Как написать письмо в отель

Решив написать письмо в гостиницу, узнайте сначала адрес ее электронной почты или факс. Сегодня практически каждый отель в любой части земного шара представлен в интернете. У одних есть свой собственный сайт, а другие – упоминаются в перечне гостиниц какой-либо страны. Для получения такой информации просто правильно введите название отеля в поисковую систему.

Составьте текст нужного письма. Если вы хорошо владеете английским или оригинальным языком той страны, в которой находится отель. написать такое письмо для вас труда не составит. Главное при этом – быть вежливым. Не секрет, что английский является самым распространенным языком в мире, поэтому письмо на таком языке можно смело отправлять в гостиницу любой страны.

Если вы знаете только русский, воспользуйтесь помощью интернета. В нем можно найти множество шаблонов для писем в отель. Например, о бронировании с просьбой прислать его подтверждение для визы, отмене брони, переносе времени прибытия и другие. Все, что от вас потребуется – правильно подставить свои личные данные.

Можно также написать текст письма на русском языке и перевести его с помощью электронного переводчика. Чтобы сократить возможные ошибки при таком переводе, составьте текст из наиболее простых и коротких предложений, указав в нем только самое основное. И не забудьте правильно написать свои данные, особенно, если это письмо о бронировании номера для визы.

В гостиницу Турции или Египта можно попробовать отправить письмо и на русском языке – там многие его знают. Правда, могут сделать вид, что не поняли и не ответить на него.

Составив письмо. отправьте его по нужному адресу. Если вы не уверены в его достоверности, пошлите письмо одновременно по всем известным вам каналам, чтобы увеличить вероятность его получения.

Шаблоны письма в отель (англ) - будет пополняться

Просьба подтвердить бронирование

Dear Sir / Madame,

I would like to book a double / single room with your hotel for 2 persons (2 people).
The arrival date is ДАТА ПРИБЫТИЯ.

departure ДАТА ОТЪЕЗДА (Please include breakfast)

Please confirm my booking via fax/e-mail: НОМЕР ФАКСА ИЛИ EMAIL

Such a confirmation of the reservation made is a visa processing requirement in the embassy of ЗДЕСЬ УКАЗЫВАЕМ СТРАНУ, ГДЕ НАХОДИТСЯ ПОСОЛЬСТВО ВЕЛИКОБРИТАНИИ, В КОТОРОМ ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ВИЗУ

ПОДПИСЬ (ИМЯ И ФАМИЛИЯ)

ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ПОЗДНЕМ/РАННЕМ ПРИБЫТИИ

Please be informed that it will be a late arrival. We plan to arrive at _____ o’clock p.m.
Please keep our room till that time.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы приедем поздно. Планируемое время в ________ часов (вечера). (Укажите время исходя из 12-часового формата). Пожалуйста, оставьте за нами забронированный номер.

Если нужно раннее прибытие:

Please be informed that it will be an early arrival. We would like to check in at ______ o’clock a.m. Please inform us if it possible.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы хотели бы заселиться в ______ часов (утра). Еслиэто возможно, пожалуйста, подтвердите.

письмо с просьбой ПРИСЛАТЬ ЦЕНУ НА ТРАНСФЕРЫ, предоставляемые отелем

Dear Sir/Madame,
I have made a reservation in your hotel for the name of:_______ (здесь ваше имя). Please send me price list for the transfer services (airport, etc.).

Thank you in advance,
Best regards,

Уважаемые господа,
Я забронировал номер в вашем отеле на имя.
Пожалуйста, пришлите мне цены на трансферы (в/из аэропорта и пр.).

Заранее признателен,
С уважением,.

подтверждение трансфера АЭРОПОРТ-ОТЕЛЬ И ОБРАТНО

Thank you for your quick answer.
I confirm airport - hotel and hotel - airport transfers for 9 persons.
Date of arrival: (дата), flight number: (номер рейса), time of arrival: (время прилета), arrival hall of domestic (international) flights.

Спасибо за ваш быстрый ответ.
Я подтверждаю заказ трансфера на 9 человек, из аэропорта в отель и обратно.
Даты нашего прибытия _____, рейс номер______, время прилета________ зал прилета внутренних (международных) авиалиний.

Если нужно изменить даты бронирования

Напишите в первой части письма всю информацию по вашему бронирования (ваше имя, даты, типы номеров, количество человек и пр):

Dear Sir/Madam,
I have made a reservation in your hotel:
Guestname (пишите свое имя)
Room type (пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment – for 2 persons (Non-smoking Preference))
Arrival (дата прибытия)
Departure (дата выезда)
Total price - € (сумма)

а затем напишите фразу:

I need to change my reservation for the following dates: arrival (дата приезда), departure: (дата отъезда).
Please confirm my new reservation if the room is (rooms are – если комнат несколько) available for these dates.

Thank you in advance,
Best regards,
Ваше имя

Мне нужно поменять даты моего бронирования на следующие: дата приезда -. дата отъезда. Пожалуйста, подтвердите бронирование на эти даты, если у вас есть свободные номера.

ИСК в СУД

Образец письма в гостиницу

Оплату проживания в гостинице в командировке можно произвести как безналично. Платеж должен произведен Вашей организацией безналично до начала Вашего проживания. При бронрровании номера предупредите администратора о безналичной оплате и сообщите реквизиты организации на которые следует выставить счет. После получения подтверждения бронирования Вам будет выставлен счет.

В определенных случаях оплату проживания в командировке можно произвести наличными при заезде. В этом случае бронирование производится на основании гарантийного письма Вашей организациио б оплате проживания или оплате первых суток при незаезде. Форму гарантийного письма уточняйте при бронировании.

Оплату производите после выбора номера гостиницы и указания названия Вашей организации в форме бронирования гостиницы при гарантии оплаты юридическим лицом.

Часто для получения туристической визы необходимо предоставить в посольство д окумент об обеспечении проживания во время пребывания на территории страны, в которую едете. Это может быть письмо из отеля на фирменном бланке, со штампом и подписью сотрудника отдела бронирования.

А так как многие туристы не владеют языком иностранными языками, то вы можете воспользоваться примерами писем на английском языке. Обратите внимание, что фамилии и имена вы указываете как в загранпаспорте латинскими буквами. Даты пишите полность, например, 12 May 2014.

I have booked a room in your hotel via booking.com for ______ (пишите свое имя и фамилию) and ______ (пишите свое имя и фамилию второго человека) f rom _______ (дата приезда) to ______ (дата отъезда). Could you, please send me a confirmation of my reservation with stamp and signature by fax _______(пишите номер вашего факса) I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______(указываете страну посольства, которое выдает визы) Embassy in _______ (пишите город и страну, где находиться посольство) in order to obtain the entry visas.

Please indicate 2 the both names in this reservation confirmation:

_____________ (пишите имена и фамилии двух человек).

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №2:

А вот образец письма с просьбой прислать подтверждение бронирования, которое осуществлялось через Booking.com:

I have made a reservation in your hotel via site www.booking .com:

Guestname: _____(пишите свое имя)

Room type: _____(пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment - for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival: _____ (дата прибытия)

Departure: _____ (дата выезда)

Total price: ____ - &euro (сумма)

Could you please send me confirmation of my reservation (with your stamp and signature) by fax ______ (пишите номер вашего факса) and/or (и/или) e-mail _______ (пишите адрес своей электронной почты). I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______ (указываете название страны в посольство которой вы понесете документ) Embassy in Moscow, Russian Federation in order to obtain the visas.

Если вам нужно, чтобы визы дали вам и еще кому-нибудь кроме вас, кто будет жить с вами в этом номере (муж\жена, ребенок, мама пап и пр.) пишите:

Please indicate names in this reservation confirmation:

_______ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Если нужно, чтобы стояло только ваше имя пишите:

Please indicate my names in this reservation confirmation:

_______( пишите свое имя, номер загранпаспорта)

Please kindly send the reservation confirmation to fax number: ______ (ваш номер факса) and to my e-mail: ______(ваш мейл)

Thank you for cooperation.

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №3:

I booked а room in your hotel ______ (пишите название отеля) ( http://www.booking.com/ booking number 701.723.011 pin 0842).

I would like to get confirmation of booking by e-mail ________ (пишите адрес своей электронной почты). I need it for the embassy. It must be a scanned copy of booking confirmation sent by e-mail.

Acknowledgement must include the data of booking, date of stay, name, surname and passport of guests, and signature of the employee of the hotel booking and a stamp.

________ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Acknowledgment must include the form of payment for accommodation.

Thank you very much!

Ваше имя и фамилия

Если указываете номер факса, не забудьте написать код страны и города.

Августина, обычно существует форма для заполнения на сайте самого отеля.

Августина, если вы хотите забронировать номер (я так понимаю, что формы как раз нет и вам нужен их ответ есть ли свободые номера), то

Сперва вам нужно отправить письмо с описанием типа номера и запросом на нужные даты. Обычно в ответ вам пишут стоимость в сутки за такой номер, а также просят прислать детали вашей кредитной карточки.

3 persons (2 adult and 1 child 1,6 years old)

Could you please send to me the reservation details and price, if the

room is available for this dates.

Ко мне обратился специалист по работе с ключевыми клиентами службы бронирования номеров в гостиницах Забронируй.ру

Она показала мне 2 варианта коммерческих предложений. Я переделал их под 1 чёткую задачу - просто получить обратную связь (звонок или заявку на электронную почту). Такие услуги действительно нужны многим компаниям. Постоянные командировки могут стать настоящей головной болью (чаще всего для помощника руководителя компании).

Специально для тех, кто учится писать коммерческие предложения и предложения о сотрудничестве я напишу предложение под индивидуальные задачи в течение 2-х рабочих дней (или быстрее), а так же БЕСПЛАТНО вышлю 4 варианта коммерческих предложений, которые я составлял для реальных предпринимателей!*

Для того, чтобы получить индивидуальный текст специально под Ваши задачи, просто напишите мне заявку на почту varskoy@gmail.com обязательно с заголовком как правильно писать коммерческие предложения? Обязательно! Только с таким заголовком.

Письмо в отель с просьбой подтвердить бронирование на английском

Домой » Полезное » Письмо в отель с просьбой подтвердить бронирование на английском языке.

Часто для получения туристической визы необходимо предоставить в посольство документ об обеспечении проживания во время пребывания на территории страны, в которую едете. Это может быть письмо из отеля на фирменном бланке, со штампом и подписью сотрудника отдела бронирования.

А так как многие туристы не владеют языком иностранными языками, то вы можете воспользоваться примерами писем на английском языке. Обратите внимание, что фамилии и имена вы указываете как в загранпаспорте латинскими буквами. Даты пишите полностью, например, 12 May 2016.

ВАРИАНТ ПИСЬМА №1:

Dear Sir / Madame,

I have booked a room in your hotel via booking.com for ______ (пишите свое имя и фамилию) and ______ (пишите свое имя и фамилию второго человека) f rom _______ (дата приезда) to ______ (дата отъезда). Could you, please send me a confirmation of my reservation with stamp and signature by fax _______(пишите номер вашего факса) I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______(указываете страну посольства, которое выдает визы) Embassy in _______ (пишите город и страну, где находиться посольство) in order to obtain the entry visas.

Please indicate 2 the both names in this reservation confirmation:

_____________ (пишите имена и фамилии двух человек).

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №2:

А вот образец письма с просьбой прислать подтверждение бронирования, которое осуществлялось через Booking.com:

I have made a reservation in your hotel via site www.booking .com:

Guestname: _____(пишите свое имя)

Room type: _____(пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment – for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival: _____ (дата прибытия)

Departure: _____ (дата выезда)

Total price: ____ — € (сумма)

Could you please send me confirmation of my reservation (with your stamp and signature) by fax ______ (пишите номер вашего факса) and/or (и/или) e-mail _______ (пишите адрес своей электронной почты). I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______ (указываете название страны в посольство которой вы понесете документ) Embassy in Moscow, Russian Federation in order to obtain the visas.

Если вам нужно, чтобы визы дали вам и еще кому-нибудь кроме вас, кто будет жить с вами в этом номере (муж\жена, ребенок, мама пап и пр.) пишите:

Please indicate names in this reservation confirmation:

_______ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Если нужно, чтобы стояло только ваше имя пишите:

Please indicate my names in this reservation confirmation:

_______( пишите свое имя, номер загранпаспорта)

Please kindly send the reservation confirmation to fax number: ______ (ваш номер факса) and to my e-mail: ______(ваш мейл)

Thank you for cooperation.

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №3:

I booked а room in your hotel ______(пишите название отеля) (http://www.booking.com/booking number 701.723.011 pin 0842).

I would like to get confirmation of booking by e-mail ________ (пишите адрес своей электронной почты). I need it for the embassy. It must be a scanned copy of booking confirmation sent by e-mail.

Acknowledgement must include the data of booking, date of stay, name, surname and passport of guests, and signature of the employee of the hotel booking and a stamp.

________ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Acknowledgment must include the form of payment for accommodation.

Thank you very much!

Ваше имя и фамилия

Если указываете номер факса, не забудьте написать код страны и города.

Как получить хороший номер в отеле

На написание этого поста меня подтолкнуло несколько случаев из моих путешествий. Бывает так, что мы бронируем обычный стандартный номер в целях экономии или же номер чуть высшей категории, но не самый лучший в отеле.

И даже среди номеров одной и той же категории есть разница. Один номер с душем, другой - с ванной; в одном номере две кровати придвинуты максимально близко друг к другу и тем самым образуют одну большую кровать, в другом номере такие же две кровати стоят на расстоянии друг от друга. В одном номере покрывало и шторы выдержаны в зеленой гамме, в другом номере - в голубой и т.д.

Бронируя номер, мы всегда видим фото и описание этого номера. Причем, ниже обычно пишут, что номер может не соответствовать заявленному именно на этой фотографии. Т.е. номер будет, конечно же, именно той категории, которую мы выбрали (стандартный, улучшенный, делюкс, сьют и т.д.), но расположение кроватей может быть иным, номер может быть в другой цветовой гамме по сравнению с той, что мы видим на фото, и прочие детали могут незначительно отличаться. И нужно быть к этому готовым - не всегда мы получаем номер как с той самой картинки. когда производили бронирование.

Естественно, важные для нас детали, в том числе и желаемый этаж, необходимо прописывать в специально отведенной графе пожеланий при бронировании номера. Например, в популярной системе бронирования booking это делается так:

Соответственно, заселяясь в номер, мы бываем разочарованы. Вот не таким мы ожидали увидеть его и всё тут! Кто-то соглашается на тот, что дают, и спокойно проживает в нем весь отпуск. Кому-то категорически не нравится, но он боится попросить другой. Вроде как забронировал ведь номер этой категории, вот мне и выдали ключи от него, - значит, так надо. И что я могу сделать? Я ведь им писал свои пожелания. Если не выполнили их, наверное, таких номеров больше нет.

Но здесь совершенно не стоит гадать. Ведь всё очень просто, друзья. Вы всегда имеете право попросить другой номер. если при заселении не учли, например, ваши пожелания и предоставили вам не совсем такой номер, как вы запрашивали. Другое дело, что именно таких номеров, действительно, может и не быть к моменту вашего заезда. Но попросить ведь можно!

Не стесняйтесь и просите номер на таком-то этаже, с таким-то видом (чтобы окна выходили на тихую улицу, в сад и т.д.), чтобы вместо двух сдвинутых кроватей была одна большая (king-size bed), если вы, например, путешествуете со своей второй половинкой. Если для вас важна именно ванна в номере, а не просто душевая кабина - просите номер с ванной.

Сначала всегда хотят продать номера похуже, а уж потом распределяют те, что получше. Я лично сталкиваюсь с этим почти каждый раз, останавливаясь в том или ином отеле. Далеко не всегда мне нравится тот номер, который мне предлагают, и я прошу показать мне еще один номер с учетом моих пожеланий. Как правило, это номер той же категории, что я и бронировала, но в большинстве случаев он оказывается лучше. Естественно, бывает и так, что мне нравится всё с первого раза, и я не прошу менять номер.

Но хочу вам сказать, что у меня были случаи, когда без какой-либо дополнительной платы мне предоставляли номер категорией выше. который и стоит-то дороже. 2 последних таких случая произошли со мной в отелях сети Marriott.

В первый раз. готовясь к поездке в Амстердам, мы с другом забронировали один из улучшенных номеров в отеле Amsterdam Marriott Hotel. Так получилось, что я прилетала раньше и, соответственно, заселялась одна. Мне предоставили номер на 3 этаже, хотя изначально мы в пожеланиях отметили номер на более высоком этаже (просто я везде, где останавливаюсь, прошу номер на одном из последних этажей - люблю жить повыше). Естественно, просили номер с хорошим видом из окна и все прочие детали, которые были для нас важны. Вот что-то не понравился мне особо предоставленный номер и не только тем, что был всего лишь на 3 этаже. Я спустилась и попросила предложить мне номер повыше. Никто не возражал))

Каково же было мое удивление, когда я открыла дверь и вошла в номер! Это был номер категории Executive ( представительский номер ) - выше той, что мы забронировали. Огромный по площади, с прекрасным видом из окна и с балконом. Конечно же, я была счастлива! И без всяких доплат. Просто потому, что не поленилась и не постеснялась попросить другой номер. Но здесь я еще думаю, что большую роль сыграл тот факт, что сотрудники ресепшена чувствовали себя немножко виноватыми - уж очень долго они искали в системе наше бронирование. Видимо, произошел какой-то сбой, что бывает крайне редко.

Наш новый номер - Executive:

А вторая интересная история произошла со мной как раз сейчас, во время моего последнего путешествия. Я встречала этот Новый год в Мюнхене. Мы с другом забронировали номер категории бизнес- класса "Всё в одном" в отеле Munich Marriott Hotel .

Такое предложение подразумевало, что в стоимость номера будет включено пользование интернетом и минибаром (вино, пиво, безалкогольные напитки). Также был включен завтрак.

Когда мы получили ключи и вошли в предоставленный номер, он мне сразу не понравился. Почему-то он был выдержан в холодных мрачных тонах - совершенно не типичных для отелей Marriott. Я вообще была удивлена, что в отеле есть подобные номера. Вот не легла душа и всё. Я не считаю себя большой уж привередой. просто, когда ты платишь за услуги, то они должны соответствовать твоим ожиданиям и хоть отдаленно напоминать те, что ты бронируешь. Этот номер, на мой взгляд, совершенно не соответствовал тому, что я ожидала увидеть. Более того, там был душ вместо ванной, что я не очень люблю. В минибаре было только пиво и вода, хотя обещали еще и вино. Так какой же смысл было брать в таком случае предложение "Всё в одном"? Где обещанное вино к Новому году?)))

В общем, как вы догадались, мы спустились вниз просить другой номер. И это наше право. В предновогодний период отель был полностью забукирован(( Номер, который нам предоставили, был последним на тот момент из той категории номеров, которую мы бронировали. И единственный свободный номер во всем отеле был высшей категории - номер Junior Suite. состоящий из двух комнат, и по цене почти в 2 раза дороже! Так как это был последний номер, и гости до сих пор не приехали или отменили свое бронирование (я не вдавалась в детали), а продать этот номер отель уже не успевал, то его предоставили нам даже без всяких доплат.
Вот такой чудесный сюрприз к Новому году!

Я была в неописуемом восторге и вся светилась от счастья))) Номер на самом деле шикарный! В 2 раза больше по площади, хотя казалось, что еще больше. Представлял собой целую двухкомнатную квартиру. состоящую из гостиной, спальни, коридора с большим зеркальным шкафом, прекрасной ванной комнаты.

Вот фотографии этого номера:

Гостиная (Living area)

Вид из спальни на просторную гостиную (living area)

Если вернуться к теме тех услуг, что мы бронировали, то скажу, что в минибаре и этого номера не оказалось обещанного вина. только пиво и вода. Мой друг не постеснялся попросить пополнить минибар вином и шампанским к новогоднему празднику)) И что вы думаете - без проблем принесли! И холодное шампанское на подносе с бокалами, и сам минибар пополнили всем необходимым. Прямо Dolce Vita))

Друзья, подвожу итог этого поста - НИКОГДА не бойтесь и не стесняйтесь просить предоставить вам другой номер. Озвучьте свои пожелания или в процессе бронирования, или, если вдруг забыли, то уже по приезду в отель. И после всего этого, если номер вас всё же не устраивает, то просите показать вам другой номер для сравнения и объясните, чем вас не устраивает уже предоставленный. Вам всегда пойдут на встречу - или предложат номер той же категории, что вы бронировали, или дадут номер даже высшей категории, как у меня уже дважды было в отелях сети Marriott. В других отелях мне до сих пор предлагали номер лучше, но в пределах той же категории.

Тем не менее, многие отели дорожат своей репутацией, очень ценят своих гостей и делают всё возможное и невозможное для их комфортного пребывания! Проверено лично

И в заключении один такой маленький совет. решайте вопросы по-хорошему, без крика и с приятным выражением лица. Не считайте, что вам все всегда и всё должны. Просто попросите по-доброму и лучший номер для вас в 90% случаев найдется.

Напишите, пожалуйста, в комментариях, были ли у вас подобные случаи. когда без каких-либо доплат вам предоставляли номер категорией выше, как это было у меня. Или даже еще проще - вы когда-нибудь просили поменять вам номер, потому что вам что-то в нем не понравилось?

ВЫБИРАЙТЕ ОТЕЛЬ СВОЕЙ МЕЧТЫ ;)

В подготовке самостоятельного путешествия - Путешествия Вашей Мечты - вам помогут следующие сервисы:

Поиск и покупка авиабилетов

1. Самый популярный в РФ сайт-агрегатор поиска а/б: aviasales
2. Отличный поисковик - альтернатива авиасейлзу: skyscanner
3. Удобная система бронирования а/б, где можно копить бонусы и обменивать их на рублевые скидки (обязательно для этого создать аккаунт): onetwotrip

1. Отличный поисковик: roomguru
2. Поисковик - альтернатива румгуру: hotellook
3. Популярная система бронирования, где можно получать доп.скидки (обязательно для этого создать аккаунт): booking.com
4. Аренда апартаментов у местных жителей с купоном на скидку от меня (подарок): airbnb

1. Получение полиса, не выходя из дома, - онлайн: оформление страховки

1. Широкий выбор интересных экскурсий по миру: excursiopedia

Поищите дешёвые авиабилеты на карте

Друзья, если у вас после изучения всех сервисов, да и во время работы с ними, остаются вопросы, помните, что вы всегда можете обратиться ко мне за личной консультацией при планировании самостоятельного путешествия. Более того, я могу вам порекомендовать различные интересные курсы для подготовки таких путешествий.

• После нажатия кнопки внимательно следуйте инструкциям и через 2 минуты вы получите уже 10 причин в пользу того, чтобы в очередной отпуск отправиться самостоятельно!
• У вас больше не останется и тени сомнения в том, что путешествовать самостоятельно гораздо выгоднее, чем каждый раз обращаться в турагентства!

Анюта, как всегда, очень полезная и поучительная информация в приятном и доступном изложении. У нас тоже был аналогичный случай в Египте. На момент нашего заезда в отеле не оказалось свободного “стандарта” и нас поселили в двухкомнатный номер с видом на море.Без доплат. А вот в Турции пришлось “отвоевывать”. Тот, что предоставили был крошечный, соответственно, мы просили побольше, в итоге за 10 долларов (смешная сумма) нам предоставили двухкомнатный номер. Пришлось, конечно и просить и уговаривать, но результат положительный.

Двухкомнатный номер с видом на море! Что может быть лучше?)) Вот и хорошо, что не оказалось свободных стандартных номеров!))) Вам очень повезло! По такой “вине” отеля вы остались в выигрыше))
Да, слышу от людей про 10-15 долларов в качестве доплат за номер получше. В пакетных турах частенько не без этого…

Рада за Вас, Анна, с приятным Новогодним сюрпризом! У меня подобное случилось ещё тогда, когда ездила по пакетным турам. Это была Турция, и мне без лишних вопросов заменили номер с видом на море с балконом.

Спасибо, Полина! Можно сказать, что Вам очень повезло с заменой номера)) Обычно это делают, хоть и за символическую, но всё же плату сотруднику ресепшена. По рассказам знакомых у меня вообще сложилось мнение, что туристам, купившим тур в агентстве, при заселении в отель сначала предлагают номер похуже, если говорить о стандартных номерах, в надежде, что он им действительно не понравится, и они будут готовы доплатить на месте за номер лучше)) В большинстве случаев так и происходит сплошь и рядом в Египте и Турции.

Очень полезный пост!
Полагаю, что практически у каждого путешественника бывали такие случаи, когда номер не соответствовал забронированному либо вообще разочаровывал.
И, конечно, каждый решает эту проблему по-своему. С моим характером уж точно молчать не буду.
В Греции номер меня устраивал, но мешали соседи- вечно пьяные немцы. Правда, с третьей попытки, но все же нас переселили на 2 этажа выше. Но там мне не понравился уже сам номер- было жарко и без кондиционера. Не долго думая, мы собрали вещички и отправились сами в другой отель! И там нас разместили, учитывая наши претензии.
Есть давняя поговорка “За спрос не бьют в нос!”. Отчего же не спросить? В лоб не дадут, а при правильном подходе непременно проблемка разрешится в нашу сторону.
Согласна, что нужно это делать очень корректно, вежливо, но обязательно настойчиво, дабы показать свою значимость как клиента.
Короче, друзья, не бояться и не стесняться!
Отличного всем отдыха в комфортабельных номерах!

Да уж, с соседями везде может не повезти…И приходится просить переселить даже, если номер устраивает. Ночами все-таки хочется спать, а не быть свидетелями пьяного дебоша…

Рада приветствовать вас, друзья! Меня зовут Анна Романова. На страницах своего блога я рассказываю об удивительных путешествиях, интереснейших странах и городах, даю дельные советы и рекомендации в организации поездок – в общем, делюсь полезной и нужной информацией со всеми, кому это также интересно. Буду рада общению и жду комментариев. Добро пожаловать в мир путешествий!

Где я сейчас - МОСКВА

Куда дальше - ПУТЕШЕСТВИЕ ПО ЕВРОПЕ

Куда хочу - ГАЛЬШТАТ, БЕРН

О чем мечтаю - побывать в КЕЙПТАУНЕ и встретиться с пингвинами в АНТАРКТИКЕ (и это не всё))

Образцы исков

Образец письма в отель

Часто для получения туристической визы необходимо предоставить в посольство д окумент об обеспечении проживания во время пребывания на территории страны, в которую едете. Это может быть письмо из отеля на фирменном бланке, со штампом и подписью сотрудника отдела бронирования.

А так как многие туристы не владеют языком иностранными языками, то вы можете воспользоваться примерами писем на английском языке. Обратите внимание, что фамилии и имена вы указываете как в загранпаспорте латинскими буквами. Даты пишите полность, например, 12 May 2014.

I have booked a room in your hotel via booking.com for ______ (пишите свое имя и фамилию) and ______ (пишите свое имя и фамилию второго человека) f rom _______ (дата приезда) to ______ (дата отъезда). Could you, please send me a confirmation of my reservation with stamp and signature by fax _______(пишите номер вашего факса) I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______(указываете страну посольства, которое выдает визы) Embassy in _______ (пишите город и страну, где находиться посольство) in order to obtain the entry visas.

Please indicate 2 the both names in this reservation confirmation:

_____________ (пишите имена и фамилии двух человек).

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №2:

А вот образец письма с просьбой прислать подтверждение бронирования, которое осуществлялось через Booking.com:

I have made a reservation in your hotel via site www.booking .com:

Guestname: _____(пишите свое имя)

Room type: _____(пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment - for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival: _____ (дата прибытия)

Departure: _____ (дата выезда)

Total price: ____ - &euro (сумма)

Could you please send me confirmation of my reservation (with your stamp and signature) by fax ______ (пишите номер вашего факса) and/or (и/или) e-mail _______ (пишите адрес своей электронной почты). I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the _______ (указываете название страны в посольство которой вы понесете документ) Embassy in Moscow, Russian Federation in order to obtain the visas.

Если вам нужно, чтобы визы дали вам и еще кому-нибудь кроме вас, кто будет жить с вами в этом номере (муж\жена, ребенок, мама пап и пр.) пишите:

Please indicate names in this reservation confirmation:

_______ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Если нужно, чтобы стояло только ваше имя пишите:

Please indicate my names in this reservation confirmation:

_______( пишите свое имя, номер загранпаспорта)

Please kindly send the reservation confirmation to fax number: ______ (ваш номер факса) and to my e-mail: ______(ваш мейл)

Thank you for cooperation.

Ваше имя и фамилия

ВАРИАНТ ПИСЬМА №3:

I booked а room in your hotel ______ (пишите название отеля) ( http://www.booking.com/ booking number 701.723.011 pin 0842).

I would like to get confirmation of booking by e-mail ________ (пишите адрес своей электронной почты). I need it for the embassy. It must be a scanned copy of booking confirmation sent by e-mail.

Acknowledgement must include the data of booking, date of stay, name, surname and passport of guests, and signature of the employee of the hotel booking and a stamp.

________ (пишите имена и фамилии, номера загранпаспортов)

Acknowledgment must include the form of payment for accommodation.

Thank you very much!

Ваше имя и фамилия

Если указываете номер факса, не забудьте написать код страны и города.

Чтобы забронировать номер в отеле напрямую через отель с просьбой подтвердить бронирование через факс или электронную почту для посольства Великобритании, необходимо написать письмо администрации отеля следующего содержания:

Dear Sir / Madame,

I would like to book a double / single room with your hotel for 2 persons (2 people).

The arrival date is ЗДЕСЬ ПИШИМ ДАТУ ПРИБЫТИЯ,

departure А ЗДЕСЬ ДАТУ ОТЪЕЗДА (Please include breakfast)

Please confirm my booking via fax/e-mail: ЗДЕСЬ УКАЗЫВАЕМ НОМЕР ВАШЕГО ФАКСА ИЛИ ВАШ E-MAIL

Such a confirmation of the reservation made is a visa processing requirement in the embassy of ЗДЕСЬ УКАЗЫВАЕМ СТРАНУ, ГДЕ НАХОДИТСЯ ПОСОЛЬСТВО ВЕЛИКОБРИТАНИИ, В КОТОРОМ ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ВИЗУ

СТАВИМ ПОДПИСЬ (ИМЯ И ФАМИЛИЯ)

Я хотел (хотела) бы забронировать одноместный/двухместный номер в Вашем отеле для двоих человек.

Отъезд … (включая завтрак)

Прошу подтвердить мой заказ через факс/электронную почту: …

Это нужно для посольства … в

С наилучшими пожеланиями,

А вот образец письма с просьбой прислать подтверждение бронирования, которое осуществлялось с помощью сайта Booking.com:

Dear Sir / Madame,

I have booked a room in your hotel via booking.com for УКАЗАТЬ ИМЯ И ФАМИЛИЮ ПЕРВОГО ЧЕЛОВЕКА and УКАЗАТЬ ИМЯ И ФАМИЛИЮ ВТОРОГО ЧЕЛОВЕКА from ДАТА ПРИЕЗДА to ДАТА ОТЪЕЗДА. Could you, please send me a confirmation of my reservation with stamp and signature by fax УКАЗАТЬ НОМЕР ВАШЕГО ФАКСА? I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the УКАЗАТЬ СТРАНУ ПОСОЛЬСТВА, КОТОРОЕ ВЫДАЕТ ВИЗЫ Embassy in УКАЗАТЬ ГОРОД И СТРАНУ, ГДЕ НАХОДИТСЯ ПОСОЛЬСТВО in order to obtain the entry visas. Please indicate 2 the both names in this reservation confirmation: УКАЗАТЬ ИМЯ И ФАМИЛИЮ 2-Х ЧЕЛОВЕК.

СТАВИМ ПОДПИСЬ (ИМЯ И ФАМИЛИЯ)

Еще один образец с запросом на свободные номера и их расценки:

Do you have a place for one night bet УКАЗАТЬ ДАТУ ПРИЕЗДА И ОТЪЕЗДА for 2 people?

What the price for room (all you rooms is beautiful) with double bed and bathroom?

СТАВИМ ПОДПИСЬ (ИМЯ И ФАМИЛИЯ)

А вот образец письма, если вам нужна скидка на номер в отеле, когда специальные цены не распространяются на необходимые даты:

Me and my husband looking for nice place to stay for night 2 bet 17-19 March for 2 people?

I saw you have special offers. Maybe you can offer to us some nice price to?

Me and my husband looking for nice place to stay for night 2 bet УКАЗАТЬ ДАТУ ПРИЕЗДА И ОТЪЕЗДА for 2 people? Do you have special offers? Maybe you can offer to us some nice price to?

ПИСЬМА В ОТЕЛИ С ПРОСЬБОЙ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ (по факсу или e-mail)

В связи с тем, что многие туристы далеко не в должном объеме владеют иностранными языками, чтобы суметь написать письмо с запросом в отель для получения соответствующего подтверждения для получения визы, я решила сгруппировать написанные мной запросы в одну публикацию.

Результат работы переводчиков on-line зачастую ничего кроме гомерического хохота не вызывает и такой запрос отправить в респектабельный отель бывает просто стыдно.

Системы бронирования часто дают возможность указать в брони только того, кто эту бронь делает.

Если вам нужно, чтобы там присутствовал ЕЩЕ КТО-ТО КРОМЕ ВАС. то можно направить следующий запрос:

I have made a reservation in your hotel via site (www.booking .com):

Guestname (пишите свое имя)

Room type (пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment – for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival (дата прибытия)

Departure (дата выезда)

Total price -. (сумма)

Could you please send me confirmation of my reservation (with your stamp and signature) by fax and e-mail. I have to present this confirmation to the Consular Dept. of the (указываете название страны в посольство которой вы понесете факс) Embassy in Moscow, Russian Federation in order to obtain the visas.

Если вам нужно, чтобы визы дали вам и еще кому-нибудь кроме вас, кто будет жить с вами в этом номере (мужжена, ребенок, мама пап и пр.) пишите:

Please indicate (количество имен) names in this reservation confirmation:

Если нужно, чтобы стояло только ваше имя пишите:

Please indicate my names in this reservation confirmation:

Просьба подтвердить бронирование

Dear Sir / Madame,

I would like to book a double / single room with your hotel for 2 persons (2 people).

The arrival date is ДАТА ПРИБЫТИЯ.

departure ДАТА ОТЪЕЗДА (Please include breakfast)

Please confirm my booking via fax/e-mail: НОМЕР ФАКСА ИЛИ EMAIL

Such a confirmation of the reservation made is a visa processing requirement in the embassy of ЗДЕСЬ УКАЗЫВАЕМ СТРАНУ, ГДЕ НАХОДИТСЯ ПОСОЛЬСТВО ВЕЛИКОБРИТАНИИ, В КОТОРОМ ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ВИЗУ

ПОДПИСЬ (ИМЯ И ФАМИЛИЯ)

ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ПОЗДНЕМ/РАННЕМ ПРИБЫТИИ

Please be informed that it will be a late arrival. We plan to arrive at _____ o’clock p.m.

Please keep our room till that time.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы приедем поздно. Планируемое время в ________ часов (вечера). (Укажите время исходя из 12-часового формата). Пожалуйста, оставьте за нами забронированный номер.

Если нужно раннее прибытие:

Please be informed that it will be an early arrival. We would like to check in at ______ o’clock a.m. Please inform us if it possible.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы хотели бы заселиться в ______ часов (утра). Еслиэто возможно, пожалуйста, подтвердите.

письмо с просьбой ПРИСЛАТЬ ЦЕНУ НА ТРАНСФЕРЫ, предоставляемые отелем

I have made a reservation in your hotel for the name of:_______ (здесь ваше имя). Please send me price list for the transfer services (airport, etc.).

Я забронировал номер в вашем отеле на имя.

Пожалуйста, пришлите мне цены на трансферы (в/из аэропорта и пр.).

подтверждение трансфера АЭРОПОРТ-ОТЕЛЬ И ОБРАТНО

Thank you for your quick answer.

I confirm airport - hotel and hotel - airport transfers for 9 persons.

Date of arrival: (дата), flight number: (номер рейса), time of arrival: (время прилета), arrival hall of domestic (international) flights.

Спасибо за ваш быстрый ответ.

Я подтверждаю заказ трансфера на 9 человек, из аэропорта в отель и обратно.

Даты нашего прибытия _____, рейс номер______, время прилета________ зал прилета внутренних (международных) авиалиний.

Если нужно изменить даты бронирования

Напишите в первой части письма всю информацию по вашему бронирования (ваше имя, даты, типы номеров, количество человек и пр):

I have made a reservation in your hotel:

Guestname (пишите свое имя)

Room type (пишите тип своей комнаты, например :Two Bedroom Apartment – for 2 persons (Non-smoking Preference))

Arrival (дата прибытия)

Departure (дата выезда)

Total price - € (сумма)

а затем напишите фразу:

I need to change my reservation for the following dates: arrival (дата приезда), departure: (дата отъезда).

Please confirm my new reservation if the room is (rooms are – если комнат несколько) available for these dates.

На веб-сайте Вашего отеля я забронировал номер с 01.07.05 по 04.07.05 номер брони 234567. Прошу вас принять оплату за номер на это время по карточке Mastercard, номер которой указан в заявке на бронь и выслать мне факсом копию счета. Данный счет необходим для получения визы во французском посольстве в Москве.

J"ai reserve une chambre (du 1er Juillet 2005 au 4 juillet 2005) sur votre site web. Le numero de reservation est le 234567. Je souhaiterai payer la chambre par carte de credit MASTERCARD. (le numero de la carte est indique sur la reservation). Pourriez-vous egalement m"envoyer par fax +7********** une copie de la facture. J"en ai besoin pour obtenir une visa francais aupres du consulate a Moscou.

Cordialement, (имя фамилия)

I"ve booked on-line a room in your hotel for the period of time from July 4th, 2005, through July 7th, 2005. Confirmation number is 234567. The payment will be performed with my Master Card. Its number is indicated in the reservation request. In order to receive a visa in the Embassy of France in Moscow, a copy of payment confirmation will be needed. I would like to ask you to fax this copy to the number +7**********.

Best regards, (имя, фамилия)

To Название отеля

I"ve made a booking room and receive by e-mail confirmation number 1111111111. I accept all terms and conditions of this reservation.

To get the German Visa I need to make advance purchase. I want to charge the debit by my credit card. I shall accept this charge.

If you need I can send the full number of credit card or a copy its both sides.

After made the advance payment It will necessary for me to receive by fax the confirmation of booking and purchasing of room. This fax confirmation is requirement of German embassy. This confirmation must contain:

1. Hotel name and address

2. Arrival and departure dates

3. Description of room including the room rate

4. Guests name:Mr. Ivan Ivanov and Mrs. Maria Petrova

5. The information on the made advance payment

6. The signature of director or reservation manager.

Please inform me If it is impossible to make the advance payment or receive described confirmation.

Fax: 007 495 7654321

Phone: 007 495 1234567

To hotel ХХХХХХХ

Ich habe das Dopplezimmer in Ihrem Hotel reserviert. Die Best tigung die Nummer 1111111111. Ich bitte Sie, die Vorauszahlung f r das Dopplezimmer nach der Kreditkarte Visa zu bernehmen, deren Nummer ist in der Anforderung auf die Reservierung angegeben. Falls notwendig kann ich die Nummer der Kreditkarte und ihre Kopie herschicken.

Nach der Bezahlung schicken Sie mir die Rechnung und die Best tigung per Fax her. In der Best tigung zeigen Sie die Namen der G ste – Ivan Ivanov und Maria Petrova auf. Schicken Sie die Best tigung so bald wie m glich bitte her.