Рейтинг: 4.7/5.0 (1888 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
ваня манаев Ученик (122), закрыт 3 года назад
Я вообще не понимаю что писать, первый раз почтой пользуюсь! Пришло извещение, и я так понимаю надо его заполнить!
1. Какой ручкой? 2. Напишите пожалуйста образец. Очень срочно! там подарок девушке, а у нее завтра день рождения!
Дополнен 3 года назад
3. что такое серия? 4. "Кем" это мной? (2 строчка) 5. Зарегистрирован тоже мной?
Юрий Поляков Высший разум (841497) 3 года назад
Это все пишется из паспорта получателя на почте помогут. Только не забудьте взять паспорт.
Получение посылки на почте по извещению
Когда вы придете на почту с извещением, то вас попросят заполнить оборотную сторону – паспорт, серия и номер, кем выдан, дата выдачи, место регистрации, а также попросят заполнить дату получения посылки и поставить подпись напротив графы – “Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправными оболочкой, печатями, перевязью, почтовый перевод получил“
Почтовое извещение отправляется в ваш почтовый ящик по адресу, указанному на посылке. При этом надо явиться в почтовое отделение, указанное в извещении, чтобы получить свою посылку. Если это не сделать в течение 5 рабочих дней, то по закону почтовый оператор обязан вам отправить вторичное извещение, но уже под расписку о вручении.
Источник: http://gurr. ru/cats/kak-pravilno-zapolnit-izveshhenie/
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения.
Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части.
Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.
Реквизиты адреса на почтовых отправлениях пишутся в следующем порядке:
Почтовые отправления могут быть адресованы до востребования (с указанием на почтовом отправлении наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на абонементный ящик (с указанием на почтовом отправлении наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица.
Указания по заполнению:Для таможенного досмотра вашего отправления таможня страны назначения должна точно знать его вложение. Поэтому вы должны заполнить декларацию полно и четко. В противном случае это может привести к задержкам в пересылке отправления, а также к другим неудобствам для получателя. Любая ложная или неясная декларация может привести к штрафу или конфискации отправления.
Ваши товары могут подпадать под ограничения. Поэтому вам следует осведомиться об условиях ввоза и вывоза (запрещения, ограничения, такие как карантин, ограничения, касающиеся фармацевтических продуктов, и т.д.) и справиться о документах (товарный счет, сертификат о происхождении, санитарный сертификат, лицензия, разрешение на товар, подлежащий карантину (продукты животного, растительного происхождения, пищевые продукты и т.д.), которые возможно могут потребоваться в стране назначения.
Под коммерческим отправлением подразумевается любой экспортируемый или импортируемый в рамках какой-либо сделки товар независимо от того, продается ли он за какую-нибудь сумму или обменивается без обеспечения денежной массы.
Декларация и прилагаемые к ней документы прочно прикрепляются к отправлению снаружи или, что предпочтительнее, вкладываются в прозрачный самоклеящийся конверт.
Для ускорения таможенной обработки таможенная декларация составляется на французском, английском или каком-либо другом языке, принятом в стране назначения.
Для таможенного досмотра вашего отправления таможня страны назначения должна точно знать его вложение. Поэтому вы должны заполнить декларацию полно и четко. В противном случае это может привести к задержкам в пересылке отправления, а также к другим неудобствам для получателя. Любая ложная или неясная декларация может привести к штрафу или конфискации отправления.
Ваши товары могут подпадать под ограничения. Поэтому вам следует осведомиться о возможностях ввоза и вывоза (запрещения, ограничения, такие как карантин, ограничения, касающиеся фармацевтических продуктов, и т.д.) и справиться о документах (товарный счет, сертификат о происхождении, санитарный сертификат, лицензия, разрешение на товар, подлежащий карантину (продукты животного, растительного происхождения, пищевые продукты и т.д.)), которые возможно могут потребоваться в стране назначения.
Под "коммерческим отправлением" подразумевается любой экспортируемый или импортируемый в рамках какой-либо сделки товар независимо от того, продается ли он за какую-нибудь сумму или обменивается без обеспечения денежной массы.
Для ускорения таможенного оформления декларация составляется на английском, французском или каком-либо другом языке, принятом в стране назначения. Если стоимость вложения превышает 300 СПЗ ( примерно 14000 руб.), следует заполнять декларацию CN 23. Фамилия и адрес отправителя должны быть в обязательном порядке полностью указаны на лицевой стороне отправления.
Пункты, заполняемые отправителем:
Пункты, заполняемые курьером или оператором окна приема:
Пункты, заполняемые получателем отправления:
** Не допускается общее описание вложения: «документы», «бумаги», «образец товара». Указывается точное название вложения: «копия паспорта», «контракт в количестве 5 листов», «образец линолеума 15*20 см». Заполняется на английском/французском языках или языке страны назначения (русском).
Инструкция как отправить посылку в Китай?
Есть несколько вариантов возврата .
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщения Алиэкспресс, непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!
Если вы еще не получили товар, то вы всегда можете попросить продлить время доставки и попросить написать обратный адрес.
Действенный способ, если вы доверяете продавцу.
Открываете диспут с обязательным выбором опции ОТПРАВКА НАЗАД. Добавляете все фото, видео доказательства, а так же детально описываете проблему. Выбираете нужную вам сумму рефаунда. После общения с продавцом перевести диспут в клейм.
Если вы перевели диспут в клейм, у вас отобразится обратный адрес, а так же нужно будет в течении 7-10 дней добавить трек-номер для отслеживания посылки.
Один из самых сложных случаев. Здесь все зависит от многих факторов: вменяемость продавца, как вы общались с продавцом, сколько у него купили и заинтересован ли продавец в будущем сотрудничестве с вами и заботиться ли продавец о своей репутации.
Отсылать товар назад рекомендуется ТОЛЬКО, если вы уверены, что продавец получит и отправит вам новый\отремонтированный товар назад. Иначе вы рискуете потерять деньги и товар. Повлиять на продавца можно ТОЛЬКО через ChargerBack ( Кликабельно).
Отправка товара назад .
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщение Алиэкспресс непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!
Когда дело заходит о деньгах, китайцы становятся очень-очень глупыми и плохо говорящими на английском. Так, что будьте готовы, что китаец прикинется шлангом !
Перед отправкой товара назад в Китай, продавец должен выдать вам обратный адрес. Крайне советую вам обговорить перед отправкой:
1. Возмещение денежных средств за отправку.
Если товар отправили бракованный или он поломался в течении 1-4 недель - нормальные продавцы всегда возмещают деньги за отправку.
2. Уточнить, кто оплачивает отправку назад.
3. Уточнить, какой товар вам отправят: новый или отремонтированный или другой на выбор.
Иногда выгодней доплатить и взять другой товар, чем ждать ремонта и отправки вашего товара.
4. Обговорить примерные сроки ремонта\отправки.
Иногда продавцы соглашаются на моментальную отправку вам нового товара. после получения трек-номера отправленной вами назад посылки. Но все зависит от случая к случаю.
Вариантов много. Думайте, как вам удобней и не стесняйтесь спрашивать об этом продавца.
Один из продавцов получил урок от покупателя. Покупатель после получения телефона и полного возмещения за телефон ОТКАЗАЛСЯ оправлять телефон назад или вернуть возмещение.
В итоге кого он проучил? Продавца? Нет. Теперь продавец отказывается отправлять посылку с новым товаром не дожидаясь получения бракованного товара ВСЕМ покупателям.
Отправка товара на почте.
Казалось бы, какие могут быть проблемы при отправке на почте. Хе-хе.
У вас могут не принять посылку, мотивируя это тем, что телефоны к отправке запрещены (ОБМАН). Дело в том, что на почте работают сотрудники, которые еще помнят Ленина, а может быть даже с ним дружили или были знакомы лично. Все бы ничего, если бы не тот факт, что прошло уже почти 100 лет и некоторые правила изменились.
1) Заполняем декларацию CN22 .
Пароль на архив: www.groupb.ru
Также бланки можно распечатать на сайте почты России: кликабельно .
В декларации CN22 указываем MP3 Player - Repair, LED Flashlight и т.д. НЕ НУЖНО ПИСАТЬ Mobile Phone !
Для РФ CN23В графе 5 пишется стоимость(например, 1000 р). даже если в графе 10 помечается. что это подарок .
Эта стоимость ,желательно, не должна превышать 10 000 р и она, в принципе. ни на что не влияет. так как при утере посылки она не возвращается .
Возвращается та сумма. которая указана в CP 71 (сопроводительный адрес) .
Для отправки посылки оформляется 4 экземпляра CN 23 и 1 экземпляр CP 71. В CP 71 может указываться объявленная ценность посылки ( с которой берут 10 % и которую возмещают при утрате ) .
Объявленная ценность ( CP 71 ) и стоимость ( графа 5 CN 23 ) могут отличаться. Все эти данные получены от администратора на ЦМП .
Если работник почты упирается рогом и не собирается принимать вашу посылку, то есть несколько выходов:
Самый просто вариант. Перед походом на почту распечатать и проверить запрещенные предметы на сайте УкрПочты:
Перечень запрещенных товаровОбрана країна: Китай
Перелік товарів, заборонених до переслання або на пересилання яких діють певні обмеження:
ЖИВІ ТВАРИНИ І ПРОДУКТИ ТВАРИННОГО ПОХОДЖЕННЯ
Група 01 Живі тварини
Тварини, заражені або які є джерелами зараження паразитами або іншими шкідливими організмами
Рідкісні тварини, яким загрожує зникнення, та репродуктивні матеріали
Група 02 М ясо та харчові нутрощі (субпродукти)
Продукти тваринного походження, заражені або які є джерелами зараження паразитами або іншими шкідливими організмами
Група 04 Молоко та молочні продукти, яйця птахів натуральний мед харчові продукти тваринного походження, не включені до інших угрупувань
ПРОДУКТИ РОСЛИННОГО ПОХОДЖЕННЯ
Група 06 Живі рослини та продукти квітництва
Рослини й похідні продукти, заражені або які є джерелами зараження паразитами або іншими шкідливими організмами
Група 07 Овочі, рослини, корені та харчові коренеплоди
Група 16 Готові харчові продукти з м яса, риби або ракоподібних, молюсків або інших водяних безхребетних
Продукти харчування з регіонів, уражених епідемією
Група 22 Алкогольні і безалкогольні напої та оцет
Група 24 Тютюн та промислові замінники тютюну
ПРОДУКЦІЯ ХІМІЧНОЇ ТА ПОВ ЯЗАНИХ З НЕЮ ГАЛУЗЕЙ ПРОМИСЛОВОСТІ
Група 28 Продукти неорганічної хімії: сполуки неорганічні або органічні дорогоцінних металів, рідкоземельних металів,радіоактивних елементів або ізотопівРадіоактивні, токсичні, психотропні речовини
Група 29 Органічні хімічні сполуки
Група 30 Фармацевтична продукція
Медикаменти з регіонів, уражених епідемією, і шкідливі для людей і тварин
Група 36 Порох і вибухові речовини піротехнічні вироби сірники пірофорні сплави деякі речовини, що загоряються
Вибухові речовини будь-якого типу
Група 37 Фотографічні або кінематографічні товари
Аудіовізуальна продукція, що містить відомості, які можуть причинити шкоду політичним, економічним, культурним і моральним інтересам Китайської Народної республіки
Група 38 Інші продукти хімічної промисловості
Хімічні субстанції, небезпечні для життя людей і тварин
МАСА З ДЕРЕВИНИ АБО З ІНШИХ ВОЛОКНИСТИХ ЦЕЛЮЛОЗНИХ МАТЕРІАЛІВ ПАПІР АБО КАРТОН, ОДЕРЖАНІ З ВІДХОДІВ ТА МАКУЛАТУРИ ПАПІР, КАРТОН ТА ВИРОБИ З НИХ
Група 49 Друкована продукція, періодичні видання або інша продукція поліграфічної промисловості рукописи або машинописні тексти та плани
Друковані видання та інші предмети, що містять відомості, які можуть причинити шкоду політичним, економічним, культурним і моральним інтересам Китайської Народної республіки валюта та цінні бумаги (підробки), що є в обігу
Ранмінбі (національна валюта)
ПРИЛАДИ ТА АПАРАТИ ОПТИЧНІ, ДЛЯ ФОТОГРАФУВАННЯ АБО КІНЕМАТОГРАФІЇ, ВИМІРЮВАННЯ, КОНТРОЛЮ АБО ВИМІРЮВАННЯ ТОЧНОСТІ АПАРАТИ МЕДИКО-ХІРУРГІЧНІ ГОДИННИКИ МУЗИЧНІ ІНСТРУМЕНТИ ЇХ ЧАСТИНИ ТА ПРИЛАДДЯ
Група 90 Прилади та апарати оптичні, для фотографування або кінематографії, вимірювання, контролю або вимірювання точності апарати медико-хірургічні їх частини та приладдя
Передавальні і приймально-передавальні пристрої, що забезпечують конфіденційність повідомлень
ЗБРОЯ, БОЄПРИПАСИ ЇХ ЧАСТИНИ ТА ПРИЛАДДЯ
Група 93 Зброя, боєприпаси їх частини та приладдя
Вогнепальна зброя будь-яких видів і боєприпаси, холодна зброя усіх видів
б) Попросить сотрудника почты показать, каким правилом запрещена отправка мобильных телефон или дать письменный ответ (письменного ответа вы не получите)!
в) отправить с другого отделения почты, где работают более адекватные работники почты.
г) позвать старшего смены и объяснить, что запрещающих правил нет. Иногда начальники более расторопны. Но. "броня" у них тоже крепка.
д) Позвонить на горячую линию. Рассказать ситуацию и оформить онлайн жалобу прямо с УкрПочты. Действует.
е) Самый длинный и интересный способ. Оставляем жалобу в книге жалоб с обязательным указанием домашнего адреса (телефон можно не указывать. Пусть шлют заказное письмо 
). Идем домой и пишем информационный запрос на имя начальника почты или в Киев и просим предоставить список запрещаемых к перевозке предметов в Китай. Отправляете заказным письмом.
Параллельно оставляете жалобу на горячей линии. Дожидаетесь ответа, и с ответом из Киева или от начальника идете на почту и отправляете свою посылку у грустных работников почты 
*Советую решить все мирно и без жалоб. Объясните сотруднику, что СССРовские инструкции уже не действуют и пора обновить знания. Помните, что все могут ошибаться, а вот хамства прощать не стоит.
2. Вторая проблема - это стоимость отправки .
За Россию рассказывать не буду, не знаю, а вот за Украину расскажу.
Сотрудники почты очень любят разводить клиентов по поводу стоимости доставки, включая туда ненужные доп. опции (которые необязательны):
а) использования скотча почты + 2грн.
б) отправка авиа почтой (разница по времени минимальна). Советую выбрать наземную.
в) личное вручение (которого нет), пометка вручити особисто,з посильним,упакування и т.д. Все это можно избежать и очень сильно сэкономить на доставке.
На сайте УкрПочты есть онлайн калькулятор - стоимости .
Вот несколько примеров как может варьироваться цена.
Самый дешевый вариант
За масу: 58,60 грн.
За оголошену цінність: 0,00 грн.
Експедиційна плата: 0,00 грн.
Повідомлення про вручення: 15,29 грн.
в т.ч. ПДВ: 19,44 грн.
Что называется почувствуй разницу!
Страховать посылку необязательно.
В зависимости от отделения УкрПочты, сотрудника, вашего внешнего вида и осведомленности, а так же полнолуния и плана на почте (да да у них есть месячный план) - вам будет сгенерирована цена с потолка, которая будет отличаться от той, что указана на сайте c добавлением случайной переменной (случайная величина) в зависимости от курса доллара к замбийской кваче.
Как получить реальную цену? Сказать сотруднику, что вам не нужны доп. опции и вы хотите цену указанную на офф сайте. Если сотрудник в броне и говорит, что на сайте неактуальная информация, тогда используйте план действий из пункта 1. а),б),в),г),д).
3. Последний рывок .
Заполнение таможенной декларации CN22 и правильное написание адреса. Бланков может не быть на почте, поэтому вы можете распечатать их заранее.
Я постарался собрать бланки CN22,CN23 для разных стран: Белоруссия,Россия, Украина. Если есть чем дополнить, пишите в комментариях.
Правильно заполнить адрес.
Доставка посылок из США: таможенный контроль
При доставке товаров из США различными способами требуется оформление различных таможенных документов. Какие документы необходимо заполнить для получения товара из США? Как правильно заполнять таможенные документы?
Доставка товаров из США, морским или авиатранспортом, обязательно включает процедуру таможенного досмотра. На таможне США и на таможне страны получателя груз осматривается, проверяется на соответствие принятым нормам и правилам. В случае необходимости на ввозимый в страну-получатель товар начисляется таможенная пошлина.
При покупке товара в США, с посылкой обязательно идет таможенная декларация - форма 2976-А Customs Declaration and Dispatch Note. От того, насколько правильно и грамотно заполнен этот документ, зависит как быстро и благополучно посылка пройдет таможенный контроль.
Если доставка товаров из США осуществляется непосредственно продавцом товара, то заполнение декларации формы 2976-А берет на себя сам продавец. Ниже представлен образец формы 2976-А.
Покупателя в данном случае интересует блок под номером 9 – Total Value. Это полная стоимость всех предметов, находящихся в международном почтовом отправлении (МПО). Именно эта стоимость определяется как оценочная (таможенная) стоимость посылки и, исходя из этой стоимости, начисляется таможенная пошлина.
Если указанная продавцом заявленная стоимость превышает беспошлинный лимит. установленный для страны-получателя, тогда получатель должен уплатить таможенную пошлину, предъявить квитанцию об оплате пошлины и только после этого он может забрать посылку.
Во избежание уплаты таможенных пошлин практикуется специальное занижение стоимости отправляемого товара в декларации формы 2976-А – по договоренности с продавцом. Однако подозрительно низкая заявленная стоимость может спровоцировать таможенные органы на проведение самостоятельной оценки стоимости посылки, по результатам которой и будет начислена таможенная пошлина.
Не все продавцы согласны искусственно занижать стоимость отправляемого товара. В этом случае доставка товаров из США может осуществляться последовательно так, чтобы стоимость каждой посылки не превышала беспошлинный лимит.
Компания RusBid поможет Вам подобрать оптимальный вариант доставки товаров из США. поможет правильно указать стоимость отправки, при необходимости разделит Вашу покупку на несколько маленьких посылок или же объединит мелкие покупки в одну большую посылку.
Наша компания может хранить бесплатно самостоятельно оплаченные Вами покупки в США и покупки, осуществленные с нашей помощью, до 2 месяцев. Это позволит Вам выбрать оптимальный график и объем доставки Ваших покупок из США .
Обязательные таможенные декларации CN22, бланки, правила заполнения. всё, что надо знать шопоголикуСообщений всего: 9502
Дата рег-ции: Февр. 2010
Откуда: Нью-Йорк, США
В последнее время многие шопоголики столкнулись с проблемой возврата своих мелких пакетов обратно в магазин из-за некорректно оформленной декларации. Предлагаю в этой теме собрать всю полезную информацию, чтобы мы самостоятельно могли минимизировать такой исход наших покупок
Итак, основные правила заполнения:
Заполнение CN22 или CN23 информацией общего характера (подарок, одежда, вещи) НЕДОПУСТИМО .
Письмо в магазин/продавцу для предупреждения о правилах заполнения декларации CN22 на английском:
Dear Customer Service Team,
Our Сustoms require that the parcel had a customs declaration CN22 or CN23.
- Description of investment in English
- The cost of each item and the name of currency (dollars or euros)
- The weight of goods
Without the customs declaration CN22 Customs does not even look parcel.
I ll be happy to be your customer.
Требования при распечатывании бланка CN22:
Оборотная сторона бланка таможенной декларации CN22
Pour acc l rer le d douanement, veuillez remplir cette d claration en anglais, en fran ais, ou dans une langue admise dans le pays de destination. Quand la valeur du contenu exc de 300 DTS, vous devez utiliser une formule CN23. Vous devez inscrire le nom et l’adresse complets de l’exp diteur au recto de l’envoi.
(1) Veuillez fournir une description d taill e de chaque objet et pr ciser la quantit ainsi que l’unit de mesure utilis e (p. ex.“2 chemises homme en coton”), notamment pour les objets soumis quarantaine (produits d’origine animale, v g tale, alimentaire, etc.).
(2), (3), (6) et (7) Veuillez mentionner le poids et la valeur de chaque objet et le poids et la valeur totaux de l’envoi. Veuillez pr ciser la monnaie utilis e (p. ex. CHF pour franc suisse).
(4) et (5) Le n tarifaire du SH ( six chiffres) doit tre bas sur le Syst me harmonis de d signation et de codification des marchandises labor par l’Organisation mondiale des douanes. Le terme “pays d’origine” d signe le pays d’o proviennent les marchandises (p.ex. le pays o elles ont t produites, fabriqu es ou assembl es). Il est recommand de fournir ces informations et de fixer une facture l’ext rieur de l’envoi, afin de faciliter le traitement de l’envoi par la douane.
(8) Votre signature et la date engagent votre resposabilit quant l’envoi.
Для ускорения таможенного оформления декларация составляется на английском, французском или каком-либо другом языке, принятом в стране назначения. Если стоимость вложения превышает 300 СПЗ, следует заполнять декларацию СN 23. Фамилия и адрес отправителя должны быть полностью указаны в обязательном порядке на лицевой стороне отправления.
(1) Укажите подробное описание каждого предмета и уточните количество, а также используемую единицу измерения (напр. «мужские рубашки из хлопка»), особенно для предметов, подлежащих карантину (продукты животного, растительного происхождения, пищевые продукты и т.д.).
(2), (3), (6) и (7) Укажите вес и стоимость каждого предмета и общий вес и стоимость отправления. Уточните при этом используемую валюту (напр. шв.фр. для швейцарских франков).
(4) и (5) Код ТНВЭД (шестизначный индекс) определяется по Гармонизированной системе описания и кодирования товаров, разработанной Международной таможенной организацией. Под «страной происхождения» подразумевается страна происхождения товаров (напр. страна, где они были произведены, изготовлены или укомплектованы). Для ускорения таможенного оформления рекомендуется указывать вышеупомянутую информацию и прикреплять товарный счет к внешней стороне отправления.
(8) Ваша подпись и дата являются подтверждением вашей ответственности за отправление.
Таможенное оформление посылокТаможенное оформление ввозимых товаров для физических лиц
Ввозимые товары некоммерческого характера (предназначенные для личного пользования), получаемые физическим лицом, не облагаются пошлиной, если стоимость товара не превышает 10 000 руб. За товары, стоимость которых превышает 10 тыс. руб. в части такого превышения взимается ставка пошлины в размере 30% от стоимости указанных товаров.
Например: если стоимость посылки составляет 15 тыс. руб. то пошлиной облагается часть, превышающая 10 тыс. руб. т.е. в данном случае 5 тыс. руб. - являются налогооблагаемой базой, с которой и предстоит уплатить пошлину в размере 30%.
Товары, пересылаемые в адрес физических лиц, декларируются путем подачи Заявления, в котором указываются сведения о лице, пересылающем товары, товаросопроводительном документе, наименовании, количестве и стоимости товаров, а также их предназначении.
Заявление подается в 15-дневный срок со дня представления товаров таможенному органу (т.е. от даты указанной в извещении о задержании отправления) по месту проживания или регистрации лица.
Одновременно с Заявлением, в зависимости от обстоятельств, представляется для подтверждения заявленных в нем сведений:
От правильного написания реквизитов адреса зависит скорость доставки почтовых отправлений. Соблюдать правила написания адреса и индекса важно особенно сегодня, когда Почта России внедряет новые автоматизированные технологии сортировки почты.
Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.
Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.
Реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке:
Почтовые отправления и почтовые переводы могут быть адресованы до востребования (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на абонементный ящик (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).
Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового конверта, почтового пакета, почтовой карточки или оболочки почтового отправления, а адрес отправителя - в левом верхнем углу.
Все адресные данные пишутся разборчиво чернилами или печатаются типографским способом, на пишущей машинке либо с использованием другой печатающей техники. Рекомендуем Вам писать адресные данные печатными буквами.
Почтовый индекс является неотъемлемой частью адресных данных. Если Вы не знаете или не уверены в точности индекса места назначения, уточните его в отделении почтовой связи или на нашем сайте.
Обратите внимание, что на письмах и почтовых карточках с кодовым штампом индекс адресата заполняется стилизованными цифрами чернилами любого цвета, за исключением красного, желтого и зеленого.
Получение долгожданной посылки, пожалуй, наиболее приятный и долгожданный момент во всем процессе покупки в иностранном интернет-магазине. Казалось бы, ожидание закончено остается только пойти в свое почтовое отделение и получить заказанное. Но и на данном этапе не стоит терять бдительность и получить свою посылку тоже нужно правильно. Об общих правилах получения международных посылок, основанных как на многолетнем опыте покупателей, так и на положениях нормативных почтовых документов и пойдет речь в данной статье.
Не смотря на то, что международные почтовые отправления (МПО) классифицируются как "мелкий пакет" (отправление до 2 кг.) и как "посылка" (отправление более 2 кг.), процедура их получения почти идентична и для простоты описания процесса в данной статье будет использовано общее определение для таких отправлений – "посылка".
Почтовые правила могут варьироваться в зависимости от страны получателя, поэтому в данной статье весь материал основан только на нормативных документах ФГУП "Почта России". О практике работы почтовых служб других государств можно прочитать (или задать вопрос) в разделе "Почта всех стран мира ".
Международное почтовое отправление может быть регистрируемым и не регистрируемым. В первом случае такому отправлению присваивается уникальный идентификационный номер в формате UPU (Всемирный Почтовый Союз), который состоит из 4-х латинских букв и 9 цифр. Присвоение почтовым отправлениям уникальных идентификаторов (трек-номеров) регулируется Стандартом S10 Всемирного Почтового Союза.
Стандартная структура почтового трек-номера выглядит следующим образом:
XX*********YY. где:
XX – буквенное обозначение типа отправления. Для зарегистрированных отправлений до 2 кг первая буква будет R, для отправлений свыше 2 кг – C, для отправлений EMS – E. Вторая буква может быть любой от A до Z;
********* - цифровой идентификатор, состоящий из 9 цифр. Первые 8 цифр – непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра – проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр;
YY – буквенное обозначение страны отправления, определяемое стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code .
Примеры почтовых трек-номеров:
RC123456785CN – зарегистрированное почтовое отправление весом до 2 кг, отправленное из Китая;
CA123456785US – зарегистрированное почтовое отправление весом более 2 кг, отправленное из США;
EA123456785GB – EMS-отправление, отправленное из Великобритании.
Сразу стоит сказать, что все отправления весом более 2 кг и все EMS-отправления по умолчанию являются регистрируемыми и трек-номера для таких отправлений предоставляются в обязательном порядке.
Если отправление оформлено к пересылке как незарегистрированное, то, соответственно, такая посылка будет отправлена без трек-номера и без возможности отслеживания. При поступлении данного отправления на территорию страны получателя, посылке будет присвоен внутренний почтовый идентификатор, который используется для внутреннего учета прохождения почты, но узнать этот трек-номер можно будет только по факту получения извещения с почты о прибытии в ваш адрес посылки.
С помощью трек-номера можно отслеживать перемещение почтового отправления, как по территории страны отправителя, так и по территории страны получателя. Делать это можно используя сервисы для отслеживания, расположенные на сайтах почтовых служб, которые задействованы в доставке посылки, либо с использованием универсальных систем отслеживания, например, МойТрек. А любые вопросы по трек-номерам можно задать на форуме. После появления у отправления статуса "Доставлено в место вручения" можно обратиться в свое почтовое отделение и получить свою посылку.
После того как международное почтовое отправление прибыло в почтовое отделение (ПО) получателя, сотрудники ПО регистрируют такое отправление и выписывают на него извещение по форме №22. Данное извещение должно быть доставлено почтальоном в почтовый ящик получателя.
Извещение формы №22 имеет следующий вид:
Лицевая сторона извещения заполняется сотрудниками ПО и на ней указываются адресные данные и ФИО получателя, информация о поступившем в адрес получателя отправлении, вес отправления, почтовый идентификатор отправления, адрес ПО в котором находится отправление. Так же проставляется почтовый штемпель с датой оформления извещения.
Оборотная сторона извещения формы №22 заполняется получателем. Здесь необходимо указать наименование документа удостоверяющего личность, его номер, серию, дату и место выдачи. В случае если адрес регистрации получателя не соответствует адресу, по которому доставлено отправление, указывается адрес регистрации по паспорту.
В качестве документа, удостоверяющего личность получателя могут быть использованы:
· Паспорт гражданина Российской Федерации;
· Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (не рекомендуем использовать данный пункт без особой необходимости, подробнее );
· Паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
· Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
· Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации;
Далее на извещении ставится дата получения почтового отправления и подпись получателя.
При получении посылки следует заполнить оборотную часть извещения, но не ставить свою подпись и дату получения до момента визуального осмотра посылки и взвешивания ее сотрудником почты .
Ставя свою подпись на извещении, вы соглашаетесь с условиями, обозначенными на бланке, а именно "Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью… получил ".
Зачастую сотрудник почты требует сразу же указать дату получения и поставить на извещении вашу подпись. Но данное требование не правомерно. Ваша аргументация в данном случае должна быть простая, а именно напоминание сотруднику почтового отделения о тексте на оборотной стороне извещения формы №22, который приведен выше. Так же можно сослаться на пункт 20.16 " Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений ":
"20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»)."
Сотрудник почты обязан принести вашу посылку, взвесить ее, что бы убедиться, что вес посылки соответствует заявленному в извещении весу, дать вам возможность визуально убедиться в целостности упаковки посылки. Если вес соответствует и упаковка посылки не имеет визуальных повреждений, то в этом случае получатель должен поставить свою подпись на извещении, передать его сотруднику почты и после этого получить свою посылку.
Порядок получения почтовых отправлений с несоответствием веса или с поврежденной упаковкой будет рассмотрен ниже.
Хранение посылок и вторичные извещения
Как уже говорилось выше, в день получения почтовым отделением посылки, выписывается извещение, которое на следующий день передается почтальону на доставку в почтовый ящик. Если по истечении 5 рабочих дней с момента оформления первичного извещения посылка не была вручена получателю, то выписывается вторичное извещение.
Вторичные извещения формы №22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение формы № 22-в под расписку, почтальон может его опустить в почтовый ящик, при этом на отрывной части извещения делается отметка "Опущено в абонентский почтовый ящик", проставляется дата, подпись почтового работника.
С момента доставки вторичного извещения, почтовые отделения вправе взимать плату за хранение посылки.
Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении – 30 календарных дней. Если в этот срок посылка не была выдана получателю, производится ее возврат отправителю.
Получение посылок без извещения
Если почтовое извещение вам по каким-либо причинам не доставлено или утеряно, а в системах отслеживания вы видите запись о том, что отправление "Прибыло в место вручения", то получить свою посылку можно и без предъявления извещения. Данная процедура определена пунктом 20.3. " Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений ":
"20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его."
ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) – это и есть в данном случае трек-номер вашей посылки. Т.е. получить посылку без извещения можно просто обратившись в свое почтовое отделение, предоставив оператору ПО документ удостоверяющий вашу личность и ваш трек-номер. Если посылка действительно находится в почтовом отделении, то оператор выпишет вам новое извещение на месте.
К сожалению, одной из самых распространенных проблем при получении международных почтовых отправлений является повреждение посылки и утрата вложения или его части, попросту говоря – воровство из посылок. Причем произойти оно может как на территории страны отправителя, так и на территории страны получателя. Основными признаками того, что с вашей посылкой что-то произошло, будут являться несоответствие веса посылки и повреждение целостности ее упаковки.
Несоответствие фактического веса посылки заявленному можно заметить еще на этапе импорта посылки в вашей стране. При отслеживании посылки, на этапах импорта, передачи посылки на таможенное оформление и при завершении таможенного оформления, в соответствующих статусах системы отслеживания будет указываться фактический вес посылки. Если, к примеру, Вы ожидаете посылку массой в 1,5 кг, а на вышеобозначенных этапах отображается вес всего в 0,7 кг, то это уже повод для беспокойства. Если вес отличается от ожидаемого не существенно, то это вполне может быть простой погрешностью при взвешивании. Справедливости ради стоит сказать, что бывают и просто ошибки в указании веса. Поэтому в любом случае стоит дождаться момента, когда посылка будет доставлена в ваше почтовое отделение.
Если изменение веса посылки произошло до момента ее импорта в стране получателя, либо было обнаружено в процессе ее обработки и сортировки, то к посылке будет приложен акт формы №51 о внешнем состоянии отправления и разнице в весе, который обязаны составить почтовые работники того пункта, на котором данное расхождение было обнаружено. В акте будут указаны: дата и место обнаружения расхождения в весе, заявленный и фактический вес посылки, состояние упаковки, ФИО почтовых сотрудников, составивших акт.
Данный акт может выглядеть примерно следующим образом:
Почтовые работники обязаны ознакомить вас с какими-либо актами, прилагаемыми к посылке, до момента ее выдачи вам и до момента подписи вами извещения о получении посылки.
Повреждение упаковки, утрата вложения
Даже если вместе с посылкой нет никаких актов о расхождении в весе и вес посылки не менялся на всех этапах ее доставки, прежде чем поставить свою подпись в извещении, убедитесь что оболочка вашей посылки не повреждена (не имеет разрезов, разрывов в явной форме или заклеенных скотчем, отличным от оригинального скотча отправителя). Если на посылке присутствует фирменный почтовый или таможенный скотч, то это значит что посылка либо вскрывалась для проверки на этапе таможенного оформления, либо данным скотчем были заклеены обнаруженные повреждения упаковки. В любом из этих случаев вместе с посылкой должен присутствовать Акт формы №51, который показан выше. В противном случае – это прямой повод требовать от почтового работника вскрытия посылки и составления еще одного акта формы №51-в до момента вашей подписи в извещении о получении посылки.
Порядок вскрытия дефектных отправлений определен Почтовыми правилами от 22.04.1992 г (Глава 40, пункты 604 и 605):
"604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.
605. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя). а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), — в присутствии одного из указанных работников: начальника цеха (участка), его заместителя, ответственного дежурного (начальника смены), работников КСС. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства."
По результатам такого вскрытия почтовые работники обязаны составить Акт формы №51-в (4 экземпляра), в котором указываются все данные по отправлению, его вес, характер повреждений и тп. На оборотной стороне акта составляется реестр вложений (предметов) фактически находящихся в отправлении.
Порядок составления акта так же регламентируется вышеупомянутыми почтовыми правилами, пункт 607, глава 40:
"607. При составлении акта ф. 51 о вскрытии почтовых отправлений и вещей подробно характеризуется их наружное состояние, указывается масса отправления (вещи), что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет, его размер, масса, наличие свободного пространства внутри почтового отправления, а также общая масса вещи или отправления после перезаделки). Кроме того, в акте записывается масса тары, что сделано с вложением, какой печатью опечатана после перезаделки закрытая вещь или почтовое отправление, куда направлены акт и его копии."
В случае если содержимое посылки на месте и вы хотите получить посылку, то необходимо в составленном акте указать, что вы не имеете претензий, подписать акт и извещение. Один экземпляр акта в любом случае остается у получателя, т.е. у вас.
Если при вскрытии посылки в ней не оказалось того, что вы заказали, то от получения такой посылки можно отказаться. В этом случае необходимо на извещении и в акте написать отказ от получения. Посылка будет переупакована и вместе с одним экземпляром акта отправлена назад отправителю.
Если в посылке оказалось только часть вложений, то в этом случае вы сами вправе решать получать ли вам это отправление или отказаться от него. В любом случае у вас на руках останется один экземпляр акта формы №51-в, в котором будет присутствовать полный перечень вложений, фактически обнаруженных в посылке.
В любом случае, отправляясь получать особо ценные или важные для вас посылки, следует взять с собой какое-либо средство видеофиксации и если уж так случилось, что посылка вскрывается с составлением акта формы №51-в, то процесс вскрытия лучше записать на видео. Данное видео вместе с вашим экземпляром акта будет очень хорошим доказательством в будущем споре с отправителем, который вы сможете открыть либо на торговой площадке, где совершалась покупка, либо в платежной системе PayPal.
Итак, подытожим и сформулируем алгоритм "правильного" получения посылки:
1. Извещение формы №22 следует подписывать только после того, как посылка взвешена и вы убедились в соответствии веса и целостности ее упаковки;
2. В случае если присутствует хотя бы один из следующих фактов:
· К посылке приложены какие-либо акты (о расхождении веса, о повреждении упаковки, о доступе к вложению);
· Визуально видно, что целостность упаковки повреждена.
следует пригласить начальника почтового отделения (или его заместителя) и попросить почтовых сотрудников вскрыть посылку с оформлением акта по форме №51-в.
3. Если пересылаемое вложение в целости и сохранности – подписываем акт, извещение и забираем посылку.
4. Если вложение повреждено или отсутствует – подписываем акт и отказываемся от получения посылки.
5. По возможности процесс вскрытия посылки фиксируем на видео.
В случае если сотрудники вашего почтового отделения по каким-либо причинам не хотят выполнять свои обязанности и ваши правомерные требования по вскрытию посылки, следует пригласить начальника почтового отделения и обсудить этот вопрос с ним. Так же можно в присутствии начальника ПО позвонить по телефону «горячей линии» Почты России (8 800 2005 888) и уточнить правомерность своих требований.
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners. Запрещается копирование и воспроизведение информации с сайта без письменного согласия владельца. Цитирование информации сайта в интернете разрешается только при условии обязательного указания действующей гиперссылки на первоисточник (сайт). Вся информация сайта охраняется законом об авторских и смежных правах.
Войти
