Руководства, Инструкции, Бланки

клиент банк солидарность инструкция img-1

клиент банк солидарность инструкция

Рейтинг: 4.1/5.0 (1856 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Банк «Солидарность» - интернет-офис для клиентов

Система Интернет-офис

Интернет-офис – это система дистанционного банковского обслуживания расчетных (в т.ч. для корпоративных карт ), валютных, депозитных и специальных банковских счетов корпоративных клиентов ОАО КБ «Солидарность» посредством сети Internet.

Это удобный современный сервис, который экономит Ваше время и силы и обеспечивает оперативный контроль за состоянием банковского счета.

Технологически система Интернет-офис представляет собой усовершенствованную версию системы «Клиент-банк», на протяжении многих лет используемой корпоративными клиентами Банка Солидарность.

Интернет-офис снабжен подробной внутренней инструкцией по эксплуатации, при этом используется интуитивно понятный интерфейс, позволяющий пользователям не тратить время на обучение работе в Системе.

Интернет-офис – это шаг вперед в инновационном развитии сервисов дистанционного банковского обслуживании Корпоративных клиентов.

Для кого предназначена система Интернет-офис?

Интернет-офис адресован корпоративным клиентам ОАО КБ «Солидарность», которые хотят расширить собственные возможности в части оформления и совершения платежей, оперативного и безопасного способа управления банковскими счетами.

В чем преимущества системы «Интернет-офис»?

Система «Интернет-офис» позволяет нашим Клиентам

  • снизить финансовые и временные затраты на посещение офисов Банка за счет экономии на транспортных и курьерских расходах;
  • уменьшить размер платы за расчетно-кассовое обслуживание в связи со снижением разовых и ежемесячных комиссий;
  • оптимизировать рабочее время сотрудников бухгалтерии в результате сокращения объемов бумажного документооборота;
  • сократить количество ошибок при заполнении платежных документов благодаря автоматической проверке вводимых данных и специальным интерфейсным подсказкам.

Для чего предназначена система «Интернет-офис»?

Система «Интернет-офис» используется Сторонами в целях:

  • организации и осуществления переводов денежных средств;
  • составления и передачи в Банк расчетных (платежных) электронных документов;
  • приема, обработки и исполнения полученных Банком от Клиента электронных документов;
  • предоставления в Банк сопроводительных и обосновывающих документов по проводимым операциям;
  • получения Клиентом информации о состоянии своих банковских счетов.

С какими документами позволяет работать система Интернет-офис?

Система «Интернет-офис» позволяет работать с основными финансовыми документами и совершать как рублевые, так и валютные операции.

Посредством системы «Интернет-офис» Клиент может передавать в Банк электронные документы и информационные сообщения:

1. электронные документы по рублевым операциям:

  • платежное поручение;
  • реестр выплат в рамках зарплатного проекта;

2. электронные документы по валютным операциям:

  • заявление на перевод;
  • заявление на продажу валюты;
  • поручение на покупку валюты;
  • распоряжение на обязательную продажу валюты;
  • заявление на конвертацию валюты;

3. электронные документы валютного контроля:

  • справка о валютных операциях;
  • справка о подтверждающих документах;
  • паспорт сделки;
  • заявление на переоформление паспорта сделки;
  • заявление на закрытие паспорта сделки;
  • отсканированные копии контрактов, договоров, соглашений, счетов, инвойсов, деклараций на товары, актов выполненных работ, товарно-транспортных накладных и прочих документов, связанных с проведением валютных операций;

4. прочие электронные документы:

  • отзыв ошибочно отправленных электронных документов;

5. запросы о предоставлении информации

  • запрос о предоставлении рублевой выписки за период
  • запрос о предоставлении валютной выписки за период

6. текстовые сообщение информационного характера.

СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОФИС – ЭТО:

Скорость и простота подключения

Стать пользователем системы «Интернет-офис» просто – достаточно обратить в любой удобный Вам офис ОАО КБ «Солидарность» по месту обслуживания.

Количество предоставляемых в Банк документов минимально – для заключения Договора о дистанционном банковском обслуживании по системе Интернет-офис необходимо подать в Банк только Заявление о подключении к Системе, форму которого можно скачать в разделе «Подключение к системе». При этом для подключения к Системе достаточно 2-х визитов в офис: первичное обращение и подтверждение своей регистрации – после этого Вы можете приступить к полноценной работе и осуществлять интересующие Вас операции дистанционно.

Надежная защита документооборота и Ваших средств на счете

Система «Интернет-офис» гарантирует высокий уровень информационной и финансовой безопасности. Она обеспечивается встроенной системой сертифицированной электронной подписи (ЭП), архивации и шифрации (ГОСТ Р34.10-2001 ). Подробнее см. раздел «Безопасность» .

Мобильность и оперативность совершения операций

Система «Интернет-офис» не «привязывает» Вас к конкретному компьютеру, но дает возможность получать всю необходимую информацию (в т.ч. из архива платежей) и работать с банковскими счетами из любой точки мира, где есть компьютер с доступом в Internet.

Система «Интернет-офис» поддерживает обмен данными с бухгалтерскими программами, в том числе «1С-Бухгалтерия», в части импорта и экспорта различных настраиваемых форматов документов.

Минимальные технические требования к эксплуатации

Интернет-офис разработан на базе программного обеспечения MWClient 4 Internet Banking и не требует установки на компьютер пользователя дистрибутива программы (клиентской части). Пользователю необходим лишь доступ в сеть Internet. и выданный в Банке специальным образом защищенный информационный носитель (USB-токен либо Smart-карта с устройством для её чтения – картридером или визуализатором). Система «Интернет-офис» совместима с большинством современных web-браузеров (Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer и т.д.). Подробнее см. раздел «Технические требования» .

Другие статьи

Банк - Солидарность - АО - Система «Банк-Клиент»: порядок подключения

Система «Банк-Клиент»: порядок подключения

ДБО BS-Client v.3 "классический" или "толстый" Банк-Клиент разработанный фирмой ООО "Банк'с софт системс". Данная подсистема ориентирована, в первую очередь, на средних и крупных и/или консервативных клиентов банка – юридических лиц. Отличительной особенностью является поддержка разных средств коммуникации (модем, интернет), что позволяет в меньшей степени зависеть от качества связи.

В "ДБО BS-Client v.3" используется сертифицированная ФСБ система криптозащиты КриптоПро CSP 3.6

Требования к программно-аппаратному обеспечению:
  • Компьютер с процессором от 1 ГГц, оперативной памятью от 512 Мб, свободным местом на диске от 250 Мб.
  • Операционная системам семейства Microsoft Windows (2000/XP/2003/Vista/2008/7)
  • Текстовый процессор Microsoft Word (XP, 2003) или OpenOffice (2.3.0, 3.x), принтер
  • Устройство для чтения компакт-диска (CD-ROM)
  • Дисковод 3.5" 1.44 Mб или USB Flash Drive
  • Доступ в Интернет или модем.
Порядок подключения к системе "ДБО BS-Client v.3"

Для начала работы с системой Вам необходимо:

  1. Загрузить с сайта, или запросить по электронной почте bk@solidar.ru :
заполнить документы в 2-х экземплярах и предоставить в Банк.
  • Забрать дистрибутив из Банка и установить в соответствии c инструкцией по установке .
  • Произвести генерацию ключей и на каждый ключ распечатать 2 экземпляра сертификата открытого ключа.
  • Предоставить в банк заполненные и подписанные сертификаты открытых ключей.
    • Заявление на изготовление сертификатов
    • Договор об организации электронного документооборота
    • Инструкция по установке системы
    • Руководство пользователя cистемы "ДБО BS-Client v.3"
    • Интеграция с программой "1С Бухгалтерия"
    • Крипто-Про 3.6 (win32) (4Mb)
    • Крипто-Про 3.6 (x64) (8Mb)
    • SMS/e-mail информирование клиентов

    Отдел сопровождения платежных систем
    Депта Олег Игоревич
    тел. +7 (495) 223-01-26
    e-mail: bk@solidar.ru

    Интернет-банкинг для юридических лиц

    Система "Интернет-клиент" Часто задаваемые вопросы

    - Я предоставил Сертификат электронной подписи в банк. Как войти в систему?
    - Ссылка для входа: https://bank.solid.ru/ibank2/

    - Можно ли посмотреть как выглядит программа до начала использования?
    - Да, всем желающим направляется инструкция для входа в тестовую версию программы.

    - Сколько стоит новый «Интернет-клиент»?
    - Обслуживание по системе – без комиссии. Банк взимает плату только за ведение счета. При обслуживании через «Интернет-клиент» - стоимость платы за ведение счета ниже, чем без «Интернет-клиента»

    - Можно ли использовать токен, который у науже есть?
    - Нет, для обеспечения безопасности платежей используются одноразовые пароли, которые направляются через SMS. Одноразовый пароль будет приходить на указанный телефон при совершении операции на сумму свыше 100 тыс. рублей. Если сумма меньше – одноразовый пароль не приходит.

    - Сколько стоит переход на новый «Интернет-клиент»
    - Переход полностью бесплатный

    - Можно ли устанавливать систему на несколько компьютеров?
    -Да, за подробностями обращайтесь по телефону контакт-центра 8-800-700-9220.

    - Можно ли устанавливать на мобильные устройства?
    - К сожалению, пока такой возможности нет

    - Можно ли проводить несколько платежей одной SMS?
    - Да

    - Что делать, если я не могу дозвониться по телефону горячей линии?
    - Как можно подробнее опишите причину обращения. Если возникают ошибки при работе с системой - приложите снимки экрана. Направьте письмо с заявкой на адрес ibank@solid.ru

    Внимание! Необходимо заменить электронные ключи.

    В рамках комплексной модернизации программного обеспечения ОАО КБ «Солидарность», а также повышения уровня защищенности клиентов банка при электронных расчётах, сообщаем, что с 14.06.2016 г. банк проводит перевод обслуживаемых юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на новую систему дистанционного банковского обслуживания.

    Преимущества новой системы «Интернет-клиент» («iBank 2»):

    • Гарантированный уровень безопасности. Все данные шифруются с использованием российских криптографических алгоритмов, осуществляется контроль целостности передаваемой информации.
    • Система «iBank 2» поддерживает полный перечень банковских документов, реализованных с учетом всех требований Банка России.
    • «iBank 2» - наиболее популярная система, используемая ведущими банками России.

    Одновременно с этим сообщаем, что доступ к текущей версии системы «Интернет-клиент» будет прекращен с 1 июля 2016 г.

    1. Необходимо сформировать ключи электронной подписи согласно Инструкции (для получения инструкции звоните 8-800-700-9220).
    2. Предоставить Сертификат электронной подписи в отделение банка.

    Вопросы о переходе на новую систему «Интернет-клиент» («iBank 2») можно задать по телефону 8-800-700-9220 (звонок бесплатный).

    Более подробную информацию о подключении к системе «Интернет-клиент» Вы можете получить у специалистов в офисах банка «Солидарность» и по телефону контакт–центра: 8-800-700-9220 (звонок бесплатный).

    Отзывы об отделениях БАНКА СОЛИДАРНОСТЬ - 4 отзыва

    Отзывы об отделениях БАНКА СОЛИДАРНОСТЬ

    Хочу поблагодарить банк Солидарность (Москва), а также отдельно Смирнову Надежду Николаевну - специалиста по работе с юр. лицами, за высокий профессионализм, заботу, теплое и дружеское отношение с клиентами. Ни в одном банке я не встречал такого хорошего отношения к клиентам. Также я хочу еще поблагодарить Татьяну Ивановну - специалиста по работе с юр лицами. Спасибо вам за вашу работу. Единственный небольшой минус - не открывают сразу банк-клиент (только после 3-х месяцев работы), надеюсь. Далее

    Я обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте, 37-1 уже больше 10 лет. Офис удачно расположен (для меня). Обслуживание всегда очень быстрое. Сейчас во второй половине дня скапливается очередь (из-за высоких процентов), однако утром никаких очередей нет. Из-за удобного расположения у меня, супруги и детей открыто довольно много счетов. Летом пропустил срок окончания одного из них почти на месяц. Очень необходим ИНТЕРНЕТ-БАНК. Извините меня, но это веление времени. Процветание банка без ИНТЕРНЕТ-БАНКА. Далее

    Были вкладчиками данного банка около 1, 5 лет. Несмотря на достаточно маленькие проценты, несмотря на более ДВУХ часовое время по открытию вклада в далёком 2013 году, сохраняли приверженность данному банку! Подошел срок закрытия вклада- 28.02.215 года. Сегодня, я как доверенное лицо, имеющее нотариальные доверенности и оригиналы банковских документов по всем вкладам моих родственников, позвонил по тел. ростовского ф-ла =2613088, чтобы уведомить банк о возврате денег с вклада. Результат - сотрудница. Далее

    Хочу поблагодарить банк Солидарность (Москва), а также отдельно Смирнову Надежду Николаевну - специалиста по работе с юр. лицами, за высокий профессионализм, заботу, теплое и дружеское отношение с клиентами. Ни в одном банке я не встречал такого хорошего отношения к клиентам. Также я хочу еще поблагодарить Татьяну Ивановну - специалиста по работе с юр лицами. Спасибо вам за вашу работу. Единственный небольшой минус - не открывают сразу банк-клиент (только после 3-х месяцев работы), надеюсь. Далее

    Я обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте, 37-1 уже больше 10 лет. Офис удачно расположен (для меня). Обслуживание всегда очень быстрое. Сейчас во второй половине дня скапливается очередь (из-за высоких процентов), однако утром никаких очередей нет. Из-за удобного расположения у меня, супруги и детей открыто довольно много счетов. Летом пропустил срок окончания одного из них почти на месяц. Очень необходим ИНТЕРНЕТ-БАНК. Извините меня, но это веление времени. Процветание банка без ИНТЕРНЕТ-БАНКА. Далее

    Банк Солидарность - Онлайн заявка на кредит

    Банк Солидарность

    Банк Солидарность заявка на кредит В Самаре открытие банка «Солидарность» произошло в 1990 г. Его задачей было финансирование местных сельскохозяйственных организаций. Открытым АО банк стал в 1999 г. В Москве существует банк с аналогичным названием. Его номер регистрации 1555. К самарскому банку он не имеет никакого отношения.

    Через 5 лет после открытия банк «Солидарность» поменял целевую аудиторию. Он занимается обслуживанием нефтеперерабатывающих, нефтехимических и других предприятий. Большой урон банку был нанесен в 2007 году после отставки губернатора К. Титова. Тогда были потеряны пассивы, сумма которых достигала почти 9 млрд. рублей. Это были бюджетные средства, временно свободные.

    Это было нелегкое время для банка. Алексеем Титовым было принято решение о его продаже. Среди претендентов на покупку были такие организации как «Новикомбанк », дочерняя кредитная организация Газпромбанка - «Газэнергопромбанк», МБРР и другие. Тем не менее, ни одна сделка не состоялась. Собственники банка «Солидарность» решили заняться его развитием. Первым шагом на этом пути была покупка «Потенциалбанка», на который тогда были наложены санкции.

    Очередной виток сложностей банк ощутил в 2013 году, когда население самарского региона и вкладчики других банков массово стали изымать средства. Пришлось вводить ограничения на снятие денег, что позволило не довести учреждение до банкротства.

    В следующем, 2014 году «Пробизнесбанк», находящийся в столице, сменил совет директоров и всех менеджеров «Солидарности», так как выступил санатором банка. Далее развитие ситуации привело к тому, что банк вошел в состав холдинга «Лайф». Его представители и стали во главе «Солидарности». Нужно отметить, что «Пробизнесбанк» является центром холдинга «Лайф».

    Процедура санации привела к смене собственников банка Солидарность


    Банк Солидарность онлайн заявка на кредит Раньше это были :
    • О. Синицын, бывший председатель правления банка, депутат Думы в Самаре. Его доля составляла 11,87%.
    • С. Красильников, председатель правления, с долей 25%.
    • В. Черноусов, обладатель 13,08%.
    • Сын губернатора А. Титов и его жена имели соответственно 18,64 и 17,18%.

    Сейчас собственниками являются представители холдинга :
    • С. Леонтьев, его доля составляет 56,26%;
    • Э. Бикмаев — 22,14%;
    • А. Железняк — 21,58 %.

    Сегодня банк имеет двадцать восемь подразделений. Его штаб-квартира по-прежнему находится в Самаре. Штат служащих насчитывает 900 человек. «Солидарность» обладает внушительным перечнем клиентов, среди них есть местные промышленные организации, различные предприятия и частные лица. Общее число физических лиц, обслуживающихся в банке, насчитывает почти полмиллиона, а юридических лиц больше десяти тысяч. Ни у кого из них не вызывает сомнения платежеспособность организации и ее надежность. Конечно, все это благодаря работе холдинга «Лайф».

    Какие услуги могут получить клиенты банка «Солидарность»?


    Банк Солидарность кредит онлайн оставить заявку Перечень услуг традиционный. Это :
    • депозиты;
    • кредитные программы;
    • зарплатные программы;
    • вексельные операции и многое другое.

    Физические лица могут рассчитывать на переводы денежных средств через такие организации как: «Золотая Корона», «Юнистрим», «Близко», «Вестерн Юнион» и «Контакт». Для них доступны кредитные карты Visa. сейфовые ячейки и другие услуги.

    По отчетам РСБУ хорошо видно, что потери банка «Солидарность» в 2014 году в период с января по март составили около 41 млн. рублей. Для сравнения, в 2013 году потери были на уровне 250 млн. рублей. Это говорит о его устойчивом росте и доверии вкладчиков.

    КБ Солидарность: отзывы клиентов про банк - кредиты, вклады, лизинг

    КБ Солидарность

    Обнаружила я это когда пыталась через мобильный банк оплатить телефон, в ответ пришло смс, о том что услуга не доступна. Будучи уверена, что у меня положительный баланс я набираю горячую линию пытаюсь что–то выяснить. Они начинают меня с одного номера гонять на другой. Потом все таки одна девушка мне обещала перезвонить через 15 минут, прошло 2 часа, так никто и не позвонил. В итоге дают номер некой Газиевой Ирины, которая тоже обещала, что разберется и мне перезвонят через 15 минут, на самом деле прошло около 1,5 часа. Я ей набираю спрашиваю что решилось по моему вопросу, она мне с недовольством…

    Елена Владимировна 23/12/2013

    Сегодня 23.12.2013 года я снимала деньги 2000 рублей через банкомат по адресу: Сызрань, ТЦ "Гардеробы", банкомат мне выдает две драные 1000 купюры старого образца. В магазине у меня их отказались принимать, такие уже не принимают. Я пошла в их офис на ул Ульяновская, 73. Девушка в окне №1, сказала, чтобы я ждала, ей некогда. Я ей объяснила, что их банкомат вал драные деньги старого образца и их не принимают.
    –" Ничего я менять не буду"
    –" Но это Ваш банкомат выдает такие купюры"
    – " Ну и что"
    Так никто мне деньги не обменял, и куда я должна их деть…

    одно время побаивалась иметь дело с коммерческими банками, обслуживалась только в Сбере. Но теперь мы получаем зарплату на карточку нашего самарского банка Солидарность и надо сказать в этом одни плюсы – очередей нет (не то что в сбере) обслуживание достойное, плюс все платежи я стала оплачивать исключительно через банк

    Компании

    Руководство самарского банка - Солидарность - уверяет, что отзыва лицензии не будет

    Руководство самарского банка "Солидарность" уверяет, что отзыва лицензии не будет

    Разработан комплекс мер по стабилизации ситуации

    Руководство самарского банка "Солидарность", приостановившего все расчетные операции, уверяет, что после проведенных консультаций с ЦБ и правительством Самарской области нормализует работу в ближайшее время, и отзыва лицензии не будет, говорится на сайте кредитной организации.

    "Черные" PR-овские технологии в отношении региональных банков и, в частности, нашего, к сожалению, сработали. 25 ноября мы получили ажиотажный спрос на снятие наличных денежных средств и вкладов от клиентов. Мы прилагаем максимум усилий для выправления ситуации. Итоги проведенных консультаций с ЦБ и правительством Самарской области говорят о том, что банк нормализует работу в ближайшее время. Отзыва лицензии не будет", - приводятся в сообщении слова председателя совета директоров банка Алексея Титова.

    Банк замечает, что к вечеру понедельника был разработан комплекс мер по стабилизации ситуации, которые обещает реализовать до 2 декабря.

    "В случае успешной реализации всего комплекса стабилизационных мероприятий все активы клиентов банка, физических и юридических лиц, будут сохранены, все поручения на выдачу наличных денежных средств, вкладов, осуществление других расходных операций будут выполнены в полном объеме", - написано на сайте банка. При этом банк ограничил выдачу наличных денег по банковской карте до не более 20 тысяч рублей в месяц на одного клиента.

    Банк "Солидарность" входит в число крупнейших кредитных организаций Поволжья. Его региональная сеть насчитывает 31 точку продаж в ПФО. Банк сотрудничает с более 10 тысячами корпоративных клиентов, обслуживает свыше 7 тысяч предприятий и организаций малого и среднего бизнеса. Розничными клиентами банка являются свыше 500 тысяч физических лиц.

    По данным "РИА Рейтинг" по состоянию на 1 октября, "Солидарность" входит во вторую сотню российских банков по размеру активов. При этом банк аккумулировал на своих счетах 10,04 млрд рублей вкладов физлиц.

    Солидарность (Самара): Руководство Банка «Солидарность» увольняют сотрудников без объяснений!

    зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт

    Мое письмо это даже не «крик» души, а случай, о котором должны знать все сотрудники финансовой группы «Лайф». И я очень надеюсь, что оно дойдет до выше стоящего руководства, в частности до Сергея Леонтьева или хотя бы для кого-то чем-то поможет! Хотя, если честно, все написанное мной вряд ли сыграет какую-то роль!

    Случилось следующее: я работаю в банке с 2012 года, никаких нареканий и претензий о своей работе ни разу не слышала, с руководством, сотрудниками и с клиентами, складывались очень хорошие взаимоотношения. В работе всегда придерживаюсь мнения, что надо любить свою работу, так как если тебе не нравиться должность или что-то не устраивает, зачем мучить себя и окружающих. Так же хочу отметить, по новым стандартам группы «Лайф» являюсь эффективным сотрудником.

    В марте, управляющая офиса вызвала меня и мою коллегу на беседу и сообщила, что мы обязаны до 15.00 текущего дня написать заявление на увольнение по собственному желанию. На наши вопросы по какой причине выставлено данное требование, сообщила, что это решение вышестоящего руководства и объяснений нет! Получается, если ты руководитель ты можешь сделать все что угодно! И в один день уволить любого специалиста, просто потому что нужно сокращать штат! Уважаемые руководители, есть такое понятие как СОГЛАШЕНИЕ СТОРОН, СОКРАЩЕНИЕ С ВЫПЛАТОЙ КОМПЕНСАЦИИ! Конечно же мы отказались писать заявление! И последовало страшное. Руководители начали требовать объяснительные: «Просим ВАС объяснить причину нарушения ваших должностных обязанностей, и нарушение 115-ФЗ». Какие нарушения, что мы нарушили, до сих пор является загадкой. После двух таких писем и после наших ответов, что мы не можем дать объяснение, так как не понимаем, что мы нарушили, нам влепили ВЫГОВОР! Далее нас без объяснений начали лишать премий (ну это понятно), мы же пошли против банковской машины! И что самое обидное теперь портят репутацию! В службу безопасности было дано распоряжение давать плохие рекомендации в случае проверки другими организациями! Плюс ко всему, начали потуже сдавливать ремешок, запросили на проверку документы, что бы выставить нарушения. В общем копают и без стеснения говорят ВАС все равно уберут.

    Хочу сказать, что все, как и я, так и вы читающие это письмо, взрослые самостоятельные люди, которые пришли работать отдаем частичку своей души. Все мы трудимся, в первую очередь на свои блага, ну и на благо организации в которой работаем! И все мы, не побоюсь этого слова, находимся под Богом и за все принятые решения и поступки несем ответственность! Я понимаю, что сплошь и рядом происходят аналогичные истории, но хочется попросить: «ДАВАЙТЕ БУДЕМ ЛЮДЬМИ. » и будем говорить и договариваться! И конечно хотелось бы защиты. Только от кого ее просить? Подать в суд? Наживешь себе еще больше головных болей! Но я решила, буду идти до конца! Начнут увольнять по статье ПОЙДУ в СУД! А там что будет, то будет!