Возвраты, недовложения, пересортица- Как оформить

НЕДОВЛОЖЕНИЕ.
Продукция,не вложенная в заказ,но выставленная к оплате в счет -фактуре.Другого товара, не включенного в счет-фактуру, в заказе нет.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ:
В течение 7 календарных дней от даты получения заказа сообщить о факте недовложения в Центр Контактов: 8- (495) 792-36-00 или с помощью Skype: Абонент - avon.predstavitel

Документы по недовложению необходимо отправить в течение 2-х недель с момента получения заказа, прислав заполненную форму возврата или заявление с подробной информацией ( номер и дата заказа по счету-фактуре, наименование, товарный код и количество неполученной продукции, необходимо или нет допоставить товар).

Территориям Читы, Дальнего Востока, о. Сахалин следует отправлять информацию через раздел "Пишите нам", всем остальным территориям необходимо отправлять форму возврата или заявление обычным почтовым письмом или письмом 1-го класса по адресу:
111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10. в Группу по обработке заказов.

При получении пустой упаковки (например, вместо помады в коробочке получена пустая коробочка), Представителю необходимо:

Оформить возврат и в форме возврата указать причину «брак». Упаковку необходимо вернуть.

Сдать возврат необходимо в течение 2-х недель.

Есть два варианта отправки такого возврата:

1. посылкой по почте

2. через курьера (в отдельном пакете с формой возврата, пустую упаковку надо сложить, чтобы была плоской), конверт подписать « для Отдела возвратов»

Правила оформления возвратов продукции AVON
На последней странице каждого каталога Эйвон вы найдете надпись:
"100% гарантия качества! Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, Вы можете его обменять или вернуть компании через Представителя Avon в течение 3 месяцев со дня покупки. "
Если клиент хочет вернуть Вам продукцию или Вы сами решили вернуть товар обратно в компанию, то нужно знать условия возврата и правильно его оформить.

Причины, по которым можно оформить возврат Avon
Компания принимает возврат продукции в оговоренных случаях:
брак;
пересортица (в документах, прилагаемых к закзу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой);
недовложение (товар отмечен в документах к заказу, но фактически он не вложен в заказ);
отказ покупателя, при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид;
аллергия, вызванная применением продукции Avon.
С каждым заказом вы получаете таблицу "Расчет процента скидки вашего заказа". Все товары, которые пришли в заказе, указаны в этом документе. Храните его по каждому заказу как минимум в течение 3 месяцев.
Если клиент хочет вернуть продукцию, Вам нужно найти "Расчет процента скидки вашего заказа", по которой вы получили этот товар. Компания примет продукцию к возврату, если он оформлен не позднее 3-х месяцев от даты, указанной в документе "Расчет процента скидки вашего заказа".

Где взять "Форму возврата"?
"Форма возврата" - это самокопирующийся бланк, состоящий из белого и желтого листа.
Вы можете:
Заказать "Форму возврата" вместе с товаром. Код для заказа "Формы возврата" — 00106, стоимость 3 руб.;
Загрузить "Форму возврата" с сайта Avon и распечатать в двух экземлярах.
Ссылка для скачивания находится в офисе Представителя в разделе "Скачать".

Где можно сделать возврат Avon?
Возврат можно сделать на любой почте, где производится выдача заказов Avon.
Если Вы оформляете недовложение, то письмо отправляется через обычный почтовый ящик.
Что сделать, чтобы отправить возврат?
Если вы возвращаете товар (кроме недовложения), то нужно:
заполнить бланк «Формы возврата» в 2-х экземплярах;
положить продукцию в любой пакет;
на почте нужно заполнить почтовый бланк для отправления посылок и форму возврата в 2-х экземплярах. Почтовый работник подскажет, какие именно бланки нужно взять. Указать адрес для отправки возврата: "101000 г.Москва, Почтамт, а/я 186 «Возврат «Эйвон»". Этот адрес можно найти в самой форме возврата в нижнем левом углу.
Отправка товара по возврату на почте для Вас БЕСПЛАТНА, если его упаковывают в бумагу!

Если вы оформляете недовложение, то нужно:
заполнить бланк «Формы возврата»;
вложить в почтовый конверт с маркой (можно купить на почте):
заполненную "Форму возврата";
оригинал "Сборочного листа", где указан невложенный товар.

отправить это письмо через почтовый ящик по адресу "101000 г.Москва, Почтамт, а/я 186 «Возврат «Эйвон»". Этот адрес можно найти в самой форме возврата в нижнем левом углу.
Как правильно оформить возврат?
Для примера, из документа "Расчет процента скидки вашего заказа" нужно взять следующее:
свой компьютерный номер Представителя ,
номер заказа,
дату заказа,
код и название возвращаемого товара.
Внести эти данные в форму возврата:

После возврата товара на руках должно остаться-
экземпляр "Формы возврата"с печатью почты;
экземпляр бланка с отметкой почты,
чек, который выдаст вам оператор.
Храните документы подтверждающие сделанный Вами возврат. Они могут пригодиться, чтобы подтвердить факт возврата.

Как вернуть деньги за возвращенную продукцию?
После отправки возврата, есть несколько способов получить деньги за возвращенную продукцию.
Ситуация 1. Вы сделали возврат товара, за который еще не перевели деньги в компанию.
В этом случае в зависимости от суммы возврата можно поступить следующим образом.
Вариант 1. Вы полностью оплачиваете заказ.
То есть, переводите в компанию деньги и за возвращенный товар. В этом случае, при размещении очередного заказа, ничего не нужно указывать в графе "Сумма возврата" (см. Рисунок 4 ниже). Через 3-4 недели, когда компания примет возврат, на ваш счет в личном офисе будет зачислена сумма возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. Таким образом, у вас образуется переплата. Переплата отражается со знаком минус! После этого, оплачивая будущий заказ, вы просто недоплачиваете сумму переплаты.
Например: вы вернули "Ср-во д/лица комплекное 3в1". Стоимость средства по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 72,38 руб. Вы оплачиваете заказ полностью, как указано в счете-фактуре. Через 3-4 недели вы обнаружите, что на вашем счете в офисе Представителя значится сумма "-72,38". Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. После этого Вы получаете очередной заказ и в счете-фактуры, например, значится сумма 2500 руб. Когда вы будете его оплачивать, заплатите на 72,38 руб. меньше, т.е.
2500 - 72,38 = 2427,62 руб.
Вариант 2. Если сумма возврата не превышает 999 руб.
Вы можете оплатить заказ, из которого делали возврат за вычетом стоимости возврата. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат и на какую сумму. Это делается на 4 шаге заказа в графе "Сумма возврата" (см. Рисунок 4).
Например: вы получили заказ и из него делаете возврат "Ср-во д/лица комплекное 3в1". Стоимость средства по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 72,38 руб. Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 72 руб. Вычесть можно только целую сумму в рублях, без копеек, округленную в меньшую сторону. Когда будете делать очередной заказ, обязательно "Задекларируйте возврат" на 4 шаге).

Вариант 3. Если сумма возврата больше, чем 999 руб.
Максимальная сумма возврата, которую можно вычесть при оплате заказа и задекларировать в следующем заказе, составляет 999 руб.! Деньги за возврат сверх этой суммы будут возвращены на ваш счет в Avon после поступления возврата в компанию. Это примерно 3-4 недели с даты оформления возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения.
Вы оплачиваете заказ, из которого делали возврат за вычетом 999 руб. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат на сумму 999 руб. Это делается на 4 шаге заказа в графе "Сумма возврата".
Например: вы получили заказ и из него делаете возврат "Парфюмерная вода Christian Lacroix Absynthe". Стоимость воды по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 1138,5 руб. Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 999 руб.
Когда размещаете очередной заказ, указываете сумму 999 руб. на 4 шаге в графе "Сумма возврата".
Через 5 дней после оплаты предыдущего заказа, ваш платеж поступит в компанию и отразится на вашем балансе. Вы увидите на балансе 999 руб. Это значит, что у вас на счете задолженность 999 руб. Но так как вы задекларировали 999 руб. как возврат при размещении заказа, эта задолженность не будет приниматься в расчет и новый заказ будет обработан.
Через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят. После этого к вашему балансу будет добавлено 1138,5 руб. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. В итоге на вашем балансе отразится переплата:
1138,5 - 999 = 139,5 руб.
Обратите внимание, что переплата указывается со знаком минус: -139,5 руб.

Ситуация 2. Вы уже оплатили свой заказ полностью, а позже вам пришлось сделать возврат из этого заказа.
Вы просто отправляете возврат, как обычно. И больше нич

Поступают вопросы как оформить пересортицу в новой форме возврата.

Заходим на страницу представителя в оформление возвратов. Выходим в нужную накладную. Напротив кода который НЕ пришел ставим отметку 63пересортица/списать или 64пересортица/допоставить. Затем распечатываем бланк и в бланк там где графа примечание пишем код продукта, который пришел по ошибке, например: пришел код 87888. Затем эту форму вместе товаром отправляем в компанию как обычно.

Если вы хотите оставить себе тот товар, который вам пришел ошибочно:
Заходим на страницу представителя в оформление возвратов. Выходим в нужную накладную. Напротив кода который НЕ пришел ставим отметку 63пересортица/списать или 64пересортица/допоставить.
Затем отправляем заявление на эл ящик RepReturn@avon.com в котором указываем свой компьютерный номер, ФИО, электронный номер возврата. Какую продукцию вложили и какую оставляет себе.

ВОЗВРАТ- В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ
Шаг 1. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. Обязательно вложите в посылку с возвратом заполненный бланк Формы возврата.

Если Вы оформляли электронный возврат, обязательно вложите в посылку в возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле либо в левом верхнем углу

59603- новый код ФОРМЫ ВОЗВРАТА

Татьяна. здравствуйте, а если оформил возврат,но не отправил его ничего не будет?

Елена. думаю что нет,но все лучше позвонить на линию и сказать ,что возврат не подтвердите (отправкой продукции)

Здравствуйте. Отправила возврат. Пришло письмо что возврат не получен. Куда обращаться?

Ирина. здравствуйте,нужно пойти на почту и взять копию чека об отправке,и отослать по указанному адресу в письме

Возврат Эйвон через почту Возврат Эйвон через почту

Шаг 1. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. Обязательно вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.
Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле.

Если Вы оформляли электронный возврат, обязательно вложите в посылку в возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле либо в левом верхнем углу

Внимание! Упаковка посылок весом до 2 кг в бумагу-крафт является бесплатной. Упаковка в иные виды почтовой упаковки (например, в коробки и полиэтиленовые конверты) производится за дополнительную плату и только по желанию Клиента.

Шаг 2. Заполните документы:

Шаг 3. Получите у сотрудника почтового отделения почтовые документы: квитанцию или чек на прием посылки.

Сохраняйте почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.

Возврат продукции AVON

Возврат продукции AVON может быть по нескольким причинам
- товар оказался бракованным
- ваш клиент по каким-то причинам отказался от заказа
- при собирании вашего заказа, произошла пересортица. Т.е вместо одного кода продукции, вам положили товар, с другим кодом
- вам не положили товар, а в бланке получения он внесён и вы за него заплатили.

Если при заказе Avon вы ошиблись и вписали не тот код продукции или его количество, оформите возврат как «отказ покупателя»

Если произошла пересортица, т.е. в ваш заказ вложили не тот товар, сразу перезвоните на горячую линию компании AVON 8(495) 792-36-00

Если в документах товар значится, а в коробке его нет, это недовложение. Вначале, также позвоните на горячую линию Avon. Затем заполните форму возврата (она также используется и при недовложении). Прикрепите ксерокопию счёта-фактуры и сборочных листов из той коробки, в которой должен был лежать отсутствующий товар. Положите всё в большой конверт, написав на конверте «В отдел возвратов» и положите в ящик с формами заказов вашего почтового отделения.

Правильная транспортировка возвращаемого товара Avon:

• положите продукт в чистый, прозрачный! полиэтиленовый пакет
• пакет завязывать не надо
• если доставленный вам товар течёт или сыпется, отдельно положите его в такой же пакет. Надёжно завяжите его и положите в основной пакет
• Также в основной пакет вложите заполненную форму возврата (титульный лист)

Важно!
- Для отправления возвращаемого товара не покупайте на почте коробки и пакеты. По договору между компанией и почтой, возврат должен быть упакован в специальную крафт-бумагу. Если возврат большой и тяжёлый, можно принести его в коробке из-под вашего заказа.
- В одном возврате можно оформлять товары из разных заказов.
- Возврат можно оформлять в любом почтовом отделении, а не только в том, где получаешь заказы

Возвраты проводятся от нескольких дней до четырех недель!

Возврат можно оформить как на обычной почте, так и на Главпочтамте (Москва).
Адрес:
Мясницкая ул. д.26А, первая арка, направо.
Часы приема возвратов: с 8.00 до 19:30, без выходных.

Представитель, который пользуется ДОМАШНЕЙ ДОСТАВКОЙ (т.е. получает продукцию AVON на дом) может сделать возврат через водителя-курьера.

Для этого, надо предварительно
- заполнить форму возврата (образец заполнения см. ниже)
- возвращаемый товар упаковать в прозрачный! пакет
- форму возврата вложить в пакет с возвращаемым товаром (Первый лист)

При Вашем следующем заказе передайте этот пакет с формой возврата (Первым листом) курьеру
На втором экземпляре (он жёлтого цвета) водитель-курьер должен сделать отметку о принятии пакета

Представитель, который приобретает продукцию в ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ

- На почте заполняете Адресный ярлык и Коричневую плотную форму (в первый раз попросите оператора почты помочь вам)
- В графе «стоимость» впишите – «без объявленной стоимости»
Куда: 101000, Москва, Почтамт.
Кому: а/я «Возврат Avon».
- Необходимо наличие вашего паспорта!

После оформления, работник почты отдаёт вам второй экземпляр формы возврата (жёлтого цвета) и квитанцию с печатью на обратной стороне. Эти документы надо обязательно сохранить, пока возврат не будет списан с Вашего счета.

По всем вопросам ЗВОНИТЕ представителю компании Avon в Москве

8 (905) 555 53 44 Татьяна

Бланк для возврата эйвон

Avon гарантирует 100% качество, и, если что-то из нашей продукции Вам не подошло, то в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

Оцените все преимущеуства этого изменения:

• Экономия времени: готовая форма – ваши данные уже внесены, пара кликов и электронная форма заполнена.
• Минимум ошибок при заполнении – выбираете номер счета-фактуры, кликаете на код возвращаемого продукта и информация внесена.
• Автоматический подсчет суммы возврата.
• Оформление недовложений за один клик - информация быстро поступает в компанию и заявленная сумма оперативно списывается.
• Вы сможете просматривать статус и историю Ваших электронных возвратов на сайте.
• Новые детальные причины возврата.

Шаг 1. В главном в меню выберите «Мои заказы», а затем «Оформить возврат».

Шаг 2. Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найтите нужный счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.

Шаг 3. Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы. Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку «Сохранить возвраты»

До момента отправки электронной формы возврата на обработку, пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных.

Шаг 4. Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».
После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:

• дату поступления электронной формы возврата на обработку
• номер электронного возврата
• дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию

Обязательно запишите номер электронного возврата.

Шаг 5. Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет. Информацию о номере электронного возврата необходимо вложить в упаковку с возвращаемой продукцией. Для этого используйте специальный бланк-заявление об электронном возврате, который можно скачатьздесь .

Для Вашего удобства мы подготовили подробную Инструкцию по оформлению возврата с помощью электронной формы, с которой можно ознакомиться здесь .

Шаг 1. Бланк Формы возврата можно заказать при размещении заказа(код 00106) или скачать здесь

Шаг 2. Печатная версия бланка Формы возврата состоит из двух самокопирующихся листов. При оформлении возврата первый лист необходимо сдать вместе с возвращаемой Вами продукцией, а копию оставить себе. А если вы скачиваете Форму возврата с сайта, то вам необходимо сделать ксерокопию заполненной Формы возврата.

Шаг 3. Заполните Форму возврата:

- обязательно укажите ваш компьютерный номер и фамилию, имя, отчество.
- укажите номер заказа, из которого оформляется возврат (номер заказа Вы можете посмотреть в полученных документах к заказу, например, в листе Расчет процента скидки).
- укажите код, наименование, количество возвращаемой продукции
- в колонке «Причина возврата» укажите причину, по которой оформляется возврат (необходимо поставить отметку в колонке с соответствующим причине возврата названием – «Брак»,«Недовложение». «Пересортица» или «Отказ покупателя»)
Если Вы сдаете на обмен бракованную продукцию, пожалуйста, не забудьте на бланке Формы возврата сделать отметку в колонке «Отметка о замене брака или недовложения и пересортицы»
- поставьте подпись и дату отправки возврата

Обратите, пожалуйста, внимание, что продукция, полученная вместе с призом, товаром-комплиментом в рамках специальных предложений, должна быть возвращена в комплекте, т.е. вместе с призом, товаром-комплиментом, полученным по специальной цене.

Шаг 4. Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет.

Avon гарантирует 100% качество, и если что-то из нашей продукции Вам не подошло, в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)

• Печатные материалы (например, каталоги, таблицы цветов, гиды по косметическим и парфюмерным средствам и т.п.)
• Распечатанные Пакеты-сюрпризы и отдельные товары, составляющие Пакет-сюрприз

Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.

AVON - Статьи, инструкции - Вопрос-Ответ - ЭЙВОН, полезная информация про avon, инструкции

На последней странице каждого каталога Эйвон вы найдете надпись:

"100% гарантия качества! Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, Вы можете его обменять или вернуть компании через Представителя Avon в течение 3 месяцев со дня покупки. "

Если клиент хочет вернуть Вам продукцию или Вы сами решили вернуть товар обратно в компанию, то нужно знать условия возврата и правильно его оформить.

Компания принимает возврат продукции в оговоренных случаях:

1. брак ;
2. пересортица (в документах, прилагаемых к закзу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой);
3. недовложение (товар отмечен в документах к заказу, но фактически он не вложен в заказ);
4. отказ покупателя. при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид;
5. аллергия. вызванная применением продукции Avon.

С каждым заказом вы получаете "Расчет процента скидки вашего заказа"и "Сборочные листы" . Все товары, которые пришли в заказе, указаны в этих документах. Храните их по каждому заказу как минимум в течение 3 месяцев.

Если клиент хочет вернуть продукцию, Вам нужно найти "Расчет процента скидки вашего заказа" и "Сборочные листы", по которой вы получили этот товар. Компания примет продукцию к возврату, если он оформлен не позднее 3-х месяцев от даты, указанной в документе "Расчет процента скидки вашего заказа".

"Форма возврата" - это самокопирующийся бланк, состоящий из белого и желтого листа.

1. Заказать "Форму возврата" вместе с товаром. Код для заказа "Формы возврата" — 00106, стоимость 3 руб.;
2. Загрузить "Форму возврата" с сайта Avon и распечатать в двух экземлярах.
   Ссылка для скачивания находится в офисе Представителя в разделе "Скачать". Вот прямая ссылка: Скачать форму возврата Avon .

Возврат Эйвон можно сделать на любой почте, где производится выдача заказов Avon.

Если вы ВОЗВРАЩАЕТЕтовар (кроме недовложения), то нужно:

1. заполнить бланк «Формы возврата» в 2-х экземплярах;
2. положить продукцию в любой пакет;
3. не почте нужно заполнить почтовый бланк для отправления посылок и опись товара в 2-х экземплярах. Почтовый работник подскажет какие именно бланки нужно взять. Указать адрес для отправки возврата: "101000 г.Москва, Почтамт, а/я 186 «Возврат «Эйвон»". Этот адрес можно найти в самой форме возврата в нижнем левом углу.

Отправка товара по возврату на почте для Вас БЕСПЛАТНА!

Если Вы оформляете НЕДОВЛОЖЕНИЕ, то нужно заполнить бланк «Формы возврата» и отправить одним из способов:

1. вложить в почтовый конверт с маркой (можно купить на почте) заполненную "Форму возврата" и оригинал "Сборочного листа", где указан невложенный товар, отправить это письмо через почтовый ящик по адресу "111250, г.Москва, проезд Завода Серп и Молот, д.10."
2. или сделать электронную копию заполненного бланка (через сканер или цифровую камеру) и отправить его в компанию по e-mail. repsrv@avon.com (в теме письма указать: "недовложение, ваши ФИО, ваш компьютерный № представителя).

Для примера, из документа "Расчет процента скидки вашего заказа" нужно взять следующее:

1. свой компьютерный номер Представителя Эйвон,
2. номер заказа,
3. дату заказа,
4. код и название возвращаемого товара.

Рисунок 2. Нажмите, чтобы увеличить

Внести эти данные в форму возврата:

1. экземпляр "Формы возврата";
2. второй экземпляр описи с отметкой почты,
3. чек, который выдаст вам оператор.

Храните документы подтверждающие сделанный Вами возврат. Они могут пригодиться, чтобы подтвердить факт возврата.

После отправки возврата, есть несколько способов получить деньги за возвращенную продукцию.

В этом случае в зависимости от суммы возврата можно поступить следующим образом.

То есть, переводите в компанию деньги и за возвращенный товар. В этом случае, при размещении очередного заказа, ничего не нужно указывать в графе "Сумма возврата" (см. Рисунок 4 ниже). Через 3-4 недели, когда компания примет возврат, на ваш счет в личном офисе будет зачислена сумма возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. Таким образом, у вас образуется переплата. Переплата отражается со знаком минус! После этого, оплачивая будующий заказ, вы просто недоплачиваете сумму переплаты.

Например: вы вернули "Ср-во д/лица комплекное 3в1" (см. Рисунок 2 выше). Стоимость средства по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 72,38 руб. Вы оплачиваете заказ полностью, как указано в счете-фактуре. Через 3-4 недели вы обнаружите, что на вашем счете в офисе Представителя значится сумма "-72,38". Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. После этого Вы получаете очередной заказ и в счете-фактуры, например, значится сумма 2500 руб. Когда вы будете его оплачивать, заплатите на 72,38 руб. меньше, т.е.

2500 - 72,38 = 2427,62 руб.

Вариант 2. Если сумма возврата не превышает 999 руб.

Вы можете оплатить заказ, из которого делали возврат за вычетом стоимости возврата. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат и на какую сумму. Это делается на 4 шаге заказа в графе "Сумма возврата" (см. Рисунок 4).

Например. вы получили заказ и из него делаете возврат "Ср-во д/лица комплекное 3в1" (см. Рисунок 2 выше). Стоимость средства по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 72,38 руб. Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 72 руб. Вычесть можно только целую сумму в рублях, без копеек, округленную в меньшую сторону. Когда будете делать очередной заказ, обязательно "Задекларируйте возврат" на 4 шаге (см. Рисунок 4).

Максимальная сумма возврата, которую можно вычесть при оплате заказа и задекларировать в следующем заказе, составляет 999 руб.! Деньги за возврат сверх этой суммы будут возвращены на ваш счет в Avon после поступления возврата в компанию. Это примерно 3-4 недели с даты оформления возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения.

Вы оплачиваете заказ, из которого делали возврат за вычетом 999 руб. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат на сумму 999 руб. Это делается на 4 шаге заказа в графе "Сумма возврата".

Например. вы получили заказ и из него делаете возврат "Парфюмерная вода Christian Lacroix Absynthe". Стоимость воды по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 1138,5 руб.Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 999 руб.
Когда размещаете очередной заказ, указываете сумму 999 руб. на 4 шаге в графе "Сумма возврата".

Через 5 дней после оплаты предыдущего заказа, ваш платеж поступит в компанию и отразится на вашем балансе. Вы увидете на балансе 999 руб. Это значит, что у вас на счете задолженность 999 руб. Но так как вы задекларировали 999 руб. как возврат при размещении заказа, эта задолженность не будет приниматься в расчет и новый заказ будет обработан.

Через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят. После этого к вашему балансу будет добавлено 1138,5 руб. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. В итоге на вашем балансе отразится переплата:

1138,5 - 999 = 139,5 руб.

Обратите внимание, что переплата указывается со знаком минус: -139,5 руб.

Вы просто отправляете возврат как обычно. И больше ничего специально делать не нужно. При размещении заказов, ничего не нужно указывать в графе "Сумма возврата"! Когда через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят, на вашем балансе в офисе Avon отразится переплата на сумму возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. Значит, когда вы будете оплачивать следующий после принятия возврата заказ, смело вычитайте из суммы оплаты сумму, которая значится как переплата.

• Каталоги, печатная продукция;
• Товары благотворительной программы «Вместе против рака груди»;
• Товары из брошюры распродажа и специального интернет-предложения на сайте (3 шаг заказа);
• Пакеты-сюрпризы.

Автор: Максим Носко

Присоединяйтесь к группе "AVON-БУМ!" в социальных сетях:

на странице группы справа под картинкой нажмите кнопку "Вступить в группу"

на странице группы слева под картинкой нажмите "присоединиться к группе"

на странице группы под названием "AVON-БУМ!" нажать "Вступить в сообщество"

зарегистрировать или войти в свой аккаунт на YouTube, нажать кнопку "Подписаться"