Категория: Инструкции
I. Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал / Отдел городских продаж (Отдел прямых продаж); Филиал / Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Супервайзеру
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): торговый представитель, мерчендайзер
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): торговый представитель, мерчендайзер (по решению руководства)
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2. Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.3. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.4. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.
2.5. В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.
2.6. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.7. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.
2.8. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.
2.9. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.
2.10. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.
2.11. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.
2.12. Контролирует проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
3. Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.4. Кадровая работа: нет
3.5. Разработка документов: нет
3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактных лиц и их руководства, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
4. Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов
4.3. Визирование документов: нет
5. Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
6. Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.
6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.
7. Требования к квалификации
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне - специальное
7.2. Специальное обучение, допуски: права категории В.
7.3. Навыки: ведения переговоров
7.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее года
7.5. Профессиональные знания:
- Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
- Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
1. Представитель торговый относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.
2. На должность представителя торгового назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в торговой сфере не менее 3 лет.
3. В своей деятельности представитель торговый руководствуется:
- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
4. Представитель торговый должен знать:
- нормативные правовые акты, другие руководящие, методические документы вышестоящих и других органов, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности;
- рыночную экономику, предпринимательство и основы торгового дела;
- особенности данного сектора рынка;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
- методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
- основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок);
- закономерности развития рынка и спроса на товары;
- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
- формы и методы ведения рекламных кампаний;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров;
- психологию и принципы продаж (закупок);
- технику мотивирования клиента к покупке;
- этику делового общения;
- правила установления деловых контактов;
- основы социологии и психологии;
- структуру управления организацией;
- действующие формы учета и отчетности;
- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
5. Во время отсутствия представителя торгового его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ6. Для выполнения возложенных на него функций представитель торговый обязан:
6.1. Осуществлять руководство разработкой стратегии и системы представления интересов организации на данном секторе рынка, определением структуры системы, способов и моделей управления системой.
6.2. Организовывать сбор информации, характеризующей конъюнктуру конкретного сектора рынка (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители и пр.), анализ тенденции развития секторов рынка.
6.3. Осуществлять оценку перспектив развития рынка.
6.4. Обеспечивать реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ), по формированию благоприятного имиджа организации на конкретном секторе рынка.
6.5. Организовывать для покупателей презентации товаров, иные рекламно-информационные акции (выставки, ярмарки, конференции, семинары и пр.).
6.6. Планировать работу (посещения, встречи) с существующими клиентами, проводить с ними переговоры по сделкам купли-продажи, заключать договоры от имени организации.
6.7. Организовывать оказание консультационных и иных услуг клиентам (помощь в составлении спецификаций на товар, помощь в демонстрации товара, предоставление рыночной информации о спросе на товары и др.).
6.8. Совершать сделки купли-продажи для организации, организовывать исполнение обязанностей по заключенным договорам (отгрузку - доставку товаров, расчеты, обеспечение должного уровня товарных запасов и др.).
6.9. Осуществлять контроль за исполнением клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременной оплатой, приемкой товаров и пр.), выявлять причины нарушения клиентами своих обязательств, принимать меры по их устранению и предупреждению.
6.10. Организовывать работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (продавцов), изучению их потребностей, деловой надежности, оказанию консультационных услуг по вопросам технических и потребительских характеристик товаров.
6.11. Обеспечивать ведение и поддержание базы данных о клиентах (адреса, объемы закупок - продаж, деловая надежность, финансовая состоятельность, требования к товарам, претензии по исполнению договоров и пр.).
6.12. Принимать участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-плана организации (по своему сектору рынка), участвовать в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством предприятия для торговых представителей.
6.13. Обеспечивать составление отчетов об уровне дистрибьюции товаров, объемах продаж, показателях продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами (предоставление особых скидок, реклама клиентов и пр.), составление прогнозов дальнейшего развития данного сектора рынка.
6.14. Обеспечивать сохранность оформляемой документации по заключенным договорам.
6.15. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.
6.16. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.
3. ПРАВА7. Представитель торговый имеет право:
7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя организации).
7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ) 5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ10. Работу представителя торгового оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11. Представитель торговый несет ответственность:
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.
КОММЕНТАРИЙДолжностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых в материально-техническом снабжении, сбыте и заготовках, утвержденным постановлением Министерства труда и соцзащиты Республики Беларусь от 28 марта 2002 г. N 50.
Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.
Приложения к документу: Какие документы есть еще: Что еще скачать по теме «Должностная инструкция»:Новое за 28 сентября 2016
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности торгового представителя_________________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Торговый представитель относится к категории специалистов.
1.3. Лицо, назначаемое на должность торгового представителя должно иметь (высшее или среднее) профессиональное (экономическое) образование, стаж работы в торговой сфере не менее 2 или 3 лет, др.
1.4. Назначение на должность торгового представителя и освобождение от неё осуществляется на основании приказа руководителя предприятия по представлению _________________________________________________________________________. (коммерческого директора предприятия; регионального менеджера; др.)
1.5. Подчиняется торговый представитель непосредственно ____________________________.
(директору предприятия; региональному менеджеру; иному должностному лицу)
1.6. Если специалист банка отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.7. Торговый представитель должен знать:
- рыночную экономику, предпринимательство и основы торгового дела;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
- основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок);
- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера;
- законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности;
- особенности данного сектора рынка;
- методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
- закономерности развития рынка и спроса на товары;
- формы и методы ведения рекламных кампаний;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров;
- психологию и принципы продаж (закупок);
- технику мотивирования клиента к покупке;
- структуру управления предприятием;
- основы социологии и психологии, этику делового общения;
- правила установления деловых контактов.
II. Должностные обязанности
Торговый представитель исполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Составляет план работы с клиентами, организует встречи, на которых проводит переговоры по сделкам купли – продажи, заключает договоры от лица предприятия.
2.2. Осуществляет сбор информации, характеризующую конъюнктуру конкретного сектора рынка (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители, пр.), анализирует тенденции развития секторов рынка, оценивает перспективы развития рынка.
2.3. Занимается разработкой стратегии и системы интересов предприятия на данном секторе рынка, определяет структуры системы, способы и модели управления системой.
2.4. Проводит консультации клиентам, оказывает иные услуги (помощь в составлении спецификаций на товар, помощь в демонстрации товара, предоставление рыночной информации о спросе на товары, др.)
2.5. Ведет и поддерживает базу данных о клиентах (адреса, объемы закупок/продаж, деловая надежность, финансовая состоятельность, требования к товарам, претензии по исполнению договоров, пр.).
2.6. Проводит сделки купли – продажи в интересах предприятия.
2.7. Организует исполнение обязанностей по заключенным договорам (отгрузку/доставку товаров, расчеты, мерчандайзинг на торговых объектах, обеспечение должного уровня товарных запасов, др.).
2.8. Контролирует неуклонное исполнение клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременной оплатой, приемкой товаров, пр.).
2.9. Определяет причины нарушения клиентами своих обязательств, принимает меры по их устранению и предупреждению.
2.10. Обеспечивает сохранность оформляемой документации по заключенным договорам.
- в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-плана предприятия (по своему сектору рынка);
- в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством предприятия для торговых представителей.
2.12. Осуществляет составление отчетов об уровне дистрибьюции товаров, объемах продаж, показателях продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами (предоставление особых скидок, реклама клиентов, пр.), составляет прогнозы дальнейшего развития данного сектора рынка.
2.13. Осуществляет координацию работу мерчандайзеров, промоутеров (на торговых объектах клиентов), водителей, экспедиторов, пр.
2.14. Занимается выявлением и учетом потенциальных покупателей (продавцов), проводит работу по изучению их потребностей, консультации по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, изучает деловую надежность новых клиентов.
2.15. Осуществляет организацию для покупателей презентации товаров, иные рекламно-информационные акции (конференции, семинары, пр.).
Торговый представитель имеет право:
3.1. Обращаться к руководству предприятия с требованиями обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3. Обращаться к руководству и специалистам предприятия с запросами о предоставлении ему информации и документов, которые необходимы для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
3.5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Торговый представительнесет ответственность:
4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, которые определены гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, которые определены уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
С инструкцией ознакомлен,
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с торговым представителем и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Торговый представитель относится к категории исполнителей.
1.2. На должность торгового представителя назначается лицо, имеющее высшее, неоконченное высшее или средне-специальное образование и опыт работы по профилю не менее года.
1.3. Торговый представитель должен владеть навыками ведения переговоров.
1.4. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия (организации).
1.5. Торговый представитель должен знать:
- прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- порядок заключения договоров поставки и оформления необходимых документов;
- условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
1.6. Торговый представитель подчиняется непосредственно супервайзеру.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента в соответствии с утвержденной схемой с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2. Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.3. Контролирует отправку заказа в торговую точку в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.4. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.
2.5. В случае необходимости производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.
2.6. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.7. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.
2.8. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.
2.9. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договораы поставки.
2.10. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.
2.11. Передает непосредственному руководству сведения обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы, и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.
2.12. Контролирует проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
Торговый представитель вправе:
3.1. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.4. Получать от работников информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
Торговый представитель несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с торговым представителем и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Торговый представитель относится к категории исполнителей.
1.2. На должность торгового представителя назначается лицо, имеющее высшее, неоконченное высшее или среднеспециальное образование и опыт работы по профилю не менее года.
1.3. Торговый представитель должен владеть навыками ведения переговоров.
1.4. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия (организации).
1.5. Торговый представитель должен знать:
- прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- порядок заключения договоров поставки и оформления необходимых документов;
- условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
1.6. Торговый представитель подчиняется непосредственно супервайзеру.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента в соответствии с утвержденной схемой с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2. Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчандайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.3. Контролирует отправку заказа в торговую точку в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.4. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а также других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.
2.5. В случае необходимости производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.
2.6. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.7. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.
2.8. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.
2.9. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договоры поставки.
2.10. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.
2.11. Передает непосредственному руководству сведения обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы, и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.
2.12. Контролирует проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
3. ПРАВАТорговый представитель вправе:
3.1. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.4. Получать от работников информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬТорговый представитель несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
5. РЕЖИМ РАБОТЫ5.1. Режим работы торгового представителя определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности торгового представителя. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден __________ и включает в себя:
Скачать должностную инструкцию
торгового представителя (.doc, 90КБ)
Торговый представитель имеет право:
Торговый представитель несет ответственность:
Предлагаем Вашему вниманию должностные инструкции работников некоторых отраслей. Все образцы должностных инструкций являются примерами либо типовыми формами. Это скорее методические рекомендации по составлению должностных инструкций, которые помогут специалистам кадровых служб, отделов организации и оплаты труда адаптировать примерные образцы должностных инструкций под специфику конкретной организации. За содержание документов администрация сайта ответственности не несет. Присылайте свои должностные инструкции, и они будут размещены в этом разделе сайта.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал / Отдел городских продаж (Отдел прямых продаж); Филиал / Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Супервайзеру
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): торговый представитель, мерчендайзер
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): торговый представитель, мерчендайзер (по решению руководства)
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2. Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.3. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.4. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.
2.5. В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.
2.6. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.7. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.
2.8. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.
2.9. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.
2.10. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.
2.11. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.
2.12. Контролирует проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
3. Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.4. Кадровая работа: нет
3.5. Разработка документов: нет
3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактных лиц и их руководства, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
4. Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов
4.3. Визирование документов: нет
5. Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
6. Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.
6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.
7. Требования к квалификации
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне - специальное
7.2. Специальное обучение, допуски: права категории В.
7.3. Навыки: ведения переговоров
7.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее года
7.5. Профессиональные знания:
- Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
- Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;