Samsung гарантия

Компания Samsung предоставляет гарантию:

• На мобильные телефоны, планштные ПК, MP3 плееры устанавливается срок гарантии 12 месяцев ;
• На аккумуляторные батареи и зарядные устройства 12 месяцев .

Сервисный центр ремонтирует:

• Сотовые телефоны
• Планшетные компьютеры
• MP3-плееры
• Диктофоны

Для проведения гарантийного ремонта необходимо предоставить :

• Правильно заполненный гарантийный талон (без исправлений, с наклейками IMEI, печатью продавца),
• Чеки, подтверждающие факт продажи (товарный и кассовый),
• Кредитный договор(копия)

Также право на беспланое гарантийное обслуживание дает электроннная гарантия . предоставляется в магазине, и проверить ее можно на сайте здесь>>>

Для проведения гарантийного предпродажного ремонта:

Предпродажный ремонт устройств предоставляется, если не прошло более года с даты производства. Необходимо заполнить акт предпродажной подготовки по образцу Акт передачи товара в предпродажный ремонт для организаций (поставить только печати).

Для организаций необходимо(обязательно) предоставлять данные конечного потребителя: ФИО, адрес проживания, дату обращения в магазин и номер мобильного телефона.

При потере документов, подтверждающих дату продажи, гарантийный срок может исчисляться с даты производства аппарата. Внизу приведен пример определения даты производства сотового телефона. Также необходимо заполнить Бланк заявления на гарантийный ремонт при потере талонов, который можно взять в пункте приема сервисного центра или распечатать самостоятельно.

4-символ в серийнике - это год

5-символ в серийнике - это месяц (123456789ABC)

Н-р. На фото дата производства 2011 ноябрь

Талон гарантийный образец

В рамках гарантии не выполняются работы - по очистке, регулировке и настройке аппарата и его узлов профилактические работы, цветовая калибровка, и т.п.; - по замене расходных материалов и ресурсных деталей ; - по настройке программного обеспечения в информационной среде Покупателя ; - по эксплуатации оборудования, перечисленные в Руководствах, прилагаемых к оборудованию например, устранения замятия бумаги. При этом в документе должны быть указаны дата продажи Оборудования, модель и серийный номер Оборудования..

Гарантийный ремонт может быть выполнен при предъявлении Покупателем неисправного оборудования вместе с заполненным гарантийным талоном установленного образца, при этом Konica Minolta оставляет за собой право дополнительно запросить у Покупателя платежные документы для подтверждения факта покупки оборудования. Действие гарантии прекращается в случае технического обслуживания или ремонта оборудования лицом, не уполномоченным и/или не сертифицированным Konica Minolta. Бесплатная замена ресурсных деталей осуществляется только при условии, что деталь выработала менее 70 % своего ресурса.

Гарантийный талон образца Konica Minolta 7.1. Исключения из гарантии Гарантийные обязательства не распространяется на работу смарт-карты и спутниковой, кабельной, телевизионной и или иной сети или системы стороннего оператора, в которой функционирует Продукция. Диагностика аппарата, в случаях не подтверждения претензий к его работоспособности и отсутствия дефектов, возникших по вине производителя, является платной услугой и оплачивается собственником а в случае аренды или лизинга – арендатором, субарендатором или лизингополучателем Оборудования.

Если Оборудование находится за пределами населенного пункта, где расположена Сервисная Организация, последняя вправе потребовать от Покупателя возмещения всех расходов, связанных с выездом инженера к месту установки Оборудования. Порядок проведения гарантийного ремонта 6.1.

• ОБРАЗЕЦ. Гарантийные обязательства. 1. Основные понятия и определения. 1.1 Продавец - ООО Виссманн; Производитель - фирма Viessmann.
• Ни для кого не секрет, что правильно заполненный гарантийный талон является залогом успеха. Образец заполнения гарантийного талона Самсунг

Настройка и установка сборка, подключение и т. Данная гарантия не покрывает возможных убытков от потери доходов, прибыли, расходов на временную замену оборудования, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.

Гарантия не распространяется 3.1. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента покупки оборудования. Под ресурсными частями и элементами понимаются любые части и элементы, ресурс которых зависит от объема копирования/печати и которые, в соответствии с технической документации производителя оборудования, подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества копий/отпечатков и/или времени эксплуатации например, изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки, ремни, фильтры и т.п..Поэтому в рамках настоящей Гарантии Производитель не принимает на себя ответственность за функционирование, доступность, покрытие, услуги или диапазон охвата спутниковой, кабельной, телевизионной или иной сети или системы.

Гарантия на оборудование предоставляется ООО «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша» и действует только на территории Российской Федерации. Гарантийный талон действителен только при условии четкого и разборчивого заполнения всех полей. Оборудование Konica Minolta не предназначено для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил пользования, описанных в Инструкциях и Руководствах, прилагаемых к оборудованию, использования неоригинальных расходных материалов и запасных частей, невыполнения периодических профилактических работ, несвоевременной замены ресурсных деталей, механического повреждения, а также вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств пожара, стихийного бедствия и пр. Настройка изделия, порядок которой изложен в Руководстве пользователя, не относится к гарантийному обслуживанию.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные использованием Продукции не в соответствии с правилами эксплуатации. В случае необходимости проведения гарантийного ремонта Покупатель имеет право обратиться к одному из Авторизованных Сервисных Партнеров, список которых приведен по данной ссылке .

Под расходными материалами понимаются тонер, тонер-картриджи, носитель девелопер, фоторецепторы фотобарабаны, копи- и принт-картриджи, блоки формирования изображения, ленты и ролики переноса изображения, бункеры сбора отработанного тонера и сопутствующие товарные позиции, продаваемые для оборудования. Продукция содержит Программное Обеспечение с опцией бесплатного автоматического обновления и модернизации. В случае утраты гарантийный талон восстановлению не подлежит.

На расходные материалы, в том числе находящиеся в купленном оборудовании. 6.4 Гарантийный ремонт не может быть причиной продления установленного гарантийного срока. Гарантийные обязательства не распространяется на дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные использованием Продукции совместно или в соединении с любыми изделиями, принадлежностями, которые не производятся и не поставляются Производителем, или использованием Продукции не по назначению.

Талон гарантийный образец. Оценка: 71 / 100 Всего: 389 оценок.

Скачать гарантийный талон самсунг образец заполнения

13 янв 2014 Любой рекламщик вам скажет: добавьте слово «гарантия», Даже после покупки лампочки за 100 рублей, вас попросят заполнить гарантийный талон N70, SonyEricsson p990i, Asus P525, Asus P750 и Samsung WiTu акт внутреннего образца, который не будет является законными. Ни для кого не секрет, что правильно заполненный гарантийный талон является залогом успеха Образец заполнения гарантийного талона Самсунг. Приведены реальные примеры бланков гарантийных талонов, скачать в Word, просмотреть.

Сегодня еще один интересный вопрос от посетительницы появился в моём почтовом ящике. Компания Samsung предлагает своим клиентам сервис Smart Tutor, который Гарантийные талоны для телефонов Nokia заполнять необязательно. Обращаем Ваше внимание, что гарантийные талоны иного образца также обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантия Samsung. Для тех, кто не знает как заполнить гарантийный талон. запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. Убедитесь в возможности гарантийного обслуживания купленного Вами товара на территории Образец заполнения гарантийного талона. Официальные гарантийные талоны как таковые отсутствуют, хьюлетт предлагает дилерам заполнять свои талоны по образцу. В спорных случаях Samsung. Международная гарантия как таковая отсутствует. На территории. История о том, как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в Евросети. Не секрет. Фокстрот Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» является лидером рынка Украины. Наши вендоры: Наши партнеры: Всегда в наличии: Гарантия Samsung. Здесь Вы можете ознакомиться. Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки.

Сегодня поговорим о том, как правильно писать претензию и как предъявить её в торговую. Заполнить гарантийный талон можно как самостоятельно, воспользовавшись инструкцией, так и Образцы заполнения гарантийных талонов. Предлагаемый нами гарантийный талон - это оригинальный бланк. Талон -бытовая техника, Универсальный гарантийный талон Samsung нового образца страница проверить правильность заполнения гарантийного талона. Авторизованный сервисный центр Днепропетровск Ремонт самсунг LG гарантийный СОНИ САМСУНГ ЛДЖи СУПРА КЕНВУД ДЕЛОНГИ БРАУН.

Здесь вы найдете файлы полного текста закона и образцы претензий. был заполнить гарантийный талон производителя, а не выдать свой. был заполнен гарантийный талон Самсунга. Был еще какой - то. 1 окт 2010 любую технику всегда прошу НЕ заполнять гарантийный талон. Для примера: совершенно убитый мобильник Samsung C300. Уважаемые пользователи техники Samsung! Мы рады проинформировать Вас о том, что с конца. Там объясняют, что без гарантийного талона ремонт за свой счет, Могу ли я прийти в магазин попросить их заполнить гарантийный талон по чеку.

Как гарантийный ремонт техники Samsung позволяет покупателю защитить свои права?

Samsung Group – одна из наиболее известных компаний по производству бытовой, компьютерной, аудио- и видеотехники.

Вряд ли найдутся люди, которые бы хоть раз в жизни не слышали названия этого бренда.

И так же мало тех, кто не пользуется хоть какой-то техникой, выпущенной на производственных мощностях этого южнокорейского производителя.

Как и большинство других компаний с «громкими» именами, Samsung берет на себя обязательство при возникновении неисправностей проводить гарантийный ремонт большей части своих товаров: телевизоров самсунг, стиральных машин и многих других.

Чтобы иметь возможность воспользоваться этим правом, необходимо выполнить требования компании .

О длительности гарантии на ту или иную продукцию от компании Samsung можно узнать из гарантийного талона, прилагаемого к изделию.

Обязательства начинают действовать в день, когда покупатель приобрел товар.

Но это не значит. что всю технику с логотипом Samsung ремонтируют за счет компании.

Покупатель не сможет требовать от компании выполнения обязательств, если:

1. Модель техники не предназначена для поставок и продажи на территории страны, в которой осуществляется сервисное обслуживание, и не прошла в ней сертификацию на соответствие стандартами.
   Это требование производитель объясняет тем, что техника производится с учетом условий эксплуатации в данной стране.
   Однако для ноутбуков и фотоаппаратов введена международная гарантия.
   Это значит, что если техника куплена за границей, она все равно принимается на ремонт.
2. Отсутствует документ. который подтверждает покупку техники (чек, накладная), если с момента ее изготовления до момента продажи прошло больше 12 месяцев.

Хотя стоит учитывать, что даже без чека возврат товара возможен.

Дата изготовления закодирована в серийном номере (шестой знак (цифра или буква) указывает на месяц изготовления, седьмой (одна или несколько букв) – на год).

Расшифровка значений есть на сайте производителя .

Покупая тот или иной продукт от Samsung, стоит учитывать, что на некоторые изделия, компоненты, поставляемые вместе с товаром, гарантийные обязательства не распространяются .

К ним относятся:

• программные продукты. поставляемые вместе с товаром, на которые предоставляются лицензионные соглашения для конечного пользователя;
• расходные материалы. подлежащие периодической замене в процессе эксплуатации. Их перечень и ресурс указывается в прилагаемом Руководстве;
• элементы питания. лампы;
• носители информации (карты памяти, диски и т. д.), заглушки, фурнитура, гарнитура, антенны, соединительные кабели;
• приспособления для монтажа и переноски (чехлы, ремни, шнуры), инструмент.

Предусмотрен дополнительный перечень таких компонентов для отдельных видов техники (холодильники, сотовые телефоны, кондиционеры, стиральные машины, пылесосы, холодильники, микроволновые печи).

В ряде случаев, даже если гарантийный срок не истек, продавец может отказаться от проведения обещанного бесплатного ремонта.

Поводом для отказа служат:

1. Эксплуатация с целью осуществления предпринимательской деятельности. если изделие предназначается для бытовых или личных нужд.
2. Нарушение изложенных в Руководстве условий и правил использования, монтажа, ремонта техники.
3. Дефекты, к появлению которых привело изменение схемыили конструкции. подключение к внешним устройствам, не предусмотренных производителем.
4. Поломка, возникшая вследствие несчастного случая или стихийного бедствия, неосторожного обращения, естественного износа при превышении указанных производителем норм.
5. Поломки из-за воздействия влаги, температуры выше или ниже установленного уровня. коррозии, окисления, попадания внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей, веществ.
6. Повреждение, произошедшее в результате заражения компьютерными вирусами, действия других программ аналогичного действия, переустановки программного обеспечения, форматирования накопителей.
7. Появилась потребность в чистке головок в видео- и аудиоаппаратуре, приводов для считывания информации.
8. Обновление ПО для улучшения первоначальных характеристик.

Также покупатель должен обратить внимание на то, что одним из условий нормальной работы и последующего гарантийного обслуживания компания Samsung называет правильную установку изделия .

Поэтому, если в прилагаемом руководстве одним из условий является установка устройства квалифицированными специалистами, которые имеют сертификат соответствия на выполнение таких работ, это требование должно быть выполнено.

В противном случае можно лишиться гарантии .

К таким изделиям относятся кондиционеры, отдельные модели стиральных машин, холодильников, другая техника.

Специалисты, выполнившие работы, должны внести соответствующие сведения в гарантийный талон .

Из-за ошибок в бланке покупатель может получить отказ в бесплатном ремонте.

В талоне обязательно должны быть такие реквизиты :

• модель;
• серийный номер (ІМЕІ-код – для сотовых телефонов);
• дата продажи;
• четкий оттиск печати продавца на всех указанных местах;
• подпись покупателя.

Талон считается недействительным в таких случаях:

• при отсутствии одного из указанных выше реквизитов;
• данные, указанные в талоне, не соответствуют представленному изделию;
• данные стерты, исправлены.

Как выглядит гарантийный талон, можно посмотреть на русскоязычном сайте компании http://www.samsung.com/ru.

Его уже внедрили многие компании.

Благодаря ей гарантийный талон не нужен .

Программа предусматривает регистрацию продавцом даты продажи техники в электронной базе данных компании.

Покупатель, обращаясь в сервисный центр, не должен предъявлять бумажный талон или другой документ, который бы подтвердил дату продажи – информацию об изделии проверяют в режиме онлайн .

При сдаче техники покупатель должен предъявить такие документы :

• гарантийный талон или другой документ, который подтверждает дату покупки техники;
• если отрывные талоны уже использованы. то нужно показать основную часть талона с данными о товаре и предыдущих ремонтах;
• если на отрывных талонах нет печати продавца, тогда вместе с ними предъявляется копия основной части гарантийного талона;
• если техника зарегистрирована по программе «электронная гарантия», то никакие документы показывать или давать не нужно. потому что представитель АСЦ проверяет информацию в базе данных.

Максимальный срок гарантийного согласно действующему законодательству 45 дней.

В течение одного дня после окончания работ сервисный центр обязан проинформировать клиента, что он может забрать технику.

Перед выдачей мастер должен продемонстрировать пользователю работоспособность изделия.

Для наиболее популярных групп товаров он составляет:

• для телевизоров: LED, ЖК, плазменных, ЭЛТ – 1 год. для LFD-мониторов и гостиничных телевизоров – 3 года ;
• для стиральных машин: 1 год (не распространяется на шланги для подвода воды);
• для планшетных компьютеров: 1 год .

Компании уровня Samsung всегда заботятся о своей репутации.

Если права не соблюдаются. покупатель должен обратиться за помощью на горячую линию поддержки потребителей компании.

Номера телефонов для разных стран опубликованы на сайте.

Конфликт с сервисным центром или продавцом, как правило, удается решить без вмешательства третьей стороны .

Но какими бы ни были особые условия предоставления гарантии, покупателю важно помнить, что о его правах позаботилось государство.

Независимо от того, установил производитель гарантийный срок на свою продукцию или нет, потребитель может обратиться к продавцу или непосредственно производителю с требованием о бесплатном ремонте, замене или возврате денег за некачественный товар в соответствии с положениями действующего закона «О защите прав потребителей ».

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Как правильно заполнить гарантийный талон Samsung

Ни для кого не секрет, что правильно заполненный гарантийный талон является залогом успеха для всех сторон: для клиента - это бесплатный ремонт, для сервисного центра - это оплаченный произведенный ремонт, для производителя - это имидж компании.
Правильно заполненный гарантийный талон, - это тот, в котором заполнены все информационные поля.
Для фирмы-продавца таковыми полями являются: «изделие», «модель», «серийный номер», «дата продажи», «фирма-продавец», «адрес фирмы-продавца», «телефон фирмы-продавца», «печать фирмы-продавца» - в левой части гарантийного талона, а также все поля отрывных талонов, расположенные в правой части гарантийного талона.
Для сервисного центра полями, обязательными для заполнения, являются: «дата приема», «дата выдачи», «особые отметки», «печать сервисного центра» - в левой части гарантийного талона, а также поля «дата приема», «дата выдачи», «номер заказа-наряда», «проявление дефекта», «мастер», «полный IRIS-код симптома» - на обратной стороне гарантийного талона. В случае первого проведенного ремонта сервисный центр обязан заполнить все необходимые поля отрывного талона «А», вырезать его и приложить к бумажной версии гарантийного отчета.

Образец заполнения гарантийного талона Самсунг

Нюансы заполнения гарантийного талона
1-12. Данные поля заполняются фирмой продавцом. Остальные поля заполняются сервисным центром.
* При заполнении поля №1 с номером гарантийного талона (если № не впечатан типографским способом) необходимо учитывать, что в него вписывается либо IMEI-код мобильного телефона, либо серийный номер изделия без контрольной буквы.
** Для кондиционеров поле 11 обязательно для заполнения фирмой, производившей установку оборудования
и имеющей лицензию на данный вид деятельности.
*** К сожалению, как показала практика, фирма-продавец зачастую не утруждает себя заполнением отрывных талонов. В таком случае сервисному центру необходимо самому заполнить отрывные талоны, исходя из информации, указанной в левой (основной) части гарантийного талона.
13. В данное поле вписывается дата приема аппарата в ремонт.
14. В поле «дата выдачи» указывается дата выдачи аппарата из ремонта.
15. В данное поле сервисный центр может вписать любую отметку на свое усмотрение (например, «царапина на корпусе», «нет пульта управления» и др.).
16. В данное поле ставится печать сервисного центра, осуществившего ремонт.

Неверно заполненный (незаполненный) гарантийный талон
Как следует поступить сервисному центру, если клиент предоставил неверно заполненный или вовсе незаполненный гарантийный талон?
В данном случае такой гарантийный талон признается сервисным центром недействительным. При этом, если клиент может предоставить документы, подтверждающие дату продажи (кассовый чек вместе с товарной накладной, иные документы, подтверждающие дату продажи), то сервисный центр обязан исчислять гарантийный срок с даты продажи, а гарантийный и сервисный сроки аппарата будут равны гарантийному и сервисному срокам, установленным производителем. Если клиент не может предоставить документы, подтверждающие дату продажи, то гарантийный срок аппарата равен гарантийному сроку, установленному производителем и исчисляется с даты производства. В случае, если фирма-продавец проставила печать только на левой (основной) части гарантийного талона, гарантийный талон считается действительным. В данном случае сервисный центр обязан приложить к гарантийному отчету и скан основной части гарантийного талона с печатью.

По материалам Приложения к журналу "Вестник SAMSUNG", "S-Files" № 06/2007.

Компания ЕВРОБИЗНЕС 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 38 Телефоны: (495) 978 76 75, (495) 973 06 10, (964) 539 43 43.
E-mail: 9787675@gmail.com
Copyright © 2007-2016 Company Eurobusiness

Образец заполнения гарантийного талона самсунг - Последнее на сайте

Образец заполнения гарантийного талона самсунг. Нюансы заполнения гарантийного талона. Данные поля заполняются фирмой продавцом. Образцы заполнения гарантийных талонов группа нимал. Зато для сольного вокала еще как годилась. Образцы заполнения гарантийных талонов. Рекламационный акт, другие документы. Сервис центр отдела отопления. Образец заполнения гарантийного талона самсунг. Тогда, когда дату реализации установить нельзя согласно с законодательством о охране прав покупателей.

Обратите особое внимание на правильность заполнения гарантийного талона. Данным гарантийным талоном самсунг электроникc ко. лтд. Подтверждает. Вы хотите скачать образец заполнения гарантийного талона самсунг сейчас! Желаем каждому подписчику на этот сайт с помощью нашей информации всегда иметь. Образец заполнения гарантийного талона самсунг. Образец заполнения гарантийного талона samsung. проверить правильность заполнения гарантийного талона. Данным гарантийным талоном самсунг электроникc ко. Лтд. Подтверждает принятие на себя.

в обращение гарантийные талоны нового образца. Данным гарантийным талоном самсунг электроникc ко. лтд. Подтверждает принятие на себя обязательств по. Образец заполнения гарантийного талона самсунг к журналу вестник samsung, s-files аудио-видео техники samsung о гарантии и образец унифицированного. Образцы заполнения гарантийных талонов. Уважаемые дилеры. Samsung. Образец 1, образец 2. Нажмите на картинку для увеличения. Нажмите на.

Продажа гарантийных талонов Samsung

Гарантийный талон (гарантийная карта) Samsung представляет собой небольшую книжечку формата А6.
Предлагаемый нами гарантийный талон - это оригинальный бланк. Талон продается незаполненным, т.е. без подписей и печатей.

Гарантийное сервисное обслуживание (ремонт) техники Samsung (Самсунг) осуществляется только при наличии правильно оформленного гарантийного талона. Гарантийное сервисное обслуживание (ремонт) техники Samsung (Самсунг) осуществляется в Уполномоченных Сервисных Центрах. Адреса Уполномоченных Сервисных Центров можно посмотреть на сайте Samsung. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.

Гарантийный срок на технику фирмы Samsung (Самсунг) составляет:
- Гарантийный срок на мониторы фирмы Samsung (Самсунг) - 36 месяцев;
- Гарантийный срок на принтеры/факсы/МФУ фирмы Samsung (Самсунг) - 12 месяцев;
Гарантийный срок исчисляется с даты продажи, которая указывается в гарантийном талоне. При отсутствии гарантийного талона, гарантийный срок исчисляется с даты производства.

Описание гарантийного талона

Универсальный гарантийный талон
Samsung нового образца
-мобильный телефон
-фото-видеотехника
-бытовая техника

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», находящаяся по адресу: Samsung Main Bldg. 250 Taepyung Ro, 2Ga, ChungKu, Seoul, Korea, 100742 (Самсунг Мэйн Билдинг, 250, 2Га, ТэпенгРо, ЧунгКу, 100742, Сеул, Республика Корея), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает официальный срок службы на мониторы, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, — 7 лет при условии соблюдения правил и условий эксплуатации. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности мониторов « Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Мониторы, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации в определенной стране, изготовлены с учетом условий эксплуатации в этой стране. Чтобы убедиться в этом, просим Вас проверить наличие на самом мониторе и упаковке официальных знаков соответствия.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить правила и условия эксплуатации монитора, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера монитора, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Серийный номер и модель монитора должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а также если данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям, либо предоставить товарный и кассовый чеки либо иные документы, удостоверяющие факт и дату продажи изделия. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc Ко. Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия.

Все условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены. Однако «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании монитора в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Условия гарантийных обязательств:

1. Гарантийные обязательства Изготовителя распространяются только на модели мониторов, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории России, приобретенные в России и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТам.
2. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 36 месяцев с даты продажи (при отсутствии нарушений настоящих Условий).
3. Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой монитора:
   а. пульты дистанционного управления, элементы питания (батарейки);
   б. соединительные кабели, антенны и переходники для них, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти и т. п.);
   в. чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к монитору.
4. Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:
   а. если монитор использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению;
   б. в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки и хранении монитора, изложенных в документации, прилагаемой к нему;
   в. если монитор имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
   г. если дефект вызван изменением конструкции или схемы монитора, не предусмотренным Изготовителем;
   д. если дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц;
   е. если дефект вызван действием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
   ж. если требуется чиcтка устройств для считывания информации с различных электронных носителей (электронных карт и т. п.).
5. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки монитора:
   а. механические повреждения, возникшие после передачи монитора потребителю;
   б. недостатки, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
   в. недостатки, вызванные неудовлетворительной работой и (или) использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.
6. Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) монитора, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами большинства УСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). Также вы можете воспользоваться услугами других специалистов, имеющих сертификат соответствия на проведение подобных работ. При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки. Просим вас обратить внимание на значимость правильной установки монитора как для его надежной работы, так и для получения гарантийного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке в гарантийный талон. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией «Самсунг», людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки монитора, умышленных или неосторожных действий (бездействий) потребителя или третьих лиц, действия непреодолимой силы.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», находящаяся по адресу: Samsung Main Bldg. 250 Taepyung Ro, 2Ga, Chung-Ku, Seoul, Korea, 100—742,(Самсунг Мэйн Билдинг, 250, 2-Га, Тэпенг-Ро, Чунг-Ку, 100—742, Сеул, Республика Корея) выражает вам огромную признательность за Ваш выбор.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает официальный срок службы на принтеры, факсы, многофункциональные устройства (далее МФУ), равный пяти годам. Срок службы установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т. п.).

Перечень таких деталей и их ресурс указан в «Руководстве пользователя» для каждой конкретной модели. Указанные ресурсные детали не подлежат бесплатной замене в течение гарантийного срока и в течение срока бесплатного сервисного обслуживания в случае выработки их ресурса. Их замена осуществляется уполномоченными сервисными центрами на возмездной основе. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Вся продукция «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок в определенную страну изготовлена с учетом условий эксплуатации этой страны. Чтобы убедиться в этом, просим вас проверить наличие на изделии и упаковке знаков соответствия. Для изделий, приобретенных на территории Российской Федерации, необходимо наличие знака Ростест на коробке и корпусе изделия. В коде модели, указанном на изделии должна присутствовать аббревиатура XEV. В случае присутствия другой аббревиатуры вопрос о возможности гарантийного ремонта необходимо уточнить в Единой службе поддержки.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, настоятельно рекомендуем вам обращаться в уполномоченные сервисные центры (УСЦ) «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.».

Во избежание недоразумений убедительно просим вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания*, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

При нарушении условий, а также если данные, указанные в Гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем вам обращаться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям, либо предоставить товарный и кассовый чеки, либо иные документы, удостоверяющие факт и дату продажи изделия. В случае если дату продажи уточнить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия.

Все условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены. Однако, «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания:

1. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание, предоставляемое уполномоченными сервисными центрами Изготовителя, распространяются только на модели, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории Российской Федерации, приобретенные на территории Российской Федерации и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТу.
2. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи и обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание принтера, факса, МФУ в течение 12 месяцев с даты продажи изделия (при отсутствии нарушений настоящих Условий).
3. Гарантия на картриджи. Под картриджами понимаются сменные кассеты, содержащие тонер, чернила, необходимые для осуществления процесса печати, а также фотовалы, ленты переноса изображения, если они устанавливаются в устройство раздельно. Гарантия на картриджи для струйных устройств составляет 90 дней со дня покупки. Гарантия на все картриджи для лазерных устройств составляет 6 месяцев со дня покупки. Действие гарантии прекращается в случае окончания оригинального тонера (чернил) в картридже (контролируется по весу картриджа и/или по показаниям встроенного чипа, для моделей картриджей, которые его имеют). В случае отсутствия у покупателя документов, подтверждающих дату покупки, начало гарантии на картриджи отсчитывается с даты изготовления картриджа. Дата изготовления определяется по серийному номеру картриджа. Дату изготовления и контрольные веса (пустого и полного) картриджа можно узнать по телефону Единой службы поддержки. Гарантия на все картриджи действительна при условии нахождения картриджа в устройстве (или в оригинальной упаковке) и соблюдении правил хранения, эксплуатации и обслуживания картриджей. Гарантия не распространяется на контрафактные картриджи, картриджи, заправленные тонером повторно, восстановленные, пустые картриджи, картриджи, имеющие механические повреждения (трещины, сколы, повреждения, засветку фотослоя, фотобарабанов, следы вскрытия и т. п.). Гарантия не распространяется на фотобарабаны (в случае их раздельной установки в устройство), если они имеют засветку, механические повреждения, отслоения фотослоя и (или) другие повреждения, вызванные нарушением правил хранения, эксплуатауции и обслуживания фотобарабанов. Признаком окончания тонера в картридже является появление на распечатках светлых (блеклых) участков и их исчезновение после извлечения и встряхивания картриджа и его последующей установки в устройство. Правила хранения указаны на упаковке картриджей, правила обслуживания и эксплуатации картриджей указаны в Руководстве пользователя для каждой модели изделия. При обнаружении проблемного картриджа Вы может обратиться в уполномоченный сервисный центр (УСЦ) для проверки качества картриджа. При обращении в УСЦ необходимо предоставить устройство (принтер, факс, МФУ) с установленным в него проблемным картриджем и правильно заполненный гарантийный талон. После гарантийной замены картриджа — заменяемый картридж не возвращается.
4. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на перечисленные ниже принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия: соединительные кабели, носители информации различных типов, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти, сетевые карты, а также документация, прилагаемая к изделию.
5. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:
   а) в случае окончания срока службы принтера, факса, МФУ;
   б) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
   в) если изделие вышло из строя вследствие использования картриджей, не произведенных «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», или были использованы перезаправленные, контрафактные, восстановленные картриджи, а также картриджи, имеющие механические повреждения (трещины, сколы, следы вскрытия и т. п.);
   г) в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
   д) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
   е) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, предусмотренных Изготовителем или обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, животных.
6. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия: механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю, повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных сетей и других подобных факторов.
7. Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами большинства УСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). Также Вы сможете воспользоваться услугами других специалистов, имеющих соответствующую квалификацию для проведения подобных работ. При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки. Просим вас обращать внимание на значимость правильной установки изделия как для его надежной работы, так и для получения гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания. Требуйте у специалистов по установке внести все необходимые сведения об установке Вашего изделия в гарантийный талон.
8. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией «Самсунг» людям, домашним животным, имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия, установки, умышленных или неосторожных действий (бездействий) потребителя или третьих лиц, действия непреодолимой силы.

* Здесь и далее по тексту Гарантийного талона под бесплатным сервисным обслуживанием понимается бесплатное для потребителя устранение недостатков (дефектов) изделия (включая замену запасных частей), возникших по вине Изготовителя.