Руководства, Инструкции, Бланки

руководство росгосстрах-жизнь

Рейтинг: 4.4/5.0 (626 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах-Жизнь», мнения пользователей и клиентов страховой компании

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах-Жизнь»

30.08.15 взяла машину в кредит в АйМаниБанке. Кредитный договор № АК 60/2015/01-52/12078. Навязали страховку, типо без нее не дадут кредит и сказали, что при досрочном погашении кредита можно вернуть часть суммы страховки. Всего сумма составила 42 021,00 руб. Сегодня 28.09.16 г. погасила полностью автокредит. Справку выдадут через 3 дня. Звоню в РГС-Жизнь по номеру 0530 и девушка оператор сообщает, что оказывается отказаться от страховки надо. Читать далее

30.08.15 взяла машину в кредит в АйМаниБанке. Кредитный договор № АК 60/2015/01-52/12078. Навязали страховку, типо без нее не дадут кредит и сказали, что при досрочном погашении кредита можно вернуть часть суммы страховки. Всего сумма составила 42 021,00 руб. Сегодня 28.09.16 г. погасила полностью автокредит. Справку выдадут через 3 дня. Звоню в РГС-Жизнь по номеру 0530 и девушка оператор сообщает, что оказывается отказаться от страховки надо было в течении первых 5 дней после взятия кредита, что бы вернули деньги. А теперь ничего не ждите. О том, что это надо было сделать в определенный промежуток времени мне ни слова не сказали. Очень неприятно.

оценка: 1 проверяется

Весной покапали машину в кредит, жених оформлял все документы один, позже увидела, что ему втюхали страхование жизни, от которого он отказывался. Досрочно закрыли кредит, звонили в службу поддержки, чтобы уточнить куда подъехать для подачи заявления о возврате страховой части, обещали перезвонить, через неделю ответа не было. Написала на официальном сайте от имени жениха обращение, приложила все документы в заявку (фото документа о досрочном. Читать далее

Весной покапали машину в кредит, жених оформлял все документы один, позже увидела, что ему втюхали страхование жизни, от которого он отказывался. Досрочно закрыли кредит, звонили в службу поддержки, чтобы уточнить куда подъехать для подачи заявления о возврате страховой части, обещали перезвонить, через неделю ответа не было. Написала на официальном сайте от имени жениха обращение, приложила все документы в заявку (фото документа о досрочном закрытие кредита и полиса), через неделю нам ответили с просьбой уточнить номер договора и ФИО страхователя( полис 160355516. Зайцев Артем Александрович), ответ отправили, прошло две недели и тишина. Как брать деньги с клиентов так все рады, а давать ответы на вопросы никто не хочет. Росгосстрах обнаглел.

оценка: 5 не засчитана оценка по выплатам: 5

Сын застраховал жизнь и здоровье в компании Росгосстрах-Жизнь. Заплатил 1200 рублей. Сумма страховки в случае инвалидности 1 группы или смерти должна была составить 120 000 рублей. В результате ДТП в период действия страховки сын стал инвалидом 2 группы. Собирали документы без особой надежды на выплату, т.к. о страховых компаниях сформировалось стойкое мнение как о российском лохотроне. К удивлению выплатили через две недели без всякого. Читать далее

Сын застраховал жизнь и здоровье в компании Росгосстрах-Жизнь. Заплатил 1200 рублей. Сумма страховки в случае инвалидности 1 группы или смерти должна была составить 120 000 рублей. В результате ДТП в период действия страховки сын стал инвалидом 2 группы. Собирали документы без особой надежды на выплату, т.к. о страховых компаниях сформировалось стойкое мнение как о российском лохотроне. К удивлению выплатили через две недели без всякого волокитства. Происходило все в 2016 году. Нам не пришлось несколько раз ездить в Мурманск и обрывать телефоны, чего не скажешь о компании другой СК. Рекомендуем Россгострах на своем опыте.

Администратор 24.08.2016 10:46

Автор, просьба копию полиса и копию справки из ГИБДД о произошедшем ДТП направить на адрес natalya.konkina@banki.ru

При оформлении кредита и покупки автомобиля вынудили заключить Договор страхования жизни.
Воспользовавшись своим правом, в отделении Киевское написала Заявление на возврат страховой премии в период охлаждения. Номер договора 1603965(или 3)05 от 26 июля 2016 г. (Страхователь Сафронова М.В.). При этом у меня забрали оригинал Договора страхования, оставили только копию заявления.

Спустя 10 рабочих дней возврат средств так и не был. Читать далее

При оформлении кредита и покупки автомобиля вынудили заключить Договор страхования жизни.
Воспользовавшись своим правом, в отделении Киевское написала Заявление на возврат страховой премии в период охлаждения. Номер договора 1603965(или 3)05 от 26 июля 2016 г. (Страхователь Сафронова М.В.). При этом у меня забрали оригинал Договора страхования, оставили только копию заявления.

Спустя 10 рабочих дней возврат средств так и не был произведен. При звонках в РГС жизнь сроки возврата не называют, мое обращение найти не могут и каждый раз предлагают зарегистрировать новое. Сколько еще ждать и вернут ли деньги, неизвестно.

Администратор 18.08.2016 15:29

Копию заявления просьба направить на адрес natalya.konkina@banki.ru

1) Подскажите на какой адрес мне отправлять заказное письмо с уведомлением и описью - с заявлением о досрочном расторжении договора страхования?
2) Я правильно понимаю, что в данном заявлении я могу указать любой свой счёт, на который хочу чтобы Ваша страховая компания вернула мне страховую премию?

Господа! 29.06.2016 года, мной через форму "Обратной связи" была направлена претензия. От вашей организации я просил предоставить мне на электронную почту скан-копию договора с моей подписью, т.к. у меня есть подозрение в мошеннических действиях сотрудника магазина, где был оформлен кредит и соответственно полис страхования. На руках моего экземпляра соответственно нет. Мое обращение было зарегистрировано под № 117402.

Сегодня ваши. Читать далее

Господа! 29.06.2016 года, мной через форму "Обратной связи" была направлена претензия. От вашей организации я просил предоставить мне на электронную почту скан-копию договора с моей подписью, т.к. у меня есть подозрение в мошеннических действиях сотрудника магазина, где был оформлен кредит и соответственно полис страхования. На руках моего экземпляра соответственно нет. Мое обращение было зарегистрировано под № 117402.

Сегодня ваши сотрудники сообщают мне каждый раз разную информацию. Сначала, что ответ приходит в течение 30 дней, другой уже сотрудник говорит, что ответ отправлен на электронку. Я уже не прошу, а требую предоставить скан договора с моей подписью в течение сегодняшнего дня. Если вы отказываетесь это сделать, то я вынужден буду написать заявление в прокуратуру для дачи правовой оценки и жалобу в ЦБ России. Прошу направить скан мне на e-mail указанный в претензии.

Хочу дать небольшой совет. Научите общению ваших сотрудников колл-центра либо разгоните их и наберите новых.

Администратор 20.07.2016 14:42

Уточните номер кредитного договора, дату и место его оформления.

оценка: 1 не засчитана

Скорее всего, Росгосстрах-Жизнь продвигает свои продукты через сомнительные схемы с Плюс-Банком, а тот с компанией Импекс Авто, расположенной на Маломосковской 22. Компания Импекс авто - это название сайта, юридическое название ООО Торговая группа "Престиж" продавец от компании ООО ТГ "Доверие". Сначала через обман по документам оформляют огромный кредит, на который потом оформляют страховку на 88 000, без согласия человека. Если. Читать далее

Скорее всего, Росгосстрах-Жизнь продвигает свои продукты через сомнительные схемы с Плюс-Банком, а тот с компанией Импекс Авто, расположенной на Маломосковской 22. Компания Импекс авто - это название сайта, юридическое название ООО Торговая группа "Престиж" продавец от компании ООО ТГ "Доверие". Сначала через обман по документам оформляют огромный кредит, на который потом оформляют страховку на 88 000, без согласия человека. Если не возьмешь кредит, теряешь первый взнос, а кредит идет только в букете со страховкой. Когда обманутые клиенты возвращаются в свои регионы, советуются с юристами, им советуют возвращать машины - только так этот клубок можно распутать. Но страховщики, зная эту ситуацию, возвращают только 50%, зарабатывая отличные деньги. Так я вернула машину через 2 недели, и страховая мне "щедро" вернула 44 000. Неужели они думают, что репутация так дешево стоит?

Администратор 13.07.2016 23:42

Уточните дату оформления и номер договора страхования.

«21» апреля 2014 г. между мной, Капустиной Альмирой Анваровной и ООО «Сетелем Банк» (далее-Банк) заключен кредитный договор № С04100683830 от «21» апреля 2014 г. на сумму 269 000 руб. (Двести тысяч шестьдесят девять тысяч рублей 00 копеек) со сроком 60 месяцев (шестьдесят), оплаты процентов в размере 16 % годовых. В рамках кредитного договора дополнительно мне была предоставлена услуга страхования. Читать далее

«21» апреля 2014 г. между мной, Капустиной Альмирой Анваровной и ООО «Сетелем Банк» (далее-Банк) заключен кредитный договор № С04100683830 от «21» апреля 2014 г. на сумму 269 000 руб. (Двести тысяч шестьдесят девять тысяч рублей 00 копеек) со сроком 60 месяцев (шестьдесят), оплаты процентов в размере 16 % годовых. В рамках кредитного договора дополнительно мне была предоставлена услуга страхования жизни и здоровья заемщика в ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь») на все время действия кредитного договора. Прошу:
1. расторгнуть договор страхования жизни и здоровья заемщика с ООО«Страховая Компания «Росгосстрах-Жизнь» по кредитному договору № С04100683830 от «21» апреля 2014 г. начиная с «01» апреля 2016г.
2. Вернуть стоимость оплаченной, но не оказанной услуги страхования жизни и здоровья заемщика пропорционально не оказанной услуги начиная с 21 апреля 2014 г. и до окончания действия кредитного договора в размере 25 549,78 руб. в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.
3. При нарушении десятидневного срока удовлетворения настоящего требования,
дополнительно прошу уплатить за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п. З ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Администратор 08.06.2016 23:51

Уточните, когда вами было направлено заявление о расторжении договора в страховую компанию,

В 2009 году заключил договор страхования жизни с компанией Росгосстрах-Жизнь, дочерней компанией Росгосстраха. Договор по так называемой программе накопительного страхования "Престиж-Семья". Договором была предусмотрена возможность возврата через 5 и более лет действия договора 95% от резерва по договору. При расторжении выяснилось, что в момент заключения меня не уведомили о расчётной величине резерва по договору, не включили результаты расчёта. Читать далее

В 2009 году заключил договор страхования жизни с компанией Росгосстрах-Жизнь, дочерней компанией Росгосстраха. Договор по так называемой программе накопительного страхования "Престиж-Семья". Договором была предусмотрена возможность возврата через 5 и более лет действия договора 95% от резерва по договору. При расторжении выяснилось, что в момент заключения меня не уведомили о расчётной величине резерва по договору, не включили результаты расчёта страхового резерва в договор и просто соврали по поводу того, как формируется страховой резерв. Я и подумать не мог, что эта величина на самом деле не равна сумме страховых взносов, которые я осуществлял в течение пяти лет, поскольку из договора не следовало иного. Собирая материал к иску в суд, я выяснил, что таких же обманутых, как я, сотни или, возможно, тысячи людей по всей России. Судебные разбирательства тянутся второй год и, по всей видимости, это только начало.

Администратор 03.06.2016 16:39

Принимаем отзыв без оценки.

Наступил страховой случай, умер заемщик по кредиту, уже отправил несколько писем на электронный адрес страховой компании, ответа нет, позвонил на телефон, указанный на сайте, сообщают, что документы не поступили, хотел узнать статус дел № 12336061 и № 12336120, документы направлены электронной почтой
сотрудниками сбербанка, акт приема документов ТБ-67 подразделение ОСБ 8634 № ВСП 00483, дата оформления 29.04.2016 г. в филиале сбербанка. Читать далее

Наступил страховой случай, умер заемщик по кредиту, уже отправил несколько писем на электронный адрес страховой компании, ответа нет, позвонил на телефон, указанный на сайте, сообщают, что документы не поступили, хотел узнать статус дел № 12336061 и № 12336120, документы направлены электронной почтой
сотрудниками сбербанка, акт приема документов ТБ-67 подразделение ОСБ 8634 № ВСП 00483, дата оформления 29.04.2016 г. в филиале сбербанка сообщают, что документы 100% компания получила, звоните, пишите, надоедайте возможно, что-нибудь сдвинется по вашему вопросу. Это как называется.

Всем доброго здравия!
Полис Семья Престиж 70 111 46365020/01308940

Если кратко, то суть такова:
Всячески скрываются расчёты страхового резерва и инвестиционных накоплений. Читать далее

Всем доброго здравия!
Полис Семья Престиж 70 111 46365020/01308940

Если кратко, то суть такова:
Всячески скрываются расчёты страхового резерва и инвестиционных накоплений.

Сумма взносов за 3 года 118 802,28р
Сума выплаты при расторжении 24 261,41р
Из них инвестиционный доход — 534,81р
Страховых случаев нет.

Выходит, нужно платить раз в 10 больше, чем за обычную страховку, под соусами накопления средств, инвестиционного дохода, возможности расторгнуть договор в любое время по истечении 2х лет, вернуть при этом от 60% до 95% средств и пр. Но по факту, при досрочном расторжении, Вы не сможете претендовать и на четверть от всей суммы взносов.

Удастся «накопить» небольшую сумму, которая станет известной при расторжении договора. Прикрыто всё это в полисе (договоре) формулировкой «сформированный резерв по договору страхования» и уже от этого резерва считаются вышеуказанные проценты. Определения этого резерва на руках у Вас не будет, конечно же. Да и каких-то сносок, звёздочек и мелких шрифтов в договоре тоже. Тут всё проще, Вам просто не показывают основных расчётов. С определениями полнейший бардак. На все вопросы агенты и руководители отделений отвечают, ссылаясь на копии копий документов, где нет никаких расчётов, а только заветные 60-95% и таблицы выплат по страховым случаям.

Если Вам консультанты (агенты) тыкают пальчиком в п.10 договора и табличку с процентами, обещают «накопления», попросите заверенную копию положения о формировании страховых резервов (чего я не сделал и теперь наказан), хотя бы бегло ознакомьтесь, там несколько сотен страниц с формулами, актуарной нотацией и с выводом в итоге математического нетто-резерва. Всякое желание что-либо подписывать сразу отпадёт. Каких-то универсальных онлайн-калькуляторов не найти, несколько десятков переменных в формуле расчёта и ещё столько же специфичных констант. Нужен будет независимый эксперт, который посчитает ваши «накопления». До заключения и последующего расторжения договора через 2 года крайне проблематично выяснить истинные финансовые потери при досрочном расторжении.

Ни в коем случае не подписывайтесь на это РГС-Ж.

Администратор 30.05.2016 12:51

Принимаем отзывбез оценки.

Добрый день! Не знаем уже куда обращаться, может здесь руководство увидит отзыв и поможет нам в нашей ситуации!

Решили купить автомобиль, так как сложное финансовое положение решили взять в кредит. При оформлении нам сказали, что страхование жизни обязательно, без него заявки не принимают. Кредит одобрил Сетелем банк! Приехали опять же уточнили по поводу страховки, также сказали, что страхование - обязательное условие, но после выдачи мы. Читать далее

Добрый день! Не знаем уже куда обращаться, может здесь руководство увидит отзыв и поможет нам в нашей ситуации!

Решили купить автомобиль, так как сложное финансовое положение решили взять в кредит. При оформлении нам сказали, что страхование жизни обязательно, без него заявки не принимают. Кредит одобрил Сетелем банк! Приехали опять же уточнили по поводу страховки, также сказали, что страхование - обязательное условие, но после выдачи мы можем отказаться. Я позвонил в контактный центр банка и мне подтвердили то, что мы можем отказаться от страховки и нам вернут сумму.

Мы оформили кредит подписали все документы. Дальше началось все самое интересное позвонили в банк, чтобы отказаться от страховки они нас в Росгосстрах отправили, написали обращение, ответили, что мы дураки, документы подписали вот и мучайтесь их ничего не волнует. Позвонил в Росгосстрах надеялся, что там хоть люди сидят, а они заявляют отказывайтесь на здоровье только денег вам не вернём нас не волнует, что вас обманули, разбирайтесь сами!

Впервые сталкиваюсь с таким всегда все было по-человечески, никогда проблем с кредитами не было, а сейчас как будто живем в мире где обман поощряется. Сумма немаленькая 140 000 рублей. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Администратор 27.04.2016 22:19

В данном случае без оценки.

Автор, вы также можете оставить отзыв в Народном рейтинге банков .

оценка: 2 оценка по выплатам: 2

12 февраля мною был досрочно расторгнут договор инвестиционного страхования №5000844437. Я лично приехал в центральный офис на Киевской и предоставил полный пакет документов. Менеджер озвучил сроки перевода денег - 14 дней. Календарных. Меня это волне устроило. Но 26 февраля деньги не поступили. Служба поддержки клиентов вещает чушь про то, что выплаты только через месяц. Хотя, согласно Согласно приложению №1 к Полису страхования жизни. Читать далее

12 февраля мною был досрочно расторгнут договор инвестиционного страхования №5000844437. Я лично приехал в центральный офис на Киевской и предоставил полный пакет документов. Менеджер озвучил сроки перевода денег - 14 дней. Календарных. Меня это волне устроило. Но 26 февраля деньги не поступили. Служба поддержки клиентов вещает чушь про то, что выплаты только через месяц. Хотя, согласно Согласно приложению №1 к Полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5000844437 и пункта этого приложения Права и обязанности сторон Договора страхования
· Осуществлять страховые выплаты и выплаты части страховой суммы при уменьшении размера страховой суммы (выкупные суммы) в течение 14 дней с даты предоставления пакета документов.

Уже 4 марта, а денег нет. Менеджер обещает, что "переведут средства на днях или раньше".

Впечатление об этом финансовом инструменте крайне негативное. Проще (и выгоднее) в ПИФы вложиться. И средства проще получить, и прозрачность полная. Никому не рекомендую пользоваться услугами этих горе-страховщиков.

оценка: 1 оценка по выплатам: 2 проблема решена

05.11.2015 в Плюс Банке был взят автокредит, при котором менеджеры автосалона навязали страховку, категорически заявив,что без страховки "программа не пропускает". Перечитав договор страхования, нашелся пункт о досрочном расторжении по инициативе страхователя, в частности при соблюдении 2-х условий:
1) в течение первых 30 дней полное погашение кредита с предоставлением справки об отсутствии задолженности перед Банком;
2) при наличии. Читать далее

05.11.2015 в Плюс Банке был взят автокредит, при котором менеджеры автосалона навязали страховку, категорически заявив,что без страховки "программа не пропускает". Перечитав договор страхования, нашелся пункт о досрочном расторжении по инициативе страхователя, в частности при соблюдении 2-х условий:
1) в течение первых 30 дней полное погашение кредита с предоставлением справки об отсутствии задолженности перед Банком;
2) при наличии письменного уведомления РГС-жизнь о желании досрочно расторгнуть также в теч 30 или 45 дней, точно не вспомню сейчас.
Кредит был закрыт полностью и уже 17.11.2015 года я приехала с нотариальной доверенностью от мужа (на него было все оформление) в центральный офис на Воронежскую улицу. Там меня технично отправили с моим заявлением в офис продаж, заявив, что они тут не принимают, идите в офис продаж.

Ок, ближайший офис продаж на Тамбовской ул. д.33, Там я написала заявление, сотрудница любезно сделала мне ксерокопию с датой поступления заявления и своими данными (Кн-нко В.О.) дата принятия заявления 17-11-2015 г. Сотрудница сделала ксерокопии всех документов, взяла реквизиты для перечисления остатка страховой премии и сказала: Ждите, в течение 30 дней вам поступят средства.

На дворе 21 декабря 2015 года, денежных средств не поступало. Сегодня дважды звонила в кол-центр и дважды на Тамбовскую - в Кол-центре (в отделе выплат) говорят, к нам вашего заявления даже не поступало и идите пишите все по новой, ждите еще 30 дней при хорошем раскладе (все переговоры со страховой записаны как у них так и у меня), а на Тамбовской говорят - все отправлено дважды - 17 -11-2015 и 20-11-2015.

По факту имеем на сегодняшний день: Нарушение сроков исполнения договора РГС-жизнь. Сотрудники отправляют уже в Банк, хотя Страхователь и выгодоприобретатель - это заемщик, который перед Банком все обязанности выполнил. В итоге, не знаю,чем дело закончится, впоследствии отзыв дополню.

Администратор 21.12.2015 17:15

Просьба направить копию заявления на возврат средств с отметкой о принятии на адрес natalya.konkina@banki.ru

tt666 30.12.2015 15:28

24.12 мне удалось дозвониться до центрального офиса на Воронежской, там милая девушка выслушала меня и предложила еще раз приехать на тамбовскую написать заявление. На мой закономерный вопрос: "А смысл сейчас делать то,что мной уже сделано и нет оснований не верить сотруднику с Тамбовской, которая мне клятвенно божилась,что еще 17.11 всё ушло и аж 20.11 ушло повторно с добавленными реквизитами для оплаты.
И ехать через полгорода не из-за своих косяков тоже не было ни малейшего желания.
В итоге девушка с Воронежской пообещала сама связаться с Тамбовской, и вуаля, 29 декабря вечером деньги пришли на карточку. Так что считаю, что они слегка исправились, но если бы я не звонила каждый день и не мучила бы всех подряд, то забы(и)ли бы про меня насовсем. А так, всё-таки под новый год своё вернулось.

оценка: 1 не засчитана оценка по выплатам: 1

27.12.2014г. оформили автокредит в Плюс Банке. Нам втюхали страховку жизни и сказали, что если мы как можно раньше выплатим (досрочно погасим) этот кредит, то нам сделают перерасчет и за неиспользованный период выплатят (ВЕРНУТ) эту страховку жизни. В итоге, спустя почти год, мы решили досрочно погасить кредит (т.к. проценты бешеные в этом банке. 30,9 %) нам сказали, что страховку не вернут. Говорят, вот если б вы в течение месяца сразу. Читать далее

27.12.2014г. оформили автокредит в Плюс Банке. Нам втюхали страховку жизни и сказали, что если мы как можно раньше выплатим (досрочно погасим) этот кредит, то нам сделают перерасчет и за неиспользованный период выплатят (ВЕРНУТ) эту страховку жизни. В итоге, спустя почти год, мы решили досрочно погасить кредит (т.к. проценты бешеные в этом банке. 30,9 %) нам сказали, что страховку не вернут. Говорят, вот если б вы в течение месяца сразу погасили, то вам бы вернули и то, всего 50 % от всей суммы (а сумма страховки у нас 112,476р.) а теперь нет, ничего выплачивать не будем!

Как такое понимать? И что с этим делать? Как вернуть эти деньги.

Администратор 14.12.2015 9:42

Уточните, какие документы были вами подписаны и какие документы вам выдали на руки?

Здравствуйте! Я Олег и хочу своим отзывом помочь другим людям правильно сделать выбор автосалона для покупке долгожданного автомобиля, а самое главное, внимательно отнестись к Банковским и Страховым компаниям, которые предоставляют Вам кредит на "драконовских" условиях.

19.09.2015 г. в 10.00, мы с семьей подъехали в автосалон "Азимут Авто" по Волоколамскому шоссе д.103, предварительно созвонившись с менеджерами салона. Что сразу. Читать далее

Здравствуйте! Я Олег и хочу своим отзывом помочь другим людям правильно сделать выбор автосалона для покупке долгожданного автомобиля, а самое главное, внимательно отнестись к Банковским и Страховым компаниям, которые предоставляют Вам кредит на "драконовских" условиях.

19.09.2015 г. в 10.00, мы с семьей подъехали в автосалон "Азимут Авто" по Волоколамскому шоссе д.103, предварительно созвонившись с менеджерами салона. Что сразу настораживало, так это отсутствие цен на автомобилях. Цену каждого авто приходилось выяснять у менеджера. Работник салона, представившийся Олегом, объяснил это изменением цен на машины в сторону увеличения. Но успокоил нас, сказав, что так как мы подъехали до обеда, то цена на выбранный нами автомобиль CHEVROLET ORLANDO останется прежней. Покупка автомобиля изначально планировалась нами в кредит. С кредитными специалистами автосалона, а с нами работали три девушки, мы сразу оговорили сумму которую планируем оплачивать ежемесячно, в пределах 22 тыс. р. После заполнения всех необходимых анкет для запросов в банки, нас попросили дожидаться ответа в комнате отдыха. Через некоторое время к нам подошла одна из кредитных специалистов, представившаяся Екатериной и дала небольшой обрывок бумаги назвав это "шпаргалкой для правильных ответов банку". В "шпаргалке" были указанны многократно завышенные суммы нашего общего дохода с супругой (150 тыс.р) и сумма ежемесячного платежа (40 тыс.р), которую мы якобы можем платить Банку.

На наше недоуменное: "Зачем?", Екатерина пояснила: "..так Банки быстрее одобрят, иначе вам откажут в кредите. ". На вопрос: "Какой Банк нам предоставит кредит?", девушка ответила, что подала заявки в несколько Банков и где условия окажутся самыми приемлемыми, с тем Банком и будем работать. С момента приезда нашей семьи в автосалон прошло как минимум 8-9 часов и излишне говорить об общей моральной и физической усталости к этому моменту! Наконец нам объявили о положительном ответе из ООО КБ "АйМаниБанка" и предоставлении нам кредита под 6.6% годовых и пригласили для оформления кредитного договора, попросив предварительно оплатить в кассе автосалона первоначальный взнос в размере 100 тыс.р. Подписание пакета документов Екатерина предложила с договора купли-продажи! На что я ответил отказом, так как еще не видел самого кредитного договора. Специалист пояснила, что это обычная практика и ничего особенного здесь нет. Таким образом, подписывать документы я начал с заявления Анкеты о присоединения кредита под залог транспортного средства в ООО КБ "АйМаниБанке".

И тут началось самое интересное. На мой вопрос: "Каким образом я смогу выехать из автосалона и без проблем добраться до дома на новой машине без полиса ОСАГО?", Екатерина ответила, что на этот случай необходимо подписать страховой сертификат добровольного страхования жизни, который застрахует меня и покроет все страховые риски пока я не приобрету полис ОСАГО. Страховой сертификат, стоимость которого составляет 188.181 тыс.руб, был представлен на двух страницах ОЧЕНЬ мелкого шрифта вместе с приложением 1 к договору страхования (таблицей размеров страховых сумм), которые без преувеличения можно рассмотреть только под увеличительным стеклом! Полисного условия и правил страхования, которые бы регламентировали наши взаимоотношения предложено не было! Но что это грубейшее нарушение продажи данной услуги, мы узнали гораздо позднее.

Доверительным, приглушенным тоном, Екатерина попросила внимательно ее выслушать и сделать все в точности, как она скажет, иначе без этого сертификата Жизни мы не сможем выехать из автосалона! С ее слов мне необходимо в течении пяти суток поставить авто на учет и досрочно расторгнуть договор страхования Жизни в любом филиале ООО КБ "АйМаниБанка". Поэтому, пусть меня не пугает своими суммами данный график платежей, так как после расторжения Банк выдаст новый график, где сумма ежемесячного платежа уменьшится до первоначально обговариваемой суммы в 21 780 тыс.р. На наши многочисленные уточнения, так ли это будет на самом деле, кредитный специалист отвечала утвердительно. И с этими обнадеживающими комментариями девушка представила две копии заявлений на досрочное расторжение страхования Жизни, а так же график платежей с ежемесячной суммой 36-35 тыс.р. под 24.99% годовых! В который уже входила страховка на все 60 месяцев. Более того, Екатерина любезно помогла заполнить оба заявления на досрочное расторжение страхования Жизни.

Вы, уважаемые читатели отзыва, в праве осудить меня за сверхдоверчивость и наивность, но то ли великолепно отработанный маркетинговый ход менеджеров автосалона и доверие к информации полученной из уст кредитного специалиста, то ли влияние усталости и моя невнимательность сделали свое дело. Я подписал весь пакет документов. Как Вы можете догадаться,в офисе ООО КБ "АйМаниБанка" наше заявление на досрочное расторжение договора страхования Жизни встретили весьма критично и заявили о бесперспективности положительного решения для нас, так как оснований для расторжения нет. Кстати, ни на один из телефонных звонков, который дала Екатерина в случае возникновения каких-либо вопросов по страховке, девушка так и не ответила.

На пятые сутки 24.09.2015 г, от покупки автомобиля, я отнес оба бланка заявлений на досрочное расторжение договора страхования Жизни в головной офис "РГС- Жизнь". Принимающий заявления сотрудник, предупредил, что в таких случаях со мной договор расторгнут, но выплаты по досрочному расторжению страхования Жизни не предусмотрены приложением 1Б и предоставила моему вниманию Программу добровольного индивидуального страхования от несчастных случаев для заемщиков кредита ООО КБ "АйМаниБанк". Теперь официального ответа из "РГС-Жизнь" мне придется дожидаться установленных законом 30 суток.

Таким образом, я в праве утверждать, что мои права потребителя были неоднократно и грубо нарушены навязыванием мне сертификата страхование Жизни, который многократно увеличил мой ежемесячный платеж по кредиту. Сумма страховки включена в сумму кредита на 60 месяцев под Банковские 24,99%, что делает ежемесячный платеж для моей семьи кабальным и непосильным, так как мы выплачиваем ипотечный кредит.

К большому сожалению фамилию и отчество сотрудника кредитного отдела автосалона "Азимут Авто", мы не знаем,но думаем "РГС-Жизнь" и ООО КБ "АйМаниБанк" своих героев знает! А данный опыт вынуждает меня обратиться в Роспотребнадзор и ЦентроБанк РФ для того,что бы принять меры по отношению к ООО КБ "АйМаниБанк" и Страховой компании Росгосстрах-Жизнь. Мое пожелание - будьте внимательны при подписании документов.

С уважением ко Всем Потребителям и Заемщикам.

От Администратора: Уважаемый Автор, уточните, Екатерина все-таки сотрудник Айманибанка или сотрудник страховой компании Росгосстрах?

От Shirshova: Менеджер автосалона "Азимут Авто", представилЕкатерину. как сотрудника кредитного отдела.

Администратор 07.10.2015 9:42

оценка: 1 не засчитана

2012 году в г.Нижневартовск заключил договор накопительного страхования жизни в компании Росгосстрах-Жизнь. Год назад сменил место жительства, переехал в другой город. Появилась потребность смены финансового консультанта по новому месту жительства, для решения вопросов в случае наступления страхового случая. Звонил 5 раз по телефону линии Росгосстрах 0530, один раз писал письмо для смены финансового консультанта. Звонил для сверки номера телефона. Читать далее

2012 году в г.Нижневартовск заключил договор накопительного страхования жизни в компании Росгосстрах-Жизнь. Год назад сменил место жительства, переехал в другой город. Появилась потребность смены финансового консультанта по новому месту жительства, для решения вопросов в случае наступления страхового случая. Звонил 5 раз по телефону линии Росгосстрах 0530, один раз писал письмо для смены финансового консультанта. Звонил для сверки номера телефона, указан верно. Каждый раз один ответ: "В течении 5 дней с вами свяжется фин. консультант", прошло полтора месяца - тишина. Расторгнуть договор,
потеря денег т.к. будет расторгнут раньше срока, в случае наступления страхового случая неизвестно к кому обращаться за выплатой. Бардак.

Администратор 03.08.2015 17:40

"..один раз писал письмо для смены финансового консультанта.." - уточните дату. Дату звонков также укажите, пожалуйста.

оценка: 1 оценка по выплатам: 1

Был оформлен в прошлом году индивидуальный полис страхования жизни. 05.01.2015 произошел страховой случай - разрыв миниска с блоком сустава. cry: Прооперирована 13.02.201. Документы были поданы в пункт урегулирования убытков 25.06.2015. Номер выплатного дела №11685769. По условиям договора, через 15 банковских дней, с момента получения последнего медицинского документа, они обязаны предоставить мне ответ. Последние документы из больницы были. Читать далее

Был оформлен в прошлом году индивидуальный полис страхования жизни. 05.01.2015 произошел страховой случай - разрыв миниска с блоком сустава. Прооперирована 13.02.201. Документы были поданы в пункт урегулирования убытков 25.06.2015. Номер выплатного дела №11685769. По условиям договора, через 15 банковских дней, с момента получения последнего медицинского документа, они обязаны предоставить мне ответ. Последние документы из больницы были ими получены 02.07.2015. Подключили смс-оповещение о статусе данного дела. Ответа НЕТ. По звонку в горячую линии ничего сказать никто не может, как попугаи твердят - ожидайте, сегодня до 00.00 будет отправлено информационное письмо почтой России Зачем тогда все эти сервисы и мой эл. ящик? Сроки нарушены. Информация мне не предоставлена вообще никакая. Отвратительно.

Администратор 24.07.2015 9:44

"По звонку в горячую линии ничего сказать никто не может, как попугаи твердят - ожидайте, сегодня до 00.00 будет отправлено информационное письмо почтой России.." - уточните даты. Прокомментируйте ситуацию после 25.07.15 - получили ли ответ?

Популярные предложения Отзывы о продуктах компании

© 2005—2016 ИА «Банки.ру»
При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Вся правда о банках ® Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011 г.

Мы в социальных сетях

руководство росгосстрах-жизнь:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Совет директоров - компания «Росгосстрах»

    Совет директоров

    Наряду с Общим собранием акционеров, составной частью системы органов управления Общества является Совет директоров, ежегодно избираемый решением годового Общего собрания акционеров.

    Совет директоров, являясь коллегиальным органом управления, осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных Уставом к компетенции Общего собрания акционеров и не переданных ему решением Общего собрания акционеров. Совет директоров формируется и действует в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах», Уставом Общества и внутренними документами Общества – Положением о Совете директоров, утвержденным решением Общего собрания акционеров, и Регламентом заседаний Совета директоров, утвержденным решением Совета.

    Положение о Совете директоров определяет статус и компетенцию Совета, устанавливает порядок его формирования и деятельности, права и обязанности Директоров, а также определяет порядок выборов и деятельности Председателя Совета директоров, назначения и деятельности секретаря Совета директоров.

    Регламент заседаний Совета директоров определяет порядок подготовки, созыва и проведения заседаний Совета, обязанности Председателя и секретаря Совета директоров по организации подготовки, созыва и проведения заседаний Совета, а также требования к форме и порядку ведения, составления, учета и хранения протоколов и иных документов Совета директоров.

    В Кодексе корпоративного поведения ПАО СК «Росгосстрах» закреплены подходы Общества к формированию Совета директоров, необходимость совершенствования порядка деятельности Совета, а также стремление Общества к формированию дееспособного института независимых Директоров.

    Состав Совета директоров ПАО СК «Росгосстрах»

    Совет директоров ПАО СК «Росгосстрах», избранный решением годового Общего собрания акционеров (протокол от 30.06.2015 № 01):

    Ломакин-Румянцев Илья Вадимович. Директор по стратегическому развитию и планированию ООО «ВЛМ-Инвест. Агентство содействия развитию экономических институтов», Председатель Совета директоров

    Маркаров Дмитрий Эдуардович. Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»

    Мировский Игорь Владимирович. руководитель Департамента корпоративного управления — заместитель Генерального директора ПАО СК «Росгосстрах»

    Хачатуров Данил Эдуардович. Президент ООО «Росгосстрах»

    Царьков Олег Игоревич. Глава Представительства в Российской Федерации коммерческой компании «Сварог Кэпитал Эдвайзорс Лимитед» (Британские Виргинские острова), г. Москва

    Шилков Юрий Игоревич. Пенсионер

    Руководство росгосстрах-жизнь

    Росгосстрах

    У этого термина существуют и другие значения, см. РГС .

    Шаблон:Карточка страховой компании «Росгосстра?х» (сокр. от Российская государственная страховая компания ) — российская страховая группа, крупнейшая по масштабам (присутствию в регионах), собранным премиям, активам и страховым резервам [1]. Компания на протяжении длительного времени занимает первое место по объёмам собираемой страховой премии в России [2]. Относится к категории системообразующих российских страховых компаний [3].

    Центральный офис — в Москве.

    В настоящее время «Росгосстрах» является частной компанией, 100 % акций которой принадлежат её президенту Д. Хачатурову и его партнёрам [4].

    История

    Образована в форме акционерного общества, 100 % акций которого принадлежали государству, Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1992 года № 76 «О создании Российской государственной страховой компании» как правопреемник Госстраха РСФСР [5]. который был создан в 1921 году.

    В 2007—2008 годах «Росгосстрах» выкупил у ИФД КапиталЪ страховые компании «КапиталЪ Страхование», «КапиталЪ Перестрахование», «КапиталЪ Медицинское страхование» и «КапиталЪ Страхование Жизни». Они продолжают вести бизнес под брендом «Капитал».

    1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав и обязательств бывших региональных и межрегиональных обществ группы «Росгосстрах» перед их клиентами и партнёрами. В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть [8].

    В сентябре 2010 года государство продало оставшиеся 13,1 % акций компании (одновременно утратила свою силу сохранявшаяся у государства «золотая акция ») [9].

    Собственники и руководство

    Согласно опубликованному списку аффилированных лиц ОАО «Росгосстрах» (на 30.09.2012) [10]. 52,0 % компании принадлежит ООО «РГС Холдинг», а 21,8 % — RGS ASSETS LIMITED. Функции единоличного исполнительного органа ОАО «Росгосстрах» осуществляет Данил Хачатуров.

    Деятельность группы «Росгосстрах»

    В группу компаний «Росгосстрах» входят [11].

    • ООО «Росгосстрах»;
    • ОАО «Росгосстрах»;
    • ООО СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и пенсионное страхование );
    • ООО «РГС-Медицина» (обязательное медицинское страхование );
    • Негосударственный пенсионный фонд «РГС» (негосударственное пенсионное обеспечение и обязательное пенсионное страхование, лицензия № 407/2 от 13 декабря 2007 года).

    Головной компанией группы является ОАО «Росгосстрах».

    Всего в состав группы входит 83 филиала во всех субъектах РФ, порядка 3500 агентств и страховых отделов, а также 400 центров и пунктов урегулирования убытков. Численность персонала — порядка 100 тыс. человек (2012 год ). Численность страховых агентов на 2012 год оценивается в 65 тыс. человек [12]. В перечень финансовых услуг, которые оказывает группа «Росгосстрах», входят страхование, банковские услуги и пенсионные программы. Численность частных клиентов компании составляет 43 млн. (физических лиц с ОМС), численность корпоративных клиентов — 240 тыс. юридических лиц [13]

    В компании выходит корпоративная ежемесячная газета «Госстрах» [14]. организован музей страхования [15]. По данным службы мониторинга «Страхование сегодня» [16] и сервиса СКАН-Интерфакс [17]. «Росгосстрах» — одна из наиболее часто упоминаемых в СМИ страховых компаний

    «Росгосстрах» осуществляет бизнес в ряде стран СНГ — в Армении («Росгосстрах Армения»), на Украине («Провидна») и в Белоруссии (СООО «Росгосстрах»). В августе 2014 года было объявлено о продаже украинской дочерней компании «Провидна» международному консорциуму инвесторов [18].

    Показатели деятельности группы

    Консолидированные страховые сборы группы «Росгосстрах» в 2013 году составили 120,4 млрд руб. [19] (в 2011 году — 100,1 млрд руб. [20] ), выплаты — 44,2 млрд руб. [21] (42,9 млрд руб.) [22]. Прибыль компании за 2012 год составила 7,1 млрд руб. [23].

    Рейтинг

    В 2014 году рейтинговое агентство «Эксперт РА » и Национальное рейтинговое агентство подтвердили группе компаний «Росгосстрах» высшие рейтинги надежности («А++» и «ААА»). Согласно ежегодным рейтингам «Эксперт-400», «Росгосстрах» стабильно входит в сотню крупнейших российских компаний [24].

    Спонсорская деятельность

    «Росгосстрах» на протяжении 2006—2010 годов — официальный спонсор Чемпионата России по футболу. [25]

    Росгосстрах-Жизнь

    Росгосстрах-Жизнь — страховая компания, зарегистрированная в Российской Федерации в 2005 году в форме общества с ограниченной ответственностью и занимающаяся страхованием жизни.

    Номер в реестре страховых компаний — 3984, лицензия — С 3984 77 от 11 ноября 2005 года, уставный капитал — 1,2 млрд руб [26] [27].

    Компания имеет агентства более чем в 70 городах Российской Федерации и входит в число двадцати крупнейших российских страховщиков (в 2013 году — 16 место [28] ).

    Рейтинг надежности, выставленный в 2013 году рейтинговым агентством «Эксперт РА » — А+, подуровень III (нижний) [29]

    Показатели деятельности

    Сборы страховых премий в 2013 году составили 11,3 млрд.руб, страховые выплаты 2,7 млрд.руб [30].

    По итогам 2013 года компания занимает следующие места на российском страховом рынке.

    • № 16 по общему объёму страховых премий;
    • № 4 по страхованию жизни [31] ;
    • № 5 по пенсионному страхованию [32] .
    • № 15 по личному страхованию (кроме страхования жизни) [33] .
    Росгосстрах — Медицина

    Росгосстрах — Медицина (или «РГС — Медицина», ООО) — страховая компания, входящая в группу «Росгосстрах» и занимающаяся обязательным медицинским страхованием.

    Образована в 2002 году.

    Регистрационный номер страховщика — 3676, лицензия на осуществление страхования — С 3676 от 26 февраля 2010 года, уставный капитал — 110 млн.руб [34].

    Владельцы компании — ООО «РГС Мед-Инвест» (70 %) и ООО «Росгосстрах» (30 %) [35]. [36].

    В 2011—2013 годах к этой компании был присоединён ряд медицинских страховых компаний [37].

    • 30 декабря 2011 года — ООО «СМО „Липецк-Здоровье“» [38] (рег.номер 795), ООО «СМК „Русский мир“» [39] (рег.номер 1360), ООО «СМК „Айболит“» [40] (рег.номер 1746), ООО «МСК „Медпрана — Люкс“» [41] (рег.номер 2227);
    • 29 декабря 2012 года — ООО «СК „Экофонд“» [42] (рег.номер 2653);
    • 27 августа 2013 года — ООО МСК «Икар» [43] (рег.номер 2061).
    Центр стратегических исследований (ЦСИ) «Росгосстраха»

    ЦСИ «Росгосстраха» — исследовательская организация, являющаяся структурным подразделением «Росгосстраха». Специализируется на исследованиях финансовых рынков и экономических настроениях населения. [44] Основные проекты ЦСИ:

    • прогнозирование развития экономики России,
    • построение среднесрочных [45] и долгосрочных [46] прогнозов страхового рынка и его видов;
    • оценка стоимости человеческой жизни ;
    • экономические настроения россиян;
    • потребительская оценка работы банков. рейтинг брендов банков по потребительским оценкам;
    • потребительская оценка страховых компаний, рейтинг брендов страховщиков по потребительским оценкам;
    • оценка численности среднего класса в России ;
    • качество жизни в России, удобство городов для жизни [47]. [48] ;
    • инвестиционное поведение россиян;
    • динамика цен на недвижимость в российских городах.

    В 2008 году ЦСИ стал лауреатом Всероссийской Премии в области страхования «Золотая Саламандра » в разделе «Научно-аналитическое исследование» за серию маркетинговых исследований страхового рынка, потребительского поведения и экономических настроений населения [49].

    Руководитель ЦСИ —Зубец Алексей Николаевич. д.э.н. профессор Финансового университета при Правительстве РФ [50] [51]. Лауреат общественной премии в области страхования «Золотая Саламандра » в личных номинациях «Специалист в страховании» (2007 год ) [52] и «За личный вклад в развитие науки и подготовку кадров в страховании» (2008 год ) [49].

    Критика

    Во многих регионах Российской Федерации ООО «Росгосстрах» неоднократно признавалось нарушившим антимонопольное законодательство. Управления ФАС Архангельской, Мурманской, Волгоградской областей, Республик Коми, Мордовии, Татарстана, Удмуртии и Пермского края выявили нарушения в деятельности компании [53] [54].

    В частности упоминаются факты навязывания сотрудниками компании дополнительных услуг страхователям. Так, на Сахалине Федеральная антимонопольная служба обратила внимание на практику принуждения клиентов, заключавших договор ОСАГО. одновременно приобретать полис страхования жизни [55]. Аналогичные нарушения были выявлены органами прокуратуры в страховых отделах ООО «Росгосстрах» в нескольких районах Кировской области [56]. В связи с этом УФАС по Кировской области даже назначало своих представителей на дежурство в офисы компании «Росгосстрах», чтобы пресечь противозаконную деятельность её сотрудников [57]. Управление УФАС по Ростовской области заявило о готовности обратиться в Банк России с ходатайством об отзыве лицензии у ООО «Росгосстрах» на операции по ОСАГО. При этом в центральном аппарате ФАС были удивлены такими заявлениями, а в ЦБ пообещали спокойно «проанализировать материалы» [58]. В Белгородской области ООО «Росгосстрах» за аналогичные нарушения УФАС назначило назначило штраф в 275 тыс. рублей [59].

    24 апреля 2014 года антимонопольная служба Татарстана вынесла решение по делу, возбужденному против ООО «Росгосстрах» по п.3 ч.1 ст.10 Федерального закона «О защите конкуренции» в части навязывания договоров страхования. Комиссия ведомства пришла к выводу, что страховщик при продаже ОСАГО навязывает клиентам программу по страхованию жизни и здоровья водителя «Фортуна-Авто». УФАС по Татарстану оштрафовал «Росгосстрах» на 158 млн рублей за навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО [60].

    В апреле 2014 года в Красноярском крае поступило 21 заявление от автовладельцев с указанием на навязывание дополнительной «ненужной» и «нежелательной» услуги страхования жизни при заключении договоров страхования ОСАГО [61].

    В январе 2015 года за навязывание дополнительных услуг «Росгосстрах» в Пензе оштрафован на 1,5 млн рублей [54].

    Примечания Ссылки