Руководства, Инструкции, Бланки

как написать жалобу на больницу образец img-1

как написать жалобу на больницу образец

Рейтинг: 4.1/5.0 (1842 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Куда жаловаться на врачей? Как написать жалобу на врача: пример

Куда жаловаться на врачей? Как написать жалобу на врача: пример

Все мы знаем, как обстоит дело с медициной в нашей стране. Образ хамоватой медсестры и не особо внушающего доверия врача уже въелся в головы жителей постсоветского пространства. Но если хамство - это только верхушка айсберга и произошло что-то, чего нельзя оставить без внимания? Куда жаловаться на врачей? Причем официально, и желательно - с ответными действиями? Именно ответ на этот вопрос мы и рассмотрим как можно более подробно в этой статье.

Правильно и с пользой

Непрофессионализм подлежит искоренению. Так что если таковой был замечен, следует сразу же задаться вопросом, как написать жалобу на врача, чтобы сделать это правильно и с пользой.

Многие люди предпочитают оставлять все как есть. Другие просто не знают, куда жаловаться на врачей. Но законодательством каждому гражданину предоставлено такое право.

Для начала рассмотрим случаи, при которых можно подать жалобу на врача.

Обязанности медицинского работника

Работа в сфере медицины тесно связана с морально-этическими нормами. Это значит, что грубость и хамство недопустимы для врача. В обязанности представителей этой профессии входит не только лечение, но и профилактика заболеваний, а также пропаганда здорового образа жизни.

Деятельность врача осуществляется в интересах его пациента, под чем, в числе прочего, понимается врачебная тайна, помощь и ответственность. Если любой из этих пунктов каким-либо образом был нарушен, вопрос, куда жаловаться на врачей, становится весьма актуален.

Распространенные причины жалоб

Конкретизируем причины, по которым пишут жалобы:

  • медицинская помощь была оказана несвоевременно либо вообще не была оказана;
  • врач поставил неверный диагноз;
  • медицинский работник отказался принять пациента;
  • неправильно назначенное лечение;
  • халатность;
  • стоимость лечения не соответствовала настоящему положению вещей;
  • негативные последствия оперативного вмешательства;
  • хамское отношение.
Законодательство

Имея дело с какими-либо официальными документами (а жалобы также входят в их число, если составлены верно), следует обращаться к законодательным актам, регулирующим их составление, принятие и т. п. Как написать жалобу на врача правильно, если не знаешь законодательной базы?

Основные права человека касательно медицинского обслуживания указаны в сорок первой статье Конституции Российской Федерации. Кроме того, затрагивая тот или иной момент невыполнения служебных обязанностей врача, в своей жалобе гражданин может ссылаться на статьи из Уголовного кодекса, что заведомо подразумевает привлечение медицинского работника к уголовной ответственности.

Уголовный кодекс

О каких конкретно статьях УК идет речь, если составляется жалоба на действия врачей? Это может быть:

  • 2 и 4 часть сто восемнадцатой статьи, в которой говорится о причинении вреда здоровью вследствие неосторожности (разной степени тяжести);
  • 2 часть двести тридцать шестой статьи, которая гласит о не соблюденных санитарно-эпидемиологических нормах;
  • две первые части двести девяносто третьей статьи о халатности;
  • часть 2 двести тридцать седьмой статьи, в которой говорится об утаивании от пациента сведений об опасностях для его здоровья.

В зависимости от содержания жалобы, составитель может ссылаться на одну или несколько из этих статей. Причем пользоваться этой законодательной базой можно как в досудебном порядке, так и во время непосредственно разбирательства дела судом. Предупрежден - значит вооружен! Все помнят поговорку? В данном случае под этим подразумевается совет заранее подготовиться и "вооружиться" знаниями своих прав и обязанностей медицинских работников.

Важно не только "что", но и "куда"

Вернемся же к вопросу, куда жаловаться на врачей. Существует несколько подходящих инстанций, в каждую из которых можно (а порой и просто необходимо!) обратиться сразу же, не тратя время и нервы на пустые споры и дискуссии.

Структура медицинской, как, в общем, и любой другой государственной, структуры иерархична. Минздрав России, кстати - высшая ступень этой лестницы. Обращаться с жалобами следует по восходящей, начиная с нижней ступени.

  • Первое место, куда жаловаться на врачей больницы, это кабинет заведующего отделением. Если дело принимает более серьезный оборот - идите к главврачу. "Прыгать через голову" сразу же обычно нет никакой нужды.
  • Далее следуем по уровням: районный, областной, городской отделы здравоохранения, направляя жалобы непосредственно главе того или иного учреждения/инстанции.
  • Если проблему не удается решить на местном уровне, следующей ступенью становятся центральные органы здравоохранения.
Способы подачи жалобы

Мы разобрались с тем, куда жаловаться на врачей поликлиники/больницы/любого другого медицинского учреждения. Но необходимо также и знать, как правильно подать жалобу. Так, это можно сделать несколькими способами:

  • Задаться вопросом, как написать жалобу на врача, а после составления документа лично отвезти в соответствующую инстанцию, в зависимости от серьезности проблемы (как ясно из предыдущего пункта, это может быть и главврач, и Минздрав России).
  • Воспользоваться услугами заказного письма. Выбирая данный способ, следует учесть, что важно оставить у себя квитанцию об отправке, иначе жалоба может "случайно потеряться", и доказать то, что она была подана, будет проблематично.
  • Электронным письмом.
  • На сайт министерства (если, к примеру, это жалоба на главного врача, а не мелкое разбирательство о грубости, поданное заведующему отделения).

Во всех четырех случаях оформляется официальный документ, и ожидается такой же официальный ответ. Сроки рассмотрения жалобы - обычно в течение месяца. Если в документе не указана форма ответа, она будет такой же, в какой был подан запрос.

Если дело принимает серьезный оборот

Конечно, хочется верить, что основная проблема только в том, куда жаловаться на врачей. Но на самом деле еще не факт, что соответствующая инстанция ответит (хотя и должна). В таком случае документы передаются в гораздо более серьезный орган, осуществляющий надзор за органами государственной власти и их работой, а именно - в прокуратуру.

Подача заявления в прокуратуру - законное право гражданина, однако такая жалоба уже будет подаваться прежде всего на инстанции, не пожелавшие ответить на жалобы на врача/ей.

Составляем правильно

Размышляя над тем, куда жаловаться на детского врача или любого другого медицинского сотрудника, следует помнить о том, что документ необходимо составить в соответствии со всеми требованиям. Жалобе свойственны свои собственные правила, которые требуется соблюдать.

Какие именно, приведены в списке ниже:

  • Жалоба составляется на листе формата А4. Не нужно говорить, что он должен быть чистым и ровным.
  • Правый верхний угол листа должен содержать полное название той организации или того учреждения, в которое направляется жалоба. Это, кстати, важно требования к составлению любых документов подобного рода. Вместе с названием полагается уточнить адрес - также полный, с названием города, улицы, дома, индекса.
  • Сразу после этого указывают от кого следует жалоба - полное имя, фамилия и отчество, также адрес, контактные данные в виде телефона (если это электронное письмо, то еще и электронного ящика, почты).
  • Посредине листа всегда пишется название документа, в данном случае - "Жалоба".
  • Чуть ниже описывается суть заявления. Стиль написания - сухой, официальный, полагается подробное и точное изложение всех фактов, однако без эпитетов и ненужной информации. Важно четко назвать какие права были нарушены и кем (с фамилией и именем врача и указанием его специализации), в каком отделении (название, номер кабинета и т. д) какого учреждения. Это жалоба на врача поликлиники, или больницы, или мед. центра. Например - во взрослой поликлинике № 6, врачом-терапевтом и т. п.
  • Также к заявлению можно приложить и/или описать доказательства неправомерных действий, халатности и др.
  • Далее подающий жалобу должен написать, чего он требует с учетом всего вышесказанного. Требования необходимо сопоставить с настоящим законодательством. Не лишним будет сослаться на конкретные статьи, как при описании произошедшего, так и при указании, какие ответне действия должна предпринять организация, в которую отправлена жалоба.
  • Дата и подпись внизу листа делают документ действительным.

Как уже было сказано в этой статье, обязательно надо сделать два идентичных экземпляра жалобы, причем один из них оставить у себя. Обычно подобные документы не превышают двух страниц печатного текста. Этого объема вполне достаточно, чтобы описать все по существу, ведь эмоционально окрашенных жалоб необходимо избегать.

Стиль и принцип требуют конкретизации - фамилий, фактов. Жалоба должна быть подана на определенного, нарушившего ту или иную статью Уголовного кодекса, человека. Нецелесообразно писать документ, в котором просто будет обвинена вся больница или и вовсе система здравоохранения во всех смертных грехах.

Пример

Ниже представлен пример составления жалобы на организацию в суд. Это именно те "серьезные действия", о которых говорилось в статье.

Районный суд города (название)

Ответчик: (полное юридическое название учреждения),
(юридический адрес)
тел. (номер)

на расторжение договора об оказании услуг, а также выплаты неустойки и компенсации за моральный ущерб

19 июня 2015 г. в (медицинское учреждение, на которое подается заявление), находящимся по адресу (адрес) мне на верхний зуб установили металлокерамическую пломбу. Услуга была оплачена в полной размерности в 13 000 рублей, также на нее полагалась гарантия сроком до одного года.
18 ноября 2016 г. я был вынужден вновь обратиться в (учреждение), на этот раз с претензией: на пломбе отмечались явные потемнения, пятна, начала теряться форма. Всего этого гарантийный талон не предусматривал, а его срок еще не закончился. Я обратился к ответчику с просьбой провести медицинского обслуживание повторно и устранить вышеуказанные недостатки бесплатно.

(Учреждение) ответило отказом, аргументируя это тем, что я нарушил условия эксплуатации пломбы. Изменение цвета было объяснено такими напитками, как кофе, чай и вино, а изменение формы - твердой пищей (например, орехами). Ответчик также сослался на внутренний документ учреждения, подписанный главным врачом: (полное название документации с указанием даты ее подписания), в котором перечислены вышеуказанные возможные причины, из-за которых пломба может быть испорчена до окончания гарантии на нее.

Однако по ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если существует документ, который налагает на услугу определенные условия, исполнитель обязуется уведомить о них потребителя.

Когда мною с (название учреждения) был заключен договор об оказании услуги, в нем было указано мое пожелания максимально приближенного цвета пломбы по отношению к остальным зубам. Требование продублировано в моей медицинской карте.

Исходя из п. 3 ст. 724 Гражданского кодекса РФ, заказчик работы (услуг) вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы (услуги), если они были выявлены до окончания гарантии. По этому закону я вправе требовать либо бесплатного повторого лечения, либо возмещения материальных средств (в виде убытков или расходов на устранение недостатков).

Также, так как ответчик нарушил срок ответных действий, я требую выплату неустойки в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки. Учитывая то, что в своей претензии от 18 ноября 2016 года я дал ответчику срок в пять календарных дней на проведение повторного медицинского обслуживания, но на настоящий момент оно так и не было произведено, срок просрочки - 85 дней. Значит, неустойка составит 11 800 руб.

Ответом на мою претензию был внутренний документ (учреждение и название документа), с которым меня не ознакомили при составлении договора о проведении лечения. Это нарушает п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которомы ответчик, обязан был предоставить мне полную и достоверную информацию об услуге. По этому же закону, если исполнитель этого не сделал, он сам несет ответственность за последствия.

Так как (название учреждения) до настоящего времени не ответил на мои требования, я вынужден испытывать дискомфорт вследствии потери пломбой первоначального предназначения. Следовательно, я также требую и компенсации за моральный ущерб в размере 25 000 рублей.

Исходя из вышеизложенного, прошу суд:

1) о расторжении договора от 19 июня 2015 г.;

2) о взыскании с ответчика возмещения стоимости услуги, неустойки и компенсации в размерностях, указанных в этом заявлении (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000 рублей).

21 февраля 2016 г. /(Ф.И.О. истца)/(подпись истца).

Жалоба заведующему отделения или даже главному врачу составляется в более простой форме, но этот образец наглядно дает представление о том, как правильно изложить данный документ. В нем есть и ссылки на соответствующее законодательство, и упомянуты конкретные действия, которые необходимо выполнить, если случилась ситуация, из-за которой подается жалоба на врача. Куда писать, тоже понятно. Также в нем есть конкретные факты, сведения, доказательства. Проделаны расчеты и предъявлены требования. С этим подробным примером составить свое собственное заявление не составит труда.

Также стоит помнить о том, что за помощью в написании жалобы можно обратиться к любому юридическому представителю. Существуют также и компании, предоставляющие подобные услуги.

Другие статьи

Узнайте куда жаловаться на врачей правильно и с пользой!

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Жалобы на действия врачей зачастую оправданы

Поводом для этого может стать отказ в госпитализации, несвоевременное предоставление медицинской помощи, неправильная постановка диагноза и другие действия медработников, приведшие к ухудшению здоровья или к необоснованным финансовым затратам. Каждый гражданин имеет конституционно узаконенное право знать куда жаловаться на врачей или больницу, поликлинику.

Например, пришло время обратиться в медицинское учреждение за получением помощи при заболевании или для получения какой-либо справки и вы пришли в свою поликлинику по месту жительства…

Обращение вызвало негатив и желание пожаловаться на медработника, который выписал Вам кучу направлений на анализы, которые невозможно сдать в данной поликлинике и вы вынуждены искать другие (платные!) варианты сдать эти анализы.

И совершенно ужасно, если вас отправили сдавать анализы для предстоящей операции, поставив некомпетентный диагноз. Вымотали вам нервы, вы потратили кучу времени и денег и утвердились во мнении, что в операции нет необходимости! И такой результат вы можете получить, посетив и платные разрекламированные медучреждения.

А если анализы, которые вы провели подтвердили худшие опасения и операция все же необходима? Врач больницы настаивает на приобретении за свой счет лекарств, медицинских изделий (некоторые из лекарственных средств, системы капельниц, шприцы, бинты ит.п.). Да и в больнице оказали далеко не все необходимые и возможные мероприятия по проверке состояния здоровья и излечению?

В таких случаях очень хочется пожаловаться на врача, на медицинское учреждение, где в штате состоит данный работник.

В каждом случае недовольства действиями медработника или медучреждения Вы можете пожаловаться, т.е. подать иск за вымогательство и превышение должностных полномочий. Он составляется в произвольной форме, но обоснование и грамотность заявленных претензий должны быть обозначены четко. Формулируйте претензии и выдвигайте требования к ответчику (человеку или учреждению). Часто объективное изложение жалобы способствует быстрому разбирательству в рамках самого учреждения. Если же не удалось добиться справедливости от руководства, то часто только обращение к юристу и суд могут вам помочь.

Если пациент не удовлетворен качеством проводимого обследования, лечения или считает, что оно вредит его здоровью, в обжаловании действий врачей нужно придерживаться указанной последовательности.

Последовательность действий при подаче жалоб

В первую очередь вам нужно в письменном виде обратиться к главному врачу клиники. В жалобе в двух экземплярах изложите претензии, доводы и требования. Потребуйте в приемной руководителя медучреждения регистрации заявления. На заявлении должна стоять дата приема жалобы и подпись главврача. Один экземпляр вы оставляете руководителю клиники, второй должен быть у вас.

Копию жалобы можно направить в местное управление здравоохранения. При этом в самой жалобе укажите, куда направлена копия. Согласно закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ваши претензии должны быть рассмотрены в течении 30-ти дней. Не получив надлежащего ответа, предпринимайте следующие шаги.

Далее следует обращаться непосредственно в городской либо областной отдел здравоохранения. Для москвичей этой инстанцией является Департамент здравоохранения г. Москвы. Если вам отказывают в приеме заявления, жалобу можно послать заказным письмом по почте. Сохраните уведомление о вручении и квитанцию с датой отправки.

На сайтах управлений и департаментов Минздрава сейчас существуют электронные формы для обращения в эти учреждения. Публикуются номера телефонов отделов контролирующих качество оказываемых медицинских услуг, а также номера горячих линий. На нашем сайте вы так же можете их найти здесь .

15 прав Российского пациента:
  1. Право на уважительное и гуманное отношение
  2. Право на выбор врача
  3. Право на нормальные условия пребывания
  4. Право на консилиум и консультации
  5. Право на облегчение боли
  6. Право на тайну личной жизни
  7. Право на информированное добровольное согласие
  8. Право на отказ от медицинского вмешательства
  9. Право на получение информации
  10. Право на получение услуг по ДМС
  11. Право на возмещение ущерба: Ущерб здоровью, Ущерб имуществу (необоснованные денежные затраты при получении государственной медицинской помощи в ОМС)
  12. Право на допуск законного представителя
  13. Право на духовную поддержку
  14. Право непосредственного знакомства с медицинской документацией
  15. Право обжалования неправомерных действий

Более подробно о правах пациентови обязаностях врачейвы можете почитать в книге Лопатенкова "Права пациента" .

Если вы проходили лечение по страховке, параллельно вы можете пожаловаться на врача в страховую компанию, оформлявшую вам полис или в областное отделение Фонда медицинского страхования. Страховщик также несет ответственность за уровень услуг клиники, с которой им заключен договор. Эксперты страховых компаний должны провести экспертизу на предмет профессионализма в действиях врачей. К жалобе на больницу приложите чек на оплаченное вами лечение или обследование.

Если вы не добились решения своего вопроса, приступайте к следующему действию — подавайте иск о возмещении вреда нанесенному вашему здоровью в районный суд. Одновременно напишите жалобу в прокуратуру и в отделение Росздравнадзора. К исковому заявлению следует приложить документы, доказывающие обоснованность ваших требований: медицинскую карту клиники, в которую вы обращались после неудачного лечения, заключение независимой экспертизы.В решении ваших проблем вам смогут посодействовать и общественные организации, такие как Лига защиты пациентов или в министерство здравоохранения РФ через форму отправки обращений.

При обжаловании действий медработников коммерческой больницы или поликлиники, также сначала необходимо попытаться разобраться в досудебном порядке, написав жалобу на имя руководителя. При обращении в суд следует представить документы, подтверждающие неправомерность действий врачей: экземпляр договора с клиникой об оказании услуг, чеки или квитанции на оплаченные суммы, заключения врачей, направления на анализы, отметки в амбулаторной карте больного. Вся эта информация пригодится в суде. Но мы надеемся, что до этого не дойдет и вы сможете спокойно уладить свои дела на более низком уровне.

Дата публикации: 03.01.2015

Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Куда писать жалобу на больницу?

Как, куда и на каких основаниях жаловаться на больницу в 2016 году

Заболеть может каждый, ведь от этого никто не застрахован. Однако обращение в больницу часто становится проблемой, ведь система здравоохранения в РФ сегодня далека от идеала. Часто люди сталкиваются с некомпетентностью врачей, хамством, грубостью, антисанитарией, коррупцией в медучреждениях. Что делать, и куда жаловаться в такой ситуации, знают не все. Чтобы разобраться в представленной отрасли, необходимо хорошо изучить российское законодательство и нормы Гражданского кодекса РФ.

Более удобным решением станет своевременное обращение за консультацией к опытному юристу. Специалист знает все детали и особенности применения процессуально-правовых норм, поэтому легко ответит на вопросы граждан, и даст эффективные рекомендации в отношении того, куда жаловаться на врачей больницы, и как правильно подать образец претензии на все медучреждение в целом. Советы и рекомендации правового эксперта позволят россиянам обойти острые углы действующей правовой системы, а также восстановить справедливость и призвать к ответственности некомпетентных врачей.

Важно понимать, что халатные и безответственные доктора и коррумпированная администрация больницы — это реальный риск для жизни и здоровья людей. Необходимо пресекать неправомерные действия в сфере здравоохранения, как это сделать, всегда готов подсказать опытный юрист в режиме онлайн. На нашем сайте работают квалифицированные эксперты, которые всегда ответственно подходят к решению проблем соискателей. Они изучат обстоятельства дела, и на основе полученных сведений предоставят индивидуальный алгоритм действий, направленный на то, чтобы грамотно написать и отправить образец жалобы в Минздрав.

Основания для подачи жалобы на больницу

Каждый врач обязан добросовестно выполнять свои обязанности. За невыполнение возложенных на него функций, пациенты вправе пожаловаться на специалиста вышестоящему лицу или уполномоченные государственные структуры. Нередко россияне сталкиваются с тем, что проблема больницы заключается не в одном враче. Иногда весь персонал медучреждения характеризуется низким уровнем ответственности и профессионализма, в помещении царит антисанитария, а руководство требует деньги за выполнение своих прямых обязанностей. В данной ситуации следует писать образец жалобы на всю больницу в целом.

Прежде чем действовать и подавать жалобу, нужно убедиться, что у вас для этого есть не только основания, но и доказательства своей правоты. Любое нарушение или посягательство на ваши интересы следует четко фиксировать, это поможет в будущем определиться, куда жаловаться, а также добиться положительного исхода дела. Чаще всего пациенты остаются недовольны работой медучреждения, если стали свидетелями или жертвой следующей ситуации:

  • врач отказал в приеме и осмотре больного;
  • специалист завышает свои полномочия;
  • медперсонал отсутствует на рабочем месте;
  • доктор неправильно диагностировал заболевание и назначил неверную терапию;
  • врачи убедили делать операцию или другую опасную и дорогостоящую процедуру, когда в этом не было необходимости;
  • действия медицинских работников привели к смерти больного.

Каждый случай индивидуален. Кто-то готов закрыть глаза за взятки и платную медицину в стране, где она по закону носит безвозмездный характер. Другие не захотят молчать, даже если им просто нахамила медсестра. Конечно, в таком случае писать в Минздрав не стоит, но подготовить образец претензии к главврачу все придется. Важно понимать, что только ответственные поступки и последовательность действий позволит гражданам добиться справедливости в конфликтных ситуациях с больницей, защитить свои интересы и законные права.

Образец жалобы на больницу и правила ее составления

Куда бы вы ни решили жаловаться на больницу, важно грамотно написать образец претензии. Документ не имеет четкого формата или регламентированного бланка. Он составляется в простой письменной форме, в печатном виде или от руки. Наличие ошибок, исправлений, сокращений или неточностей станет основанием для отказа в приеме, рассмотрении и удовлетворении документа. Чтобы не допустить таких последствий, необходимо писать жалобу под контролем опытного юриста или следуя его прямым рекомендациям. Также исключить ошибки можно, если скачать образец документа в интернете, а свой вариант написать по аналогии.

Несмотря на то, что стандартный бланк жалобы на больницу отсутствует, а пожаловаться на медучреждение можно в различные структуры, к подготовке заявления следует подойти ответственно. Законодательство четко устанавливает правила написания, подачи и структуру документа. Основными реквизитами жалобы можно назвать:

  • наименование инстанции, куда вы решили жаловаться;
  • контактные данные заявителя;
  • информация о больнице, ее руководителе;
  • описание проблемы и оснований для подачи претензии;
  • требования граждан по устранению последствий противоправных действий;
  • личная подпись и дата.

Куда бы вы ни решили жаловаться на работников больницы, следует понимать, в большинство инстанций можно подать заявление несколькими путями. Чаще всего люди решают написать жалобу и отправить ее почтовым письмом с уведомлением или лично приносят в государственный орган. Удобным решением станет также оформление электронной жалобы через интернет.

Когда вы будите писать образец жалобы, необходимо придерживаться простых правил деловой переписки. В тексте документа нельзя употреблять эмоциональные фразы и некорректные высказывания. Размер обращения не должен быть чрезмерно большим, заявление должно быть кратким и лаконичным, подкрепленным доказательствами и весомыми аргументами.

Куда жаловаться на врачей больницы в 2016 году

Итак, зная, как писать образец жалобы на медучреждение, необходимо определиться, куда его направить. В большинстве случаев выбор инстанции, куда можно жаловаться, зависит от характера правонарушения и обстоятельств дела. В любом случае нужно соблюдать порядок подчиненности и должностной иерархии.

Столкнувшись с нарушением прав или законных интересов, изначально необходимо пожаловаться руководству больницы. Главврачу лучше написать официальную жалобу, после рассмотрения которой, он будет обязан привлечь нарушителя правопорядка к дисциплинарной ответственности. Нередко администрация медучреждения покрывает коллег, поэтому необходимо прибегать к более действенным методам.

Следующим органов государственной власти, куда стоит писать жалобу на медработников, станет городской или областной департамент здравоохранения. Также можно напрямую подать заявление в Минздрав. Стоит понимать, что здесь согласятся рассмотреть ваш вопрос, если вы уже испробовали другие варианты, а также располагаете существенными аргументами.

Если в больнице нарушили ваши гражданские права, что создало угрозу для жизни и здоровья, писать жалобу нужно в полицию. Еще можно обратиться в прокуратуру и суд. Последний вариант наиболее эффективен, если потерпевший не просто хочет наказать больницу, но и получить компенсацию материально и морального ущерба.

Жалоба на больницу

» Травматологические клиники

Жалоба на больницу.

Читая на портале запишите фамилии врачей, их уровень и кроме того телефон для консультации. Неплохо узнать отзывы посетителей. Каждый желал бы чтобы лично его лечил известный врач. Прочитайте правдивые отзывы, чтобы избегнуть противной ситуации. Вот Вы пошли к врачу. Приятность обследования в любой клинике зависит от уровня отношения докторов и кроме того от класса оснащения, которое установлено в клинике. Не все центры способны воспользоваться последним комплектом приборов отделений. Следует, есть ли в больнице доктор наук или иной врач самого высокого класса.

Жалоба на врача, медицинский центр, больницу На что жалуемся, больной?

вы можете быть недовольны самыми различными моментами, доставившими вам неприятности в ходе оказания медицинской услуги: грубостью и хамством, неопрятностью, плохим ремонтом, переполненными палатами и т.п. Но, как правило, по истечении некоторого времени недовольство этими недочетами затухает и лишь гораздо более серьезные причины заставляют пациентов обращаться в административные и надзорные инстанции. В целом, побуждают к обращению лишь две причины: стойкая утрата здоровья (смерть) пациента либо финансовые потери.

Утрата здоровья, смерть пациента

Вам или вашему родственнику отказали в госпитализации? Госпитализация или медицинская помощь была запоздалой? Диагноз был поставлен неправильно? Было назначено неверное лечение? Операция или манипуляция была проведена неудачно?

Вариантов может быть много, но суть последствий таких действий или бездействий одна - в результате наступило стойкое ухудшение здоровья (или ухудшение внешнего вида после косметологических манипуляций) либо смерть пациента. В этом случае жалоба может быть основана на принципе реализации своего конституционного права на здоровье.

Статья 41 Конституции Российской Федерации

1. Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

2. В Российской Федерации финансируются федеральные программы охраны и укрепления здоровья населения, принимаются меры по развитию государственной, муниципальной, частной систем здравоохранения, поощряется деятельность, способствующая укреплению здоровья человека, развитию физической культуры и спорта, экологическому и санитарно-эпидемиологическому благополучию.

3. Сокрытие должностными лицами фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей, влечет за собой ответственность в соответствии с федеральным законом.

Кроме Конституции, защищающей право гражданина на охрану здоровья, имеются другие законы Российской Федерации. на которые можно опираться при составлении жалобы или искового заявления. В частности, в Уголовном Кодексе Российской Федерации имеются 4 статьи, под которые чаще всего попадают действия (бездействие) врачей:

  • Статья 118, ч. 2 и 4. Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности
  • Статья 293, ч. 1 и 2. Халатность
  • Статья 236, ч. 2. Нарушение санитарно - эпидемиологических правил
  • Статья 237, ч. 2. Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни или здоровья людей

Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности

1. Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности - наказывается штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.

2. То же деяние, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. - наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

3. Причинение средней тяжести вреда здоровью по неосторожности - наказывается штрафом в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо арестом на срок до трех месяцев.

4. То же деяние, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей, - наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Нарушение санитарно - эпидемиологических правил

1. Нарушение санитарно - эпидемиологических правил, повлекшее по неосторожности массовое заболевание или отравление людей, - наказывается штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни или здоровья людей

1. Халатность, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе, если это повлекло существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, - наказывается штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.

2. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия, - наказывается лишением свободы на срок до пяти лет.

Помните, что в случае несогласия врачей пойти вам навстречу, вы будет обращаться в вышестоящие инстанции, а если ваша проблема не будет решена в досудебном порядке, то в конечном счет и обращаться в суд. Вам придется доказать прямую причинно-следственную связь между действием (бездействием) врачей и наступлением ухудшения здоровья, потерей трудоспособности или смертью.

Финансовые претензии

Жалобы финансового характера стоят на втором месте по частоте. Как правило, они взаимосвязаны и с первой причиной: если человек недоволен результатом лечения, то уж тем более, он будет вдвойне недоволен результатами дорогого лечения. Высокая цена услуг, неожиданная сумма в чеке в конце лечения (в частных медицинских центрах), оплата дополнительных услуг, расходных материалов или прямое вымогательство денег при госпитализации, перед операцией, перед выпиской (в государственных больницах) - вот наиболее частые формулировки.

Здесь также бывает трудно вести себя надлежащим образом, часто возникают опасения, что недовольный врач будет "хуже лечить" или даст "плохой наркоз". Однако помните, что всегда можно поменять лечащего врача, медицинский центр или больницу.

Если Вашему требованию отказывают, вы всегда можете обратиться в вышестоящие инстанции или надзорные органы. Чтобы доказать причиненный финансовый ущерб и впоследствии компенсировать понесенные расходы на лечение, необходимо хранить все документы - справки, выписки, чеки, договоры и т.п.

Жалоба на больницу

Конечно, если вы хотите пожаловаться на кого-либо из сотрудников больницы, то первым делом обратитесь к главврачу этого учреждения. Но пожалуйтесь не в устной, а в письменной форме. Оформите жалобу правильно, опишите в ней то, что случилось, но не оскорбляйте ни в коем случае сотрудников больницы в своем обращении, потому что потом проблемы возникнут и у вас. После того как вы вручите жалобу главврачу больницы или его заместителю, ждите ответа на нее. Но не ждите дольше двух недель – если в течение этого срока вам ничего по вашей жалобе не ответят, то можете смело писать новую жалобу и обращаться с ней в Департамент здравоохранения. Узнайте только адрес, по которому он находится, потому что в жалобе его нужно будет обязательно указать.

Также, вы можете пожаловаться на медицинское учреждение в Общественный совет по защите прав пациентов. Лучше, конечно, будет, если вы пожалуетесь одновременно и в Департамент здравоохранения, и в Общественный совет по защите прав пациентов. У него есть номер телефона и адрес электронной почты – ими можно воспользоваться для отправки своего обращения, жалобы. Контактные данные совета можно легко найти в Интернете.

Совсем не лишним будет отметить и еще один важный момент. Дело в том, что редко бывает так, что на медицинское учреждение (больницу, например, как в вашем случае) желает пожаловаться только один человек (или одна семья). Чаще всего недовольных больше, и они объединяются в так называемые инициативные группы. Эти группы пишут жалобу, под которой подписываются все члены инициативной группы. А, как известно, подобные коллективные жалобы рассматриваются быстрее, и по ним быстрее принимаются определенные меры.

Главное, ни в коем случае не отступайте, защищайте свои права всеми доступными законными способами, а их немало, как видите. Пишите больше жалоб, отправляйте их заказным письмом с уведомлением о вручении или относите лично, также пишите жалобы и через Интернет, жалуйтесь по телефону. Желаем вам удачи!

Уважаемый читатель, если вам понравился ответ нашего юриста сделайте ему приятно :)

Поликлиника №11

Здравствуйте я житель г. Алматы, живу с 2000 года, имею вид на жительство, 2 - х детей - сыну 10 лет, дочке 7. Муж коренной житель г. Алматы. Пришла 25 декабря в нашу 11 поликлинику и узнала, что меня вообще сняли с прикрепления к 11 поликлиники. Я пошла к заведующему в 214 кабинет, и там она мне сказала - вали откуда пришла и все. Еще мне надо сына поставить на учет к окулисту, но у нас нет его в 11 поликлинике, я даже ребенку не могу взять ВКК от физкультуры, как мне теперь быть, где мне лечится? Заранее спасибо, Хмелевских Татьяна Викторовна 87773512878 2521032,

Протвинская Городская Больница КГП на ПХВ Явленская ЦРБ

Сегодня 18 декабря 2014 г. Мы все вместе медработники собрались. чтобы написать Вам письмо! Просим Вас обратить внимание на нашу жалобу. У нас в СКО Есильском районе Явленской ЦРБ существуют вопиющие проблемы. В течении 4-х последних лет. как на руководящую должность встал Туралинов Н.Ш. присутствует полный беспредел.Главный врач ведет себя крайне некомпетентно по отношению к нам. к медработникам этой больницы. Уже как 4 года нам не выделяются премии и соответственно никаких надбавок.

Администрация Кемеровской Области НУЗ ДКБ

Отобрали отпуск, сняли практически вредность, отбирают помещения у лаборатории и так уже все сделано как проходной двор! Хамство и неуважение со стороны руководства, главный врач Блиновс. В устроил полнейший беспредел просим принять меры в отношении гл врача

Белгородская Областная Клиническая Больница Святителя Иоасафа Поликлиника в томилино

Жену с травмой ноги прогоняли по этажам от терапевта к заведующей и до хирурга для получения талона на рентген в другой поликлинике со сроком через неделю, поскольку в этой поликлинике рентгена нет. Поехали в травмпункт в Люберцы, сделали снимок, установили перелом двух пальцев ноги, наложили гипс, купили костыли. Вопрос - зачем нам нужна такая поликлиника в Томилино, бездарные врачи без сострадания к больным, раздражительные в общении, разогнать всех без права работы по специальности.

Поликлиника №3, г. Набережные челны

Прошу проверить поликлинику N 3 взрослую, 1, 5 года не поступают лекарства, по моей болезни такие лекарства должны поступать бесплатно. Есть подозрение, что поликлиника пользуется моими лекарствами, передают другим, либо продают. Главный врач отказался меня принимать и дать письменное разъяснение почему не поступают лекарства, возможно за не финансирования Минздрава, либо лекарства не доходят до меня по причини недобросовестности врачей. Заранее спасибо!

Городская поликлиника №66 Подскажите куда и как правильно оформить жалобу на больницу.

LEGE artis Просветленный (28709) 4 года назад

На медицинское обслуживание жаловаться практически бессмысленно, добиться чего-то не реально. Но подпортить нервы нерадивым врачам можно. Начинать нужно с главврача – именно ему нужно пожаловаться на конкретного врача или медсестру. Если не поможет, то необходимо написать заявление в Департамент здравоохранения города (или района). где находится поликлиника.

Жалоба на больницу

Ниже приведен образец жалобы в Минздрав. Рекомендации касательно того, как составить жалобу, читайте в статье "Как написать жалобу на врача ".

Жалоба на больницу - Образец

Министру здравоохранения Омской области

Ерофееву Юрию Владимировичу

проживающего по адресу:

644090, г.Омск, (адрес прописки)

Не имею претензий ни к кому конкретно, но общий произвол в Клинической офтальмологической больнице им. В.П. Выходцева переходит все границы.

1) Врачи не информируют больных о болезни и предстоящем лечении, с обязательными для ознакомления документами не знакомят, но подписи об этом без колебаний собирают. Например, правила внутреннего распорядка для больных находится только на стендах, и при госпитализации, в момент подписания соглашения не доступны.

2) О назначенном лечении и препаратах не сообщается. Эта информация не скрывается, но ее нужно добиваться. При этом все сводится к устному объяснению, в котором в основном участвуют слова, смысл которых непонятен больному. Осмотр больных осуществляется нерегулярно.

3) О правилах, действующих в отделении, и о другой важной информации больному при поступлении в отделение не сообщается, в том числе: в какое отделение принят, где пост медсестры, какие продукты можно/нельзя употреблять в пищу, как пользоваться холодильником, что такое 9-й стол, как поступать с мусором и т.п. Информационные листки, которые беспорядочно расклеены по всему отделению, информацию в необходимом объеме не дают. При этом работники больницы ведут себя бесцеремонно и, видимо, убеждены в том, что больной все обязан знать от рождения.

4) Распорядок больницы (за нарушение которого предусматривается выписка больного) на систематической основе нарушается всем персоналом больницы. Нарушения происходят с самого подъема и до самого отбоя. Например, в тихий час, врачи делают осмотр больных, медсестры производят процедуры, санитарки убирают палаты. И таких примеров множество.

5) Отдельно хочу отменить, что работники кухни, на постоянной основе подают ужин на полтора часа раньше, вероятно, чтобы раньше уйти домой. В результате ужин совпадает с часами посещения и приходится выбирать между ужином и встречей с родными.

6) Об утренних анализах крови никто предварительно не сообщает, при этом обычно кровь берут ближе к 9:00 и нередко уже после первого завтрака, в том числе те анализы, которые нужно делать на голодный желудок.

7) На протяжении 3-месяцев, которые я находился во 2 МХО больницы, душ на втором этаже не работал. Я убежден, что душ в рабочем состоянии и используется исключительно для нужд работников отделения.

8) В комнате персонала работники больницы позволяют себе устраивать громкие застолья. Однако возмущает другое - репертуар песен. Больные могут слышать песню "Гоп-стоп" в неповторимом исполнении работников больницы. Такой репертуар просто обескураживает.

9) Обо всех предстоящих проверках, работники отделений знают заранее и добросовестно готовятся к ним. В такие моменты больные и узнают всю необходимую информацию: о хранении продуктов в холодильниках, о запрещенных продуктах и других правилах пребывания в больнице .

10) Выписка не содержит перечня медицинских препаратов и процедур, которые использовались при лечении больного. Также выписка не имеет и штампа больницы, все делается на черновом листочке с перечеркнутой информацией на обратной стороне. Такой подход не позволяет осмыслено назначить курс реабилитации или продолжить лечение.

11) Перед выпиской во 2 МХО меня заразили аденовирусным конъюнктивитом. В связи с этим хочу напомнить о Статье 236 УК РФ и сообщить, что я не собираюсь оставить это без внимания.

Я убежден, что на лиц ответственных за организацию и контроль работы больницы нужно оказать воздействие, чтобы навести порядок. Произвол в стационарном медицинском учреждении - это венец деградации всего здравоохранения в целом.

Обо всех действиях и решениях, касательно моего заявления, прошу сообщать по адресу: 644090 г. Омск, (адрес проживания), на имя ФИО.

Жалоба на халатность врачей

Жалоба на халатность врачей. В супруги жалобщика поднялась температура. В связи с тем, что она была беременна, срок беременности - 18-19 недель и температура не опускалась, заявитель, опасаясь за неё и ребенка принял решение вызвать скорую помощь. После осмотра по решению врача скорой помощи супругу, будучи на 18-19 недели беременности госпитализировали в инфекционную больницу. В медицинском учреждении был поставлен диагноз: грипп (клинически) средней тяжести. На протяжении всех пяти дней нахождения в стационаре супруга жаловалась на тянущие болевые ощущения в области малого таза и выделения из половых путей, не свойственные на 18-19 недели беременности. Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили, а следовательно и не было назначено лечения. Более того, не обращая внимания на жалобы пациентки, супруга была выписана из инфекционной больнице, а в выписке указано, что состояние удовлетворительное, жалоб нет. Заявитель просит провести тщательное служебное расследование, разобраться в случившемся и с этим лечебным учреждением.

Заместителю Министра здравоохранения и социального развития

Я, ____________________, не можем не отреагировать на преступную халатность врачей, которая привела к невосполнимой потере в моей семье. В результате отсутствия своевременной и надлежащей медицинской помощи моя супруга будучи на двадцатой неделе беременности потеряла ребенка.

Казалось бы, ничего не предвещало беды. И кто бы мог подумать, что всего лишь бездушная халатность и бездействие врачей скоро приведут к трагедии!

________________ года у ________________________ внезапно поднялась высокая температура.

В связи с тем, что ___________________ была беременна, срок беременности - 18-19 недель и температура не опускалась, я, опасаясь за неё и ребенка принял решение вызвать скорую помощь.

После осмотра по решению врача скорой помощи мать моего ребенка, будучи на 18-19 недели беременности госпитализировали в ______ инфекционную больницу, расположенную по адресу: ____________________

В медицинском учреждении был поставлен диагноз: грипп (клинически) средней тяжести, сопутствующий беременности 18-19 недель.

Данный факт подтверждает выписка Инфекционной больницы № _ от _______________ года.

Для лечения в стационаре были назначены лекарства, которые не оказывали должного эффекта.

За время пребывания в инфекционной больнице №__ _____________ была назначена только но-шпа внутримышечно и один раз за время пребывания был сделан укол, снижающий температуру.

Не берусь судить о правильности лечения, это право специалистов, но прекрасно понимаю, что грипп – тяжелое и опасное заболевание, особенно во время беременности, поэтому указанного лечения недостаточно и необходимо тщательное наблюдение за пациентом, чтобы не допустить осложнений на плод.

На протяжении всех пяти дней нахождения в стационаре ____________ жаловалась на тянущие болевые ощущения в области малого таза и выделения из половых путей, не свойственные на18-19 недели беременности.

Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили, а следовательно и не было назначено лечения.

Более того, не обращая внимания на жалобы пациентки, _____________ была выписана из Инфекционной больнице №__, а в выписке от ___________ года указано, что состояние удовлетворительное, жалоб нет.

Вызывает недоумение такое равнодушие и халатное отношение к своим обязанностям со стороны врачей.

В результате ненадлежащего выполнения своих обязанностей врачами Инфекционной больницы №__ у _____________ после выписки в ночь с __ на ___________________ года начались сильные болевые ощущения в области малого таза и обильное кровотечение.

Я был снова вынужден вызвать скорую помощь и по решению врача __________________ была госпитализирована в Городскую клиническую больницу № __, расположенную по адресу: _________________________, где находилась в гинекологическом отделении 29 ГКБ с _________ по __________ года.

В указанном медицинском учреждении был поставлен диагноз: беременность 19-20 недель. Преждевременное излитие околоплодных вод. Начинается самопроизвольный выкидыш. Хориоамнионит. Эндометрит. Состояние после гриппа, что отражено в выписном эпикризе Городской клинической больницы №__ от __________________ года.

При поступлении у ___________________ были такие же жалобы, что и в Инфекционной больнице №__, на выделения из половых путей, подтекание околоплодных вод.

После осмотра врачами гинекологического отделения ГКБ 29, а именно заведующей отделением, было принято решение о проведении искусственных родов.

Что-либо сделать для спасения моего ребенка врачи уже не имели возможности, так как с того момента, как у _______________ поднялась температура и начались осложнения на плод, прошло достаточно много времени и начался необратимый процесс.

В результате в Клинической больнице № __ ______________ года было проведено выскабливание стенок полости матки с дальнейшей чисткой.

Врачи клинической больницы № __ подтвердили, что трагедия произошла из-за халатности врачей Инфекционной больницы № __, которые остались равнодушны к жалобам пациентки и не назначили дополнительного обследования с целью проведения лечения.

Было проведено патологическое исследование плода № __________, где указано, что на исследование поступил плод женского пола, ___ грамм, __ см.

Трудно поверить, что из-за халатности врачей я потерял дочь.

Согласно указанному заключению от _____________ года: ткань морфологически незрелой плаценты с умеренно выраженными явлениями виллузита. Гнойный хориоамнионит. Сосуды пуповины спавшиеся. Картина начинающегося гнойного плацентита.

Указанное заключение свидетельствует о том, что в результате заболевания гриппом начались осложнения, и отсутствие должной медицинской помощи на начальной стадии заболевания в результате привело к необратимым последствиям.

В то же время, обращаю внимание, что до заболевания гриппом беременность у ______________ проходила без каких-либо отклонений и жалоб.

К сожалению, нам пришлось столкнуться с бездушным отношением «врачей» (если они имеют право так называться) к своим обязанностям. У них нет чувства ответственности и никакого желания оказать помощь попавшему в беду человеку.

Ст. 41 Конституции РФ гарантирует каждому гражданину право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

В соответствии со ст. ст. 66, 68 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от __________ года № _________, в случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации.

Анализ указанных обстоятельств в своей совокупности, свидетельствует о том, что в результате халатного, ненадлежащего исполнения медицинским персоналом Инфекционной больницы №__ возложенных на них обязанностей, я и _____________ потеряли ребенка.

В связи с изложенным, прошу провести тщательное служебное расследование, разобраться в случившемся и с этим лечебным учреждением.

Ответ на мою жалобу прошу направить по адресу: _____________________________________________

В случае необходимости со мной можно связаться по телефону: _______________________

С уважением к Вам и надеждой на то, что вы не оставите случившееся без должного внимания.

1. Направление в женскую консультацияю

3. Выписка из ифекционной клинической больницы № __

Отзывы о больницах. Жалобы на больницы.

Родственница сейчас лежит в Боткинской больнице, ей прописали пить какие-то таблетки после принятия, которых у нее начали отказывать почки. Племянница сняла на фото рецепт и отнесла к знакомому врачу выяснить, что это за таблетки, тот в ужасе воскликнул: перед применением этого лекарства нужно проходить специальный тест!

А когда ей стало немного лучше, во время моего посещения ее в больнице она рассказала еще более страшные вещи, творящиеся в этой больнице. У них в палате лежала старенькая бабушка

Ужасное отношение к пациентам на проф.осмотре

Проходили проф.осмотр в больнице РЖД (Ярославль, ул. Чехова). Жуткая антисанитария. Кровь берут всем в одних перчатках, руки не дезинфицируют. Теперь страшно, что занесли какую-нибудь дрянь.

Еще клиники:

30 сентебря 2016 года

Комментариев пока нет!