Руководства, Инструкции, Бланки

Образец Заявления На Отключение Горячей Воды

Рейтинг: 4.2/5.0 (870 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Образец жалобы на отсутствие горячей воды

Порядок действий граждан при отсутствии в жилом помещении свыше нормативных сроков горячего водоснабжения или предоставлении услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества

В случае отсутствия в жилом помещении горячего водоснабжения свыше нормативных сроков (допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 15 суток), или предоставления гражданину услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества (температура и давление воды ниже нормативного уровня и т.д.) гражданин в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг гражданам), должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг или иную службу, указанную исполнителем.

При этом исполнителем в соответствии с пунктом 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы. Сообщение о непредоставлении услуг горячего водоснабжения или предоставления указанных услуг ненадлежащего качества может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом гражданину и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с гражданином точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается гражданином (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Датой начала непредоставления услуг горячего водоснабжения или предоставления указанных услуг ненадлежащего качества считается:

а) время подачи гражданином в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

в) время начала предоставления услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется в 2 экземплярах, один из которых передается гражданину (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Период предоставления услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества считается оконченным:

а) со дня подписания гражданином (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в указанном порядке

б) с момента возобновления предоставления услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета. В случае если, несмотря на обращение гражданина к исполнителю, горячее водоснабжение продолжает отсутствовать либо продолжают предоставляться услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества, гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением об обязании исполнителя обеспечить нормативный уровень и режим горячего водоснабжения (Образец искового заявления об обязании обеспечить нормативный уровень и режим горячего водоснабжения для случаев отсутствия горячего водоснабжения в доме свыше нормативных сроков приводится ниже).

Указанное исковое заявление подается в районный суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или исполнения договора, месту нахождения ответчика либо по месту нахождения филиала или представительства ответчика, если иск вытекает из деятельности филиала или представительства ответчика.Доказательствами факта отсутствия горячего водоснабжения свыше нормативных сроков либо предоставления гражданину услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества помимо акта о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества могут служить, к примеру, соответствующие обращения граждан к исполнителю (на имя руководителя управляющей организации, председателя ТСЖ ил ЖСК и т.п.), в органы государственного контроля и надзора, органы местного самоуправления, письменные ответы на данные обращения, акты указанных органов власти, иные имеющиеся у гражданина документы, свидетельские показания (например, других граждан, проживающих в данном доме). Наряду с этим гражданин в соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе в судебном порядке требовать компенсации морального вреда, а согласно пункту 77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам – уплаты неустойки (штрафов, пеней). Кроме того, граждане вправе обратиться:

- в органы прокуратуры по месту жительства, которые обладают полномочиями по обращению в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц

- в Управление Роспотребнадзора, которое вправе предъявлять иски в суды о признании действий исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий

- в Государственную жилищную инспекцию, которая обладает полномочиями по привлечению к административной ответственности за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами.

Здесь я предлагаю каждому воспользоваться возможностью обязать предоставление раскрытия информации ЖКХ. В своей интерпретации вы можете указать на отсутствие всей информации как в открытом доступе, так и по запросу, (как правило это полное раскрытие графы "ремонт и обслуживание" подетально за каждую услугу в сроках, нормах, цене, качестве и порядке перерасчета при непредоставлении, которое УО обязано предоставить).

Напомню, что штрафы по нераскрытию инфы до 500 000 рублей с ЮЛ, если на директора, то в случае повтора аналогичного дела, он снимается с должности без права ее занимать в дальнейшем. Вот хороший инструмент заставить работать все УО качественно.

Образцы жалоб по ЖКХ

Напишите в роспотребнадзор, именно этот орган должен контролировать и наказывать ук за недобросовестное оказание услуг собственникам дома. Кроме того, пропорционально периоду такого отсутствия, за время отсутствия горячей воды потребитель вправе произвести перерасчет за оплату горячей воды. Также можно направить жалобу федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, широко известную как роспотребнадзор. Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае вашего отсутствия в жилом помещении. При этом сумма оплаты в платежке за горячую воду никакз не изменилась, перерасчет нам никто не сделал. С прокуратурой ваша управляющая компания или тсж скорее всего не станет спорить. При этом общий срок отключения горячей воды не должен превышать 14 дней. Доказательством могут выступать свидетельские показания жильцов, которых вы можете указать в жалобе. Куда можно написать жалобу на внеплановое отсутствие горячей воды. Исполнитель обязан: м информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества: допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов суммарно в течение одного месяца 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 правил предоставления коммунальных услуг гражданам. У нас во всем доме целую неделю не было горячей воды. Мая 2012, 7578 галина, красноярск, 10:52, вопрос. В жалобе необходимо указать наименование организации, в которую вы пишете жалобу, а лучше всего писать жалобу с указанием конкретного чиновника, например руководителю этой организации, к которому вы обращаетесь. Далее необходимо указать от кого жалоба, имя, то есть указать свои данные фамилию, отчество и адрес проживания. Быстро, удобно, без посредников, качественно. Потребители должны быть уведомлены не позднее, чем за 10 рабочих дней до перерыва подачи горячей воды. Таким образом, что вся процедура перерыва в подаче горячей воды проведена в соответствии с действующим законодательством, не превышающие установленных нормативно-правовых актов, при условии, само по себе отключение горячей воды нарушение прав потребителей не влечет, в сроки, при надлежащем заблаговременном уведомлении потребителя, и без причинения вреда потребителю. Также мы рекомендуем указать свой контактный телефон для того, что бы чиновник, который будет отрабатывать вашу жалобу, мог связаться с вами для уточнения обстоятельств возникшей проблемы.

Жалоба на отсутствие горячей воды образец

только для жителей Москвы и МО Кувшинов В.А.

юрист на сайте Бакаев Ю.Б.

юрист на сайте Шпадырев А.А.

юрист на сайте Краснощек А.Н.

юрист на сайте Казакова Ю.Н.

юрист на сайте Юнкин Е.В.

юрист на сайте Кривонос О.С.

юрист на сайте Семенов А.Ф.

юрист на сайте Дин.В.С.

образец заявления на отключение горячей воды:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Как отказаться от горячей воды

    Совет 1: Как отказаться от горячей воды

    Напишите заявление установленного образца с просьбой прислать специалиста, который на законном основании отключит горячее водоснабжение и установит пломбы. Данное заявление должно быть адресовано руководителю региональной тепловой сети. Обязательно в заявлении укажите свой полный адрес и контактные телефоны.

    Сделайте ксерокопию заявления, один экземпляр отнесите в приемную руководителя тепловой сети, а второй (с датой принятия документа и визой секретаря) оставьте себе. Наличие копии документа облегчит ваше положение в случае, если оригинал будет утерян.

    Оформите заявку на вызов сантехника, который поставит заглушки на стояк горячей воды. Но помните, что начисление платы за коммунальные услуги прекратится только по факту опломбировки.

    В течение календарного месяца после подачи заявления к вам придет специалист, который опломбирует заглушки на трубах с горячей водой и составит акт. Вам не будут начислять плату за пользование услугами горячего водоснабжения с момента составления акта. До этого момента начисление за горячее водоснабжение будет производиться по установленным тарифам.

    Совет 2: Как пережить отключение горячей воды

    С наступлением летнего сезона в различных городах России, в том числе и в Москве, начинаются плановые отключения горячей воды. Чтобы пережить данный период максимально безболезненно, необходимо заранее продумать альтернативные способы, которые помогут справиться с данной проблемой.

    Приобретите водонагреватель, чтобы не впадать в панику при каждом отключении горячей воды. Широкий выбор современных моделей, разнообразные характеристики и дополнительные функции данных устройств, сделают их использование максимально комфортным. При покупке обращайте внимание на такие параметры, как: объем водонагревателя, его мощность, наличие терморегулятора. Существуют компактные устройства, которые при желании можно даже вывозить с собой на дачу.

    Используйте для нагрева воды газовую или электрическую плиту. Конечно, это не самый удобный способ, но, при нежелании использовать какие-либо дополнительные устройства он является единственным выходом из сложившейся ситуации. Будьте осторожны при транспортировке кипятка от плиты к нужному месту, лучше это делать в небольших емкостях.

    Достаньте из кладовой кипятильник, наверняка он у вас там есть. В советские времена это устройство было первым помощником при решении проблемы нагрева воды. Если у вас нет подобного прибора, поищите его в хозяйственных магазинах вашего города.

    Начните посещать баню или сауну, если вы раньше этого не делали. Такие процедуры очень полезны для здоровья, если к ним у вас нет каких-либо противопоказаний (гипертония, болезни сердца и т.д.)

    Если у вас есть современные стиральная и посудомоечная машина, то часть проблем уже решается сама собой. Данные устройства не зависят от централизованного горячего водоснабжения. В противном случае вещи можно отдавать в прачечную или химчистку, а посуду мыть горячей водой, полученной одним из вышеописанных способов.

    В небольших количествах воду можно греть обычным электрическим чайником. Этот осовремененный прибор сейчас есть практически в каждой семье.

    Переберитесь на время к друзьям, у которых есть горячая вода, тем более, если они давно приглашали вас погостить у них.

    Нужно написать заявление в РЭУ 54 для отключения воды на время установки счетчиков

    Нужно написать заявление в РЭУ 54 для отключения воды на время установки счетчиков. Где взять образец бланка?

    светик л Ученик (103), закрыт 3 года назад

    работы сантехника из ЖЭКа.
    Есть ли у кого-нибудь образец заявления или где его можно посмотреть, чтобы правильно написать заявление Т. к. при звонке в РЭУ, говорят, что никакого заявления не надо, а просто придти и оплатить. При этом поразила фраза: "Вы только не афишируйте об этом. Когда придете спросите Сергея. " (А Сергей возьмет деньги и все будет на честном слове? )
    Если у кого-нибудь есть образец или опыт как правильно написать заявление на отключение воды на определенное время, прошу поделиться знанием.
    Заранее спасибо.

    Нина Филимонова Мудрец (15088) 4 года назад

    У нас бесплатно отключают. По звонку в аварийно-диспетчерскую службу.

    Пишите письменную заявку на имя руководителя с просьбой отключить водоснабжение с. до. числа, причину.
    Подпись. дата.

    Инна Просветленный (48916) 4 года назад

    Чудеса какие то, я никаких заявлений не писала, вода перекрывается в квартире, а если у вас не перекрывается, установщики счётчика сами всё делают, и ставят и перекрывают

    злато-серебро Оракул (84654) 4 года назад

    Если счетчик ставит сантехник из ЖЭКа, он без всякого заявления сам и отключит при необходимости воду. Но счетчик в квартире ставится после вентиля, который в обязательном порядке должен у Вас быть.

    Нет горячей воды - куда звонить?

    Нет горячей воды - куда звонить?

    Новости по тематике

    Нет горячей воды - куда звонить? Несмотря на то что на вопрос: «Нет горячей воды - куда звонить ?» должен отвечать местный Водоканал, зачастую диспетчеры этого учреждения бывают не в курсе причин отключения воды. Что можно предпринять в данной ситуации, узнаете из статьи.

    Куда звонить если нет горячей воды?

    В случае отключения горячей воды необходимо узнать причину.

    Первым делом звоним в Мосводоканал (для Москвы) или в иную организацию (в зависимости от региона), которая осуществляет подачу горячей воды.

    Если в Водоканале вам не сообщат причину отключения и объяснят, что они не ответственны за данный случай, предлагаем набрать номер домоуправляющей компании.

    Обращаем ваше внимание, что исполнитель коммунальной услуги (в нашем случае – компания, подающая горячую воду населению), обязан предоставлять эти услуги бесперебойно. Возможно отключение горячего водоснабжения на 8 часов суммарно в месяц или разовое отключение не дольше 4 часов. В период ежегодных профилактических ремонтов допустимо отключение не более чем на 14 дней.

    Отключать воду внезапно коммунальщики не имеют права. Если это не аварийная ситуация, то жильцов дома обязаны предупредить в срок не позднее 10 дней.

    Куда звонить, если нет горячей воды более 14 дней, а водоканал и домоуправляющая компания не реагируют на жалобы?

    Тогда пора обращаться в жилищную инспекцию или звонить по телефону горячей линии в администрации района (См. Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию? ).

    Впоследствии, если все звонки не помогли, можно написать жалобу в прокуратуру на действия коммунальных служб.

    Перерасчет платы за воду в случае отключения

    В тех случаях, когда коммунальные услуги поставляются ненадлежащего качества или с перерывами больше установленного законом времени, то потребитель вправе требовать перерасчет за услугу.

    Для этого необходимо подтвердить факт отключения горячей воды. Звоним диспетчеру в Водоканал и говорим о своих претензиях. Вашу жалобу должны зарегистрировать, сообщить время и номер регистрации. Это и будет служить доказательством.

    Далее в письменном виде пишем заявление с требованием перерасчета оплаты за горячее водоснабжение.

    В тех случаях, когда диспетчеру известна причина отключения воды, он сообщит ее. Если он не знает, почему воды нет, то направляет по вашему адресу специалистов для проведения проверки, которая должна быть осуществлена не позже 2 часов с момента поступления жалобы. Если в ходе проверки все доводы заявителя подтвердились, то перерасчет будет произведен с момента подачи жалобы до того дня, когда из крана потечет горячая вода.

    Заявление на отключение отопления

    «Директору теплоснабжающей организации от собственника квартиру № по ул. Иванова Ивана Ивановича.

    Прошу прислать представителя для отключения горячего водоснабжения в квартире №ХХХ по ул. ХХХ, выполнить видимый разрыв на трубопроводе от стояка и установки заглушки и пломб с составлением соответствующего акта.»

    Как вариант (и кстати — это гораздо проще), можно установить счетчик горячей воды и ежемесячно передавать нулевые показания.

    В обоих случаях, за индивидуальное потребление ГВС плату взимать не будут, а вот за ОДН по ГВС плата останется (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354).

    88. Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

    От услуги отопления Вы отказаться не имеете право.

    86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

    24 Июня 2014, 01:46

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Образец заявления

    Образец заявления Как составить заявление на замену стояков

    Если у вас сгнил стояк и из него сочится вода, необходимо написать заявление от имени одного из жильцов квартир на имя начальника УК.

    Заявление на замену стояков в управляющую компанию необходимо написать грамотно. Для этого необходимо знать, на что указать в данном заявлении и образец или форма. Заявление на замену стояков пишется в свободной форме на имя начальника УК.

    Образцы заявлений Заявление на замену стояка воды

    Директору ООО «ЦЭК»

    г. Санкт-Петербург, ул. Советская,

    В моей квартире, расположенной по адресу: г. Волгоград, ул. Советская, д. ХХ. кв. ХХ в аварийном состоянии находится вывод на квартиру от стояка холодной воды, расположенного в соседней квартире, создается угроза затопления.

    Мои неоднократные обращения в ООО «ЦЭК» результата не принесли. Приходили мастера, говорили о необходимости срочной замены, но на этом все остановилось.

    Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, отдать распоряжение о замене вышеуказанного объекта. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

    Заявление на отключение воды

    Председателю ТСЖ «____________________»
    Ф. И. О. председателя ___________________________

    проживающего(щей) по адресу: ___________________________

    образец заявления - ООО Строй Эра
    Заявление на замену стояков в управляющую компанию необходимо написать. Просим произвести замену трубы холодного водоснабжения в ванной.
    http://www.stera.su/kvartira/inzheneriya/stoyaki/obrazets_zayavleniya.html

    Прошу отключить __________ стояк (стояков) отопления, горячей и (или) холодной воды с _____ до _____ час. "___"________ 201_г. для проведения работ по замене стояков или установке счётчиков, полотенцесушителя и прочее ______________________________.

    Работы будет производить ______________________________.

    Заодлженности по оплате за коммунальные услуги по состоянию на "___"________ 201_г. не имеется.

    Руководителю ООО «Жилкомсервис №2 Кировского района»

    От жильцов квартиры №* дома ** ул.**, г. Санкт-Петербурга

    Просим произвести замену трубы холодного водоснабжения в ванной комнате в нашей квартире от места розлива, которая находится на первом этаже, в связи с тем, что холодная вода проходит плохо, а сам стояк холодного водоснабжения проржавел, что создает аварийную ситуацию не только в нашей квартире, но и для других жителей дома.

    Если произойдет авария, то все квартиры, которые объединяет стояк, останутся без холодной воды в ванной и горячей воды по всей квартире, поскольку газовые колонки стоят на стояке в ванной комнате.

    Просим направить письменный ответ по адресу: ******в установленный законодательством срок.

    В управляющую компанию ООО «******»

    проживающего по адресу: ******

    Можно ли добиться от Управляющей компании замены труб.
    Слово замена здесь не фигурирует. На какие нормы закона можно сослаться при подаче заявления на замену стояковых труб центрального.
    http://xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai/vopros-otvet/view/2394-mozhno-li-dobitsya-ot-upravlyayushhej-kompanii-zameny-trub-odnogo-stoyaka-czentralnogo-otopleniya

    Копия: в Центр по приему обращений граждан
    по всем вопросам, связанным с качеством
    оказываемых услуг ЖКХ

    КАСАТЕЛЬНО СОСТОЯНИЯ ОБЩЕДОМОВОГО ИМУЩЕСТВА ПО АДРЕСУ

    26 ноября 2010 я обратился с просьбой заменить стояк ХВ ввиду его аварийного состояния (см. фото 1).

    Считаю, что ненадлежащая техническая эксплуатация общедомового имущества нарушает "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденные приказом Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике № 17-139 от 26.12.97 г. и создает повышенную угрозу имуществу жильцов, а, возможно, и их здоровью.

    В связи с этим прошу или подтвердить мне, что стояк ХВ в моей квартире (см. фото 1) - в хорошем состоянии и в ремонте не нуждается, или отремонтрировать аварийное общедомовое имущество.

    от собственника жилья фио адрес

    Прошу вас заменить стояки хвс и гвс, которые находятся в аварийном состоянии. Частичный ремонт производили неоднократно.

    Перечмсление номеров входящих заявок (вызов сантехника-число, месяц, дата все вызовы) берется из журнала аварийно-диспетчерской службы, а также, если нет гвс, хвс либо идет плохо считается не качественно оказанная коммунальная услуга вы в праве ее не оплачивать.

    Жалоба в 3-х экземплярах - начальник-жкх, с регистрацией входящего номера, комитет по защите прав потребителей, муниципальный совет (глава отдела по работе с населением), к заявлениям приложите фотографии.

    Какова стоимость замены стояков водоснабжения в квартире? Стоимость замены стояков воды - 4200 рублей! Каждый следующий этаж - 2700 рублей! Последний этаж - 3200 рублей! Первый этаж (с переходом в подвал) - 4800 рублей!

    * при замене стояков, установка счётчиков воды - БЕСПЛАТНО.

    * замена стояка одного этажа включает в себя замену стояка от верхней его части до верхней части нижнего этажа с проходом перекрытия Замена в пределах одной квартиры (без прохода перекрытий) - 3900 рублей! * данные цены включают в себя весь необходимый материал стояка и входной вентиль, работу по замене стояка и соединению с квартирным водопроводом Установка счетчиков воды

    Замена охлаждающей жидкости (тосола, антифриза) Либо через 2 года эксплуатации Либо через 60 000 км пробега (что из этого наступит ранее) Пробег моей Калины пока не подошел к рекомендуемому, а вот по времени, необходимо было провести эту процедуру еще в прошлом году.

    Замена газового шланга Мы предлагаем услуги по замене газового шланга в Петербурге. В настоящее время, все газовые плиты подключаются при помощи гибких газовых шлангов.

    Отсутствие горячего водоснабжения

    Порядок действий граждан при отсутствии в жилом помещении свыше нормативных сроков горячего водоснабжения или предоставлении услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества

    В случае отсутствия в жилом помещении горячего водоснабжения свыше нормативных сроков (допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа; в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 15 суток), или предоставления гражданину услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества (температура и давление воды ниже нормативного уровня и т.д.) гражданин в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг гражданам), должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг или иную службу, указанную исполнителем.

    При этом исполнителем в соответствии с пунктом 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы. Сообщение о непредоставлении услуг горячего водоснабжения или предоставления указанных услуг ненадлежащего качества может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом гражданину и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с гражданином точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается гражданином (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Датой начала непредоставления услуг горячего водоснабжения или предоставления указанных услуг ненадлежащего качества считается: а) время подачи гражданином в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; в) время начала предоставления услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.

    Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется в 2 экземплярах, один из которых передается гражданину (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

    Период предоставления услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества считается оконченным: а) со дня подписания гражданином (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в указанном порядке; б) с момента возобновления предоставления услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета. В случае если, несмотря на обращение гражданина к исполнителю, горячее водоснабжение продолжает отсутствовать либо продолжают предоставляться услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества, гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением об обязании исполнителя обеспечить нормативный уровень и режим горячего водоснабжения (Образец искового заявления об обязании обеспечить нормативный уровень и режим горячего водоснабжения для случаев отсутствия горячего водоснабжения в доме свыше нормативных сроков приводится ниже).

    Указанное исковое заявление подается в районный суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или исполнения договора, месту нахождения ответчика либо по месту нахождения филиала или представительства ответчика, если иск вытекает из деятельности филиала или представительства ответчика.Доказательствами факта отсутствия горячего водоснабжения свыше нормативных сроков либо предоставления гражданину услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества помимо акта о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества могут служить, к примеру, соответствующие обращения граждан к исполнителю (на имя руководителя управляющей организации, председателя ТСЖ ил ЖСК и т.п.), в органы государственного контроля и надзора, органы местного самоуправления, письменные ответы на данные обращения, акты указанных органов власти, иные имеющиеся у гражданина документы, свидетельские показания (например, других граждан, проживающих в данном доме). Наряду с этим гражданин в соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе в судебном порядке требовать компенсации морального вреда, а согласно пункту 77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам – уплаты неустойки (штрафов, пеней). Кроме того, граждане вправе обратиться: - в органы прокуратуры по месту жительства, которые обладают полномочиями по обращению в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц; - в Управление Роспотребнадзора, которое вправе предъявлять иски в суды о признании действий исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий; - в Государственную жилищную инспекцию, которая обладает полномочиями по привлечению к административной ответственности за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами.

    Здесь я предлагаю каждому воспользоваться возможностью обязать предоставление раскрытия информации ЖКХ. В своей интерпретации вы можете указать на отсутствие всей информации как в открытом доступе, так и по запросу, (как правило это полное раскрытие графы "ремонт и обслуживание" подетально за каждую услугу в сроках, нормах, цене, качестве и порядке перерасчета при непредоставлении, которое УО обязано предоставить).

    Напомню, что штрафы по нераскрытию инфы до 500 000 рублей с ЮЛ, если на директора, то в случае повтора аналогичного дела, он снимается с должности без права ее занимать в дальнейшем. Вот хороший инструмент заставить работать все УО качественно.

    Жалобы на отсутствие горячей воды: образец претензии

    Отсутствие горячей воды – в каких случаях жаловаться, куда обращаться и как составить жалобу

    Каждый человек хочет жить с комфортом, во многом это желание зависит не только от него, но и от организаций и государственных структур, выполняющих его обслуживание. Коммунальщики не всегда ответственно и профессионально относятся к своим прямым обязанностям, что становится причиной серьезных споров и конфликтов. Отключение теплой воды сегодня может произойти по одной з нескольких причин, например, прорыва трубопровода или аварийной ситуации. Сотрудники коммунальных служб обязаны максимально оперативно реагировать на поломки. Если с ремонтом и восстановлением водоснабжения затягивают, следует написать образец жалобы, и подать документ в соответствующие структуры.

    Возникла проблема? Позвоните юристу:

    8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

    Довольно часто граждане РФ думают, что жалоба на коммунальщиков – пустая трата времени. Важно помнить, что при грамотном и аргументированном подходе к делу, всегда можно добиться результата. Отключение горячей воды не является исключением. Если вы не уверены в своих силах и юридических познаниях, лучше всего обратиться за помощью к опытному профессионалу. Юрист знает все «острые углы» законодательства и поможет их обойти, не допустить распространенных ошибок в борьбе с коммунальными структурами за горячую воду.

    В России есть много платных юридических фирм, но местные жители все чаще отдают предпочтение консультации правового эксперта в сети интернет. Юридические услуги онлайн доступны всем желающим в любое время.

    Специалист дистанционно изучит ситуацию и предложит эффективное решение, основываясь на индивидуальных обстоятельствах.

    Онлайн юрист гарантирует россиянам экономию времени, сил и средств, а также оперативность решения поставленных задач.

    Способы и инстанции для подачи претензии на отсутствие горячей воды

    Право граждан РФ на получение горячей воды устанавливается договором с коммунальщиками о предоставлении услуг, санитарно-гигиеническими нормами, регламентом о предоставлении коммунальных услуг и т.д. Столкнувшись с грубыми нарушениями, необходимо оперативно предпринимать меры и призвать работников сферы к ответственности за отсутствие воды.

    Обращаться с проблемой можно одновременно в несколько структур:

    • Жилищную инспекцию;
    • Роспотребнадзор;
    • прокуратуру.

    Образец жалобы лучше всего составлять коллективно. Общественные обращения будут рассмотрены в первоочередном порядке. Для оформления претензии необходимо создать инициативную группу, которая должна состоять из трех и более человек, проживающих в доме, где произошло отключение воды. Именно представители инициативной группы займутся организацией процесса и будет выступать от имени всех жильцов.

    Если в доме произошло отключение водоснабжения, необходимо изначально зафиксировать факт отсутствия воды. Для этого нужно обратиться в организацию, отвечающую за водоснабжение в данном районе.

    Представители структуры обязаны разъяснить, по какой причине произошло отключение, и в какие сроки будет произведен ремонт. На основании этих данных инициативная группа составит акт и юридически его подтвердит своими подписями.

    Несанкционированное отключение теплой воды грозит коммунальщикам серьезными последствиями. Им могут выписать штраф, а также назначить выплату компенсации жильцам за причиненный моральный вред.

    Особенности составления жалобы за отключение горячей воды

    Составить жалобу на отсутствие водоснабжения важно грамотно и юридически аргументировано. Документ не должен содержать некорректных выражений и эмоциональных высказываний. Текст обращения должен быть лаконичным и максимально информативным. Лучше, чтобы он не превышал 2000 знаков, ведь слишком объемные письма в госучреждениях читать не станут и проблему отложат в «долгий ящик».

    На сегодняшний день не существует строгого формата документа, достаточно, чтобы жалоба содержала:

    • наименование инстанции, куда подается претензия;
    • адрес дома, в котором произошло отключение, и количество квартир оставшихся без теплой воды;
    • дату прекращения водоснабжения;
    • представить меры, которые предпринимали жильцы для восстановления данной коммунальной услуги;
    • ссылки на законодательство, которые были нарушены;
    • требования заявителей и сроки, в которые следует откликнуться на жалобу;
    • имена и подписи всех участников обращения.

    Составлять жалобу нужно в нескольких экземплярах. По одной копии следует направить в контролирующие органы, а одну оставить у себя. Также важно позаботиться о том, чтобы получить отметку о вручении жалобы.

    Отправить претензию за отключение горячей воды можно по почте с уведомлением, передав жалобу при личном посещении инстанции и с помощью электронных сервисов и официальных сайтов контролирующих инстанций.

    Документ должен соответствовать правилам деловой переписки и этики. В конце обращения всегда следует просить о скорейшем рассмотрении дела. Также необходимо указать, что вы просите уведомить заявителя о решении инстанции в письменном виде согласно почтовому адресу.

    Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

    8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

    Обращаться в суд и прокуратуру из-за конфликта с коммунальщиками можно при условии, что они требуют деньги за подключение или необоснованно повышают тарифы.