Руководства, Инструкции, Бланки

образец претензии на ук за невыполнение обязанностей img-1

образец претензии на ук за невыполнение обязанностей

Рейтинг: 4.3/5.0 (1890 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Как правильно пожаловаться жилищной инспекции на управляющую компанию

Так сложилось в наше время, что общение собственников с сотрудниками управляющей компании, ТСЖ или ЖКХ далеко не приятное времяпрепровождение. Граждане России, жизнь которых проходит в атмосфере шумного города практически всю жизнь проводят в многокватирных домах (это и офисы, и торговые центры, и, конечно же, их личная жилая площадь). Обслуживание своих квартир по мере возможности совершают самостоятельно, а вот обслуживание общедомовых помещений доверяется сотрудникам ЖКХ, ТСЖ или УК. Конечно, деревенским людям данные аббревиатуры покажутся пустым набором букв. Но коренные городчане знают, что под УК понимается управляющая компания, ЖКХ обозначает жилищно-коммунальное хозяйство, а ТСЖ это товарищество собственников жилья. Также, каждый городской житель не раз на своем опыте испытал недобросовестность и ненадлежащее качество работы перечисленных выше организаций по отношению к собственникам.

Как найти управу на управляющую компанию? Кому писать жалобы? Председателю ТСЖ? Или в жилищную инспекцию? Где найти образец заявления на неправомерные действия УК? Куда идти, если председатель ТСЖ/УК бездействует? Сможет ли оказать помощь жилищная инспекция, рассмотрев вашу жалобу? Или идти сразу в суд и прокуратуру?

На все эти вопросы можно получить ответ тщательно изучив жилищное законодательство или написать опытным юристам.

Это можно сделать через окно обратной связи на нашем сайте абсолютно бесплатно. Грамотные специалисты, имеют обширную практику в сфере жилищного законодательства.

На любой ваш вопрос будет дан развернутый ответ, подкрепленный опытом работы с подобными делами и нормами законов.

На что и как нужно жаловаться

На что обычно пишут жалобы хозяева квартир? Как ни странно поводов может быть много. Ведь чаще всего в нашей стране УК и ТСЖ выполняют свои обязанности спустя рукава. А уж про ЖКХ вообще говорить страшно. Понять причины такого разгильдяйства сложно. Тут и человеческий фактор, и маленькие зарплаты, и недостаток технического оборудования на балансе управляющей компании или товарищества собственников.

Какова бы не была ситуация, собственнику от этого легче не становиться. Ведь он со своей стороны все обязательства выполняет в полном объеме. Давайте разберем примерный перечень причин для жалобы, которую может написать собственник в жилищную инспекцию на действие/бездействие сотрудников УК, ЖКХ или ТСЖ:

  • несвоевременное выполнение своих обязанностей по отношению к пользователю (нарушение периодичности) или выполнение необходимых работ с ненадлежащим качеством;
  • нарушение обязанности обслуживающих предприятий по вопросам предоставления отчетности, ненадлежащее ведение документооборота;
  • нарушение подготовки многоквартирного дома к подаче ЖКУ, чаще всего данная проблема возникает вначале каждого отопительного сезона;
  • отказ от общего сбора собственников, или нарушение норм законов во время проведения такого собрания;
  • нарушение любых других пунктов договора, заключенного между хозяевами квартир и ТСЖ, ЖКХ и/или УК.

Чтобы привлечь к ответственности сотрудников предприятий, занимающихся техническим обслуживанием вашего дома или всю компанию в целом как юридическое лицо необходимо знать каждую мелочь в постановлениях о коммунальных услугах. Вам не нужно штудировать все жилищное законодательство. Наши сотрудники уже сделали это за вас. Просто задайте свой вопрос на сайте и получите полноценный ответ и консультацию.

Общие правила составления жалобы

Обращаясь в органы, вышестоящие над УК, товариществом или ЖКХ необходимо правильно написать заявления. Никто не даст вам образец, в котором будет подробно описана ваша проблема и останется только поставить свои инициалы и подпись с датой. Жалобу в инспекцию необходимо составить правильно, с указанием нормативно – правовых актов, на основании которых у вас появились претензии к УК, ТСЖ или ЖКХ. В составлении заявления вам могут помочь специалисты нашего сайта. Итак, с чего начинается жалоба… А начинается она с «шапки» в правом углу сверху. Там пишете полное название организации – получателя вашего письма, все их реквизиты, адрес. Также ваше полное имя, отчество, фамилия, адрес регистрации и фактического проживания, телефонный номер для связи.

При коллективных жалобах необходимо указать личную информацию о каждом собственнике, а вот телефон оставить кого-нибудь одного. Далее, в центре письма пишется слово «претензия» или «жалоба» и подробно излагаете суть возникшей проблемы во взаимоотношениях с обслуживающими ваш дом предприятиями.

Подробно, не допуская двусмысленностей, перечисляете все, что на душе накипело. И чтобы не быть голословным, указываете какой пункт договора или постановления был нарушен, в чем выразился ваш ущерб. Затем вежливо просите жилищную инспекцию в кратчайшие сроки устранить все нарушения и заставить УК работать, не нарушая норм жилищного законодательства. Проставляете дату написания и ставите личную подпись (ну или подписи каждого заявителя при коллективной жалобе). Потом идете в жилищную инспекцию, не забыв прихватить еще и второй вариант жалобы. На нем вам поставят регистрационный номер и дату принятия вашего заявления. В течение 30 дней вы получите официальный ответ. При счастливом стечении обстоятельств, к моменту получения официального ответа все нарушения со стороны ЖКХ уже будут устранены.

Другие статьи

Как составить письмо с претензией в ЖЭК за неисполнение своих обязанностей может есть примерный образец?

как составить письмо с претензией в ЖЭК за неисполнение своих обязанностей может есть примерный образец?

Танзиля Нурилина Мудрец (16142) 9 лет назад

___________________________
___________________________
(наименование организации)
от __________________________
прож.по адресу:
___________________________

Согласно пункта ______ договора заключенного между мной и _________________ (далее организция), Организация взяла на себя обязательство ________________________ (указать какие условия они обязаны исполнять), но до сегодняшнего дня не смотря на все мои устные (письменные) просьбы Организация ни каких мер не придпрянала, в связи с чем ______________________________________________( указать какие последствия в связи с этим наступили или могут наступить).
Я являюсь образцовым плательщиком всех коммунальных услуг, за мной не числится задолженности (смотрите приложенные документы).
На основании вышеизложенного прошу Вас _______________________ (укажите, что Вы от них хотите)
Подпись Дата
Удачи.

Лев Рыльков Мастер (1071) 9 лет назад

смысл предъявления претензии ЖЭКу может быт только тогда, когда ИМЕННО ЖЭК является СТОРОНОЙ ДОГОВОРА о ПРЕДОСТАВЛЕНИИ тех или иных жилищно-коммунальных услуг!
В случае, если ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГ в договоре указана ИНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, то надо адресовать претензию ИМЕННО к ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!
В противном случае при возникновении судебного разбирательства ЖЭК будет признан ненадлежащей стороной(ответчиком) в деле, и Вы потеряете много времени, ибо всё придётся начинать заново!

Источник: ГК РФ, ГПК РФ

Личный Кабинет Удалён Ученик (134) 9 лет назад

лев рыльков жжет неподетски так держать чувак ты случаем не из ульяновска

Александр Македонский Просветленный (28868) 9 лет назад

составить можите ее в произвольной форме, вот только сразу ссылайтесь на те ст. законов что они по вашему мнению нарушили, а то это будет детский лепет

да и важнее ее грамотно им вручить, а то только время потеряете свое

Источник: выбирайте сами лучший ответ!

Составляем исковое заявление в суд на управляющую компанию с экспертом

Как правильно подать в суд на управляющую компанию?

Иск в суд – законный и универсальный способ защитить свои права и интересы.

В последнее время исковой судебный механизм становится все более распространенной практикой в решения споров с недобросовестными организациями, специализирующимися на предоставлении коммунальных услуг и обслуживанием многоквартирных домов.

Когда иск в суд – эффективная мера?

Подать иск в суд на управляющую компанию, которая не выполняет свои обязательства, – правильный и адекватный способ решения проблемы.

Если вы просто перестанете платить по счетам (даже если по факту услуги вам оказываются не в полном объеме), вы становитесь также нарушителем договора, в таком положении уже значительно труднее предъявлять претензии.

Другие методы, вроде угроз, ругани и тому подобного, совершенно очевидно, потребуют больше времени и переживаний, но не приведут к результату.

Итак, управляющая компания или другая организация, обслуживающая ваш дом, с которой у вас заключен договор:

  • Свои обязанности не выполняет;
  • Услуги не предоставляет или предоставляет не в полном объеме или не качественно;
  • Вы обращались с письменными жалобами в свою управляющую компанию, но это не возымело результата;
  • На ваши претензии вы получаете только отписки и т.д.

Чтобы добиться предоставления положенных по договору услуг, а также получить компенсацию за оплату не оказанных услуг, нужно обратиться в суд и подать исковое заявление.

Порядок действий

Для составления иска в суд за невыполнение управляющей компанией условий договора по предоставлению коммунальных услуг необходимо:

  1. Исковое заявление в данном случае будет относиться к искам о защите прав потребителей.
  2. Исковое заявление необходимо составить и подать в районный суд. Вы можете подать заявление суд района, где официально зарегистрирован ответчик (в данном случае юридическое лицо), либо обратиться в суд своего района, по адресу вашей собственной регистрации, как истца.
  3. Помните, что если ваш иск связан с нарушением ваших прав, как потребителя, то вы (как истец) освобождаетесь от уплаты государственной пошлины согласно ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»
  4. Вы можете потребовать от ответчика компенсации морального вреда, поскольку в постановлении № 17 Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (п.45) достаточным условием для положительного решения суда по данному требованию является сам установленный факт нарушения ваших прав, как потребителя.
  5. Вы можете обратиться в районный суд лично или отправить иск заказным письмом
  • Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах (копиях) – по одному для каждой участвующей стороны и еще один для суда .
  • Иски на сумму менее 50 000 рублей могут рассматриваться в настоящее время мировыми судьями, а это значит, что срок рассмотрения, по сравнению с районным судом, значительно меньше.

Как правильно составить жалобу на плохую уборку подъезда в многоквартирном доме?

Как составить иск?
  1. Исковое заявление обязательно выполняется в письменной форме, оно может быть, как напечатано, так и написано от руки.
  2. Согласно ст.131 Гражданско-процессуального кодекса РФ в исковом заявлении обязательно указывается:
  3. Название и адрес суда, в который подается иск
  4. Имя истца и его место жительства, поскольку речь идет об организации, то ее название и место нахождения.
  5. Как истец, вы также должны указать свои полные данные Ф.И.О. и адрес регистрации.
  6. Если ваши интересы кто-то представляет, и иск подается представителем, то в заявлении также указывается имя (или наименование – для организаций) и полный адрес представителя.
  7. Обязательно указывайте свои актуальные контактные данные – телефон и адрес проживания (если он отличается от адреса по прописке).
  8. Далее указывается полное наименовании и юридический адрес организации, к которой вы предъявляете требования, — ответчика.
  9. Указывайте также фактический адрес нахождения организации, телефоны и Ф.И.О. руководителя, для того, чтобы можно было связаться с ответчиком.
  10. Далее нужно сформулировать в чем именно заключается нарушение ваших прав как истца и ваши законные требования, связанные с этим. Вам нужно описать как именно организация – ответчик нарушила ваши законные права и перечислить все свои требования к ответчику.
  11. После изложения сути претензий приводится расчет денежных сумм, которые вы хотите взыскать или оспариваете.
  12. Если закон или ваш договор с организацией – ответчиком предусматривает определенный порядок досудебных действий, вы должны написать о том, что требуемы порядок вами был соблюден.
  13. В конце искового заявления приводится полный перечень документов, которые вы прилагаете к своему иску.
Что приложить к исковому заявлению?

При подаче искового заявления в суд целесообразно приложить все имеющиеся у вас на руках документы, относящиеся к спорной ситуации, отражающие историю развития проблемы и подтверждающие вашу правоту.

К иску обычно прилагаются:

  • Документы, подтверждающие обстоятельства, описанные в тексте вашего иска, которые подтверждают вашу правоту и законность ваших требований. Это могут быть акты о неоказании услуг, заключения компетентных инстанций (Санэпидемнадзора, комиссий) и проч. Прилагайте дополнительные копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если они не располагают собственными экземплярами данных документов.
  • Если ваш договор с управляющей компанией или закон предусматривают соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, то необходимо представить документы, подтверждающие, что вами этот порядок был соблюден. Например, копии письменных жалоб и претензий, который вы подавали в управляющую организацию.
  • Документы, относящиеся к расчету взыскиваемой вами суммы (квитанции об оплате услуг, экспертные оценки ущерба, сметы и проч.)

Обратите внимание, что к исковому заявлению прикладываются только копии всех перечисленных документов, подлинные экземпляры остаются у вас, вам потребуется предоставить их на рассмотрение во время заседания суда.

Скачать образец искового заявления о неоказании коммунальных услуг

Чтобы просмотреть или скачать документ, пожалуйста, поддержите нас лайком!

Иск к УК о возмещении ущерба

В случае, если от действия или бездействия управляющей компании, пострадало ваше имущество, и вы понесли финансовые убытки, вы имеете право подать исковое заявление о возмещении ущерба.

Сюда относятся случаи порчи личных вещей, транспорта, ремонта в квартире и т.п. произошедшие по вине управляющей компании. Например, вашу квартиру залило водой, поскольку УК вовремя не устранила неисправность инженерных сетей.

Исковое заявление составляется с учетом требований, перечисленных выше.

Суть ваших претензий формулируется в произвольной форме, специальных бланков для заполнения или строгих обязательных форм законом не предусмотрено.

Вам нужно полностью изложить обстоятельства произошедшего, суть дела, и ваши требования связанные с этим. При изложении ссылайтесь на прилагаемые к заявлению документы, свидетельствующие о вашей правоте.

В просительной части искового заявления нужно указать все ваши требования, размер компенсации, которую вы хотите получить, в качестве подтверждения понесенных материальных убытков необходимо приложить документы (счета, оценки, сметы и проч.).

Скачать образец иска о возмещении ущерба к управляющей компании Часто задаваемые вопросы

Что если, по словам управляющей компании, на её счету недостаточно средств для полноценного выполнения обязательств по договору, поскольку часть жильцов своевременно не оплачивает коммунальные услуги?

Часто в качестве причины, по которой не могут быть устранены нарушения в оказании услуг жильцам, УК называют недостаток средств, вызванный задолженностями части собственников, однако подобные обстоятельства не освобождают управляющую компанию от обязанности выполнять условия договора. а значит и нести ответственность за нарушение договора.

Если УК указывает на недостаточное количество средств на счету, связанное с низкой платой за коммунальные услуги, это так же не может быть причиной для освобождения от ответственности по договору управления многоквартирным домом.

Обязательно ли нужно сначала тратить время на написание претензий в саму управляющую компанию?

В данном случае, соблюдение досудебного порядка решения спора с УК, по средством направления письменных претензий, не является обязательным. Это значит, что вы, как собственник, можете обращаться напрямую в суд для урегулирования спора, без предварительного обращения с жалобой или претензией в управляющую компанию.

Можно ли рассчитывать на какие-то дополнительные выплаты от УК в качестве компенсации, помимо перерасчета оплаты не оказанных услуг? Как мне получить штраф с управляющей компании за неисполнение договора?

В пользу потребителя (истца) может быть взыскан штраф с управляющей компании, который составляет 50% от суммы, присужденной истцу по итогам рассмотрения дела в суде. Такой штраф взымается с УК (ответчика) за невыполнение законных требований собственника в добровольном порядке. Обратите внимание, что на практике, если вы не обращались предварительно с претензией в саму УК в досудебном порядке, то штраф взыматься не будет.

В исковом заявлении также можно потребовать компенсации морального вреда, в судебной практике по делам о защите прав потребителей, в качестве основания для присуждения подобной компенсации необходимо лишь установление судом факта нарушения законных прав собственника, как потребителя услуг.

Июл 21, 2015 Колосков Дмитрий

Пожалуйста, поделитесь статьей, если она вам понравилась:

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную федеральными законами, настоящими Правилами и договором, если им определен более высокий размер ответственности.

При установлении нарушений исполнителем законов Российской Федерации, настоящих Правил и иных правовых актов, неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств исполнитель несет ответственность в виде:

уплаты неустойки (штрафа, пени), установленной федеральным законом или договором;

возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков жилищно-коммунальных услуг, а также информации о них;

возмещения убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением своих обязательств;

компенсации морального вреда.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, и возмещении вреда подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке либо по решению суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Соглашение об ограничении в договоре с потребителем размера ответственности исполнителя, заключенное до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, недействительно независимо от такого признания судом, если размер ответственности для таких обязательств или за нарушение таких договоров определен федеральным законом.

Любые соглашения исполнителя с потребителем, имеющие целью ограничить или устранить имущественную ответственность, возлагаемую на исполнителя, считаются недействительными.

В случае непредоставления или ненадлежащего обеспечения электрической и тепловой энергией, газом, холодной и горячей водой, предусмотренных договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, потребитель по своему выбору имеет право:

оплатить в следующем расчетном периоде данные коммунальные услуги в меньшем размере согласно договору;

предъявить исполнителю требование произвести перерасчет платы за непредоставленные (или предоставленные ненадлежащим образом) коммунальные услуги с отражением этого в платежном документе (извещении, счете-квитанции);

на возврат ему денежной суммы, уплаченной за непредоставленные или предоставленные ненадлежащим образом коммунальные услуги в случае нарушения требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг электро, тепло, газо, водоснабжения. Неоднократность случаев неправомерного непредоставления или предоставления ненадлежащим образом коммунальных услуг, их несоответствие стандартам, делающие невозможным использование коммунальных услуг без нанесения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, относятся к существенным недостаткам;

кроме мер ответственности, перечисленных ранее, также на возмещение реального ущерба, причиненного ему вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (ст. 15, 547 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Требования потребителя о перерасчете платы за коммунальные услуги, а также о возмещении причиненных ему убытков подлежат удовлетворению исполнителем не позднее десятидневного срока, начиная со дня предъявления соответствующего требования.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работ (ненадлежащего оказания или неоказания услуг) по обслуживанию и ремонту (текущему и капитальному) квартиры, дома, в том числе общего имущества многоквартирного дома, ремонту и эксплуатации лифтов, мусоропроводов и другого внеквартирного инженерного оборудования, содержанию и уборке внутри подъездных и придомовой территорий, сбору и вывозу бытовых отходов и других, предусмотренных договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, по выбору потребителя:

а)оплачивает такие работы (услуги) в следующем расчетном периоде в меньшем размере согласно договору;

б)предъявляет исполнителю одно из следующих требований:

произвести перерасчет платы за такие работы (услуги) с отражением этого в платежном документе (извещении, счете-квитанции);

безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги);

повторно выполнить работу;

возместить понесенные потребителем расходы на устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

в)вместо предъявления требований, указанных ранее в подпунктах «а» и «б», отказывается от договора с исполнителем (в том числе в случае обнаружения существенных недостатков выполненной работы или предоставленной услуги) и требует возврата ему денежной суммы, уплаченной за такие работы (услуги). При этом потребитель вправе выбрать по своему усмотрению другого исполнителя, направив соответствующее мотивированное требование управляющей компании, муниципальному заказчику или собственнику жилищного фонда.

При расторжении договора по причине нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) он не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

При любом из требований, указанных ранее в подпунктах «а», «б» и «в», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков или о повторном выполнении работ (оказании услуг) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Требования потребителя произвести перерасчет платы за услуги (работы), о возмещении расходов на устранение недостатков оказанной услуги или результата работы своими силами или третьими лицами, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора о предоставлении услуг, подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок, начиная со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если зтот срок не установлен, — в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), которая была исполнена ненадлежащим образом.

В случае предъявления потребителем требования о перерасчете платы за услуги (работы) в расчет принимаются тарифы на момент предъявления потребителем такого требования или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о перерасчете.

При добровольном удовлетворении предъявленного потребителем требования о перерасчете платы за коммунальные услуги электро, тепло, газо, водоснабжения, размера оплаты работы (услуги) в расчет принимаются тарифы на момент предъявления потребителем требования об уменьшении их размера оплаты или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении размера оплаты данных услуг.

За нарушение сроков устранения недостатков жилищно-коммунальных услуг и выполнения законных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пени) в порядке и размере, установленных статьями 23 (частью первой пункта первого), 28 (частью первой пункта пятого), 30 (частью третьей), 31 (частью первой пункта третьего) Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за каждый месяц, неделю, день, час просрочки выполнения требований потребителя, если такой срок определен в месяцах, неделях, днях, часах.

Договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг между потребителем и исполнителем могут быть установлены иные основания неустойки (штрафа, пени), а по основаниям, предусмотренным федеральным законом, — более высокий ее размер.

Неустойка (штраф, пени) исчисляется от размера оплаты отдельного вида жилищной или коммунальной услуги, определенной за период ее необоснованного непредоставления или ненадлежащего предоставления.

По заявлению потребителя неустойка должна быть выплачена исполнителем одним из следующих способов:

за счет уменьшения размера оплаты соответствующей жилищно-коммунальной услуги в следующем расчетном периоде;

выполнения для потребителя дополнительных работ без их оплаты;

возвращения части ранее внесенного платежа (аванса) путем перевода суммы неустойки на счет потребителя в банке, или пересылки ему по почте, или выдачи непосредственно на руки.

По требованию потребителя исполнитель обязан письменно подтвердить свое согласие добровольно выплатить неустойку избранным им способом. В этом случае данное соглашение подписывается обеими сторонами.

По требованию потребителя возмещение вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков жилищно- коммунальных услуг, а также информации о них осуществляется путем:

предоставления жилища (вещи) того же рода и качества вместо поврежденного жилища (вещи);

проведения ремонта жилища, исправления поврежденной вещи;

возмещения причиненных убытков.

Исполнитель обязан возместить вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков (непредоставления или некачественного предоставления) жилищно-коммунальных услуг, по требованию любого потерпевшего независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Данная ответственность возлагается на исполнителя независимо от его вины.

Вред, причиненный вследствие недостатков централизованного отопления, снабжения электрической энергией, газом и водой, недостатков работы или услуги по обслуживанию жилища, непредоставления полной и/или достоверной информации о стандартах и правилах жилищно-коммунального обслуживания, подлежит возмещению исполнителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный потребителю из-за недостатков предоставляемых им жилищно-коммунальных услуг, а также неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или вины потребителя.

Исполнитель возмещает ущерб, причиненный при ненадлежащем предоставлении жилищно-коммунальных услуг, в размере:

стоимости ремонта жилища, поврежденного (испорченного) имущества, указанного в акте проверки и дефектной ведомости, при невозможности его восстановления (ремонта);

суммы, на которую понизилась стоимость жилища и/или поврежденного (испорченного) имущества, указанного в акте проверки и дефектной ведомости.

Стоимость ремонта жилища, поврежденного (испорченного) имущества, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичный ремонт (имущество), определяется исходя из его цены на момент предъявления потребителем требования о возмещении ущерба.

Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверхнеустойки (пени), установленной законом или договором, если иное не установлено законом.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств перед потребителем в натуре.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.

Потребитель вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие исполнителя в органы Государственной жилищной инспекции, а также обратиться в суд за защитой своих прав и интересов при получении жилищных и/или коммунальных услуг.

Бланк претензии к управляющей компании по поводу неисполнения, либо ненадлежащего исполнения обязательных требований по предоставлению жилищно-коммуна

Бланк претензии к управляющей компании

Договор на обслуживание многоквартирного дома — каждый из жителей персонально заключает с управляющей компанией. Но самое интересное: даже если договора нет, но конкретная управляющая компания обслуживает ваш дом, то считается, что договор как бы все равно заключён. Поэтому первым ответственным лицом за надлежащее предоставление жилищных и коммунальных услуг является именно управляющая компания! Кем и как она выбиралась — это отдельная тема и мы к ней ещё вернёмся.

И так — к делу: остановимся на образце бланка претензии к управляющей компании по поводу неисполнения, либо ненадлежащего исполнения обязательных требований по предоставлению жилищно-коммунальных услуг.

наименование управляющей компании

от гр. _______________________________

Адрес: г. Екатеринбург, ул. _____________________, д. ___. кв. __.

Контактные телефоны: +7 (343)______; мобильный: +7 ________________

г. Екатеринбург «__» __________ 201_ года

ПРЕТЕНЗИЯ

Я с _____ года проживаю в доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. ______________________, д. ___, который в данный момент обслуживается вашей организацией.

Являясь исполнителем жилищно-коммунальных услуг, ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора. К сожалению по фактам — фигурируют реальные несоответствия условиям договора.

Я свои обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг выполняю в полном объеме и своевременно.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом.

Ненадлежащее исполнение выражается в следующем:

  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________

(конкретные недостатки по предоставлению услуг ЖКХ)

Мои претензии подтверждаются следующим:

  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Постановлению Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

На основании статей 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»

В срок до «___» _____________ 201__ года безвозмездно своими силами и средствами устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы:

  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________
  • ___________________________________________________________

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

В случае неполучения ответа в течение ______ дней или отклонения моей претензии — буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя. Кроме того, я вынужден буду потребовать возмещения убытков, а также на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсации причиненного мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Во избежание расходов, связанных с предъявлением и рассмотрением иска в судебном порядке, прошу удовлетворить мою претензию без обращения в судебные инстанции.

Если управляющая компания бездействует, не выполняет свои обязанности, не реагирует на жалобы, либо у вас нет уверенности в действенности обращений в организацию ЖКХ, у вас есть право обратиться непосредственно в контролирующие муниципальные и государственные органы, о которых мы расскажем подробнее.

Чтобы ориентироваться в сроках, за которые управляющая компания обязана устранить проблему, рекомендуем почитать Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), а также Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». При подаче претензии обязательно ссылайтесь на выше приведенные нормативные документы. Кстати, знание своих прав поможет вам и в разговоре с коммунальщиками.

И не бойтесь идти дальше по инстанциям. Если диспетчеры и замы управляющей компании откровенно вешают вам «лапшу на уши» (нужно подождать, нет необходимых средств для ремонта и т.п.), пишите жалобу генеральному директору, обращайтесь в Госжилинспекцию, смело подавайте гражданский иск в суд.

Образец претензии в управляющую компанию о невыполнении своих обязанностей

  • Фильмы
  • Игры
  • Музыка
  • Софт
  • Книги
По вашему запросу найдено. образец претензии в управляющую компанию о невыполнении своих обязанностей

ЖКХ. Образец претензии в управляющую жилищную компанию. * 1 фев 2011. Обязанности предприятий ЖКХ и образец претензии по поводу их невыполнения. И дело здесь даже не в пресловутых вознаграждениях сантехнику из вашей же управляющей компании. без соответствующего документального оформления своих претензий все равно не обойтись.Что входит в обязанности управляющей компании * 8 янв 2012. Общие вопросы по исполнению управляющей компанией своих обязанностей. вид. что ничего не произошло, прдъявить ей претензии невозможно – неизвестно. невыполнение условий договора управления;Публикации в СМИ * Государственная гражданская служба · Форма заявления для участия в. В случае, когда домом управляет управляющая компания или ТСЖ, жители имеют. что управляющая компания или ТСЖ не исполняет своих обязанностей, какие. И здесь претензии можно высказать не только в адрес пассивных. Константин Толкачев: Защищайте свои права. Город Ульяновск. * 16 июл 2014. Это обязанность возникает в силу заключения договора управления. исполнением управляющей компанией своих обязанностей. Невыполнение работ по текущему ремонту в полном объеме. Обращение с обоснованными претензиями к управляющей компании ОАО «ГУК Ленинского. Образцы претензий * Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись и печать в организацию. при неисполнении продавцом обязанности передать предварительно оплаченный товар. В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в. ( Управляющая компания).Течет крыша: кто возмещает ущерб? | ЖКХакер * 2 ноя 2011. В случае невыполнения своих обязанностей управляющие компании. но подскажите какая форма подачи заявления должна быть и. Вопрос-ответ - Информационный портал ЖКХ Приморья * Мы выбрали новую управляющую компанию, старая управляющая компания не. по факту незаконных действий управляющих компаний (образец заявления в ГЖИ). либо как не исполнение своих должностных обязанностей!Рекомендации в помощь собственникам помещений в МКД по. * Права и обязанности управляющей организации и. конструктивных элементов и коммуникаций, невыполнение которых влечет. Образец претензии в управляющую организацию приведен в приложении № 3. услуги, а также об уплате неустойки за нарушение своих обязательств в размере. Защита прав жильцов в административном порядке * Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при. 50 000 руб. с управляющей компании по содержанию жилого дома за ненадлежащее исполнение ею своих обязанностей, выразившееся, например. 95) приведены образцы процессуальных документов, оформление. Должностная инструкция юрисконсульта | Должностные. * На время отсутствия юрисконсульта его права и обязанности переходят к другому. Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка. их рассмотрение; готовит ответы на поступившие претензии и принимает. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих. Как добиться предоставления информации от управляющей. * Описание процедуры взаимодействия с управляющей компанией. домом прописан порядок направления претензии на действия сторон. в Суд за защитой своих прав, а это, как правило, очень большие временные затраты. так и в судебном исключив обязанность Собственника доказывать свою. Что делать, если управляющая компания не исполняет. * 21 сен 2011. Как заставить управляющую компанию исполнять обязательства по договору. когда управляющая компания не исполняет своих обязательств по. Образец заявления для получения договора с управляющей. Как сменить управляющую компанию? — строительный портал. * 18 окт 2013. компания приступает к выполнению своих обязанностей, как. Кроме того, управляющая компания, не желающая терять доход в виде. жалоб на невыполнение управляющей компанией условий содержания. Судебная практика: Исковое заявление о неисполнении по. * 27 июл 2012. В АПК РФ представлены права и обязанности истца и ответчика, а также. 1 Образец, пример: Исковое заявление о взыскании. Ответчик: ООО " Управляющая компания "Парус", ИНН 6670261760, ОГРН 1096670021876. недопустимость одностороннего отказа от своих обязательств. Типичные нарушения в ЖКХ со стороны управляющих компаний. * Управляющая компания заключает с подрядчиком договор на выполнение. невыполнение исполнителями жилищных услуг обязанностей по. недобросовестного исполнения своих обязанностей представителями органов. ИСК В СУД НА УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ - советы 13.484. * Обязанности. Претензии. Управляющая компания прислала уведомление о том, что подаёт на нас в суд за разрешением вопроса о. В своих ежегодных отчетах. представляемых многоквартирным домам, УК сознательно. Оказание услуг, выполнение работ (управляющей организацией. * Если Вам управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК, ЖК оказаны услуги и. невыполнение управляющей компанией своих обязанностей. 2. с заявлением (примерная форма заявления также содержится в разделе ТСЖ ). 4.Договор управления многоквартирым домом. ТСЖ. * ТСЖ / образцы документов. Управляющая организация по заданию Товарищества обязуется. В случае невыполнения работ или непредоставления услуг. Управляющей организацией своих обязанностей по настоящему. вред, третий - Товариществу, четвертый остается в Управляющей компании.ЖКХ. Наши права и возможности * Права и обязанности управляющей компании. подписи, пользуясь пассивностью и незнанием собственниками квартир своих прав и возможностей. в случае невыполнения жителем обязанности допускать в занимаемое им жилое. в нашей книге мы приводим образцы таких заявлений и претензий).Если ваши ЖКХ-права нарушены * ту управляющие компании и товарищества собственников жилья, ини- циировать. неисполнение управляющими организациями обязанности по содер-. нием (примерная форма заявления содержится в приложении № 1). 4. ператива о невыполнении управляющей организацией обязательств по .

Скорость: 6007 Kb/s