Договор аутсорсинга образец договора

Договор аутсорсинга является фундаментом тем, на котором построено взаимоотношение между аутсорсинговых потребителем услуг и аутсорсером.

Эта статья предпринимателей на ориентирована, которые приняли решение о передаче функций непрофильных своего предприятия аутсорсинговой компании ещё или находятся на этапе его принятия и своей имеет целью обратить внимание на некоторые которые, аспекты должны быть отражены в договоре Типовой. ( аутсорсинга договор аутсорсинга образец )

Поскольку является аутсорсинг относительно новой услугой на нашем возможности, то её рынке и правовые последствия изучены ещё хорошо недостаточно как самими потребителями и поставщиками услуг аутсорсинговых, так и государственными органами и судебными Для. инстанциями того, чтобы этот фундамент прочным был ниже приведены некоторые общие помощью с рекомендации которых можно минимизировать риски, услугами с связанные аутсорсинга.

рекомендации контрагенту для выполнения некоторых которые, задач не относятся к обычной деятельностью компании, но в то же являются время необходимыми для её функционирования удобен и Чтобы. выгоден получить от аутсорсинга максимальные преимущества, подготовить нужно хорошую правовую основу для использования его.

В российском законодательстве отсутствует правовое аутсорсинг "понятие", но зато в гражданском праве присутствует основных из один принципов. свобода договора. то есть заключать право договоры, не предусмотренные Гражданским кодексом. специального же Отсутствие правового регулирования означает, что аутсорсинга договор должен быть тщательным образом и детально очень проработан сторонами как с точки налоговых зрения, административных, так и гражданско-правовых Иначе. последствий компания может столкнуться с рядом очень и негативных неприятных последствий.

Договор аутсорсинга в юридическом плане услуга есть по предоставлению персонала для выполнения им объема определенного работы в пользу организации - заказчика. для Поэтому оформление отношений по аутсорсингу применяется договора конструкция возмездного оказания услуг. Услугами пользуются аутсорсинга с целью освобождения своих сотрудников от рутинной им несвойственной работы и максимально продуктивного их использования в основных решении задач предприятия.

Чтобы достигнуть цель эту нужно заранее и и как можно конкретно более очертить круг передаваемых задач аутсорсеру-компании и предусмотреть некоторый переходный этап, в которого течении заказчик будет передавать исполнителю документацию необходимую или детализировать передаваемые на аутсорсинг Договор.

составлении При договора аутсорсинга следует обратить внимание особое на конфиденциальность, т.е. на соблюдение служебной и коммерческой также, а тайны на неразглашение личных данных сотрудников, станут которые известны аутсорсинговой компании. Здесь иметь будет большое значение подбор добросовестной компании аутсорсинговой и закрепление в договоре соответствующих гарантий.

аутсорсинга Договор должен содержать требования, касающиеся профессионального и квалификации опыта персонала аутсорсера, который привлекаться будет к решению задач заказчика. Это важно особенно, если заключается договор аутсорсинга на рабочей предоставление силы, особенно из ближнего зарубежья.

уменьшения Для налоговых рисков целесообразно в состав аутсорсинга договора включить все существующие условия, законодательством предусмотренные, в том числе предмет договора, выполнения порядок и сдачи работ, порядок и условия услуг оплаты. Предмет договора необходимо сформулировать конкретно предельно. В тексте договора следует использовать Налогового терминологию Кодекса.

Состав договора должен правильное предусматривать документальное оформление предоставляемых услуг. фактуры-счета, акты оказания услуг, подписанные сторонами обоими. Необходимо уделить особое внимание ответственности мере за качество предоставляемых аутсорсинговых услуг и сроков соблюдение сдачи отчетности. Договор аутсорсинга предусматривать должен компенсацию потерь заказчика, понесенных некачественного вследствии исполнения работ организацией - исполнителем. договора Состав должен предусматривать ответственность в виде ущерба возмещения либо в виде штрафных санкций.

востребованными Наиболее видами аутсорсинговых услуг является аутсорсинг бухгалтерский и IT- аутсорсинг. Договор бухгалтерского аутсорсинга свои имеет особенности юридического оформления и представляет договор собой аутсорсинга, детализированный под задачи бухгалтерского аутсорсинга учета.

Договор на оказание бухгалтерских услуг

в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем «Заказчик », с одной стороны, и в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем «Исполнитель », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор », о нижеследующем:

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанности по оказанию Заказчику бухгалтерских услуг в объёме и на условиях, установленных настоящим Договором.

1.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику указан в Приложении №1, являющимся неотъемлемой частью Договора.

1.3. Отчетный период, за который осуществляется оказание услуг по Договору: первый отчетный период -. последний отчетный период - .

1.4. Исполнитель самостоятельно определяет временные интервалы для оказания конкретных услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора.

1.5. Услуги оказываются Исполнителем на своей территории. Если конкретная услуга, не может быть оказана удаленно без ущерба для Заказчика, она оказывается Исполнителем на территории Заказчика.

1.6. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Своевременно, в течение срока действия настоящего договора оказывать услуги, указанные в п.1.2 Договора, в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством РФ на основании первичных документов, предоставляемых Заказчиком.

2.1.2. Выполнять требования исполнительного органа Заказчика, а также лиц, уполномоченных им, по вопросам ведения бухгалтерского учета, если такие требования не противоречат законодательству РФ.

2.1.3. Предупреждать Заказчика о возможных отрицательных последствиях, к которым могут привести совершенные им хозяйственные операции, а также операции по ведению Заказчиком бухгалтерского и налогового учета и документооборота.

2.1.4. Извещать Заказчика по электронной почте о необходимости совершения налоговых и других обязательных платежей в бюджет и внебюджетные фонды не позже чем за банковских дня до окончания срока перечисления таких платежей.

2.1.5. Предоставлять Заказчику бухгалтерскую и налоговую отчетность не позже, чем за банковских дня до окончания сроков предоставления документов в соответствующий орган в случае соблюдения сроков предоставления документов в соответствии с графиком документооборота (Приложение № 2).

2.1.6. Не разглашать сведения, являющиеся коммерческой тайной Заказчика, ставшие известными Исполнителю в процессе оказания им услуг по настоящему Договору, а так же не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.1.7. Обеспечивать сохранность первичных документов, переданных Заказчиком, а также регистров бухгалтерского и налогового учета и отчетов в государственные органы.

2.1.8. При оказании Услуг соблюдать нормативные акты Правительства РФ, Минфина РФ, Центробанка РФ и Федеральной налоговой службы РФ и иные законодательные акты РФ.

2.1.9. Оказывать Заказчику услуги лично. Исполнитель не вправе привлекать к оказанию услуг по настоящему Договору третьих лиц.

2.1.10. Ежемесячно не позднее числа следующего месяца предоставлять акт об оказании услуг.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в размере и сроки, указанные в настоящем Договоре, а также последующих дополнительных соглашениях к нему.

2.2.2. Передать при заключении договора начальное сальдо по счетам бухгалтерского учета по акту приема-передачи.

2.2.3. Своевременно предоставлять Исполнителю сведения и документы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с согласованным графиком (Приложение №2). Документы передаются по описи (Приложение №3), составляемой заказчиком. При отсутствии описи Исполнитель вправе не принимать первичные учетные документы и приостановить оказание услуг по настоящему Договору. В случае принятия документов Исполнителем без описи Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю по поводу отсутствия каких-либо первичных учетных документов.

2.2.4. Немедленно ставить в известность Исполнителя обо всех изменениях в информации, материалах, документах, передаваемых Исполнителю, а также об изменении своих намерений в отношении разрешаемого в его интересах вопроса.

2.2.5. Предоставлять Исполнителю подписанную бухгалтерскую и налоговую отчетность не позднее следующего рабочего дня с момента получения ее от Исполнителя для подписания.

2.2.6. Если Заказчик отказывается подписать подготовленные Исполнителем документы, он должен дать мотивированный отказ Исполнителю в письменной форме.

2.2.7. При необходимости выдавать Исполнителю доверенности, необходимые для выполнения им обязанностей по Договору.

2.2.8. Своевременно подписывать акты об оказании услуг Исполнителем. В случае непредставления Заказчиком подписанного Акта об оказании услуг или мотивированного отказа в его подписании по истечении рабочих дней с даты его получения услуги считаются выполненными Исполнителем и принятыми Заказчиком по умолчанию.

3.1. Цена настоящего договора состоит из вознаграждения Исполнителя и составляет рублей.

3.2. Вознаграждение Исполнителя за услуги, не указанные в Приложении №1 к настоящему Договору, оформляются дополнительным соглашением сторон и оплачиваются отдельно и дополнительно.

3.3. Вознаграждение уплачивается ежемесячно до числа месяца следующего за текущим.

3.4. Несогласие Заказчика с данными в бухгалтерской и налоговой отчетности не является основанием для отказа оплаты услуг Исполнителя, связанных с выполнением настоящего Договора.

3.5. В случае неоплаты или неполной оплаты услуг Заказчиком Исполнитель имеет право приостановить обслуживание Заказчика до момента полной оплаты услуг.

3.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг по настоящему Договору. При этом Исполнитель обязан уведомить Заказчика о предстоящем изменении стоимости услуг не менее чем за дней до их изменения. В случае согласия Заказчика с предлагаемыми Исполнителем изменениями стоимости услуг, с Заказчиком подписывается дополнительное соглашение к Договору, в котором отражаются изменения стоимости услуг. В случае несогласия с подписанием дополнительного соглашения, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без каких-либо штрафных санкций со стороны Заказчика.

4.1. Исполнитель несет ответственность за сохранность первичной, бухгалтерской, налоговой и отчетной документации, хранящейся у него в соответствии с настоящим Договором.

4.2. Исполнитель не несет ответственность за достоверность сведений, указанных в переданных ему документах Заказчика и отвечает за качество своих услуг, оказанных по Договору, на основании предоставленной Заказчиком документации.

4.3. В случае задержки представления первичных документов Исполнителю более чем на рабочих дней после даты, утвержденной Графиком документооборота, стоимость бухгалтерского обслуживания за текущий месяц увеличивается на %. При увеличении срока задержки первичных документов до рабочих дней Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки Заказчика, связанные с неправильным расчетом налогооблагаемой базы для исчисления налогов и сборов, подлежащих уплате в бюджет и внебюджетные фонды по законодательству РФ.

4.4. Если задержка представления первичных документов по хозяйственным операциям, совершенным в последней декаде последнего месяца отчетного периода (квартала) произошла более чем на рабочих дней, то Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением и содержанием отчетности соответствующего отчетного периода.

4.5. В случае если убытки Заказчика вызваны его требованиями, касающимися ведения бухгалтерской и налоговой отчетности и ее предоставления, с которыми Исполнитель не был согласен, Исполнитель не несет ответственности по убыткам Заказчика.

4.6. В случае предъявления Заказчику со стороны налоговых органов или органов государственных внебюджетных фондов требований о взыскании (доначислении) налогов (сборов), пени, либо привлечения Заказчика к ответственности в связи с содержанием отчетности, составленной или предоставленной Исполнителем, Заказчик обязан обратиться в Арбитражный суд и по необходимости обжаловать решения суда в апелляционной и кассационной инстанциях. При несоблюдении требований указанного пункта Исполнитель не несет ответственности по возмещению убытков Заказчика, вызванных уплатой указанных налогов (сборов), пени и штрафов. Судебные расходы несет Заказчик. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в форме компенсации убытков в размере уплаченных Заказчиком (или фактически взысканных) сумм пени и штрафов, законность начисления (взыскания) которых подтверждается постановлением кассационной инстанции суда.

4.7. Предел ответственности Исполнителя по настоящему Договору составляет размер оплаты услуг за первый календарный месяц срока действия настоящего Договора. По согласованию сторон предел ответственности Исполнителя может быть изменен.

4.8. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнителя Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере % от неуплаченной суммы за каждый день просрочки платежа, включая дату платежа.

4.9. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

5.1. Срок действия Договора с Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

5.2. Если за календарных дней до окончания действия договора, указанного в п.5.1, ни одна из сторон не заявит о желании прекратить его действие, то настоящий Договор считается пролонгированным на следующий срок на тех же условиях.

5.3. По инициативе Заказчика Перечень оказываемых услуг по Договору может быть изменен с согласия Исполнителя путем заключения дополнительного соглашения. О своем намерении изменить перечень оказываемых услуг и соответственно заключить дополнительное соглашение, Заказчик предупреждает Исполнителя письменно, не позднее календарных дней до начала нового отчетного периода.

5.4. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон с обязательным уведомлением противоположной Стороны в письменном виде, не позднее, чем за календарных дней до момента его расторжения.

5.5. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив Исполнителю часть вознаграждения пропорционально части оказанных услуг, выполненной до получения Исполнителем извещения от Заказчика о расторжении договора.

5.6. В случае, если инициатором расторжения настоящего Договора выступает Исполнитель, и до окончания срока подачи налоговой, бухгалтерской и прочей отчетности (за квартал, год) остается менее календарных дней, то по требованию Заказчика расторжение настоящего Договора может быть перенесено до момента сдачи отчетов в соответствующие инстанции. По согласованию сторон часть отчетности может быть подготовлена и сдана самим Заказчиком. Конкретное распределение обязанностей и стоимость работ по составлению и сдаче отчетов в соответствующие органы перед расторжением настоящего Договора закрепляется письменно в дополнительном Соглашении к настоящему Договору.

5.7. При просрочке платежей по настоящему Договору более двадцати календарных дней Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор с письменным уведомлением Заказчика, предупредив об этом Заказчика за дней. При этом Исполнитель вправе удерживать находящиеся у него документы Заказчика, до момента исполнения Заказчиком обязательства по оплате услуг Исполнителя.

5.8. По окончании Договора или при его расторжении Исполнитель обязан вернуть Заказчику, а Заказчик обязан принять от Исполнителя в течение рабочих дней с момента окончания срока действия Договора либо с момента расторжении Договора всю документацию по описи и Акту приема-передачи.

5.9. Окончание срока действия настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя в период действия Договора.

6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

6.2. Все дополнительные соглашения сторон, акты и иные Приложения к настоящему Договору, подписываемые сторонами при исполнении настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью.

6.3. Любой спор, разногласие или претензии, возникающие или касающиеся настоящего Договора либо его нарушения, прекращения или недействительности, Стороны разрешают путем переговоров.

6.4. Вся переписка Сторон, связанная с исполнением настоящего Договора, осуществляется по e-mail, адресам и телефонами, указанным в разделе 8. В случае изменения каких-либо из указанных реквизитов Стороны обязаны заблаговременно уведомлять другую Сторону о соответствующих изменениях. В противном случае Сторона, не исполнившая (ненадлежащим образом исполнившая) данное обязательство, несет риск всех связанных с этим неблагоприятных последствий.

6.5. Договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

Заказчик Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:

Исполнитель Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:

Образец устава общества с ограниченной ответственностью – небанковской кредитной организации.

1. Общие положения
2. Цель и виды деятельности организации
3. Уставный капитал
4. Права и обязанности участников
5. Переход доли или части доли в уставном капитале к другому лицу
6. Порядок выхода участника из организации
7. Распределение прибыли организации
8. Обеспечение интересов клиентов
9. Учет и отчетность организации
10. Ведение списка участников организации
11. Органы управления организации. общее собрание участников
12. Совет директоров организации
13. Правление и председатель правления организации
14. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью организации
15. Хранение документов организации. порядок предоставления информации участникам организации и иным лицам
16. Реорганизация и ликвидация организации

Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора

В настоящее время компании стараются как можно рациональнее подходить к осуществлению своих бизнес-процессов. В связи с этим такие инструменты, как аутсорсинг, лишь набирают популярность. Однако прежде чем заключить с другой организацией договор о передаче той или иной функции, стоит знать, с какими ошибками можно при этом столкнуться и как их избежать. Кроме того, с 1 января 2016 года заемный труд (аутстаффинг) в России будет официально запрещен (ст. 5 Федерального закона от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации ", далее – закон № 116-ФЗ). Отразится ли такой запрет на аутсорсинге и как оформить договор, чтобы избежать сходства с договором на аутстаффинг? Разберемся во всем по порядку.

Нюансы оформления договора об аутсорсинге

Об особенностях налогообложения по договору возмездного оказания услуг узнайте в "Энциклопедии решений. Налоги и взносы" интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К договору об аутсорсинге применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ ). Одними из наиболее важных условий, которые следует внести в такой договор, являются:

• перечень оказываемых услуг;
• сроки предоставления информации и результатов работы;
• ответственность исполнителя и заказчика;
• условия расторжения договора.

Рассмотрим каждое из этих условий подробнее.

Перечень оказываемых услуг. При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя. Директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing Галина Шаблинская уточняет: "Если в ходе сотрудничества выяснится, что компании необходимы, например, дополнительные отчеты, донастройка учетной системы, которая ранее не была оговорена, и другие услуги, – все они будут оплачиваться как дополнительные, потому что изначально не входили в договор. Если же заранее максимально подробно обсудить все с провайдером, то всегда можно довольно четко планировать свои затраты на аутсорсинг даже при необходимости масштабирования бизнеса".

Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Аутстаффинг (заемный труд) – осуществление работником по распоряжению работодателя труда в интересах и под контролем юридического или физического лица, не являющихся работодателем данного сотрудника.

Договор возмездного оказания услуг – договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (юридические, бухгалтерские, аудиторские, консультационные, информационные и т. д.), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ ). Этот договор следует отличать от договора подряда, который регулирует права и обязанности сторон, связанные, как правило, с изготовлением или переработкой (обработкой) той или иной вещи, выполнением строительных работ и др. (ст. 702-703 ГК РФ ).

Ключевая ошибка при заключении договора аутсорсинга – это нечеткое определение объема оказываемых услуг, формально составленные технические задания, формулировки, допускающие двоякое понимание прав и обязанностей сторон (например, если указать в договоре, что исполнитель проводит экспертизу заключаемых заказчиком договоров с контрагентами и представляет его интересы в суде, то в рамках такого договора уже нельзя требовать от аутсорсинговой организации оказания консультационных услуг по вопросам корпоративного права или участия в урегулировании конфликтов с работниками компании).

Образец договора об аутсорсинге

"Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров. В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал", – комментирует руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp Светлана Золотарева .

Добавить в договор дополнительные условия можно с помощью дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами. При этом желательно заранее определить в договоре об аутсорсинге порядок оформления такого соглашения.

Сроки предоставления информации. Четко описанные сроки предоставления услуги позволяют и заказчику и аутсорсинговой компании избежать разногласий. При этом важно проработать и зафиксировать сроки для обеих сторон – в случае возникновения сложных ситуаций всегда легко будет установить, из-за кого возник простой в работе и кто несет за это ответственность. "Задержка отчета могла произойти не по вине аутсорсинговой компании, а из-за того, что сотрудники клиента не передали вовремя необходимую информацию", – добавляет Галина Шаблинская.

Ответственность сторон. Сложности при взаимодействии с аутсорсинговой компанией чаще всего возникают в том случае, когда в момент заключения договора стороны недостаточно хорошо проработали зоны своей ответственности (например, в договоре не определена ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков или не указана обязанность заказчика предоставить всю необходимую информацию по запросу аутсорсинговой компании). В связи с этим необходимо заранее определить все зоны и пределы ответственности как для заказчика, так для исполнителя (можно прописать, например, что исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности выполнить ту или иную задачу в установленный срок – в противном случае он будет обязан выплатить заказчику неустойку в указанном в договоре размере).

Условия расторжения договора. Договор об аутсорсинге может быть заключен на срок как от нескольких месяцев, так и до нескольких лет (это, прежде всего, зависит от задач, которые ставит перед собой заказчик). При этом целесообразно предусмотреть в договоре условие о последующей его пролонгации (например, если по истечении срока действия договора ни заказчик, ни исполнитель не выскажут желания его расторгнуть, договор об аутсорсинге считается продленным на тот же срок). Вместе с тем и исполнитель, и заказчик имеют право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке до истечения указанного срока, соответственно возместив все убытки или оплатив понесенные расходы (ст. 782 ГК РФ ). Однако при расторжении договора об аутсорсинге с недобросовестными компаниями, у организации-заказчика могут возникнуть определенные сложности, связанные с выгрузкой баз данных и передачей функций другой компании. Чтобы избежать всех этих проблем, Галина Шаблинская советует заранее согласовать условия "расставания": в каком формате и в какие сроки будет передана вся необходимая информация, включая данные из учетной системы провайдера, будет ли это сделано бесплатно или во сколько это обойдется заказчику, готова ли будет компания-исполнитель в случае необходимости оказывать консультационные услуги заказчику после расторжения договора и т. д.

Галина Шаблинская, директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing:

"Необходимость установки KPI при работе по аутсорсинговой модели – вопрос спорный. Международный аутсорсинг движется в этом направлении и западные компании активно используют KPI, сотрудничая с провайдерами аутсорсинговых услуг, но в России ситуация совсем другая. Мы, например, встречаем требования к KPI только у своих международных заказчиков. Но в российских реалиях они все равно остаются скорее формальностью. Не всегда корректно устанавливать ключевые показатели эффективности, если мы говорим об оказании услуг: у нас есть исходные данные и мы, как аутсорсинговая компания, понимаем, какого результата от нас ожидает заказчик, а вся промежуточная часть лежит в зоне нашей ответственности. Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги. Поэтому иногда правильнее будет обойтись SLA [Соглашение об уровне предоставления услуги. – Ред. ]".

Аутсорсинг и запрет на заемный труд

С 1 января 2016 года заемный труд в России будет официально запрещен (ст. 5 закона № 116-ФЗ ). В связи с этим возникло немало споров относительно того, подпадет ли под запрет аутсорсинг и в какой мере на нем отразится такой запрет.

"Стоит отметить, что о полном запрете лизинга персонала речи не идет. Запрет коснется в большей степени недобросовестных работодателей, использовавших аутстаффинг для уклонения от своих обязательств перед сотрудниками. Например, это могут быть организации, имеющие опасное производство, которые экономили на льготах и дополнительных выплатах персоналу, официально у них не оформленному", – убеждена Галина Шаблинская.

Вместе с тем эксперт подчеркивает, что аутстаффинг и аутсорсинг – это две абсолютно разных модели. В первом случае речь идет об "аренде" конкретных специалистов. При этом сотрудники находятся на территории компании-заказчика, но работодателем для них является организация-исполнитель. Во втором случае компания платит за услугу. Если максимально упростить, то при аутсорсинге юридических функций заказчик покупает не конкретного юриста, а процесс юридического сопровождения деятельности компании, – сколько человек и кто конкретно будет при этом вовлечен в процесс со стороны аутсорсинговой организации, заказчика не волнует. Главное, помнить, что компания-исполнитель обязана оказать услуги лично, то есть без привлечения других организаций, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ ).

Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала. Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты. Однако эта информация может быть указана как в договоре, так и в требованиях к поставщику во время проведения тендера (в том случае, если он проводится заказчиком).

Еще одно отличие между аутсорсингом и аутстаффингом – это границы ответственности. В первом случае исполнитель отвечает за качество услуг (требования к качеству, конкретный измеримый результат и т. д.). Во втором случае исполнитель не несет никакой ответственности за результат работы наемных специалистов – он отвечает только за налаженный процесс оформления трудовых отношений, своевременную выплату сотрудникам заработной платы и соблюдение других требований трудового законодательства.

Таким образом, закон № 116-ФЗ никаким образом не затрагивает аутсорсинговые компании и не влияет на их деятельность. Все эти различия следует обязательно иметь в виду при заключении договора. "В идеале при оформлении договора об аутсорсинге необходимо избегать формулировок, которые свидетельствуют о том, что персонал исполнителя будет оказывать услуги заказчику на его территории. Например, при оказании услуг по бухгалтерскому обслуживанию работники исполнителя работают у своего работодателя, заказчик лишь предоставляет необходимые документы", – рассказывает Светлана Золотарева.

Лилия Хакимова, руководитель отдела юридических услуг BDO Unicon Outsourcing:

"В большинстве случаев в соглашении фигурируют только ключевые контактные лица или сотрудники, ответственные за те или иные участки проекта. В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат. При этом если для компании-заказчика это критично, она может закрепить за собой в договоре конкретную рабочую группу – список лиц, которые будут оказывать ей услуги. В таком случае указать, что все эти сотрудники работают в офисе исполнителя, следует обязательно".

Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации). При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика. Квалифицировать это как заемный труд нельзя. "Естественно, в договоре об аутсорсинге должно быть условие о том, что данный работник не выполняет распоряжения заказчика, а просто собирает документы", – уточняет Светлана Золотарева.

Стороны также могут внести в договор условие о проведении встреч с участием специалистов аутсорсинговой компании на территории заказчика – причины, продолжительность и частота таких встреч должны быть четко обозначены. "В договорах с нашими клиентами мы всегда отдельно описываем услугу выездной проверки документов (если эти документы хранятся в архиве на территории заказчика) или указываем, что специалист нашей компании должен с определенной частотой встречаться с ключевыми лицами заказчика (например, для получения всех необходимых подписей на документах, содержащих конфиденциальную информацию и персональные данные, которые мы не можем отправлять почтой или курьерской службой). Во всех договорах мы, кроме того, оговариваем возможность и частоту проведения совещаний с личным присутствием сотрудников и конференц-звонков", – дополняет Лилия Хакимова.

Таким образом, компаниям, передающим или планирующим передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, не следует волноваться, что на подобной услуге отразится запрет на заемный труд. Главное, учесть все нюансы и правильно оформить договор с аутсорсинговой компанией.

Топ-14 изменений трудового законодательства в 2014 году
Мы подготовили обзор самых важных изменений в трудовом законодательстве. Несмотря на то, что наибольшая часть рассмотренных документов все еще находится на стадии принятия, многие из них должны вступить в силу с 1 января 2014 года. Как изменится МРОТ, будет ли введен запрет заемного труда, специальная оценка условий труда, конкурсный отбор творческих работников?

Получите полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня!

© ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 2016. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС". Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 107076, г. Москва, ул. Стромынка, д. 19, к. 2, internet@garant.ru .

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3153), adv@garant.ru. Реклама на портале.Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter