Юридические услуги

Начальник отдела маркетинга

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела маркетинга [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества, по представлению коммерческого директора Общества.

1.3. Начальник отдела маркетинга относится к категории руководителей и имеет в подчинении:

- менеджера по рекламе;

- менеджера по связям с общественностью.

1.4. Начальник отдела маркетинга непосредственно подчиняется коммерческому директору Общества.

1.5. Начальник отдела маркетинга отвечает за:

- работу отдела, своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;

- исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных;

- сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;

- обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.6. На должность начальника отдела маркетинга могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 3 лет.

1.7. В практической деятельности начальник отдела маркетинга должен руководствоваться:

- законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по маркетингу, деятельность службы сбыта и отдела;

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.8. Начальник отдела маркетинга должен знать:

- законодательство, нормативно-правовые акты по организации маркетинговой и рекламной деятельности;

- организационную структуру Общества, систему сбыта продукции, порядок ее функционирования, организацию работы отдела;

- текущие и перспективные потребности отдела в ресурсах, методики их планирования и прогнозирования;

- задачи отдела по обеспечению потребностей Общества в маркетинговой поддержке, его возможности по решению указанных задач;

- методы анализа маркетинговой деятельности отдела;

- порядок организационного и информационного взаимодействия отдела с другими подразделениями Общества;

- порядок разработки планов маркетинга;

- организацию оперативного учета результатов маркетинговой деятельности;

- критерии оценки эффективности работы отдела;

- передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;

- состав и структуру документации отдела;

- менеджмент (в объеме, требуемом для эффективного руководства отделом), деловой этикет, правила ведения деловой переписки по вопросам маркетинга;

- средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

- правила и нормы охраны труда.

1.9. В период временного отсутствия начальника отдела маркетинга его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Начальник отдела маркетинга обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Возглавлять работу отдела и уверенно руководить им.

2.2. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение отделом возлагаемых на него повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) и технологией работы.

2.3. Осуществлять руководство разработкой маркетинговой политики Общества.

2.4. Регулярно проводить анализ потребительских свойств продукции Общества, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.5. Принимать участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции Общества.

2.6. Обеспечивать координацию деятельности структурных подразделений отдела по сбору и анализу маркетинговой информации, созданию банка данных по маркетингу продукции Общества.

2.7. Организовывать изучение мнений потребителей о продукции Общества, и осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.

2.8. Вносить на рассмотрение руководства предложения по формированию фирменного стиля Общества и фирменного оформления выпускаемой продукции.

2.9. Создавать оптимальные условия для координации деятельности отдела с другими подразделениями Общества.

2.10. Обеспечивать ежедневный оперативный учет основных показателей деятельности отдела, своевременное и полное представление статистической отчетности.

2.11. Осуществлять лично и через подчиненных действенный контроль за ходом выполнения заданий, соответствием фактических показателей деятельности отдела плановым и принимать меры к устранению выявленных недостатков.

2.12. Анализировать маркетинговую деятельность отдела, на основе результатов анализа разрабатывать предложения, направленные на ее совершенствование.

2.13. Руководить разработкой документации отдела.

2.14. Обеспечивать рациональное использование материальных, технических и иных средств отдела в интересах выполнения задач по предназначению.

2.15. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащих сведения, составляющих коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.

2.16. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации.

2.17. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил внутреннего трудового распорядка, требований техники безопасности.

2.18. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности).

2.19. Руководить планированием и отчетностью по вопросам деятельности отдела.

2.20. Изучать, обобщать и применять в повседневной деятельности отдела передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга.

2.21. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости начальник отдела маркетинга может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Начальник отдела маркетинга имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинга, обеспечения повседневной деятельности отдела - по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Представлять непосредственному руководителю свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) работников отдела - в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.

3.3. Готовить и представлять непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию маркетинга, деятельности отдела (его дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.).

3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся маркетинга и деятельности отдела.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Начальник отдела маркетинга несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы начальника отдела маркетинга осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы начальника отдела маркетинга является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Право подписи

5.1. Начальнику отдела маркетинга для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ "__" _______ 20__ г.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и реализации

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ N __ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА И РЕАЛИЗАЦИИ ПУТЕВОК

1.1. Главная функция – управлять процессом сбыта и контролировать расширение рынка сбыта санаторно-курортных услуг.

1.2. Начальника отдела маркетинга и реализации путевок назначает на должность и увольняет с должности приказом директор предприятия по ходатайству заместителя директора по экономическим вопросам и по согласованию с директором Управляющей компании.

1.3. Начальник отдела маркетинга и реализации путевок непосредственно подчиняется заместителю директора по экономическим вопросам.

1.4. Начальник отдела маркетинга и реализации путевок руководит специалистами отдела маркетинга и реализации путевок.

1.5. В своей работе руководствуется Уставом предприятия, приказами директора, должностной инструкцией, законодательными и нормативно-правовыми актами, методическими материалами по организации маркетинга и реализации санаторно-курортных услуг.

1.6. На период отсутствия начальника отдела маркетинга и реализации путевок (командировка, отпуск, болезнь и др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое обладает соответствующими правами и несет ответственность согласно должностной инструкции.

2. ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Своевременно и качественно выполняет возложенные функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных актов, положений, инструкций.

2.2. Разрабатывает маркетинговую политику предприятия на основе анализа потребительских свойств санаторно-курортных услуг и прогнозирует потребительский спрос на них.

2.3. Принимает участие в переговорах с туроператорами по вопросу заключения договоров на реализацию санаторно-курортных услуг. Контролирует и анализирует выполнение туроператорами их обязательств по договорам.

2.4. Осуществляет реализацию путевок и санаторно-курортных услуг в соответствии с плановыми задачами и заключенными договорами.

2.5. Организует комплексное изучение и анализ отечественных и зарубежных рынков сбыта санаторно-курортных услуг, перспектив их развития с целью получения информации о соотношении спроса и предложения, уровне цен на санаторно-курортные услуги, возможных заказах, стратегии и тактике предприятий-конкурентов.

2.6. Анализирует эффективность использования каналов реализации, наиболее эффективных форм и методов реализации путевок и услуг предприятия.

2.7. Ежемесячно готовит планы-задания для специалиста по маркетингу по реализации путевок и курсовок для заполнения санатория отдыхающими.

2.8. Ведет строгий учет реализации путевок, санаторно-курортных услуг специалистом по маркетингу, турфирмами, туроператорами.

2.9. Предоставляет необходимые сведения в бухгалтерию для расчета за выполненные обязательства по заключенным договорам с турфипмами, туроператорами, специалистом по маркетингу.

2.10. Готовит проекты перспективных и текущих планов реализации путевок и услуг, определение новых рынков сбыта и новых потребителей санаторно-курортных услуг и привлекает к участию в этой работе специалистов отдела.

2.11. Изучает мнение потребителей об уровне предоставляемых санаторно-курортных услуг, его влияние на реализацию услуг и готовит предложения по повышению их конкурентоспособности и качества.

2.12. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков и участвует в рассмотрении претензий, поступивших от потребителей.

2.13. Осуществляет контроль за мотивацией определенного отношения потребителей к предоставляемым предприятием санаторно-курортным услугам.

2.14. Разрабатывает стратегию проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью различных видов рекламы.

2.15. Готовит материал и принимает участие в выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных клиентов и расширения рынков сбыта санаторно-курортных услуг.

2.16. Готовит предложения по формированию брендового стиля предприятия и брендового оформления рекламной продукции.

2.17. Принимает участие (совместно с другими отделами) в разработке предложений и рекомендаций по улучшению качества санаторно-курортных услуг и увеличению объема их реализации.

2.18. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованные путевки, курсовки и предоставляемые санаторно-курортные услуги.

2.19. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, своевременное оформление документации, составление предусмотренной отчетности, выполнение плана реализации путевок и услуг.

2.20. Контролирует составление актов выпуска и перепрофилирования путевок, составление месячных отчетов по бланкам путевок и курсовок, инвентаризацию бланков путевок предприятия.

2.21. Ежемесячно (совместно с представителем бухгалтерии) проводит снятие наличия остатков путевок и курсовок с составлением актов и выведением результатов.

2.22. Контролирует соответствие качества санаторно-курортных обслуживания условиям заключенных договоров, посещая места размещения, питания и обслуживания отдыхающих.

2.23. Ведет документацию по форме, утвержденной Инструкцией по делопроизводству, в строгом соответствии с Номенклатурой дел для отдела маркетинга и реализации путевок.

2.24. Участвует в разработке заданий для программирования, вносит коррективы в программу «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.2» в процессе работы.

2.25. В полном объеме подает руководителю программы информацию для усовершенствования программы.

2.26. Организовывает и обеспечивает трудовую деятельность в отделе в строгом соответствии с требованиями Правил внутреннего трудового распорядка, Закона Украины "Об охране труда", другими законодательными и нормативными актами, регламентирующими деятельность трудового коллектива в вопросах охраны труда, норм и правил по электро - и пожарной безопасности.

2.27. Обеспечивает безопасные условия труда на каждом рабочем месте в соответствии с существующими нормами и правилами, не допускает к работе лиц, не прошедших соответствующего обучения, инструктажа по вопросам охраны труда и производственной санитарии, электро - и пожаробезопасности.

2.28. Разрабатывает на подчиненный персонал должностные инструкции, программы инструктажей, обучения, инструкции по охране труда и контролирует их выполнение.

2.29. Соблюдает сам и требует выполнения правил, норм и других нормативных документов по охране труда, пожарной-, техногенной безопасности, промсанитарии и трудовому законодательству от подчиненного персонала.

2.30. Работает над повышением своей квалификации и квалификации подчиненного персонала путем постоянного изучения специальной литературы, участия в семинарах.

2.31. Выполняет сам и требует выполнения общих морально-этических норм и деонтологии подчиненным персоналом.

2.32. Обеспечивает полную сохранность вверенного ему имущества.

3.1. Законодательные и нормативно-правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценивания финансово-экономического состояния и возможностей рынка.

3.2. Методы определения платежеспособности спроса на санаторно-курортные услуги и порядок разработки перспективных и текущих планов по их реализации.

3.3. Методы изучения рыночной коньюктуры и разработки прогнозов спроса на санаторно-курортные услуги.

3.4. Экономику предприятия и методы маркетинга.

3.5. Организацию рекламного дела.

3.6. Методы изучения мотивации отношения клиентов к предоставляемым санаторно-курортным услугам.

3.7. Порядок рассмотрения рекламной документации и подготовки ответов на претензии.

3.8. Основы технологии, организации производства, труда и управления.

3.9. Стандарты на предоставляемые предприятием санаторно-курортные услуги.

3.10. Организацию учета и составления установленной отчетности по отделу маркетинга и реализации путевок.

3.11. Прейскуранты цен на оказываемые услуги.

3.12. Этику делового общения и ведения переговоров.

3.13. Основы законодательства о труде.

3.14. Правила и нормы по охране труда, технике безопасности, электробезопасности, производственной санитарии и противопожарной защите.

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела.

4.2. Вносить на рассмотрение руководству предприятия предложения по улучшению деятельности отдела.

4.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия.

4.4. Запрашивать и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

4.5. Подписывать и визировать документы в пределах компетенции.

4.6. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия ходатайства о назначении, перемещении и увольнении работников отдела, предложения по их поощрению или наложению на них взыскания.

4.7. Принимать решения в пределах своей компетенции.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и реализации - 4.0 out of 5 based on 1 vote

Должностная инструкция Начальника отдела сбыта (маркетинга)

Предлагаем Вашему вниманию должностные инструкции работников некоторых отраслей. Все образцы должностных инструкций являются примерами либо типовыми формами. Это скорее методические рекомендации по составлению должностных инструкций, которые помогут специалистам кадровых служб, отделов организации и оплаты труда адаптировать примерные образцы должностных инструкций под специфику конкретной организации. За содержание документов администрация сайта ответственности не несет. Присылайте свои должностные инструкции, и они будут размещены в этом разделе сайта.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ (примерная)
Начальника отдела сбыта (маркетинга)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела сбыта.
1.2. Начальник отдела сбыта назначается на должность и освобождается от должности в установленным действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно _______________________.
1.4. В период временного отсутствия Начальника отдела сбыта, его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. Квалификационные требования: на должность Начальника отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта.

3. Начальник отдела сбыта должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;
- методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции;
- перспективы развития предприятия;
- перспективы развития рынков сбыта;
- методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;
- методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции;
- порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах;
- правила оформления сбытовой документации;
- стандарты хранения и транспортировки продукции;
- порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;
- стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию;
- организацию складского хозяйства;
- основы технологии, организации производства, труда и управления;
- организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации;
- основы трудового законодательства;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- правила и нормы охраны труда.

4. Функциональные обязанности:

Примечание. Функциональные обязанности Начальника отдела сбыта определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Начальника отдела сбыта и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

Начальник отдела сбыта
4.1. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
4.2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.
4.3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.
4.4. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.
4.5. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.
4.6. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.
4.7. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.
4.8. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.
4.9. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.
4.10. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.
4.11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
4.12. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.
4.13. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.
4.14. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

5. Права
Начальник отдела сбыта имеет право:
5.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
5.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему служб (подразделений).
5.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы относящиеся к вопросам деятельности Начальника отдела сбыта, подчиненных ему служб (подразделений).
5.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Начальника отдела сбыта.
5.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам относящимся к производственной деятельности отдела сбыта.

6. Ответственность
Начальник отдела сбыта несет ответственность за:
6.1. Результаты и эффективность производственной деятельности отдела сбыта.
6.2. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему служб (подразделений) предприятия по вопросам, входящим в обязанности отдела.
6.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом сбыта, подчиненных служб (подразделений).
6.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.
6.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам.
6.6. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных службы (подразделений) предприятия.

7. Условия работы. Право подписи.
7.1. Режим работы Начальника отдела сбыта определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
7.2. В связи с производственной необходимостью, Начальник отдела сбыта может выезжать в служебные командировки.
7.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности отдела сбыта, предприятия Начальнику отдела сбыта может выделятся служебный автотранспорт.
7.4. Исключительной сферой деятельности Начальника отдела сбыта является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела сбыта.
7.5. Начальнику отдела сбыта для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

8. Прочие условия

Настоящая Должностная Инструкция сообщается Начальнику отдела сбыта под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника.

С инструкцией ознакомлен и обязуюсь выполнять___________________(Подпись)
"______"______________200___ г.

Должностная инструкция начальнику отдела маркетинга - образец РБ 2016

1. Начальник отдела маркетинга относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации по представлению ____________________________.

2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, в области маркетинга не менее 5 лет.

3. В своей деятельности начальник отдела маркетинга руководствуется:

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);

- настоящей должностной инструкцией.

4. Начальник отдела маркетинга должен знать:

- нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы материалы вышестоящих органов по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

- организацию рекламного дела;

- методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

- способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

- организацию ремонтного обслуживания;

- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

- правила оформления сбытовой и рекламной документации;

- стандарты и технические условия на продукцию организации;

- экономику, организацию производства, труда и управления;

- организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

- основы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия начальника отдела маркетинга его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

6. Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга обязан:

6.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики в организации на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

6.2. Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию организации, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

6.3. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

6.4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции организации (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

6.5. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой организацией продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

6.6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции организации.

6.7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта.

6.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиля организации и фирменного оформления рекламной продукции.

6.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

6.10. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

6.11. Руководить работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции организации, готовить предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

6.12. Осуществлять надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

6.13. Осуществлять контроль:

- выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;

- соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.

6.14. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.

6.15. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.

6.16. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.

6.17. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

6.18. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

7. Начальник отдела маркетинга имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности отдела.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности организации и отдела маркетинга.

7.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

7.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

7.5. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

7.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.7. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

10. Работу начальника отдела маркетинга оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Начальник отдела маркетинга несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих для всех видов деятельности, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30.12.1999 г. N 159.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

• Каким должен быть правильно составленный трудовой договор
  Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.
• Как грамотно составить договор займа
  Взятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально. Для этого стороны составляют и подписывают договор займа.
• Правила составления и заключения договора аренды
  Ни для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов. Правоотношения в сфере найма не исключение.
• Гарантия успешного получения товаров – правильно составленный договор поставки
  В процессе хозяйственной деятельности многих фирм наиболее часто используется договор поставки. Казалось бы, этот простой, по своей сути, документ должен быть абсолютно понятным и однозначным.

Новое за 29 сентября 2016