Хронометраж рабочего времени - образец заполнения

Хронометраж рабочего времени- образец заполнения может потребоваться, если фирма желает повысить эффективность производства и управления персоналом. Кроме того, хронометраж является источником, который позволяет фиксировать в себе самый широкий спектр сведений. Какими они могут быть? Где ознакомиться с образцом хронометража рабочего времени?

Под хронометражом рабочего времени понимается процесс, в ходе которого сотрудник самостоятельно или при содействии коллег, имеющих необходимые компетенции, осуществляет мониторинг собственных действий в период нахождения на работе на предмет их содержания и продолжительности. Хронометраж, таким образом, фиксирует, чем конкретно занимается сотрудник в рабочее время, а также как долго длится каждое из его занятий.

Зачем это нужно?

Прежде всего в проведении хронометража рабочего времени сотрудников заинтересован работодатель — в целях оценки и повышения эффективности труда персонала. Кроме того, хронометраж также может быть задействован в целях осуществления:

• оценки загрузки оборудования;
• оценки эффективности реализации управленческих решений в аспекте отдельных бизнес-процессов (и последующего определения механизмов их необходимой корректировки).

Посредством рассматриваемой процедуры работодатель может выявить:

• процент осуществления работниками полезных действий в период рабочего времени;
• длительность простоев или действий, не имеющих отношения к трудовой функции;
• каким образом меняются первые 2 показателя в динамике — при сопоставлении нескольких проведенных подряд хронометражей.

Хронометраж — это, по сути, инвентаризация рабочего времени: выявление его количественных показателей применительно к локальным бизнес-процессам (производственным, управленческим).

В проведении хронометража своего рабочего времени может быть заинтересован также и сам сотрудник — в целях повышения продуктивности работы, следствием чего станет более интенсивное выполнение планов при их наличии и в конечном счете — получение более высокой зарплаты.

Инициаторами проведения хронометража рабочего времени на предприятии могут быть разные субъекты: собственники бизнеса, которых интересует рост производительности труда; топ-менеджеры фирмы, также заинтересованные в достижении высоких производственных показателей; руководители подразделений; рядовые сотрудники.

Существует 3 основные операции в рамках хронометража рабочего времени:

• подготовка форм хронометража — для конкретной должности или трудовой функции;
• сбор данных (заполнение соответствующих форм) соотносительно со временем нахождения сотрудника на работе;
• анализ и интерпретация данных хронометража.

Рассмотрим особенности каждой из указанных операций подробнее.

При подготовке форм хронометража важно, прежде всего, определить:

• какие действия или занятия сотрудника в период нахождения на работе будут фиксироваться;
• в каких единицах измерения будет отражаться длительность соответствующих действий или занятий.

Так, объектами хронометража могут быть:

• действия в основной компьютерной программе, посредством которой работник выполняет свою трудовую функцию, — например «1С», если он бухгалтер, или Photoshop, если он дизайнер;
• осуществление сотрудником телефонных звонков;
• написание сотрудником электронных сообщений;
• участие сотрудника в совещаниях, планерках;
• перерывы в работе — на чай, на обед;
• прочие действия в пределах офиса, не имеющие связи с трудовой функцией, но являющиеся неотъемлемой частью трудового процесса, — например смена одежды, загрузка ПК, ожидание обновления его баз и программных компонентов.

Хронометраж может осуществляться в привязке к конкретному технологическому процессу — например к этапам выпуска товаров, производимых на фабричной линии предприятия. В этом случае объектами хронометража могут быть:

• погрузка материалов на конвейер;
• сборка изделия на конвейере;
• проверка качества собранного изделия;
• спуск готового и проверенного изделия с конвейера.

Либо те же самые процессы, но выполняемые конкретными работниками (отвечающими за погрузку, сборку и т. д.).

Касательно единиц измерения длительности действий или занятий сотрудника — таковые могут выражаться в секундах, минутах, часах, иногда днях. Их выбор зависит, прежде всего, от того, какие цели ставит фирма или ее подразделение, ответственное за проведение хронометража, — улучшить производительность сотрудника в течение рабочей смены (или ее части — например до обеда), недели или месяца.

Решение данной задачи может осуществляться посредством:

• ввода данных в формы хронометража вручную;
• автоматизированного ввода данных в соответствующие формы.

В первом случае основные действия может быть предписано выполнять самому сотруднику или же ответственному лицу, которое будет наблюдать за работой сотрудника. Второй вариант сбора данных по хронометражу предполагает задействование различных компьютерных алгоритмов.

Выбор первого или второго варианта сбора данных зависит от специфики конкретной трудовой функции сотрудника, а также от технической возможности и эффективности фиксировать ту или иную разновидность данных для хронометража первым или вторым способом.

Например, если речь идет о фиксации данных об использовании профильных для трудовой функции человека программ, то оптимальный способ решения данной задачи — автоматизация, предполагающая задействованность других программ, которые могут отслеживать, с какой интенсивностью работник обращается к своему ПО.

Если речь идет о хронометраже этапов конвейерной сборки изделий, то может быть более предпочтительным (в силу менее сложной технической осуществимости) использование метода ввода данных в форму хронометража вручную.

Как только данные по хронометражу собраны, у сотрудника или его коллеги, имеющего необходимые компетенции, появляется другая задача — правильно интерпретировать полученную статистику.

Интерпретация данных по хронометражу может осуществляться посредством:

• визуализации статистики действий сотрудника;
• факторного, сравнительного анализа соответствующей статистики;
• выявления зависимостей между показателями, отражающими динамику производимых сотрудником действий, и показателями, имеющими хозяйственное значение (например количеством выпущенных товаров за установленный период времени).

Часто все эти способы интерпретации данных хронометража осуществляются сотрудником или его компетентным коллегой одновременно.

На основе полученных в ходе хронометража данных, а также их анализа, на предприятии могут приниматься те или иные кадровые решения, издаваться методические рекомендации по улучшению качества выполнения сотрудниками трудовой функции, формироваться аналитические отчеты для инвесторов — варианты возможного применения результатов хронометража могут быть самыми разными.

Наши эксперты подготовили для вас образцы хронометража рабочего времени:

• включающего измерения событий рабочего дня сотрудника;
• отражающего структуру производственных операций предприятия.

Оба примера хронометража содержатся в файле, который доступен для скачивания ниже.

Хронометраж рабочего времени — процедура, которая проводится в целях анализа и повышения эффективности работы фирмы. Для того чтобы провести ее, нужно определить объекты хронометража, а также единицы измерения.

Ознакомиться с иными нюансами учета рабочего времени сотрудников, а также с распространенными видами документов, используемых в рамках данного учета, вы можете в статьях:

Образец заполнения хронометража рабочего времени

Хронометраж рабочего времени — это инструмент оценки эффективности деятельности сотрудников в форме фиксации выполняемых в течение рабочего дня операций с указанием затрачиваемого на это времени. Кроме того, данный метод используется при проведении замеров для целей специальной оценки труда или внутреннего контроля за соблюдением требований по охране труда.

Процедуру хронометража можно разделить на 4 основных этапа:

• подготовка к наблюдениям (определение целей и задач планируемого наблюдения, составление формы листа фиксации данных (листа хронометража), выбор ответственных за хронометраж и подлежащих наблюдению работников);
• проведение хронометража (сбор данных);
• аналитика (систематизация и анализ информации, вычисление времени на 1 одну операцию);
• использование результатов хронометража (разработка рекомендаций по управлению рабочим временем и оптимизации рабочего процесса и т. д.).

Таким образом, можно обозначить следующие цели проведения хронометража рабочего времени:

• оценка эффективности использования трудящимися рабочего времени;
• выявление наиболее и наименее затратных по времени процедур и операций;
• определение наиболее и наименее оптимальных схем построения рабочего графика;
• определение класса (подкласса) условий труда по тяжести трудового процесса, а также проведение оценки физических факторов производственной среды (см. п. 79 приказа Минтруда РФ от 24.01.2014 № 33н, п. 6.9 Методических указаний МУ 2.2.4.706-98/МУ ОТ РМ 01-98. 2.2.4).

Также результаты проведенного исследования могут выступить в качестве обоснования привлечения работника к дисциплинарному взысканию (например, решение Забайкальского краевого суда от 20.01.2016 по делу № 33-141/2016).

Процедура не является обязательной для организаций. Необходимость проведения такого исследования определяется каждым работодателем самостоятельно.

Актуальное законодательство не содержит никаких требований к реализации такой процедуры, форме и содержанию отчета, в который заносятся сведения о производимых замерах (листа хронометража рабочего времени).

Отчет может вестись:

• на бумажном носителе;
• в электронном виде.

Стандартно в качестве формы представления данных выбирается таблица (хотя это и необязательное требование).

• Какие действия работника будут фиксироваться. Возможно, необходимо будет последовательно описать все операции, производимые работником в течение рабочего дня / смены, или только часть из них (например, 1 производственный цикл и т. д.). Все зависит от целей наблюдения.
• Какие будут выбраны единицы измерения (минуты, доли часа и т. д.).
• С какой систематичностью будут проводиться замеры (разово или периодически через определенные отрезки времени).

После этого составляется бланк листа хронометража рабочего времени, в котором следует указать:

• наименование организации, в которой будет проведено исследование;
• название должности, фамилию, имя, отчество работника, хронометраж чьего рабочего дня будет проведен;
• дату наблюдений.

Образец листа хронометража рабочего времени вы найдете по расположенной ниже ссылке:

При проведении хронометража рабочего времени надо учесть следующее:

• Лицо, ответственное за проведение хронометража, должно обладать определенной компетентностью, позволяющей вести наблюдения и описывать этапы работы, не взаимодействуя с работником для уточнения природы тех или иных его действий.
• Работа наблюдателя должна быть организована таким образом, чтобы его влияние на соответствующего работника было минимизировано или исключено полностью (т. е. необходимо заранее продумать расположение наблюдателя, обеспечить его всеми необходимыми техническими средствами и иными материалами и т. д.).
• Должны быть соблюдены все требования техники безопасности.
• Ответственность за достоверность включаемых в отчет сведений несет лицо, фиксирующее данные. Ответственное лицо назначается специальным приказом или выбирается на основании положений локальных нормативных актов организации (если наблюдатель назначается из числа штатных сотрудников). Также может быть приглашен внешний аудитор.
• Помимо ручной или автоматизированной фиксации замеров, возможно использование фото- и видеосъемки отдельных элементов или всего процесса производства.
• Перед проведением хронометража рабочего времени работодатель должен издать соответствующий приказ, своевременно ознакомив с ним работников, чтобы избежать в дальнейшем негативных правовых последствий в случае оспаривания работником результатов проведения таких наблюдений или правомерности самого факта осуществления хронометража рабочего времени (см. например, решение Бокситогорского горсуда Ленинградской области от 29.06.2010 по делу № 2-366/2010).

Хронометраж рабочего времени может проводиться и самим сотрудником, рабочий день которого исследуется. Однако это может повлечь некоторые трудности, в том числе:

• временные затраты работника на проведение измерений и фиксацию показаний;
• определенную степень необъективности сотрудника при выполнении замеров и построении графика работы в наблюдаемый период и т. д.

Но если трудящийся непосредственно заинтересован в улучшении собственных показателей производительности, можно рассчитывать на максимальную объективность исследования.

Также это удобно в том плане, что сам сотрудник может правильно дифференцировать свой труд на отдельные операции, что для стороннего наблюдателя не всегда возможно. Это особенно очевидно, когда сотрудник работает на компьютере и переход от одних видов операций к другим со стороны незаметен и т. д.

Зачастую эти способы измерений считают одним и тем же процессом. И фотография рабочего времени, и хронометраж в общем случае преследуют одинаковую конечную цель — оптимизацию рабочего графика сотрудника с точки зрения увеличения производительности труда.

Вместе с тем хронометраж больше ориентирован на вычисление временных затрат на выполнение циклических операций на производстве (см. п. 1.4 письма Минздрава СССР от 02.10.1987 № 02-14/82-14), в то время как фотография рабочего времени применяется для фиксации и анализа затрат времени одного или группы сотрудников на различные виды активности в течение дня.

Таким образом, хронометраж рабочего времени больше подходит для вычисления пределов устанавливаемых нормативов труда или сравнения уже имеющихся нормативов с фактическими показателями. Фотография же рабочего времени служит для определения структуры рабочего дня и вычисления общего объема рационально и нерационально используемого сотрудниками рабочего времени.

По указанным выше причинам хронометраж рекомендуется применять при оценке показателей временных затрат именно на производстве. 2-й же способ больше подходит для изучения рабочего графика менеджеров, руководителей, представителей творческих профессий и т. д.

Как видно из приведенного в статье примера заполнения бланка хронометража, сотрудник не столько описывал в нем последовательность осуществления тех или иных операций, сколько указывал итоговые затраты времени на ту или иную процедуру. Данные показатели и будут проанализированы в сравнении с установленными нормативами.

В карте фотографии рабочего времени работник описывал бы выполняемые действия в их строгой последовательности.

Итак, хронометраж рабочего времени — один из способов проведения замеров затрат времени на осуществление тех или иных операций в течение рабочего дня. Он может быть использован и для анализа потерь времени, возникающих у сотрудников в исследуемый период. Также это один из методов санитарно-эпидемиологического контроля в рамках специальной оценки труда или внутреннего производственного контроля за безопасностью труда.

Делу - время: фотография рабочего дня

Для любой компании, независимо от размера и вида деятельности, важна эффективность рабочего процесса. Достичь ее можно разными способами, один из которых - рациональное использование рабочего времени сотрудниками.

Компания "Рельеф" создана в 1992 г. Основная сфера деятельности - импорт и оптовая торговля продуктами питания класса "премиум". Имеет филиал в Санкт-Петербурге. Численность персонала - около 300 человек.

Не секрет, что в одних организациях штат "раздут" и людям на работе в буквальном смысле нечего делать, тогда как в других сотрудники явно перегружены и не видят для себя никакого выхода, кроме увольнения. В идеале нагрузка на человека должна быть сбалансирована. Раньше при расчете оптимального количества персонала экономисты по труду пользовались отраслевыми нормативами, теперь наиболее эффективные инструменты нормирования - хронометраж и фотография рабочего дня. На их основе сотрудники службы персонала делают выводы о наличии проблем в компании, масштабах и причинах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства. Если не проводить такого рода мероприятия, организация может понести убытки вследствие простоев, отсутствия нормативов и нечеткого распределения функциональных обязанностей между подразделениями. По статистике, потери рабочего времени служащих в разных компаниях составляют от 19 до 23%.

Рассмотрим, в чем состоит принципиальное отличие между хронометражем и фотографией рабочего дня.

Хронометраж - это метод изучения затрат времени на выполнение циклически повторяющихся ручных и машинно-ручных операций, который чаще всего используется на производстве. В ходе данной процедуры замеряется продолжительность выполнения работником каждой операции, с целью определения трудоемкости работ и последующего установления норм выработки или времени, расчета расценки на товар, тарифных ставок при сдельной оплате труда.

Фотография рабочего дня - это вид наблюдений, с помощью которого фиксируют и анализируют затраты времени одного сотрудника или группы на разные виды активности в течение всего дня. Метод позволяет выявить потери времени, установить причины этого и разработать конкретные мероприятия по их устранению.

Таким образом, хронометраж лучше использовать при расчете затрат времени на одну операцию у представителей рабочих профессий, а фотографию - для понимания структуры рабочего дня и определения количества рационально и нерационально использованного времени у руководителей и специалистов.

В компании "Рельеф" фотография рабочего дня осуществляется часто и называется "Мониторинг рабочего времени". Она основана на методе так называемого "самофотографирования", когда сотрудник самостоятельно фиксирует все, чем занимался в течение дня. Процедура считается эффективным инструментом повышения продуктивности персонала, а также решения многих вопросов нормирования и оплаты труда.

В ходе мониторинга сотрудник записывает все свои дела (включая личные), которые длятся более трех минут, указывая время начала и окончания операции, а также ее название. Полученные результаты впоследствии обрабатываются и анализируются.

Лучше, когда замеры времени проводит сторонний наблюдатель, находясь недалеко с секундомером и фиксируя каждое изменение активности человека. На крупных предприятиях этим занимаются нормировщики или экономисты по труду. В небольших организациях ответственность за процедуру ложится на службу персонала.

В компании "Рельеф" каждый сотрудник самостоятельно заполняет бланк мониторинга (см. прил. 1). В этом есть определенная доля риска, поскольку человек может "приукрасить" действительность и не вписать в бланк время, потраченное на личные нужды. Однако этот риск сводится к минимуму, когда объясняют цель мониторинга. Если, например, по итогам анализа данных этой процедуры выходит, что сотрудник потратил много времени на выполнение своих обычных функций, - его руководитель и специалисты службы персонала делают вывод: либо работника необходимо обучать и через некоторое время проводить повторный мониторинг, либо ставить вопрос о профессиональной пригодности человека.

Если для компании важно, чтобы замеры выполнял наблюдатель, а у службы персонала нет возможности полностью освободить человека из своего подразделения, то можно привлечь на эту временную работу студентов вузов. Главное - помнить, что человеку, проводящему хронометраж, нужно оставаться «невидимым»: не вклю- чаться в разговоры, не отвлекать сотрудника вопросами и т. д.

Мониторинг рабочего времени применяется в "Рельефе" в тех случаях, когда:
• руководитель недоволен эффективностью труда одного или нескольких подчиненных;
• определенное подразделение "тормозит" выполнение бизнес-процессов компании;
• сотрудник постоянно задерживается на работе, сильно перегружен;
• начальник жалуется, что ему не хватает человеческих ресурсов и нужен дополнительный сотрудник;
• необходимо подготовить должностную инструкцию (профиль должности), но руководитель подразделения не хочет этим заниматься;
• один или несколько работников часто совершают ошибки.

В компании "Рельеф" процедура мониторинга имеет определенный порядок:

1.Выявление очага проблемы. Руководитель подразделения пишет заявку на мониторинг, объясняя причины возникшей потребности в его проведении.

2.Подготовительная часть. Сотрудник службы персонала проводит беседу с наблюдаемым работником: объясняет цели и методы проведения мониторинга, отвечает на вопросы, передает бланк для заполнения. Стоит отметить, что электронная версия бланка "прижилась" в компании лучше, чем бумажная. Во-первых, большинство сотрудников основную часть рабочего времени проводят в офисе за компьютером, во-вторых, такой вариант экономит время как самого наблюдаемого (благодаря высокой скорости печати и автоматическому заполнению граф при повторяющихся делах), так и специалиста службы персонала, которому проще обрабатывать электронные данные.

На подготовительном этапе важно создать участнику психологический комфорт, поскольку от объективности заполнения бланка зависит эффективность мер, применяемых по результатам анализа. Основным аргументом для отказа могут быть слова сотрудника: "Я и так ничего не успеваю, а мне еще бланк заполнять". В ответ на них менеджер по персоналу должен объяснить, что, во-первых, данная операция в целом занимает не более 10-15 минут в день, а, во-вторых, хронометраж покажет реальную степень перегруженности человека. Главное - вносить информацию по мере изменения активности, т.к. если человек будет вечером пытаться вспомнить, чем занимался в течение всего дня, - заполнение бланка отнимет больше времени, а некоторые дела будут упущены.

3.Мониторинг. Сотрудник ежедневно заполняет бланк мониторинга, фиксируя все свои занятия продолжительностью более трех минут. Специалист службы персонала периодически проверяет, насколько добросовестно он это делает. Например, в течение дня несколько раз подходит и смотрит, на каком этапе находится процесс заполнения бланка. Если зафиксировано только дело, выполненное рано утром, а дальше человек забыл записать или решил вовсе не заполнять бланк, с ним проводится повторная беседа. Другой пример недобросовестного подхода - когда сотрудник только по окончании рабочего дня вспоминает, чем занимался весь день. Такую практику тоже следует пресекать, объясняя наблюдаемому неэффективность проведенных подобным образом мероприятий.

По истечении условленного срока сотрудник пересылает в HR-отдел заполненные бланки для обработки. На этом этапе основная задача участника мониторинга - помнить о необходимости вести записи. Службе персонала следует поддерживать его: говорить, что через некоторое время заполнение бланка войдет в привычку и т.д.

4.Обработка результатов. В "Рельефе" обработка результатов мониторинга происходит с помощью другого специального бланка (см. прил. 2). Время, потраченное сотрудником на каждую операцию, распределяется в нем на 6 блоков:
• В "Рельефе" обработка результатов мониторинга происходит с помощью другого специального бланка (см. прил. 2). Время, потраченное сотрудником на каждую операцию, распределяется в нем на 6 блоков:
• взаимодействие с другими отделами;
• работа с документами;
• телефонные переговоры;
• обед, кофе, личные нужды;
• подготовка к работе, обеспечение рабочего места.

Для менеджеров по продажам к перечисленным пунктам добавляется "работа с клиентами" (ведение переговоров и т.п.).

Подобное разделение оказалось эффективным для данной компании, однако для другой организации, возможно, будет лучше сформировать иные блоки. То же касается и отдельных должностей и профессий. Например, для менеджера по персоналу можно добавить пункты "подбор персонала", "обучение", "кадровое делопроизводство". И после анализа будет видно, на чем HR-специалист делает основной упор в своей работе.

Следующий шаг после внесения в бланк всех операций - подсчет общих временных затрат на них за весь исследуемый период и расчет доли (в процентах) каждого блока. Далее вычисляется длительность каждого рабочего дня и средняя продолжительность рабочего дня за анализируемый период.

Расчеты можно проводить в Excel, однако обработка результатов - довольно трудоемкий процесс и при регулярном проведении мониторинга имеет смысл автоматизировать его. В идеале - сделать одним из подразделов кадровой базы данных, тогда сотруднику службы персонала останется исключительно анализ полученных сведений. Отдел персонала компании "Рельеф" сейчас осуществляет плановый переход на новую информационную систему, и вопрос автоматизации мониторинга уже внесен в план программистов организации.

5.Анализ результатов. Сначала итоги мониторинга анализируются начальником HR-службы, затем с рекомендациями передаются непосредственному руководителю наблюдаемого. При этом помимо распределения времени по разным видам деятельности рассматривается соотношение затрат времени на рабочие дела и личные нужды. Обсудив результаты мониторинга с начальником отдела персонала, руководитель затем проводит беседу на ту же тему с сотрудником, после чего принимает ряд мер по улучшению ситуации.

По результатам мониторинга в компании "Рельеф", в зависимости от ситуации, принимаются различные меры:

1. Обучение сотрудника технологии работы (если на стандартную процедуру он тратит намного больше времени, чем необходимо).

2. Обучение навыкам тайм-менеджмента.

3. Изменение технологии работы (например, если на одном сотруднике "замыкается" слишком много бизнес-процессов и в случае его отсутствия сразу несколько подразделений могут испытать проблемы).

4. Групповые тренинги/ролевые игры по взаимодействию отделов (если выявлена соответствующая причина проблем).

5. Перераспределение обязанностей (если, например, по итогам мониторинга выяснилось, что у одного из двух заместителей руководителя нагрузка и объем выполненных дел больше, чем у другого).

6. Наем ассистента (если руководитель занимается работой ниже своей квалификации).

7. Расширение отдела (если большой объем работы является реальной причиной перегрузок).

8. Нейтрализация "поглотителей" рабочего времени. Они должны находиться под пристальным вниманием руководителя, которому следует наметить пути их устранения и последовательно добиваться изменения ситуации. В некоторых случаях само выявление проблемы позволяет ее решить. Например, общение по ICQ: сотрудник жалуется, что не хватает времени, и вместе с тем по два часа в день тратит на нерабочие разговоры он-лайн. После мониторинга у него, как правило, больше не возникает жалоб на нехватку времени.

9. Тренировка внимания специальными тренажерами (если причина частых ошибок в расчетах, составлении документов - элементарная невнимательность).

10. Автоматизация определенного процесса. Например, когда сотрудник тратит много времени на составление одних и тех же отчетов, можно их автоматизировать. В "Рельефе" есть своя база данных, которая писалась специально "под" компанию и при необходимости может корректироваться. В организации считают, что лучше, когда человек выполняет творческую часть работы, а "рутиной" занимается компьютер.

Уже сам факт проведения мониторинга позволяет повысить продуктивность работы персонала. Положительный эффект самофотографирования - появление у сотрудников "чувства времени": они начинают внимательнее относиться к своему распорядку и в итоге успевают выполнить в течение дня гораздо больше дел, чем раньше.

В компании "Рельеф" HR-служба регулярно проводит для работников разных подразделений тренинг по тайм-менеджменту. Одна из рекомендаций тренера для каждого участника - с целью выявления "поглотителей" рабочего времени провести самостоятельный двухнедельный мониторинг, а затем проанализировать свой рабочий график. Таким образом, в организации всегда есть информация о том, сколько времени сотрудники затрачивают на каждый проект. Данные хронометража могут использоваться и при планировании проектов.

Анализировать полученные сведения желательно совместно с руководителем наблюдаемого. Стоит отметить, что только с формированием банка результатов мониторинга проблемных и эффективных сотрудников у HR-менеджеров появляется представление о том, сколько процентов рабочего времени должно уходить на выполнение тех или иных должностных функций. При этом не существует общих правил -для каждой компании они свои.

Нормирование труда - это непрерывный процесс. Как показывает опыт стран с развитой экономикой, необходима постоянная работа по выявлению резервов времени, а следовательно, повышению производительности труда. Опыт компании "Рельеф" свидетельствует о том, что благодаря нормированию труда, в частности, мониторингу рабочего дня, удается достичь таких показателей (объем клиентской базы и товарооборот), какие в других организациях требуют значительного увеличения штата.

Ищите пример заполнения фотографии рабочего дня?

November 3, 2015

Для точного определения пунктов должностной инструкции, анализа загруженности, а также эффективности работы любого сотрудника, может использоваться фотография рабочего дня. Пример заполнения вы найдёте ниже в этой статье.

Известно, что все трудовые ресурсы должны работать с максимальной эффективностью. Для оптимизации производства каждый его механизм должен работать как часы. И если обычному линейному персоналу нужно соблюдать установленные нормы времени, то как проследить за работой инженерно-технического звена?

Эту задачу можно решить, используя фотографии рабочего дня.

Данный инструмент позволит понять, есть ли у рабочего свободное время, или он полностью отдаётся трудовому процессу. Но даже если он не имеет ни минуты отдыха, используя приведённый далее пример заполнения фотографии рабочего дня, можно запросто определить, каков у него коэффициент полезного действия.

Можно использовать либо собственных нормировщиков, которые есть на всех крупных предприятиях, либо воспользоваться услугами частных компаний по нормировке и стандартизации. Однако выполнять какую-либо работу своими силами всегда дешевле, тем более что разобраться в этом вопросе, используя пример заполнения фотографии рабочего дня, приведенный ниже, не составляет труда.

Для тех, кто хочет пронормировать бухгалтера, инженера или любого другого сотрудника, следует перед фотографией ознакомиться с должностной инструкцией, распорядком рабочего дня, а также основными направлениями работы.

Делать это нужно для того, чтобы человек, подлежащий исследованию, не смог ввести нормировщика в заблуждение. Ведь смысла у замеров, при которых рабочий специально замедляет или останавливает рабочий процесс, просто нет.

Перед тем, как использовать пример заполнения фотографии рабочего дня, приведённый далее, стоит познакомиться с разработанными и утверждёнными нормами на выполнение тех или иных работ. Хотя на сегодняшний день есть некоторые нормы, которые действуют ещё со времён Советского Союза. Конечно, на общее время ориентироваться не нужно, но поочередность действий, состав работ и использование вспомогательных материалов очень пригодятся при формировании новых замеров.

Рассмотрим конкретный пример заполнения фотографии рабочего дня: