Отзыв о работодателе СПСР-Экспресс - Россия - Ivan Ivanov - О работе

Добавлен: 01.09.14 07:43

• Рейтинг 2,26/5,0

Автор: Ivan Ivanov (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Должность: информационный отдел
Дата начала работы: Август 2010 г.
Дата увольнения: Декабрь 2012 г.
Стартовая зарплата: $500
Финальная зарплата: $600
Полезность отзыва: 25 - 4 = +21
Всего комментариев: 29

Все, что здесь написано, носит субъективный характер и является лишь личным мнением автора и носит информационный характер.

1. На территории JS-Park есть неплохая столовая. Правда, дорогая.
2. Возможно, кому-нибудь нравится от метро до работы ходить пешком. JS-Park (а "СПСР-Экспресс" арендует офисы там) находится в 3-х километрах от ст. м. Текстильщики. Только пейзажи открываются не радужные — промзоны и фуры. Но есть служебный автобус. Иногда ломается. С водителями надо очень вежливо общаться и никогда не забывать свой пропуск.
3. Можно оставить машину на Проектируемом проезде 3610 (он же шоссейный проезд). На самой территории JS-Park парковка платная. Въезд по пропускам, через шлагбаум.
4. В компании ценится (кроме знакомых среди руководителей) межличностное отношение и подхалимаж. Поэтому, если у Вас хорошо подвешен язык или Вы очень красивая особа с 5-м размером, но не хватает способностей, то у Вас есть шанс! Впрочем, гарантий давать не буду ;-)
5. Можно найти интересных людей среди рядовых коллег. Правда, это можно сказать почти про любую работу. Но люди есть разные.
6. Во дворе JS-Park есть курилки. Есть возможность курить на улице и дышать там свежим воздухом.
7. На СЦ поставили небольшой спорт-инвентарь — турник и гири. Правда, бассейн, по просьбе трудящихся, начальник СЦ отказался установить ;-)
8. Зарплата преимущественно белая. Правда, иногда оформляют по гражданско-правовому договору. В этом случае компания налоги не платит, мед.страховку не оплачивает и не обязуется предоставлять нормальные условия труда. Некоторых людей оформляли с расчетом на то, что через 3 месяца (когда договор закончится) их оформят по трудовой. Но договор не продлевали, т.к. набирали их на сезон. Люди уходили из компании с двойственным настроением. С одной стороны не выполнили обещанного, с другой — можно начать работать в другой, более престижной компании.

Все, что здесь написано, носит субъективный характер, является личным мнением автора и носит информационный характер. Слабонервным можно НЕ читать ;-)

Проработав два года в компании, покинул ее с негативным впечатлением. Был ряд трудовых нарушений со стороны «СПСР-Экспресс», что вызвало желание написать заявление в трудовую инспекцию. Была проведена проверка — к трудовой инспекции вопросов нет, но возникло еще больше вопросов к компании. Да и бывшие коллеги ничего хорошего про компанию не говорят - все в компании только хуже и хуже. На почве этого всего решил уделить немного времени и написать отзыв. Не злобы ради, конечно же, а ради информирования.

1. ЗАРПЛАТЫ, СВЕРХУРОЧНАЯ РАБОТА.

Оплата труда явно не рыночная и неконкурентоспособная. Даже если сравнивать с небольшими и малоизвестными логистическими операторами, то перевес окажется явно не в сторону «СПСР-Экспресс». Компания на сайтах по поиску работ (www.hh.ru, www.superjob.ru и др.) не разглашает данные о зарплате (за редким исключением). Для специалиста с в.о. 20-35 тысяч рублей внутри компании считается очень хорошей компенсацией труда. Нет индексации зарплат.
Даже и не подумаешь, что в крупной логистической компании могут быть такие низкие зарплаты, хотя компания и называет себя одним из лидеров отрасли (это делают все — все в чем-нибудь лидеры).
Если Вы ищете работу только ради небольших денег (до 50 тысяч), а не ради карьерного роста, то, возможно, следует искать в сфере продаж. Даже рядовые продавцы-консультанты («Эльдорадо», «М-Видео», «Евросеть») могут зарабатывать существенно больше, чем среднестатистический сотрудник «СПСР-Экспресс» с в.о. Если ищете ради карьерного роста, то обратите внимание на компании с хорошей репутацией.

Сверхурочная работа, как правило, не оплачивается. Автору этих строк очень часто доводилось задерживаться, оставаться на работе до поздней ночи, выходить в выходные. Иногда по собственному желанию (на полчаса-час), иногда добровольно-ПРИНУДИТЕЛЬНО. По логике вещей, если сотрудник остается выполнять поручения руководителей, это должно оплачиваться. Но это не выполнялось!
В отделе, в котором я работал, немного з.п. за 2 года повысилась. Но штат сотрудников сократили почти в 2 раза, а объем работы увеличился в арифметической прогрессии.

После увольнения, подал документы в трудовую инспекцию для решения трудового спора. После проверки оказалось, что автор этих строк никогда (. ) не выходил на сверхурочную работу, хотя в характеристике, подписанной начальником СЦ Сильвестровым и ген.директором Солодкиным указано совершенно другое. Ссылки на сканы этих документов прилагаются ниже:

2. КАРЬЕРНЫЙ РОСТ И РАЗВИТИЕ.

На руководящих и линейных позициях очень много родственников, приятелей и сослуживцев генерального директора. Много детей и родственников менеджеров. Причем сидят на своих теплых местах все очень крепко. Руководители (нередко отставные военные-друзья директора) тащат своих детей, жен, друзей.
В инф. отделе за относительно короткий срок, работали и жена зама нач СЦ, и дочь начальника склада, и подруги старшего специалиста. В этом контексте расти в компании практически невозможно.

В целом, в компании очень низкий уровень профессионализма. Я не слышл НИ про ОДНОГО дипломированного логиста. Диспетчеров, операторов, грузчиков стали называть «супервайзерами». «логистами», «операторами информационной обработки». Но суть не меняется. Это не высокотехнологичная логистика! Здесь почти не нужен интеллектуальный потенциал сотрудника.

Компания НЕ ОБУЧАЕТ и не развивает своих сотрудников. Обучать друга друга должны сами же сотрудники, что очень хлопотно для самих сотрудников, но не для компании.
Автор этих строк за 2 года упорной работы заслужил перейти работать на склад (как «повышение») с окладом в 20 тысяч рублей (белыми) и мизерными премиями. Хотя у автора уже тогда было высшее образование и гордое звание аспиранта. Сильвестров Е.А. (руководитель склада/начальник СЦ), предлагая перейти работать на склад, мотивировал, что деньги не играют роли (!). Должность исключительно хорошая и кому попало они ее не предлагают. 20 тысяч это хорошие деньги для специалиста с в.о. пишущего диссертацию и имеющего солидные достижения в компании.

К слову, за все время работы мне довелось предложить целую стопку рационализаторских предложений, которые были внедрены (с огромным трудом, раскручивая бюрократический маховик) и которые стали приносить компании деньги. Но кадровая политика компании беспощадна — нужны родственники и приспешники.
Разумеется, от этого «повышения» пришлось отказаться. Ибо, з.п практически бы не изменилась, но работать нужно было бы существенно больше без каких-либо перспектив — должность тупиковая. Да и на «повышение» я мог пойти только потому что, у боссов СЦ не было выбора — никто не хотел идти работать на эту складскую должность из приближенных. И это типичный случай, типичный «карьерный рост» в этой структуре. Сейчас это выглядит скорее комично, нежели трагично.

Компания не ценит рационализаторские предложения и инновации. Их может и примут. Компания может и будет с этого иметь хорошие деньги, но Вы денег не увидите, если юридически не оформите свои предложения. Поэтому, если есть идеи, то сразу же оформляйте их юридически верно или обращайтесь в «Роспатент».

К сожалению, в компании практически нет горизонтального роста. Перейти из одного отдела в другой, не имея связей и не находясь на короткой ноге с раздающими должности, почти невозможно. Отдел кадров уж точно не будет заниматься такими вопросами. Исключение — сокращение штата отдела: чтобы компании не платить тройную з.п. при увольнении, могут заткнуть сотрудником какую-нибудь щель.

3. КОЛЛЕКТИВ И ОКРУЖЕНИЕ.

Люди действительно есть разные и можно найти общий язык и разный подход. Но много конфликтных людей. Оно и понятно — в «СПСР-экспресс» даже у сотрудников с высшим образованием подчас зарплаты меньше, чем у кассиров в McDonalds.

Все чаще стали набирать наших друзей из ближней Азии. Причем плохо говорящих по-русски. У некоторых стали пропадать личные вещи. Немало людей с серьезной наркотической зависимостью. Атмосфера очень тяжелая и местами криминогенная.
Среди руководителей немало людей у которых за плечами только школа. Но они нашли свое призвание в крупной компании на руководящих должностях.
Были в компании и стукачи и доносчики, были и любительницы перемывания костей, сплетен и сутяг. Некоторые начинают кучковаться, собираться в анклавы, чтобы плести интриги. Но и в таких ситуациях можно оставаться человеком и стараться быть выше этого всего.

Доводилось слышать, что сам начальник СЦ Сильвестров (как и некоторые другие шефики) оформляет мертвых душ, т. е. сотрудник числится, но такого просто не существует, а его зарплату в карман кому-то кладет. Не знаю, насколько это правда. Может тоже сплетня ;-). Объективных фактов, указывающих на обратное у меня нет. Все же нужно быть готовым работать за себя и за того парня, помогая своему боссику купить новую машину.

4. АТМОСФЕРА В КОМПАНИИ, УСЛОВИЯ ТРУДА, ОТНОШЕНИЕ РУКОВОДСТВА.

Сотрудники поставлены в такие условия, что если не сделаешь необходимый объем работы, то и те гроши, которые тебе платят, можно не получить. И приводит это к плачевным последствиям. Например, год назад скончался на рабочем месте один из сотрудников склада (Манул его звали). Прямо на рабочем месте умер от сердечного приступа. Более того, часто приходилось наблюдать, как со склада или из офисного блока людей выносят в машину скорой помощи. И во всех случаях шефики «СПСР-экспресс» совсем НЕ СПЕШИЛИ ПРИНИМАТЬ МЕРЫ. Иногда даже наотрез отказывались это делать. А вызывать скорую для них дороже — травма на производстве. А это уже $ерьезно для компании.
Еще один водитель зимой на корпоративной машине перевернулся и лицо сильно порезал. Его еще заставили платить. Другой водитель кости переломал, но шефики предложили «урегулировать» проблему без свидетелей. А все почему? Компания патологически на всем и на всех экономит. Особенно на своих сотрудниках.

На Сортировочном Центре с 2010 года пошло резкое сокращение штата при увеличении объема работ. Были везде установлены турникеты для сокращения «личного» времени сотрудников. Многие сотрудники были переведены на суточный график, с вытекающим грубым несоблюдения режима работы и отдыха.
Любой сотрудник, по нормам, установленными государством, имеет право (при суточной работе) спать не менее 4 часов в сутки. Но это нагло и цинично попиралось. Причем ситуация построена так, что сотрудники делают это «по личной инициативе». В компании масса злостных нарушений, которые маскируются под волю сотрудников. Куда смотрят структуры по защите и охране труда?
Почему, например, водители должны часами ждать, когда груз обработается операторами на СЦ. А на СЦ людей не хватает, а те, что есть, мотивированы слабо.

Отношение со стороны руководства очень непростое. Практически все более-менее крупные начальники это приближенные к генеральному директору. Боссики чувствуют безнаказанность и вседозволенность, поэтому за обычных людей совсем не держатся и не уважают их. Во всех отделах огромная ТЕКУЧКА и на текучке компания держится. Хотя и среди руководителей можно найти более-менее приличных людей.
Кстати, одно время в инф. отеделе работала дочь начальника СЦ. Она зачем-то открыто рассказывала все тайны и мнения своего отца о его подчиненных. Что же там думает ее отец о всех окружающих! Сколько гадости про себя и про других людей можно было услышать! Есть масса свидетелей. Сильвестров Е.А. однако, в последнюю неделю моей работы в «СПСР-экспресс» этот прецедент со сквернословием отрицать не стал.

В компании очень жесткая система СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ. Постоянно кого-нибудь вызывают на допросы по поводу якобы утерянного груза или тому подобных моментов. Лично я как-то «оправдывался» за то, что кто-то на складе отправил случайно какую-то посылку на Дальний Восток. Дело было на ровном месте раскручено. Еле-еле удалось выкрутиться и не выкладывать из своего кармана 9000 р. Поэтому сразу лучше приготовиться писать объяснительные и разъяснительные. Но работать в таких условиях очень тяжело, тем более, что в компании постоянно что-то пропадает - то коробка с IPhone, то драгоценности. Постоянно кто-то маниакально ищет крайнего и спихивает ответственность на других.

Одно время в компании висели стенды, с фотографиями бывших сотрудников, которые ОСУЖДЕНЫ. Потом эти стенды убрали (слишком много было фоток). Даже висел плакат «Испорченная репутация — испорченная жизнь». Людей, которым влепили статьи, к сожалению, очень много. А сколько с условным сроком? И сколько, которым пришлось из своего кармана вытащить $, чтобы избежать наказания?

Компания практикует навешивание дополнительных функций. Сотрудники склада, например, часто таскали шкафы для своего руководства. При этом боссики ничего взамен не предлагали. Водители нередко должны выполнять функцию грузчиков. Как-будто кто-то намеренно игнорирует должностные инструкции.

5. ИМИДЖ КОМПАНИИ, РЕПУТАЦИЯ, КАЧЕСТВО УСЛУГ.

Компания котируется на рынке труда и услуг весьма слабо. Хотя ширма действительно красивая — никогда не подумаешь, что реально скрывается за таким респектабельным фасадом. Груз доставляется с серьезными задержками. Масса недовольных среди разовых и постоянных клиентов (это все можно найти в отзывах). Потом просто стыдно было за то, что работаю в такой структуре. На мой взгляд, лучше обращать пристальное внимание на репутацию компании при трудоустройстве или хотя бы на испытательном сроке. Потенциальные работодатели обязательно посмотрят, что это за «СПСР-Экспресс» и с чем его едят. Куда потом можно будет устроиться после работы в компании с ужасной репутацией?
Записи в трудовой от компаний с негативной репутацией, на мой взгляд, - порча своей биографии.

С моей точки зрения «СПСР-Экспресс» вылезла в основном за счет военных заказов, которые и давали возможность развиваться. Сотрудники играют второстепенную роль. Ставки на них очень слабые ставятся.

6. ЖИЗНЬ ПОСЛЕ «СПСР-ЭКСПРЕСС».

Во время работы в «СПСР-Экспресс» и даже после увольнения, непросто было найти подходящую работу с не самой плохой з.п. (больше 35 т.р.) Реально имидж компании серьезно тащит назад. Да еще мой предыдущий руководитель Сильвестров Евгений Александрович для компании «Mir Offisa” давал нелестные устные телефонные характеристики (видимо, так не хотел отдавать конкурентам). Причем он просил, чтобы была соблюдена конфиденциальность (видимо чего-то очень боялся). Хорошо что хоть довелось взять перед увольнением рекомендацию в письменной виде. Сначала хотел судиться по поводу таких устных рекомендаций, так же как и по решению трудовой инспекции (сама инспекция это предлагала сделать, ибо нарушения были), а потом это желание несколько притупилось, да и работаю уже не в сфере логистики. От суда общественного все же никому не уйти.

Конечно, понимаю, что не все зависит от отдельно взятого руководителя (в моем случае Сильвестрова Е.А.), но и руководитель может многое дать сотруднику. Спасибо Е.А. что предлагал мне остаться при моем увольнении. Спасибо, что делал вид, что ценит и уважает и меня и моих коллег. Но все же. Я не получил ни повышения, ни адекватной зарплаты (хотя бы больше продавца-консультанта или кассира в "Пятерочке"), ни денег за сверхурочную работу, ни денег за рац.предложения, ни реальных характеристик, которые могли бы хоть немного подтолкнуть.

1) Если же вы решили работать в «СПСР», то обязательно узнавайте, какая сумма будет прописана в договоре. Именно в договоре, который Вам должны выдать на руки! Компания может обещать и 100 тысяч, но платить только 10, так как в договоре будет прописано только 10. И Вы ничего не сможете поделать.

2) Обязательно требуйте должностную инструкцию и при попытке Вашего руководства заставить работать больше положенного или выполнять дополнительные функции, ссылайтесь на инструкцию и не забывайте про «Итальянскую забастовку».

3) Если на испытательном сроке прочитали массу негативных комментариев про «СПСР-Экспресс», поняли, что есть масса других компаний, в которых Вам будет гораздо лучше, то лучше искать другую работу НЕ откладывая.

4) Если Вам рассказывают про быстрый карьерный рост (иногда взамен хорошей зарплате), узнавайте, какая следующая должность предусмотрена и какой оклад на ней должен быть. Попросите хотя бы расписку у своего руководителя. Отказывается? Спросите почему он боится брать ответственность?

5) Если боссик компании делает вид, что хорошо к Вам относится, но многие косвенные факты указывают об обратном, то Вы, наверняка, стОите дороже и Вам здесь серьезно недоплачивают. Автору этих слов, например, нач. СЦ дифирамбы пел, какой замечательный сотрудник, что превосходно выполняет все функции и задачи, что нет абсолютно никаких претензий. А вот адекватную оплату труда и приличную должность он предложить никак не может. Как впрочем, и помочь перейти в другой отдел. Зато когда общественность стала аккуратно намекать, что специалисту с в.о. можно было и другие деньги платить, моему начальнику было проще жадно выискивать недостатки и брызгать желчью.

6) Думаю, допустимо использовать диктофон в некоторых ситуациях. Это на свое усмотрение.

ПОИСКИ.
Если потенциальный работодатель спрашивает почему хотите перейти в другую компанию, то можно ссылаться на все отзывы написанные на сайтах черных работодателей. Отзывов очень много и большинство, на мой взгляд, правдивые. Компания с очень низкими зарплатами, с карьерным ростом только для «своих». Атмосфера тяжелая, криминогенная. Есть риск попасть под раздачу службы безопасности и влететь на серьезные $. Компания не стремиться выполнять обещанного.

Я вот думаю, что с нами стало? Ведь это не только на СЦ или в офисной части «СПСР-Экспресс» такое творится. К сожалению, бывает такое даже и в других компаниях. Когда за 500 рублей люди готовы удавиться, готовы подставлять своих же коллег-подчиненных и создать такие условия труда, чтобы те начали дохнуть прямо на производстве. Только прибыль, только доход! Лично мне жаль людей, которые от этого страдают. Знаю, есть положительные и интересные люди, которые без перспектив просто гниют в этой компании на заброшенной промзоне Волгоградского проспекта.
Может мы сами виноваты, что с нами так поступают? Можно, конечно, сказать, что никто никого не держит — хочешь работать здесь -работай, хочешь зарабатывать- иди в DHL, UPS или в Pony-Express (почти дословные слова одного шефика). Но на нашем рынке труда, с его запредельным уровнем монополии и низким уровнем конкуренции все выглядит гораздо сложнее и печальнее. Может мы сами виноваты, что заслуживаем такого отношения?

Можно и бороться. Можно подавать заявление в трудовую инспекцию абсолютно анонимно.
Вот здесь - http://git77.rostrud.ru/letter.shtml. Необходимо только приложить отсканированную (или снятую на фотоаппарат) копию трудового договора (должны выдавать в отделе кадров) и написать жалобу. Если это будет сделано анонимно (а об этом Вы имеете право просить инспекцию). то никаких проблем у работающих сотрудников не возникнет. Проблемы могут возникнуть у работодателей.

Все же пожелаю компании процветания, новых побед. Надеюсь, «СПСР-Экспресс» когда-нибудь все же повернется лицом к людям. Обещать на собеседовании золотые горы, но не выполнять даже минимум, как-то некрасиво. Искренне пожелаю Евгению Александровичу мужества, мудрости, искренности, лояльности, человечности, стойкости, позитивного общения с людьми.
А соискателям, так же как и рядовым работникам «СПСР-Экспресс», пожелаю найти работу в достойной компании и в хорошей должности!

• Рейтинг 2/5

Если отзывы оказались полезны, не напрасно написаны

Ivan Ivanov и все остальные! Большое вам спасибо за то, что пишете отзывы в интернете про компанию СПСР-экспресс! Меня только что туда пригласили работать и если бы не эти отзывы, я бы согласилась. Всё звучало очень неплохо и привлекательно. А теперь, благодаря вам я с облегчением вздыхаю: пронесло! Надеюсь, что прочие соискатели догадаются поискать информацию в интернете тоже и своевременно сказать "нет" данной конторе. Я сама не раз попадала в компании с нечеловеческими условиями и была бы счастлива, предупреди меня кто-нибудь тогда заранее. Но увы, hr-то поют соловьями и рассказать бывает некому. В общем, еще раз, спасибо.

Шарага еще та. Недоплачивают и вьют из тебя веревки. Не советую

Обычная шарашка. Люди - расходный материал, главное шоб хозяину бабло текло. Привыкшему честно работать придётся трудно.

Зачем тиражировать опусы "обиженного" человека

Молодец автор все описал честно. Хотя опустил что те кто работает давно работают кланами воруют а страдают от их деяний не в чем неповинные как описал автор многие получили незаслуженные срока( это те крайние у кого там нет родственников.

Работник 10.12.14 08:26 поддержал(-а) отзыв+1

DHL-цы продолжают покидать СПСР Ушел еще один топ-менеджер (ЛМ) Присоединяюсь к автору отзыва:"соискателям, так же как и рядовым работникам «СПСР-Экспресс», пожелаю найти работу в достойной компании и в хорошей должности!"

Если компания пришла только «зарабатывать деньги, а не кому то нравиться», то денег не заработает. Бешеная текучка говорит сама себя. Спасибо, Ivan Ivanov

Ivan Ivanov 04.12.14 03:35 поддержал(-а) отзыв+1

Огромное спасибо всем, кто оставил комментарии и не остался равнодушным по отношению к своим нынешним и бывшим коллегам, и, конечно, соискателям! Плюсую не за свой отзыв, а за комментарии. Уважуха, что поделились своими соображениями по поводу нынешней ситуации в компании и ее филиалах. Узнал, что компанию за последний год стал массово покидать даже высший менеджмент — операционный директор, директор по продажам, директор по маркетингу и многие другие.
Думаю, для соискателей информация об этой компании будет очень нужной и полезной. По крайней мере, они будут знать, как поступить в той или иной ситуации. Если несколько лет назад были бы все эти отзывы и если бы я знал, что в этой компании творится, то никогда и ни за что не пошел бы туда работать. Для меня это было худшим местом работы за весь трудовой период.

Цель отзыва была не дискредитировать компанию, а предупредить соискателей о вполне возможных последствиях трудоустройства: урезание премии, отсутствие карьерного роста, невыполнение обещаний со стороны начальства, штрафы, обязательная неоплачиваемая сверхурочная работа, работа за мажориков, блатных, родственников, друзей и детей руководителей, оплата из своего кармана за якобы порчу имущества или даже возможная судимость. Все может быть, потому что это все весьма часто происходило.

Отдельно хотелось выделить пользователя Петро. Стилистика очень смахивает на одного из моих бывших боссиков (С. часто говорил так - почти слово в слово). Позволю процитировать его слова: «Компания пришла на рынок зарабатывать деньги, а не кому то нравиться». Благодарствую за честность и откровенность. Добавить нечего. Согласен.
А если все же кому то нужна дополнительная информация какая компания замечтатетльная и сколько в ней серьезных руководителей, которые обеспечивают нормальные условия работы, то все желающие смогут это узнать в отделе кадров. Вам любезно будет предоставлена информация.

Как думаете компания действительно пришла только «зарабатывать деньги, а не кому то нравиться»?

Анон,вам не нужно читать на ночь.Тогда может кошмары прекратятся

Уважаемый Иван Иванов! Человеческое спасибо за подробный развернутый отзыв о компании! Вчера был на собеседовании, прошел все этапы, но сомнения остались. После прочтения отзыва принял решения отказаться от предложения этой фирмы. У Вас действительно есть научный склад ума - так все подробно и детально описать без перехода на ругательства сможет не каждый. Был бы рад увидеть такого сотрудника в совместной/зарубежной компании. Успехов, и еще раз спасибо!

спасибо, туда не пойду

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы - ответы от официального представителя - Сайт отзывов России

Ниталья 1 августа, 2016 год

Заказ должны были доставить с 09:00 до 14:00, в тот день курьер так и не приехал и НЕ ПОЗВОНИЛ ни разу. Я все понимаю, могло произойти что угодно, но позвонить можно было бы. При звонке в контактный центр проблему решить отказались, что с моим заказом так и не сказали. Никому не советую обращаться. Заказ жду уже 3 дня! 0 согласны, 0 не согласны

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Он необходим для детального разбирательства в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 31 июля, 2016 год

Посылку доставили курьером быстро,оперативно.
Раньше заявленного срока.
За,что спасибо СПСР.
Буду пользоваться СПСР ЭКСПРЕСС. 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию и за использование услуг SPSR Express. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 29 июля, 2016 год

Скажите по какой причине вы отправили посылку в почту России и не уточнив у получателя! И за что я заплатил деньги в размере 3000т.р за бесплатную доставку почтой России неэкспресс? 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 29 июля, 2016 год

Если кому-нибудь вдруг интересно, звонили мне после того, как я оставила отзыв, сказали что передали обращение менеджеру и обещали на этой рабочей неделе (25-29 июля) организовать мне доставку чека. Но, видимо, передали все тому же мифическому менеджеру, время ответа которого не регламентировано, потому что неделя прошла, а чека все нет. Он мне был нужен до 31 июля, так что спср. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало только положительные эмоции. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Наталья 29 июля, 2016 год

Добрый день. Звоню на общий номер телефона. Сегодня доставка письма получателю.хотела дать кое какую информацию и попросить что бы скорей приехали,меня переключают на др. операторов.И так два раза я уже на линии,без полезно.
Помогите пожалуйста. Накладная 810401978 В ростовскую об.Г.Азов. Передайте курьеру,что эта организация работает до 17-00,и по возможности приехать раньше.Переданы документы на погрузку,машина стоит ждёт,а время идёт.Помогите пожалуйста! 0 согласны, 0 не согласны

Наталья, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Также благодарим Вас за предоставленную информацию. Полученная информация курьеру передана. По нашим данным, отправление доставлено 29.07.2016. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Евгений Алексеевич 29 июля, 2016 год

Здравствуйте. Можете подсказать? Что с посылкой? AECA0000851989RU1 и где примерно находится? А то статус замер на одном месте
"Отправление покинуло транзитный пункт Москва" и ни каких сдвигов. И я решил отправить сообщение по электронной почте с вопросом заданным выше. После чего, мне ответили, что посылку передать почте не могут, из за того что, не смогли распознать адрес, куда должна доставляться. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Евгений Алексеевич, здравствуйте! По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 28 июля, 2016 год

Меня зовут Владимир,сделал заказ на алиэкспрес ,мне на телефон пришла смс со сылкой о необходимости предоствления паспортных данных для таможни.По ссылке пройти неполучается, и по телефону не дозвонится ,как с вами связаться? 0 согласны, 0 не согласны

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Персональные данные Вы можете направить на электронный адрес: nikitina_pd@spsr.ru. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 28 июля, 2016 год

сколько отрицательных отзывов. Что-ж напишу тоже отзыв. так как столкнулся с этой конторой. заказал с алиэкспрес до Росси дошло быстро, и попало в эту контору. Контора на столько известная что не утруждает себя представиться, кинули на почту письмо, такого характера вы сделали заказ/ трек номер (х) ЕЩЕ РАЗ НИ НОМЕР ЗАКАЗА НИ НАЗВАНИЕ МАГАЗИНА А ПРОСТО. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за отзыв. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Шангареев Айнур 27 июля, 2016 год

Заказ был произведен на сайте AliExpress, продавец успешно выслал товар 26.05.2016г. Спустя ровно 2 месяца, посылку я не наблюдаю. 21.06.2016 посылка покинула транзитный пункт Москва. Номер накладной AECA0000755147RU1. Прошу объяснить в чем причина столь долгой задержки. 0 согласны, 0 не согласны

Айнур, добрый день! По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 700 36 30 или оставьте отзыв. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Дмитрий 26 июля, 2016 год

НАЗНАЧИЛ ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ С 9-00 ДО 14-00.СИЖУ ЖДУ.В 14-00 РЕШИЛ ПОЗВОНИТЬ УЗНАТЬ.МНЕ ДЕВУШКА СООБЩАЕТ,ЧТО КУРЬЕР НЕ МОГ ДО МЕНЯ ДОЗВОНИТЬСЯ (с Луны звонил).врет курьер!мне кажется,даже не выезжал!поеду сам заберу,благо недалеко. 0 согласны, 0 не согласны

Дмитрий, добрый день! От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для детального разбирательства по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер Вашего телефона или номер заказа. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 23 июля, 2016 год

уже 2 дня прошло еще не поступило 0 согласны, 0 не согласны

Здравствуйте! По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Заказал посылку с алиэкспресс, прошло уже 18 дней а посылка застряла в Тагонроге и не ответа не привета. Запланированная доставка была на 22.07.16 перенесли на 29.07.16 УЖАС просто Ужас а не служба доставки. Имейте совесть. 0 согласны, 0 не согласны

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 22 июля, 2016 год

Заказал посылку с алиэкспресс, прошло уже 18 дней а посылка застряла в Тагонроге и не ответа не привета. Запланированная доставка была на 22.07.16 перенесли на 29.07.16 УЖАС просто Ужас а не служба доставки. Имейте совесть. 0 согласны, 0 не согласны

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 22 июля, 2016 год

Информация ложная. посылка с 04.07.16. сегодня 22.07.16, готовиться к отправлению. не факт что отправят. лучше не браться за то. что не сможешь сделать. 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Елена 22 июля, 2016 год

Да уж,почитав отзывы о работе данной компании,я поняла,что не одинока в своем негодовании по поводу их работы.А толку-то?Представитель департамента по работе с клиентами отписываются шаблонными извинениями и уверениями в дальнейшем разбирательстве.Чтоб мы,как дети поверили и успокоились-виновного обязательно найдут и накажут. НЕ ВЕРЮ. Потому что, если бы это действительно так было,то отрицательных отзывов становилось бы меньше,а тут все наоборот)))И еще-извиняться надо в реальности,когда. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Елена, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните Ваш номер мобильного телефона. Мы свяжемся с Вами по возникшей ситуации. Руководство компании SPSR Express предпринимает все меры для устранения причин повлекших за собой обращения клиентов. Наша компания нацелена на улучшение качества обслуживания клиентов. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 22 июля, 2016 год

Заказали Гепард13 - 3000 рублей, в итоге ждем. ждем.
Операторы переключают куда-то на космос.
Зачем предлагаете то, чему не соответствуете.
Деловые привезли бы уже давно, и к тому же рублей за 500. 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ann 22 июля, 2016 год

04.07.2016 у продавца с большим положтельным рейтингом на ebay заказала и оплатила телефон стоимостью 530 $ (с курьерской доставкой в 40 $). курьерскую доставку выбирала в связи с тем, что мне необходима быстрая доставка (физически не будет в городе в августе). телефон отправлен по данным сайта ибей 05.07.2016. 09.07.2016 пришло письмо и смска от СПСР о предоставлении данных. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Здравствуйте! По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Станислав 20 июля, 2016 год

Накладная.15086251346 Шансы есть. Судя по отзывам. Страшно. 0 согласны, 0 не согласны

Станислав, добрый день! Ваш вопрос был решен нашим специалистом контактного центра, который связался с Вами для предоставления информации. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 700 36 30 или оставьте отзыв. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 20 июля, 2016 год

Сделала заказ в Лэтуаль. должны были доставить в Понедельник с 10:00 до 18:00, просидела целый день дома в ожидании курьера, так никто и не приехал.Во вторник так же никто не позвонил, Сегодня 20 июля в среду, мне неожиданно позвонил курьер и сказал, что привез заказ. Я простите не понимаю, люди должны по 3-4 дня дома сидеть и ждать. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства по ситуации и предоставления информации, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Гость 20 июля, 2016 год

Курьер, доставив заказ, не выдал кассовый чек. Написала через форму обратной связи на сайте, мне ответили, довольно быстро, хоть на том спасибо, сначала одна сотрудница, потом другая, просили сообщить номер накладной. А система у спср такая, что номер накладной клиентам не предоставляется ни в смс, ни при согласовании даты доставки оператором по телефону. В итоге они несколько дней мурыжили меня. Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ВЫИГРЫВАЙ SMART-ПОДАРКИ ОТ "ДЕЛИВЕРИ"!
ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»? Тогда спешите приобщиться к акции! С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите.

-50% НА ПЕРЕВОЗКУ В АКЦИИ «сНЕЖНАЯ ЛАВИНА ЦЕН»!
Череда новогодних праздников плавно подошла к концу. Однако трепетное время получения подарков – в самом разгаре! Заботясь о Вашем удобстве и экономя Ваше.

Логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу
Уважаемые клиенты! С 17 декабря логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу «Металлический контейнер». Стоимость данной услуги зависит от размера и объёма.

НОВЫЙ ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИКИ «ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ» ОТ «ДЕЛИВЕРИ»!
Уважаемые клиенты! Вы часто задаётесь вопросом, как оптимизировать свою логистику, но в погоне за сокращением затрат проходите мимо простых и понятных.

Компания Деливери запустила новую акцию "ВЫБИРАЙ, КТО ПОВЕЗЁТ?". Единая цена 3 руб/кг по маршруту Ростов-на-Дону - Москва
Внимательно посмотрите в календарь: начался декабрь, финальный месяц года, открывающий целую вереницу праздников – Новый год, Рождество, Старый Новый год.

«ДЕЛИВЕРИ» ВЫПУСТИЛА ВИДЖЕТЫ «DELIVERY-AUTO»
Компания «Деливери» выпустила информационные виджеты «Delivery-Auto» с открытым кодом для веб-сайтов партнёров. Данные информационные блоки устанавливаются на любой интернет-ресурс и позволяют.

УВЕЛИЧЕНИЕ РЕЙСОВ ПО МАРШРУТУ «КРАСНОДАР-РОСТОВ-НА-ДОНУ-МОСКВА»
Уважаемые Клиенты! Рады сообщить Вам, что количество рейсов по маршруту: "Краснодар — Ростов-на-Дону — Москва" и обратно увеличено в 2 раза! Подробную информацию.

«ДЕЛИВЕРИ» ОПТИМИЗИРУЕТ ТАРИФНУЮ ПОЛИТИКУ
Компания «Деливери» оптимизирует свою тарифную политику. Благодаря доскональному анализу рынка, многолетнему опыту доставок, экспертным решениям в сфере логистики, а также.

ДЕЛИВЕРИ: ИЗ КРАСНОДАРА В МОСКВУ ЗА 4 РУБ/КГ!
С 13 февраля логистическая компания «Деливери» предлагает новый тарифный план «Краснодар – Москва». Главная особенность спецпредложения – возможность совершить доставку в.

Открытие представительства компании в г. Ростов-на-Дону
16 февраля компания «Деливери» открывает своё представительство в г. Ростов-на-Дону. На данный момент компания управляет филиальной сетью из более чем двухсот.