Коллективная претензия на ремонт дороги

Добрый день! Мы хотим составить коллективную претензию на плохое состояние авто дороги.Она находится по адресу:Липецкая обл. Лебедянский р-н автодорога от с.Каменная Лубна через с. Грязновка до трассы Лебедянь -Липецк.

Автодорога была построена в 1983 г. кап.ремонт не проводили,только "ямочный" ремонт,который тут же вылетает,все это привело к тому,что даже ямы уже негде объезжать,а это 18 км.

Да и по этой дороге ежедневно ездиют школьники на автобусе в с.Куймань,т.к. нашу школу закрыли .Многие в городе работают.А в этом году опять сделали "ямочный ремонт",да и то всего 5-8 км.до с.Грязновка,на этом и остановились, а самый аварийный участок так и не сделали.Вот все жители хотят обратиться с жалобой и просьбой заменить покрытие,т.к. "ямочный ремонт"неэффективен.

01 Сентября 2014, 09:51 Елена, г. Липецк

-сейчас ремонт дорог — полномочия местной власти в местную администрацию и нужно направить обращение граждан все как изложили так и опишите можно отправить письмо и в прокуратуру они проверят изложенные вами факты и могут обязать администрацию провести ремонт дороги… — потребуется составить смету и изыскать средства в бюджете области.

01 Сентября 2014, 10:05

То что обращать в Администрацию Липецкой области нужно я и сама знаю, да вот только с образцом заявления я затрудняюсь.На просторах интернета полно заявлений,но они все носят индивидуальный характер.

01 Сентября 2014, 10:10

Обращение граждан не содержат типовых или специальных требований и бланков пишите что есть по факту в течении месяца ответят. Что дорога в ямах нарушены требования безопасности дорожного движения. Страдают дети- просим разобраться и выполнить качественный ремонт всего полотна без ямочного ремонта.

01 Сентября 2014, 10:12

Минимальные требования изложены в Федеральном законе от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

01 Сентября 2014, 10:24

Кое что набросала,посмотрите пожалуйста

Врио главы администрации Липецкой области

г. Липецк,пл. Ленина-Соборная, д.1

От жителей с.Каменная Лубна Лебедянского района Липецкой области

на неудовлетворительное состояние автомобильной дороги

Автомобильная дорога протяженностью 16 км. от начала с.Каменная Лубна через с. Грязновка до трассы 42К-079 (Липецк- Лебедянь) находится в аварийном состоянии, имеет большие ямы и деформацию асфальтового покрытия (наступила такая ситуация, что эти ямы уже негде объезжать), что нарушает требования безопасности. Дорога была построена в 1983 г. и с момента строительства капитальный ремонт не производился, только «ямочный», который неэффективен. (В конце лета его кладут, а к зиме все содержимое ям выскакивает, и ямы еще больше становятся в объеме). В 2014 г. летом начали «ямочный» ремонт асфальта, но к сожалению вместо 17 км. сделали только 6 км. (до поворота на ток в с. Грязновка, а самый «разбитый участок между селами К.Лубна и Грязновка так и остался в аварийном состоянии. Ежедневно по этой дороге наши дети добираются в школу на автобусе до с. Куймань, а это 18 км. т.к. нашу школу закрыли. Дети страдают (из-за ям автобус постоянно приостанавливается, детей укачивает, да и время в пути увеличивается), все это негативно сказывается на качестве получения знаний, дети физически и морально устают.

Так же по этой дороге односельчане каждый день добираются на работу в ближайшие населенные пункты,а так же в г.Липецк и г. Лебедянь, т.к. в селе на всех рабочих мест не хватает. От этого страдают наши машины, из-за невозможности объехать, колеса наших авто попадают в ямы, что приводит к существенным поломкам, многие опаздывают на работу.

Часто, из-за плохого дорожного покрытия, отменяют пригородные рейсы автобусов (если раньше автобус Лебедянь-К.Лубна ездил 2 раза в день ежедневно,то сейчас 3-4 раза в неделю.Автобус Липецк К.Лубна приезжает 3 раза в неделю по выходным, а раньше ежедневно).

Считаем, что наличие на дороге указанных неровностей – следствие бездействия и халатности лиц, ответственных за содержание данного участка дороги. Согласно п.13 Основных положений «По допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения»: «Должностные и иные лица, ответственные за состояние дорог и других дорожных сооружений, обязаны: содержать дороги, железнодорожные переезды и другие дорожные сооружения в безопасном для движения состоянии. »

Всё это нарушает наши права и свободы, а именно:

-свободу передвижения (ст. 27,п.1. Конституции РФ);

- право на безопасность передвижения по автодорогам (ст.1, ст.3 Закона «О безопасности дорожного движения»).

- право на передвижение по качественным дорогам, на ремонт и обустройство которых я ежегодно произвожу налоговые отчисления (согласно ст.357, глава 28, раздел IХ, часть II Налогового кодекса РФ).

На основании вышеизложенного,

1 Обязать ответственных лиц принять необходимые меры и выполнить качественный ремонт всего полотна без ямочного ремонта.

2. В соответствии с законодательством на основании данной письменной жалобы инициировать возбуждение административного делопроизводства в отношении лиц, ответственных за ненадлежащее содержание данного участка дороги.

3. Сообщить Гункиной Елене Алексеевне о результатах рассмотрения данного АПН.

В случае игнорирования нашей жалобы или необоснованного ответа по существу вопроса оставляем за собой законное право по данной проблеме обратиться в прокуратуру.

1. Схема участка дороги с указанием места несоответствия дорожного покрытия ГОСТ Р 50597-93

2. Фотографии с места.

Подписи и адрес:

01 Сентября 2014, 12:17

да ваш документ вполне грамотно составлен вполне… добавить нечего адрес обратный куда направить ответ нужно указать…

01 Сентября 2014, 12:25

01 Сентября 2014, 12:32

Жалоба на администрацию города - Бесплатный архив юридических документов

Городской суд вынес решение о снятии заявителя с регистрационного учета и выселении ее с занимаемой площади. В связи с тяжелым финансовым положением суд принял решение о предоставлении мне отсрочки выполнения судебного решения. С момента вынесения решения и вступлении его в законную силу заявитель стала обращаться в администрацию для постановки ее на очередь на получение жилья. Однако заявитель так ничего и не добилась. Заявитель просит посодействовать в решении ее вопроса. Провести проверку и в случае выявления нарушений принять меры прокурорского реагирования.

В Прокуратуру ______________ области
Адрес: _______________________
От: _______________________
Адрес фактического проживания: _______________________

Жалоба.
«___» _____________ года ______________ городской суд вынес решение о снятии меня с регистрационного учета и выселении меня с занимаемой площади. В связи с тяжелым финансовым положением суд принял решение о предоставлении мне отсрочки выполнения судебного решения на пять лет, то есть до _____ года. С момента вынесения решения и вступлении его в законную силу я стала обращаться в Администрацию для постановки меня на очередь на получение жилья. Однако в течении семи лет я так ничего и не добилась. Меня отказываются признавать нуждающейся в улучшении жилищных условий и предоставлять мне отдельное жилье.
В конце _________ года я записалась на прием к мэру города ___________ ____________________, с просьбой о признании меня нуждающейся в улучшении жилищных условий, выслушав меня, он сообщил, что ничем не может помочь. Позже я обратилась в Жилищный комитет, где так же получила отказ в устной форме.
«___»____________ года мной была подана жалоба в Администрацию г. _________, но до сих пор ответа я так и получила.
Считаю отказ незаконным и необоснованным.
В соответствии со ст. 27 ФЗ «О Прокуратуре РФ»:
1. При осуществлении возложенных на него функций прокурор:
рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;
разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;
принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба;
использует полномочия, предусмотренные статьей 22 настоящего Федерального закона.
2. При наличии оснований полагать, что нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер преступления, прокурор принимает меры к тому, чтобы лица, его совершившие, были подвергнуты уголовному преследованию в соответствии с законом.
3. В случаях, когда нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер административного правонарушения, прокурор возбуждает производство об административном правонарушении или незамедлительно передает сообщение о правонарушении и материалы проверки в орган или должностному лицу, которые полномочны рассматривать дела об административных правонарушениях.
4. В случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.
В соответствии со ст.49 ЖК РФ:
1. По договору социального найма предоставляется жилое помещение государственного или муниципального жилищного фонда.
2. Малоимущим гражданам, признанным по установленным настоящим Кодексом основаниям нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, жилые помещения муниципального жилищного фонда по договорам социального найма предоставляются в установленном настоящим Кодексом порядке. Малоимущими гражданами в целях настоящего Кодекса являются граждане, если они признаны таковыми органом местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российской Федерации, с учетом дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению.
3. Жилые помещения жилищного фонда Российской Федерации или жилищного фонда субъекта Российской Федерации по договорам социального найма предоставляются иным определенным федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации категориям граждан, признанных по установленным настоящим Кодексом и (или) федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации основаниям нуждающимися в жилых помещениях. Данные жилые помещения предоставляются в установленном настоящим Кодексом порядке, если иной порядок не предусмотрен указанным федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации.
4. Категориям граждан, указанным в части 3 настоящей статьи, могут предоставляться по договорам социального найма жилые помещения муниципального жилищного фонда органами местного самоуправления в случае наделения данных органов в установленном законодательством порядке государственными полномочиями на обеспечение указанных категорий граждан жилыми помещениями. Жилые помещения муниципального жилищного фонда по договорам социального найма предоставляются указанным категориям граждан в установленном настоящим Кодексом порядке, если иной порядок не предусмотрен федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации.
5. Жилые помещения по договорам социального найма не предоставляются иностранным гражданам, лицам без гражданства, если международным договором Российской Федерации не предусмотрено иное.
В соответствии со ст.51 ЖК РФ:

1. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются (далее - нуждающиеся в жилых помещениях):
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
2. При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.
На основании п.1 Решения Совета депутатов г. Долгопрудный МО от 25.04.2005 № 24-нр «Об утверждении нормы предоставлении и учетной нормы площади жилого помещения в муниципальном образовании г. Долгопрудный МО»
В связи с принятием Жилищного кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации", на основании Устава муниципального образования "Город Долгопрудный" Московской области Совет депутатов решил:
1. На территории муниципального образования "Город Долгопрудный" Московской области:
- установить норму предоставления площади жилого помещения по договору социального найма (далее - норма предоставления) 13 квадратных метров - минимальный размер площади жилого помещения, исходя из которого определяется размер общей площади жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма;
(в ред. решения Совета депутатов городского округа Долгопрудный МО от 16.03.2006 N 16-нр)
- установить учетную норму площади жилого помещения (далее - учетная норма) не более 9 квадратных метров - минимальный размер площади жилого помещения, исходя из которого определяется уровень обеспеченности граждан общей площадью жилого помещения в целях их принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
На основании вышеизложенного:
ПРОШУ
1) Посодействовать в решении моего вопроса.
2) Провести проверку и в случае выявления нарушений принять меры прокурорского реагирования.
3) Ответить в письменном виде в установленные законом сроки.
Приложение.
1) Копия паспорта
2) Копия ответа Администрации
3) Копия решения суда.

Как написать претензию в управляющую компанию образец

Если рассматривать управляющую компанию (далее – УК), как наемного работника в лице юридического лица, выполняющего работы и предоставляющего услуги гражданам на основании договора подряда, то на него можно распространить требования третьей главы Закона «О защите прав потребителей».

В конечном итоге все коммунальные услуги, потребляемые населением, предоставляются УК, так как генерирующая компания или организация выполняющая снабжение холодной водой, несет ответственность за качество услуг в пределах соответствующих коллекторов. Трубопроводная разводка от коллектора до конечного потребителя находится в компетенции УК и именно она несет ответственность за низкое качество той или иной услуги. Помимо горячего и холодного водоснабжения и водоотведения стоков, в ведении управляющей компании находится общедомовое хозяйство, в том числе система отопления, общего освещения (площадки и вход в подъезд), дворовая и придомовая территория, содержание подъездов.

При недобросовестном отношении управляющей компании к своим обязанностям, можно жаловаться в городскую администрацию или Жилищную инспекцию, писать обращения в Роспотребнадзор, а можно пойти по пути написания претензий в качестве меры воздействия и досудебного разрешения конфликта. Для того, чтобы более предметно знать, что именно должна делать управляющая компания и в какие сроки, требуется затребовать копию договора на оказание услуг, который может отличаться от стандартного образца.

Определившись с объемом работ, который должна выполнять УК и сроками, когда это должно быть выполнено, можно приступать к написанию претензии. В первую очередь рассмотрению подлежит коллективная жалоба собственников жилья, поэтому после написания претензии потребуется сбор подписей соседей с активной жизненной позицией, для чего необходимо составить коллективный акт собрания жильцов установленного образца.

Образец написания претензии в УК имеет структурное сходство с образцом любой другой претензии на некачественное исполнение договорных обязательств и несоблюдение сроков выполнения работ (предоставления услуг).

1. Угловой штамп в правом углу претензии включает в себя информацию об адресате (должность руководителя, наименование УК, ФИО руководителя) и заявителе (ФИО собственника жилья полностью, адрес регистрации, контактный телефон).
2. Наименование документа – «ПРЕТЕНЗИЯ» — располагается посредине листа.
3. Описательная часть должна включать текст специфического содержания:

• Констатируется факт проживания в доме, управление общим имуществом которого находится в ведении адресата;
• Указывается, что заявитель, являясь потребителем коммунальных услуг, выполняет свои обязательства по своевременной оплате в установленном размере (желательно, чтобы это соответствовало действительности);
• Следует указать, что УК в качестве исполнителя работ (услуг) в нарушение ст.4 Закона «О защите прав потребителей», не оказывает услуги (не выполняет работы) в объеме, предусмотренном договором;
• Далее подробно описываются нарушения и отклонения от договорных обязательств, допущенные при управлении общим имуществом многоквартирного дома (при возможности прилагаются фотографии с фиксацией даты и времени снимка);

4. Констатирующая часть должна содержать перечень, нарушенных требований Закона «О защите прав потребителей». Существенным условием является соответствие нарушения, указываемому пункту, а не простое перечисление статей в качестве образца.
5. После констатации фактов нарушения законодательства РФ следует четко сформулировать требования жильцов по устранению нарушений (отремонтировать, убрать, заменить, обеспечить и т.п.) за счет средств УК, так как нарушения были допущены в результате выполнения работ не в полном объеме, за который была произведена оплата.

В качестве альтернативы может быть указано требование выполнения перерасчета платы за определенный период времени, определяемый продолжительностью недобросовестного исполнения обязательств.

Возможно также предъявление требований по возмещению ущерба, если для устранения последствий бездействия УК, потребовалось привлечение третьих лиц за отдельную плату.
6. После всего вышеперечисленного следует напомнить об ответственности управляющей компании перед законом за несоблюдение требований Закона «О защите прав потребителей» и наложении штрафа при рассмотрении иска в суде.
7. Перечисляются приложения к претензии (фотографии, показания свидетелей, Акт собрания собственников жилья и пр.).
8. Законченное претензионное заявление подписывается заявителем, ставится дата составления.
Допускается оформление претензии от руки или при помощи множительной компьютерной техники (за исключением подписи и даты), при этом документ должен быть составлен в двух экземплярах (однотипно – или оба от руки, или оба на принтере).

Вручение претензии адресату является ответственным этапом досудебного разрешения конфликта и требует соблюдения следующих формальностей:

1. Претензия должна быть вручена ответственному представителя управляющей компании и зарегистрирована в соответствующем реестре. На втором экземпляре должна быть получена подпись ответственного лица, дата получения и входящий номер по реестру.
2. Если в управляющей компании отказываются принимать и регистрировать претензию, следует пригласить свидетеля, предупредив о необходимости дать в последствии показания в суде. В присутствии свидетеля заявление оставляется на столе работника УК, после чего на втором экземпляре очевидец делает запись о том, что принять заявление отказались, ставит подпись, дату и указывает данные личного паспорта (для суда).
3. Если два предыдущих варианта не устраивают, можно направить пакет документов по почте, в виде отправления с обратным уведомлением, гарантирующим доставку и вручение адресату под роспись. Недостатком способа является отсрочка доставки на некоторое время (от пяти до десяти дней).

Если управляющая компания игнорирует не только устные обращения, но и претензионную коллективную жалобу, следует инициировать исковое делопроизводство. Для этого, по истечении декады со времени вручения претензионной жалобы, в суд по месту жительства или месту расположения управляющей компании подается иск, дублирующий содержание претензии в более подробном и развернутом виде.

По решению суда с управляющей компании может быть взыскан ущерб, неустойка и штраф, поэтому при оформлении заявления следует сформулировать требования по компенсации прямого материального и морального ущерба.

Как заставить работать управляющую компанию

Образец претензии в управляющую компанию: не вывозят мусор из контейнеров во дворе

Претензия по поводу того, что из двора не вывозят мусор, подаётся в управляющую компанию. В конце статьи скачайте претензию в формате PDF, заполните данные и отправьте в свою управляющую компанию.

В соответствии со ст.14 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 155 от 10 февраля 1997 года, исполнитель обязан оказывать услуги по вывозу ТБО в сроки, которые не должны превышать установленных органами местного самоуправления предельных сроков вывоза бытовых отходов.
Также, в соответствии с п. 8.2.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10 июня 2010г, контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно.
Мусор из мусорных контейнеров, расположенных в нашем дворе, не вывозился _____ дней.
Прошу устранить данное нарушение и не допускать в дальнейшем превышения установленных сроков вывоза мусора.

Претензия Не вывозят мусор (115.6 KiB, 487 downloads)

Бердчанам: образец претензии при обнаружении недостатков выполненной работы

«__»_______2015г. между мной и ХХХ заключен договор на выполнение работ (указать вид производимых работ), стоимостью _________.

В выполненных работах в течение 2-х лет со дня принятия работы были обнаружены недостатки (указать недостатки).

На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) потребитель вправе в течение двух лет предъявлять исполнителю, требования, связанные с существенными недостатками.

На основании заключения экспертной организации (указать наименование организации) недостатки в выполненной работе являются существенными и которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов.

Потребитель, в случае обнаружения в выполненной работе существенных недостатков, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также полного возмещения убытков, причиненных в связи недостатками выполненной работы (основание п.1 ст.29 Закона).

На основании ст.31 Закона возврат денежных средств осуществляется исполнителем работ в течение 10 дней.

Руководствуясь ст.ст. 4,29,31 Закона требую:

- вернуть уплаченную за работу сумму _________ рублей;

- возместить убытки в размере ________ рублей, за экспертизу результата работ и составления экспертного заключения.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав.

Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф (основание п.6 ст.13 Закона).

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Приложение: копия экспертного заключения.

Получить консультации по вопросам в сфере законодательства о защите прав потребителей можно в консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» по телефону: (8383) 223-97-86 (ежедневно с 08:30 до 17:00).

Защита прав потребителей в Ростове-на-Дону - Образец претензии в сфере ЖКХ

В общество с ограниченной ответственностью «______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул. ________________________

Ивановой Марии Сергеевны
зарегистрированной:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Я проживаю по адресу ______________, Ростов-на-Дону. Вместе со мной проживают моя дочь с маленьким ребенком. В последние 5 лет в моей квартире постоянно ощущается запах сырости, особенно в случае дождя. Несмотря на регулярно проводимые ремонты, у меня на лоджии в углу слева (ближе к улице Б. Садовая) на потолке отваливается штукатурка, в связи с чем весь угол постоянно мокрый, а в случае осадков с потолка ручьем льется вода, которая заливает лоджию и все находящиеся там предметы домашнего обихода.

Кроме того в моей большой комнате, примыкающей к лоджии, в углу (место примыкания) на потолке потрескалась и осыпается штукатурка, а на стене образуется черная плесень, которую мне постоянно приходится вытирать с помощью дезинфицирующих веществ, вызывающих аллергическую реакцию у 3,5 годовалого ребенка, который вместе с моей дочерью живет в этой комнате. Плесень стала распространяться и по стене кухни, примыкающей к залу. Ребенок по причине сырости часто болеет и пропускает садик, в связи с чем мне или моей дочери приходится с ним оставаться дома. что отрицательно сказывается на работе, тем более, что мы занимаем руководящие должности и регулярно работаем с людьми.

Мною с Вашей фирмой был заключен договор на осуществление услуг по управлению домом и содержанием его в надлежащем состоянии, однако в процессе моего проживания (около 40 лет) в доме ни разу не проводился капитальный ремонт и никогда не ремонтировалась крыша, несмотря на жалобы жильцов квартир на 8-9 этажах (находящихся над моей квартирой). У них на лоджиях также протекает потолок и распространяется плесень по квартире уже на протяжении ряда лет, однако никаких мер до настоящего времени принято не было. В договор на осуществление услуг по управлению домом указано, что фирма гарантирует качественную работу по обслуживанию дома в интересах жильцов. После оформления договора я на протяжении всего периода времени являлась добросовестным плательщиком за предоставляемые услуги. Оплата за все месяцы произведена своевременно.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую немедленно произвести ремонт крыши (кровли, перекрытий и т.д.) и устранить течь в моей квартире.

Одновременно требую произвести перерасчет оплаты за коммунальные услуги по договору (в части тарифа на содержания дома) до момента устранения неисправности. Кроме того в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую компенсацию морального вреда, причиненного в результате постоянных ремонтов, связанных с устранением последствий регулярного протекания потолка на лоджии и устранением плесени в размере 10000 р.

В случае не выполнения моих законных требований, я оставляю за собой право обратиться в службу защиты прав потребителей Администрации города, в Администрацию Кировского района и Жилищную инспекцию, а также в суд, где буду требовать полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с несоблюдением договора в части профессионального и качественного предоставления услуг, а также компенсацию морального вреда. в том числе в связи с угрозой жизни ребенка, находящегося в условиях сырости и влаги.

Ставлю Вас в известность, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя услуг за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Ответ прошу дать письменный в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение: 1. Копия договора на ____листах.

Иванова Марияи Сергеевна