Куда пожаловаться на шум - Дом

Жизнь горожан насыщена звуковым фоном в любое время суток. Ситуация с защитой москвичей от виновников шума сложилась непростая. С одной стороны, есть законы, требующие соблюдения определенных норм, с другой — контролирующие органы не всегда могут помочь жителям, так как наказание за нарушение может наложить лишь суд.

В 2015 году Московская городская дума приняла поправки к закону «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве», который даст горожанам больше шансов насладиться тишиной во время отдыха — в том числе и днем.

Возрастающее количество жалоб на шум заставило московских чиновников внести поправки в закон «О соблюдении покоя и тишины в ночное время», известный также как «закон о тишине», и в Кодекс города Москвы об административных правонарушениях (КоАП).

В Мосгордуме поддержали введение «тихого часа» при работах по воскресеньям и праздникам

В начале декабря 2015 года Московская городская дума приняла поправки к закону, в соответствии с которыми в городе появится запрет на ремонтные работы в жилых домах по рабочим и субботним дням ночью — с 19.00 до 9.00 и днем с 13.00 до 15.00. По воскресеньям и в дни государственных праздников проводить ремонтные работы будет запрещено. Исключение сделано лишь для новостроек: там можно будет делать ремонт в светлое время суток в течение полутора лет после их сдачи.

Штраф за нарушение составит от одной до двух тысяч рублей для частных лиц, от четырех до восьми тысяч — для должностных лиц и от 40 до 80 тысяч — для юридических лиц. Поправки вступят в силу после подписания мэром Москвы.

Многие привычные действия в ночное время (с 23 до 7 часов) могут рассматриваться как нарушение покоя граждан. Например, использование на высокой громкости телевизоров, радиоприемников, в том числе установленных в автомобилях и на торговых павильонах; игра на музыкальных инструментах; крики, свист или пение. Также является нарушением работающая сигнализация автомобиля и езда на транспортном средстве со спортивным прямоточным глушителем.

Прямо в тот момент, когда шум мешает, надо обращаться в полицию — 112 с мобильного телефона или 02 с домашнего. Это можно сделать в том случае, если источник звуков находится в соседней квартире, и если вам мешают спать звуки со стройки неподалеку. Сотрудник полиции проведет профилактическую беседу и, если это потребуется, составит протокол нарушений.

В случае, если шум повторяется регулярно, нужно заручиться поддержкой соседей и согласованно обратиться в управляющую компанию и жилищные инспекции по округам Москвы в МФЦ .

Если источник шума находится на улице, обращаться надо в подразделение департамента природопользования и охраны окружающей среды — «Мосэкомониторинг », позвонив на горячую линию по телефону +7 (495) 644-20-77. Нужно назвать свои фамилию, имя, отчество, а для письменного ответа — адрес проживания, и представить суть своего вопроса. Специалисты проведут проверку, по итогам которой информация о проблеме будет направлена в ОВД, ГИБДД, Роспотребнадзор или в другие организации, которые могут принять меры для обеспечения покоя граждан.

Пожаловаться на шум на улице можно непосредственно в управление Роспотребнадзора, направив жалобу в электронном виде через сайт или в письменном виде на адрес 129626, г. Москва, Графский пер. д. 4/9. Специалисты Роспотребнадзора примут решение, требуются ли замеры шума. Замеры проводят специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве », результаты измерений передаются ими в Роспотребнадзор. В итоге виновнику придется отвечать за нарушения перед судом.

Замеры не получится провести, если причина шума кроется в случайных факторах или естественном поведении людей: игра на музыкальных инструментах, звуки шагов, хлопанье дверей измерению не поддаются. С такими нарушителями придется договариваться лично или с помощью участкового.

Сотрудники полиции могут проверить документы у нарушителей спокойствия, провести профилактическую беседу и составить протокол. Наложить наказание на нарушителя и назначить штраф может только суд.

Согласно статье 3.13 «Кодекса города Москвы об административных правонарушениях» за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время — с 23 до 7 часов — нарушителю будет вынесено предупреждение или наложение административного штрафа от одной тысячи до двух тысяч рублей в том случае, если нарушители — обычные граждане. Если это должностные лица, штраф составит от четырех до восьми тысяч рублей. Юридические лица в этом случае будут оштрафованы на сумму от 40 до 80 тысяч рублей.

Соседи будут недовольны практически в любом случае — но время от времени ремонт приходится делать всем.

Для того чтобы избежать конфликтов во время ремонта, стоит заранее договориться о нем с соседями, пообщавшись лично или разместив объявление о запланированных работах. Если у соседей есть маленькие дети, возможно, лучшим вариантом будет договориться о фиксированных часах перерыва днем: в это время дети могут поспать, а рабочие — пообедать. До вступления в силу поправок к закону о тишине все работы по ремонту должны начинаться не ранее 7 часов утра и заканчиваться в 23 часа.

Если соседи считают, что вы — виновник нарушения тишины, а с вашей точки зрения претензии не имеют реального основания, то можно написать жалобу участковому, объяснив, почему вы считаете претензии безосновательными.

Шум от магазина не дает спокойно жить?

Сегодня все чаще можно видеть магазины, которые расположены на первых этажах многоквартирного дома. И все чаще вынужденное соседство приносит жильцам одни неприятности — посторонние шумы от холодильных установок и кондиционеров, а также разгрузка товара в ночное время суток и т.д.

Как быть в данной ситуации? Как победить и «успокоить» шумных соседей? Советуем действовать и предпринимать всевозможные меры по следующей схеме.

Для начала необходимо составить заявление на имя начальника территориального отдела Роспотребнадзора вашего города (района). Следует подробно описать проблему и подкрепить к письму доказательства, которыми могут служить фото и видео того, что, по вашему мнению, является причиной беспокойства. В заявительном письме попросите назначить замеры шума (санитарно-эпидимиологическую экспертизу) с целью дальнейшего обращения в суд.

Вместе с заявлением нужно собрать больше фактов и доказательств, которые в суде станут весомой базой для обвинения, например, опросите свидетелей (соседей) и соберите у них подписи, а также проведите досудебный замер шума без привлечения виновников.

В соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 г. N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (статья 23 п. 1) жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации. ионизирующих и неионизирующих излучений должны соответствовать санитарным правилам в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания независимо от его срока. Шум признается физическим фактором воздействия на человека. И согласно 11 статье того же закона, индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц.

По санитарно-эпидемиологическим требованиям к жилым зданиям и помещениям эксплуатация оборудования не должна превышать предельно допустимые уровни шума и вибрации. Санитарные нормативы устанавливают предельный уровень шума — 60 дБ (негромкий разговор на расстоянии трех метров). Подробнее с общедопустимыми уровнями шумов и вибраций от производственных установок и приборов можно ознакомиться в СанПиН 2.1.2.1002-00.

Справка. Шумы и вибрации воздействуют на человека и вызывают не только дискомфорт, но и являются опасными факторами для здоровья. По официальным данным организаций по здравоохранению продолжительное шумовое и вибрационное воздействие на организм человека может привести к нарушениям слуха, снизить репродуктивную функцию организма, стать причиной болезни сердечно-сосудистой и нервной системы.

Официально установлено, что воздействие шумов и вибраций на вегетативную нервную систему проявляется уже при уровне шума 40–70 дБ. А различные исследования российских ученых показывают, что шумовое воздействие снижает производительность труда на 10 %, повышает общую заболеваемость на 15 % и приводит к нарушениям сна в 30 случаях из 100.

Итак, после обращения с заявлением в Роспотребнадзор, доверительные лица производят замер шума, исходящего от производственных объектов ответчика. Проводится контрольный замер с согласованием районной прокуратуры и с участием представителя ответчика.

В случае действительного нарушения норм и правил содержания и эксплуатации оборудования ответчику выписывается предписание. Виновник шума в этом случае обязан устранить нарушения и обеспечивать безопасность для здоровья жильцов дома.

На практике бывают случаи невыполнения предписаний со стороны ответчика. В таком случае следует обратиться с повторным заявлением в Роспотребнадзор. Если по итогам замера выявиться превышение гигиенических норм, следует обращаться в суд с иском о демонтаже оборудования с последующим взысканием компенсации физического и морального вреда.

Однако, бывают сложные ситуации и с Роспотребнадзором — заявление может остаться без ответа, а замеры могут проводить не в тот день. Помните, что бездействие представителей Роспотребнадзора можно «побороть» заказным письмом на имя начальника Роспотребнадзора или обжаловать в суде.

Иногда разбирательство может дойти до суда. В суд следует направляться с иском об устранении магазином грубых нарушений при соблюдении норм СанПиН и причин, вызывающих дискомфорт и вред здоровью.

К основным документам, на основании которых можно зафиксировать претензию, нужно приложить копии заявлений в Роспотребнадзор со всеми замерами шума, а также фотографии магазина изнутри и видео, которое зафиксирует шум от оборудования. Пригласите независимых экспертов — они смогут провести свое исследование и зафиксировать шумную/бесшумную работу магазинного оборудования.

Шумовое воздействие причиняет, как известно, не только физический, но и моральный вред. Однако доказать в суде степень причиненного морального вреда достаточно сложно. Основаниями послужат медицинские справки и показания врачей, а также письменные показания свидетелей (соседей).

Результатом всех разбирательств может быть мировое соглашение ответчика (магазина) с последующим устранением нарушений или принудительное привлечение к административной ответственности виновника шума.

Директор Ульяновского филиала ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания».

Бывают также случаи, когда арендаторы самовольно вносят изменения в систему отопления, снижая тем самым подачу тепла в квартиры жильцов. Подобные подозрения легко проверить – арендатор обязан обеспечить ТСЖ или совету дома прямой доступ к коммуникациям.

Если на месте договориться не удалось, то арендатору высылается письменное уведомление о том, что будет проведен совместный рейд с представителями управляющей компании с целью обследования на предмет нарушений.

Если и после этого вам не предоставляют доступ – обращайтесь в суд. Статистика по подобным делам положительная. В конечном итоге судебные приставы на месте выносят предписание по результатам осмотра – привести систему отопления в первоначальный вид (восстановить проектные значения), либо оплатить выполнение таких работ.

Что делать если соседи шумят после: закон 2015, образец заявления участковому, куда звонить

Многим из нас вполне по душе афоризм насчёт собственного дома-крепости. Это понятно – где по-настоящему можно отдохнуть, выспаться, найти множество любимых занятий? Чтобы никто не мешал, мы отключаем домофон и телефоны. Если в запертый подъезд прорвутся рекламщики или кто-то в этом роде, их можно просто не пускать в квартиру.

От чего трудно, в иных случаях просто невозможно отгородиться? Чаще всего это шум. Он может быть самым разнообразным. Мы поговорим о самом вероятном: о «громких» соседях. За одной стенкой слышится громкая канонада какой-нибудь компьютерной стрелялки, за другой – соседка-певица репетирует соло, наверху детишки устроили догонялки, а внизу «любящие» супруги темпераментно выясняют отношения. Знакомо?

Если такая обстановка возникает регулярно, можно запросто обзавестись трудно излечимым неврозом. Или того хуже: например, низкие частоты аппаратуры какого-нибудь псевдо-меломана часто оказывают влияние не только на нервную, но и на сердечную деятельность людей. И начнем мы с рассказа о том, до скольки могут шуметь соседи по закону.

Сколько-то лет назад существовал закон, который диктовал: время с одиннадцати вечера до семи утра – ночное. Должна соблюдаться полная тишина. По поводу дневных шумов все ссылались на санитарные нормы, где были прописаны разрешённые и запретные децибелы.

Многие признают, что раньше в мире явно было тише. Огромный негативный вклад сделан современной звуковоспроизводящей техникой. О чудовищных по силе звука ремонтных работах и говорить нечего. И всё-таки с шумом борются, хотя везде по-разному.

Есть множество законов в этой области, которые принимаются на региональном уровне. Рассмотреть, изучить каждый из них – это огромное исследование для высокопрофессиональных юристов.

Чтобы разрешить проблему соседского шума, все законы ни к чему. Достаточно найти местные, городские или областные. Обычно в них указан характер шума, за который могут наказать, «тихое» время и суммы штрафов.

В каждом регионе эти параметры заметно отличаются. Вот для сравнения некоторые выкладки:

• В Приморье ночным считается время с десяти вечера до семи утра по будням, в выходные идёт сдвиг на один и три часа соответственно. Плюс требование дневной тишины с 13 до 15 часов. Однако в Новый год можно шуметь всю ночь. Штрафы – от тысячи рублей для «физиков», юрлица раскошелятся на порядок дороже. Повторные нарушения – тоже «в копеечку».
• В Красноярском крае накажут за шум после 22 часов, утро наступает в девять. Штрафы – от пятисот рублей, «выходные» нарушители поплатятся сильнее.
• В Иркутской области запрещены не только ночные, но и дневные шумы, если речь идёт о работе музыкального центра, телевизора или людских эмоциях и темпераменте. Ремонтные работы разрешены до 21 часа, но запрещаются по воскресеньям и нерабочим праздникам. Минимальный штраф – 500 рублей, сумма увеличивается, если повторное нарушение произошло меньше чем через год после предыдущего.
• В столице – свои ночные часы. В будни – с 21 часа до восьми утра, в выходные – с десяти вечера до десяти утра. Плюс «тихий час», когда нельзя включать перфораторы и другую особо шумную технику. Это с 13 до 15 часов.

Теперь мы поговорим о том, что делать, если после 23.00 шумят соседи сверху (в соответствии с нормами закона 2015 года).

Здесь не может быть никаких сомнений в том, что шум – ночной. Значит, он запрещён в любом случае. Порядок действий следующий:

1. Определите, где именно шумят. Иногда это довольно трудно сделать: если в многоквартирном доме где-то «завёлся» перфоратор, вибрировать будут многие стены и перекрытия. Хорошо, если соседи «засветились» со своим ремонтом раньше. Громкие звуки из колонок телевизора (компьютера, музыкального центра) из-за многократного отражения от твёрдых поверхностей тоже могут создать обманчивое впечатление о виновнике шума, так что придётся быть внимательными.
2. Попытайтесь договориться. Возможно, соседи просто увлеклись, не подумали, забыли о времени. Бывает, люди просто не догадываются о том, насколько хорошо слышен их телевизор (разговоры, шум стиральной машины) соседям. В некоторых случаях простых переговоров достаточно для разрешения проблемы.
3. Не договорились? Выход один – вызов полиции. Как быстро приедут сотрудники – вопрос очень сложный. Если соседи всё ещё не успокоятся, полицейские по вашему требованию составят протокол, а вы сами должны будете написать заявление. Шум прекратился? Всё равно можете пожаловаться, и полицейские обязаны ваше заявление принять.
4. Если соседи провинились впервые, то их просто предупредит участковый, проведёт беседу. В дальнейшем ночных нарушителей спокойствия должны штрафовать.
5. Вас как заявителя полиция и прочие административные органы обязаны уведомлять обо всех принятых мерах. Но это теоретически. Многочисленные жалобы на бездействие полиции, административных комиссий и прочих организаций показывают, что добиться не то что ответа, но хотя бы малейшей активности от представителей порядка и закона бывает нелегко.

И всё-таки ночной шум – это неоспоримое нарушение. Бороться с ним немного легче.

Известный правовед в следующем видео расскажет о том, что делать, если соседи шумят ночью:

Вы в отпуске, день просто чудесный, и есть весьма серьёзное намерение спокойно отдохнуть душой. Почитать книжку, пересмотреть любимый фильм, но… Соседи именно сейчас решили насладиться любимым тяжёлым роком или клубным «музоном». Или у них целый домашний кинотеатр, и тогда до вас доносятся то крики ужаса, то тревожная музыка, то сладострастные стоны.

Возможны более тяжёлые ситуации, если речь идёт о маме с маленькими ребёнком, который не ходит в детский сад (или просто заболел). Или о человеке, который пришёл с ночной смены и мечтает отоспаться. Или о пенсионере со слабым здоровьем – промучился всю ночь, приходится днём навёрстывать.

При попытке договориться виновники шума чаще всего демонстрируют недоумённые взгляды: день на дворе, к одиннадцати вечера всё выключим! Что вы тут претензии предъявляете, мы в своей квартире! Делаем, что хотим!

Полиция может отказаться ехать: мол, вызывайте, если ночью безобразничать начнут. Или всё-таки приедут, но скажут: а вы децибелы замеряли? Есть нарушение норм? Иногда кажется, что дневной покой просто недостижим. Но это не так.

1. Дневные шумы могут быть элементарно запрещены местными законами (об охране здоровья, об административной ответственности и так далее). Поищите информацию на юридических сайтах своего региона, на административных порталах, получите консультацию юриста.
2. Полицию можно подвигнуть на активные действия, если быть очень настойчивыми. В крайнем случае привлекайте Жилищный кодекс и даже Конституцию.

В первом случае поможет 30-я статья, где указано: необходимо соблюдать законные права и интересы соседей. А что может быть законнее стремления вырастить здорового ребёнка или не заполучить сердечный приступ?

Конституция гарантирует всем нам право на безопасную среду обитания. Ни о какой безопасности речи не идёт, если ежедневный соседский шум выматывает все душевные и физические силы.

Разумеется, такие ссылки – на крайний случай. Обычно хватает местных законов.

А теперь о децибелах. Действительно, существуют определённые санитарные нормы, которые нормируют так называемый проникающий шум. В течение нескольких лет интернет-форумы были полны сообщений: купил бытовой шумомер, получается, что соседский телевизор в квартире слышен в пределах нормы.

Вот и сотрудники полиции временами могли заявить жалующимся гражданам – вызывайте Роспотребнадзор, пусть они шум замеряют. На деле вызывать никого не нужно.

В марте 2012 года Верховным Судом РФ было сделано специальное разъяснение: санитарные нормы справедливы для тех случаев, когда возле дома имеется магазин, офисное здание с кондиционерами, стройка и так далее. А вот для шумных соседей мерило своё, и служит им ваш собственный дискомфорт.

Отсюда и прецеденты: житель Томской области был оштрафован, хотя и протестовал, ссылаясь на относительно невысокий уровень своего шума. А в Свердловской области незадачливый диск-жокей даже оказался выселенным из своей собственной квартиры – уж очень надоел соседям.

О том, что делать, если соседи шумят днем, рассказывает следующий видеосюжет:

Здесь действия такие же, как при шуме днём или ночью. Должны быть учтены некоторые моменты.

• В большинстве региональных законов шумом считается не только работа неуёмного перфоратора и особо «говорливые» динамики (кстати, не только в квартире, но и в стоящем возле дома автомобиле). Ещё нельзя громко петь, свистеть, кричать.
• Играть на музыкальных инструментах можно. Но обычно следом идёт оговорка: без нарушения законных прав и интересов соседей. Ребёнку-грудничку пора поспать? Вполне можно попросить соседского Паганини, Святослава Рихтера или Луи Армстронга сделать перерыв в занятиях.
• Если соседи шумят постоянно, то и жаловаться придётся регулярно. Иначе покоя не дождаться. Когда накопится достаточно материала по вашим жалобам и принятым мерам, можно подавать на нарушителей спокойствия в суд и добиваться возмещения ущерба здоровью, морального вреда, а то и выселения виновника.

Следующее видео также посвящено вопросу о том, что делать, если соседи сверху постоянно шумят:

А что делать, если шумят не соседи сверху, а их дети? Об этом читайте далее.

Пожалуй, единственная ситуация, которая «не по зубам» законодателям – это детские шумы. Над головами миллионов топают и бегают ребячьи ноги, катаются машинки, прыгают мячи и с почти громовым грохотом летят на пол кубики. Детский крик может не умолкать часами.

Воспитание детей и его отсутствие – это огромная социальная проблема нашей страны. Чего стоит хотя бы популярный интернет-пост о якобы тибетской или японской системе воспитания, по которой ребёнку до трёх лет ничего нельзя запрещать? И ведь не запрещают. А на жалобы реагируют агрессивно: что, ребёнку поиграть нельзя?

• Дожидаться, когда такие безответственные родители состарятся и поймут (может быть), какой мучительной может быть детская беготня над головой, очень долго. Выход один – договариваться. Проявлять настойчивость, требовать тишины хотя бы иногда, в определённые часы. Возможно, однажды появятся законы и о таком виде шума.
• Ещё одна ситуация – когда дети кричат. Большинство из нас не станет спорить, что в возрасте до одного-двух лет это практически норма. Но и здесь стоит призадуматься. Почему ребёнок соседей непрерывно плачет в течение полутора часов? Если это проявление травмы, болезни, то явно нужна «Скорая». А если горе-родители просто решили приучить ребёнка спать в своей кроватке и оставили в тёмной комнате? Пусть покричит, потом привыкнет.
• Бывает и по-другому – уложив ребёнка спать, родители просто уходят из дома – в кафе, возле дома на скамеечке посидеть. Ребёнок просыпается и чаще всего начинает кричать.

Такие ситуации тоже нужно сначала хотя бы попытаться обсудить с соседями. Разговор не получается? Можно пригрозить обращением в органы опеки и попечительства, к местному детскому омбудсмену. Однако подобные ситуации требуют деликатного и осторожного подхода – всё-таки речь идёт о детях.

Далее мы расскажем о том, куда жаловаться на шумных соседей.

• Для начала – в полицию. Обязанность участкового – побеседовать с «шумоделами», предупредить, не поможет – оштрафовать.
• Участковый мер не принимает? Можно как минимум обратиться в прокуратуру. Кроме того, в каждом регионе существуют свои телефоны доверия, по которым любой гражданин имеет право пожаловаться на бездействие полицейских.
• Если соседей уже не раз штрафовали, а шум не прекращается, то придётся идти в суд.

Установленного законодательно образца такого заявления нет. Писать необходимо в свободной форме: шапка, подтверждение своего знакомства с уголовной ответственностью за ложный донос, затем собственно заявление.

Есть небольшой нюанс: бывают заявления, а бывают объяснения.

• В первом случае всё очень кратко: изложите просьбу принять соответствующие меры, укажите виновных и их действия без подробностей. Например: соседи из квартиры №20 нарушили тишину и покой моей семьи такого-то числа/месяца/года в такое-то время, за что прошу привлечь их к административной ответственности.
• Все подробности должны быть в объяснении. Там укажите точное время, когда шум начался и до какого времени продолжался. Важно сообщить о своих попытках урегулировать ситуацию мирно или о том, почему таких попыток не было (сосед невменяем, вы мать-одиночка с грудным ребёнком, вам не открыли дверь) и так далее.

В первом случае поможет 30-я статья, где указано: необходимо соблюдать законные права и интересы соседей. А что может быть законнее стремления вырастить здорового ребёнка или не заполучить сердечный приступ?

Ниже вы найдете образец заявления участковому на шумных соседей. Его также возможно скачать .

Образец заявления в полицию на шумных соседей

Образец заявления на шумных соседей — 1

Образец заявления на шумных соседей — 2

Образец заявления на шумных соседей — 3

Образец заявления на шумных соседей — 4

Бороться с соседями-шумоделами бывает довольно трудно. Тем приятнее покажутся тишина и покой, которых в итоге вы сможете добиться. Надеемся, что после этой статьи вы уже твердо знаете, куда звонить и обращаться, если нехорошие соседи шумят по ночам или днем! И не забывайте, свои права нужно отстаивать всегда, например, когда соседи курят в подъезде. или, к примеру, затопили вас .

Ох, страшное это дело бывает — шумные соседи. Раньше жила в многоквартирном доме. За стенкой жила молодая пара, очень любящая погулять. Ночью при этом. Уж мы и разговаривали с ними, и ругались, и милицию вызывали. Они штраф заплатят — и дальше гудеть. Так в течение нескольких лет. Дошло до того, что они нам однажды дверь вышибли и с ножом накинулись. Вот только тогда (!) правоохранительные органы ими занялись хорошенько. Сейчас переехали в свой дом. Новые жильцы «благодарны» нам за таких соседей. Статью сейчас им передам.

Очень понимаю предыдущего комментатора,мне пришлось пережить такое,в результате поменяла квартиру из-за невыносимых соседей.Могу сказать одно — ни один закон не работает. Над нами поселилась пьющая женщина с 13-летней дочерью,получили квартиру в наследство после умершего родственника,и с того дня мы всем подъездом потеряли покой! Мы вызывали полицию,участкового,писали в органы опеки,так как девочка пила вместе с матерью.Их даже ни разу не оштрафовали. А впоследствии полиция даже и на вызовы ездить перестала,мол а что с ними сделаешь.Мы всем подъездом не спали ночами: музыка,,драки. вопли,все бомжи района собирались в той квартире.Пытались привлечь школу,учителей,чтобы обратить внимание на образ жизни девочки,так же безрезультатно.Пришлось продать квартиру практически за бесценок и уехать.Вот такая грустная история.

Эта страница оказалась полезной, так как составили заявлние на шумных соседей. Предыдущие комменты абсолютно правы, что законы не работают. Но будем пытаться достучаться до справедливости! А меня квартиры из-за этого — не дело. Это что же? Из-за каких-то мразей устраивать себе такие проблемы? НУ поменялись на другое жилье… А если там еще хуже соседи?

Все законы в этой стране против порядочных людей. Вот поселились у меня воры над головой, естественно днем дрыхнут. ночью у них малина. Житья никакого. Полиция в этом вопросе пустой звук, приедут когда тебя уже проткнут, связываться с кодлой одному нерезонно, вот и живи под воровской указкой на свободе. Вот тебе Россия нынешняя, дожились до такого беззакония. Почему депутаты не примут закон о многоквартирных домах. что бы такое не происходило. Ждут повторения 17 года. когда работяга сам начнет порядок наводить и сверху и снизу.

Вы правы. Законы не работают. Законы ограждают от проблем нарушителей, а людей страдающих от них наоборот наказывают. 10 лет. предстаьте 10 лет пишем всякие заявления на шумного соседа. который не дает спать ни ночью ни днем. (27 лет, неработающий, наркоман) Включает оглушительную музыку. которая долбит и долбит и ночью и днем. Страшный. может порезать, в подъезде ходим с оглядкой. Вызываемый наряд полиции ночью ничего не может сделать — тихонечко стучат- он не открывает, после их отъезда дико ржет и делает музыку еще громче. А днем полиция и вовсе не приезжает. Участковый может только провести беседу. Представляете 10 лет с ним вежливо беседуют. А как нам жить. Отравил всю жизнь. Что делать. А ещё он мстит нам, соседям если вызываем наряд- обрезает коммуникационные провода, жжет выключатели в подъезде, бьет бутылки и раскидывает стекла по плдъезду, выкручивает в подъезде лампочки, выбивает стекла в подъезде,угрожает. и что. а ничего по нашему законодательству полиция для защиты законопослушных, работающих на страну граждан сделать не может.

Кафе в жилом доме - Главный форум потребителей России

А вы откуда? Из какого города? Прямого запрета на размещение в нежилых помещениях многоквартирных домов кафе и других развлекательных заведений в законодательстве РФ отсутствует. Гражданский кодекс (ГК РФ, статья 209) предоставляет право собственнику по своему усмотрению совершать в отношении его имущества любые действия, только что бы они не противоречили закону и не нарушали права других лиц.Запрещается размещение в жилых домах только промышленных производств (статья 288 ГК РФ).
Хотя, всё же к эксплуатации нежилых помещений в жилых домах законодатель установил отдельные требования. Так, пользование нежилыми помещениями, расположенными в многоквартирных домах, осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в данных домах граждан, санитарно-гигиенических, экологических, архитектурно-градостроительных, противопожарных и эксплуатационных требований, предусмотренных федеральным законодательством и законодательством города в котором вы живёте..
Пожалуй самое главное и общее правило работы развлекательных заведений, расположенных в жилых домах, это прекращение работы в ночное время – с 23.00 до 7.00. Нарушение этого требования влечет привлечение виновного к административной ответственности за нарушение тишины и спокойствия граждан.
Многое зависит от того, как кафе оказалось в том месте, где оно расположено. Если помещение принадлежит ТСЖ, входящие в него жильцы сами могут выбирать арендатора и ставить перед ним определённые условия. если же помещение принадлежит другому владельцу – жильцы не могут диктовать собственнику, как использовать помещение, если оно это происходит в рамках закона, поскольку жильцы дома тоже вправе слушать музыку и танцевать в своих квартирах до одиннадцати вечера. Главное, не нарушать нормы, принятые городской администрацией по шумовым работам и шумам вообще. А бороться с шумным кафе в доме,то же самое, что и бороться с шумными соседями. трудно..но возможно..Могу подсказать возможные действия со стороны недовольных жильцов дома. Самое главное, что вам сейчас надо соблюдать, это :СНиП 23-03-2003 «Защита от шума»; СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»; строительные нормы 2.04-97 «Допустимые уровни шума, вибрации и требования к звукоизоляции в жилых и общественных зданиях». И ещё..часто для парковки посетителями используется прилегающая к дому территория. что то же может служить источником проблем с жильцами дома. размещение парковки в отдельных случаях требует согласования с жильцами, градостроительными органами, органами ГИБДД.Если такого согласия не было получено, это может быть поводом для жалоб. причём жалобы могут посылать даже в прокуратуру. Надо и к этому быть готовым.

__________________
Malum consilium consultori pessimum est

Спасибо, конечно за доверие. напишу то что знаю..может другие добавят что-нибудь. или поправят..
Прежде всего для того, что бы кафе начало где-нибудь работать,оно должно получить на это разрешение в нескольких инстанциях. и одна из них это администрация вашего округа. Кроме того кафе или любое другое предприятие, находящееся в жилом доме, не может работать круглосуточно, а должно соблюдать режим, который, то же согласуется с администрацией округа и нарушать его нельзя. В этом документе http://ozpp.ru/standard/pravila/snip31012003/ написано, что.
п. 4.10 В цокольном, первом и втором этажах жилого здания (в крупных и крупнейших городах*(2) в третьем этаже) допускается размещение встроенных и встроенно-пристроенных помещений общественного назначения, за исключением объектов, оказывающих вредное воздействие на человека.
Не допускается размещать:
предприятия питания и досуга с числом мест более 50, общей площадью более 250 м2 и с музыкальным сопровождением;
Вам нужно внимательно собрать всю информацию, которую вы будете указывать в жалобе, что бы подтвердить факты нарушения закона.
Сначала на какие документы можно сослаться :
п. 6.2.2. ГОСТ Р 50764-95 "Услуги общественного питания. Общие требования"
"Условия обслуживания при предоставлении услуг должны соответствовать требованиям действующей нормативной документации по уровню шума, вибраций, освещенности, состоянию микроклимата - требованиям СанПиН N 42-123-5777-91, архитектурно-планировочным и конструктивным решениям, показателям электро-, пожаро- и взрывобезопасности - требованиям СНиП 2.08.02-89".
Пусть Роспотребнадзор проводит замеры уровня шума.
п. 6 Правил оказания услуг общественного питания
(утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036)
"Исполнитель обязан соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах (далее именуются - нормативные документы) обязательные требования к качеству услуг, их безопасности для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества."
СП 2.3.6.1079-01
"Организации могут размещаться как в отдельно стоящем здании, так и в пристроенном, встроенно-пристроенном к жилым и общественным зданиям, в нежилых этажах жилых зданий, в общественных зданиях, а также на территории промышленных и иных объектов для обслуживания работающего персонала. При этом не должны ухудшаться условия проживания, отдыха, лечения, труда людей"
Сначала собираете доказательства. У них есть вывеска с информацией о режиме работы? Сфотографируйте её. Если нет, это нарушение, обязательно укажите это в претензии..В ночное время они не имеют право работать. Если работают, вызывайте наряд милиции и требуйте составление протокола..если отказываются составлять протокол, обращайтесь в службу собственной безопасности с жалобой на работу сотрудников милиции..вызовы через 02 записываются. Можете и сами зафиксировать факт работы кафе в ночное время. набрать кучу свидетелей из соседей, можно даже из соседних домов, заснять это дело и собрать подписи, но лучше милицию..
Для начала напиши претензию в двух экземплярах о всё том, что вам мешает в работе кафе ( музыка,шум. ещё чего там. )и вручите при свидетелях один экземпляр администрации кафе( второй оставьте у себя), что бы если что оно не говорило, что не в курсе ваших жалоб. или что их вообще не было..
Если администрация кафе не реагирует на вашу жалобу ( бывает что они прислушиваются. поскольку понимают. что худой мир всё же лучше войны..), то вы отправляете свою письменную претензию в Администрацию вашего округа и Роспотребнадзор. Лучше указать в письме фамилию конкретного человека из жильцов дома, которому должны прислать ответ. Дальше звоните в эти организации и узнавайте как продвигаются дела с вашим письмом. Не стесняйтесь..звоните чаще. Ответ на ваше обращение надо получить письменный, даже если они напишут, что там всё в порядке и вам всё это приснилось. это пригодится. если вам придётся обращаться в прокуратуру или суд, но будем надеяться, что вам это не понадобиться! Удачи вам!
P.S. Кстати, как у вас в доме с водой и электроснабжением. Бывает, что установка в кафе посудомоечных машин, вытяжек всяких. печек, сплитсистем сказывается на напоре воды и напряжению в сети дома, особенно если дом старый. так называемые хрущёбы. Если это имеет место, то то же обязательно укажите. как и про санитарное состояние на прилегающей к кафе территории. И ещё вашему местному депутату можно такое же письмо отправить. пусть выполняют свои обещания улучшить жизнь граждан..

__________________
Malum consilium consultori pessimum est

Последний раз редактировалось Иришкаумница; 07.02.2011 в 17:22.

Огромное спасибо за подробный ответ, работенка предстоит немалая, но я думаю, что справедливость должна восторжевствовать))))
Сегодня иду в отделение милиции писать то ли объяснение, то ли еще что-то. В заявлении я должна буду указать все законы, госты и СП? Или описать просто причину вызова? Еще вопрос: писать только то, что волнует конкретно меня или проблемы соседей тоже можно описать?

А вас что туда вызвали? Какое объяснение? На вас что жалобу администрация кафе написала? Что был ложный вызов милиции что ли? Лучше если напишите письмо от коллектива жильцов, это более действенно. чем жалоба конкретного гражданина. Вы к участковому идёте. В любом случае подготовтесь и напишите дома в спокойной обстановке заявление, с ссылками на НПА. начиная с СП 2.3.6.1079-01, где написано, что ". не должны ухудшаться условия проживания, отдыха, лечения, труда людей" и заканчивая фактами как работа этого кафе нарушает их.

__________________
Malum consilium consultori pessimum est

А вас что туда вызвали? Какое объяснение? На вас что жалобу администрация кафе написала? Что был ложный вызов милиции что ли? Лучше если напишите письмо от коллектива жильцов, это более действенно. чем жалоба конкретного гражданина. Вы к участковому идёте. В любом случае подготовтесь и напишите дома в спокойной обстановке заявление, с ссылками на НПА. начиная с СП 2.3.6.1079-01, где написано, что ". не должны ухудшаться условия проживания, отдыха, лечения, труда людей" и заканчивая фактами как работа этого кафе нарушает их.

Ага, позвонили из дома и передали что звонил участковый и сказал, что я должна прийти в отделение и написать объяснительную записку (насколько я поняла - формальность, чтобы зафиксировать документально вызов). Но я могу ошибаться. И якобы прийти надо именно сегодня. Так что времени на спокойную обстановку не остается, у нас уже почти 17-00.))))

Ради интереса:нашла интернет-страницу нашего кафе, очень даже цивильная и время работы указано, не стесняются. Ежедневно 9-00-2-00, пт-сб 09-00-4-00. Вот так

Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!

Какая объяснительная? Вы лично милицию вызывали? Пусть покажут документы, где им администрация разрешила работать по такому режиму. Значит основной упор надо делать на шум, который мешает отдыхать после 23.00. административное наказание за нарушение тишины и покоя граждан ещё никто не отменял. А что говорят те, кто живёт прямо над кафе? Ни в коем случае не оправдывайтесь и не извиняйтесь и уж тем более не упрашивайте о помощи. Изложите факты и пусть принимают меры, присылают проверки, делают замеры. и письменно отвечают.

__________________
Malum consilium consultori pessimum est

Прочитал, спасибо за объяснения и подсказки.
В скором времени и меня ждет такое же боспокойство.
Я проживаю в 5-ти этажном общежитии в Хамовниках (Москва). Со 2-го по 5-й этажи живут люди. Дом старый, аварийный, давно обещают расселить, но как говорится воз и ныне там.
Сейчас на первом этаже идут строительные работы - будет кафе или ресторан, площадь ремонта большая - половина 1-го этажа.
Пытался поискать какими законами, статьями мне защищаться, сразу все найти не получается, не юристы мы.
Здание и земля общежития находится в собственности ЗАО
Могу точно сказать, что шума будет много т.к. под моей комнатой (я живу на втором) а на первом будет располагаться сцена. Вчера ради интереса замерил напряжение сети - показало 209 вольт, (уже упало - !) Конечно счетчиков на электричество и воду у нас нет. Наверняка цену за воду и электричество собственник может получать дважды, с арендаторов. а потом еще и вписать в наши платежки.
Может подскажите правильное последовательность наших действий в защите наших жизненных интересов. Сегодня суббота, а внизу что-то сверлят или долбят перфоратором, соседи вначале пытались, что-нибудь написать (типа жалобы), но видимо не смогли правильно сформулировать и просто пошли к ахранникам (работают при входе) общежития и высказались, пожаловались на шум в выходной день, и получилось! Помогло - перестали шуметь, радость на душе - человеком себя почувствовали. К стати. В администрацию ЗАО не пройдешь! Охрана не пропускает, на всех дверях кодовые замки, а руководство отвечает, что ничего у нас не получится, что у них с юристом все схвачено и везде у них свои люди. Куда бы вы не обратились - бесполезно, весь район, все руководство куплено. и все юридические компании. и действительно раньше писали в разные инстанкции - в ответ или тишина или простая нейтральная отписка. Как боротсь народу в коррупированной стране. писали и Путину, но видимо не доходит письмо - перехватывают. а комендант отвечает если будешь писать отвезу влес отрублю голову и закапаю. Вот так и живем.

Последний раз редактировалось Aprelsky; 04.02.2012 в 12:39. Причина: правка

Ирина, подскажите, что можно сделать. если музыка в кафе мешает укладывать детей спать в 21ч. После частых заявлений в полицию, музыка гремит до 23ч. позже уже не включают. Дети не высыпаются. Старшая дочь( 11лет) стала жаловаться на головные боли. И могут ли жильцы дома потребовать закрытия кафе?

Здравствуйте Ирина! Подскажите. пожалуйста. Ситуация следующая: у нас в г. Пенза имеется одно увеселительное заведение, находящееся в подвале жилого дома. От которой, естественно, и шум и контингент там, мягко говоря, не культурные люди :-). Это заведение работает кроглосуточно! Совершенно официально(как уверяет полиция). Так вот на это заведение не однократно писались заявления в полицию но воз и ныне там. Подскажите. пожалуйста. куда обратиться ещё чтобы как-либо повлиять на режим работы этого заведения.

Сообщение от Александра_1975

И могут ли жильцы дома потребовать закрытия кафе?

__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем

Добрый день! У нас напротив дома в административном здании ресторан (г.Новосибирск) открыл летнею площадку и теперь 7 дней в неделю с 18 по 22 часов (в прошлом году мы жили в этом не побоюсь назвать это адом 4 месяца) играет живая музыка, вернее орет, мы жильцы дома вынуждены держать окна закрытыми, хоть как бы минимизировать этот шум. На наши письма и личные встречи из администрации района приходят только отписки, вплоть до издевательских - установите у себя в квартирах кондиционеры, если вам мешает музыка. Письмо направленное в Роспотребнадзор почему-то данным органом было направлено в администрацию района. Поверьте приходя домой после работы, мы жильцы не можем отдыхать и находиться в своих квартирах в тишине и спокойствии. Тяжело укладывать детей, да просто взрослым, лечь пораньше невозможно(((
Завтра меня вызывают в администрацию на комиссию по очередной жалобе по поводу громкой музыки, но скорее всего нам жильцам предложат прекратить свои попытки возврата тишины в наши квартиры.
Но как-то не хочется просто так сдаваться, подскажите куда еще можно обратиться и буду благодарна за ссылки на нормативные документы.

Вопрос к Иришкаумница Здравствуйте! У нас в доме на 1-м этаже и в пристрое открыли кафе. Все недовольны, но, так как у нас не ТСЖ, то, вроде, сделать то ничего и нельзя. Было бы все ничего, но не так давно кафе стало работать, кажется до 2 ночи (или даже до 4-х). Каждые выходные ночью гремит музыка, я живу на 5-м этаже, стена гудит и басы "отбивают там-тамы". А подо мной еще 3 этажа. Начали с того, что звонили в кафе и просили убавить звук. Немного помогало, теперь вызываем милицию, помогает, но не надолго. Подскажите, как юридически грамотно заставить кафе соблюдать режим (привлечь к административной ответственности)?

Сообщение от Александра_1975

Ирина, подскажите, что можно сделать. если музыка в кафе мешает укладывать детей спать в 21ч. После частых заявлений в полицию, музыка гремит до 23ч. позже уже не включают. Дети не высыпаются. Старшая дочь( 11лет) стала жаловаться на головные боли. И могут ли жильцы дома потребовать закрытия кафе?

Здравствуйте! Я думаю, что могу Вам помочь! Если кафе находится в мск или мо. Я как раз для съемок ищу таких нарушителей тишины!
1. Ищу кафе, желательно с летней верандой на которой громко играет музыка, В общем, кафе, которое всему дому жизнь портит . (Москва или МО)
юрист, расскажет зрителям, что грозит юр. лицу за нарушение тишины.

Здравствуйте, в итоге на сег. день кафе есть в доме? мешает вам?

Последний раз редактировалось plover; 11.07.2013 в 17:10. Причина: 3 подряд

Здравствуйте! Я думаю, что могу Вам помочь! Если кафе находится в мск или мо. Я как раз для съемок ищу таких нарушителей тишины!
1. Ищу кафе, желательно с летней верандой на которой громко играет музыка, В общем, кафе, которое всему дому жизнь портит . (Москва или МО)
юрист, расскажет зрителям, что грозит юр. лицу за нарушение тишины.

Здравствуйте, в итоге на сег. день кафе есть в доме? мешает вам?

Мы живем в Санкт-Петербурге.

Кальянная в жилом доме

Помогите. В подвале дома открыли кальянную. Собирается по 20-30 человек. Вход единственный и находится в 1м! от входа в подъезд многоквартирного жилого дома. Вытяжка в 3 м от входа в подъезд и дует прямо на вход в подъезд. В 25 метрах вход в многоэтажное общежитие Педагогического университета. Работают каждый день без вывески и объявлений. Контингент набирается через страницу "В контакте" по предварительной записи. Собственник говорит, что сдает помещение частному лицу и не имеет отношение к этому безобразию. По вечерам возле входа в подъезд обкуренные молодые люди, в подъезде устойчивый запах курительных смесей.

Ну дак и? Где же обращение в полицию с вашей стороны? Есть вывеска, нет вывески, какая разница. Как минимум незаконное предпринимательство и содержание притона уже имеет место.

__________________
Тяжело это – быть добрым. Постоянно злишься на тех, кто не добрый.

В наркоконтроле говорят, что смеси не запрещенные, в милиции говорят, что у них отдельное помещение не для коммерции, а для встреч с друзьями. Не знаю какую тактику выбрать. Схожу к участковому, пусть даст бумагу о воспитательной беседе, собрал уже подписи проживающих в доме, хочу обратиться в СЭС.

Да, начините с последнего. Если СЭС не выявит нарушений, то все остальное бесполезно.

__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем

могу ли я прийти в бар купить пиво у уйти и с бара с купленным пивом

Ваши права в разделе

Вы не можете создавать новые темы

Вы не можете отвечать в темах

Вы не можете прикреплять вложения

Вы не можете редактировать свои сообщения

Текущее время: 13:49. Часовой пояс GMT +3.