Система Сбербанк Бизнес Онлайн – защита интернет-клиента

Главная » Статьи » Сбербанк Онлайн » Система Сбербанк Бизнес Онлайн – защита интернет-клиента

1. Пароль, предназначенный для входа в систему является вашими личными данными, поэтому они должны быть недоступными третьим лицам. Важно знать, что даже банковские работники не имеют права спрашивать пароль. Если по электронной почте или телефону вас просят сообщить информацию, то сообщите об этом работникам Сбербанка.
2. На странице входа нужно заполнить лишь два поля – логин и личный пароль. Если требуется заполнить другие данные, то рекомендуется прекратить сессию, после чего сразу обратиться к специалистам службы поддержки.
3. ПИН-код банковской карточки. а также ваши пароли не сохраняйте на своем компьютере и флешке, так как увеличивается риск использования личных данных злоумышленниками.
4. Если вас просят сменить пароль, то рекомендуется завершить сеанс в личном кабинете, затем связаться со службой поддержки (8-800-555-55-50).
5. Установите на компьютере антивирусную программу, своевременно загружайте обновления.
6. Чтобы своевременно обнаружить вредноносные программы, периодически проверяйте устройство на наличие вирусов.
7. Используйте только лицензионную операционную систему и регулярно устанавливайте рекомендуемые обновления.
8. Установите на компьютер программы дополнительной защиты.
9. При завершении сеанса в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн обязательно нажмите «Выйти».
10. Без острой необходимости не используйте Wi-Fi во время совершения финансовых операций.
11. Компьютер, на котором совершается вход в систему должен быть без удаленного доступа.
12. Не используйте компьютер с пиратским программным обеспечением, а также с которого были посещения на сомнительные сайты.
13. Если по каким-либо причинам у вас не получается войти или подключиться к удаленному сервису, сразу обращайтесь к сотрудникам банка.

• После совершения любой операции на телефон приходит одноразовый пароль, прежде, чем его вводить обязательно проверьте правильность заполнения всех реквизитов.
• Не используйте мобильное устройство для входа в Сбербанк Бизнес Онлайн, на которое приходят специальные сообщения с одноразовым паролем.
• В случае утраты сотового телефона следует незамедлительно сообщить об этом своему оператору связи и сотрудникам финансовой организации.
• Не устанавливайте на свое мобильное устройство приложение с неизвестных ресурсов.
• Для входа в дистанционную не рекомендуется пользоваться ссылками с других источников. Введите ссылку https://sbi.sberbank.ru:9443/ic в адресную строку и войдите в личный кабинет .

• Не передавайте информацию об электронном ключе и ПИН-код третьим лицам. В случае утери личных данных необходимо обратиться в ближайшее представительство Сбербанка России.
• Токен используйте только во время работы с сервисом Сбербанк Бизнес Онлайн. После завершения работы его нужно извлечь из компьютера.
• После окончания действия электронного ключа или в случае подозрения взлома следует оперативно заблокировать его.
• После увольнения сотрудников, которые использовали токен, его рекомендуется заменить.

Чтобы избежать финансовых потерь во время работы в системе Сбербанк Бизнес Онлайн . следуйте вышеперечисленным рекомендациям.

Не запускается Сбербанка онлайн, что делать?

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start.exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Замена токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

По вопросам к VPNKey-TLS необходимо ознакомиться с документом

Наиболее популярные вопросы

1. При подключении токена выдается сообщение "Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт (HWDSSL DEVICE). Программа завершает свою работу."

Ответ: запустите диагностическую утилиту ICDIAG. вышлите на vpnkey@infocrypt.ru 3 файла с отчетами о диагностике и описание проблемы.

2. При подключении токена не видно содержимое флеш-диска, и/или система предлагает его форматировать

Ответ: запустите диагностическую утилиту ICDIAG. вышлите на vpnkey@infocrypt.ru 3 файла с отчетами о диагностике с упоминанием о необходимости восстановления содержимого флеш-диска

3. При установке драйвера выдается сообщение об ошибке с кодом 39

4. При попытке войти в интерфейс администрирования токена выдается сообщение о том, что он в неактивном режиме, или список учетных записей пуст, или сообщение о таймауте

Ответ: Повторите попытку подключить токен 2-3 раза. Если ситуация воспроизводится, необходимо заменить токен

5. Подключили токен, ввели ПИН перешли на страницу Банка. получили сообщение Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн об ошибке.

Ответ: Вопросы по ошибкам Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн необходимо адресовать службе поддержки Банка или разработчикам СББОЛ

6. При подключении токена, вместо страницы логина в браузере открывается текстовый файл "SSLGATE.URL" примерно c таким содержимым:
[InternetShortcut]
URL=.
То же самое происходит при кликании на "sslgate.url" с диска токена.

Ответ: Такое бывает при порче нужного ключа реестра установщиками некоторых браузеров или плагинов к браузерам. Чтобы восстановить этот ключ, скачайте файл "HKCR_URL.reg" . кликните по нему, ответьте утвердительно на вопрос: "Добавить информацию из HKCR_URL.reg в реестр?" утвердительно, выйдите и войдите в систему. Настройки открытия файлов ".url"

2. Диагностическая утилита ICDIAG

ВНИМАНИЕ! Запускать утилиту следует при вставленном в разъем usb токене. При этом в списке процессов Диспетчера задач не должно быть процессов с именами "tlsapp.exe" или "start.exe" (завершить их предварительно, если таковые имеются)

3. Утилита для восстановления PIN-кода по PUK-коду

ВНИМАНИЕ! Запускать утилиту следует при вставленном в разъем usb токене. При этом в системном трее должен находиться синий значок, означающий, что .ехе модуль с флеш-диска токена уже загружен (списке процессов Диспетчера задач должен быть процесс с именем "tlsapp.exe" или "start.exe"). Если значка нет, и процесс отсутствует, необходимо запустить .ехе модуль с флеш-диска

4. Логгирующие утилиты для сохранения журналов обмена данными броузера с токеном

ВНИМАНИЕ! Запускать утилиту следует при вставленном в разъем usb токене. Необходимо предварительно создать директорию C:\LOG\. При этом в списке процессов Диспетчера задач не должно быть процессов с именами "tlsapp.exe" или "start.exe" (завершить их предварительно, если таковые имеются)

5. Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL)

6. Обновления ОС

6.1. Обновление MS Windows №1

6.2. Обновление MS Windows №2 . например, для XP

7. Утилита для сохранения сертификатов, списка бизнес-систем, версии прошивки с токена

ВНИМАНИЕ! Запускать утилиту следует при вставленном в разъем usb токене. При этом в системном трее должен находиться синий значок, означающий, что .ехе модуль с флеш-диска токена уже загружен (списке процессов Диспетчера задач должен быть процесс с именем "tlsapp.exe" или "start.exe"). Если значка нет, и процесс отсутствует, необходимо запустить .ехе модуль с флеш-диска

Интересующие Вас вопросы в установленной форме (см. п.4 "Методики ") направляйте по эл.почте на адрес vpnkey@infocrypt.ru

Настройка рабочих станций клиентов для работы с

Настройка рабочих станций клиентов для работы с

АС “Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн” и первоначальная настройка системы

1. АС СББОЛ представляет собой on - line приложение. В первую очередь, для работы с АС СББОЛ необходимо обеспечить доступ в Интернет с рабочей станции, на которой предполагается работа с данной АС. Для работы с АС СББОЛ рекомендуется использовать MS Internet Explorer в качестве браузера, используемого по умолчанию. Если на данной рабочей станции по умолчанию используется браузер MS Internet Explorer. переходим к пункту 2 данной инструкции. Если на данной рабочей станции по умолчанию используется какой-либо другой браузер, необходимо:

1.1. В панели задач нажать кнопку “Пуск”, выбрать пункт меню “Настройки”, “Панель управления”. В появившемся окне выбрать пункт “Установка и удаление программ” (рис. 1.1.).

1.2. В левой части появившегося окна необходимо выбрать пункт “Выбор программ по умолчанию”, после чего в правой части окна выбрать конфигурацию “ Microsoft Windows ” и нажать кнопку “ ОК ” (рис 1.2.).

2. Вставить предоставленный токен в USB -порт рабочей станции.

2.1. Если в настройках рабочей станции включен автозапуск съемных устройств, должна начаться установка драйверов токена, в результате чего на экране появится окно для ввода первоначального PIN -кода (рис 2.1.). Переходим к пункту 3 данной инструкции. Если автоматическая установка драйверов токена не началась, либо завершилась с ошибками, переходим к пункту 2.3. данной инструкции.

2.2. Если автозапуск съемных устройств на данной рабочей станции отключен, необходимо выбрать “Мой компьютер”, после чего, выбрать новый съемный диск, появившийся в системе. (рис 2.2.).

В появившемся окне необходимо последовательно запустить файлы TLSAPP.EXE и SSLGATE, в результате чего на экране появится окно для ввода первоначального PIN -кода (рис 2.1.).

2.3. Если после всех перечисленных действий экранная форма ввода первоначального PIN -кода не открылась, значит, драйвер токена установлен не корректно. Проверить корректность установки драйвера токена можно нажав в панели задач кнопку “Пуск” и выбрав пункты меню “Настройка” → “Панель управления” → “Система”. В появившемся окне необходимо выбрать вкладку “Оборудование” и нажать кнопку “Диспетчер устройств” (рис 2.3.).

Вследствие чего должно открыться окно управления компьютером (рис 2.4.). В случае корректной установки драйвера токен должен определиться, как устройство чтения смарт-карт.

В случае, если драйвер токена определен не корректно, необходимо позвонить в в Оренбургское отделение Сбербанка по бесплатному телефону 88001008623, описать ситуацию и сообщить Ваш адрес электронной почты для передачи Вам необходимой версии драйверов на токен. После получения из Банка письма с необходимыми драйверами нужно в диспетчере устройств выбрать неизвестное USB -устройство, либо устройство чтения смарт-крат, нажать на данной строчке правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать пункт “Обновить драйвер” (рис 2.5.).

Далее необходимо следовать инструкциям, изображенным на рисунках 2.6. 2.7. 2.8.

В появившемся окне необходимо выбрать путь к каталогу с предоставленными драйверами для токена, после чего нажать кнопку “Далее”, в результате чего начнется обновление драйверов токена. После чего необходимо выполнить перезагрузку компьютера и перейти к пункту 2 данной инструкции.

3. В окне ввода первоначального PIN -кода (рис 2.1.) необходимо выбрать учетную запись в поле “Учетная запись” и ввести код доступа из предоставленного PIN -конверта. (Для каждого токена выдается 5 PIN -конвертов, соответствующих 5 разным учетным записям). Особое внимание необходимо обратить, если с АС СББОЛ работают несколько сотрудников имеющих право подписи. В этом случае вход в систему и первоначальный запрос сертификатов необходимо производить, используя различные учетные записи и различныеPIN-коды для каждого сотрудника. После ввода PIN -кода из конверта необходимо нажать кнопку . после чего откроется оконная форма (рис 3.1.).

3.1. При первом входе в АС СББОЛ необходимо произвести инициализацию ДСЧ, для этого в появившейся экранной форме (рис 3.1.) необходимо выбрать пункт меню “Управление ключевыми данными”, после чего, в появившемся окне выбрать пункт “Инициализация ДСЧ” (рис 3.2.).

После выбора пункта меню “Инициализация ДСЧ” откроется экранная форма (рис 3.3.). В данном окне необходимо неоднократно нажимать на значок до завершения процесса инициализации. Когда инициализация ДСЧ будет завершена, необходимо нажать кнопку “На главную”, после чего произойдет возврат на экранную форму, изображенную на рисунке 3.1.

4. На открывшейся экранной форме (рис 3.1.) необходимо нажать ссылку “Переход на страницу СББОЛ”. В появившемся окне необходимо ввести имя пользователя из предоставленного информационного листа и пароль, полученный в СМС-сообщении для данного пользователя, после чего откроется экранная форма АС СББОЛ (рис 4.1.).

В левой части появившегося окна необходимо выбрать пункт меню «Услуги» → «Обмен криптоинформацией» → «Запросы на новый сертификат», после чего необходимо нажать кнопку для создания запроса на новый сертификат, в результате чего откроется окно (рис 4.2.).

В открывшейся экранной форме необходимо нажать кнопку . после чего выбрать криптопрофиль, соответствующий данному пользователю. После выбора криптопрофиля, поля формы “Криптопрофиль”, “Организация”, “ФИО” заполняются автоматически, поля “Должность” и “Адрес электронной почты” требуют ручного заполнения. После заполнения всех полей формы (рис 4.2.) необходимо нажать кнопку “Сформировать запрос на сертификат”, в результате чего в правой части окна (рис 4.1.) сформируется новый сертификат со статусом “Создан”. Для отправки сформированного сертификата в банк, необходимо выделить его левой кнопкой мыши и нажать кнопку . после чего статус сертификата сменится на “Доставлен”.

После отправки сертификата в банк необходимо распечатать сертификат ключа ЭЦП и ключа шифрования в трех экземплярах, нажав на стрелочку справа от значка принтера и выбрав необходимый документ.

Данные документы на бумажном носителе предоставляете в Банк, по месту заключения договора.

После того как удостоверяющий центр выпустит сертификат, запрос изменит статус на «издан банком» это означает, что с этого момента клиент может подписывать документы в системе Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн.

Сбербанк бизнес онлайн через токен: инструкция

Доброго времени суток, мы рады вас видеть на страницах нашего портала посвященному услугам Сбербанка России. Сегодня мы хотели бы вам подробно рассказать, как можно зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен.

Вход в Сбербанк Бизнес онлайн осуществляется с помощью двух основных способах: через смс-оповещение или используя специальный ключ – токен. Что такое токен, спросите вы?

Токен (token) – это ключ для входа в личный кабинет. Получить его можно в самом Сбербанке при подключении услуги. Стоимость его варьируется в районе 1000 – 2000 рублей, начиная от стандартного до сенсорного.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:

• При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль. После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях. Такое изменения необходимо для безопасности вашего личного кабинета.
• Для входа в систему через специальный ключ токен необходимо:
  1. Установить токен в USB-проход компьютера.
  2. Далее необходимо открыть высветившийся съемный диск.
  3. В данной папке необходимо запустить следующий файл — start.exe
  4. Запускаем учетную запись №PIN и вводим код, нажимаем «Войти» и активно пользуемся системой.

Если токен не определился, то необходимо обновит у него драйвер. Сделать это можно, пользуясь следующими правилами:

1. найти токен в списке устройств;
2. открыть его свойства и найти пункт «Драйвера»;
3. кликнуть на «Драйвера», а потом на «Обновить», в итоге проблема должна исчезнуть.

Надеемся мы в полной мере смогли ответить на все ваши вопросы и смогли помочь вам узнать о том, как можно зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен. Если у вас возникают еще какие либо вопросы по услугам и сервисам Сбербанка России, ищите ответы на них на страницах нашего портала.

PROИТ: Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device на токене Сбербанк бизнес онлайн

Дано: организация подключена к системе Сбербанк бизнес онлайн, выдан токен-флешка (что такое токен? )
Проблема: при попытке запустить программу (start.exe) с токена появляется ошибка:
"Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device"

Причины могут быть следующие
1. Драйвер ключа не установлен
2. Драйвер установлен неправильно или устарел
3. Пользователь не администратор на своем ПК
4. К токену обратились из удаленной сессии (RDP)
5. В ПК вставлено более одного ключа

1) Драйвер ключа не установлен
В первом случае необходимо установить (переустановить) драйвер USB Smart Card reader, который можно скачать с сайта Microsoft. Это вариант для старых систем (старше Windows 7).
Естественно качаем только с официального сайта Microsoft, т.к. с финансами лучше не шутить и не ставить драйвера из неизвестных источников.

Драйвер для 32х разрядных систем скачиваем здесь:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=8e217a56-9ed7-456b-aee8-674c5c7bcdbe

Подходит для систем Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP.

Драйвер для 64х разрядных систем скачиваем здесь:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=3ff74bee-95dd-4e20-a16e-98523615eb02

Подходит для 64-разрядной операционной системы Windows XP 64-Bit Edition версии 2003 и Windows Server 2003.

Драйвера от 2006 года (01.08.2006), но новее нет, т.к. на системах Window 7, Windows 8, Windows 10 драйвер не требуется.

2) Драйвер установлен неправильно или устарел
В данном случае можно провести процедуру обновления драйвера. Для этого перейдите в менеджер устройств (Device Manager), найдите драйвер USBccid Smartcard Reader, и в окне свойств нажмите кнопку "Обновить драйвер" (Update Driver).

3) Пользователь не администратор на своем ПК
Если же драйвер установлен, но ошибка появляется, проблема может заключаться в том, что пользователь не администратор своей машины. У нас такая ошибка появилась после того, как профиль пользователя в системе был мигрирован из доменной учетной записи в локальную.
Проблема решилась заходом в систему под учетной записью администратора и запуском токена. После этого ошибка под пользователем исчезла.

4) К токену обратились из удаленной сессии (RDP)
Система работы с токенами предусматривает защиту от удаленного обращения к ключу, поэтому если попытаться запустить ключ из удаленного рабочего стола (когда ключ вставлен в сервер, а запустить его пытается клиент RDP), то будет выдаваться эта ошибка, и ключ работать не будет. Выход - использовать не RDP, а программы типа VNC, Radmin и подобные.

5) В ПК вставлено более одного ключа
Если в машину было вставлено несколько токенов, то работать будет только (на период одной сессии). Это случай также вызывает еще одну ошибку, если запустить второй ключ, когда другой уже был запущен:
"При выполнении операции произошла ошибка. Неизвестный идентификатор сессии"

В данном случае, требуется просто перезагрузить компьютер (может быть, конечно, проблематично, если это сервер).

В конце приведу требования к ПО от разработчиков для запуска токена:

- ОС MS Windows XP (SP2, SP3), Windows Server 2003/2008 (не R2), Windows 7

- отсутствуют или отключены антивирусные средства

- USB порт 2.0 и выше

- подключение к Internet

- MS Internet Explorer 7.0+, Mozilla Firefox, Google Chrome

- единовременно не более 1 токена в разъемы одного ПК

Внимание! VPNKey-TLS не работает под управлением виртуальных сред, а также

через сеансы удаленного управления и по RDP

Как показала практика с серверами Windows Server 2008 R2 токен также работает, если запускать его локально (не RDP).

Также мы пытались запускать токен на удаленной машине по RDP, когда сам токен на клиенте (параметры передачи девайсов на удаленку (в том числе смарт-карты) были включены), но также не удалось это сделать.

Вывод. в один момент времени ключ можно использовать только один, он должен быть установлен локально и запускаться на той машине, где он непосредственно вставлен.

А вот так должно выглядеть приложение Сбербанк Бизнес Онлайн, если выше указанная ошибка будет устранена:

Добрый день. Две недели назад установили драйвер для токена. При его подключении к USB- порту в диспетчере устройств определялось два устройства:
1. Смарт-карты -> Устройство идентификации (универсальный профиль Microsoft)
2. Устройства чтения смарт-карт -> Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF). Несколько раз перезагружался, подключал флешку к разным портам, система распознавала устройства или доустанавливала драйвер и все нормально работало.
Вчера столкнулся с такой проблемой. Когда вставляю флешку в USB порт, то определяется одно "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" с ошибкой: "не удалось инициализировать драйвер для этого устройства. Код 37." Я скачал драйвер с сайта Microsoft. Он его не устанавливает. На сайте выложена версия "5.2.3790.2724 от 08/01/2006" а в системе установлена "6.1.7601.18459 от 21/06/2006". Удаляю драйвер, он тут же устанавливает его вновь и все начинает работать. До первой перезагрузки.
Операционная система - Windows 7 домашняя базовая.
Пользователь может менять разрешения на файлы - значит администратор. Других пользователей я не нашел, хотя в папке USER и есть еще один профиль "Администратор"
Все действия произвожу локально.
Установлен антивирус AVAST.

1. а на другом ПК пробовали? Ключ работает? (вдруг просто токен поврежден?)
2. большая вероятность, что это глюк после очередного обновления.
Посмотрите эту статью, может поможет:

Восклицательный знак появляется рядом с в диспетчере устройств чтения смарт-карт после запуска Windows 7 или Windows Server 2008 R2: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/978977

Благодарю за помощь.
Ответ оказался в самую точку.
На других компьютерах ключ работает превосходно. Кроме того, на этом компьютере спустя несколько часов он тоже заработал. Как и написано в статье 978977 проблема "возникает из за конфликта драйверов NET Framework". Служба WUDFSvc стартует не сразу после загрузки, а по прошествии некоторого времени.
Еще раз спасибо за помощь.

Вход в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн при использовании токена Инфокрипт

При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация пользователя по назначенному ему системному имени и аутентификация по паролю. Порядок входа в систему также зависит от того, какой тип СКЗИ Вы используете при подписывании документов: токен Инфокрипт или одноразовые СМС-пароли .

В случае использования токена Инфокрипт для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн :

1. Подсоедините токен к действующему USB-разъему АРМ (поддерживающему спецификацию USB 2.0).
2. На токене загорится светодиод – признак того, что токен электрически исправен и корректно распознан операционной системой.
3. В операционной системе появится новый сменный диск.
4. Запустите файл tlsapp.exe с данного диска.

Примечание. Признак успешного запуска – появление в области уведомлений панели задач рабочего стола значка .

Примечание. Если в системе есть для Вас необработанное письмо из банка с признаком «Обязательно для прочтения», поверх рабочей области будет автоматически открыто окно Письмо из банка с этим письмом. Чтобы закрыть автоматически открытое окно после ознакомления с содержанием документа выполните щелчок мышью в данном окне.