Сбербанк в Ростове на Дону - отделение №5221, адрес и реквизиты филиала, отзывы клиентов

• Срочные переводы в рублях без открытия счета
• Блиц переводы в рублях без открытия счета
• Международные Блиц переводы в рублях
• Международные Блиц переводы в долларах
• Международные Блиц переводы в евро
• Переводы за границу со счетов в долларах
• Переводы в долларах без открытия счета
• Переводы в евро без открытия счета
• Переводы за границу со счетов в евро

Почему мне не выдают вовремя детские пособия? Я получала каждое 26 числа сейчас не дают, говорят, что кто-то должен подписать. Хотелось бы узнать, может ли такая причина быть поводом?

Этим отделением сбербанка я довольна. Просторное помещение, быстрое обслуживание. Всегда работает электронная очередь. Недавно оформляла кредит. Консультанты все очень подробно объяснили. При возникновении вопросов всегда подскажут и помогут. А также, только в этом отделении нашего города представлен большой выбор золотых и серебряных монет на подарок.

Самые выгодные вклады в 2015 году на сайте http://open-deposit.ru

"Сбербанк России" негативно высказался о решении ЕС ввести против банка санкции. Руководитель пресс-службы Александр Базиян уверяет, что, несмотря на временные затруднения, эти ограничения не отразятся на вкладчиках.

Московский банк Сбербанка России и ООО «Бизнес-мастер» заключили соглашение о сотрудничестве в области ипотечного кредитования.

Сбербанк выпустил обновленную версию интернет-банка Сбербанк Онлайн с более простым и удобным интерфейсом. Кроме того, в новой веб-версии Сбербанк Онлайн до конца года появится сервис «Анализ личных финансов».

2013-2014 © Конвертируем вопросы в ответы! SberBox.RU

Сайт sberbox.ru не является финансовым учреждением и осуществляет свою деятельность в рамках гражданско-правового законодательства. Работа данного сервиса не связана с осуществлением инвестиционной и любой другой финансовой деятельности. Все логотипы и зарегистрированные марки предлежат их законным владельцам, материалы используемые на сайте взяты из открытых, публичных источников с сылкой на оригинал и не претендуют на истину.

Сбербанк Ростов на Дону

«Ростовское отделение №5221 Сбербанка России» предоставляет услуги для физических и юридических лиц: кредит потребительский, образовательный, ипотека, автокредит, кредитные карты, рефинансирование кредита. Осуществляет прием вкладов и депозитов: срочный вклад, вклад онлайн, вклад для расчетов, сберегательный сертификат, выплаты АСВ, компенсации по вкладам, а также розыск счетов. Ростовское отделение №5221 Сбербанка входит в состав «Юго-Западного банка» с центральным офисом в городе Ростове на Дону, который обслуживает население и бизнес на территории Ростовской области, Краснодарского края и в Республике Адыгея. На этой странице предоставлены структурные данные, реквизиты, адрес и телефон, режим работы, фамилии руководителей отделений и офисов Ростовского отделения №5221 Сбербанка в Ростове на Дону.

Отделения Сбербанка в Ростове на Дону оформляют кредитные карты: дебетовая, карта с индивидуальным дизайном, карта в подарок, социальная карта, универсальная электронная карта. Осуществляют переводы на территории России и за рубеж, платежи и автоплатежи, инвестиции и ценные бумаги, депозитарное обслуживание, ПИФы, доверительное управление. Работают с ценными бумагами: вексель, сертификат, металлический счет, выкуп ценных бумаг. Принимают оплату за коммунальные и услуги связи, оплату налогов и штрафов, погашение кредитов других банков. Предлагают страховые и пенсионные программы, дополнительные услуги: аренда сейфов, продажа драгоценных металлов и монет, лотерей, наличной валюты, расчетно-кассовое обслуживание и инкассация, онлайн брокерские услуги. В Ростовском отделении №5221 Сбербанка доступны более 200 банкоматов и терминалов, расположенных в удобных для жителей местах Ростова на Дону, через которые можно осуществлять платежи или снимать наличные средства со счета.

ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ в Ростове на Дону - адреса отделений, телефоны, режим работы офисов

Здравствуйте. Двадцать второго сентября, зашли в отделение Сбербанка (г. Чайковский, улица Советская 11), чтобы получить консультацию по поводу кредита. Взяли талон электронной очереди. Сидим и ждем. Ожидать пришлось довольно долго (20-25мин) поэтому было время осмотреться. В результате были поражены внешним видом сотрудниц отделения. У девушки консультанта были грязные брюки. Другая ходит жует жвачку. Все девушки отделения одеты в разнобой, конечно соблюдается правило - белый верх, черный низ, но этим всё и ограничивается. Вытянутые кофты, блузки не первой свежести, мятые, разных фасонов. Одежда неприлично обтягивает и подчеркивает недостатки фигур. У большинства девушек не уложены волосы. В целом всё это производило крайне неприятное впечатление. Казалось бы, Сбербанк солидная организация, и такой контраст интерьера и внешнего вида сотрудников. просто возникает желание развернуться и уйти.

Хочу поблагодарить руководителя отделения сбербанка 9040/01510, расположенного в городе Ногинске ул. 3 Интернационала дом 171 Китарь Любовь Вениаминовну. Очень хороший профессионал. Всегда позитивна, доброжелательна. Неоднократно обращалась в ней за помощью, всегда все разъяснит, спокойно и понятно. Большое спасибо.

Полное наименование: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ

Банковский идентификационный код (БИК): 046015602

Юридический адрес: г. Ростов-на-дону 344068, УЛ.ЕВДОКИМОВА,37

Найти все реквизиты на официальном сайте банка

Реклама помогает развивать наши сервисы!

Сбербанк в Ростове-на-Дону - Деловой квартал

Сбербанк России – это один из крупнейших коммерческих банков России и Европы, который предоставляет своим клиентам широкий спектр банковских услуг.

Юго-Западный банк Сбербанка России является филиалом Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации, созданного в форме открытого акционерного общества. Юго-Западный банк – это филиал Сбербанка России, обслуживающий территорию трех субъектов Российской Федерации: Ростовской области, Краснодарского края и Республики Адыгея.

Свою историю Сбербанк России начинает с открытия в 1842 году первых сберкасс в Санкт-Петербурге и Москве.

На сегодняшний день Сбербанк Ростова-на-Дону является структурным подразделением Российского Юго-Западного банка. Отличительными чертами его деятельности считаются лидирующие позиции по кредитным направлениям работы, а также по количеству открытых и открываемых вкладов жителями города и области. Юго-Западный банк обслуживает территорию Ростовской области, Республики Адыгея и Краснодарского края.

Сбербанк в Ростове-на-Дону считается лидером по оказанию основных банковских услуг физическим лицам (вкладам и кредитам).

Своим клиентам Юго-Западный банк (филиал Сбербанка России) предоставляет широкий спектр различных банковских услуг: от традиционных депозитов (вклады Сбербанка) и различных видов кредитования (кредит в Сбербанке, ипотека Сбербанк ) до банковских карт. денежных переводов (сбербанк переводы) по России и за рубеж, банковского страхования и брокерских услуг .
Все потребительские кредиты в Сбербанке выдаются по технологии «Кредитная фабрика», которая создана для эффективной оценки кредитных рисков. А для расчета выбранных кредитных программ (ипотечный кредит или автокредит ) рекомендуется использовать кредитный калькулятор сбербанка является хорошим инструментом, который позволяет клиентам определиться с первоначальным взносом и ежемесячными выплатами по выбранному кредиту.

Среднюю стоимость предоставляемых услуг и средние ставки по депозитам, кредитам можно на официальном сайте Сбербанка - http://www.sberbank.ru/.

Для повышения доступности услуг Сбербанк предоставляет своим клиентам
дополнительные сервисы в виде: сбербанк вход в личный кабинет, калькулятор сбербанка (для удобного планирования, оформления и погашения ипотеки и автокредитов), а также сбербанк аст (автоматизированная система торгов) со специальной электронной площадкой.

Юридическим лицам Сбербанк Ростова-на-Дону предлагает:

• различные виды расчетно-кассового обслуживания;
• кредитование бизнеса ;
• ведение зарплатных проектов;
• операции с ценными бумагами;
• срочные конверсионные операции и лизинг ;
• инкассация и аренда сейфов;
• корпоративное страхование.

Среднюю стоимость услуг можно узнать, посетив сайт сбербанка.

Сбербанк предлагает своим клиентам различные виды и программы ипотечного кредитования процентные ставки, которых зависят от суммы первоначального взноса и срока кредита. Сроки погашения ипотеки от Сбербанка разбиты на 3 интервала: до 10 лет, до 20 лет и с 21 - 30 лет. Ознакомиться подробно с видами и условиями ипотечного кредитования можно на сайте в разделе «ипотечные кредиты».

Мобильный сбербанк является удобным интернет-сервисом, посредством, которого Сбербанк своим клиентам удобные онлайн системы обслуживания: «сбербанк онлайн» (для физических лиц) и « сбербанк бизнес онлайн» (для юридических лиц и корпоративных клиентов). Они позволяют круглосуточно управлять банковскими счетами через сбербанк личный кабинет на официальном сайте Сбербанка.

Получить возможность воспользоваться этими сервисами:

• вход в систему «сбербанк онлайн» можно только при наличии банковской карты Сбербанка: клиенту необходимо распечатать логин пользователя и пароль, выбрав соответствующую функцию в любом банкомате или терминале Сбербанка.
• вход в систему «сбербанк бизнес онлайн» предоставляется юридическим лицам только после получения электронного ключа, который нужно оформить лично в любом отделении Сбербанка России.

Также на сайте сбербанка открыт специализированный сервис сбербанк аст (автоматизированная система торгов) со специальной электронной площадкой.

Вакансии и работа: сбербанк - в Ростове-на-Дону

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Обязанности: - правовое обеспечение Корпоративного бизнеса; - правовая экспертиза документов по кредитованию юридических лиц; - подготовка юридических заключений по сделкам и проектам решений коллегиальных органов; - проверка кредитно-обеспечительной.

21 час назад с hh.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Обязанности: -анализ портфеля недвижимости текущего размещения; -разработка сценариев целевого размещения. Требования: -образование среднее профессиональное (техническое), неоконченное высшее; -опыт работы с анализом рынка недвижимости; -опытный.

3 дня назад с career.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Основные требования. высшее юридическое образование; желателен опыт работы в сфере принудительного взыскания задолженности желательно знание кредитных продуктов в сегменте кредитования физических лиц знание правовых баз: Консультант +, уголовного.

4 дня назад с hh.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Основные требования: наличие опыта работы с просроченной задолженностью не менее 2 лет (желательно в правоохранительных органах/коллекторской и страховой деятельности; желательно знание кредитных продуктов в сегменте кредитования физических лиц и.

4 дня назад с hh.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Основные задачи: Организация продаж клиентам Гос сектора. Функциональные обязанности: Привлечение на обслуживание клиентов сегмента Работы Госсектора (далее РГС); Анализ государственных, социальных программ и программ развития регионов. Реализация.

4 дня назад с hh.ru

Сбербанк - Технологии — г. Ростов-на-Дону

В крупную, динамично развивающуюся ИТ-компанию требуется талантливый тестировщик, готовый к интересным и амбициозным проектам. Мы предлагаем: Работать в молодой и сильной команде профессионалов Получать высокую оплату своего труда (оклад, развитая система.

1 неделю назад с hh.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Функциональные обязанности: - анализ портфеля недвижимости; - анализ нормообеспеченности на 1 рабочее место, загруженности офисных и вспомогательных площадей объектов недвижимости, анализ балансовой и остаточной стоимости, расходов на содержание объектов.

1 неделю назад с hh.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Основные задачи: - Продажа продуктов Глобальных рынков (конверсия, деривативы и и.д.) корпоративным клиентам Функциональные обязанности: - Осуществляет поиск и отбор клиентов для продаж продуктов производных финансовых инструментов ; - Обеспечивает прямые.

2 недели назад с hh.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Обязанности: - оформление договоров для заключения с клиентами сделок по некредитным продуктам; - взаимодействие с продуктовыми подразделениями банка в части формирования ценового предложения, согласования тарифов и оформления документации для совершения.

3 недели назад с hh.ru

Сбербанк России — г. Ростов-на-Дону

Обязанности: - формирование потребности и развитие долгосрочных отношений с клиентами сегмента "Крупный и средний бизнес"; - активные продажи всех банковских продуктов действующим и новым клиентам; - сбор и верификация базового пакета документов по.

3 недели назад с hh.ru

На Дону руководитель отделения Сбербанка обвиняется в хищении 90 миллионов - Новости Ростова-на-Дону и Ростовской области - МК Ростов-на-Дону

Сетевое издание «МК на Дону» rostov.mk.ru

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77 - 57441

Учредитель СМИ – ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец»

Редакция СМИ – ООO «Макс Консалтинг Ростов»

Адрес редакции: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, дом 58.

Телефон: +7(863) 303-28-46/41.

Все права на материалы, опубликованные на сайте rostov.mk.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

Использование материалов, опубликованных на сайте rostov.mk.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk.ru, до или после цитируемого блока.

Отзывы о Сбербанке России в Ростове-на-Дону, мнения пользователей и клиентов банка

16.09.2016 г. воспользовалась услугой "резервирование расчетного счета онлайн" как индивидуальный предприниматель. В этот же день обратилась в отделение Сбербанка на ул. Евдокимова,37 г. Ростов-на-Дону. Документы принимала Р-ая М. А. клиентский менеджер. Присутствовали я, как ИП и бухгалтер. Менеджер была крайне недовольна, что ее отвлекли под конец рабочего дня.

В процессе оформления документов задавала вопросы, на которые мог ответить. Читать далее

16.09.2016 г. воспользовалась услугой "резервирование расчетного счета онлайн" как индивидуальный предприниматель. В этот же день обратилась в отделение Сбербанка на ул. Евдокимова,37 г. Ростов-на-Дону. Документы принимала Р-ая М. А. клиентский менеджер. Присутствовали я, как ИП и бухгалтер. Менеджер была крайне недовольна, что ее отвлекли под конец рабочего дня.

В процессе оформления документов задавала вопросы, на которые мог ответить только бухгалтер, мне как руководителю совершенно не интересно вникать в бухгалтерские тонкости и в то, чем я не собираюсь заниматься. Менеджер в грубой форме перебила бухгалтера, сказала что не намерена ее слушать, нахамила, вела себя некорректно по отношению к нам как к клиентам. Ничего не рассказала о банковских продуктах, услугах и т.д. На вопросы не реагировала. Ответ меня просто убил: "Вы бухгалтер, вам виднее". Это человек, который должен консультировать и все разъяснять. Зато поинтересовалась, почему именно в их отделении хотим открыть счет. Ответ, что это отделение было ближе всего - ее не устроил. В конце сказала, что расчетный счет будет открыт, если документы одобрят.

Документов было три - паспорт, ИНН, свидетельство о регистрации в качестве ИП. ИП осуществляет деятельность с 2008 г. Менеджер сказала, что в понедельник (19.09.2016 г.) с нами свяжутся. Никто с нами и не думал связываться. После 15.00 мы сами позвонили в банк, открытие р/счета нам не одобрили. Причину отказа не назвали. Что не понравилось из предоставленных документов - загадка.

В итоге у нас потерян рабочий день, когда можно было еще успеть открыть счет в другом банке, и сорвано 2 договора на 5 млн. рублей. Зато появилось желание подать в суд и добиться возмещения ущерба. Кроме того, планировалось открытие 2 представительств в Ростове с реализацией крупных контрактов на 800 млн. и 980 млн. рублей. Естественно об обслуживании в данном банке не может быть речи. С таким хамским обслуживанием и позицией: "Хочу одобрю открытие р/счета, не хочу - не одобрю" клиентов прибавляться не будет. Бизнес-партнерам я также не посоветую данный банк.

С наилучшими пожеланиями и встречей в суде!

Администратор 27.09.2016 14:55

В данной ситуации - без оценки.

оценка: 5 не засчитана

Оператору под номером 74500 - Анастасии огромное спасибо, за несколько минут решила мой вопрос, который остальные операторы не могли решить, вернее решали, но не то, что мне нужно было. не правильно. Анастасия мне помогла получить перевод. внятно все объяснила, вежливо и быстро! Таких бы побольше операторов! А то трем операторам девочкам дозванивалась и не могли связать и трех слов, такое сложилось впечатление, что они вообще не знали что. Читать далее

Оператору под номером 74500 - Анастасии огромное спасибо, за несколько минут решила мой вопрос, который остальные операторы не могли решить, вернее решали, но не то, что мне нужно было. не правильно. Анастасия мне помогла получить перевод. внятно все объяснила, вежливо и быстро! Таких бы побольше операторов! А то трем операторам девочкам дозванивалась и не могли связать и трех слов, такое сложилось впечатление, что они вообще не знали что мне и говорят. у меня был перевод и он завис, Анастасия мне буквально в течении нескольких минут все решила и деньги легли тоже в течении нескольких минут!

Огромное Анастасии спасибо!

Оценка 5 для нее маленькая! Надо брать для нее выше! Анастасия с такими работниками у нас в России в сбербанке никогда проблем не будет!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!

Администратор 22.12.2015 17:21

"у меня был перевод и он завис, Анастасия мне буквально в течении нескольких минут все решила и деньги легли тоже в течении нескольких минут!" - расскажите, пожалуйста, подробнее.

06.11.2015 Мной был оформлен кредит на сумму 180 000р, в отделении сбербанка в г.Ростове-на-Дону 5221/0369. В ходе получения кредита, специалисты банка умолчали о том, что в кредит будет включена страховка 26 970р. При получении кредита, уже на последней стадии, специалист сказал, что сейчас будет списана сумма страховки с суммы кредита, и отказаться от страховки никак нельзя! А это уже нарушение законодательства. Администратор 09.12.2015 16:48

Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

Сбербанк России 07.12.2015 15:52

Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.

На этапе выдачи кредитных средств отказ от страховки уже не представлялся возможным, ведь документы были уже подписаны и Вами и банком, что подтверждало согласие участников сделки с условиями предоставления кредита. Я приношу извинения за неполную консультацию сотрудника, которая не позволила Вам своевременно принять решение об отказе от финансовой защиты. Мне известно, что 1 декабря сумма страховой выплаты была в полном объеме зачислена на Ваш счет.

Отдельно должна сказать, что сотрудниками проведено дополнительное обучение по предложении страховых продуктов.

Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями.

С уважением, Мария Александрова
Служба Заботы о клиентах
ПАО Сбербанк.

оценка: 5 не засчитана

Организация ООО «ТОРГСНАБСБЫТ» выражает искреннюю благодарность всему коллективу Юго-Западного Банка ОАО «Сбербанк России» Отделения № 5221/0389 за плодотворное деловое партнерство. Приоритетом для нас является качество и своевременность предоставляемых услуг, надежность Банка и профессионализм его сотрудников, в полном объеме выполняющих свои обязательства.

Отдельную. Читать далее

Организация ООО «ТОРГСНАБСБЫТ» выражает искреннюю благодарность всему коллективу Юго-Западного Банка ОАО «Сбербанк России» Отделения № 5221/0389 за плодотворное деловое партнерство. Приоритетом для нас является качество и своевременность предоставляемых услуг, надежность Банка и профессионализм его сотрудников, в полном объеме выполняющих свои обязательства.

Отдельную благодарность хотим выразить Кирилловой Инге Викторовне за профессионализм и компетентность в реализации поставленных задач. Мырекомендуем коллегам, предприятиям и организациям издругих сегментов промышленности использовать наш положительный опыт работы с Юго-Западным Банком ОАО «Сбербанк России» Отделение № 5221/0389.
С уважением Генеральный директор: Дьяков М.В.

Администратор 21.10.2015 23:59

Приведите конкретный пример качественного обслуживания вас в отделении банка.

Добрый день обращаюсь к сотрудникам отдела качества обслуживания клиентов. ООО "Строй-ААА"

30.07.2015г обратилась в отделение 5252210389 с заявлением на закрытие расчетного счета, 31.08.2015 с заявление на закрытие бизнес счета. Клиентский менеджер Алена принимала все документы. Вопросов не было, документы не проверила все сложила в ящик. До 12.08.2015г. счет не был закрыт, малого того, когда. Читать далее

Добрый день обращаюсь к сотрудникам отдела качества обслуживания клиентов. ООО "Строй-ААА"

30.07.2015г обратилась в отделение 5252210389 с заявлением на закрытие расчетного счета, 31.08.2015 с заявление на закрытие бизнес счета. Клиентский менеджер Алена принимала все документы. Вопросов не было, документы не проверила все сложила в ящик. До 12.08.2015г. счет не был закрыт, малого того, когда мы пришли в офис, узнали, что сняли за обслуживание 2300 за август м-ц. так как Алена переписала заявление своей рукой, потому что юристы не разобрали реквизиты и изменила дату заявления на 03,08,2015г. Мы обращались к руководителю отделения она пообещала закрыть счет 31.07.2015г и разобраться с правомерностью списания за обслуживание за август.

18.07.2015 Алена сообщила, что счет до сих пор не закрыт, неправильно указан ИНН все реквизиты у нее были. Нарушены все сроки по закрытию счетов Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Наша организация сотрудничает со СберБанком с октября 2013г. Хотим выразить благодарность сотрудникам отделения СберБанка доп.офиса 5221/0389 г. Ростова-на-Дону. Очень приятно ощущать со стороны сотрудников банка профессионализм, оперативность и технически грамотное отношение к работе
в течение всего периода нашего сотрудничества. Особенно отмечаем вклад Клиентского менеджера Гейм Регины Альбертовны и менеджера счета Панасенко Кристины. Читать далее

Наша организация сотрудничает со СберБанком с октября 2013г. Хотим выразить благодарность сотрудникам отделения СберБанка доп.офиса 5221/0389 г. Ростова-на-Дону. Очень приятно ощущать со стороны сотрудников банка профессионализм, оперативность и технически грамотное отношение к работе
в течение всего периода нашего сотрудничества. Особенно отмечаем вклад Клиентского менеджера Гейм Регины Альбертовны и менеджера счета Панасенко Кристины Олеговны. При решении любых вопросов всегда стараются найти к нам индивидуальный подход. Спасибо, за ваш профессионализм, компетентность, вежливость, терпимость и оперативность.
С уважением ООО «ВторМетСырье»

Администратор 07.07.2015 12:35

Приведите конкретный пример качественного обслуживания сотрудниками.

PS: пока без оценки.

Добрый день! Сегодня впервые за 4 года ошиблась в сумме, когда набирала платежку. Первым делом стала звонить в отделение, где открывала счет (ул. Профсоюзная 45), три номера не отвечают, параллельно набираю запрос об отмене документа, пишу письмо в банк об уточнении реквизитов и еще и с 8-800. разговариваю, девушка посоветовала сходить в банк. На Профсоюзной мне так удивились. Мол давно банк на Стачки 228, звоню туда, время-то позволяет. Читать далее

Добрый день! Сегодня впервые за 4 года ошиблась в сумме, когда набирала платежку. Первым делом стала звонить в отделение, где открывала счет (ул. Профсоюзная 45), три номера не отвечают, параллельно набираю запрос об отмене документа, пишу письмо в банк об уточнении реквизитов и еще и с 8-800. разговариваю, девушка посоветовала сходить в банк. На Профсоюзной мне так удивились. Мол давно банк на Стачки 228, звоню туда, время-то позволяет исправить ситуацию и не проводить ошибочно мной документ, телефонных номеров 7 штук перенабрала - в ответ никого! И вспоминаю, что когда бываешь в банке, там не звонят городские телефоны, тихо так. В итоге документ мой исполнен, теперь придется у клиента выпрашивать ошибочно переведенную сумму, а все могло бы быть проще, если бы банк, которому я плачу по всем сборам хоть немного учитывал интересы клиента. И думаю, что мы не "зазвонили" бы девочек из юр. лиц до устали, ведь не каждый день ошибаешься!
С Любовью к Сбербанку, ИП Павлова Л.В.

Администратор 29.06.2015 15:16

Принимаем отзыв без оценки.

оценка: 5 не засчитана

УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ Сбербанка России. Я Коптева Валентина Михайловна и мой зять Расули АхариСаедАли являемся постоянными клиентами Сбербанка РФ. Обслуживаемся в филиале 5221/0386 г. Ростова на Дону. Очень часто обращаемся в филиал по разным вопросам, в том числе обращение 28 мая 2015 года. Необыкновенно внимательный коллектив. Хотим поблагодарить Заместителя Руководителя данного филиала Д-ову Елену Владиславовну и специалиста по. Читать далее

УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ Сбербанка России. Я Коптева Валентина Михайловна и мой зять Расули АхариСаедАли являемся постоянными клиентами Сбербанка РФ. Обслуживаемся в филиале 5221/0386 г. Ростова на Дону. Очень часто обращаемся в филиал по разным вопросам, в том числе обращение 28 мая 2015 года. Необыкновенно внимательный коллектив. Хотим поблагодарить Заместителя Руководителя данного филиала Д-ову Елену Владиславовну и специалиста по обслуживанию частных лиц Г-ева Дениса за четко поставленную работу, они настоящие профессионалы. Выражаем им искреннюю благодарность за замечательное отношение, чуткость и главное грамотное разъяснение по любым вопросам и решение этих вопросов. Выражаем им свою искреннюю благодарность. Желаем успеха в работе и карьерного роста. Просим руководство Сбербанка отметить работу указанных сотрудников филиала.

Сбербанк России 10.06.2015 7:57

Добрый день, Валентина Михайловна!

Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.

Уверена, что сотрудникам офиса и Елена Владиславовне будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим им Ваш отзыв. Также я убеждена, что для специалистов это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше.

С уважением,
Мария Александрова

Служба заботы о клиентах
Сбербанка России

Около недели назад обратился в это отделение сбербанка за помощью и разъяснениями по открытию и ведению у вас расчетного счета (сейчас счет в ЦИ), а так же по депозитам. Сотрудниками отделения без ожидания и томления на диванах был проконсультирован по всем волнующим вопросам, все разложили по "полочкам". Большое спасибо Анастасии за подробные разъяснения и за хорошее настроение. Всерьез задумался о переводе счетов, подкупили своим. Читать далее

Около недели назад обратился в это отделение сбербанка за помощью и разъяснениями по открытию и ведению у вас расчетного счета (сейчас счет в ЦИ), а так же по депозитам. Сотрудниками отделения без ожидания и томления на диванах был проконсультирован по всем волнующим вопросам, все разложили по "полочкам". Большое спасибо Анастасии за подробные разъяснения и за хорошее настроение. Всерьез задумался о переводе счетов, подкупили своим отношением к клиентам и условиями!

Администратор 02.06.2015 16:13

Пока без оценки.

оценка: 1 проблема решена

06.12.2013 г. мной, от имени моего доверителя, в филиале 5221/0387 Сбербанка России (г. Ростов-на-Дону), по бланку, распечатанному с официального сайта ИФНС России, переданному кассиру И*****вой Е.А. была оплачена государственная пошлина для регистрации юридических лиц, в размере 4000 рублей. Чек-ордер с остальными документами, был направлен в ИФНС для государственной регистрации юридического лица. 25.12.2013 г. я обратился в ИФНС с тем, чтобы. Читать далее

06.12.2013 г. мной, от имени моего доверителя, в филиале 5221/0387 Сбербанка России (г. Ростов-на-Дону), по бланку, распечатанному с официального сайта ИФНС России, переданному кассиру И*****вой Е.А. была оплачена государственная пошлина для регистрации юридических лиц, в размере 4000 рублей. Чек-ордер с остальными документами, был направлен в ИФНС для государственной регистрации юридического лица. 25.12.2013 г. я обратился в ИФНС с тем, чтобы получить документы зарегистрированного юридического лица, с тем, чтобы передать их моему доверителю. В ИФНС мне вручили решение об отказе в государственной регистрации юридического лица, в связи с тем, что госпошлина оплачена не по тому КБК. Выяснилось, что кассир И*****ва Е.А. перечислила деньги не на тот КБК, что был указан в распечатанном бланке. В этот же день я обратился в филиал банка к его руководителю, который заверил меня, что деньги мне будут возвращены, в течение 14 дней, после подачи соответствующего заявления в банк, о чем меня непременно уведомят по телефону. Я сразу написал заявление и стал ждать ответа.

До 21 января мне так никто и не позвонил и я решил сам узнать о ходе рассмотрения моего заявления, для чего обратился к руководителю филиала, который сообщил мне о том, что заявление рассмотрено еще неделю назад и зачитал мне ответ, якобы направленный мне почтой. В ответе говорилось, что госпошлина мне возвращена не может, так как она перечислена банком в ИФНС, а потому мне необходимо обратиться туда. Кроме того, в ответе также было сказано, что если я не обращался с претензией в банк, то я согласен с проведенной операцией, а также, что я должен проверять реквизиты после оплаты. Руководитель филиала добавила, что, к сожалению, у кассиров большая нагрузка, поэтому они иногда могут ошибаться.

Ставлю Вас в известность, что кассир И*****ва Е.А. дважды ошиблась обслуживая меня 06.12.2013 г. Перед тем как я оплатил госпошлину, я обращался с заявлением о выпуске на моё имя карты Сбербанка. В заявлении на выпуск карты кассир И*****ва Е.А. неверно указала мою фамилию, написав её в женском роде и не правильно указала адрес. Из двух произведённых операций, кассир И*****ва Е.А. ошиблась в 100 % случаев, что говорит о её нижайшей квалификации. Кроме того, в соответствии законом "О государственной регистрации юридических лиц", в случае, если налоговым органом вынесено решение об отказе в государственной регистрации юридического лица, государственная пошлина заявителю не возвращается. Таким образом, из-за неквалифицированного персонала, работающего в отделениях Сбербанка, за 2 минуты я потерял 4000 рублей, которые являются моими убытками.

Обращаясь в Сбербанк, я всегда был уверен в профессионализме сотрудников и никогда не об этом не жалел. Что касается того, что я должен проверять правильность реквизитов и назначение платежа, то, после случившегося, я непременно буду это делать, зная, что в Сбербанке работают неквалифицированные кадры. Спасибо за опыт, который обошелся мне всего в 4000 рублей. А лозунг Сбербанка «Нам важно, что Вам важно», к сожалению, не нашел своего подтверждения. На деле Сбербанку совершенно не важно, то, что важно его клиенту. Спасибо за «профессиональное» обслуживание. Данное сообщение направлено также через официальный сайт Сбербанка.

kon4246 27.01.2014 12:10

В прошлом году установили POS терминал от сбербанка. Понравились на тот момент тарифы и то, что не нужно у них открывать расчетный счет. Особенности нашего бизнеса - это нестабильность, что называется "месяц на месяц не приходится". Первые два месяца вроде нормально, и перечисляют в течение 2-3 дней, и проблем вроде нет. Потом начались проблемы, часть карт терминал не принимает. Служба поддержки, которая 8-800, отправляет на местный ростовский. Читать далее

В прошлом году установили POS терминал от сбербанка. Понравились на тот момент тарифы и то, что не нужно у них открывать расчетный счет. Особенности нашего бизнеса - это нестабильность, что называется "месяц на месяц не приходится". Первые два месяца вроде нормально, и перечисляют в течение 2-3 дней, и проблем вроде нет. Потом начались проблемы, часть карт терминал не принимает. Служба поддержки, которая 8-800, отправляет на местный ростовский телефон (863)267-43-44, на которых никто не берет трубку. Обслуживающий персонал, который приходит через 2-3 дня после возникновения проблемы оставляет свой мобильный, но через месяц он уже не работает или человек отвечает, что он нас уже не обслуживает. Последняя "фишка": если по терминалу нет операций более 2-х недель он блокируется. Узнаете об этом Вы естественно, когда нужно провести операцию. И чтобы разблокировать нужно опять дозваниваться в местное отделение и ждать персонал. В общем, категорически не рекомендую пользоваться торговым эквайрингом от этого "представителя совковского сервиса".

Администратор: Уточните название организации и кем вы там работаете.

kdg: ИП Ис-ва Л.В, моя должность в этой организации "помощник руководителя". Терминал сбербанка установлен: г.Ростов-на-Дону, Нагибина, 27. Магазин "Скорая компьютерная помощь".

В рамках договора банковского обслуживания с Ростовским ОСБ Сбербанка РФ получила банковскую карту Momentum R, которая привязана к моему личному банковскому счету. Поступили на нее денежные средства (подтвердили сотрудники банка). Через банкомат снять не смогла. Обратилась в отделение 5221/00366 г. Ростова-на-Дону где и получила карту, там сказали, что карта неисправна. Заменить не получилось. В итоге сказали, что единственный способ получить. Читать далее

В рамках договора банковского обслуживания с Ростовским ОСБ Сбербанка РФ получила банковскую карту Momentum R, которая привязана к моему личному банковскому счету. Поступили на нее денежные средства (подтвердили сотрудники банка). Через банкомат снять не смогла. Обратилась в отделение 5221/00366 г. Ростова-на-Дону где и получила карту, там сказали, что карта неисправна. Заменить не получилось. В итоге сказали, что единственный способ получить денежные средства написать заявление на закрытие карточного счета и ждать минимум 45 дней.

Как мне объяснили, операционист банка не правильно связал карту и счет. По вине сотрудника банка я не могу получить свои денежные средства, а это моя заработная плата.

Возвратить в ту организацию, которая мне перечислила деньги также банк отказался. Мне не понятно, почему я должна соблюдать правила банка, ждать 45 дней, в то время как сам банк нарушил их.

Писала жалобы, ответа нет.

Сбербанк России 17.09.2013 14:58

Добрый день, klient sbera!

Хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в ответе на Ваш отзыв.

В любом случае, я прошу Вас принять мои извинения за доставленные неудобства. Уверен, что после необходимой проверки, ситуация будет полностью исправлена и специалисты банка примут необходимые меры для недопущения подобного в дальнейшем.

С уважением,
Рябчиков Александр

Служба заботы о клиентах
Сбербанка России

Сбербанк поставил меня и в целом нашу организацию в очень "интересное" положение. На нашем расчетном счете в этот день было не очень много денег и необходимо было провести 3 платежки. Мы отправили все 3 в банк через систему Сбербанк Онлайн, их статус гласил "доставлен". Статус в течение трех часов не менялся, это нас насторожило и мы позвонили в отделение банка. в котором обслуживаемся. Там нам сотрудница отдела юридических лиц сказала, что не. Читать далее

Сбербанк поставил меня и в целом нашу организацию в очень "интересное" положение. На нашем расчетном счете в этот день было не очень много денег и необходимо было провести 3 платежки. Мы отправили все 3 в банк через систему Сбербанк Онлайн, их статус гласил "доставлен". Статус в течение трех часов не менялся, это нас насторожило и мы позвонили в отделение банка. в котором обслуживаемся. Там нам сотрудница отдела юридических лиц сказала, что не видит в программе наших платежек и поэтому нужно отправить их еще раз. Мы отправили еще раз только одну платежку, т.к. это был налоговый платеж и он был наиболее важен. Через полчаса три предыдущие платежки поменяли статут и вопреки сообщению сотрудницы банка поступили в обработку.

Я отправилась в наше отделение и попросила удалить хотя бы последнюю платежку, чтобы налоговый платеж не задвоился, т.к. эта платежка еще не поступила в обработку. Сотрудница банка пообещала это сделать, но не сама, а написать сотруднику банка из ДРУГОГО равнозначного офиса, т.к. нас вроде бы перевели в это отделение, но почему-то за наши платежи по-прежнему отвечает другое отделение. Я вернулась в офис и обнаружила, что уже и вторая платежка поступила в обработку. Я позвонила в наше прежнее отделение, но там сказали, что наш платеж в программе не видят и он не спишет деньги со счета. В итого налоговый платеж списался дважды, несмотря на "усилия" сотрудников двух отделений и их ценные советы, а на нашем счете вообще не осталось денег.

Сбербанк России 16.07.2013 15:05

Добрый день, insanlar!

К сожалению, Вы не дали согласия на передачу персональных данных в банк, без которых я не смогу выяснить причины произошедшего. Если проблема до сих пор актуальна, то оставьте новый отзыв с указанием более подробной информации. Но лучше всего как можно подробней описать проблему в разделе "Обратная связь" на сайте Сбербанка (https://ok.sberbank.ru ). Обязательно оставьте там свое полное имя, наименование компании, номер отделения, в котором Вы обслуживались.
После того, как специалисты банка выяснят в чем дело - Вам обязательно будет направлен ответ, а если обнаружится ошибка, то она будет исправлена.

С уважением,
Дмитрий Якубов

Служба заботы о клиентах
Сбербанка России

Являюсь владельцем небольшого интернет-магазина, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя почти год. Регулярно, в течение уже полугода операционисты Сбербанка по всей России (за редким исключением) отказываются принимать мои счета, ссылая на КПП код. Но у ИП его никогда не было ведь и не будет! А так как Сбербанк имеет самую крупную филиальную сеть, то на выходе это примерно 40% отказов от заказов. Почему с другими банками таких. Читать далее

Являюсь владельцем небольшого интернет-магазина, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя почти год. Регулярно, в течение уже полугода операционисты Сбербанка по всей России (за редким исключением) отказываются принимать мои счета, ссылая на КПП код. Но у ИП его никогда не было ведь и не будет! А так как Сбербанк имеет самую крупную филиальную сеть, то на выходе это примерно 40% отказов от заказов. Почему с другими банками таких проблем нет, порядка 1200 оплаченных счетов за неполный год работы, и никаких проблем, ни пропавших платежей, ни отказов.

В связи с этим у меня вопросы — до каких пор безграмотность операционистов или сотрудников банка будет наносить финансовый вред моей фирме и порочить в глазах клиентов? Почему я должен по телефону объяснять сотрудникам банка, что у ИП нет КПП кода и доказывать это?

yaboris 06.07.2012 13:27

Все как и прежде, регулярные отказы в в оплате счетов.

Сбербанк России 12.04.2012 15:40

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Вас за то, что нашли время написать нам о ситуации, с которой сталкиваются Ваши клиенты. Вне всякого сомнения, платежи в пользу индивидуальных предпринимателей должны выполняться без указания КПП, так как он присваивается только организациям. К сожалению, в данной ситуации, не владея информацией о конкретных случаях отказа сотрудников в приёме платежей в Вашу пользу, невозможно подтвердить или опровергнуть произошедшее, либо разобраться в конкретных ситуациях и действиях сотрудников, чтобы принять меры к руководству конкретных отделений и указать на необходимость корректного проведения платежей в пользу ИП. В том случае, если Ваши клиенты столкнутся с отказом сотрудников в приёме платежей, мы всегда будем рады увидеть их отзывы, чтобы принять меры, которые позволят повысить качество обслуживается в офисах банка.

С уважением,
Валерий Курин

Служба заботы о клиентах
Сбербанк России

Добрый день! Всегда была "поклонницей" Сбера, т.к. первый кредит брала в Сбере, потом зарплатная карта (его же), там же взяла и 2-ой кредит доверительный. У меня идеальная кредитная история, поэтому дали мне его очень быстро. Через сберкнижку оплачивать кредит неудобно, поэтому предложили вариант оплаты через Сбербанк онлайн. С радостью согласилась. 25.08 (точно по графику) в 08:30 утра зашла в свой "кабинет", ввела идентификатор и пароль, быстро. Читать далее

Добрый день! Всегда была "поклонницей" Сбера, т.к. первый кредит брала в Сбере, потом зарплатная карта (его же), там же взяла и 2-ой кредит доверительный. У меня идеальная кредитная история, поэтому дали мне его очень быстро. Через сберкнижку оплачивать кредит неудобно, поэтому предложили вариант оплаты через Сбербанк онлайн. С радостью согласилась. 25.08 (точно по графику) в 08:30 утра зашла в свой "кабинет", ввела идентификатор и пароль, быстро оплатила кредит, увидела по статусу, что он прошел, счастливая вышла, отметив про себя как же чертовски удобно, что есть такая услуга! Но не тут-то было!

Вчера звонят мне с московского номера и говорят, что я должник и кредит просрочен! У меня шок! Оказывается, нет моего платежа в размере 2000 руб. Говорят идти в свое отделение, где брала кредит. Иду в родной филиал №5221/0364 на Профсоюзной, 45 с распечатанным платежным поручением из Сбербанка онлайн и статусами. Смотрят - действительно я в должниках. Неприятно - это мало сказать. Потом оказывается, что нужно писать заявление. Формы заявления для моей ситуации в принципе нет, заполняю форму заявления на отмену операций при пользовании банкоматом. При этом специалист Сбера отмечает, что лучше бы не пользоваться Сбербанк онлайном, часто дает сбои.

Вот скажите мне, как так? Я честный заемщик, оплачиваю кредит точно по графику, пользуюсь зарплатной картой, мобильным банком, всем друзьям рекомендую Сбер и чуть ли не пяткой бью в грудь, защищая тех, кто сталкивался с каким-либо негативом, связанным со Сбером. А получается, что сама попадаю в такую ситуацию. Деньги с карты списались, а кредит не погашен.

Очень прошу работников Сбербанка улучшить работу Сбербанк онлайн, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не повторялось. Ведь он был создан для удобства клиентов, а на деле получается, что доставляет только неудобства. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы поехать в Сбер, а потом сидеть как на иголках и ждать, когда же рассмотрят мою заявку. Очень надеюсь на то, что мое сообщение не останется без внимания. В противном случае, придется искать другой банк, отвечающий моим запросам.

P.S. И еще ответьте, пожалуйста, сколько будет рассматриваться заявка подобного рода?