Установка кассы R-keeper

ЭТАПЫ УСТАНОВКИ СИСТЕМЫ НА РАБОЧИЕ СТАНЦИИ КОМПЛЕКСА

1. Убедиться, что на терминале установлена операционная система MS DOS версии 6.2 или 6.22. Для терминалов POS версия MS DOS должна быть только версии 5. Проверить тип операционной системы можно, набрав команду VER в командной строке. При необходимости, установить 5 версию из директории \DOS50\.

2. Переписать на диск C:\ рабочей станции папку \ADDON\ и папку с драйверами сетевой карточки (папка \NETDRIVERS\).

3. Убрать из файла AUTOEXEC.BAT рабочей станции SMARTDRV (для выделения памяти под виртуальный диск - уменьшает объем ОП), из CONFIG.SYS - EMM386 (тоже связано с ОП).

4. Из директории C:\ADDON\ запускаем SETUP.EXE.

5. Жмем два раза ENTER и ждем, пока наша карточка найдется. Если это ISA карта NE2000 совместимая, то ADDON ее, как правило, находит и можно переходить к пункту 7 данного описания.

6. Высвечивается окно, в котором выбираем "NERWORK ADAPTER NOT SHOWN ON LIST BELOW. ". Далее указываем путь к нашим драйверам. Как правило, это путь типа: C:\NETDRIVERS\NORTEL\FA311\NDIS2DOS\. Короче, нас интересует файл драйвера NDIS2 С расширением .DOS. Иногда он лежит в директории WFW311.

7. Вводим имя кассы (станции) – шесть символов, начинающихся с UNIT. Например: UNIT02, UNIT13. Как правило, UNIT01 – это главная касса; UNIT50, UNIT55, UNIT70 ИЛИ 77 – выделенный кассовый сервер под DOS.

8. Если имя компьютера другое или ресурсы необходимо назвать иначе, то на кассовом сервере придется править LOCAL.DB (описание этого файла см. ниже).

9. Выбрать "CHANGE SETUP OPTIONS".

10. Изменить "USE THE BASIC REDIRECTOR" на "USE THE FULL REDIRECTOR".

11. Изменить "NO FILE OR PRINT SHARING" на "FILE SHARING ONLY".

12. Выбрать "THE LISTED OPTIONS ARE CORRECT" два раза.

13. В появившемся окне нажали "F3".

14. Изменить в файле C:\NET\SISTEM.INI RECONNECT=YES и AUTOLOGON=YES на NO. Если это ISA карта NE2000 совместимая, то заходим в PROTOCOL.INI и устанавливаем прерывание IRQ и порт PORT на нужные значения. Как правило, это порт 300 и прерывание 5 или 10. Для этого перед запуском ADDON -А надо сконфигурировать карточку в ее программе или перемычками на ней (если они есть). Для SIEMENS это, как правило, порт 240 и прерывание 5.

15. Заходим в AUTOEXEC.BAT:

• переносим NET START точно после SHARE
• добавляем NET SHARE C=C:\ /F
• добавляем NET USE N: \\UNIT99\RK6\

16. Создаем в корневом каталоге папку BUF, из которой будет производиться перемещение всех файлов, в ней содержащихся, в папку C:\RKCLIENT\ при перезагрузке POS-А.

17. Переписать в корень диска станции папку \UTIL\.

18. Пример AUTOEXEC.BAT :

PROMPT $P$G
PATH=C:\UTIL;C:\DOS;C:\NC;C:\NET
:MODE CO80
:MODE COM1 BAUD=4800 DATA=8 STOP=1 PARITY=NONE
:MODE LPT2=COM1
:COPY SLIP.PRN LPT2
:KEYPOS
VGA#FONT
:CHIPPOS
DTIME
ECHO N|CHKDSK /F
CD \NET
SHARE
NET START
CD \RKCLIENT
DMOVE BUF RKCLIENT
FSUP
COR
C:\RKCLIENT\RKEEPER6
:STOP
NC

18. Пример CONFIG.SYS :

FILES=110
BUFFERS=32
DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\NET\IFSHLP.SYS
DOS=HIGH
LASTDRIVE=M

После установки сетевого клиента на POS (станция официанта, кассира, либо бармена) возможна запись на него необходимых файлов через сеть.

Для этого в окне DOS можно использовать команду «NET USE». Или, что удобнее, средствами WINDOWS на компьютере менеджера запускаем поиск станции с именем, данным POS-у при установке сетевого клиента. Далее для удобства рекомендуется присоединить сетевой диск найденной станции (удобнее оперировать с содержимым РС).

1. Для рабочей станции копируем папку C:\RK6\KACCA\STATIONS\RKCLIENT\ в корень диска С:\.

2. В папке C:\RKCLIENT\ переименовываем драйвер клавиатуры для нашей модели POS-А (файлы К_***.DLL) в файл KEYS.DLL.

3. Копируем C:\RK6\KACCA\STATIONS\UTIL\ в копируем в корень POS-А (C:\).

4. Из C:\RK6\KACCA\STATIONS\DEVICES\ КОПИРУЕМ В ПАПКУ C:\RKCLIENT\ файлы относящиеся к данному виду ККМ, например для IPC из папки C:\RK6\KACCA\STATIONS\DEVICES\IPC\ (например) копируется файл POS.DLL. Для других типов РС смотрите в соответствующих папках STATIONS\DEVICES\ файлы READ.ME.

5. Скопировать из C:\RK6\KACCA\STATIONS\DEVICES\FSUP\NULL\ В C:\RKCLIENT\ файл FISCSUP.DLL.

6. Важное замечание!! В папке C:\RKCLIENT\ лежат варианты файлов для работы с ON-LINE MONITOR’ом. Сертифицированные ГМЭК-ом файлы лежат здесь же в папке GMEK\. Клиенту ставятся сертифицированные файлы. Об особенностях установки файлов ДЛЯ монитора – устно.

7. Далее необходимо из папки дистрибутива C:\RK6\KACCA\STATIONS\ скопировать на рабочую станцию папки и файлы из этой директории и отредактировать файл AUTOEXEC.BAT в соответствии с конфигурацией системы и оборудования.

8. Важно. Если на рабочей станции R-keeper нет кассового сервера, - из директории кассового клиента C:\RKCLIENT\ необходимо удалить файлы LOCAL.DB, UPDATE.DB, RKSERVER.DLL, PRDX.DLL. В случае установки кассового сервера на этой же РС, установить кассовый сервер (см. описание процесса установки в следующем разделе).

Для РС с тачскрином SIEMENS, PARTNER и POSIFLEX необходимо осуществить ряд действий:

1. Скопировать все файлы из соответствующей директории C:\RK6\КАССА\STATIONS\DEVICE\ в папку C:\RKCLIENT\

- для сенсорного экрана ELO:

• переписать на диск C:\ СТАНЦИИ папку C:\RK6\КАССА\STATIONS\DEVICE\ELO\ (в ней находятся все необходимые утилиты);
• записать в файл AUTOEXEC.BAT строку инициализации тач-скрина: C:\TOUCH.ELO\ELODEV.EXE 2210,4,9600,5;
• перезапустить терминал;
• запустить C:\TOUCH.ELO\ELOCALIB.EXE;
• выбрать нужно значение «VESA 800 * 600 - 256 цветов»;
• программа сама модифицирует AUTOEXEC.BAT с новыми верными значениями параметров тач-скрина;
• перезапустить терминал.

- для сенсорного экрана TKT:

2. Переписать в каталог станции C:\RKCLIENT\ все файлы из директории дистрибутива C:\RK6\КАССА\STATIONS\TOUCHSCR\.

3. Добавить в файл C:\RKCLIENT\RKEEPER6.INI три строки:

HIRESOLUTION=ON
COLOR=ON
256COLOR=ON

Сервер может быть установлен под DOS или WINDOWS NT (2K, XP). Сервер может устанавливаться на кассе или выделенном компьютере. В случае работы с 1-м сервером более 5-ти рабочих станций, рекомендуется устанавливать сервер на выделенный компьютер.

1. Для сервера из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\ копируем в папку C:\RKCLIENT\ КАТАЛОГИ DATABASE\, RESULTS\, OLDRES\, файлы LOCAL.DB, UPDATE.DB.

2. Необходимо отредактировать файл LOCAL.DB сРЕДСТВАМИ DB-ENGINE. Для этого сначала переписываем его на компьютер менеджера, редактируем его, а потом переписываем его обратно на терминал.

3. В файле LOCAL.DB меняем 5 строк:

• Локальный дневной каталог - (DATABASE\) (если это каталог - оканчивать «\»)
• Путь к словарям на компьютере, на котором установлена менеджерская программа - (\\UNIT99\MENU6) (если это каталог - оканчивать «\»)
• Путь к ENDDAY (\\UNIT99\RESULTS) (если это каталог - оканчивать «\»)
• Зарезервировано
• Указать NETBIOS-имя кассового сервера (кассовый сервер- это программа, а не имя физического сервера). В дистрибутиве имя кассового сервера - RLSERV. Это же имя необходимо указать в файле конфигурации RKEEPER6.INI SERVERNAME = RLSERV.

4. Из папки C:\RKCLIENT\DATABASE\ ФАЙЛ SYSTEM.DB перекинуть к программе C:\RK6\КАССА\SERVER\SETCODAT.EXE, обработать его, т.е. выставить кассовую дату и код ресторана и вернуть обратно. Обработка осуществляется командой из командной строки MS DOS (\SETCODAT.EXE < ПУТЬ К ПАПКЕ ФАЙЛА SYSTEM.DB >\ SYSTEM.DB). Настроить кассовую дату и код корпорации ресторана (код узнать в АСТОР ВЦ). Код нужен для персональных дисконтных и платежных карт.

5. После выполнения вышеописанной процедуры файл SETCODAT.EXE необходимо удалить.

6. Важно. Если кассовый сервер работает В MS-DOS, а база данных менеджерской части лежит на WINDOWS NT, а не WIN95/98, то кассовый сервер не сможет подключаться к ней сам. Поэтому для него надо в AUTOEXEC.BAT команда (NET USE С соответствующими ключами) подключить сетевой диск и в LOCAL.DB указать в строках 2 и 3 прямые пути, завершая их обратным слешем. При этом путь не должен быть корневым (например, F:\ не пройдет, А F:\DB\ - вполне). Соответственно, если вам звонят и спрашивают, можно ли по-простому заменить WIN95/98 на WINNT, ОТВЕТ: просто - нельзя!

7. Удалить папку C:\RK6\.

Вариант установки №1 – сервер на кассе:

1. Записать LOCAL.DB, UPDATE.DB, RKSERVER.DLL, PRDX.DLL, COR.EXE и каталоги DATABASE\, OLDRES\, RESULTS\ в C:\RKCLIENT\.
2. В настройках сети (C:\NET\) в PROTOCOL.INI увеличить SESSIONS=30 и NCBS=30.

Вариант №2 – выделенный сервер под DOS:

1. Добавить все нужное из каталога C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\.
2. В настройках сети (C:\NET\) в PROTOCOL.INI увеличить SESSIONS=30 И NCBS=30.

1. Создать папку для сервера.
2. В созданную папку из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\ скопировать каталоги DATABASE\, OLDRES\, RESULTS\ и файлы LOCAL.DB, UPDATE.DB.
3. Проинсталлировать BDE.32
4. Установить в настройках NETBIOS (CONTROL PANEL-NETWORK-вторая закладка) для маршрута NBF номер адаптера 000 (только для WINDOWS NT 4).
5. Скопировать все из каталога C:\RK6\KACCA\SERVER\32-NT\, программа – RKSERVER.EXE, ее запускальщик (и перезапускальщик после закрытия дня) – STRSERV.EXE для него создать иконку.
6. Из директории C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\ скопировать в директорию сервера файлы PRDX.DLL и RKSERVER.DLL.
7. Создать папку для программы установки кассовой даты.
8. Скопировать в нее все из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\.
9. Из папки C:\RKCLIENT\DATABASE\ файл SYSTEM.DB перекинуть в созданную папку к программе SETCODAT.EXE, обработать ею и вернуть обратно. Обработка осуществляется командой из командной строки MS DOS (\SETCODAT.EXE < ПУТЬ К ПАПКЕ ФАЙЛА SYSTEM.DB >\ SYSTEM.DB). Настроить кассовую дату и код корпорации ресторана. Код нужен для персональных дисконтных и платежных карт.

На компьютере кассового сервера протокол NETBEUI может «виртуально» привязаться к адаптеру с определенным номером. Это нигде не отражается, и проверить, кроме как перебором номеров (по утверждению фирмы разработчика) – нельзя. По этому поводу в файле LOCAL.DB в директории кассового сервера необходимо в пятой строке с именем кассового сервера через запятую поставить цифру. Цифру можно узнать, запустив программу NBA-FIND из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\32-NT\NBA\. Пример: «RLSERV, 3». Если NBA-FIND по каким-либо причинам не показала номер адаптера, тогда придется подбирать вручную, перебирая номера от 0 до 12. После удачного подбора запущенный сервер сразу покажет станции, которые к нему присоединились (если они включены).

Важно. Подкачка данных с менеджерской станции происходит только при перезапуске программы кассового сервера. Поэтому, чтобы изменения попали в кассы, необходимо после любых исправлений на менеджерской станции каждый раз перезапускать кассовый сервер.

Если необходима независимая работа 2 и более кассовых станций, тогда для каждой кассы нужен свой кассовый сервер. Для каждого кассового сервера на компьютере создается отдельная папка с любым именем (латиница), куда копируются файлы, как было описано выше. Для второго кассового сервера задается в LOCAL.DB на кассах, которые будут работать с этим сервером, уникальное имя сервера, отличное от RLSERV. ЕГО нужно указать В RKEEPER6.INI на кассах, которые будут работать с этим сервером.

Для второго сервера необходимо создать на менеджерской станции свою расшаренную папку ENDDAY\ c другим сетевым именем.

Если используется MONITOR, то для каждого кассового сервера нужно запускать свой файл MONIT32.EXE. Для этого на компьютере создается отдельная папка, куда копируется файл RKEEPER6.INI с менеджерской станции, в нем меняется имя сервера и имя монитора, файл MONITOR.DAT и те ФАЙЛЫ DLL, которые будет запрашивать MONIT32.EXE при запуске.

R-Keeper - что это такое? Программа R-Keeper

В настоящее время есть несколько способов автоматизации ресторанов, баров, кафе и других заведений такого типа. Об одном из них мы и поговорим в данной статье. R-Keeper - что это такое и как работает, а также какие функции выполняет данная система, вы сможете узнать из этой статьи. Сразу отметим, что данный метод автоматизации пользуется невероятно большим спросом, так как позволяет сэкономить довольно большие средства, да и силы тоже.

Если быть более точным, то основное назначение системы состоит в том, чтобы как можно больше автоматизировать предприятия общественного питания, то есть гостиницы, кафе, рестораны и так далее. Хотя, как показывает практика, используется подобный софт и в других целях. Подойдёт R-Keeper как для заведений одиночного, так и сетевого типа. В распоряжении системы есть множество инструментов, позволяющих управлять не только заведением, но и складом, а также производством. Но, помимо этого, внутри программы содержится масса инновационных решений, которые позволяют более грамотно организовать управление персоналом. Отличительная особенность системы - то, что требуется всего лишь минимальное сопровождение, следовательно, для R-Keeper инструкция довольно простая, и в ней не нужно долго разбираться. Также следует отметить, что утилита подойдёт для использования в заведениях независимо от их размера и типа, что крайне актуально.

Для стабильной работы системы должны выполняться несколько условий. Это обеспечение бесперебойного питания, современное компьютерное оборудование, кабельная сеть, через которую будет передаваться информация по ресторану или кафе. Что касается полного программного обеспечения, то сюда входят несколько следующих модулей: для официантов, кассиров, менеджеров и система складского учёта. Помимо этого, сюда же входит и дисконтная система (персонализированная). Также нужно обратить внимание на то, что для эффективного использования R-Keeper обучение персонала просто необходимо. Это же касается и наладки системы, которую должен выполнять специалист. Хотелось бы отметить, что со дня основания, а это было еще в 1992 году, программа только совершенствовалась, и сегодня каждый управленец рестораном или кафе знает, что такое «Эркипер». А сейчас давайте перейдём к следующему пункту, в котором поговорим о возможностях системы.

Итак, как было отмечено выше, со дня своего основания система только развивалась, и сегодня существует целая масса инновационных решений, которые позволяют гостям вашего ресторана или отеля чувствовать себя уютно и комфортно. Наличие R-Keeper 6 позволяет организовать налаженную службу доставки. Помимо этого, весьма полезной для клиентов будет возможность выполнять мониторинг работы ресторана. Но и это еще далеко не всё, так как программа предусматривает автоматическое резервирование столов в зале и даже интеллектуальную систему слежения за кассовой зоной, которая фиксирует самые важные события. Постоянные клиенты вашего заведения могут получить собственную виртуальную карту, которая предусматривает скидку на заказ, возможность отправить СМС-сообщение официанту и т. п. Конечно, всё это удобно, особенно если учитывать, что подобного рода софт не требует какого-либо специального обслуживания, не учитывая периодических обновлений.

Итак, давайте поговорим о том, как добиться максимально эффективных результатов для заведения. Речь пойдёт об автоматизации. Оперативный метод, он же кассовый, максимально возможным способом обеспечивает формирование базы данных о продажах, а также автоматизирует собственно процесс продаж. Что касается офиса ресторана, то есть менеджерского уровня, то основная задача этого модуля состоит в формировании различных справочников, в настройке уровней доступов и кассовых уровней. Также сюда входит и разработка различных маркетинговых систем. Что же касается организации учёта на складе, то для этого система R-Keeper использует программу под названием StoreHouse. Утилита полностью совместима с 1С, что делает работу еще более комфортной и быстрой.

Как уже было отмечено выше, «Эркипер» - это довольно многофункциональное приложение. Давайте посмотрим, какие же возможности получают как клиенты, так и персонал. Во-первых, это практически 100% автоматизация работы кассира, бармена, а также наличие электронного меню для гостей заведения, используется iPad. Также присутствуют системы разлива пива за столиками, резервирование мест, складской учёт. Во-вторых, это «умное» видеонаблюдение, о котором мы уже сказали пару слов. Довольно важной функцией можно считать планирование времени персонала заведения. При необходимости можно включать системы управления бильярдом, боулингом и т. п. Безусловно, на этом возможности «Эркипер» не ограничиваются, да и слишком много времени займёт перечисление всех сильных сторон. Поэтому давайте пойдём дальше.

Если вы всё же решили автоматизировать свой ресторан или бар, то знайте, что программа платная, и приобрести её можно только у официального дилера. В настоящее время это порядка 90 городов по территории РФ. Следовательно, вам нужно найти поставщика UCS, желательно в своём или ближайшем городе. Перед покупкой обратите внимание на наличие всех лицензий и разрешений, так как в последнее время очень часто встречаются мошенники, которые предлагают установку неофициальных версий. Такой софт не обновляется и вскоре вовсе перестанет работать. Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно обращаться напрямую к разработчику или к официальным дилерам. Будьте внимательны и обращайте внимание на наличие пакета документов, а также гарантии, которые вы получаете на «Эркипер». Мастера должны выполнить полную настройку и подключение системы. Вам останется только отправить свой персонал на курсы R-Keeper и приступать к работе.

Безусловно, крайне важно знать, что именно ты покупаешь. Ведь иногда бывает так, что приобретение совершенно бесполезное. Давайте посмотрим на технические параметра сервиса «Эркипер». Первое, что необходимо сказать: работа всех модулей осуществляется на платформах с 32-разрядной системой. Что касается операционной системы, то это может быть Windows либо Linux. Еще один важный момент заключается в том, что все драйверы обновляются автоматически от станции, это же касается и основной программы. Вы можете не беспокоиться о том, что ваши данные пропадут, так как они хранятся на зашифрованном SQL-сервере. Синхронизация справочников автоматическая, есть функция отложенной синхронизации. Поддерживаются сетевые протоколы типа TCP/IP. Если возник разрыв связи, то все автоматически возобновится, вам не нужно ничего делать.

Нельзя не сказать, что система имеет массу совместимых интерфейсов. Например, 1С: Бухгалтерия седьмой и восьмой версии, а также система бронирования Restorun и т. п. В обязательном порядке имеются специальные мониторы для кухни и устройства, позволяющие вызвать официанта в любой момент. Конечно, всё это не только комфорт, но и улучшение сервиса. Практически не нужно ничего делать, система сама посчитает сумму заказа и выдаст чек. Мы уже разобрались с R-Keeper, что это такое и для чего нужна система, вы должны были понять. Конечно, нельзя не сказать о слабых сторонах. Во-первых, это зависимость от бесперебойного электропитания и сети интернет. Если обеспечить всё это, то можно быть уверенным в том, что «Эркипер» не подведёт вас в самый ответственный момент. Так как вся важная информация хранится в облаке, вы можете не переживать за сохранность - всё надёжно защищено.

Хотелось бы подвести некий итог всего вышесказанного. Как вы могли заметить, система работает на самых различных кассовых аппаратах. Это и станция кассира, официанта, бармена и при необходимости менеджера. Функциональные возможности каждой из них отличаются точно так же, как и основное назначение. Как правило, все они объединяются в локальную сеть, что позволяет моментально обмениваться важной информацией, обслуживать клиентов максимально быстро и не допускать ошибок. Ну вот практически и всё, что можно сказать об R-Keeper. Что это такое, мы разобрались, как работает - тоже. В любом случае, стоит один раз установить программу - и вы поймёте, что работать стало гораздо проще. Это же касается и персонала. Ваши сотрудники будут работать ровно столько, сколько нужно, а не заниматься пересчётами по окончании рабочей смены, ведь система всё посчитает за вас.