Образец жалобы и заявления на бездействие управляющей компании или ЖКХ в жилищную инспекцию: как написать и куда подавать?

Главная > Документы > Жалобы > Управляющая компания > Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания .

Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция .

Давайте разберемся, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию и куда ее подать, а также пример такого документа.

В состав Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) входят Главная ЖИ и ее подразделения, располагающиеся в каждом субъекте РФ.

В круг обязанностей ЖИ входит контроль :

• эксплуатации домов и прилегающих территорий;
• качества предоставленных населению коммунальных услуг;
• состояния инженерных коммуникаций;
• рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
• работы с заявками от населения;
• расходования вносимых гражданами денежных средств;
• исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
• проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.

Также региональные подразделения ЖИ должны :

• регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;
• периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);
• принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;
• налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий.

Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта.

Главная жилищная инспекция РФ. помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ.

Жилищная инспекция должна разрешать проблемы, связанные с эксплуатацией жилых домов и использования придомовой территории.

Основанием для обращения в Жилищную инспекцию могут стать :

• проведенные с нарушениями перепланировки;
• переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
• невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.);
• отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
• невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.);
• несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.

Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит – первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию.

А вот при отсутствии должной реакции от УК в ответ на жалобу. собственники жилья имеют полное право написать заявление в Жилинспекцию.

При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения .

• фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;
• копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
• письменные ответы УК;
• аудио- и видеоматериалы;
• документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д. содержащие информацию о спорном вопросе.

Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт. в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома.

Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса.

Не могут служить доказательством данные, при получении которых было нарушено законодательство РФ!

Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию. Самая распространенная форма обращения — заявление.

При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

• полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
• полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.

В тексте документа описывается суть возникшей проблемы. и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия. которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:

• наложение штрафов;
• привлечение к административной ответственности;
• наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
• адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.

В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):

• заявления, направленные в УК;
• письменные ответы УК;
• заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.);
• при наличии ответов от других инстанций – их копии;
• другие документы (Акты, договора и т.д.).

Внизу листа проставляется дата составления и подпись составителя. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир.

При составлении документа желательно ссылаться на конкретные статьи Жилищного кодекса, нормы СанПин, Постановления Госстроя и нормы, принятые местной Администрацией.

Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.

Сократить срок решения проблемы можно, обратившись одновременно с Жилищной инспекцией:

• в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу. В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;
• в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;
• в суд обращаться стоит. если действия (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения.

При обращении в суд заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании.

Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца.

Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.

Если заявление не попадает под компетенцию организации, оно в течение недели передается в уполномоченный орган, а обратившийся получает письменное уведомление. При выявлении нарушений к провинившимся могут быть применены санкции.

Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно. с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.

УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу.

В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура .

Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность.

18.07.2016 в 11:25

Здравствуйте, помогите разобраться с управляющей компанией, которая не выполняет свои обязанности. Приносят платежки об обследовании дома, но никаких работ не проводилось и не проводятся, год назад нам обещали починить крышу, провести проводку, капитального ремонта не было с 1992 года ни в доме, ни в подъезде. У нас в квартире, в туалете, в кухне обрушился потолок, в подъезде идут трещины по потолку, проводка в коридоре огнеопасная, лестницы шаткие. Мы сами меняем лампочки, сами убираемся в подъезде, сами своими силами ремонтируем лестницы, красим стены. У нас двери входные поставили фанерные, нет козырька над выходом на улицу. Кампании управляющие постоянно меняются. Деньги платим за кап.ремонт, а ничего не делается. Нас даже не спросили, когда ставили нам управляющую компанию, у нас двухэтажный дом каменный построенный ещё в 1956 году, а платим за квартиру, как за благоустроенный, помогите разобраться. С уважением Марина.

18.07.2016 в 11:49

Здравствуйте Марина, сначала запросите в вашей управляющей компании распечатку по предъявленным вам счетам с указанием наименовании произведенных или якобы произведенных работ. Хорошо если у вас остались квитанции или хотя бы копии. Напишите в УК претензионное письмо с требованием разъяснить на какие цели расходуются собранные с вас средства. Когда получите отписку идите с ней в прокуратуру. Далее прокуратура может инициировать подачу иска в суд в интересах жильцов.

Как написать заявку в ЖКХ

Все мы, в основном, проживаем в домах, которые обслуживает жилищно-коммунальное хозяйство. Ввиду несвоевременности выполнения тех или иных работ, мы часто имеем претензии к ЖКХ. Иногда мы используем возможности коммунальных служб для получения различных услуг по дому. Как же правильно оформить заявление такого рода? Можно позвонить и сделать заявку по телефону, но результативнее будет составить письменное заявление и отправить его на адрес коммунальной службы или занести лично.

• - образец правильно заполненного заявления

Обдумайте тип обращения заявки. Уточните, пишется ли заявка в свободной форме или существует определенный образец. Например, оформление заявления по поводу претензий на действие коммунальных служб отличается от заявки на оказание платных услуг населению.

Начинайте писать заявление с указания адресата, который будет рассматривать ваше заявление и выносить решение по данному вопросу. Обычно это название и реквизиты жилищного хозяйства, фамилия и инициалы директора данного учреждения. Здесь же укажите ваши данные: домашний адрес, фамилию и контактные телефоны. Эти сведения размещают в правой верхней части листа.

Напишите в центре листа слово «Заявление» и составьте сам текст обращения по образцу. Далее изложите суть вашего заявления, т.е. причину вашего обращения. Это может быть просьба об оказании коммунальных услуг определенного вида ( например, сантехнические или электромонтажные работы, ремонт квартир) либо претензии в связи с неудовлетворительным качеством выполненной работы. Описывайте сложившуюся ситуацию подробно, во избежание лишних вопросов. Это поможет вам быстрее решить возникшую проблему.

Приложите к заявлению имеющиеся у вас документы (квитанцию об оплате, договор на оказание услуг и т.д.). Обязательно сделайте несколько копий всех документов, в случае утери вы восполните это пробел. Подпишите заявку и укажите дату ее составления.

Составляйте всегда заявку в ЖКХ в двух экземплярах. Заявка обязательно должна быть отмечена принимающим его лицом: проставлен номер и дата принятия документа, а также указана должность и фамилия лица, принявшего ваш документ.

Не забудьте уточнить, когда будет рассмотрена ваша заявка и вынесено решение по вашему вопросу. Сделайте копию заявки, на случай игнорирования вашего обращения. Эти документы вам пригодятся, если вы захотите обратиться в суд.

Образцы жалоб - Народный контроль в сфере ЖКХ

В этом разделе мы привели образцы жалоб для наиболее часто случающихся нарушений правил содержания общедомового имущества управляющими организациями.

Тесты жалоб постоянно обновляются и содержат ссылки только на актуальные документы.

1. Если проблема у вас в квартире, то сначала обращаетесь в управляющую организацию, обслуживающую ваш дом. Никто не будет наказывать управляющую организацию за то, что она не устранила неисправность, о которой не имела информации.
2. Если управляющая организация не устранила неисправность в течении нормативного времени, то вы отправляете жалобу в Службу строительного надзора и жилищного контроля или Роспотребнадзор, в зависимости от ситуации. Жалобу в прокуратуру сразу же отправлять не надо, так как они просто перешлют ее в соответствующий орган.
3. Если проблема в подъезде или во дворе, тогда можно писать жалобу сразу же, так как управляющая организация обязана следить за общедомовым имуществом.
4. После получения жалобы, контрольные органы рассматривают ее в течении 30 дней. В случае продления данного срока, они обязаны уведомить вас об этом.
5. Если контрольные органы не ответили в установленные сроки, то вы пишите жалобу на них в Прокуратуру.
6. Если вы получили отказ в возбуждении дела об административном правонарушении и он вас не устраивает, обжаловать его вы можете в Прокуратуру или в суд.
7. Если у вас возник какой то вопрос, вы всегда можете обратиться в общественную приемную Народного контроля ЖКХ лично или задать вопрос у нас на сайте.

Где скачать образец заявления в жэк по ремонту подъезда?

• О проекте

• Главная
• Строительство
  • Баня
  • Коттедж
  • Бассейн
  • Веранда
  • Фундамент
  • Забор
  • Ворота
  • Кровля
  • Крыша
  • Утепление
  • Беседки
  • Грунт
  • Гараж
  • Строительство из кирпича
  • Строительство каркасного дома
  • Строительство бани
  • Деревянные дома
  • СРО
• Инженерные системы
  • Теплый пол
  • Кондиционеры
  • Отопление
  • Септик
  • Котельная
  • Дымоход
  • Газоснабжение
  • Электромонтаж
  • Водяное отопление
  • Котел
  • Циркуляционный насос
  • Системы отопления
  • Терморегуляторы
  • Водяной теплый пол
  • Скважина
• Ремонт квартир
  • Потолки из гипсокартона
  • Перегородки
  Где скачать образец заявления в жэк по ремонту подъезда?

  Найти образец заявления в жэк по ремонту подъезда

  Ответы пользователей и экпертов форума на вопрос: Где скачать образец заявления в жэк по ремонту подъезда?

  

  Обратитесь в ЖЭК по месту жительства. там все образцы должны быть.

  

  … общем, все, как и в любом другом заявлении, форма – стандартная…ЖЭК,…

  

  в 4.00 ночи проснулись от стука капли в коридоре. как написать заявление…

  

  Здравствуйте. Дома эконом класса не отличаются большой площадью и сложными проектами. Стоимость на них начинается от двухсот пятидесяти тысяч рублей. При этом, постройка будет размером 6х6. Также можно обратиться в строительную компанию и приобрести готовый. К примеру, посмотреть каталог можно на сайт "василекстрой.ру".

  

Куда написать жалобу на управляющую компанию: образец написания

Потребители жилищно-коммунальных услуг часто могут сталкиваться с некачественным обслуживанием или даже с неоказанием самих услуг. Многие люди возмущаются, но всё равно продолжают платить за услуги и устраняют какие-либо проблемы и неисправности самостоятельно, а другие, наоборот, идут в ЖКХ со скандалами, но результат всё равно не радует.

В этом случае необходимо составить жалобу. Но простым людям вряд ли известно, куда её подавать и как это правильно сделать, но такие знания могут пригодиться почти всем гражданам нашей страны.

Подать жалобу на ЖКХ необходимо в тех случаях, когда возникает проблема с получением необходимых услуг. Они должны бытьпредусмотрены законодательством, как услуги, предоставляемые в обязательном порядке жильцам домов, которые относятся к тому или иному ЖКХ. Не оправдывается и бездействие управляющей компании, которая должна выполнять работы на основании договора управления.

Жильцы могут пожаловаться на такие проблемы:

• плохое качество жилищных услуг;
• невыполнение каких-либо условий договора;
• несоответствие периодичности оказания тех или иных услуг;
• нарушение регламента по проведению собраний;
• плохая подготовка дома к подаче жилищных услуг, например, отопления и других;
• отчёт управляющей компании в ненадлежащем состоянии.

Также можно обратиться в ЖКХ с жалобой по поводу таких недочётов в работе:

• перебои в подаче тепла и горячей воды;
• необоснованное повышение платежей за получение услуг;
• ненадлежащее содержание подвалов в подъездах;
• грязь и мусор на лестничных площадках;
• плохое электроснабжение и освещение в подъездах и квартирах;
• прорванные трубы и батареи;
• неисправный лифт;
• протекает крыша и так далее.

Личная жалоба. как и коллективная претензия. должна отражать все проблемы, которые возникли у жильца. В таком документе необходимо указать номер дома и квартиры, количество проживающих человек, а также фамилию заявителя. В самом теле документа подробно излагается претензия.

Писать нужно разборчиво, чтобы специалисты могли разобрать почерк. В конце документа ставится число и личная подпись жильца, который недоволен предоставлением тех или иных услуг или их полным отсутствием.

Коллективная жалоба — это документ с определёнными претензиями от имени нескольких жильцов. Он может составляться либо от имени всех проживающих граждан в доме или от большей их части. В правом верхнем углу стоит указать реквизиты организации и адрес дома, где проживают жильцы с перечнем номеров всех квартир заявителей.

Под таким документом ставятся подписи всех жильцов, которые подают жалобу. В нём также должны быть указаны Ф.И.О. и паспортные данные жильцов. Согласно законодательству РФ, жалобу на работу УК ЖКХ должны подписать не менее 30 человек из разных квартир определённого дома. Только в этом случае коллективная претензия будет рассмотрена и на место нахождения объекта сможет выехать специалист для рассмотрения вопроса.

Претензию необходимо направлять в вышестоящие инстанции. В первую очередь можно отправить жалобу в жилищную инспекцию города. Итак, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, если вопрос не «двигается» с места:

1. в префектуру района;
2. в местную власть;
3. в прокуратуру.

Жалобу на ЖКХ следует написать в двух экземплярах. Один из них регистрируется в организации, куда подаётся документ, и остаётся на руках у заявителя. К письму можно приложить фотографии, которые освящают суть проблемы. Все вышестоящие организации проводят работу с предприятиями ЖКХ и вопрос должен решиться в течение короткого промежутка времени. Самый крайний случай — это обращение в судебные органы. Но при подаче жалобы в суд, лучше воспользоваться услугами профессионального адвоката, который поможет правильно составить иск и будет представлять интересы заявителя на процессе слушания дела.

Письмо необходимо предоставлять лично секретарю вышестоящей инстанции или лично руководителю. Кроме этого жалобу можно направить по почте на адрес организации, которая будет заниматься рассмотрением претензии.

Чтобы документ имел юридическую силу, составляется описание вложений письма. Претензия направляется с уведомлением о вручении, на квитанции должны быть указаны все реквизиты получателя и фамилия отправителя.

Правый верхний угол бланка предназначен для написания наименования организации, куда подаётся жалоба. Также следует написать фамилию, от кого подаётся претензия, адрес проживания и номер телефона. После этого отступается пару строк и пишется слово «Жалоба», посередине листа бумаги. Ниже излагается суть претензии, например, «на неправомерное бездействие должностных лиц ЖКХ ».

Следующей строкой указывается сама проблема. Например, что на протяжении длительного периода времени подвал в подъезде содержится ненадлежащим образом. Далее по пунктам перечисляется всё то, что не устраивает в этом помещении:

1. В нём размножаются тараканы, блохи и крысы, заходят посторонние лица, которые не являются работниками предприятия ЖКХ или жильцами дома.
2. Мы обращались в ЖКХ. но это не даёт никаких результатов.
3. Всё это нарушает «Правила и нормы эксплуатации жилья» РФ.
4. В связи с этим жильцы выставляют такие требования: выявить виновных лиц, которые не производят техническую эксплуатацию оборудования в подвале, проконтролировать качество проведения плановых осмотров и проконтролировать действия работников предприятия ЖКХ .

К данному документу можно приложить копии обращений, заявок и жалоб, которые были направлены ранее в ЖКХ или другие организации. В конце бланка ставится подпись и дата.

Суть проблемы излагается предельно кратко и понятно. Требования должны быть конкретными, например, устранить протечку, очистить подвал или сделать перерасчёт.

Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать здесь .

Что делать, если протекает крыша в доме, узнаете здесь .

• Потребители услуг предприятий ЖКХ обычно недовольны качеством предоставляемых услуг. Кто-то возмущается и продолжает платить, а другие люди направляются к руководителям ЖКХ служб, но это не даёт эффективных результатов.
• Если появляется проблема и качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, нужно составить письменную претензию. Существуют разные случаи, когда нужно составить жалобу.
• Претензия может быть индивидуальная или коллективная.
• Жалоба направляется в вышестоящие инстанции, которые занимаются решением данных вопросов.
• Документ может быть предоставлен лично или отправлен по почте.
• Жалоба пишется по образцу заявления. В правом верхнем углу указываются реквизиты организации и фамилия заявителя, а ниже излагается суть претензии.

2 комментария к записи « Как и куда писать жалобу на предприятия ЖКХ »

Многодетная семья, 4 ребёнку 2 месяца. ЖКХ отключили электричество в квартире и в подъезде.при том, что на нашем 1 этаже свет обычно не горит, соседей на этаже нет. После отключения пострадал кондиционер, находится в нерабочем состоянии, вышла из строя система интернет, заискрился удлинитель. Обращённые провода восстановлению не подлежат. Просим принять меры к ЖКХ по возмещению нанесенного ущерба и проверить на компетентность и знание законов РФ всех сотрудников компании.

Жалоба на горячее водоснабжение микрорайона-113км.Куйбышевского района городского округа Самара.ГВС в дома подаётся грязной уже 2 недели.Но ведь прибор учёта воды не фиксирует воду на загрязнённость,а деньги «капают».Прошу принять меры.

Образец жалобы в ЖКХ

Добавлено в закладки: 0

Как защитить себя от недобросовестности служб жилищно-коммунальномого хозяйства
Все иски, претензии, жалобы должны быть только письменными. Затем — обращение.
Писать необходимо правду и ничего кроме правды. Писать необходимо по существу.
Все обращения должны подготавливаться как минимум в двух экземплярах. Один экземпляр должен остаться обязательно у Вас.
Для контроля сроков ответа на обращение, и доказательств его наличия, необходимо подать его самому или послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если подаете обращение лично, Вы его обязательно регистрируете в организации, куда обращаетесь. Для этого на экземпляре ставят входящий номер, дату регистрации, штамп организации, Ф.И.О. подпись и должность лица, зарегистрировавшего документ.
В случае почтовой пересылки, Вы посылаете первый экземпляр и сохраняете уведомление о дате вручения. В обязательном порядке убедитесь, что сотрудник почты указал при оформлении квитанции правильное наименование организации и ее точный адрес.
Советуем Вам отправлять обращение заказным письмом по почте.
Само обращение составляется следующим образом:

в верхнем правом углу указываются реквизиты организации (название и адрес), куда Вы обращаетесь, фамилия и инициалы руководителя, если знаете их;
указывается, от кого направлено обращение (адрес и Ф.И.О.);
отступив на одну строку от написанного, пишете в центре «ЖАЛОБА» («ИСК», «ПРЕТЕНЗИЯ»);
затем с новой строки описание проблемы (постарайтесь вместить всю гамму своих отрицательных чувств на одной, самое более — двух страницах);
потом список требований, которые выдвигаете;
в конце обращения пишете: «На основании статьи 4 Закона РоссийскойФедерации «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан» прошу в течение месяца дать ответ о принятых мерах по устранению факта нарушений моих прав».
В конце обращения необходимо обязательно расписаться и указать дату, в противном случае обращение будет являться анонимным и не будет рассмотрено.
Постарайтесь в своем обращении сослаться на законы или прочие нормативные акты. Это придаст обращению вес и заставит работать чиновников.

Скачать образец жалобы в ЖКХ в формате .doc

Понравился образец жалобы? Можно бесплатно скачать готовый пример жалобы и сохранить, чтобы не потерять.

(Пока никто не голосовал)

Добавить сайт в избранное

Нет комментариев и отзывов для “Жалоба в ЖКХ”

Еще никто не комментировал данную статью, если не ты, то кто оставит отзыв или совет?

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Как написать заявление в ЖКХ

24 апреля 2013, просмотров: 17889, Раздел: Документы

Всем в настоящее время известно, в каком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство в стране, в этой области все держится только на потребителе и деньгах, которые он платит, но он же сам и сталкивается с проблемами ЖКХ ежедневно, а как правильно написать заявление в ЖКХ. не знает.

Как написать заявление в ЖКХ, чтобы вас не оставили одного с вашими проблемами? Как ни странно это звучит, спешить не стоит. Экстренно написать заявление в ЖКХ необходимо только тогда, когда возникшая авария грозит катастрофой. Вот тогда-то нужно звонить в аварийную службу или идти к коммунальщикам и писать заявление в ЖКХ на вызов специалистов.

В остальных случаях необходимо выбрать инстанцию, в которую нужно писать жалобу на ЖКХ. Типичная ошибка – привлечение журналистов к проблемам. В результате появляются разгромные статьи в СМИ, но никаких действенных мер не проводится, а перед жильцами встает проблема, как написать заявление в ЖКХ, чтобы его приняли и не отказали.

СМИ всего лишь сформируют общественное мнение, обратят внимание чиновников на проблемы, и на этом все. Они не смогут за вас написать заявление в ЖКХ на вывоз мусора или ремонт лифта и уж тем более обеспечить решение этих проблем.

А вот если жильцы писали заявление в ЖКХ. и неоднократно, но никаких мер принято не было, стоит обратиться в прокуратуру. В таком случае вероятность разбора проблем и наказания виновных весьма высока.

Из года в год множество потребителей услуг ЖКХ участвуют в пикетах, пишут письма на специальные сайты. В этом есть определенный процент отдачи, но… чаще всего это все перерастает в обычную кампанию, не имеющую смысла и результатов. И все это – вместо того, чтобы написать заявление в ЖКХ, пусть и очередное, и зафиксировать факт его приема.

Любая жалоба на ЖКХ может быть выражена только в письменной форме. Написана она должна быть кратко, без каких-либо фактических ошибок, в конце письма обязательно указать свою подпись с расшифровкой и дату.

Написать заявление в ЖКХ нужно как минимум в двух экземплярах. Если у вас нет времени на личное вручение, отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении по почте. Также составьте опись того, что в письме.

Первый экземпляр должен остаться у вас. На почте при отправлении обязательно убедитесь, что в квитанции правильно записали название организации и ее адрес.

Но все же лучше лично зарегистрировать ваше обращение в ЖКХ. На втором экземпляре обязательно должны проставить входящий номер, дату регистрации, штамм принимающей организации, ФИО, должность и подпись лица, принимающего ваше обращение.

Определенной формы, как писать жалобу на ЖКХ. нет. Но для того, чтобы сформировать жалобу, существует определенный порядок. В правом верхнем углу листа необходимо писать название и адрес организации. Если знаете ФИО руководителя, укажите и их.

Затем указывается ФИО и адрес того, кто обращается с заявлением. В центре пишется слово «Жалоба» или «Претензия». Кратко излагается, в чем суть проблемы с обязательным указанием конкретных требований. Сделайте ссылки на законы и нормативные акты – это ускоряет реакцию коммунальщиков.

В том случае, если написанное вами заявление в ЖКХ осталось без внимания или ответ на него вас не удовлетворяет, обращайтесь с жалобой на нарушение прав в Роспотребнадзор. Продублируйте заявление в местное управление Государственной жилищной инспекции РФ. Эта организация осуществляет надзор за выполнением актов в области эксплуатации жилых домов и инженерных сетей, контролирует целевое использование жилищного фонда, обеспечение прав граждан при предоставлении жилищных услуг, а также рассмотрение жалоб граждан.

Если проблему так и не решили, то стоит обратиться в прокуратуру, предоставив туда все полученные ответы. Конечно, это наиболее предпочтительный вариант, ведь решение суда коммунальщикам придется выполнять.

Чаще всего пишут жалобы о повышении платежей, проблемах с подачей воды и тепла, подвалами, освещением лестниц и дворовой территории.

Обращение может быть написано произвольно. Чаще всего так: Я, ФИО, проживающий по такому-то адресу, являюсь потребителем ваших услуг. Оплачиваю их вовремя и в полном объеме. Но предоставляемые услуги не соответствуют нормам.

Далее укажите то, что эти нарушения противоречат закону «О защите прав потребителей ». Затем перечисляйте, что именно вы требуете исправить и в какие сроки. Так же требуйте сообщить вам о принятом решении в письменном виде. Укажите то, что если вашу жалобу не рассмотрят, то вы обратитесь в суд с иском о причиненном ущербе и возмещении морального вреда.

Как правило, такие меры заставят коммунальщиков разобраться с вашими проблемами, а вы наперед будете знать, как правильно написать заявление в ЖКХ .

Сделай доброе дело, поделись с друзьями: