Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция кассира-операциониста в торговле образец img-1

должностная инструкция кассира-операциониста в торговле образец

Рейтинг: 4.3/5.0 (1820 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция кассира предприятия торговли - образец 2016 года

Должностная инструкция кассира предприятия торговли

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность кассира "_________" (далее - "организация").

1.2. Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.

1.3. Кассир подчиняется непосредственно старшему кассиру.

1.4. На должность кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром не менее 1 (одного) года.

1.5. Кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых в организации.

1.6. Кассир должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций;

- формы кассовых банковских документов;

- правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;

- порядок оформления приходных и расходных документов;

- лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации, правила обеспечения их сохранности;

- правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;

- правила и методы организации обслуживания покупателей;

- правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;

- законодательство о труде;

- Правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда;

- правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1.1. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин.

2.1.2. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.

2.1.3. Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

а) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

б) пробивает на контрольно-кассовой машине чек;

в) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются кассиром одновременно).

2.1.4. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги старшему кассиру.

2.1.5. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

2.1.6. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи руководителя организации или заместителя руководителя организации. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.

2.1.7. Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия старшего кассира.

2.1.8. Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.9. Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.

2.1.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.1.12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами.

2.1.13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.

2.1.14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.1.15. Исполняет указания руководства организации.

2.1.16. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, имеет опрятный внешний вид.

3.1. Кассир имеет право:

3.1.1. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.1.2. Повышать свою квалификацию.

3.1.3. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.1.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.1.5. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

4.1. Кассир несет ответственность:

4.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.1.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.1.3. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.

4.1.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

Видео

Другие статьи

Должностные обязанности кассира-операциониста

Должностные обязанности кассира-операциониста

В чем заключаются основные функции и должностные обязанности кассира? Это специалист, главной задачей которого является проведение операций с наличностью, с пластиковыми банковскими картами. Он принимает и выдает наличные деньги. ценные бумаги, электронные деньги. Без кассиров сейчас просто невозможно себе представить работу торговых компаний, банковских структур, транспортных компаний и других учреждений.

Немного истории

Начало профессии кассира положили казначеи и писари, которые описывали и распределяли захваченное войсками имущество. Кассиры такими, какими мы представляем их сейчас, появились в 19 веке, когда братья Ритти, американцы, изобрели прототип современного кассового аппарата.С тех пор, конечно, многое изменилось, и сейчас работа кассира редко заключается только в приеме и выдаче денег. Чаще всего в современных компаниях должность кассира совмещают с должностью бухгалтера, операциониста, контролера, банковского работника. Требования к таким финансовым специалистам предъявляются разные. Общее требование — это повышенная внимательность, ведь их работа связана с деньгами.

Должностные обязанности кассира-операциониста

К примеру, существует такая должность, как кассир-операционист. Это такой работник, который, по сути, является лицом банка, ведь именно его первым видят клиенты.

Кассир-операционист проводит операции с вкладами клиентов. Перечень того, что должен делать кассир в банке, довольно обширен:

  • проведение операций по приему и выдаче наличных денежных средств клиенту;
  • проведение операций и выдача банковских пластиковых карт (как дебетовых, так и кредитных);
  • проверка подлинности денежных купюр;
  • контроль денежной наличности;
  • составление и ведение кассовой отчетности;
  • передача денег на инкассацию.

Кроме того, некоторые банки могут вводить дополнительные требования. Должностные обязанности кассира в банке могут включать знание иностранных языков, наличие профильного образования, знание приказов банка России. Многое зависит от специфики работы банка. Кассир может вести, открывать и закрывать вклады как физических, так и юридических лиц, оформлять денежные переводы, проверять подлинность подписи и правильность оформления документов, вести ежедневную документацию. Если кассир проводит операции с иностранной валютой, работодатель потребует наличие у работника сертификата валютного кассира.

Кассир в банке. Плюсы и минусы работы

Конечно, быть кассиром в банке – довольно престижно. Для одних сам факт работы в банке дает ощущение уверенности. Для других такая работа — лишь первая ступень для начала стремительной амбициозной карьеры. Ведь история знает огромное количество примеров, когда известнейшие банкиры и финансисты начинали взлет по карьерной лестнице именно с должности кассира. Но несмотря на то что кассиром в банке быть почетно, такая работа имеет и ряд недостатков. Кассиры несут большую ответственность за сохранность денежных средств, в том числе и материальную. На рабочем месте — постоянные авралы, жесткий график, большой объем работы, высокая загруженность, негативный психологический фон. Существует и риск налета грабителей, о котором нельзя забывать.

Главные обязанности кассира в магазине

В других организациях должностные инструкции кассира выглядят немного иначе. Например, кассир в магазине совмещает функции кассира и продавца. От него тоже требуется максимум внимания. Но, помимо этого, работодатель потребует от него знания компьютера, офисных программ, 1С, кассовой дисциплины, порядка оформления кассовых документов. Хоть опыт работы зачастую не требуется, но навыки работы с кассой будут только в плюс. В общем, основные должностные обязанности кассира в магазине выглядят так:

  • прием от покупателей денежных средств (наличных и безналичных) за товары;
  • обеспечение учета и сохранности денег в кассе;
  • проверка подлинности купюр, в том числе с использованием специальной техники;
  • ведение кассовой книги;
  • сдача денег на инкассацию старшему кассиру или инкассатору;
  • составление кассовой отчетности.

Чтобы устроиться работать в торговую компанию на должность кассира, достаточно пройти специализированные курсы для получения нужных навыков. Заканчивать профильный вуз не обязательно. Но если в арсенале работника имеются специальности «Экономика и бухгалтерский учет», «Финансы и кредит», «Банковское дело», «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров», он может претендовать на должность кассира.

Старший кассир. Его должностные обязанности

В крупных торговых продовольственных магазинах или в магазинах бытовой техники кассиров очень много. В торговых центрах есть такая должность, как старший кассир. Должностные обязанности его заключаются в организации работы остальных кассиров. Он проводит следующие работы:

  • при необходимости меняет график работы кассиров;
  • своевременно извещает их о новых нормативных актах;
  • доводит до сведения руководителя информацию о появлении сотрудника в состоянии алкогольного опьянения;
  • следит за правильной эксплуатацией всех контрольно-кассовых машин;
  • при неисправности контрольно-кассовых машин делает заявку на их ремонт;
  • выдает необходимое количество расходного материала (кассовой ленты);
  • проводит стажировку новых работников кассы;
  • обеспечивает кассиров необходимой разменной монетой;
  • в конце смены снимает Z-отчет с касс;
  • предоставляет отчет главному бухгалтеру.
Кассир чистой воды

В понимании большинства «классическая» должность кассира — кассир-контролер. Он занимается денежными расчетами с покупателями, продает и оформляет абонементы и билеты. Работа такого специалиста не всегда осуществляется в определенном месте, контролеры с переносным кассовым аппаратом могут принимать плату за услуги у населения, например за электроэнергию и другие коммунальные платежи.

Должностные обязанности контролера-кассира — определить или же рассчитать соответствующую плату, принять денежные средства, выдать чек. Кассиры – материально ответственные люди, поэтому за каждую ошибку они будут отвечать штрафом из своей зарплаты.

Кассир — женская профессия?

Профессию кассира считают довольно распространенной, и считается, что больше всего она подходит именно женщинам. Может, из-за того, что профессия довольно однообразна и монотонна? Кассиры часто бывают лицом фирмы, ведь именно они встречают и провожают гостей, и у женщин лучше получается быть приветливыми. Как бы там ни было, и мужчины, и женщины своим приятным внешним видом и доброжелательностью способны создать благоприятное впечатление от фирмы. Поэтому работодатели при выборе на эту должность отдадут предпочтение коммуникабельному человеку.

Поделиться в соц. сетях

Основные обязанности кассира

Основные обязанности кассира

November 30, 2012

Что входит в основные обязанности кассира, и чем они регламентируются? Каких норм и правил должен придерживаться кассир на своем рабочем месте? Об этом и многом другом читайте в данной статье.

В настоящее время профессия кассира довольно широко востребована. Это связано с большим количеством торговых точек, а также других учреждений, требующих проведения расчетов с клиентами. Основная область, в которой наиболее часто встречается данная профессия – это розничная торговля. Разновидностью этой специальности является кассир-продавец.

Обязанности кассира регулируются должностной инструкцией, составленной в соответствии с положениями трудового законодательства. Так, назначение и освобождение от должности происходит только по приказу директора, подчиняется кассир тоже непосредственно директору и бухгалтеру. При наличии высшего или среднего образования требований к наличию опыта работы не предъявляется. Если же лицо, претендующее на должность кассира, имеет лишь начальное профобразование, тогда оно обязано иметь опыт работы от 1 года.

Кроме того, в обязанности кассира входит владение всеми типами контрольно-кассовых аппаратов, которые используются на предприятии. Также он должен быть ознакомлен со всеми приказами, постановлениями, распоряжениями и другими нормативными документами, которые касаются работы предприятия.

Если должность совмещена с должностью продавца, тогда обязанности кассира предусматривают и знание товароведения, технических характеристик товаров, их качественных показателей и условий хранения.

Всегда в обязанности кассира входит знание структуры управления, прав и обязанностей сотрудников, их режима работы, правил обслуживания покупателей, оформления помещений и витрин, внутреннего трудового порядка, техники безопасности, норм санитарии и гигиены, а также знание законодательства о труде.

Если же говорить о профессии банковского сотрудника, тогда обязанности кассира включают в себя знание всех форм кассовых документов, условий выдачи, приема, хранения и учета наличных денег и ценной документации. Также работник кассы должен знать правила оформления приходно-расходных документов, нормы ведения кассовой книги, методы обслуживания клиентов, порядок эксплуатации кассовых аппаратов, лимиты остатка наличности. Кроме того, к кассиру предъявляется требование знать основные положения трудового законодательства, внутренний распорядок предприятия, технику безопасности, нормы санитарии и правила гражданской обороны.

В должностные обязанности кассира и кассира-продавца входит обеспечение исправной работы товарной секции, для чего он обязан не покидать рабочее место без своевременной замены и без согласия руководителя. К тому же, продавец-кассир должен предупредительно и вежливо обслуживать покупателей, принимать всевозможные меры предотвращения появления очередей, выполнять предпродажную подготовку товаров, а также подсчитывать стоимость товара, выдавать на него чеки, гарантийные талоны, упаковывать покупки и осуществлять возврат или обмен товаров.

В целом, обязанности продавца-кассира, которые предъявляет к нему работодатель, заключаются в следующем:

  • Вежливо обслуживать покупателей.
  • Подсчитывать стоимость покупки каждому клиенту.
  • Принимать деньги от клиента, выдавать чеки и сдачу.
  • Сдавать кассу в конце смены старшему кассиру.
  • Обеспечивать сохранность денег и других ТМЦ.
  • Предотвращать конфликтные ситуации.
  • Обеспечивать порядок на рабочем месте.
  • Следить за состоянием контрольно-кассового аппарата, вовремя заправлять чековую и контрольную ленту, записывать показания счетчиков и устранять мелкие неисправности.
  • Соблюдать трудовую дисциплину, санитарно-гигиенические нормы и требования.

За невыполнение своих должностных обязанностей продавец-кассир несет ответственность согласно действующего законодательства.

Кто такой кассир-операционист? Какие у него обязанности?

Кто такой кассир-операционист. Какие у него обязанности.

Родник Гуру (4285) 8 лет назад

Это кассир, работающий за кассовым аппаратом (ККМ). например, в магазине. Как и продавец, проходит медкомиссию. Тоже отвечает за недостачу в магазине. Основная обязанность - правильно пробивать чеки, принимать деньги от покупателей, сдавать сдачу. Остатки в кассе должны идти на любой момент времени. По окончании смены заполняется журнао и отчет кассира-операциониста, пересчитывается выручка в присутствии начальника смены или старшего кассира.

Действующий образец
Тип: Должностная инструкция
Аннотация: ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СОТРУДНИКА
/кассира - операциониста отделения /
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Инструкция устанавливает объем и содержание должностных обязанностей кассира-операциониста отделения № (далее по тексту СОТРУДНИК). перечень предъявляемых к нему требований, требования к уровню профессиональной и теоретической подготовки.
1.2. Нарушение положений настоящей Инструкции может служить
основанием для увольнения по инициативе администрации в соответствии с трудовым законодательством.

Что должен знать кассир-операционист при работе с ККТ?
Современная ККТ - сложная электронная аппаратура, обладающая возможностями выдавать информацию для анализа хода реализации товаров и услуг. Более того, большинство ККТ относится к так называемому классу сетевых машин, которые способны формировать локальные и глобальные компьютеризированные сети. К таким машинам может быть подключено дополнительное оборудование, такое как сканеры считывания штриховых кодов, электронные весы, считыватели магнитных карт. При применении компьютеризированных сетей ККТ позволяет быстро обрабатывать текущую информацию в процессе реализации товаров и услуг. При применении таких сетей фактически формируется система электронного управления магазином или сетью магазинов.

Применение магазинами самообслуживания сканеров штрихового кода позволяет существенно упростить задачу регистрации продаж через ККТ, снизить утомляемость кассиров-операционистов. В этом случае нет необходимости набирать цену товара, так как считывание кодов осуществляется чисто автоматически.
В соответствии с п. 2.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением к работе на кассовой машине допускаются лица, освоившие правила эксплуатации кассовых машин в объеме технического минимума и изучившие эти Типовые правила. С лицами, допущенными к работе, заключается договор о материальной ответственности.
Следовательно, для получения права работать на контрольно-кассовой технике (ККТ) необходимо пройти обучение.
Квалификационный справочник перечисляет те знания, которыми должен обладать кассир-операционист ККТ:
- ?Знать устройство, правила эксплуатации ККТ и выполнять расчетные операции на контрольно-кассовых машинах (ККМ) различных типов.
- Соблюдать требования нормативно-правовых актов и нормативных документов по применению ККТ при осуществлении денежных расчетов с населением.
- ?Знать признаки платежеспособности государственных денежных знаков.
- ?Знать признаки неисправности ККМ, уметь устранять мелкие неисправности.
- ?Обеспечить безопасность обслуживания покупателя.
Многие кассиры, обслуживая покупателей, не знают простейших вещей, не знают Типовых правил эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением и нарушают их, например, выдавая вначале сдачу в разменной монете, затем купюры и после этого - чек.
Практика показывает, что большинство работающих кассиров-операционистов электронных ККМ не знают и Положение по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, если они обучались 5-10 лет назад. Причем, если действительно обучались, а не проходили простой инструктаж в ЦТО, где им объяснили лишь значения функциональных клавиш покупаемой машины. Поэтому так важна правильная и полная подготовка тех, кто работает на ККМ. Она включает еще и обязательное умение правильно и своевременно оформлять все финансовые документы по кассе - отчеты, акты, журнал кассира-операциониста.
Обязанности кассира-операциониста изложены в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин. Повторим основные из них:
- ?получить от покупателей деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, указанной на ценнике;
- ?четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя;
- ?осуществить операцию ввода сумм в соответствии с руководс

Сводная должностная инструкция кассира-операциониста, работающего на контрольно-кассовой машине

Сводная должностная инструкция кассира-операциониста,

работающего на контрольно-кассовой машине

• Типовые правила эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением (см. письмо Минфина РФ от 30 августа 1993 г. № 104)

• Положение о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта ККМ в РФ (см. письмо Госналогслужбы РФ от 16 мая 1995 г. № ЮБ-6-14/276)

• Порядок ведения кассовых операций в РФ (см. решение Совета директоров ЦБ РФ от 22.09.1993 г. № 40).

• Трудовой кодекс РФ, см. № 197-ФЗ, утвержденный 30 декабря 2001 г. (с изменениями от 24, 25 июля 2002 г. 30 июня 2003 г. 27 апреля, 22 августа, 29 декабря 2004 г. 9 мая 2005 г.)

На должность кассира-операциониста контрольно-кассовой машины (далее – Кассир ) назначаются мужчины и женщины старше 18 лет, имеющие начальное профессиональное образование или полное среднее общее образование и специальную подготовку по установленной программе.

На должность Кассира не допускаются лица:

• ранее привлекавшиеся к уголовной ответственности за умышленные преступления, судимость у которых не погашена или не снята в установленном порядке;

• страдающие хроническими и психическими заболеваниями;

• систематически нарушающие общественный порядок;

• злоупотребляющие спиртными напитками либо употребляющие наркотические вещества без назначения врача.

Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя предприятия.

Кассир непосредственно подчиняется заведующему торговым залом или руководителю предприятия.

При приеме на работу руководитель предприятия заключает с Кассиром договор о полной материальной ответственности (см. Приложение № 2 к настоящей Инструкции).

В организациях с небольшой численностью работающих и не имеющих в штате Кассира обязанности Кассира могут выполняться главным бухгалтером или другим работником по письменному распоряжению руководителя предприятия.

Режим работы Кассира определяется в соответствии с трудовым распорядком, принятом на предприятии.

На время отсутствия Кассира (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей. С этим сотрудником должен быть заключен договор о полной материальной ответственности, либо на него должен быть издан приказ о смене материально ответственного лица на период отсутствия Кассира.

Ключ администратора ККМ (пароль администратора) должен храниться у заведующего торговым залом.

Для защиты Кассиров от преступных посягательств на их рабочих местах устанавливается кнопка тревожной сигнализации, предназначенная для передачи сигналов тревоги и вызова охраны.

Общие требования к Кассиру

Кассир должен знать:

• Типовые правила эксплуатации ККМ, Порядок ведения кассовых операций в РФ и другие нормативные документы по ведению кассовых операций;

• формы кассовых документов, в т.ч. порядок заполнения всех форм КМ;

• правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;

• признаки и правила определения платежности банкнот и монет Банка России;

• основы организации труда;

• правила эксплуатации вычислительной техники;

• инструкции и руководства по эксплуатации ККМ, используемых на предприятии;

• основы законодательства о труде;

• правила внутреннего трудового распорядка;

• правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Во время работы Кассир должен:

• быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с покупателями (клиентами);

• поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности и подавать личный пример своим поведением для покупателей (клиентов);

• обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте;

• находиться на рабочем месте в одежде делового стиля и иметь опрятный внешний вид;

• исполнять указания заведующего торговым залом и руководителя предприятия;

• выполнять записи в кассовых документах в хронологическом порядке шариковой ручкой (не карандашом) четко и без помарок;

• при ошибке в заполнении кассовых документов – делать исправления: зачеркивать неверную запись и рядом надписывать верную запись; все исправления в кассовых документах Кассир должен заверять своей подписью с датой и подписями руководителя предприятия, главного бухгалтера или заведующего торговым залом;

• сообщать руководителю предприятия о всех замечаниях инженера по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ;

• без промедления передавать руководителю предприятия все предписания, выписанные инженером по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ;

• соблюдать трудовой распорядок, принятый на предприятии;

• соблюдать требования настоящей инструкции и инструкции по охране труда на ККМ;

• За участие во вмешательство программ работы ККМ, Кассир несет уголовную ответственность в соответствии со статьями 272 и 273 Уголовного Кодекса РФ.

Кассир несет материальную ответственность за утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с ним договором о полной материальной ответственности.

Кассир. как должностное лицо, несет административную ответственность в соответствии со статьей 14.5. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Кассир несет дисциплинарную ответственность за:

- разглашение коммерческой тайны предприятия;

- нарушения трудовой дисциплины;

- неисполнения своих должностных обязанностей;

• При совмещении Кассиром других должностных обязанностей (продавца, консультанта и т. п.) он должен выполнять эти обязанности согласно соответствующим должностным инструкциям. Таким образом, Кассир. совмещающий несколько должностей, несет по каждой должности соответствующую ответственность.

Начало работыКассирана ККМ

Перед началом работы на контрольно-кассовой машине Кассир получает под роспись у руководителя предприятия или заведующего торговым залом все необходимое для работы.

• ключи от денежного ящика;

• разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, на основании РКО из основной кассы предприятия;

• принадлежности для работы и обслуживания ККМ;

• необходимые для работы бланки и журналы кассовых документов (формы КМ).

Перед началом работы на кассовой машине Кассир обязан:

• проверять исправность системы тревожной сигнализации и аварийного освещения на рабочем месте один раз в неделю;

• заправить чековую и контрольную ленты (при необходимости);

• убедиться в устойчивом положении ККМ на столе рабочего места;

• проверить сохранность и целостность пломбы ЦТО ККМ и средств визуального контроля на корпусе ККМ;

• включить машину в электросеть (включить питание ККМ) и открыть рабочую смену на ККМ на первом рассчитывающемся покупателе (если не оговорено другое).

В дни, когда выручка в операционную кассу предприятия не поступает, открывать смену на ККМ не обязательно. Руководству предприятия для избегания непонимания необходимо издать приказ, в котором должно быть четко прописано: что в связи с малым количеством покупателей – следует установить в целях пожарной безопасности и экономии электроэнергии следующий порядок работы на контрольно-кассовой машине: открывать рабочую смену на ККМ только при первом рассчитывающемся покупателе. Это позволит избежать «нулевых» Z-отчетов.

Открытие рабочей смены (в зависимости от модели контрольно-кассовой машины) может происходить от: пробития нулевого чека («ЭЛВЕС»-К, «ШТРИХ-МИНИ»-К) или от пробития первой суммы на первом покупателе (основная масса остальных ККМ). В случае если пробитие нулевого чека для открытия смены не обязательно, Кассиру необходимо проверить правильность печати ККМ при помощи снятия X-отчета, так как он не открывает рабочую смену. Информационные X-отчеты можно снимать без всяких ограничений, несмотря на то, что они имеют сквозную нумерацию. Они не подлежат учету и контролю со стороны представителей ИФНС.

• разместить ККМ на рабочем месте таким образом, чтобы табло покупателя ККМ было обращено в сторону покупателей (клиентов);

• протереть корпус ККМ сухой тряпкой и прикрепить к одежде фирменный бейдж со своей должностью с фамилией, именем и отчеством;

• проверить исправность приборов для определения признаков платежности (детекторов) банкнот, машин для подсчета банкнот (счетно-денежных машин) при их наличии;

• оптимальным образом разместить необходимые для работы машины, инвентарь и документы.

Обо всех обнаруженных неисправностях ККМ, электропроводки и других неполадках сообщить заведующему торговым залом или руководителю предприятия и приступить к работе только после их устранения.

Работа Кассира на ККМ в течение смены

Во время работы на ККМ Кассир обязан:

• обеспечить тщательный уход и бережное обращение с ККМ, содержать ее в чистоте и порядке;

• осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на используемый тип кассовых машин;

• обеспечивать бесперебойную работу ККМ и находиться в рабочее время на своем рабочем месте (Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия заведующего торговым залом);

• осуществлять четкое и вежливое обслуживание покупателей (клиентов), создавать для них комфортные условия;

• принимать меры по обеспечению отсутствия очередей и скоплений людей около своего рабочего места;

• принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

• информировать заведующего торговым залом об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей и принимаемых мерах;

• обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, самой ККМ и прочих материальных ценностей, находящихся на его рабочем месте;

• обеспечивать сохранность пломбы и средств визуального контроля, установленных на кассовом аппарате;

• отслеживать амортизационный срок используемой ККМ, заблаговременно ставя в известность о его окончании заведующего торговым залом или руководителя предприятия;

• отслеживать срок истечения работы блока Э.К.Л.З. и заранее предупреждать заведующего торговым залом или руководителя предприятия о необходимости его замены.

Для каждого покупателя (клиента) Кассир обязан:

• определить общую сумму покупки, услуги по показаниям индикатора ККМ или с помощью счетных устройств и назвать ее покупателю (клиенту);

• получить от покупателя (клиента) деньги за товары (оказанные услуги) согласно сумме, называемой покупателю (клиенту), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, на предприятиях общественного питания обозначенной в меню или ценниках в следующем порядке:

- четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги рядом с ККМ отдельно от других денег на виду у покупателя (клиента);

- напечатать (пробить) чек на ККМ;

- назвать покупателю (клиенту) сумму причитающейся ему сдачи;

- выдать покупателю (клиенту) сумму сдачи вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету необходимо выдать одновременно);

- убрать полученные от покупателя (клиента) деньги в денежный ящик кассовой машины или в иное, определенное руководителем предприятия, место.

Кассир имеет право выдавать деньги покупателям (клиентам) по возвращенным (ошибочно пробитым) чекам при выполнении следующих условий:

• чеки для возврата денежных сумм должны быть пробиты в день покупки (до снятия Z-отчета) и обязательно на той ККМ, Кассир которой производит возврат денег, и обязательно в том же размере суммы, пробитой на чеке;

• товар (услуга) не получены (не востребованы) покупателем (клиентом);

• обязательно наличие на чеке разрешения на проведение операции и подписи руководителя предприятия или заведующего торговым залом.

При этом чек, по которому произошел возврат денег из операционной кассы, сохраняется Кассиром до окончания смены и, впоследствии, прикладывается к форме КМ-3. Погашенные (первоначальные) чеки вместе с актом КМ-3 сдаются в бухгалтерию предприятия. Суммы, выплаченные покупателям (клиентам) за товары, возвращенные в день покупки по представленным ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в «Журнал кассира-операциониста» КМ-4, в графу №15, и на итоговую сумму данной графы уменьшается сумма выручки за данную рабочую смену.

Во всех остальных случаях Кассир обязан для возврата денежных сумм направить покупателя (клиента) в главную кассу предприятия или к руководителю предприятия.

Кассир имеет право:

• по указанию руководителя предприятия применять штампы и оттиски «ПОГАШЕНО», «ОПЛАЧЕНО», «КОНТРОЛЬ» и т. п.;

• получать распечатки Х-отчетов ККМ;

• не допускать к ККМ инженеров по сервису ЦТО ККМ, явившихся для обслуживания ККМ без предъявления служебного удостоверения установленной формы;

• не допускать к кассовой машине работников налоговой службы, явившихся для проведения проверки применения ККМ или для снятия выручки операционной кассы, без предъявления соответствующего постановления о проведении проверки данного предприятия и служебного удостоверения работников налоговой службы, установленной формы;

• давать объяснения работникам налоговой службы по существу проводимой ими проверки и подписывать протоколы и объяснительные документы, соответствующие проводимой налоговой службой проверке;

• присутствовать при проведении ревизий кассы;

• присутствовать при снятии показаний денежных и контрольных счетчиков ККМ при отправке кассовой машины в ЦТО ККМ на ремонт и техническое освидетельствование;

• вносить предложения руководителю предприятия по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям и к работе всего предприятия в целом.

При возникновении неисправностей или блокировки ККМ (см. Приложение № 1 к Инструкции) Кассиробязан:

• выключить кассовую машину;

• уведомить представителя администрации;

• совместно с представителем администрации определить характер неисправности, и в случае:

- блокировки ККМ самостоятельно или совместно с представителем администрации попытаться устранить обнаруженную блокировку;

- неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва чековой ленты совместно с представителем администрации проверить оттиски чека на контрольной ленте (если она есть), подписать чек (если чек не вышел, вызвать инженера по сервису ЦТО ККМ, который зафиксирует данный сбой ККМ, и с его помощью вывести из блока ЭКЛЗ юридическую копию чека), указав на обороте правильную сумму (рубли прописью, копейки цифрами) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты (если она есть);

- нарушения пломбы или средств визуального контроля и в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности или блокировки кассовой машины Кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на данной ККМ так же, как при окончании смены.

• не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту);

• небрежно обращаться с денежными знаками (загрязнять, делать на них записи и т. п.);

• работать без чековой ленты или склеивать ее самостоятельно в местах обрыва;

• продолжать работу на ККМ при повреждении пломбы или средств визуального контроля, а также при обнаружении неисправностей ККМ;

• допускать посторонних лиц в помещение кассы (на свое рабочее место) к ККМ, кроме руководителя предприятия, главного бухгалтера, заведующего торговым залом (дежурного администратора), а также инженера по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ, по предъявлению им служебного удостоверения и работников налоговой службы, предъявивших свои служебные удостоверения установленного образца (предварительно следует поставить в известность заведующего торговым залом и руководителя предприятия);

• покидать рабочее место без согласия заведующего торговым залом, тем более не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ денежный ящик ККМ. В случае необходимости покинуть свое рабочее место все ключи (от кассовой кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться непосредственно у Кассира ;

• самостоятельно вносить изменения в программу работы ККМ;

• самостоятельно входить в режимы налогового инспектора, техника, а также в режим работы с ЭКЛЗ. Кроме того, Кассирузапрещается вводить (программировать) в ККМ дату, имеющую отношение к будущему времени. Данная операция необратима, что приводит к ускоренному самостоятельному закрытию (архивированию) блока ЭКЛЗ. Дата и время в ККМ должны всегда соответствовать реальному времени и календарной дате (расхождение должно составлять не более 5 минут).

• За отклонения в показаниях даты и времени в ККМ, при контрольной закупке проверяющим инспектором ФНС – предприятию будут грозить штрафные санкции. Таким образом, при ошибочном вводе Кассиром будущего времени (даты) в ККМ, компании придется либо прекратить работать на данной контрольно-кассовой машине до фактического наступления выставленной даты, либо, в случае невозможности ожидания, заменить дорогостоящий блок ЭКЛЗ вместе с блоком фискальной памяти ККМ на платной основе.

• иметь в кассе личные деньги и прочие деньги, не пробитые через ККМ (кроме разменных денег, выданных перед началом работы).

Окончание работы Кассира на ККМ

При закрытии предприятия или по прибытии инкассатора, если он по графику прибывает до закрытия предприятия, Кассир должен:

• подготовить денежную выручку, акты и другие платежные документы;

• составить «Справку-отчет» (форма КМ-6) и сдать выручку вместе с Z-отчетом по приходному кассовому ордеру бухгалтеру-кассиру или непосредственно инкассатору банка.

Заведующий торговым залом в присутствии Кассира снимает показания секционных и контрольных счетчиков ККМ, получает распечатку или вынимает из ККМ использованную в течение дня контрольную ленту (при ее наличии).

Сумма выручки должна соответствовать показаниям денежных суммирующих счетчиков и контрольной ленте. Она должна совпадать с суммой денежных средств, сданной Кассиром бухгалтеру-кассиру и уложенной в инкассаторскую сумку с сопроводительной ведомостью.

После снятия показаний счетчиков либо распечатки, определения и проверки фактической суммы выручки Кассиром делается строчная запись в «Журнале кассира-операциониста» КМ-4 и скрепляется подписями Кассира и представителя администрации (заведующего торговым залом). При расхождении фактическая сумма выручки определяется путем сложения сумм, напечатанных на контрольной ленте ККМ (при ее наличии). При расхождении результатов сложения сумм на контрольной ленте с выручкой, определенной по счетчикам, представитель администрации (заведующий торговым залом) совместно с Кассиром должен выяснить причину расхождений. Закончив оформление кассовых документов, Кассир готовит ККМ к следующему дню (рабочей смене) в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации на нее. После проведения обслуживания ККМ Кассир.

• отключает ККМ от электросети;

• сдает ключи от денежного ящика ККМ, кассовой кабины руководителю предприятия, дежурному администратору или заведующему торговым залом на хранение под расписку.

• заведующий торговым залом после получения всех необходимых документов составляет сводный отчет по форме КМ-7 за текущий день (смену). Сводный отчет вместе с актами, приходными и расходными кассовыми ордерами передается заведующим торговым залом в бухгалтерию до начала работы следующей смены.

Приложение № 1 к Сводной должностной

Блокировка ККМ – приостановка работы кассовой машины при обнаружении самой ККМ какого-либо нарушения в своей работе или при неправильных действиях Кассира. При этом кассовая машина выдает звуковой сигнал и на индикаторе высвечивается соответствующее сообщение. В ККМ обычно предусмотрены следующие блокировки:

• при неправильном вводе пароля доступа налогового инспектора. При этом блокируется выполнение всех операций и выход из режима пароля. Блокировка действует до момента ввода правильного пароля;

• при обрыве чековой или контрольной ленты (при ее наличии). Блокировка действует до заправки новой ленты Кассиром и последующего нажатия клавиши «ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ИТОГ»;

• при падении напряжения во время работы. Строка отпечатывается не полностью. При включении напряжения печатается забойная строка. Пропечатывается новая строка с предыдущей информацией, и эта информация вводится в память ККМ. Во всех денежных регистрах введенная сумма будет учтена один раз;

• в кассовой машине имеется встроенный контроль правильности обработки информации. При наличии внутренней ошибки для ККМ возможен только режим Х-отчета. Выход из режима блокировки в этом случае осуществляется после ремонта в условиях ЦТО ККМ;

• при разрядке аккумулятора, питающего память ККМ ниже допустимого уровня. Замена аккумулятора ККМ производится в условиях ЦТО;

• при попытке ввести стоимость товара, количество значащих цифр которого больше, чем запрограммировано в кассовой машине;

• при попытке ввести количество товаров больше, чем запрограммировано (обычно 4 значащие цифры);

• если вводимое число имеет более 8 цифр в режиме калькулятор;

• при нажатии двух и более клавиш на клавиатуре ККМ одновременно;

• блокировки ККМ из-за неправильных действий Кассира. Выход из блокировки проводит Кассир. нажав клавишу «СБРОС»;

• при не проведении операции закрытия смены (снятие Z-отчета) или при продолжительности смены более 24 часов. Блокировка снимается после снятия Z-отчета;

• при попытке ввести в ККМ более раннюю дату, чем дата последней записи в фискальную память ККМ. Блокировка снимается после ввода правильной даты;

• при обнаружении переполнения количества покупок на ККМ за смену. Блокировка снимается после проведения операции закрытия смены;

• при обнаружении переполнения, неисправности, отключения фискальной памяти ККМ или ЭКЛЗ. Блокировка снимается после ремонта в условиях ЦТО ККМ;

В разных моделях ККМ могут быть дополнительные блокировки, внесенные заводом-изготовителем.

Приложение № 2 кСводнойдолжностной

полнойиндивидуальнойматериальнойответственности

(примернаяформадоговора)

«__» _____________ 20__ г. г. Новосибирск

Основание заключения настоящего договора: Трудовой Кодекс РФ:

Статья 242. Полная материальная ответственность работника

Статья 243. Случаи полной материальной ответственности

Статья 244. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников

В целях обеспечения сохранности материальных ценностей, принадлежащих ________________________,

и в соответствии с законодательством о труде РФ:

Администрация ___________________________________________________________________, именуемая

(наименованиеорганизации, предприятияит.п.)

далее – Работодатель, в лице _________________________________________________________________,

(должность, фамилия, имяиотчество)

действующего на основании __________________________________________________________________,

(Устава, Положения, Доверенностит.п.)

с одной стороны, и гр-н России ________________________________________________________________

___________________________________________________________________________, именуемый далее

(фамилия, имя, отчество, данныепаспортаилизаменяющегоегодокумента)

– Работник, действующий в своих интересах и от своего имени, с другой стороны, заключили настоящий

договор о нижеследующем:

1. Работник, занимающий должность или выполняющий работу ___________________________________ ,

(наименованиедолжностиилиработы)

непосредственно связанную с хранением, обработкой, пересчетом, проведением экспертизы, приемом,

выдачей и перемещением материальных ценностей, принимает на себя полную материальную ответственность за не обеспечение сохранности вверенных ему ценностей и в связи с изложенным обязуется:

а) бережно относиться к переданным ему денежным, товарным ценностям, иному имуществу и принимать

меры к предотвращению ущерба;

б) своевременно сообщать Работодателю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей;

в) строго соблюдать установленные правила совершения операций с ценностями и их хранения;

г) возмещать суммы допущенных по его вине недостач и не выявленных им неплатежных и поддельных

д) не разглашать известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

2. Работодатель обязуется:

а) создавать Работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности

вверенных ему денежных, товарных ценностей или иного имущества;

б) знакомить Работника с действующим законодательством о материальной ответственности рабочих и служащих за ущерб, причиненный Работодателю а также с инструкциями и правилами хранения, приема, выдачи, обработки, пересчета и перевозки ценностей;

3. В случае не обеспечения по вине Работника сохранности вверенных ему ценностей или имущества определение размера ущерба, причиненного Работодателю его возмещение производятся в соответствии с действующим законодательством.

4. Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине.

5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего договора, стороны будут стремиться разрешать по взаимному соглашению. При не достижении взаимоприемлемого решения спор может быть передан для разрешения его в порядке, предусмотренном законодательством о труде Российской Федерации.

6. Настоящий договор в период его действия может быть изменен или дополнен сторонами. При этом все указанные изменения и дополнения будут иметь правовую силу только в случаях их письменного оформления и подписания сторонами в качестве неотъемлемой части настоящего договора.

7. Действие настоящего договора распространяется на все время работы с вверенными работнику денежными, товарными ценностями или иным имуществом.

8. По всем вопросам, не нашедшим своего решения в условиях настоящего договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений сторон по нему с точки зрения необходимости защиты их имущественных и моральных прав и интересов, защищаемых законом, стороны настоящего договора будут руководствоваться положениями Трудового кодекса РФ и иных соответствующих обязательных нормативных актов РФ.

9. Данные сторон договора:

Адрес (с индексом): ___________________

аудиторами, работающимина предприятии. должностнымиинструкциями. Мотивацией организации внутреннего аудита на. кассира -операциониста. в которой отражаются только данные по выручке, полученной через конкретную контрольно -кассовуюмашину. и сводные регистры.

Работающиемашины. на военную службу. Общие, должностные. с инструкциями о. наконтрольно -кассовой технике и расчеты с покупателями и профессии Продавец, контролер-кассир. кассовым операциям. -правильно оформлен журнал кассираоперациониста. Сводные.

подразделений и должностной состав каждого. торговли контрольно -кассовыхмашин. Классификаторы. Приложения №9 к Инструкции ГНС №35. сводный документ кассовой смены «Отчет кассовой. на уже работающего со­трудника, так и на. Книга кассира -операциониста (BookOper.

одновременно работающих. с заводской инструкцией монтажа. Кабельные. кассиров. операционистовна. должностными. 1. Операционно-кассовые работники – 8РМ (6+2) 2. Кассовый работник. -машина. -контрольные. на выполнение данных работ необходимо учитывать в сводном.