Руководства, Инструкции, Бланки

характеристика на руководителя ип образец img-1

характеристика на руководителя ип образец

Рейтинг: 4.3/5.0 (1913 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Скачать образец характеристики на руководителя

Характеристика на руководителя образец бланк

Характеристика на руководителя является официальным документом, который содержит сведения о руководителе организации или ее отдельного подразделения.

В этой статье будет рассмотрено, для чего может предназначаться этот документ, каких требований рекомендуется придерживаться при его составлении и какой должна быть его структура.

Характеристика на руководителя компании может составляться в случаях:

  • по собственной просьбе руководителя;
  • при рассмотрении кандидатуры для назначения на определенную должность;
  • при переводе должностного лица в другую организацию или структурное подразделение;
  • по запросам от правоохранительных, исполнительных и контролирующих органов.

Состав сведений, излагаемых в характеристике, напрямую зависит от ее назначения. Так, если документ запрашивают судебные или следственные органы, в него целесообразно в первую очередь включить психологическую характеристику и описание моральных качеств должностного лица, а не его организаторские и профессиональные способности.

Общие требования к документу

Единых унифицированных требований к составлению характеристики нет. Общее требование к документу можно изложить так – в нем должна быть приведена исчерпывающая информация о моральных и деловых качествах руководителя.

Ответственность за объективность представленных в характеристике сведений несет должностное лицо, составившее и подписавшее ее. Те документы, которые подготавливаются по внешним запросам, должны заверяться печатью предприятия.

Перечень обязательных сведений, которые должны быть включены в характеристику на руководителя, в каждом конкретном случае может быть разным, но есть и некоторые общие принципы подготовки этого документа.

В частности, они касаются его структуры, которая в общих случаях должна включать некторые пункты.

  • реквизиты предприятия;
  • дата составления;
  • название документа;
  • полные сведения о руководителе в соответствии с паспортными данными;
  • названия оконченных должностным лицом учебных заведений, время окончания учебы и полученные специальности;
  • информация о трудовой деятельности – название должности, дата назначения, сведения об основных обязанностях и карьерном росте;
  • оценка профессиональных, морально-деловых и личностных качеств, организаторских способностей, отношений с подчиненными;
  • сведения об опыте на других руководящих должностях, наградах, поощрениях и взысканиях.

Когда характеристика подготавливается по запросу от исполнительных, правоохранительных и иных органов власти, то при ее составлении рекомендуется консультироваться с юристами.

Ниже расположен типовой бланк и образец характеристики на руководителя вариант которого можно скачать бесплатно.

Типовая форма и пример характеристики на руководителя

Другие статьи

Характеристика на директора

Характеристика на сотрудника (директора) Когда составляется характеристика на директора (других сотрудников)

Характеристика – это официальный документ с кратким описанием трудовой и общественной деятельности работника, сведениями о профессиональном образовании, оценкой его как специалиста, деловыми и личными качествами.

В зависимости от того, с какой целью характеристику составляют, ее делят на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя характеристика нужна для переводов внутри компании, аттестации, поощрений или, наоборот, дисциплинарных взысканий. Внешняя характеристика составляется по просьбе самого работника, по требованиям госорганов и сторонних организаций (ГИБДД, полиция, суды, военкоматы, иные организации).

Какие сведения содержит характеристика на директора (других сотрудников)

Характеристика на директора, как и на любого другого сотрудника, включает:

  • обязательные сведения — наименование организации, Ф.И.О. сотрудника, должность и срок работы;
  • описание личных и деловых качеств сотрудника.

Конкретное содержание характеристики зависит от места, куда ее будут представлять.

Если характеристика требуется новому работодателю, то в тексте документа необходимо отразить профессиональные качества сотрудника и прописать его основные функции. Если характеристика нужна для предъявления в официальные ведомства, например, в суд или в ГИБДД, то необходимо показать морально-волевые качества характеризируемого: исполнительность, прилежность, ответственность, обязательность, уважение в коллективе и т. д.

Характеристика на директора и на всех оставльных сотрудников составляется в произвольной форме, желательно на бланке организации. Ее подписывает вышестоящей руководитель.

Образец характеристики на директора (сотрудника)

Организация «Альфа»
ИНН 7708123456, КПП 770801001, ОКПО 98756423

полное наименование организации

г. Москва 21.06.2013

на главного бухгалтера организации «Альфа»

Глебова А.С. родилась в 1982 году, в 2005 году окончила Московский государственный
университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит», имеет высшее образование. С 2006 года до настоящего времени работает в организации «Альфа» в должности главного бухгалтера.

За время работы проявила себя как квалифицированный специалист. Является настоящим
профессионалом, умело руководит вверенным ему подразделением, пользуется заслуженным
уважением среди сотрудников.

Глебова А.С. постоянно повышает свой профессиональный уровень: изучает законодательные и
нормативные документы по вопросам работы с документацией, читает специальную литературу
по вопросам работы с официальными документами, ответственно и серьезно относится к
выполнению должностных и других возложенных на нее руководством обязанностей.

Руководство организации выделяет постоянное стремление Глебовой А.С. к профессиональному
росту: в настоящее время данный сотрудник получает новое профессиональное образование по
специальности «юриспруденция».

За добросовестное отношение к работе неоднократно награждена поощрительными грамотами.

В общении с коллегами внимательна, дружелюбна. За время работы внедрила конкретные
предложения, которые оказали благотворное влияние на работу организации.

Характеристика выдана для представления по месту требования.

Директор ____________ А .В. Львов

Характеристика на работодателя, образец документа

Характеристика на работодателя, образец документа Характеристика на работодателя, образец заполнения должны знать уполномоченные органы

Для каких нужд необходим этот документ? Характеристика на руководителя, образец заполнения можете посмотреть немного ниже, а пока немного о самой бумаге. Она необходима в таких случаях:

Если само должностное лицо запрашивает бумагу;

Уполномоченные и следственные органы могут попросить составить предписание;

Если руководитель переводится в другую организацию;

Если человека рассматривают на должность, то характеристика на руководителя, отражает все трудовые качества, описывает, что человек может сделать для компании, так далее.

Какие качества необходимо включать в каждый отдельный акт?

Для судебного органа нужны только психологические характеристики, моральные качества. Профессиональные и организаторские способности судебные органы мало интересуют. Необходимо подробно описывать человека. На каждом предприятии имеются сотрудники, которые обязаны представлять такие справки, по первому требованию. Внизу описание заверяется подписью и печатью компании.

Характеристика руководителя для предоставления на другом рабочем месте, должна включать в себя информацию о том, как человек организует работу, общается с подчиненными, так далее.

Эта справка является также основанием для поощрения руководителя. Помогает продвигаться по карьерной лестнице. Акт можно предъявлять при работе за границей, при переводе на госслужбу и так далее.

Составление документа

Обращаем ваше внимание, что характеристика на работодателя, образец документа обязан содержать в себе статьи с 86 по 90. Нельзя из головы придумывать, какие-то данные. Вначале указываются данные персоны, далее, вносящий записи, руководствуется российским законодательство м.

Если составляется для правоохранительн ых органов, то содержит в себе информацию, объективную, точную - необходима помощь юриста. Причинить вред человеку, описания, занесенные в акт не должны. Наоборот, они обязаны отражать только лучшие черты характера человека, его сильные стороны.

Как составляют

Верхняя часть – это описание предприятия, дата составления документа;

По центру листа пишется большими буквами слово Характеристика;

Далее пишут все данные о руководителе, ФИО, дата рождения. Все об образовании;

Описание трудовых качеств, если для судебных структур, то описание моральных и психологических;

Далее цель описания. Для какой именно структуры.

Характеристика предприятия ип образец - Характеристика для предъявления - Каталог образцов - Образец документа

1. Обзор рынка 4

2. Общая характеристика предприятия ИП Голованов И. В. 6

3. Анализ основных экономических показателей ИП Голованов И. В. 14

4. Анализ ассортимента ИП Голованов И. В. 17

5. Рекомендации по оформлению ассортимента ИП Голованов И. В. 20

Рынок стимулирует предприятия к решительным действиям в овладении новыми методами хозяйствования, перестройке своей деятельности. В условиях рынка предприятие является главным объектом хозяйствования, независимым товаропроизводителем, экономическое пространство для которого практически ограничено, но всецело зависит от умения работать безубыточно.

Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования. Важнейшими среди них являются показатели прибыли, которая в условиях рыночной экономики составляет основу экономического развития предприятия. Рост прибыли создает финансовую базу для самофинансирования, расширенного воспроизводства, решения социальных и материальных потребностей трудовых коллективов. За счет прибыли выполняется также часть обязательств предприятия перед бюджетом, банком и другими предприятиями и организациями.

Таким образом, показатели прибыли становятся важнейшими для оценки производственной и финансовой деятельности предприятий. Они характеризуют степень его деловой активности и финансового благополучия. По прибыли определяется уровень отдачи авансированных средств, доходность авансированных средств и доходность вложений в активы предприятия.

Цель производственной практики – закрепление и углубление знаний и умений, полученных в ходе изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин.

Основные задачи во время прохождения практики:

- общее знакомство с предприятием

- изучение основных экономических показателей

- организационное построение предприятия и структура аппарата управления

- изучение системы управления финансами

- анализ ассортимента продукции и рекомендации по его оформлению.

Объем книжного рынка РФ в 2010 г. составил, по разным оценкам от $2 млрд. до $ 2,2 млрд. Оценки темпов роста рынка находятся в диапазоне от 10% до 20%.

Отмечается устойчивый рост наименований книг и брошюр при снижении суммарного тиража издательств. Количество выпущенных наименований в 2010 г. составило 108 791 печатных единиц (по данным Российской книжной палаты), что означает перешагивание определенного рубежа – 100 тыс. наименований. По этому показателю Россия вышла на 3 место в мире.

12. Характеристика ИП

Индивидуальный предприниматель вправе действовать без оформления статуса предприятия, фирмы, однако при условии государственной регистрации систематической деятельности, предприниматель действует при этом как физическое лицо. Если подобное предпринимательство приносит доходы в сумме выше необлагаемого минимума, то с доходов от индивидуальной предпринимательской деятельности необходима уплата налогов.

Единоличный предприниматель вправе использовать по собственному усмотрению имущество, которое ему принадлежит (например, сдача внаем жилья, выращивание сельскохозяйственной продукции на своем огороде и продажа ее). Согласно Гражданскому кодексу РФ индивидуальный предприниматель всем принадлежащим ему имуществом отвечает по своим обязательствам. Он может начать и прекратить свою деятельность в любое время в соответствии с собственным желанием. В отдельных случаях закон предусматривает необходимость получения платных государственных лицензий, дающих право проведения некоторых видов единоличного предпринимательства (например, отстрела редкой дичи, вылова ценных пород рыб, некоторых видов образовательных услуг и врачебной деятельности).

В случае, если индивидуальная предпринимательская деятельность одного вида носит систематический характер, предпринимателю следует приобретать патент на проведение такой деятельности. Патент выдается на определенный срок, а также на определенный объем деятельности и подлежит оплате.

Любой дееспособный гражданин, желающий создать собственную хозяйственную, коммерческую организацию обладает правом и возможностью приобрести статус юридического лица, зарегистрировав себя как частное предприятие, фирму в соответствии с действующим законодательством. Собственник (учредитель) частной фирмы (субъект предпринимательской деятельности) вправе нанимать на работу любое количество сотрудников (наемных работников, не влияющих на управление фирмой). К частному предпринимательству тесно примыкает семейное, которое, хотя и следует, строго говоря, относить к групповым, т. е. коллективным формам, в действительности при наличии нормальных отношений в семье представляет разновидность частного предпринимательства. Поскольку индивидуальный владелец - предприниматель, ведущий единоличный бизнес, не связан никакими условиями, а также ограничениями, которые диктуют совладельцы, и в небольшой степени отягощен необходимостью документировать свои действия, такой бизнес обладает привлекательностью.

Однако независимость и простота приобретаются ценой неограниченной персональной ответственности и необходимости отделения владения от владельца (умирает владелец, погибает фирма, наследники получат не фирму, а наследуемые ценности).

Тема: Характеристика предприятия ИП "Кальчук Ю.А."

1.1Общая характеристика Индивидуального предпринимателя

1.2 Характеристика предприятия ИП Кальчук Ю.А.

1Основной капитал предприятия

3.2Система планирования на предприятии

В соответствии с учебным планом я проходила производственную практику у ИП Кальчук Ю.А с30 апреля 2012 по 2 июня 2012 года.

Я была принята для прохождения преддипломной практики на должность помощника юриста.

В процессе прохождения практики я ознакомилась:

с уставом предприятия

со структурой предприятия

с выполняемыми функциями и обязанностями работников ип

с особенностями работы юриста

с видами гражданско-правовых договоров

научилась составлять проекты гражданско-правовых договоров, договоров на оказание возмездных услуг и иные документы.

Проверяла документы на их правильность составления и соответствия требованиям гражданского законодательства. Принимала участие в сборе пакетов документов для заключения сделок по купле-продажи мед. техники и оргтехники.

Пользовалась электронными правовыми системами, такими как Гарант и Консультант .

1 Индивидуальный предприниматель

1 Общая характеристика Индивидуального предпринимателя

купля продажа договор поставка

Индивидуальные предприниматели - физические лица, зарегистрированные в установленном законом порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, но не зарегистрировавшиеся в качестве индивидуальных предпринимателей в нарушение требований гражданского законодательства Российской Федерации, при исполнении обязанностей, возложенных на них Налоговым Кодексом, не вправе ссылаться на то, что они не являются индивидуальными предпринимателями

Важной особенностью осуществления предпринимательской деятельности в качестве индивидуального предпринимателя является тот факт, что гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. В отличие, например, от участника общества с ограниченной ответственностью, где участник отвечает по обязательствам учреждённого им общества в основных случаях только в пределах своей доли в уставном капитале этого общества и ни в коем случае не своим личным имуществом. Этот существенный факт относится к основному недостатку этой формы ведения предпринимательской деятельности.

Государственная регистрация и дальнейшая деятельность индивидуальных предпринимателей регламентируется Федеральным Законом РФ О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей N 129-ФЗ, Гражданским кодексом РФ, другими федеральными законами РФ, а также отдельными постановлениями Правительства РФ.

Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, причём государственная регистрация может быть осуществлена только по месту его официальной постоянной регистрации по месту жительства.

Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, не вправе ссылаться в отношении заключённых им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила об их недействительности.

С 2011 года упрощено требование к оформлению документов: при личной подаче в регистрирующий (налоговый) орган, документы не заверяются у нотариуса, при прекращении деятельности индивидуальному предпринимателю не нужно представлять справку из Пенсионного Фонда (на данный момент реализовано не во всех субъектах). После принятия отчёта органом ПФР сам предоставляет справку в регистрирующий (налоговый) орган в электронной форме при этом в некоторых субъектах даже не требуется предоставление отчёта до закрытия ИП.

Статус ИП имеет следующие преимущества по сравнению с регистрацией собственного предприятия:

упрощенность процессов создания и ликвидации бизнеса

2. свободное использование собственной выручки.

не платится налог на имущество, используемое в предпринимательской деятельности

упрощенный порядок ведения учета результатов хозяйственной деятельности и предоставления внешней отчетности

упрощенный порядок принятия решений (не требуется собраний, протоколов и т. п.)

заработанные деньги возможно свободно тратить без дополнительного налогообложения (9 % на дивиденды)

индивидуальный предприниматель, применяющий ЕНВД, имеет фактическую возможность не вести учёт полученного дохода

отвечает по обязательствам своим имуществом

2. не может получать некоторые лицензии (например, на розничную торговлю алкоголем, некоторыми лекарствами или сильнодействующими ядами).

согласно сложившейся практике, некоторые крупные (и не очень) компании отказываются работать с ИП ( т.к. ИП, находясь в большинстве случаев на УСНО, не платят НДС с работы или товара в бюджет и делать это приходится, работающим с ними компаниям, что для них невыгодно, особенно, если они применяют все различные схемы оптимизации налогообложения ))

не подходит для совместного ведения бизнеса

требуется постоянное личное участие, так как нельзя назначить директора

Отчисления на социальное страхование идут только исходя из МРОТ, взятого на начало соответствующего года (в виде фиксированного платежа), даже если деятельности не было

на общем режиме налогообложения необходимо вести двойной учёт из-за того, что НДС считается по отгрузке. а налог на доходы у предпринимателей - по оплате. Если первой происходит оплата, то можно сблизить за счёт выписывания счетов-фактур на аванс, но в данном случае усложняется документооборот.

после вступления в силу Соглашения между Европейским Сообществом и Россией об облегчении выдачи виз в 2007 г. любая российская фирма может на своем бланке выписать так называемое Обращение на въезд в Российскую Федерацию. которое заменяет Приглашение для граждан Евросоюза, оформлять которое достаточно сложно и долго. Это Обращение является достаточным документом для получения российской визы на 2-5 лет (после однократной и годовой). Российский индивидуальный предприниматель выписать такое Обращение не может.

после вступления в силу довольно либерального Приказа ФСБ № 458 от 10.09.2007 Об утверждений правил пограничного режима любая фирма ( предприятие и их объединение, организация, учреждение и общественное объединение ) вправе выписать своим сотрудникам командировки ( командировочные удостоверения (предписания) ), которые вместе со внутренним паспортом этого работника являются достаточными документами для пропуска в любую точку погранзоны России. Оформлять пропуск в ФСБ в этом случае не нужно. Российский индивидуальный предприниматель такой возможностью по отношению к своим работникам не обладает.

недостаточная правовая защищённость при временной нетрудоспособности. Пособие по временной нетрудоспособности платится только в размере федерального МРОТ и только в случае, если предприниматель заплатил в предыдущем году (2.9 %)*(МРОТ на 1 января)*(12). При этом от уплаты взносов в пенсионный фонд предприниматель не освобождается даже в случае серьёзной нетрудоспособности, при которой физически не может подать заявление на прекращении деятельности.

1.2 Характеристика предприятия ИП Кальчук Ю.А.

Предприятием ИП Кальчук Ю.А. руководит индивидуальный предприниматель без образования юридического лица (сокращенное название предприятия: ИП Кальчук Ю. А. ). Организационно-правовая форма - индивидуальный предприниматель, без образования юридического лица. Ее предпринимательская деятельность подтверждается Свидетельством о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей

Основным видом деятельности предприятия ИП Одежда является:

) торговля, торгово-посредническая, посредническая и иная коммерческая деятельность

) закупка-продажа мед. оборудования и оргтехники.

Основной целью работы ИП Кальчук Ю.А является получение прибыли, как ключевой показатель предприятия.

Рост прибыли на данном предприятии обуславливается следующими факторами:

позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства

2. хороших отношений среди персонала

публичная ответственность и имидж организации

высокий уровень труда

минимизация издержек и т.д.

Директор предприятия ИП Кальчук Ю.А :

) имеет печать, фирменный бланк, товарный знак и прочие реквизиты

) имеет право открывать расчетный и другие счета в учреждениях банков

К основным торговым функциям предприятия ИП Кальчук Ю.А. следует отнести:

)рекламирование товаров и услуг

)оказание торговых услуг покупателям

)составление заявок на завоз товаров

)формирование ассортимента товаров

)изучение покупательского спроса на товары.

Директор ИП Кальчук Ю.А. руководствуется следующими внутренними документами: свидетельство индивидуального предпринимателя, коллективный договор, положения об оплате труда, правила внутреннего трудового распорядка, трудовые договоры.

Предприятие ИП Кальчук Ю.А. несет ответственность по своим долгам и своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Прибыль от деятельности используется на возмещение материальных затрат, осуществление обязательных платежей и отчислений (уплату налогов, оплату труда работникам и т.д.). Оставшаяся чистая прибыль направляется на развитие и расширение предприятия, и другие цели по усмотрению предпринимателя.

Численность персонала ИП Кальчук Ю.А. определяется исходя из функциональной целесообразности общая численность работающих, согласно штатному расписанию, составляет 6человек.

Вопросы найма и увольнения, формы, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников решаются директором предприятия ИП Кальчук Ю.А. самостоятельно на основе законодательства РФ.

Система оплаты труда для персонала построена на использовании повременно-премиальной формы. Оплата труда работников построена на основе должностных окладов и зависит от величины фактически отработанного времени и достижения конечных результатов деятельности предприятия.

У каждого работника предприятия ИП Кальчук Ю.А. есть свои должностные обязанности.

Руководство деятельностью предприятия ИП Кальчук Ю.А осуществляет директор, который:

) заключает договора с юридическими и физическими лицами

) осуществляет оперативное руководство деятельностью отделов

) защищает имущественные интересы и деловую репутацию предприятия

) заключает и расторгает трудовые договора (контракты) с работниками с соблюдением действующего законодательства и штатного расписания

) определяет состав, численность и заработную плату работникам.

Должностные обязанности главного бухгалтера:

) ведет работу с бухгалтерской отчетностью, внутренней и внешней документацией и корреспонденцией

) занимается отчетами и перечислениями в налоговые и другие государственные органы

) производит расчеты с поставщиками, а также множество других операций

) своевременно подготавливает платежные поручения

) контролирует наличие всех приходных накладных на весь товар

) производит прием на работу персонала и увольнение.

Должностные обязанности кассира:

) принимает наличные средства от покупателей

) осуществляет внутрифирменные расчёты

) выдает заработную плату работникам а также, авансы, командировочные и другие выплаты

) ведет контроль за приходом и расходом денежных средств в течение дня.

Должностные обязанности менеджера:

) по финансовому развитию отслеживает расчеты с поставщиками и покупателями, задолженности

) контролирует ведение расходной и приходной документации

) отслеживает остатки товара на складе, какая и в каком количестве продукция требуется организации в ближайшее время

) прогнозирует продажи и оформляет заказы поставщикам.

Согласно ст.91 Трудового Кодекса РФ нормальная продолжительность рабочего времени работников на предприятии ИП Кальчук Ю.А. не превышает 40 часов в неделю. Законодательства РФ регулирующего рабочее время работников всех предприятий, независимо от их форм собственности.

Правильно подобранный, сплоченный, квалифицированный коллектив является основной составляющей успех предприятия. Именно от людей, работающих на предприятии ИП Кальчук Ю.А. зависит, будет ли предприятие процветать или закроется. Только люди, обладающие большим запасом энергии, желающие добиться высоких результатов, сделать карьеру и иметь достойный уровень жизни, а также имеющие современный взгляд на поставленные цели, обладающие умением предвидеть ситуацию, способны сделать предприятие ИП Кальчук Ю.А. прибыльным.

При приеме на работу в предприятие ИП Кальчук Ю.А. обращается особое внимание на наличие у работника среднего специального, или высшего образования. Любое высшее образование, во-первых, помогает работнику общаться с покупателем на достойном уровне, а во-вторых, выпускник вуза умеет учиться маркетингу, знает, как это делать, да и сам процесс обучения дается ему легче и быстрее.

Как правило, до принятия предприятием ИП Кальчук Ю.А. решения о приеме на работу кандидат должен пройти несколько ступеней отбора:

)предварительную отборочную беседу

) заполнение бланка заявления

) проверку рекомендаций и послужного списка

Новичков принимают на работу, как правило, с испытательным сроком. Во время испытательного срока работник предприятия ИП Кальчук Ю.А. должен научиться профессионально общаться с покупателем, знать товарный ассортимент, пользоваться оргтехникой, программным обеспечением, разбираться в бухгалтерской, сопроводительной документации.

Обучение проводится старшими коллегами. В конце испытательного срока комиссия предприятия ИП Кальчук Ю.А. проверяет насколько хорошо новичок запомнил и усвоил данную ему информацию и систему работы, выслушивается мнение опытных работников и тех кто работал с новичком.

Решение о приеме на работу принимается директором. После чего оформляются следующие документы:

) приказ о приеме на работу

) заключается трудовой договор

) договор о полной индивидуальной материальной ответственности

) обязательство о неразглашении и соблюдении конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну

) запись в трудовой книжке.

Время успешного обучения зависит от личных способностей новичка, желания и стремления обучаться, коммуникабельности, предыдущего опыта, особенно в торговле и внутренних внешних коммуникациях.

2 Договор купли-продажи

1 Общие сведения

Договор купли-продажи - это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену). (п. 1. ст. 454 ГК РФ).

Договор купли-продажи является генеральной договорной конструкцией (пункт 1 главы 30 ГК РФ). В главе 30 выделяются виды договора купли-продажи: договор розничной купли-продажи, договор поставки, договор поставки для государственных или муниципальных нужд, договор контрактации, договор энергоснабжения, договор продажи недвижимости, договор продажи предприятия.

Договор купли-продажи создаёт у лиц, подписавших его, взаимные права и обязанности.

Договор купли-продажи является двухсторонним, может быть исключительно консенсуальным.

Продавец может не являться собственником товара.

Договор купли-продажи относится к числу важнейших традиционных институтов гражданского права, имеющих многовековую историю развития. Уже в классическом римском праве складывается в качестве консенсуального контракта. Под ним понимался договор, посредством которого одна сторона - продавец обязуется предоставить другой стороне - покупателю вещь, товар. а другая сторона - покупатель обязуется уплатить продавцу за указанную вещь определенную денежную цену. Римскому праву были известны договоры о продаже будущего урожая, в таких случаях применялся договор о продаже вещи будущей или ожидаемой ,а продажа считалась совершенной под отлагательным условием. Договор купли-продажи мог иметь своим предметом также бестелесную вещь ,то есть имущественное право (право требования, право осуществления узуфрукта и т. п.) Исходя из определения договора купли-продажи, предусмотренного в ГК РФ, предметом договора является вещь (товар). Таким образом, данная договорная модель ориентирована, прежде всего, на возмездное отчуждение в вещное право материальных объектов. Вместе с тем, конструкция договора купли-продажи может применяться также для регулирования отношений по отчуждению имущественных прав (п.4. ст. 454 ГК РФ). Имущественные права подразделяются на три основных группы: вещные, обязательственные и исключительные. Отчуждение вещных прав по договору купли-продажи очевидно невозможно в силу того, что это противоречит природе этих прав (п.4. ст.454 ГК РФ). Так, к примеру, право собственности характеризуется качеством следования за вещью и эта связь неразрывна. Одним из исключений может являться отчуждение доли в праве общей собственности. Для отчуждения исключительных прав существуют собственные правила (например, лицензионный договор). Отчуждению же прав обязательственной природы по модели купли-продажи препятствий нет. Оформление цессионных отношений по сути представляет собой куплю - продажу (в случае возмездной уступки права). Договор купли-продажи является возмездным, двусторонним, взаимным и консенсуальным договором..

Единственным существенным условием договора купли-продажи в РФ является его предмет. Согласование условия о предмете означает установление наименования и количества товара. Цена не является существенным условием, и в случае, если в договоре она не установлена, её определение происходит по правилам ст 424 ГК РФ (сходные товары в сходных условиях).

Цена является существенным условием для следующих видов договоров. 1) розничной и оптовой купли-продажи 2) купли-продажи недвижимости 3) купли-продажи предприятия.

Срок является существенным условием для: 1) договора поставки товаров для государственных нужд 2) договора контрактации.

Признаки договора купли продажи -двусторонний, возмездный, взаимообязывающий, не фидуциарный, публичный, взаимосогласованный, бессрочный.

2 Договор поставки

Договор поставки - хозяйственный договор, является одной из разновидностей договора купли-продажи и аналогичен ему по форме. Согласно этому договору поставщик обязуется в назначенные сроки (срок), не совпадающие с моментом заключения договора, передать товар в собственность (полное хозяйственное ведение либо оперативное управление) покупателю, который обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Отличиями от договора купли-продажи являются:

особый субъект (в качестве поставщика может выступать индивидуальный предприниматель или коммерческая организация)

2. товары передаются для использования их в предпринимательской деятельности.

Особенности поставки товаров для государственных нужд определяются законодательством. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) без возмещения убытков другой стороне допускается при следующих случаях нарушения условий заключенного договора:

при неоднократной поставке товара ненадлежащего качества

при значительной задержке оплаты покупателем поставленного товара сверх предусмотренных договором сроков или при объявлении его неплатежеспособным

при существенном нарушении покупателем предусмотренной договором обязанности по выборке товара

при систематической просрочке поставщиком поставки товара сверх предусмотренных в договоре сроков.

В настоящее время на правовое регулирование отношений договора поставки направлены десятки разноуровневых нормативных актов (как гражданско-правовых, так и смежных отраслей права, как частного, так и публичного права). В действующем гражданском законодательстве правовому регулированию договора поставки посвящён параграф 3 главы 30 ГК РФ. В статьях 506-524 ГК РФ рассматриваются вопросы регулированию разногласий при подписании образца договора поставки, порядок поставки товара по договору, ассортимент поставляемого товара и другие аспекты взаимоотношений сторон по сделке.

3 Механизм деятельности предприятия

1 Основной капитал предприятия

Основные фонды (ОФ) - важная составная часть материально- технической базы предприятия. По экономическому содержанию - это средства труда, которые: не меняют вещественно-натуральной формы в процессе производства переносят свою стоимость на стоимость вновь создаваемого продукта в течение длительного времени многократно участвуют в производственном процессе.

Основные производственные фонды - часть основных фондов, непосредственно участвующих в процессе производства или обеспечивающих его. Основные непроизводственные фонды в технологическом процессе не участвуют, включают жилые дома, здания и сооружения коммунального и культурно-бытового назначения. По составу ОФ подразделяются на группы:

  1. здания, строения, занятые производственными цехами и отделами, обслуживающими производство и предприятия, а также их внутреннее оборудование - водопровод, канализация, газопровод и др.
  2. сооружения и передаточные устройства - мосты, линии электропередач и др.
  3. силовые машины и оборудование - генераторы, производящие тепловую и электрическую энергию, электростанции, компрессоры, оборудование трансформаторных подстанций
  4. рабочие машины и оборудование - оборудование, непосредственно участвующее в изготовлении продукта вычислительная техника и оргтехника измерительные и регулирующие приборы, транспортные средства и др.

Основные фонды, непосредственно участвующие в выпуске продукции, относят к активной части основных фондов, обеспечивающие производство - к пассивной.

Под структурой основных фондов понимается процентное соотношение стоимости отдельных групп фондов в их общей стоимости. Различают следующие виды структур:

технологическую - активные и пассивные фонды

производственную - принадлежность фондов к отраслям, подотраслям, основному и вспомогательному производству.

2 Система планирования на предприятии

Планы предприятий можно классифицировать по следующим признакам:

  1. горизонту разработки планов
  2. целевой ориентации планов
  3. содержанию планов
  4. уровням управления.

По горизонту разработки все планы предприятия традиционно делятся на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные (текущие).

Долгосрочные планы разрабатываются на длительный период времени (10 и более лет). Призваны определить долговременную стратегию функционирования предприятия.

Среднесрочные планы разрабатываются на период от года до 3-5 лет. Иногда они имеют форму скользящих планов, когда первый год детализируется до уровня плана текущего года и осуществляется их ежегодная корректировка.

Краткосрочные (текущие) планы разрабатываются на срок от одного года и в зависимости от комплексности, объектов планирования, до одних суток.

По признаку целевой ориентации планов (а цели могут быть стратегическими и тактическими) всю совокупность планов предприятия можно разделить на стратегические и тактические.

Стратегические планы разрабатываются на относительно длительную перспективу, определяют направление развития предприятия в целом или по отдельным аспектам. В зависимости от времени, необходимого для реализации поставленных целей, могут быть долгосрочными и среднесрочными. Тактические планы - это краткосрочные текущие планы предыдущей (по горизонту разработки) классификации.

По содержанию разрабатываемые на предприятиях планы классифицируются на технико-экономические, оперативно-производственные и бизнес-планы инвестиционных проектов.

Соответственно и планирование классифицируется на технико-экономическое (ТЭП), оперативно-производтвенное (ОПП) и бизнес-планирование инвестиционных проектов.

С помощью ТЭП разрабатываются планы деятельности предприятия, его структурных подразделений по всем технико-экономическим и социальным показателям. С помощью ОПП осуществляется задание параметров производственного процесса, наблюдение за ним и его регулирование.

Технико-экономическое планирование может быть комплексным (охватывающим все направления деятельности предприятия) и функциональным (направленным на отдельные аспекты деятельности).

Бизнес-планирование инвестиционных проектов дает оценку целесообразности осуществления какого-то проекта и привлечения для этого инвестиций.

По уровням управления применительно к предприятию следует выделить:

  1. план предприятия (филиала)
  2. планы цехов
  3. планы участков
  4. планы бригад.

Рассмотрим оргструктуру и распределение работ по планированию между различными подразделениями на предприятии.

Технико-экономическое планирование предприятия осуществляется планово-экономическим отделом (ПЭО), а в цехах - планово-экономическим бюро (ПЭБ) или отдельными исполнителями, на которых возложено выполнение этих функций. Оперативно-производственным планированием на предприятии занимается планово-диспетчерский отдел (ПДО), а в цехах - планово-диспетчерское бюро (ПДБ). Планово-экономический отдел осуществляет также разработку бизнес-планов инвестиционных проектов, занимается организацией стратегического планирования. В административном плане работа ПЭО и ППО курируется различными зам. директора предприятия: ПЭО - зам. директора по экономике и финансам, а ППО - зам. директора по производству.

В целом, что касается распределения функций по планированию на предприятии между функциональными подразделениями, можно утверждать, что в процессе планирования принимают участие, во-первых, высшее руководство предприятия, во-вторых, специализированные плановые службы (ППО, ПЭО), в-третьих, руководители и специалисты по планированию различных структурных подразделений.

Высшее руководство является архитектором процесса планирования, определяет формы и последовательность работ, принимает решения по стратегическому и основные принципиальные решения по текущему планированию. И, наконец, осуществляет общий контроль за выполнением планов. Отдел маркетинга на основе исследований рынка (или рынков) разрабатывает проект плана поставки, на основе которого ПДО формирует производственную программу предприятия, распределяет ее в пространстве (между цехами) и во времени (по кварталам, месяцам и т. д.). Планово-экономический отдел, отдел материально-технического снабжения, отдел труда и заработной платы, финансовый отдел в соответствии с выполняемыми функциями разрабатывают частные планы. ПЭО, кроме того, осуществляет методическое руководство всей этой работой, координацию частных планов, осуществляет, как указывалось выше, разработку бизнес-планов инвестиционных проектов, занимается стратегическим планированием зависимости от срока службы.

Прохождение преддипломной практики является важным элементом учебного процесса по подготовке специалиста в области юриспруденции.

Во время её прохождения будущий юрист применяет полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике.

Практическая деятельность мне помогла научиться самостоятельно решать определенные задачи, возникавшие в ходе работы.

Я научилась составлять некоторые виды гражданско-правовых договоров, анализировать их содержание и их форму, проводить консультации.

Широкий охват отраслей Российского права, с которым мне пришлось столкнуться на практике, позволил мне усвоить изученный материал, полученный на занятиях в техникуме.

Я освоила применения норм права на практике, поняла, как работают некоторые законы, а так же осознала их значимость в практической деятельности.

Я поняла, что в настоящий момент, время быстрого обновления законодательной базы, нельзя недооценивать значение электронных информационных систем, таких как консультант + .

Полученные мною практические и теоретические навыки во время прохождения практики помогут мне в дальнейшей жизни как при поступлении в институт, так и при устройстве на работу.

Разработка программы развития деятельности предприятия розничной торговли на примере ИП Колпакова Т.И.

Раздел 1 Анализ деятельности ИП Колпакова Т.И

Общая характеристика ИП Колпакова Т.И

Раздел 2 Организация торгового предприятия: Теоритический аспект

2.1 Роль и значение розничной торговли в рыночных условиях

2.2 Особенности функционирования розничной торговли

2.3 Формы и виды розничной торговли

2.4 Классификация предприятий розничной торговли

Раздел 3 Разработка программ развития деятельности предприятия розничной торговли «Панда»

3.1 Разработка рекомендаций по организации торговой деятельности отделов женской одежды ИП Колпакова Т.И

3.2 Внедрения методов мерчендайзинга в практику работы ИП Колпакова Т.И

3.3 Совершенствование работы с поставщиками

3.4 Мероприятия по продвижению товаров И.П Колпакова Т.И

3.5 Рекомендации по совершенствованию ассортимента в отделах женской одежды

Раздел 4 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

4.1 Структура товарооборота

4.2 Расчет затрат на проведение рекламной компании

4.3 Расчет рентабельности проекта

Список используемых источников

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.

Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку.

Развитие розничной торговли нуждается в создании специальных служб по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов изделий и товаров.

Эффективная организация менеджмента в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности развития розничной торговли, так как именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни за счет своевременного удовлетворения запросов каждого потребителя.

Целью дипломного проекта является разработка программы развития деятельности предприятия розничной торговли на примере ИП Колпакова Т.И.

Для достижения поставленной цели должны быть решены следующие задачи :

- проанализировать текущую деятельность ИП Колпакова Т.И.

- выявить недостатки в деятельности ИП Колпакова Т.И.

- изучить теоретические аспекты деятельности

- разработать рекомендации по совершенствованию торговой деятельности ИП Колпакова Т.И.

Объектом данного дипломного проекта является торговая организация ИП Колпакова Т.И.

Предметом дипломного проекта является коммерческая деятельность ИП Колпакова Т.И.

Раздел 1 Анализ деятельности ИП Колпакова Т.И

1.1 Общая характеристика ИП Колпаковой Т.И

Индивидуальный предприниматель Колпакова Тамара Ивановна начала свою деятельность в 1998 году, с момента получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 1 января 2004г. В соответствии с законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Организация создана без ограничения срока, но может быть реорганизовано или ликвидировано в соответствии с действующим законодательством.

Местом нахождения и почтовым адресом общества является: Российская Федерация, 183000,Мурманск,пр.Кольский 7

У организации имеется несколько филиалов.

Филиалы осуществляют деятельность от имени организации. Организация несёт ответственность за деятельность своих филиалов. Руководители филиалов назначаются директором, в лице Колпаковой Т.И.

Организация действует на основе Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 1 января 2004г.

1.2 Характеристика внутренней среды ИП Колпакова Т.И.

1.2.1 Основные направления деятельности

Организация создана для удовлетворения потребностей населения в непродовольственных товаров, роста материального благосостояния своих сотрудников, обеспечения занятости населения, увеличения поступлений в местный бюджет и получения прибыли.

Организация занимается закупкой и доставкой непродовольственных товаров, а именно женской одежды, и доставкой их по собственным магазинам и дальнейшей продажей потребителям.

Организационная структура ИП Колпакова Т.И. является довольно простой в связи с малыми её размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. В организации работают 12 человек, а именно директор, бухгалтер, 2 администратора, менеджер, 3 кассира и 7 продавцов-консультантов.

Целью деятельности организации является удовлетворение общественной потребности в товарах народного потребления, товарах, услугах, оказание широкой номенклатуры услуг высокого качества, а также реализация на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов трудового коллектива и директора организации.

Экономическая деятельность предприятия в современной России осуществляется в условиях рыночной среды, особенности которой определяют механизм функционирования его финансового механизма. Необходимость достижения целей предпринимательства обуславливает потребность в систематизированных знаниях о путях формирования и деятельности хозяйственных структур, методах повышения эффективности производственной и коммерческой деятельности организации.

Для нормального функционирования предприятия должны располагать определенными финансовыми ресурсами. Финансовый потенциал предприятия формируется таким образом, чтобы обеспечить рост реализации, доходов, прибыли, других показателей хозяйственной деятельности. Финансовое состояние предприятия характеризуется совокупностью показателей, отражающих процесс формирования и использования финансовых ресурсов (капитала), выполнения обязательств перед государством и партнерами. Оно является критерием оценки финансовой конкурентоспособности предприятия.

Для достижения цели организации необходимо решение следующих задач:

- изучение методик анализа важнейших экономических показателей, рекомендуемых учеными для применения к информации бухгалтерской отчетности организации

- определение состава ключевых показателей, определяющих финансовое состояние организации и его изменение в результате хозяйственной деятельности

- применение методики анализа показателей финансового состояния и финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия розничной торговли

- обобщение результатов анализа и разработка направлений укрепления финансового положения предприятия розничной торговли.

Задачей организации являться, занять уверенное положение на рынке верхней одежды, произвести маркетинговую деятельность и выявить нужный сегмент среди потребителей, налаживание устойчивых связей с поставщиками продукции, найти стабильный банк для получения финансирования для дальнейшего роста организации, выход на региональный рынок продаж.

Масштаб деятельности в пределах города ,то есть торговля осуществляется по сети магазинов это два магазина в городе и в дальнейшем будет развитие это увеличение числа точек продаж. В условиях мирового финансового кризиса увеличения масштабов деятельности невозможно из-за падения общего уровня доходов населения и в следствии снижением покупательной способности (падением спроса на верхнею одежду).

Торговые точки организации расположены в центре города, что обусловлено высокой проходимостью потенциальных потребителей как на выходных, так и в будние дни.

1.2.2 Анализ производственной функции

Существует точка зрения, что имидж магазина складывается из двух пересекающихся компонентов — из общих функциональных преимуществ типа торгового предприятия (специализированного, универсального, дисконтного, магазина-склада и т.д.) и специфики конкретного магазина, принадлежащего к тому или иному типу. Это означает, что покупатели осуществляют выбор места для совершения покупки, исходя из двух групп факторов: собственных предпочтений (оценочных критериев) и конкретных характеристик магазина. В каждом сегменте рынка покупатели формируют для себя имидж магазина, руководствуясь показателями, которые им самим кажутся наиболее значимыми.

Организация в данном случае будет представлять имидж специализированного магазина, специфика магазина будет в том что в нем представлены товары только для женщин и только верхняя одежда. Покупатели формируют имидж магазина исходя из одного критерия собственных предпочтений.

Характер производственной кооперации, систему снабжения и сбыта.

Системой снабжения и сбыта на организации руководит директор

Сбытовую политику организации ориентирована на:

- получение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также обеспечение гарантий ее получения в будущем

- максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей

-долговременную рыночную устойчивость организации, конкурентоспособность ее продукции

- создание положительного имиджа организации на рынке и признание ее со стороны общественности.

Сбытовая политика, сформулированная на основе целей и задач сбыта, должна соответствовать бизнес-концепции организации (что собой представляет организация, чем она сильнее конкурентов, каково желаемое ею место на рынке и т.д.), а также принятому курсу действий (ориентирам).

При основании сети магазинов «Панда» директор ставил перед собой четкие цели:

- изучение потребителя и исследование мотивов его поведения на рынке

- анализ собственно рынка предприятия

- исследование продукта и вида услуг

- анализ форм и каналов сбыта

- анализ объема товарооборота предприятия

- изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции

- исследование рекламной деятельности

- определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке

- изучение «ниши» рынка.

После детального изучения рынка были заключены выгодные контракты.

Затем усилия были направлены на обеспечение планомерного поступления товаров в розничную торговую сеть в течение всего месяца.

Планирование и организация предприятия.

Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу

предприятия и несет полную ответственность за его состояние. Директор

представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников организации, открывает в банках счета организации. Управление предприятием руководитель осуществляет на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.

При организации предприятия руководитель учитывает следующие факторы:

- характер производственного процесса, его интенсивность, ритмичность

- климатическое состояние окружающей среды и производственных

- интерьер и производственный дизайн

- характер материальных и моральных стимулов

- морально–психологический климат в производственном коллективе

- формы организации информационного обслуживания и уровень оснащенности рабочих мест

- состояние социально материальной среды работающих.

В торговой сети Панда реализуется Культура задачи. Данный вид культуры сориентирован, в первую очередь, на решение задач, на реализацию проектов. Эффективность такого уровня организационной культуры во многом определяется высоким профессионализмом сотрудников и кооперативным групповым эффектом. Большими властными полномочиями в организации обладает тот, кто в данный момент является экспертом в ведущей области деятельности и кто обладает максимальным количеством информации. Эта культура эффективна в тех случаях, когда ситуативные требования рынка являются определяющими в деятельности организации.

Работу организации ИП Колпакова Т. И. можно описать следующим образом:

Руководитель организации директор &minus в обязанности директора входят представительские функции и функции контроля за деятельностью своих подчинённых. Все сделки осуществляются директором.

Главный бухгалтер &minus лицо, которое ведёт бухгалтерский учёт в ИП Колпакова Т.И.

Администратор- специалист по управлению обращением товаров, организует работу в магазине.

Кассир - должностное лицо, заведующее кассой, занимающееся выдачей и приемом денег.

Менеджер - руководит производственной деятельностью групп сотрудников магазина.

Продавцы-консультанты – должностные лица продающие продукцию, отвечающие за порядок в торговом зале, выкладку и учёт продукции.

Организационная структура ИП Колпакова Т.И

Рисунок 1 - Организационная структура ИП Колпакова Т.И.

В ИП Колпакова Т. И. используется линейно-функциональная организационная структура. Достоинство этой структуры заключается в том, что в организации присутствует единоначалие, то есть руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, в то же время эта структура проста и экономична

В ИП Колпакова Т. И. персонал участвует в управлении организацией. Это заключается в том, что руководитель учитывает мнения работников организации в принятии важных решений, получение информации по вопросам непосредственно затрагивающих интересы работников. Так же руководитель обсуждает с высшим персоналом план социально-экономического развития организации, разработка и принятие коллективных договоров. Участие персонала в распределение прибыли полученной от реализации продукции. Так же за активное участие в деятельности организации поощряется ежемесячной премией.

В магазинах торговой сети «Панда» используется собственная технология продаж товара, разработанная с учетом индивидуальных особенностей покупателя. Техника продаж состоит из следующих шагов:

- визуальный контакт с покупателем – при входе в магазин продавец должен установить визуальный контакт с покупателем, поздороваться, обратить внимание на то, в какую часть магазина идет покупатель

- выявление потребностей – продавец должен выявить какая группа товаров интересует покупателя. Это осуществляется с помощью, так называемых открытых вопросов

- консультирование – продавец обязан рассказать покупателю о всех технологиях, используемых в товаре, предложить ему альтернативу (цветовую, размерную, товарную)

- примерка – продавец должен помочь покупателю с подбором интересуемой его модели, подобрать размер, внимательно следить за реакцией покупателя

- оформление покупки – продавец должен сопроводить покупателя до кассы, упаковать товар, рассказать о технике эксплуатации товара, объяснить, что делать, если буден обнаружен производственный или иной брак

- завершение покупки – продавец должен поблагодарить покупателя за покупку, рассказать о проведении сезонных распродаж и скидках, пригласить в магазин за следующими покупками.

Существующая техника продаж направлена на то, чтобы максимально эффективно работать с покупателем. Сотрудники самостоятельно перед рабочим днем проводят тренинги продаж, направленные на выявление слабых мест в разработанной технологии.

Форма продажи – продажа с открытой выкладкой товара

Пользуясь, справочным каталогом <<Товары и цены>> было выбрано

Таблица 1 – Производственное оборудование магазина «Панда»

Характеристика предприятия "Шарм" Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже. Подобные документы

Значение рыночной стратегии для деятельности организации. Краткая характеристика предприятия ОАО "ТВЭКС". Основные технико-экономические показатели. Анализ развития рыночной ситуации. Разработка рекомендаций по формированию рыночной стратегии предприятия.

курсовая работа [385,0 K], добавлен 11.02.2013

Роль, значение, особенности хозяйственной деятельности торгового предприятия. Анализ экономических показателей магазина "Мастер-плюс". Влияние изменения производительности труда и численности на изменение товарооборота. Разработка конкурентной стратегии.

дипломная работа [99,2 K], добавлен 20.10.2013

Основные технико-экономические показатели магазина "ВостокАвто". Характеристика существующей стратегии в магазине. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия.