Рейтинг: 4.9/5.0 (1857 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Принято выделять следующие виды деловых писем .
По тематическому признаку:Коммерческие – используются при подготовке к заключению коммерческой сделки, а также при выполнении условий договоров:
Некоммерческие (собственно деловые письма) – используются при решении различных организационных, правовых вопросов, экономических взаимоотношений:
Письмо-напоминание - деловое письмо, направляемое в случаях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства, принятые договоренности или установленные законом нормы. Письмо-напоминание может сообщать о приближении установленных сроков, если у автора письма есть серьезные опасения об их возможном нарушении.
Письмо-напоминание имеет следующую структуру:
Основная цель написания письма-напоминания – напомнить о выполнении взятых на себя обязательств стороной сделки либо информировать получателя повторно, если не последовало ответа. Шаблонными фразами письма-напоминания являются:
Напоминаем Вам…
Ставим Вас в известность …
Обращаем Ваше внимание…
Считаем необходимым уведомить Вас…
Убедительно/настоятельно просим…
Требуем от Вас …
Мы настаиваем…
В тексте письма-напоминания может быть дана ссылка на официальный документ, в котором зафиксированы обязательства сторон, как в приведенном выше примере.
Письмо-напоминание может заканчиваться указанием на санкции, к которым вынуждена будет прибегнуть организация – автор письма, если адресат не выполнит взятые на себя обязательства. Письмо-напоминание желательно оформлять на фирменном бланке организации.
Письмо-напоминание входит в число деловых писем. Оно составляется в случае уклонения компании-партнера от исполнения принятых на себя обязательств, нарушения законодательных норм или принятых ранее договоренностей.
Предприятие, имеющее основание ожидать от делового партнера нарушения сроков исполнения договорных обязательств, может направить указанному партнеру письмо. в котором сделан акцент на приближение установленных сроков.
Данный вид письма дает возможность организации-составителю избежать возможных проблем, связанных с нарушением сроков исполнения договора, либо ускорить решение этих проблем.
СоставлениеУказанное письмо-напоминание составляется на фирменном бланке организации-составителя и имеет следующую структуру:
При этом текст письма-напоминания строится из ряда шаблонных фраз, например, «Напоминаем Вам о…», «Настоятельно просим Вас…», «Обращаем Ваше внимание на…», «Мы вынуждены настаивать на…» или «Ставим Вас в известность…».
В заключительной части письма автор может перечислить меры, которые будут предприняты в случае неисполнения адресатом взятых на себя обязательств. Как правило, любой договор уже содержит информацию о штрафных санкциях, причитающихся стороне, нарушившей договорные обязательства. Эти данные (со ссылкой на конкретный пункт договора или контракта) и следует указать в письме, либо привести ссылки на действующее законодательство.
Ниже ставится подпись составителя письма, в качестве которого выступает руководитель компании или его заместитель, и контактная информация, позволяющая адресату быстро связаться с составителем в случае возникшей необходимости.
Одна из разновидностей информационных писем – это письмо-напоминание. Данный документ составляется одним лицом и направляется другому с целью напомнить о каком-то значимом событии, мероприятии, выполнении обязательств, условий договора, сроков поставки, оплаты и т.д. Внизу статьи предлагаем скачать образец написания письма-напоминания.
Напомнить о чем-то важном можно и в устной форме, но иногда это необходимо сделать в письменной официальной форме, в этом случае письмо-напоминание служит своего рода доказательством того, что адресат уведомлен.
В целом, информационные письма – это важная составляющая документооборота любой организации. Организации отправляются друг другу поздравительные письма, запросы, оферты, подтверждения, уведомления, предупреждения, сопроводительные и прочие письма. Каждый такой документ подлежит регистрации в специальной журнале адресата для того, чтобы иметь представление о том, отправлено ли письмо, когда, кем и где находится. Исходящий номер, под которым документ зарегистрирован в регистрационном журнале, указывается на бланке. Общую информацию о том, как правильно написать информационное письмо, можно прочитать здесь .
Также предлагаем скачать образцы других информационных писем: запрос – скачать. оферты – скачать образец. подтверждение — скачать. поздравление — скачать. приглашение — скачать .
Как написать?Как правило, для написания берется фирменный бланк предприятия для придания большей официальности и солидности документу.
В письме-напоминании нужно указать данные об адресате, которому направляется бланк:
Обязательно нужно поставить дату написания и исходящий номер.
Обязательно также пишут заголовок, который зависит от темы напоминания, например, «о выполнении обязательств договора» или «о сроках поставки».
Если известно имя, отчество адресата, то необходимо указать их в качестве обращение в начале текста.
Текст напоминания обычно начинают фразами вида: «Напоминаем Вам..», «Ставим Вас в известность..», «Обращаем Ваше внимание на..» и другими.
После этих слов следует написать о том, событии, о котором адресант желает напомнить. Слова могут подтверждаться определенными фактами, например, могут быть указаны документы, по которым возникла задолженность, в случае напоминания об оплате. Или номер и дата договора, о выполнении условий которого желает напомнить адресат. Пример написания письма-напоминания можно скачать по ссылке ниже.
На основании изложенных данных может быть выражена просьба совершить определенные действия, например, совершить оплату задолженности, посетить мероприятие, выполнить условия договора и пр.
В случае неисполнения указанной просьбы адресант может применить определенные санкции, о которых также нужно написать в письме-напоминании.
Письмо-напоминание требует определенного ответа или совершения действий, указанных в этом бланке. Если же адресат никак не отреагирует, то имеет смысл написать уже письмо предупреждение с более серьезными угрозами.
Скачать образец письма-напоминания – ссылка (о выполнении условий договора).
Как правило, при этом нельзя обсудить данный момент и придти к общему знаменателю по телефону, или средством личного общения, нарушает законодательные нормы, если: 2-ая сторона не соблюдает условия договоренности, такие письма посылаются. Эталон документа: письмо - требование. Что касается стиля изложения, как и иная деловая переписка, письма - напоминания, должны быть тактичными, написанными в официально - деловом стиле. Но упомянуть о вероятных санкциях допускается. Часто в письмах - напоминаниях содержится ссылка на иной документ, где изложены права и обязанности обеих сторон. Предшествующий пост: как составить протокол заседания. Повторное письмо - напоминание содержит ссылку на ранее отосланный документ, пожелания либо же требования отправителя и информацию о вероятных санкциях, исходный контракт. Невзирая на превалирование в XXI веке электронной почты, фактически не одна организация не отказалась на сто процентов от картонной переписки с партнерами и клиентами. Задавайте свои вопросцы в комментах и вы непременно получите ответ. В данной нам части употребляются такие выражения, как «напоминаем о сроках. Эталон документа: приказ по основной деятельности. Что такое письмо - предложение коммерческое предложение. В отдельных ситуациях отношения меж организациями могут строиться только с помощью письменного общения, без личных и телефонных переговоров, тогда все вопросцы решаются через переписку. » тут же может быть указана сумма задолженности адресата, поставки продукта во втором разделе письма излагаются требования отправителя и обязательства адресата, а также вероятные санкции, сроки оплаты, которые будут использованы в случае невыполнения указанных обязанностей. Также схожее письмо часто посылают, что партнер может не выполнить договорные условия, чтоб напомнить о приближении срока поставки или оплаты продукта в особенности ежели есть подозрения. Предполагается, что на письмо - напоминание должен придти официальный ответ. В их, кроме конкретно текста указывается дата составления, регистрационный номер, как и в иной схожей документации, информация о получателе и отправителе. Допускается внедрение последующих выражений: «убедительно, настоятельно просим вас выполнить взятые на себя обязательства. Как написать письмо - просьбу. Письмо - напоминание может носить предупредительный нрав и содержать в для себя информацию о тех мерах, которые будут предприняты в случае невыполнения взятых на себя обязанностей. Их основная цель заключается в том, чтоб напомнить адресату о необходимости выполнения тех либо других обязанностей. Последующий пост: как написать письмо - требование. Печатаются такие письма на обыкновенной бумаге формата а4 либо фирменных бланках организации. Ежели же и на этот раз никаких действий не последует, пишется новое сообщение, информирующее о намерении создателя применить указанные в письмах - напоминаниях санкции, но уже предупредительного характера.
Повторное письмо образецПовторное письмо образец
Группа: Пользователь
Сообщений: 9
Регистрация: 02.08.2014
Пользователь №: 16717
Спасибо сказали: 0 раз(а)
УСЛУГИ СТРОИТЕЛЯМ › ОБРАЗЦЫ и ШАБЛОНЫ › ПОШАГОВЫЕ ИНСТРУКЦИИ › ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ › СТРОЙПОДРЯД: ОБЩЕЕ ИНФО ›
Требуется составить соответствующее письмо и направить его Заказчику.
Алгоритм составления письма подразумевает то, что письмо должно содержать обязательные пункты.
o Подрядчик окончил выполнение работ и проинформировал об этом Заказчика. Однако Заказчик проигнорировал данное сообщение и не явился на сдачу/приемку работ. Акты не подписаны.
• Указана дата события.
o Дата неявки Заказчика на процедуру сдачи/приемки выполненных работ.
• Указаны последствия, к которым может привести данное событие.
o Работы закончены, но не оплачены.
• Указаны необходимые для Подрядчика действия или результаты.
o Заказчик должен провести процедуру сдачи/приемки работ и подписать акты КС-2.
• Сформулированы четкие просьбы или требования к Заказчику.
o Повторное требование принять результаты выполненных работ и подписать акты КС-2
• Указана дата реагирования Заказчика на требования или просьбы Подрядчика.
o Заказчик принимает работы и подписывает акты КС-2 "работы приняты в срок до. ".
КЛАССИФИКАЦИЯ СЛУЖЕБНЫХ ПИСЕМ Классификация переписки может проводиться по различным признакам, связанным с назначением и содержанием документов, их важностью и срочностью, значимостью в решении определенных задач, статусом автора и адресата, характеристиками материального носителя и способа записи, технологией передачи с помощью средств связи и особенностями обработки в системах делопроизводства. Для классификации переписки существенное значение имеет отнесение документов к определенным системам управленческой документации и категориям сообщений, передаваемых по сетям связи. Перечень оснований, по которым может проводиться систематизация деловой переписки, является весьма обширным. На различных стадиях создания, передачи использования деловой переписки решаются определенные прикладные задачи и применяются соответствующие признаки классификации документов. Переписку, как любую другую документацию, принято подразделять на служебную официальную и личную. Пометка "Лично" на письмах, направляемых по адресу организации, может иметь двоякий характер: она может проставляться на письмах конкретному лицу, имеющих сугубо личный характер, и подчеркивать закрытость, конфиденциальность информации служебного характера. Официальная переписка классифицируется по различным признакам основаниям деления см. Перечень признаков классификации деловой переписки не исчерпывается указанными основаниями деления. В ряде случаев существенное значение имеют такие факторы в работе с документами, как статус отправителя и получателя, срочность подготовки исполнения, категория доступа к информации, отнесение к определенным почтовым категориям и разрядам. Важным моментом при организации работы по подготовке и оформлению писем является наличие официально утвержденной формы письма или требований к его составу и содержанию. Рассмотрим подробнее структуру и содержание некоторых видов писем. Информационное письмо — деловое письмо, в котором адресату сообщаются сведения официального характера. Информационные письма, как правило, носят типовой характер и рассылаются органами власти и управления различных уровней подведомственным организациям или организациям определенного типа. В информационных письмах могут дословно приводиться отдельные положения законодательных иных нормативных правовых документов, а также рекомендации и предложения. В них может содержаться информация, разъясняющая особенности применения тех или иных нормативных документов или правила поведения в определенных условиях. Иногда эти письма называются методическими. Информационные письма могут содержать приложения. Объем информационного письма колеблется от одного абзаца до нескольких страниц. Как правило, такие письма подписываются руководителем организации. На практике встречаются письма с названием "директивное письмо". В данном случае следует иметь в виду, что законодательство ограничивает использование документов, относящихся к деловой переписке, в качестве инструмента нормативного регулирования. Так, Правила подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти их государственной регистрации утверждены постановлением Правительства РФ от 13. Нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти могут издаваться только в виде постановлений, приказов, распоряжений, правил, инструкций и положений. Издание нормативных правовых актов в виде писем и телеграмм не допускается. Письмо-сообщение — деловое письмо, которым автор информирует адресата о каких-либо событиях, фактах, представляющих взаимный интерес. Письмо-сообщение может быть инициативным или являться ответом на письмо-просьбу или письмо-запрос. Как правило, письма-сообщения — письма небольшого объема, нередко состоящие из одного—двух предложений. Письмо-сообщение может начинаться с обоснования или непосредственно с изложения сообщаемой информации: Сообщаем Вам, что… Доводим до Вашего сведения, что… Считаем необходимым поставить Вас в известность о… Извещаем Вас о… Письмо-извещение — деловое письмо, информирующее о публичных мероприятиях конкурсах, совещаниях, семинарах, выставках, конференциях и т. Письма-извещения, как правило, рассылаются широкому кругу организаций, учреждений, предприятий с целью их привлечения или приглашения к участию в проводимых мероприятиях. В зависимости от конкретной ситуации письма-извещения могут только сообщать о проводимом мероприятии, времени и месте проведения, а также одновременно приглашать к участию, сообщать об условиях участия в мероприятии и содержать другую вспомогательную информацию. Письмо-извещение может иметь приложения. В них могут быть карта участника, анкета участника, программа мероприятия и другие информационные материалы. Письмо-извещение может быть одновременно письмом-приглашением, но приглашение может быть и отдельным документом. Письма-извещения, как правило, рассылаются по списку, поэтому реквизит «Адресат» оформляется обобщенно или не оформляется. Подписываются такие письма руководителем организации или заместителем руководителя, отвечающим за организацию и проведения мероприятия, либо несколькими руководителями, если мероприятие проводится совместно несколькими организациями. Сопроводительное письмо — деловое письмо, используемое для отправки документов проектов нормативных правовых актов, договоров, каталогов, протоколов, актов и др. Текст сопроводительного письма начинается словами: Представляем Вам… в вышестоящую организациюНаправляем Вам… в подведомственную организациюВысылаем Вам… в стороннюю организацию. Одновременно может быть указана дополнительная информация, отражающая характер управленческой ситуации, в которой осуществляется деловое общение: В соответствии с предварительной договоренностью высылаем Вам… В соответствии с дополнительным протоколом высылаем Вам… В подтверждение нашей договоренности высылаем Вам… и др. Текст сопроводительного письма может содержать просьбы, пояснения, связанные с теми материалами, которые составляют приложение к сопроводительному письму. В этом случае сначала говорится о направлении документов, затем излагаются просьбы, предложения и пояснения. Для некоторых управленческих действий разработаны типовые формы сопроводительных писем например, письмо Минфина России от 14. Обязательным реквизитом сопроводительного письма является отметка о наличии приложения, которую ставят непосредственно под текстом. Гарантийное письмо — деловое письмо, содержащее обязательство или подтверждение. Гарантийные письма адресуются организациям и лицам. Гарантироваться могут оплата работы, продукции, услуг, аренды, качество и сроки выполнения работы или сроки поставки, возврат кредита, предоставление жилплощади и др. В тексте гарантийного письма, как правило, содержится просьба в адрес корреспондента и юридически значимая формула: Оплату предоставление услуг и т. Если в письме гарантируется оплата, автор должен сообщить свои банковские реквизиты. Гарантийные письма подписываются двумя лицами: руководителем организации и главным бухгалтером и удостоверяются печатью организации. Следует иметь в виду, что в отдельных случаях нормативными правовыми актами утверждены унифицированные формы гарантийных писем, которые следует использовать при документировании определенных управленческих действий. Например, приказ Росстроя от 29. Письмо-предложение — деловое письмо, направляемое потенциальному партнеру с предложением товаров, услуг, сотрудничества и т. Предложение может быть направлено по инициативе организации-автора продавца или в ответ на письмо-запрос. Если письмо-предложение направляется адресату впервые, оно содержит не только собственно предложение, но информацию об организации-авторе. Письмо-предложение может быть направлено одному корреспонденту или сразу нескольким. Предложение партнеру может содержать конкретную детальную информацию или общую информацию, являющуюся фактически предложением к началу переговоров. Ключевой фразой письма-предложения может быть: Предлагаем Вам… В подтверждение нашей договоренности предлагаем Вам… Письмо-просьба — деловое письмо, цель которого является получение информации, услуг, товаров, инициирование определенных действий, необходимых организации-автору. Огромное количество управленческих ситуаций дают повод для составления писем-просьб. Письмо-просьба содержит обоснование просьбы и ее изложение. Обоснование должно предшествовать изложению просьбы. Обоснование может отсутствовать в случаях очевидности просьбы, его типового характера, а также в случае, если осуществление действий, составляющих просьбу, является обязанностью организации, подразделения, должностного лица. Просьба излагается с помощью глагола просить: Просим Вас сообщить… Просим Вас предоставить… Просим Вас предоставить данные о… Обращаемся к Вам с просьбой о… и т. Просьба может формулироваться и без глагола просить, например: Надеемся на положительное решение вопроса… Надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше обращение… и т. В одном письме может содержаться несколько просьб. В этом случае используются следующие языковые обороты: Также просим Вас рассмотреть предоставить, провести … … Одновременно просим Вас… Просьба может содержаться и в других письмах, например в сопроводительном, гарантийном и др. Письмо-заявка — деловое письмо, составляемое в случаях, если организация желает принять участие в мероприятиях или получить услуги, предоставляемые другой организацией. В деятельности, связанной с получением товаров и услуг, такое письмо может использоваться и как первичный документ, на основании которого предварительно рассматривается вопрос, оформляется заказ или составляется договор. Разновидностью заявок являются документы, представляемые в органы исполнительной власти и организации их подчинения в целях регистрации каких-либо прав, получения разрешений и т. Заявка может составляться по унифицированной форме или иметь установленный состав реквизитов. Например, требования к заявке определены постановлением Правительства Москвы от 27. Если заявка составляется в свободной форме, в нее включается только та информация, которая существенна для автора письма. Поскольку письмо-заявка — это фактически просьба выполнить какую-либо работу, оказать услуги, включить в состав участников какого-либо мероприятия и т. В зависимости от ситуации в текст письма-заявки включаются дополнительные сведения, касающиеся участников мероприятия, предмета заявки, условий выполнения работ или участия в проводимых мероприятиях и т. Например, если составляется заявка на участие в каком-либо мероприятии семинаре, конференции, фестивале, ярмарке и т. Если составляется заявка на оказание какого-либо вида услуг, указываются все существенные стороны предмета заявки и все необходимые данные об авторе заявке, помимо тех, что содержатся в бланке письма. Заявка может содержать гарантию оплаты услуг или участия в мероприятии, о котором идет речь. В этом случае авторы, как правило, так и пишут на самом письме — гарантийная заявка. Хотя вряд ли имеет смысл выделять гарантийную заявку в особую разновидность, поскольку в этом случае мы имеем дело с обычным гарантийным письмом. Любое гарантийное письмо — это просьба заявка выполнить что-то с гарантией оплаты либо иной формы компенсации. Письмо-подтверждение — деловое письмо, в котором адресат подтверждает получение сведений, документов или других материалов, ранее достигнутые договоренности, намерения и т. Если подтверждается предварительная договоренность, в тексте письма следует коротко изложить ее суть, если подтверждается получение документов — необходимо назвать. В отдельных случаях в письме-подтверждении кратко излагается суть полученных документов. Письмо-подтверждение может заканчиваться просьбой, предложением. Ключевыми языковыми формулами этой разновидности писем являются: Подтверждаем получение документов, предварительную договоренность, согласие и т. Письмо-подтверждение может заканчиваться просьбой, пожеланием, предложением. Письмо-напоминание — деловое письмо, используемое в случаях, когда организация-корреспондент не осуществляет действия, вытекающие из ее функциональных обязанностей или принятых договоренностей. Текст письма-напоминания, как правило, состоит из двух частей: ссылки на официальный документ, в котором зафиксированы обязательства сторон или обстоятельства, в связи с которыми организация обязана предпринять определенные действия, и просьбы выполнить те или иные действия. Ключевыми фразами письма-напоминания являются: Напоминаем Вам… Вторично напоминаем Вам… Обращаем Ваше внимание на то, что… Ставим Вас в известность, что… Несмотря на неоднократные напоминания… и др. Письмо-напоминание может содержать еще одну часть — указание на санкции, к которым вынуждена будет прибегнуть организация — автор письма, если адресат не выполнит необходимые действия, например: В случае невыполнения взятых на себя обязательств Вам будут предъявлены штрафные санкции и т. Письмо-требование — деловое письмо, цель которого — заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются серьезные нарушения ранее принятых договоренностей. Письма-требования, как правило, — письма сложной структуры. В них обязательно излагаются условия заключенных договоренностей со ссылкой на конкретные документы, существо сложившейся ситуации, требование о необходимости выполнения обязательств и угрозы в адрес корреспондента, если обязательства не будут выполнены. Ключевыми фразами в письмах-требованиях могут быть: Требуем выполнить взятые на себя обязательства… Срочно требуем выполнить выслать, предоставить, перечислить … Требуем незамедлительно выполнить… и т. Угрозы в адрес корреспондента могут формулироваться следующим образом: В противном случае дело будет передано в Арбитражный суд… В противном случае Вам будут предъявлены штрафные санкции. В противном случае мы не несем ответственности за последствия… и т. Претензионное рекламационное письмо — деловое письмо, содержащее заявление об обнаружении несоответствия товара или услуг требованиям, заявленным в договоре. Цель претензии рекламации — возместить убытки, полученные в результате нарушения условий договора. Претензия рекламация составляется в письменной форме на бланке письма. Фактически это разновидность коммерческого письма. Поскольку в практике возможно множество ситуаций, дающих основание для предъявления претензий, не может быть единой формы претензии, но можно говорить об обязательных элементах текста и о правилах оформления, которые следует соблюдать всегда, независимо от того, по какому поводу составляется претензия. Претензия рекламация должна содержать следующие сведения: · полное наименование организации, которой направлена претензия, ее адрес; · основание для предъявления претензии ссылка на договор, заключенный между сторонами, гарантийное письмо или иные обязательства ; · предмет претензии должно быть указано, какое обязательство нарушено и в какой мере ; · доказательства ссылки на документы, подтверждающие нарушение договорных обязательств виновной стороной ; · конкретные требования составителя претензии требование замены некачественного товара, требование уценки товара, допоставки недостающего количества товара или возврата уплаченной суммы за недостающий товар, требование скидки с общей стоимости партии товара, требование расторжения контракта или возмещения убытков и др. Претензии направляются виновной стороне заказным письмом или с уведомлением о вручении с приложением копий всех документов, подтверждающих обоснованность претензии имеющих полную доказательную силу для обеих сторон. Документы-приложения должны быть перечислены в тексте претензии или в отметке о приложении. В зависимости от предмета претензии приложениями к претензии могут быть такие документы, как акт экспертизы, акт несоответствия товара по количеству и качеству, рекламационный акт, транспортные документы и др. Письмо-запрос — деловое письмо, направляемое с целью получения каких-либо официальных сведений или документов. Текст письма-запроса содержит обоснование необходимости предоставления сведений или материалов и собственно изложение запроса просьбы. В обосновании могут содержаться ссылки на законодательные иные нормативные акты, организационно-правовые документы, так как организация не имеет права запрашивать сведения, не обусловленные ее функциональной деятельностью. В целом письма-запросы составляются так же, как письма-просьбы. Письма-запросы, как правило, подписываются руководителем организации или официально уполномоченным на это должностным лицом. Особый статус имеют запросы, направляемые органами власти. В законодательстве определен порядок направления запросов представительных органов власти парламентский, депутатский запросыа также должностных лиц других ветвей власти. Письмо-ответ — деловое письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу, письмо-запрос или предложение. Ответ может быть положительным или отрицательным письмо-отказ. При составлении писем-ответов должен соблюдаться принцип языкового параллелизма: в тексте письма-ответа следует использовать те же языковые обороты, лексику, которые использовал автор в инициативном письме, исключая допущенные автором письма-просьбы ошибки. Для ссылки на поступившее письмо в бланке есть реквизит «Ссылка на дату и номер поступившего документа», куда и вносятся сведения об инициативном письме. Письмо-ответ может начинаться словами: Сообщаем Вам…; Извещаем Вас… Отрицательный ответ должен быть обоснован, нельзя просто отказать в просьбе без объяснения. Поэтому письмо-отказ целесообразно начинать с обоснования отказа: В связи с… В случае отрицательного ответа рекомендуется сообщить адресату информацию о том, кто, на каких условия, когда может дать положительный ответ на данную просьбу или запрос, если автор письма владеет такой информацией. Ответом на письмо-предложение может быть письмо, подтверждающее либо не подтверждающее принятие предложения. Покупатель может быть не согласен лишь с некоторыми условиями предложения, тогда он может направить продавцу встречное предложение, в результате возникает коммерческая переписка, в процессе которой стороны или приходят к соглашению по всем существенным условиям поставки, или отказываются от заключения сделки. В зависимости от ситуации в ответе на письмо-предложение могут использоваться следующие устойчивые обороты: Благодарим Вас за сделанное предложение и сообщаем о готовности заключить сделку на… Принимаем ваше предложение на… Подтверждаем свою готовность заключить сделку на… Благодарим Вас за предложение на…, однако в настоящее время мы не заинтересованы в закупке данного товара. Письмо-приглашение — деловое письмо, разновидность письма-извещения. Отличается от письма-извещения тем, что может составляться не на бланке, иметь различный формат, цвет, дополнительные элементы оформления в виде орнамента, рисунков и т. При приглашении большого количества лиц используются трафаретные, заранее изготовленные тексты приглашений. Как правило, письма-приглашения адресуются конкретному лицу или лицам, поэтому в них используются формулы обращения к адресату Уважаемый…! Письма-приглашения могут рассылаться по факсу, но в особо торжественных случаях следует направлять приглашения по почте или курьерской связью. В письмах-приглашениях, как правило, используются следующие выражения: Приглашаем Вас принять участие в… Просим Вас принять участие в… Имеем честь пригласить Вас… Примите наше приглашение… Письмо-благодарность — деловое письмо, направляемое организации, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за совершенные действия. Эта разновидность писем, как правило, составляется в более свободной форме, чем другие письма. Ключевыми фразами письма могут быть следующие выражения: Благодарим за оказанную помощь в… Выражаем Вам свою благодарность за… Позвольте Вас поблагодарить за… Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за… и т. Письмо-поздравление — деловое письмо, составляемое в торжественных случаях, связанных со значительными событиями в положении должностного лица, организации, учреждения, предприятия. Письма-приглашения, как правило, составляются в свободной форме, могут быть как небольшими по объему — одно-два предложения, так и достаточно развернутыми. В последнем случае в письме-поздравлении излагаются основные этапы жизни, деятельности лица, к которому обращено поздравление, наиболее важные его достижения. Если письмо обращено к организации или ее структурному подразделению, в нем излагаются наиболее важные и значимые достижения организации или подразделения. В письмах-поздравлениях используются следующие ключевые фразы: Поздравляем Вас в связи с… Искренне поздравляем Вас с… Примите наши искренние поздравления в связи с… Сердечно поздравляем Вас с… и т. Письма-поздравления могут оформляться не только на бланках организации, но и на специальной бумаге различной цветовой гаммы, украшенной орнаментом, водяными знаками, имеющей большую плотность и т. Чтобы признать расходы на выплату суточных, организации не требуются документы, подтверждающие затраты работника например, чеки и квитанции.
Материалы по теме
Довольно часто письмо-напоминание является вместе с этим и письмом-просьбой, или служит ответом на какой-либо документ, или даже содержит перечень мер, которые будут приняты в случае невыполнения каких-либо обязательств.
Также в письме-напоминании могут содержаться ссылки на пункты договора или другого документа по сделке, которые не были выполнены.
Письмо составляется на фирменном бланке организации с указанием всех реквизитов и содержит в себе:
Фразы, которые можно использовать, составляя письмо-просьбу:
Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг
