Рейтинг: 5.0/5.0 (1841 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Очень часто люди сталкиваются с необходимостью написания деловых писем, по работе и в личных целях. Ввиду того, что причины их написания деловых писем очень разнообразны, существует несколько их видов. Так, существуют сопроводительные и благодарственные письма, письма-предложения, письма-заказы, письма-напоминания и многие другие. В данной статье речь пойдет о том, что такое письмо-запрос, как правильно его составить, а также об особенностях его написания на английском языке.
Письма-запросы, как правило, составляются в случаях, когда отправитель хочет получить какую-то информацию об определенном товаре, узнать, в наличии ли он, уточнить какие-то вопросы, связанные с его эксплуатацией. Также такое письмо оправляют с целью уточнения сроков доставки товара, условий и способов поставки и так далее. С его помощью можно запросить прайс-лист и перечень товаров. Как же написать письмо-запрос?
Правило № 1. Лаконично и по сути
Необходимо продумать письмо до мелочей: сделать его кратким, понятным, лаконичным, содержащим только необходимую информацию. Важно, чтобы сотрудники компании-адресата быстро поняли, что от них хотят, и дали быстрый ответ.
В самом начале данного типа делового письма необходимо представить название и адрес компании, которая отправляет запрос. Далее следует название компании-адресата. После этого пишется официальное обращение к руководству компании и само содержание письма. Обязательно следует указать источник информации о товаре, который вас интересует, краткое изложение просьбы о предоставлении определенной информации, дополнительные вопросы, данные о вашей компании и преимущества сотрудничества. В конце – подпись.
Правило № 3. Письмо-запрос должно быть презентабельным
Чтобы компания, в которую вы обращаетесь, отнеслась серьезно к вашей просьбе и приняла положительное решение о сотрудничестве, письмо должно выглядеть прилично. Как правило, оно печатается на специальном фирменном бланке, где будет содержаться не только текст запроса, но и контактные данные.
Письмо-запрос на английском (как, в принципе, и на любом другом) языке пишется не только с соблюдением вышеперечисленных правил, но и с употреблением определенных штамповых выражений и клише. Не допускается использование сокращенных форм слов или выражений, аббревиатур, обращений на "ты" и других признаков разговорного стиля. За рубежом к написанию деловых писем относятся очень ответственно, о чем свидетельствует наличие огромного количества руководств и правил их написания. Важно также использовать слова, которые укажут на ваше уважение и вежливость: покажите, как много для вас значит сотрудничество с адресатом. Заканчивается письмо-запрос выражением желания получить ответ как можно быстрее и пожеланиями всего наилучшего.
Письмо-запрос, пример которого можно с легкостью найти в сети, сегодня очень популярно, так как в современном мире необходимость получить информацию о той или иной продукции возникает все чаще.
В настоящее время часто возникают случаи, когда при приеме на работу соискатели представляют работодателям поддельные документы. Наиболее часто подделывают диплом об образовании, военный билет, паспорт, трудовую книжку.
К сожалению, самостоятельно выявить поддельный документ кадровый работник не всегда может, это связано с тем, что подделки научились изготавливать с соблюдением установленных форм и порой они внешне очень схожи с подлинниками.
В случае, если у кадрового работника или у руководителя организации закрались сомнения в подлинности представленного работником документа при приеме на работу, то нужно направить письмо-запрос в орган, осуществляющий выдачу данного документа.
Например, если у руководителя организации возникает сомнение о подлинности диплома работника, то он может направить письмо-запрос в учебное заведение. в котором учился работник, если возникает сомнение о подлинности военного билета, то можно направить письмо-запрос в военный комиссариат по месту жительства работника.
Порядок составления письма-запроса о подлинности документаПисьмо-запрос о подлинности документа – это официальное письменное обращение организации о подтверждении подлинности к органу, выдавшему данный документ.
Письмо составляется в произвольной форме и может писаться от руки либо печататься на компьютере.
Запрос содержит следующие данные:
Письмо о подлинности документа должен быть заверен печатью организации и подписан руководителем или его представителем. Запрос направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если выяснится, что работник представил подложный диплом, паспорт и т.п. то трудовой договор с таким работником расторгается по п.11 ч.1 ст. 81 ТК РФ .
Этот документ используется в следующих процедурах:
Техподдержка 8-800-333-14-84 Звонок по РФ бесплатный ICQ: 609-394-313 E-mail: support@freshdoc.ru Skype: freshdoc.support Отдел продаж +7 (495) 212-14-84 sales@freshdoc.ru Заказать звонок
Копирование и дальнейшее распространение любых текстов с сайта freshdoc.ru без разрешения авторов или администрации сайта, а также заимствование фрагментов текстов будет рассматриваться как нарушение авторских прав. Помните об ответственности, предусмотренной ст.146, п.3 УК РФ. Смотрите правила.
© 2016 DocLab
Письмо-запрос относится к деловым коммерческим письмам. Его составляют для того, чтобы получить от адресата нужную информацию по какому-либо вопросу: уточнить наличие товара, узнать срок его поставки и цену, способ доставки, получить прайс и т.д.
Составляя данное письмо желательно максимально детально изложить суть вопроса, дабы не отнимать драгоценное время получателя и ускорить составление и получение письма-ответа.
Как написать письмо-запросПисьмо-запрос обладает структурой, схожей со структурой других деловых писем:
Письмо-запрос оформляется на фирменном бланке компании и подписывается директором или уполномоченным сотрудником.
Письмо-запрос, подобно письму-просьбе, требует обязательного ответа.
Письмо-запрос оформляется сотрудником предприятия, организации или учреждения, когда требуется информация, для принятия решения по тому или иному вопросу.
В нем, обычно, просят адресата проинформировать их о стоимости, технических характеристиках товара, наличии его на складе и сроках поставки. Иногда отправитель письма-запроса просит прислать ему образцы продукции, которую он хочет приобрести, или прайс-лист производимых товаров.
Письмо-запрос является коммерческим деловым письмом и предполагает официальный ответ (письмо-ответ). Составлять его нужно по правилам делового коммерческого письма с указанием всех необходимых в таких случаях реквизитов.
Письмо-запрос размещается на фирменном бланке предприятия и имеет следующую структуру:
В конце письма нужно обязательно поставить подпись отправителя, указать его должность, фамилию, имя, отчество (как правило, таковым является руководитель организации, его заместитель или другое уполномоченное лицо). Не забудьте в письме-запросе очень четко отметить необходимость написания данного коммерческого документа, чтобы ваш призыв был принят и оперативно выполнен.
В некоторых случаях письмо-запрос может не носить коммерческий характер, это происходит, если сведения, запрашиваемые в письме, не касаются финансово-экономических вопросов. Например, письма-запросы могут составлять и отправлять работники милиции, прокуратуры, суда и т.д. Цель таких писем - получение информации некоммерческого характера.
Письмо-запрос оформляется сотрудником предприятия, организации или учреждения, когда требуется информация, для принятия решения по тому или иному вопросу.
В нем, обычно, просят адресата проинформировать их о стоимости, технических характеристиках товара, наличии его на складе и сроках поставки. Иногда отправитель письма-запроса просит прислать ему образцы продукции, которую он хочет приобрести, или прайс-лист производимых товаров.
Письмо-запрос является коммерческим деловым письмом и предполагает официальный ответ (письмо-ответ). Составлять его нужно по правилам делового коммерческого письма с указанием всех необходимых в таких случаях реквизитов.
Письмо-запрос размещается на фирменном бланке предприятия и имеет следующую структуру:
В конце письма нужно обязательно поставить подпись отправителя, указать его должность, фамилию, имя, отчество (как правило, таковым является руководитель организации, его заместитель или другое уполномоченное лицо). Не забудьте в письме-запросе очень четко отметить необходимость написания данного коммерческого документа, чтобы ваш призыв был принят и оперативно выполнен.
В некоторых случаях письмо-запрос может не носить коммерческий характер, это происходит, если сведения, запрашиваемые в письме, не касаются финансово-экономических вопросов. Например, письма-запросы могут составлять и отправлять работники милиции, прокуратуры, суда и т.д. Цель таких писем - получение информации некоммерческого характера.
Письмо-запрос (Inquiry или enquiry) компания посылает, когда хочет:
· Получить подробную информацию о товарах (goods).
· Узнать, имеются товары в наличии (availability of goods).
· Уточнить время и сроки поставки (delivery dates).
· Получить информацию об условиях поставки и скидках (terms and discounts), способе транспортировки (method of transportation), страховании (insurance).
· Получить информацию о ценах на товары (prices of goods).
· Получить каталоги (catalogues) и образцы товара (samples of goods) и т.д.
При написании писем-запросов следует как можно более подробно изложить суть вопроса, что позволит Вашему деловому партнеру сократить время на составление ответа.
Если обращение с запросом в данную компанию идет первый раз, то в письмо необходимо включить следующие пункты:
1. Указание на источник информации о данной компани и ее товаре.
3. Краткие сведения о Вашей фирме или организации.
4. Выражение надежды на сотрудничество.
При повторном запросе в письмо обычно включается только второй пункт. Как и большинство других деловых писем, письмо-запрос, как правило, печатается на фирменном бланке, на котором указаны название компании-отправителя запроса, ее почтовый адрес, номера телефонов и факса.
Клише и выражения писем-запросов:
· We read your advertisement in. - Мы прочитали Вашу рекламу в.
· With regard to your advertisment in. of. we would ask you. - В связи с публикацией Вашей рекламы в. от. мы хотели бы попросить Вас.
· We have heard of your products from. - Мы узнали о продукции Вашей компании из.
· We have seen your current catalogue showing. - Мы обратили внимание на Ваш последний каталог, в котором описаны.
· We are interested in buying ( importing, etc.). - Мы хотели бы купить (импортировать и т.п.).
· Please inform us (let us know) as soon as possible. - Просим сообщить нам как можно скорее.
· We would ask you to let us have a quotation for. - Сообщите нам, пожалуйста, расценки на.
· We would like to have further details about. - Мы бы хотели получить более подробную информацию о.
· In connection with this. - В связи с этим.
· Our company was founded in. - Наша компания была основана в. году.
· For over. years our company has imported from western countries. - Более, чем. лет наша компания импортирует из западных стран.
· If your prices are competitive we may be able to let your have regular orders. - Если Ваши цены устроят нас, мы будем регулярно заказывать Вашу продукцию.
· We look forward to your early reply. - С нетерпением ждем Вашего ответа.
· Your prompt answer will be (would be) appreciated. - Будем признательны за быстрый ответ.
Образец письма-запроса
(Sample of Inquiry)
Pet Products Ltd.
180 London Road
Exeter EX4 4JY
England
25th February, 1998
We read your advertisment in the “Pet Magazine” of 25th December. We are interested in buying your equipment for producing pet food. Would you kindly send us more information about this equipment:
- price (please quote CIF Odessa price)
- dates of delivery
- terms of payment
- guarantees
- if the price includes the cost of equipment installation and our staff training.
Our company specializes in distributing pet products in Ukraine. We have more than 50 dealers and representatives in different regions and would like to start producing pet food in Ukraine. If your equipment meets our requirements and we receive a favorable offer we will be able to place a large order for your equipment.
Your early reply would be appreciated.
V. Smurov,
V. Smurov,
Export-Import Manager
Здравствуйте! Подскажите недалёкому, пожалуйста. Где можно найти образец письма с просьбой разъяснения некоторых вопросов законодательства, например в РосТруд? (Если возникает двоякая трактовка или недопонимание каких либо моментов в законодательстве). Можно здесь выложить.
04 Мая 2013, 13:43 Иванов Вячеслав, г. Иваново
Ответы юристов (2)
Здравствуйте!
Вячеслав, подобное письмо в свободной форме пишется, особых требований нет.
04 Мая 2013, 13:49
Город не указан
Поправка, нет РОСТРУДИНСПЕКЦИИ, есть ТИТ,- территориальная инспекция труда и занятости населения.
В свободной форме, форма, так же на официальном сайте учреждения
04 Мая 2013, 14:08
Уточнение клиентаЯ писал в Федеральную Службу по Труду и Занятости (сокращенно - РосТруд). Это сокращение прописано в приказе МинсздравСоцРазвития №1420н. А форму на их официальном сайте я не нашёл
07 Мая 2013, 16:19
Ищете ответ?Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Письмо-запрос используется для того, чтобы получить те или иные документы или же информацию официального характера. При составлении такого документа вам также может понадобиться статья с образцами письма-просьбы. так как данные документы похожи, и некоторые примеры могут пригодиться вам и в том, и в другом случае. А в данной статье мы рассмотрим не только теорию, но также и образец письма-запроса.
Подобно любому другому деловому письму, письмо-запрос оформляется на официальном бланке. Для того чтобы письмо-запрос было оформлено корректно, необходимо хорошо знать правила оформления реквизитов документов. в число которых входит заголовок, адресат, подпись и прочее. В качестве реакции на письмо-запрос требуется письмо-ответ .
Как правило, письмо-запрос начинают с изложения причин и мотивов, которые послужили для составления данного документа. Например, это может звучать следующим образом: «В соответствии с заключенным соглашением…», «На основании письма-просьбы от…», «В целях реализации достигнутой договоренности…», «Для урегулирования спорных моментов…» и т.п.
Также допускаются ссылки на те или иные законодательные или же нормативно-правовые акты. В таком случае для оформления ссылки ориентируйтесь на следующий образец:
В соответствии с п. Х ст. ХХ Федерального закона от 00.00.2011 № 123-ФЗ «… полное название документа».
Не обязательно указывать на определенную статью или же ее пункт, однако в ссылке должна соблюдаться следующая последовательность: вид документа + автор документа + дата документа + номер документа + название документа.
Однако, в случае очевидности причины запроса, в письме можно сразу же переходить к самой сути, не внося никаких разъяснений. Если же имеется необходимость в пояснениях, то не стоит ограничиваться парой фраз, вы можете описать ситуацию во всех подробностях.
Текст самого запроса должен содержать вопросы, которые непосредственно интересуют автора документа. Можно использовать такие формулировки как: «Просим направить…», «Просим сообщить о…», «Будем признательны, если…» и прочее. Также можно в тактичной форме указать на желаемый срок получения запрашиваемых данных.
Здесь вы можете скачать Письмо-запрос – образец оформления в формате doc.
А вот и еще один пример письма-запроса
Просим Вас проинформировать о возможности поставки закрытых шкафчиков (код по каталогу СКП-574-1208) в количестве 12 штук в срок до 01 февраля 2015 г. а также сообщить об условиях доставки и оплаты.
В данной статье мы осветили вопрос создания такого документа как письмо-запрос. При помощи этих теоретических сведений и приведенных примеров, вы, безусловно, с легкостью сможете составлять подобные документы в своей практической деятельности.
Консультация юриста
