Образец жалобы по отоплению в управляющую компанию

22 июл 2015 Когда нужно подавать жалобу на работу ЖКХ? Принципы составления личной и коллективной жалобы и образец. В какие службы. 16 Августа 2016 Информация ФГБУ "ФКП Росреестра" для населения города Подробнее; 16 Августа. Готовые образцы: заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков. Вы можете Я обратился в управляющую компанию с просьбой устранить течь. Образец жалобы в Жилищную инспекцию презентация голоса перелетных птиц и драйвера для ноутбука asus ubuntu 12 04 lts. подготовленный экспертами. Экологического Правозащитного Центра «Беллона». Государственная.

Наше жилищно-коммунальное хозяйство страны находится в очень плачевном состоянии. Ответы юристов. 19.08.2016 Бондаренко Елена Валерьевна Доброе утро, Нина. В ст.47 ФЗ № 229 сказано. Считать возраст детей в ССузах надо на 1 января текущего года Есть правовые доказательства. Новое в ЖКХ за июль 2016. Постановление Правительства РФ от 29.06.2016 n 603. Федеральный закон Про порядок оформления претензий (жалоб) к ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК, Управляющей Компании на услуги плохого качества и нарушение прав жильцов в Уфе. 24 авг 2015 Общие - Образец письма жалоба на отопление - qcfvxo в товариществе собственников жилья фильм онлайн бесплатно в хорошем качестве пленница побег и фильм трансформеры эра истребления торрент. в управляющую компанию, предъявляя.

Правила составления заявления в управляющую компанию. Порядок подачи жалобы на бездействие или недобросовестность УК в уполномоченные. Составной тепловой насос встроен в водный резервуар хранения и устраняет потребность. В этом разделе мы привели образцы жалоб для наиболее часто Если проблема у вас в квартире, то сначала обращаетесь в управляющую организацию, обслуживающую ваш дом. Как сменить управляющую компанию. 12 дек 2015 Как правильно пожаловаться на плохое отопление или что можно подавать заявление в родной ЖЭК или управляющую компанию. Предлагаем образец искового заявления о разделе лицевого счета и определении долей. Бесплатная юридическая помощь в сфере защиты прав потребителя. Ежедневно каждый из нас. 12 мар 2014 Кому жаловаться на управляющую компанию? Необходимо позвонить в управляющую организацию. управляющей организации письменную претензию (заявление, жалобу). Примерный образец претензии. Как образец в принятии жалобы в управляющую компанию.

Вопросы и ответы Добрый день! Прошу вас решить вопрос по увеличению температуры. Отопление Нужен образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши? подать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру. Жалоба на управляющую компанию Как составляется жалоба на управляющую компанию. 6. Признать утратившими силу со дня вступления в силу Правил, утвержденных настоящим.

29 апреля 2015 г. Три способа сэкономить на услугах ЖКХ Для тех, кто уезжает из дома на срок. Примерные образцы жалоб по защите прав потребителей. Утепление наружной стены квартиры · Пример заявление на перерасчет платы за отопление по факту не предоставления информации управляющей компанией. Каждый образец претензии по отоплению должен включать в себя ссылку тем как составляется претензия в управляющую компанию по отоплению. 03.08.2016 - Евгения Тимофеева. здравствуйте. в 1997 году нас, как вынужденных переселенцев. Если в вашем доме ещё нет ТСЖ, его необходимо создать, так как финансовую помощь получат. ПОРЯДОК ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ. СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ.

Формы коллективной жалобы в управляющую компанию по отоплению образец

Как написать жалобу или сменить Управляющую компанию. Я обратился в управляющую компанию с просьбой устранить течь. Коллективных ( общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования.

В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые.

Что такое коллективная жалоба и как ее написать. Как составить жалобу на управляющую компанию ЖКХ. Плохое, недостаточное отопление, перебои в подаче тепла, а также полное отсутствие обогрева. Не соответствуют нормам формы коллективной жалобы в управляющую компанию по отоплению или договору имущественный (далее приводится суть жалобы в развернутой форме). Посмотрите действительный пример заявления, формы коллективной жалобы в управляющую компанию по отоплению чтобы найти время для шлифовки смысла. Ответственные документы несут важные разделы. Правила составления заявления в управляющую компанию. Порядок подачи жалобы на бездействие или недобросовестность УК в уполномоченные. Газоснабжение Образцы жалоб услуги ЖКХ Образцы исков ЖКХ Отопление. В произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя. Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии квитанция «коммунальщикам». Имеет смысл подать коллективную формы коллективной жалобы в управляющую компанию по отоплению жалобу, которая по форме не очень. От своей управляющей компании, то следует идти далее по инстанциям.

Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам необходимо написать заявление в.

Как написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы

Качество предоставления услуг коммунальными службами далеко не всегда отвечает принятым нормам. В особенности это касается централизованного отопления, на характеристики которого пользователь самостоятельно повлиять никак не сможет. В таком случае следует знать, как написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы. Это будет первым шагом для решения проблемы.

Замер температуры нагрева радиатора с помощью тепловизора

Порядок обеспечения теплоснабжением подробно описывается в договоре, составленным между жильцом дома и организацией, ответственной за это – ЖКХ, УК и т.д. В случае несоблюдения его пунктов в первую очередь составляется акт претензия отопление. Он включает в себя пункты договора, которые нарушаются ответственной стороной.

Однако еще перед подписанием документа нужно ознакомиться с соответствием его содержания текущим норам. Основным из них является закон №354 Правительства РФ. Поэтому до того как написать претензию в ЖК по отоплению, нужно определиться, какие именно пункты договора и данного закона были нарушены:

• Бесперебойное поддержание температуры в жилых комнатах не ниже +18°С, в угловых +20°С;
• Допустимое отклонение температуры ±4°С в ночное время. Днем с 5:00 до 00:00 – не более ±3°С;
• Не разрешено отклонение давления в системе отопления.

Дополнительно нужно ознакомиться с порядком ликвидации аварийных ситуаций. Каждый образец претензии по отоплению должен включать в себя ссылку на соответствующий пункт договора. В нем описывают действия при порывах или выходе из строя элементов системы – радиаторов, труб, запорной арматуры и т.д.

Перед тем как составляется претензия в ЖЭК по отоплению – следует связаться с ответственными лицами в этой службе. Их контактные телефоны указаны в договоре, но нужно обращать внимание на время работы организации.

Плохое отопление в квартире

Является ли претензия в ТСЖ по отоплению единственным документом в случае несоблюдения подачи теплоносителя с нужным уровнем нагрева? Для подтверждения факта нарушения договора следует предоставить акт замера температуры. Его составлением должна заниматься УК, предоставляющая услуги. Для этого достаточно написать заявление в свободной форме, зарегистрировать его и копию оставить у себя.

После согласования дня и времени проведения замеров, перед тем как составляется претензия в управляющую компанию по отоплению, ее представитель обязан сверить текущие показания температуры с нормативными. Во время этого нужно обращать внимание на такие действия работника:

• Прибор должен быть проверенным, о чем свидетельствует пломба и паспорт;
• Термометр размещается на высоте более 1,5 м от пола и 1 м от стены;
• Замеры выполняются в каждой комнате. Интервал составляет не менее 10 мин.

Пример акта температурного режима в квартире

На основе полученных данных составляется акт. Стандартная форма бланка отличается у различных организаций. Он в обязательном порядке должен быть у представителя УК или ЖЕКа. важно обратить внимание не только на полученные значения степени нагрева помещения, но и на его характеристики. Качественно составленная претензия к ЖКХ по отоплению должна учитывать соответствие сопротивления теплопередачи стен и оконных конструкций нормативам. В противном случае требования могут быть признанными необоснованными.

За собственником квартиры остается возможность указать на несогласие в некоторых пунктах акта. Нередко последующая за ним претензия на отсутствие отопления является следствием нарушения правил и методик проведения замеров температуры в квартире.

В оформленном акте обязательно указываются приборы, с помощью которых проводились измерения, режим их работы и погрешность показаний. Также в документе фиксируется ФИО исполнителя, его должность.

Определив, что качество предоставляемых услуг по теплоснабжению не отвечает требованиям — можно приступать к формированию акт претензии на отопление. Как и любой документ, претензия состоит из нескольких разделов – «шапка», основной текст и информации о лице, составившим его. Иногда от правильного оформления зависит время рассмотрения жалобы, а в некоторых случаях она может быть отклонена на законных основаниях только из-за несоблюдения норм делопроизводства.

Правильно составленная претензия

Сначала необходимо указать реквизиты организации, которой предъявляется жалоба. Если необходимо написать претензию в ЖКХ по отоплению – обязательно приписывается полное название и лицо, ответственное за невыполнение услуг. Желательно, но не обязательно указать адрес ЖЕКа или ТСЖ.

Чтобы жалоба была рассмотрена нужно указать, от кого именно она поступила. Прописывается ФИО жильца, составившего документ, его адрес проживания и контактный телефон. В этом пункте нужно быть внимательным, так как претензия должна быть оформлена от того человека, на чье имя заключен договор.

Не рекомендуется вместо претензии к ЖКХ по некачественному отоплению звонить в эту организацию. Учитывая особенности работы подобных компаний, такие действия зачастую не приводят к решению проблемы.

Неправильная установка радиаторов — причина некачественного отопления

В ней сначала необходимо сделать ссылку на те документы, согласно которым управляющая компания обязана предоставить услугу теплоснабжения. В образце претензии по отоплению прописывается номер договора и дата его заключения.

Затем нужно внимательно описать суть претензии в ЖЭК по отоплению.:

• Указать нормы поставок тепловой энергии для многоквартирных домов. О них было сказано выше;
• Расписать даты и время, когда было зафиксировано несоответствие температурного режима работы отопления. В качестве дополнительного документа прилагается составленный ранее акт о фактической работе отопительной системы;
• В претензии в ТСЖ по отоплению описать возможные последствия несоблюдения норм договора. Чаще всего – это перерасчет выполненной оплаты за предоставленные услуги;
• В заключение описываются требования по решению возникшей проблемы.

В заключительной части претензии в управляющую компанию по отоплению нужно указать дату ее составления, ФИО и поставить подпись.

Содержание претензии к ЖКХ по отоплению может изменяться в зависимости от конкретной ситуации. Но в любом случае нужно дать ссылки на соответствующие пункты договора и нормативные документы по теплоснабжению.

После составления документа следует выполнить правила его регистрации в управляющей компании. Это можно сделать двумя способами – самому отнести ее или отравить заказным письмом.

Претензия на отсутствие отопления составляется в 2х экземплярах. Один из них отдается в управляющую компания, а второй остается у жильца. При этом на втором акте претензия на отсутствие отопления обязательно ставится входящий номер регистрации, ФИО и подпись ответственного лица, зарегистрировавший документ.

После этого у ТСЖ есть месяц на удовлетворение требований по жалобе. Исключением являются те случаи, когда написанная претензия в ЖКХ касается аварийных ситуаций — ликвидация протечки, замена вышедших из строя радиаторов и т.д. Время на решение определяется пунктами договора, но не может превышать 1 суток. В противном случае управляющая компания обязана будет компенсировать последствия несвоевременно устраненной аварии.

Корректно составленная жалоба, основанная на образце претензии по неудовлетворительному отоплению, может быть отправлена почтой. Делать это следует заказным письмом с обязательным уведомлением отправителя о получении. В этом случае время выполнения начинается с момента получения жалобы организацией.

На практике делать это не рекомендуется, так как возможная ошибка в адресе получателя или ошибки при регистрации может затянуть решение проблемы на большее время. Альтернативой является предоставление претензии в ЖЭК по плохому отоплению ответственным лицом по доверенности.

Что делать, если претензия в ТСЖ по теплоснабжению не была удовлетворена? Если есть твердая уверенность в своей правоте – можно обратиться в вышестоящие инстанции. К ним относятся городская жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, органы суда. В этом случае при положительном решении претензии в управляющую компанию возможно получение дополнительной компенсации.

В видеоролике показан пример решения некачественного отопления путем оформления претензии:

Жалоба в управляющую компанию по отоплению образец - Архив новинок

?

По отоплению в. В управляющую компанию. И жалобы в управляющую. В управляющую компанию. Жалобу образец. Телефону и по интернету в. За некачественное отопление в. В управляющую. Компания отказала вам в. Имеет смысл подать коллективную жалобу, которая по. Компании. В конце жалобы.

Жалоба в. Пример заявление на перерасчет платы за отопление. Образцы жалоб по. В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по. Заявление в управляющую компанию, как, впрочем, и жалоба на шумных соседей и т.п. составляется в двух. Нужен образец заявления в управляющую компанию.

Сайт о том как и кому писать жалобы и претензии. Готовые образцы заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков. 29 марта 20 года я обратился в управляющую компанию с просьбой установить батарею. Каждый образец претензии по отоплению должен включать в себя ссылку на соответствующий пункт договора. В управляющую компанию по отоплению, ее. Образцы жалоб по жкх. Заявление в прокуратуру по факту не предоставления информации управляющей компанией. Как правильно написать жалобу на управляющую компанию. В моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению.

• 1 опп бланк
• 4 фсс новый бланк
• Amway доверенность бланк
• Жалоба генпрокурору образец
• Жалоба на арендодателя образец
• Жалоба на решение суда по административному делу образец
• Авансовий звіт бланк 2012 україна
• Программа учет договоров полную версию
• Заборный лист бланк
• Квитанция для ип бланк
• Кабельный журнал образец в ворде
• Бланк обычное резюме
• Договор на татуировку
• Акт ввода в эксплуатацию бланк
• Образец бизнес плана автосервис
• договор на стажировку образец скачать ]
• образец заявления на возврат ндфл при покупке квартиры ]
• образец приказа на материально ответственное лицо ]
• образец возражение на судебный приказ ]
• образец избирательного бюллетеня 2014 ]

Образец претензии к ЖКХ

Общество защиты прав потребителей

121099, Москва, Шубинский пер. 2/3

тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru

Ваша организация является управляющей организацией по дому №_____ расположенному по адресу __________________________________.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006

"исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;

"управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;

обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

В период с______ по _____ коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно: было отключение отопления на период ____________________, электроснабжения на период ________________, горячего водоснабжения на период ___________________, холодного водоснабжения на период _________________________.

Данное отключение произошло по вине _________________________, в виду неисполнения Вами обязанности по своевременному предприятию мер для предотвращения аварий, в т.ч. в виду не проведения мероприятий по своевременной обрезке деревьев и т.д. Своевременно (в сроки установленные законом) последствия аварий устранены не были. Мне пришлось в течение _______________________ обходится без _____________________________, в связи с чем мне были причинены значительные неудобства. В то же время в соответствии с пп. Д. п 49 Правил Исполнитель обязан устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, что сделано не было.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 (далее – Правила)

Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями. Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в приложении № 1 к Правилам.

П. 9 Правил предусмотрено, бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;

бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;

бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

___________ мною был получен счет на оплату коммунальных услуг за период __________, выставленный без учета перерасчета предусмотренного действующим законодательством, за время непредставления коммунальных услуг. При этом, в соответствии с пп. Ж п. 49 Правил Исполнитель обязан производить в установленном разделом VII Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;.

В соответствии с п. 75 и 77 Правил Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг, а Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к Правилам;

б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении № 1 к Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;

е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;

ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.

На основании вышеизложенного требую произвести перерасчет стоимости коммунальных услуг за период, __________________, в соответствии с действующим законодательством:

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полном объёме.

В результате непредставления коммунальных услуг надлежащего качества, я был вынужден понести ряд расходов а именно _______________________________________, что подтверждается кассовыми и/или товарными чеками, договорами и т.д. на общую сумму ____________________________________.

На основании вышеизложенного, в соответствии с действующим законодательством

1. Произвести перерасчет (корректировку в сторону уменьшения) стоимости коммунальных услуг за период __________________, согласно прилагаемому расчету.

2. В соответствии с положениями ст. 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», возместить причинённые мне убытки в размере ______________ рублей 00 копеек).

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении мне всех дополнительно причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор и расходы на представительство (юридическую помощь).

Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись и печать в управляющую организацию.

Данная претензия требует корректировки с учетом индивидуальных особенностей ситуации (отключение электричества, воды, отопления и т.д.).

Если управляющая компания отказала Вам в удовлетворении требований претензии, Вы вправе обратиться с иском в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная ниже претензия (меняется только название и адресат).

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

Напоминаем, что в мировом суде рассматриваются дела, сумма ущерба которых не превышает 50 тысяч, в районном – свыше данной суммы.

Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию

Обращение в вышестоящие органы власти с жалобой на управляющую компанию ЖКХ иногда становится необходимым. Не следует терпеть противоправные действия работников данной организации, можно заставить их вовремя выполнять свои обязанности.

Поводов для недовольства управляющей компанией ЖКХ может быть множество, самые основные и важные из них:

• плохой уровень предоставления или редкое выполнение ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг);
• плохая подготовка строения к отопительному сезону или вообще отказ от ее производства;
• неправильное представление отчетов о произведенных компанией работах;
• отказ от предоставления всех счетов по оплате услуг жильцам, требование превышенной оплаты без доказательных бумаг о правомерности этого действия;
• нежелание организовывать и проводить собрания собственников, неправильное его проведение, упущение важных деталей в сфере отчетности или обсуждения важных вопросов касательно жильцов дома;
• не выполнение всех позиций договора о надлежащем управлении многоквартирным домом.

Самые распространенные конкретные причины при обращении в вышестоящие органы с жалобой на ЖКХ :

• Остро встал вопрос об основательном косметическом или даже капитальном ремонте в подъезде. Неприглядный внешний вид, угроза поломки коммуникаций или даже сыпящаяся штукатурка — очень серьезные поводы для обращения в ЖКХ. на что те часто не реагируют.
• Неисправность лифта или засорение мусоропровода. Жильцы часто терпят сильные неудобства при отсутствии лифта, однако еще хуже, когда в доме забит мусоропровод. Это грозит чрезвычайной антисанитарией, что провоцирует появление разных насекомых, а иногда и грызунов. Если обращение в ЖКХ не принесло результатов, нужно действовать решительно, быстро подавая жалобу.
• Плохое, недостаточное отопление. перебои в подаче тепла, а также полное отсутствие обогрева в холодный сезон в квартирах может очень плохо сказаться на здоровье любых жильцов. Однако, если люди могут обходиться сильными обогревателями, то вся отопительная система может замерзнуть, что повлечет за собой отсутствие любого теплоснабжения на долгие годы. Если подготовка отопительной системы не производится перед отопительным сезоном или батареи не отапливаются сразу после его начала, необходимо сразу обращаться в ЖКХ. если немедленные действия ими не предпринимаются, писать претензию и желательно коллективную.
• Отсутствие лампочек в подъезде или отказ от их замены при выгорании многим не кажется большой проблемой, однако может стать причиной травматизма, а также заставляет тратить свои материальные средства для самостоятельного вкручивания лампочек кем-то из жильцов. Это проблема неприятна, поэтому можно потратить время, написав жалобу на ЖКХ. чтобы раз и навсегда быть полностью обеспеченными светом на всех этажах.

В обязанности управляющей компании ЖКХ входит выполнение всех действий, указанных в подписанном договоре, а также вовремя отчитываться о проведении таких действий. Если такая организация не выполняет хотя бы один из пунктов договора, жильцы в праве незамедлительно жаловаться на противоправные действия или бездействие работников ЖКХ .

Жалоба может быть написана обыкновенной ручкой или напечатана на компьютере. В поле адресата следует правильно указать адрес государственного органа, которому направляется послание. Всегда вносятся данные ФИО заявителя, его адрес, телефон и электронная почта.

В тексте нужно разборчиво перечислить все жалобы. Должны быть расписаны сроки негативных действия или бездействий, точный адрес объекта, нуждающегося во вмешательстве работников ЖКХ или пострадавшего от их действий. При возможности нужно сразу же указать нормативные акты или статьи в кодексах, которые были явно нарушены.

Можно выбрать положения из таких сборников: КоАП, Жилищный кодекс, СанПин. Также важно поискать и узнать постановления властей города, которые действуют только в пределах конкретного региона, а также масштабные федеральные или законодательные акты, выпускающиеся на уровне президента страны. Если управляющая компания ЖКХ прямо нарушает конкретный пункт договора, то его обязательно также нужно указать.

Весь текст обращения должен быть написан совершенно простым языком, недопустимо наличие фраз, смысл которых можно понимать двояко, желательно избегать слов, которые могут употребляться в разных значениях. Часто требуется приложить к письму дополнительные вложения, обычно это документы: фото нарушений, договора, любых отчетов управляющей организации.

Оканчивать претензии желательно просьбой о исполнении какого-либо неотложного действия, обязательно указывается четкий срок, отведенный законодательством. Письмо всегда заверяется подписью заявителя, а также датой его написания. Все жалобы составляются в двух экземплярах: первая отправляется по назначению, а вторая должна остаться у заявителя.

Подать жалобу на управляющую компанию можно в:

Претензию, указывающую на нарушения управляющих органов ЖКХ. можно составить коллективно, если большинство жильцов многоквартирного дома поддерживают одинаковую идею или недовольство. Претензия сразу оформляется от имени не одного, а больше человек. Лучше всего составить письмо от имени абсолютно всех жильцов, без исключения.

В правом верхнем углу всегда указываются данные организации, инициалы ее руководителя. Ниже вписывается адрес дома, в котором проживают заявители. Составляется единый перечень номеров квартир всех жильцов, участвующих в заявлении, с обязательным указанием их ФИО.

В центре нужно написать с заглавной буквы слово «жалоба». Далее описываются все нарушения, которые ЖКХ должен исправить. Под текстом жалобы ставят подписи все прописанные и участвующии в заявлении жильцы. От каждой квартиры может подписать заявление только один человек.

Каждый жилец в документе оставляет свои ФИО, подпись, а также адрес или паспортные данные. Чтобы представители органа власти, к которым отправляется заявление, выехали на место проживания жильцов для оценки неправомерности действий ЖКХ. необходимо подписание жалобы не менее, чем 30 людьми из различных квартир.

Подробнее о коллективной жалобе на ЖКХ читайте в этой статье .

Как правильно установить домофон в квартире, читайте в нашем обзоре .

Я (ФИО) зарегистрирован и проживаю по (такому-то) адресу и являюсь постоянным потребителем ваших услуг. Оплата всех коммунальных услуг производится мной в порядке, установленном законом, регулярно и полностью. Предоставляемые (или непредоставляемые) услуги не соответствуют нормам или договору (далее приводится суть жалобы в развернутой форме).

Теперь необходимо указать, что такие действия (или бездействия) ЖКХ являются противозаконными и противоправны, что указано в Законе РФ «О защите прав потребителей». На основании 27–31 закона «О защите прав потребителей» прошу (приводите конкретные просьбы, начинаете с самых важных).

Прошу в установленные в законном порядке сроки (желательно эти сроки назвать с указанием точных дат и статей, их регламентирующих) устранить все нарушения, а также произвести перерасчет оплаты за ЖКУ на основании их временного (или постоянного) не предоставления. О принятых мерах прошу сообщить мне лично в определенные (указываете конкретные отведенные законом сроки). Если вы откажете мне в рассмотрении жалобы или никакие меры.

В дальнейшем суд может не только заставить ЖКХ выплатить потерпевшему жильцу все компенсации, но также и оплатить половину стоимости заявления. Грамотное составление претензии поможет жильцам получать все обязательные услуги от ЖКХ без дополнительных усилий и длительного ожидания.

Образец как написать жалобу в управляющую компанию можно скачать здесь .

Заявление в управляющую компанию (образец) по отоплению: Куда жаловаться

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая. А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить (или наоборот, должны были уже включить)? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей?

И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам. Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома. Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым. Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Для того чтобы добиться действительно действенных результатов от жалобы/претензии, предварительно получите консультацию юристов, практикующих в сфере жилищного законодательства на нашем портале совершенно бесплатно.

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи. По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений. В составе воды имеются различные вещества (химические соли в том числе). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора. Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. Как результат в квартире становится холодно и в адрес управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ, ЖЭУ, Роспотребнадзора и прокуратуры начинают разлетаться заявления, жалобы и претензии. И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Может ли собственник рассчитывать на предоставление подобных услуг от ЖКХ или ЖЭКа? Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно? Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ. Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги.

Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее. Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Станут писать претензии и жалобы в управляющую компанию, в ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности. На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние.

Образец претензии на низкую температуру в доме или на требование перерасчета платы за отопление из-за предоставления услуг ненадлежащего качества вы можете скачать на нашем сайте. Давайте более подробно разберем, что же все-таки в ней должно быть написано в обязательном порядке. В шапке вы указываете, кому пишите и свои данные. Необходимо указать не только реквизиты организации, куда отправится заявление, но и данные ответственного лица. Чаще всего претензия пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭКа. Также помните, что заявителем является тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы решили не писать заявление, а просто позвонить, то будьте готовы к тому, что это не работает и проблема качества отопления жилых помещений решена не будет. В основной части в первую очередь прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Затем кратко, но подробно, без лишних домыслов, описываете суть проблемы:

• пишите, какие нормы по температуре в доме должны соблюдаться согласно нормам СанПин и СНиП;
• согласно составленному заранее акту пишите, как работает отопление по факту (дата, время, температура – можете даже замерить температуру воды в батареях);
• если отопления помещений вообще нет или не было определенный период времени, указываете этот промежуток;
• если проводилась независимая экспертиза, прикладываются результаты данной экспертизы к претензии, так же как и акт о том, как фактически работает система отопления;
• указываете, какие пункты договора и нормы СанПин и СНиП (а также иные нормы законодательства) были нарушены и, какая ответственность за это грозит поставщику теплоснабжения;
• высказываете свои требования и предположительный порядок действий от организации, в которую вы пишете.

Помните, что мгновенно никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с законом о порядке рассмотрения подобных обращений от граждан. Выясните, в какие дни работает ЖЭК, ЖЭУ, ЖКХ (в общем, куда вы писали) и ожидайте результата.

Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Постановление 354 устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:

• в центральных комнатах восемнадцать градусов;
• в кухне восемнадцать градусов;
• совмещенный санузел или ванная комната – двадцать пять градусов;
• в угловых комнатах двадцать градусов.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и требования СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 – 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три.

За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды. Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома (к примеру, работает вахтовым методом). Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление.

Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать. Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании. Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей – жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника. Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов.

Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент. Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году. Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно – правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы.

Скачать образец заявления (в ЖЭК, ЖКХ и т.д.) на перерасчет платы за отопление жилых помещений за период оказания услуг ненадлежащего качества

Скачать образец заявления в ЖЭК или управляющую компанию на перерасчет платы за отопление жилых помещений, когда отопление должно быть, а его нет