Рейтинг: 4.9/5.0 (1925 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Ювелирные изделия надлежащего качества вернуть в магазин нельзя, если только продавец не пойдет вам навстречу. При этом вы не имеете законных оснований требовать возврата своих денег. У постоянных клиентов таких проблем обычно не возникает. В некоторых случаях на уровне межличностного общения можно урегулировать вопрос, а если не удается это сделать самостоятельно, можно обратиться к человеку с юридическим образованием, обладающему даром убеждения.
Другое дело, когда у качественного на первый взгляд изделия в процессе повседневного использования обнаруживается скрытый дефект, например выпадение и утеря драгоценного камня или части золотого украшения. Согласно закону «О защите прав потребителей», можно потребовать замены изделия на аналогичное надлежащего качества, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение. Или же просто потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Возврат ювелирных изделий в магазин осуществляется на основании претензии, в которой указываются выдвигаемые требования и разумный срок их исполнения. Претензия направляется по почте или вручается под расписку с указанием даты вручения.
В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, продавец обязан обеспечить надлежащие условия торговли и возможность правильного выбора покупателями товаров. Таким образом, если в магазине не обеспечены соответствующие условия для оценки и выбора товара, на этом основании можно попытаться вернуть в магазин качественное изделие.
Наши юристы помогут вернуть дорогостоящие ювелирные изделия в магазин и получить уплаченную за них сумму, провести независимую экспертизу качества товара, расторгнуть договор купли-продажи, получить причитающуюся неустойку.
Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
Согласно закону, у потребителя есть право возвратить любое ювелирное изделие исключительно, если оно некачественное. Это важно! Так, к примеру, возвратить или обменять ювелирные украшения, которые не соответствуют размеру потребителя или не подошли по внешним характеристикам, не получится.
Гарантия на ювелирные изделия
Гарантии дается практически на все ювелирные украшения. Именно на протяжении этого времени покупатель может предъявить к ювелирному магазину претензию. При этом он обязан предъявить ярлык с полной информацией о товаре и чек оплаты в течение 6 месяцев после совершения покупки. Если же на товаре нет данных относительно гарантийного срока, тогда этот срок растягивается на 2 года. В течение этого времени магазин должен вернуть все деньги за товар в полном объёме.
Продавец имеет полное право самостоятельно указывать гарантийный срок, поэтому его нужно уточнять ещё до совершения покупки. Часто некомпетентные продавцы стараются сделать его минимальным. Когда качество украшений выполнено по всем нормам, но оно не совсем подходит, покупатель следует поговорить с продавцом. Сегодня большинство салонов стремятся идти навстречу покупателям, поэтому возможно, сотрудники могут не только обменять товар, но и возвратить деньги. Иногда за подобные действия магазин может потребовать определённую неустойку.
Возврат ювелирных изделий
В случае, когда после совершения покупки цепочка порвалась, из кольца вываливаются камешки или часы неверно показывают время, Вы имеете право предъявить претензию в салон, где было приобретено изделие. Неисправности, возникающие не по причине механического воздействия, предусмотрены на законодательном уровне. Иногда, таким образом, покупателям удаётся доказывать несоответствие заявленной пробы ювелирного изделия.
Что делать, если украшение оказалось некачественным?
Прежде всего, нужно обратиться в салон, где было приобретено изделие, и проконсультироваться с продавцом и менеджером. Далее существует 2 способа развития ситуации:
l Если был обнаружен брак, работники магазина обязаны отправить изделие на экспертизу. Её результаты будут служить доказательствами дефекта. Для покупателя эта процедура бесплатна, но придётся подождать некоторое время. Потребитель вправе присутствовать во время проведения экспертизы, и в случае разногласий с результатами, оспорить её заключение в судебных органах. После, покупателю могут предложить отремонтировать, поменять на аналогичное новое или обменять некачественное изделие на другое. При желании потребитель всегда может вернуть свои потраченные средства в полном объёме.
l Когда есть сомнения по поводу подлинности, заявленной на украшении пробы, следует оформить письменную претензию на имя руководителя ювелирной фирмы, в которой оно было куплено. В спорной ситуации, владельцу нужно лично обратиться к экспертам. Если же факт подделки будет доказан, он может смело требовать свои деньги. Даже если руководство будет отказывать в возвращении денежных средств, необходимо потребовать предоставить отказ в письменной форме. В дальнейшем рекомендуем обратиться в надзорные органы.
Недобросовестные продавцы зачастую не хотят возвращать средства товар с дефектом, мотивируя отказ требованиями по возврату. Но на самом деле, они избегают ответственности, неверно трактуя нормы закона. Как правило, все споры заканчиваются в присутствии грамотного юриста, и руководство сразу возвращает все деньги.
Поэтому в спорной ситуации выгоднее доверить процесс юристу и не тратить нервы и силы. Обнаружив дефект, потребитель имеет все шансы на безвозмездное устранение недостатков, возмещения денег, потраченных на их устранение, обмен на изделия аналогичного вида и возврата личных денег.
Мунасипова Нина Викторовна (11.09.2014 в 16:07:26)
Пишите претензию в магазин, отправляйте заказным письмом с уведомлением (либо в руки, но на вашей копии должны поставить пометку о принятии). Укажите в претензии, что вы обнаружили на сережках брак, поэтому хотите их вернуть и получить взамен серьги надлежащего качества или получить обратно уплаченные за них деньги (в соответствии со ст.18 ФЗ "О ЗПП"). Укажите, что если в течение 10 дней ваши требования выполнены не будут (ст.22 ФЗ), вы обратитесь с иском в суд для защиты своих прав и законных интересов. В суде помимо возврата денег вы будете просить компенсацию за моральный ущерб и магазин заплатит штраф в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом в вашу пользу (ст.13, п.6 ФЗ)
Если продавец ваши требования в указанные сроки не выполнит, подавайте иск в суд.
Тут много полезной информации и образцы претензий http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Претензия на возврат товара
В случае приобретения товара ненадлежащего качества потребуется знать некоторые нормы закона и научиться составлять претензию. Для этого есть заявление, по которому можно написать свою жалобу. Главное, действовать решительно и уверенно, ведь подобные вопросы регулируются законом «О защите прав потребителей 2015».
Сроки составления претензииУ каждого покупателя есть право возврата товара ненадлежащего качества, или бракованную вещь. В этом случае документ называется претензией. Если рассматривать качественную продукцию, то составляется заявление. Форма его заполнения является общепринятой. На основании статьи 18 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, при обнаружении в товаре недостатков покупатель может вернуть его в магазин. Этот же аспект регулируется в законе 2015 года. В этом случае его могут вернуть деньги, или же обменять на аналогичную продукцию высокого качества.
Закон явно защищает покупателя, если недостатки товара не были предварительно оговорены. Если потребитель соглашается приобрести изделие с дефектами, то это нужно написать в платежных документах. Также можно составить дополнительный документ об этом факте.
Если учтены все условия, то составляется претензия на возврат товара. Хотя ее составить можно и написать документ в свободной форме, все же желательно соблюдать некоторые рекомендации. В этом вопросе нужно приложить много внимания, ведь часто в таких ситуациях возникают конфликты. От продавцов часто следуют попытки обойти закон, чтобы не производить замену товара, придумывая различные причины.
Образец по составлению претензии на возврат товара
Если нет чека, который нужно предоставить продавцу, то нужно сразу об этом сказать. При отказе необходимо указать статью 18 п.5 закона о защите прав потребителя 2015, на основании которого покупатель не лишается права возврата товара без чека.
В случае возврата денежных средств за крупную вещь (больше 5 кг) в претензии следует пометить о его доставке. По пункту 7 закона 2015 года этот процесс должен выполнять продавец. Если же изделие покупатель доставил продавцу сам, то может потребовать еще и оплату расходов.
В документе по возврату денежных средств по продаже некачественного изделия следует указывать все факты и полную информацию о покупке. Необходимо все написать грамотно и лаконично. Затем обозначается подпись с расшифровкой и дата.
В документе нужно указывать полное название магазина, но лучше всего найти информацию о руководителе торгового заведения. Прежде чем подавать жалобу, следует убедиться, что указаны все пункты. Пример составления можно найти в интернете. Также бланк должен быть в магазине. Такая форма заполнения требуется для возврата средств. Если продавец не принимает жалобу, то ее нужно направить телеграммой или ценным письмом. Отправить требование нужно не позднее срока, в течение которого можно решать этот вопрос.
Подтвердить наличие у товара дефекта нужно в специализированных организациях, которые есть в каждом городе. Только обращаться туда можно в течение гарантийного срока изделия. Если продавец требует показать недостаток изделия, то это нужно сделать. Если вопрос не решится в течение 10 дней, то можно обращаться в суд. В этом случае все будет решено справедливо.
ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару
Приобретая ювелирные изделия в розничной торговле, будет полезным помнить об одной особенности этих сделок. 
Если изделие из драгоценных металлов или камней не имеет признаков брака или других явных несоответствий заявленным характеристикам, то вернуть его обратно в магазин будет невозможно.
Качественные ювелирные изделия
Ювелирные изделия входят в перечень товаров, указанных в Постановлении правительства РФ №55 от 19.01.98 которые не подлежат возврату или обмену. Это значит, что если данные изделия имеют надлежащее качество, то вернуть их в магазин не удастся. В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в магазин будет не понравившаяся расцветка или фасон. Ювелирные же товары вернуть обратно туда, где они были куплены, на таком основании невозможно.
Среди причин, по которым правительство РФ сочло возможным включить ювелирные изделия в список невозвращаемых товаров, можно выделить две основные:
Поэтому не следует торопиться при приобретении товаров из драгоценных металлов или камней. Обратный возврат их в магазин, при условии, что они имеют соответствующее качество, попросту невозможен.
Как вариант, можно предложить покупателю договориться с продавцом «по-хорошему». При наличии чеков и неиспорченном товарном виде изделия вполне возможно, что продавец пойдёт навстречу потребителю. Но этот его поступок не будет являться обязательным с точки зрения закона.
Некачественные ювелирные изделия
В то же время любые товары ювелирной промышленности, имеющие явные или скрытые заводские дефекты или любые другие несоответствия заявленным характеристикам, можно вернуть обратно в торговую сеть на общих для товаров других групп основаниях.
Любые заявления представителей торговых организаций о том, что даже откровенно бракованные ювелирные изделия не могут быть возвращены в магазин, являются несоответствующими действительности и вводящими покупателя в заблуждение.
В таком случае на помощь придёт Закон о защите прав потребителей. Его положения оговаривают все действия покупателя при обнаружении брака в товаре. Здесь следует различать два возможных варианта: наличие гарантии 
(срока годности) или её отсутствие.
Возврат некачественного ювелирного изделия в течение гарантийного срока
Если при приобретении изделий из драгоценных металлов или камней на них была установлена гарантия или указан срок годности, то покупатель при обнаружении дефектов или других несоответствий может:
Важным моментом при возврате товаров ювелирной группы в течение срока годности является то, что при необходимости проведения экспертизы её стоимость должен оплатить продавец. Экспертиза может понадобиться для того, чтобы подтвердить факт наличия брака в изделии или определить лицо, виноватое в появлении дефектов (это может быть производитель, продавец или сам покупатель).
Если по результатам экспертизы виновным в появлении дефектов признаётся покупатель, то он утрачивает все права на безвозмездный возврат или обмен товара.
Любые претензии по поводу возврата товаров ювелирной группы, имеющих дефекты, следует оформлять в письменном виде. В случае необходимости письменные запросы (и ответы на них) смогут быть необходимой доказательной базой для суда.
Обращение в суд в подобных ситуациях является крайней мерой. Как правило, достаточно заявления в комитет по защите потребительских прав. Полномочий этого комитета достаточно для того, чтобы восстановить права любого потребителя.
Возврат некачественных ювелирных товаров без гарантии
Если срока годности или гарантии на изделие не было установлено это не значит, что его нельзя вернуть в магазин по причине обнаруженного брака. Покупатель также может вернуть его в торговую организацию, но для этого ему необходимо доказать, что, во-первых, дефекты появились в товаре до его приобретения и, во-вторых, сам покупатель никакого отношения к появлению дефектов не имеет.
Эти доказательства, как правило, появляются вследствие проведённой экспертизы. В данном случае экспертиза проводится уже за счёт покупателя. Но в случае, если торговая организация признает доводы убедительными, она вернёт деньги не только за ювелирные изделия, но и за саму экспертизу.
Если добровольно возвращать деньги магазин не захочет, следует обращаться в комитет по защите потребительских прав или в суд с исковым заявлением.
Бесплатные юридические консультацииyalo777rus Ученик (184), закрыт 3 года назад
14 февраля были куплены сережки, сегодня обнаружила что в одной из них отлетел феонит. Прошло меньше недели с момента покупки. Чек остался. менять не хотят и возвращать деньги не хотят. Что в этом случае мне делать и куда обращаться. Жду грамотного юридического ответа.
Шарманщикъ Мудрец (18013) 3 года назад
Ювелирные украшения, как и все остальные товары, подпадают под действие закона "О защите прав потребителей". Именно им и следует руководствоваться при возврате или обмене ювелирных украшений.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы при обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока имеете право:
потребовать замены товара на товар этой же марки;
потребовать замены товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Чтобы соблюсти правильно данную процедуру и закон был на Вашей стороне, Вам необходимо направить претензию продавцу с одним из указанных выше требованием. Направить можно либо почтой - письмом с обратным уведомлением о вручении письма адресату или непосредственно вручить претензию продавцу лично под расписку. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней. По окончанию указанного срока Вы можете обратиться в суд с требованием к продавцу о возврате денежных средств, взыскании неустойки и возмещении морального вреда.
Мария Конюшкова Ученик (126) 3 года назад
пишите претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей + можете написать жалобу в роспотребнадзор.
Маргарита Рузайкина Оракул (50674) 3 года назад
Обмен и возврат ювелирных изделий НАДЛЕЖАЩЕГО качества не допускается. Вам надо напирать на то, что ваша ювелирка качества ненадлежащего, писать соответствующее заявление на возврат денег. Если откажут, то придется обращаться в суд. Потребуется экспертиза. Ее вы можете сделать как до суда, так и в процессе суд. разбирательства заявить об этом ходатайство. Если экспертиза докажет ненадлежащее качество, суд вы выиграете. Если нет-проиграете.
Потребитель Гений (54277) 3 года назад
Читайте ст. 18 ЗоЗПП. вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи). которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, и действует, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака.
Источник: читайте ст. 18- 23 ЗоЗПП
Прописать и вручить притязание продавцу под расписку на копии: образец заполнения чековой книжки на возврат займа. Куда обратиться? Приобрели в Изумруде 2 обручальных золотых кольца Какой пробы? Письменная информация о товаре имеется? Какой гарантийный срок установлен на продукт? Писала претензию в торговый центр, ответ негативный Выложите на обозрение фото (скан) собственной жалобы и ответа торговца. Книжка претензий и услуг русского ретейла Эталоны электронного сервиса Прописать претензию. Жалоба о возврате средств за низкокачественный продукт ювелирное продукт (подвеска) г. Нелегальное страхование кредитов в банках Преступное страхование кредитов в банках Опосля признания всеми судами комиссий за выдачу кредита, за ведение займов. Закона Основная моя задача-создание мемориалов потерпевших алчности вельмож и бизнеса в любом мегаполисе. Пришел письменный ответ от Изумруда, типо у их золото соответствующего свойства, хотя повторяющий вид исключения и из-за личных почитаемых посетителей наличные средства вернут. Дверной лохотрон либо как не попасть в ла Дверной лохотрон или же как не попасть в лапы лгунов Последние годы все чаще и чаще происходят случаи обращения в нашу орган. Исчисление сроков по притязаниям потреби Исчисление сроков по притязаниям покупателей В практике нередко приходится сталкиваться с недопониманием потре. Мы сдали им кольца, чеки, ярлычки (правящему торгового центра под расписку).
Форма механического составления жалобе на нашем вебсайте разрешит проворно составить и распечатать претензию, дабы далее передать ее нерадивому торговцу.
Писала претензию в торговый центр, ответ негативный, заявляют, собственно у их наилучший ювелирный завод и такового быть не имеет возможности. Через немного дней применения, кольца утеряли вид: помутнели, обнаруживались небольшие царапины. От случая к случаю случается проблемно разграничить уговор купли-продажи и уговор подряда. Данное потребуется, в случае если противоборствующие стороны не в состоянии придти к компромиссу и уладить дело мирным методом. Подаёте под расписку продавцу (кому вручали притязание о возврате оплаченной суммы за низкокачественный продукт ст образец претензия в ювелирный магазин .
А собственно Вам препятствует обрушить декорации на оценку в ближний ломбард? Там мигом воспримут декорации и коль скоро Ваши сомнения подтвердятся, просите ревизию свойства и экспертизу по ст.
В шапке послания нужно будет показать кому и от кого была получена жалоба, также ваши эти: ФИО, адресок, телефонный аппарат и т. Ну всё, средства возвращали! Отправь подавать на неустойку, а они и разговаривают, собственно на следующий день вернут наличные средства)) Мне может показаться на первый взгляд, основная масса покупателей и уходят опосля отказа, не добившись итога, мы так как также имели возможность не продолжать настоятельно просить возврата в связи незнания Закона (точнее неумения его использовать). Вам памятку вручале по уходу, раз нет- пробуйте помыть их в тёплом мыльном растворе с прибавлением нескольких капель нашатырного спирта. Как вручить претензию торговцу и исполнителю при отказе в получении жалобы? Как попадать, когда торговец или же исполнитель не делает отметки о получении жалобы? Ответы на данные вопросцы Вам предоставляется возможность отыскать в заметке Распоряжение пленума Верховного суда 17 от 28. Писала претензию в торговый центр, ответ негативный, разговаривают, собственно у их наилучший ювелирный завод и этого быть не имеет возможности. Тут в мою выгоду выступают слова соответствующего свойства, я верно сообразила? Данное точно также тому, собственно Вы ничего не писали и никакого ответа не получали
(указать ф.,и.,о. если она известна)
отказался со мной разговаривать, лишь только заявил, что изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, при этом он сослался на постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55.
Продавец вашего магазина вводит покупателей в заблуждение. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Согласно данному постановлению (п.9 указанного Перечня) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества, я подчеркиваю именно надлежащего качества. В то время как я приобрела в вашем магазине ювелирное украшение ненадлежащего качества.
На основании п.3 ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55, я требую расторжения договора купли-продажи ювелирного украшения и возврата мне уплаченной за товар денежной суммы в размере ________________________ (______________________________________________) рублей.
Если Вы откажетесь удовлетворить мои требования, то я вынуждена буду обратиться с исковым заявлением в суд.
Совет 1: Как написать претензию на мебельНапишите претензию в простой письменной форме, поскольку оформление такого документа не регламентируется никакими актами, действующего законодательства РФ. Заполните реквизиты продавца в правой верхней части листа. Их можно скопировать из договора купли-продажи мебели, который был вами подписан при покупке.
Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи.
В констатирующей части заявления опишите сложившуюся ситуацию. Укажите дату заключения договора и стоимость приобретенной мебели. Опишите подробно обнаруженные дефекты и причины их происхождения, которые вам кажутся наиболее вероятными. Сообщите время, когда они были замечены. таким образом магазину будет проще выявить на каком этапе произошло повреждение комплекта.
В констатирующей части заявления опишите сложившуюся ситуацию. Укажите дату заключения договора и стоимость приобретенной мебели. Опишите подробно обнаруженные дефекты и причины их происхождения, которые вам кажутся наиболее вероятными. Сообщите время, когда они были замечены. Таким образом, магазину будет проще выявить, на каком этапе произошло повреждение комплекта.
Укажите ваши требования к продавцу. Это может быть, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей":
• замена на аналогичный товар данной марки или другой (с перерасчетом стоимости)
• уменьшение цены от первоначальной (соразмерно выявленным нарушениям)
• устранения недостатков или компенсация затрат на ремонт
• возврат товара и расторжение заключенного договора с возвращением уплаченных сумм.
Пример свидетельства о смерти - skorbim uaВ последствии остановки брака методом расторжения брака повторные свидетельства о браке не выдаются.
Выборка документов Знаменитые стандартные формы исковых заявлений, претензий, уговоров, ходатайств ТОВ "Інформаційно аналітичний центр ЛІГА, 1991 2015 свидетельство о смерти образец украина. Согласно со Свидетельством о праве принадлежности на недвижимое имущество, Тех. паспортом на жилой дом личного жилищного фонда от 20. Как его оформлять? Как оно смотрится? О каких пт необходимо знать? Ниже приведен прототип наполнения Свидетельства о погибели. Повторные свидетельства имеют все шансы выдаваться уроженцам на основании нотариально удостоверенного поручения: образец расчета среднего заработка для исчисления пособия. ГК Украины, младшая дочь в объеме 5/6 части в наследстве по завещанию сообразно ст. Символ для продуктов и услуг Skorbim считается зарегистрированной торгашеской маркой и принадлежит плану. Прізвище _______________________________________________________________ ім я ___________________ по батькові _______________________________________ помер(ла) _______________________________________________________________ про що в Книзі реєстрації смертей 200_ року ____ місяця ____ количества зроблено відповідний актовий запис за N ______. Девятого количества августа месяца 2 тыщи седьмого года вследствие погибели открылась наследство по завещанию, удостоверенному 11 июня 2003 секретарем исполкома ____________ сельского совета Киево-Святошинского региона Киевской области. В случае если наследство приняло немного преемников, аттестат о праве на наследство выдается на фамилия любого из их, с указанием фамилии и части в наследстве иных преемников". Повторные свидетельства горожанам, в отношении которых регистрация актов гражданского состояния исполнялась в консульских учреждениях или же дипломатических офисах Украины, выдаются отделом ЗАГС Киевского городского и Киевского областного управления юстиции, ежели эти записи переданы им на сбережение. На заявлениях людей указываются заглавие отдела ЗАГС, куда отправлено аттестат, дата отправки, и еще номер и серия свидетельства. Верховодил казенной регистрации актов гражданского состояния в Украине сотрудников жилищно-эксплуатационных организаций Реагируем, собственно за регистрацию погибели госпошлина не взимается (п. В подтверждение присутствия потомственного имущества, которое подлежит казенной регистрации, и места его нахождения нотариус настоятельно просит представления сообразных документов.
Муниципальная регистрация погибели выполняется по заявлению членов семьи погибшего, адептов органа опеки и попечительства, тружеников жилищно-эксплуатационных организаций, администрации учреждения здравоохранения, где настала погибель, и прочих лиц. Господа Украины и личика в отсутствии гражданства, живущие в Украине, потребуют документы, подтверждающие прецедентов регистрации актов гражданского состояния, безупречных осведомленными органами зарубежного страны, через Департамент консульской службы Министерства заморских дел Украины, коль скоро другой порядок не установлен интернациональным уговором Украины, единодушие на непременное ' язковисть которого дано Верховной Радой Украины. Выдача повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния Повторные свидетельства о регистрации актов гражданского состояния выдаются отделами ЗАГС местных, местных в городках, городских (мегаполисов областного ценности), областных, Киевского и Севастопольского городских управлений юстиции и Основного управления юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым, также консульскими учреждениями и дипломатическими офисами Украины на основании актовой записи гражданского состояния по заявлениям людей, в отношении которых составлена. актовая запись
Как написать претензию в магазин?Сейчас нас окружает невероятное количество магазинов, супермаркетов, универсамов, гипермаркетов, бутиков, киосков. Но, далеко не каждый из них может похвалиться высоким качеством предлагаемой продукции или хорошим уровнем обслуживания. Бывают случаи, когда продают потребителям товар, срок годности которого давно истёк. Если вы попали в такую ситуацию, то не нужно отчаиваться и выбрасывать продукты. Вы имеете право написать жалобу и вернуть товар. Давайте рассмотрим вопрос о том, как написать претензию в магазин. Чтобы все было оформлено грамотно и имело юридическую силу.
Вы можете взять образец претензии в магазине и использовать простой лист бумаги формата А4. Итак, если вы решили написать письменную претензию потребителя, то необходимо помнить, что изначально нужно указать то, что именно вас не устраивает. Допустим, приобретение просроченного товара или услуга, которую вы оплатили, выполнена не качественно. Что указывает о не выполнении условий договора.
Затем вы указываете свои требования, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителя». Например, укажите требование вернуть сумму, потраченную на некачественный товар или заменить на хороший согласно статьи 29 закона "О защите прав потребителя". Письменная претензия служит для того, чтобы продавец и покупатель пришли к общему знаменателю в решении проблемы, без вмешательства суда.
Правила составления претензииБланк претензии в магазин должен в обязательном порядке содержать следующие пункты:
Писать претензию в магазин необходимо обязательно в двух экземплярах. Один из них передается руководству магазина, а на другом работники магазина расписываются о получении. Экземпляр с подписью остается у вас, и свидетельствует о том, что магазин уведомлен о поступившей жалобе.
В случае если исполнитель, отказывается ставить подпись на вашем экземпляре претензии или не принимает ее, следует отправить его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Таким образом, будет не сложно определить дату доставки вашего письма магазину по идентификационному номеру, который будет указан в квитанции. Суд принимает информацию даты вручения письма в качестве доказательства.
Теперь вы знаете, как составить претензию в магазин.
Два года заходил на форум и в Ваших комментариях находил ответы на интересующие меня темы. Прокомментируйте, пожалуйста:если отсутствует бирка-ярлык ювелирного изделия ненадлежащего качества, покупателю правомерен отказ в обмене или возврате .
Я считаю ярлык ювелирного изделия паспортом, если вставки из драгоценных камней, то и сертификатом изделия. Покупатель (потребитель), согласно ЗоЗПП, имеет только права, но не имеет обязанностей, хотя для товаров надлежащего качества ст.25 п.1:Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, т.е. если отсутствует у товара надлежащего качества ярлык или он обрезан (дорогостоящие товары) правомерен отказ в обмене или возврате денежных средств. Для товаров ненадлежащего качества нет в Законе конкретных требований для покупателя, при предъявлении им претензий. Мне не понятно “документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара”. Зато понятно, что отсутствие ярлыка ювелирного изделия (невозможность идентифицировать) будет причиной отказа при обращении к изготовителю (п.8.5 вышеизложенного письма).
Если не затруднит сформулируйте конкретней вопрос, а если их несколько то по порядку расставьте потому как в данном случае нечего комментировать а выдавать кучу нормативных актов не имеет смысла.
И помните - женские серьги - это две чеки от одной гранаты.
