Образец искового заявления

о признании недействительным части условий кредитного договора, взыскании страховой премии, необоснованно удержанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда.

Между А. и ООО ИКБ "Совкомбанк" в офертно-акцептной форме путем подписания заявления был заключен кредитный договор №…. на сумму 250 000,00 рублей с выплатой 26 % годовых сроком на 36 месяцев.

Истец по кредитному договору № …. от 27.10.2011 г. заключенному между истцом и ответчиком, был подключен к программе страхования, по условиям которого банк застраховал жизнь и здоровье истца, выступив страхователем и выгодоприобретателем.

Таким образом, между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому банком должна быть оказана услуга по подключению истца к Программе страхования с оплатой данных услуг в размере 21,6 % (двадцать одна целая шесть десятых процента) от первоначальной суммы кредита в размере 54000 (пятьдесят четыре тысячи) рублей, удержанной единовременно при выдаче кредита. Таким образом, истцу был предоставлен кредит на сумму 250 000 рублей, фактически на руки выдана сумма 196 000 рублей.

Согласно условиям кредитного договора №…. от 27.10.2011 г. ООО ИКБ "Совкомбанк" оказываемая услуга по подключению к Программе страхования состоит в заключении со страховой компанией договора страхования в отношении жизни и здоровья клиента в качестве заемщика по кредитному договору.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. То есть, выдача банком кредита заемщику - это действие, направленное на исполнение обязанности банка в рамках кредитного договора.

Согласно условиям подписанного истцом договора, общую сумму кредита заемщиком предложено предоставить путем ее безналичного перечисления на счет.

В соответствии с ч.1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете (ч.1 ст. 851 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Согласно ч. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В указанном договоре №…. от 27.10.2011 г. банком в одностороннем порядке включено условие, по которому он принял на себя обязательство оказать услугу истцу по подключению к программе страхования. При этом банк заключает со страховой компанией договор страхования в отношении жизни, здоровья истца на условиях страховой компании, а истец в свою очередь обязан оплатить комиссию за оказанную услугу страхования. Страховая премия, удержанная Банком при выдаче кредита, составила 54000 рублей. Подписывая предложенную форму договора, А. полагала, что условие подключения к программе страхования являлось обязательным условием заключения кредитного договора.

При заключении кредитного договора правил страхования истцу не выдано, как не выдан и договор страхования. А. не было представлено информации о получаемой услуге, ее потребительских свойствах.

Включение в кредитный Раздела Б, предусматривающего взимание страховой премии, истец рассматривает как ущемление прав потребителей. В условия кредитного договора включено условие страхования истца, подключение к программе страхования жизни и здоровья с утвержденной банком страховой компанией, при этом по условиям договора стоимость услуги страхования входит в сумму кредита и приобретается Заемщиком в кредит. В то же время, не были представлены ни договор страхования со страховой компанией, ни страховое свидетельство, ни правила страхования, не соблюдена простая письменная форма договора, что влечет недействительность договора страхования.

Таким образом, банком неправомерно была удержана сумма страховой премии единовременно при выдаче кредита и поставлена в погашение заемщику в размере 54000 рублей.

Кредитный договор, заключенный с банком, является типовым, с заранее определенными условиями, а значит истец, как сторона договора, был лишен возможности влиять на его содержание, кредитным договором не предусмотрена возможность отказа от данной услуги, самого договора страхования, тарифов по договору страхования, правил страхования истцу банком при заключении кредитного договора не предоставлено, размер суммы, подлежащий удержанию в качестве страховой премии, в кредитном договоре не указан. Включение в договор условия об оплате денежных средств за включение в программу страховой защиты заемщиков, является со стороны банка злоупотреблением свободой договора, навязыванием страховых услуг, ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

С учетом изложенного, взимание банком комиссии за присоединение к Программе страхования, применительно к пункту 1 статьи 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", нарушает установленные законом права и интересы потребителей.

Положения кредитного договора №…. от 27.10.2011 г, согласно которым на заемщика возлагается обязанность по оплате комиссии за присоединение к программе страхования клиента, являются недействительными и не соответствуют требованиям Федерального закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Согласно ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

На основании ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с частью 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ, ВАС РФ № 13, 14 от 08.10.1998 года "О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами" при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка РФ число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням.

Проценты за пользование чужими денежными средствами должны начисляться на размер суммы денежных средств, неправомерно полученных и удерживаемых банком со дня внесения их истцом. Расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г.

Сумма задолженности 54000 руб. 0 коп.

Период просрочки с 27.10.2011 по 15.01.2014: 799 (дней)

Ставка рефинансирования: 8.25%

В соответствии со ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 27.10.2011 по 15.01.2014 составляет рублей 9887 руб. 63 коп. ((54000) * 799 * 8.25/36000).

Кредитный договор №……. на сумму 250 000,00 рублей с выплатой 26 % годовых сроком на 36 месяца был подписан 27.10.2011 года. Однако 28.06.2013 года погашен полностью в течении 20 месяцев.

А. по договору были уплачены проценты на общую сумму 86485 рублей 56 копеек, которые были рассчитаны из предоставленной суммы кредита 250 000 рублей. Свои обязательства перед ответчиком истец исполнил досрочно, что подтверждается справкой банка. Согласно расчету истца, уплаченные им проценты в составе аннуитентных платежей (равными долями), охватывают в том числе и период, в течение которого реальное пользование заемными денежными средствами не осуществлялось, так как кредит был возвращен досрочно.

Сумма кредита по договору составляла 250 000 рублей, то есть за 36 месяцев истец должен был уплатить проценты в размере 112791,09 рублей, что отражено в графике погашения кредита.

То есть, размер процентов, подлежащих уплате ежемесячно, составляет 3133,08 руб./ 112791,09:36/. За 20 месяцев пользования кредитом истец должен был уплатить проценты за пользование в размере 62661,6 руб. /3133,08 х 20 мес./ Тогда как фактически уплатил 86485,56 руб. за период с 28.11.2011 года по 28.06.2013 года. Разница составила 23823,96 руб.

Выдача кредита – это действие, направленное на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора. Согласно п.1 ст.819 ГК РФ, банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик в свою очередь обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты за неё.

Согласно ч.ч. 1,2 ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.

В соответствии с ч. 4 ст. 809 ГК РФ, в случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты в соответствии с п. 2 ст. 810 ГК РФ, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или ее части.

По смыслу статьи 809 ГК РФ проценты являются платой за пользование заемщиком суммой займа. Таким образом, проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами, подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита, и до даты его полного возврата. Взыскание процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, не может происходить по правилам названной нормы.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 13, Пленума ВАС PC N 14 от 08.10.1998 (ред. от 04.12.2000) "О практике применения положений Гражданской кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами", при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации число дней в году (месяцев принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а также обычаями делового оборота.

ООО ИКБ "Совкомбанк" пользовалось денежными средствами А. в сумме 23823,96 руб. в период с 28.11.2011 года по 15.01.2014 2012 года.

Сумма задолженности 23823 руб. 96 коп.

Период просрочки с 28.11.2011 по 15.01.2014: 768 (дней)

Ставка рефинансирования: 8.25%

Проценты итого за период = (23823.96) * 768 * 8.25/36000 = 4193 руб. 2 коп.

Неправомерными действиями ответчика по присвоению излишне уплаченных процентов за пользование кредитными денежными средствами умышленно были нарушены права истца, как потребителя банковских услуг.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Нарушение ответчиком своих обязательств, несомненно, повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворений требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

На основании ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

Расходы на оплату услуг представителя составили 10000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании вышеизложенного прошу:

1. Взыскать в пользу А. с ООО ИКБ "Совкомбанк" сумму страховой премии как неосновательного обогащения в размере 54 000,00 рублей.

2. Взыскать в пользу А. с ООО ИКБ "Совкомбанк" проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9887 руб. 63 коп.

3. Взыскать в пользу А. с ООО ИКБ «Совкомбанк» 23823,96 руб. излишне уплаченных банку процентов.

4. Взыскать в пользу А. с ООО ИКБ "Совкомбанк" проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4193 руб. 2 коп.

4. Взыскать в пользу А. компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей.

5. Взыскать в пользу истца А. с ответчика понесенные судебные расходы в размере 10 000 рублей.

1. Копии искового заявления.
2. Копия паспорта.
3. Копия Заявления-оферты.
4. Копия графика платежей по кредитному договору №…… от 27.10.2011 года.
5. Копия справки ООО ИКБ «Совкомбанк» о погашенном кредите от 03.12.2013 года.
6. Копия квитанции об оплате юридических услуг № ……. от 10.01.2014 года.
7. Копия Договора оказания юридических услуг от 10.01.2014 года.
8. Копия Ходатайства от 15.01.2014 года.

Дата искового заявления 15.01.2014 года.

Подпись Истца_________________ А.

Возврат страховки после выплаты кредита в Сбербанке - заявление, пошаговая инструкция для кредита, ипотеки

Если же клиент желает расторгнуть полис после одобрения кредита, придется проявить еще больше терпения и настойчивости. Сотрудники будут всячески отговаривать и иными способами мешать возвращению страховки по кредиту.

Процесс обращения при этом весьма схож:

• Посетить отделение в течение 30 дней после одобрения.
• Заполнить заявление, отметив в нем номер договора, заключенного со Сбербанком, номер полиса и выразить желание его расторгнуть. Пояснять причину при этом необходимости нет.
• Передать заявление. Сделать копию или дождаться его регистрации.
• Контролировать сроки рассмотрения, для чего требовать назначения даты для получения ответа.

Полезно Сбербанк будет вынужден выплатить сумму согласно цене полиса. Но если подать заявление позже 30-дневного периода, она будет меньше в два раза.

Цена на полис зависит от выбранной программы. Стандартная для заемщиков составляет порядка 1% от величины покрытия.

Иные варианты могут отличаться по цене:

• Страхование жизни и работоспособности (по риску инвалидность): 1,99%;
• Стандартные риски и утрата работы (недобровольно): 2,99%;
• Комбинированная программа, позволяющая назначить любые параметры: 2,5%.

Действует полис один год, но разрешен к пролонгации. При ипотечном кредите, продление потребуется осуществлять неоднократно. Также в любой момент можно расторгнуть контракт. Допустимо вернуть средства, если прошло до полугода с момента пролонгации.

После досрочного погашения или своевременной полной уплате у клиента есть выбор: оставить страховку, закрыть, получить выплату (если условия соответствующие). Если клиент выбирает первый вариант, ему стоит изменить выгодоприобретателя в полисе, ведь в противном случае страховая сумма должна направиться в банк для покрытия кредита, а его уже нет.

Потому стоит действовать в таком порядке:

• Посетить офис Сбербанк Страхования.
• Написать заявление, в котором отметить отсутствие кредитных обязательств, подкрепив их документально (выпиской из Сбербанка), выразить пожелание пользоваться услугами полиса до окончания срока его действия.
• Сотрудник предложит изменить условия договора в пункте назначения выгодоприобретателя или выбрать другую программу, не предназначенную для клиентов, имеющих кредит.
• Подписать новый договор.

Если все правильно сделать, выплата страховки после погашения кредита в Сбербанке поступит клиенту или его наследнику, при возникновении указанного в документе риска.

При оформлении ипотеки, кроме страхования здоровья на добровольной основе, обязательно потребуется застраховать саму квартиру или дом (объект кредита). Это закреплено на законодательном уровне и обусловлено рядом причин:

• Финансовое учреждение получает гарантию получения денег.
• Заемщик получает компенсацию при повреждении жилья, которую может использовать для погашения долга или ремонта.
• При полном уничтожении жилья, заемщику не нужно отдавать за него долг (это сделает страховщик).

Стандартные риски, предлагаемые Сбербанк Страхования для обеспечения жилья, включают:

• пожар, взрыв;
• затопление;
• природные явления;
• кража;
• повреждение или полное уничтожение жилья посторонними злоумышленниками.

Заключается договор на год и подлежит обязательному продлению каждый год до момента окончания действия ипотеки или досрочной выплаты. После этого, если срок действия полиса не истек, уплаченные взносы можно вернуть по таким же условиям, как описано выше. При жилищном страховании такой возможностью стоит воспользоваться в виду значительных сумм покрытия. Обычно она назначается согласно полной цене квартиры.

Иногда можно назначить сумму покрытия в размере остатка долга перед Сбербанком. Это обозначает, что она будет ежемесячно уменьшаться и, соответственно, нужно выплачивать меньший взнос. Иногда такой вариант более выгодный.

Общие подходы к возврату страховки после получения кредита и только после его оформления. Консультация юриста.

Возврат страховки по кредиту в Сбербанке

Каждый человек может однажды столкнуться с ситуациями, когда ему придётся выступить в качестве заёмщика по кредиту. Логично, что из всего многообразия предлагаемых банками вариантов хочется выбрать наименее затратный. Популярные по всей России требования страховки кредита в Сбербанке тоже применяются. А её оформление значительно увеличивает общую стоимость кредита.

Менталитет российских людей выработал неосознанное проявление робости, которое бывает при посещении финансовых организаций. Сталкиваясь с оформлением документов, многие слепо пользуются советами банковских работников. Зачастую подписи появляются в ненужных графах, содержание которых даже не было прочитано. Поэтому работники банка могут использовать это, и оформить договор страхования кредита без непосредственного согласия заёмщика.

Бывает, что страховка в договоре обнаружена уже после получения потребительского кредита в Сбербанке. В таких случаях закон на стороне заёмщика. Законодательно утверждено, что банк не может навязать обязательства по страховке без добровольного согласия заёмщика.

Условия страхования кредита в Сбербанке позволяют вернуть свои деньги на законных основаниях. Согласно установленному законодательству, договор страхования кредита в Сбербанке может быть расторгнут, если больше нет необходимости в услугах, которые он гарантирует.

Страховая компания в таком случае имеет право на часть денежных средств, в размерах, пропорциональных времени действия страховки. Если кредит был погашен строго в срок, деньги по страховке вернуть не удастся. Но в случае, если произведено досрочное погашение кредита или в ходе его выплаты пропала необходимость пользования страховкой, есть все шансы получить компенсацию.

Ход процедуры оформления возврата средств зависит от вида кредита. При разных вариантах кредитования отличаются и условия страхования:

1. Потребительский кредит – по желанию клиента может быть оформлено страхование его жизни и здоровья.
2. Кредит с обеспечением – имущество в залоге тоже подлежит обязательному страхованию, согласие заёмщика не требуется.

Процедура возврата страховки потребительского кредита в Сбербанке отработана до автоматизма. Если с момента выдачи кредита прошло меньше 30 дней, необходимо просто обратиться с заявлением в отделение Сбербанка. Заявление об отмене участия в программе страхования пишется в произвольной форме на имя руководителя данного отделения. В таких случаях вся сумма страховки возвращается целиком.

Если прошло больше 30 дней с момента получения кредита, процедура возврата аналогична. Сумма возврата после вычета банковских комиссий и уплаты налогов составит около половины затраченной суммы. Соответствующие заявления составляются в двух экземплярах. На экземпляре клиента банк должен поставить отметку с датой приёма.

Вернуть деньги по договору страхования ипотеки или автокредита в Сбербанке, распространяемому на жизнь и здоровье заёмщика, можно по похожей схеме. При страховании залогового имущества дело обстоит иначе. Расторгнуть такой договор до погашения задолженности невозможно.

Вернуть затраченные средства можно, если такие кредиты были погашены досрочно. Обращаться придётся в страховую компанию с подачей подобающего заявления. С собой нужно иметь ряд обязательных документов:

• Паспорт заёмщика;
• Копия того кредитного договора, в котором прописаны условия страхования;
• Справка о досрочном погашении обязательств по кредиту.

Страховку должны будут пересчитать в соответствии со временем использования. Остаток неизрасходованных средств вернут заёмщику. Предусмотрительнее всего будет заранее оформить страховку на условиях её ежегодного продления. При погашении кредита она автоматически аннулируется.

Не стоит переживать за свою кредитную историю при возврате денег по страховке. Занесение информации о подобных требованиях заёмщика в кредитную историю не предусмотрено. Кроме того, один раз в год каждый заёмщик имеет право затребовать данные своей кредитной истории для ознакомления. В случае несогласия, имеется возможность оспорить введённую информацию.

Точно узнать, какой процент страховки кредита в Сбербанке, можно только при её оформлении. Сумма страховки нигде не регламентируется. В среднем её размер в 2015 составил в среднем 2-5 процентов от общей суммы кредита.

Нужно помнить, что страховка жизни и здоровья в Сбербанке не обязательна. В некоторых случаях правильнее будет отказаться от страхования, чтобы избежать последующих процедур по возврату средств. Однако именно страховой полис может защитить и банк, и заёмщика от потерь в случае незапланированных ситуаций.

Оформлять или нет такую страховку, решает только заёмщик. Если в одном из отделений Сбербанка отказывают выдать кредит без оформления договора страхования, иногда разумнее всего будет просто обратиться в другое отделение. К сожалению, в сбербанке на принятие решения часто действует человеческий фактор. Если в одном отделении могут не принять требования клиента, в другом отнесутся к ним спокойно и удовлетворят.

• Минимальная сумма потребительского кредита в Сбербанке
• Что такое электронные деньги
• Самая безопасная банковская карта
• Санация банка

Алина 17.06.2016 05:01

05.11..2015 Мне понадобился кредит на суммы 60000 рублей. на два года. При заключении договора, сотрудник ОАО «Сбербанк» выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе добровольного страхования, и пояснил,
что обязательным условием получения кредита является заключение договора по добровольному страхованию жизни. здоровья и в связи с недобровольной потерей работы. При этом, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено. Так же не чего про страховку не разъяснила; ни про условия, ни про то, что я могу вернуть страховку в течении 14 дней. Плата за подключение к программе добровольного страхования составила 3816,21 руб..Данная сумма была включена в сумму кредита (кредит составил 63816,21 ,а на руки было получено 60000 руб) и на эту сумму так же начислен процент 21.724 годовых. таким образом, общий размер моих платежей по кредиту увеличился. Через несколько месяцев я потребовала вернуть мне страховку но мне отказали, что мне делать дальше

Ольга 14.06.2016 16:47

Добрый день! При получении кредита нам навязали страховку, сказали что иначе кредит не одобрят- деньги нужны были очень срочно!,а то что её можно вернуть в течении 30 дней не сказали, на данное время более половины кредита погашено, как вернуть страховку если в ней нет надобности. Тем более почти 50000 переплаты это для нас очень много. кредит взят 18.02.2016 2/3 суммы уже погасили осталось погасить раза за 2

Олег 19.05.2016 13:41

Когда берете кредит в сбербанке требуйте условия страхования где написано что страхование добровольное (но на практике принудительное) и в течении 14 календарных дней вы можете вернуть 100% деньги потраченные на страхование, и не бойтесь бадаться с ними.
Из практики они дают подписать бумаги что вы ознакомлены с условиями, и потом этим манипулируют и говоря что на сайте все написано, но мы идем в банк за кредитом а не по сайтам ихним лазить.
Вывод сбербанк-лохотрон играющий на нашей неграмотности.

Александра 18.05.2016 06:55

8.12.2015 Между мной и ОАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор на предоставление суммы 179600 рублей сроком на 60 месяцев. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе добровольного страхования, и пояснил,
что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от
несчастных случаев и болезней. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой
компании по своему усмотрению мне не было предоставлено. Сотрудник банка утверждал, что без
страхования банк не имеет возможности предоставить мне кредит. не чего про страховку не разъяснила и о том что я могу вернуть страховку в течении 14 дн.
Страховая премия по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней составила 17800рублей Данная сумма была включена в сумму кредита
и на эту сумму так же начислен процент. таким образом, общий размер моих платежей по кредиту
увеличился. Через несколько месяцев я потребовала вернуть мне страховку но мне отказали, что мне делать дальше

Марина 18.04.2016 11:23

Здравствуйте! Я оформила потребительский кредит 25.02.2016 на 5 года. заплатила страховку, хотя я прочитала, что страховку брать необязательно! Сотрудник банка сказал, что будет отказано в кредите, если не оформить. 18.04.2016 я закрыла кредит полностью, а банк отказывается возвращать часть страховки, так как якобы с 2015 года страховки не возвращают(кроме 14 дней). Есть ли шанс возвратить деньги? Курск

Любовь 15.04.2016 04:58

Доброго времени суток! Муж оформил потребительский кредит 11.02.2016 на 3 года. заплатили страховку, хотя муж сотрудник полиции и застрахован на работе. Струдники банка манипулируют, что будет отказано в кредите, если не оформить. Заявлено 219000, получено на руки 204000. 11.04.2016 закрыли кредит полностью, а банк отказывается возвращать часть страховки, ссылаясь, что с 2015 года страховки не возвращают(кроме 14 дней). Есть ли шанс возвратить деньги? Красноярск

Юлия 2.04.2016 12:36

Нелл, здравствуйте! У меня была такая ситуация… Оформила кредит 01.03. Только менеджер меня уверяла, что я могу вернуть деньги за страховку в течение 30 дней, но лучше этого не делать, мол, в будущем кредит не дадут… В итоге я пришла писать заявление на возврат средств через 26 дней и мне отказали в приеме заявления. Несколько дней я звонила и в страховую компанию, и Роспотребнадзор, друзьям-юристам, писала претензии в банке и через обратную связь Сбербанка… Второй мой поход в отделение банка, выдавшее мне кредит, увенчался успехом — лично поговорила с руководителем отделения, потребовала дать мне бланк заявления на возврат средств для последующего обращения в суд, если мне дадут отказ. Результатом моих действий было то, что за 4 дня борьбы мне под вечер 30.03 перечислили всю сумму страховки))))) Бегите писать заявление в течение 14 дней с момента получения кредита, чтобы не трепать нервы, как было у меня. Удачи Вам!

Нелл 31.03.2016 20:42

Здравствуйте! Оформила кредит 23.03.2016 года. При оформлении кредита специалист сказала, что от страховки невозможно отказаться и что она обязательна. Сейчас читаю, что в течении 14 дней я имею право отказаться от страховки. Это правда ?

Наталья 29.03.2016 06:39

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда нам обратиться и какие документы предоставить в случае наступления страхового случая. Дочь брала потребительский кредит. За период времени выплат по кредиту, она заболела и получила инвалидность 2 группы. Инвалидность пожизненная.

admin 29.03.2016 11:06

Обратитесь в отделение Сбербанка, в котором взят кредит, с заявлением о возникновении страхового случая.

Вера 27.03.2016 12:55

Возможно ли вернуть остаток страхового взноса при досрочном погашении кредита (общий срок договора — 5 лет, погасила на 2 года досрочно), если с момента его погашения уже прошло 2,5 года (о возможности возврата мне ранее не было известно)

Юлия 26.03.2016 12:42

Добрый день! Оформила потребительский кредит 01.03.2016 г. Естественно мне сказали, что страховка включена в сумму кредита и я от нее отказаться не могу. На мой вопрос, могу ли я вернуть страховку в течение 30 дней, мне дали утвердительный ответ. Но сказали, что лучше этого не делать, т.к. это может повлиять на дальнейшие кредиты в Сбербанке (могут впоследствии отказать в выдаче кредита мне и моему поручителю).
Сегодня, 26.03.2016 г. я пришла в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление о возврате страховки. Сразу получила отказ, мол, прошло 14 дней… Сказали, чтобы внимательно прочитала договор, дабы там про 14 дней написано. А там нет ничего подобного. Операционист вместе с кредитным менеджером стали читать мой договор и не нашли там данной записи, но выкрутились из положения, распечатав мне некую памятку…. На мои доводы, что данная информация мне не была озвучена, не включена в договор и, более того, сам кредитный агент заверил меня, что срок подачи заявления на возврат 30 дней, операционист не отреагировал..
Заявление мне написать так и не дали. С боем выбила листок бумаги, чтобы в красках описать всю ситуацию… Написала жалобу на имя Нарыкина А. И. управляющего Саратовскими ОСБ. Через 3 часа пришло смс, что мое заявление зарегистрировали…
Могу ли я рассчитывать на возврат страховки, хотя бы не в полном размере.
Заранее спасибо!

Екатерина 22.03.2016 10:03

У вас еще есть время. Идите в офис где вам выдали кредит и напишите заявление на возврат страховой суммы. поторопитесь, нужно уложиться в 14 дней со дня получения. Удачи.
«Сегодня кредит погашен за 9 месяцев. То же кредитный работник сообщила мне, что страховки не возвращаются, т.к. СК Сбербанк отказывает.» Вы имеете право на возврат остатка, если кредит погашен досрочно. Позвоните в страховую и сообщите всю ситуацию. Они помогут вам.

Екатерина 22.03.2016 10:01

«При получении кредита навезали страховку при чем не сообщили что имею право расторгнуть договор в течении 14 дней в договоре страховки не слова об условиях его расторжения» — эта информация выделена жирным шрифтом в конце договора страхования. Я сегодня написала заявление на возврат страхового взноса.В банке, конечно, сначала начали лить в уши, что я не имею на это право. Однако, я подготовилась, позвонив заранее в страховую, которая была прописана в этом договоре. и они сказали, что это навязанная услуга и просили сообщить фамилию сотрудника, который это сделал.

Дмитрий 19.03.2016 03:44

Совершенно верно информация на официальном сайте не корректна. У меня анологичная история при получении кредита навезали страховку при чем не сообщили что имею право расторгнуть договор в течении 14 дней в договоре страховки не слова об условиях его расторжения. Почему информация на официальном сайте сбербанка отличается от действительной в частности о возвращении денежных средств по страховке при получении потребительского кредита на сайте указано что договор можно расторгнуть в течении 30 дней на самом деле в течении 14 дней по истечению этого срока деньги вернуть вообще нельзя.

Наталия 17.03.2016 13:25

11 марта 2016 года взяла потребительский кредит в Сбербанке и вместе с кредитом мне принудительно навязали страховку, без страховки кредит мне не выдавался. Заявление на страхование по программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщика на 60 месяцев и под 18,508 %. Деньги сразу вычли из суммы кредита. Прошу Сбербанк отключить меня от добровольного страхования и вернуть деньги в полном объеме.

Марина 11.03.2016 06:45

Совершенно некорректная информация на сайте. Ни какой страховки Сбербанк Вам не вернет.Брала потребительский кредит в июне 2015 года на 60 месяцев. Застраховали в добровольно-принудительном порядке( у кредитного работника анкета не отправлялась, если она галочку не ставила о согласии на страхование). Я не хотела страховаться, рассчитывала выплатить кредит за год. Кредитный работник сказала, что ничего страшного, за год выплачу и верну за оставшееся время страховку. Сегодня кредит погашен за 9 месяцев. То же кредитный работник сообщила мне, что страховки не возвращаются, т.к. СК Сбербанк отказывает.
Застрахован же невозврат кредита, а моя жизнь. Советую, возвращать страховку в первые 14 дней

Елена 9.03.2016 15:17

Ни в коем случае и не под каким предлогом не страхуйтесь. Страхование жизни это добровольное страхование и никто не вправе вам его навязывать. Даже если вы досрочно погасили кредит, то никто вам не вернет ваши деньги. Даже через суд. Будете ходить обивать пороги, потратите нервы, но останетесь не с чем. Подумайте, прежде чем подписывать договор страхования в Сбербанк страхование. Всем друзьям и знакомым порекомендую не пользоваться услугами Сбербанка.