не было. вот это пункт могут доказать, как минумум 2 человека + я сама.

________________________Запретили то, что не имели право запрещать ___________________

И знаете, что самое интересное - что первый ноутбук, что второй - я проверяла на витрине. я не пожалела свой wi-fi с телефона, и ноутбуки даже с мобильным интернетом - летали.

Я даже принесла с собой usb. чтобы проверить звук, включив музыку, сохраненную на телефону. Все было замечательно. Но ведь это были ноутбуки с витрины. мне же принесли, понятное дело, со склада - и его вот так проверить не разрешили. даже когда я стала открывать коробку, над душой стояли и твердили - "дома проверишь".

Надо было еще тогда сказать пару ласковых и сказать - "где хочу, так и проверяю, и вас это касаться не должно, так что гуляйте себе дальше".

Даже законов не бояться. хотя все предусмотрено, но меня послали!

Согласно постановлению Правительства от 19 января 1998 г. N 55, покупатель ВПРАВЕ осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Столь печальная история приключилась со мной, и куда девать ноутбук совершенно не знаю. если только продать на запчасти, и готовиться к тому, что многого я не получу взамен. Так что этим летом - отдохнуть не удастся, подработке не миновать, ибо на ветер считай ушло прилично так кэша. Мне жалко потраченных денег и нервов. все таки 22 тысячи на дороге не валяются.

Почему за коробкой не видно. что за фигня внутри. Нужен сканер для определения всякого ******.

Кто-то скажет, что ноутбук за 22 тысячи - это не дело. но вы не правы, знаю множество людей, кто не тратится на такую технику, берут простенькие ноуты, даже за меньшую цену - и они отлично работают. Все дело в магазине, ибо никто из этих самых знакомых не отоваривается в Эльдорадо всяких - что за товары им привозят - остается загадкой.

Никогда не ходила в этот магазин, и никогда больше не пойду. есть куда более достойные магазины, типа Extreme computers (покупался ноутбук, прослужил более 10 лет) или Артбук (в котором и брался мой старенький ноут, 5 лет и еще жив, только внешний вид немного потрепался) - именно этим магазинам я верю, тем более там - ноутбуки мы проверяли вместе с продавцом, это огромный плюс, хотя сами по себе помещение были маленькие, и не очень много представлено товаров, зато качество на высоте.

Качественные товары - это то, чем обделен магазин Эльдораро.

И только начисление бонусов (иногда халявных) заманивает людей что-нибудь прикупить.

А вообще мне кажется, у них реально бракованные ноутбуки - это частая вещь, друг купил ноутбукAsus X553SA-XX102T(какой у меня сейчас находится дома, раз не вернули деньги), в Extreme месяц назад, так ноут работает отлично, мы даже сравнивали сидели, и молча - охриневали, насколько они разные.

Покажу вам фото товарного и кассового чека. чтобы вы точно верили мои словам, ноутбук реально был приобретен там, точнее был совершен обмен. причем с доплатой! (замажю всякие штучки, чтобы сохранять анонимность как кассира, так и продавца - а то станут знаменитыми еще)

Знаете какой магазин был бы популярный в каждом уголке Земли?! Пусть он будет один в каждом городе, но большой по размеру, оборудован самыми обычными столиками, на котором можно просто взять и проверить ноутбук, который вы собираетесь купить. + давался бы пароль от WiFi (а не говорили продавцы сначала, что у них его нет wife, а потом сами же при проверке ноутбука вводила пароль от него).

"Проверь ноутбук не отходят от кассы" - вот такая "акция" была бы всегда на пике, если ноутбук действительно стоящий, то покупатель его купит, не переживания за качество.

Применимо, конечно, не только к ноутбукам. Но, если смотреть правде в глаза. такого никогда не будет, ибо большинству магазинов бытовой техники наплевать на своих клиентов.

Простите, бомбануло! Если читаете отзыв, я вас умоляю не покупайте товары в Эльдорадо. фиг знает, чем они там торгуют.

Если кому-то однажды попался хороший товар, помните - "раз на раз не приходится". Магазин продает нам хрень, и делает на нас деньги, и возвращать они нам ничего не собираются, даже если недостатки были ими же замечены. Это не хорошо!

Исходя из всего, как думаете насколько "милое" письмецо я им уже написала, оперируя, естественно законами и цитируя их же фразы. =D

Комментарии к отзыву

Здравствуйте! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что Компания Эльдорадо осуществляет продажу только новой сертифицированной продукции, поставляемой напрямую от производителей бытовой техники.
Мы согласны с Вами в том, что во избежание дальнейших недоразумений, необходимо проверить товар на внешний вид, комплектацию и включение, так как, к сожалению, даже среди новых товаров, поступивших от производителя, могут быть неприятные исключения. Сделать это всегда можно до покупки или после, уже на послекассовой зоне, при необходимости можно пригласить сотрудника магазина или в домашних условиях, в течение 30 дней с момента покупки.
Если Вы просили проверить товар и Вам отказали, то уточните, пожалуйста: город/адрес магазина, дату и время обращения в магазин, номер товарного чека (номер Интернет-заказа), а также данные сотрудника, к которому Вы обращались (ФИО, должность или описание внешности).
Ждем Вашего ответа на [ссылка] (в письме сохраните текст Вашего отзыва). Обязательно разберемся.
Если Вы считаете, что приобретённый ноутбук является товаром ненадлежащего качества, то для подтверждения наличия в нём недостатка Вы можете обратиться в Авторизованные Сервисные Центры. Информация о них как правило указывается в документах прилагающихся к товару, кроме того уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии Компании ASUS - 8-800-100-27-87 или 495-231-19-99 (работает Пн. - Чт. с 9:00 до 18:00 по Московскому времени).
Искренне надеемся на Ваше понимание.

Как все прекрасно на словах, но извините - меня уже порядком достало во всем разбираться, когда меня и слушать отказываются. Я ответила на письмо руководства Эльдорадо - молчать не в моих правилах. Пусть примут во внимание - бумерангом все плохое вернется, я же не единственная - кто понес потери(и нервы изрядно потрепал), приобретая, как нам казалось, отличный товар.
Ничего личного Eldorado_Service - кто(магазин, консультанты) нарушил все, о чем я написала - знают это, объяснено было доступно.