Обязанности и функции риэлтора по недвижимости

Риэлтор – это посредник в сделках с недвижимостью (купля-продажа, обмен, аренда), который получает комиссионные проценты в результате проведения этой сделки. Чтобы грамотно и профессионально выполнять свою работу, менеджер по недвижимости должен обладать определёнными знаниями, умениями, чётко знать свои обязанности.

Обучение каждого риэлтора начинается со знакомства с кругом основных обязанностей этого специалиста. В разных компаниях функционал менеджера по недвижимости может отличаться, но основные направления деятельности схожи, необходимо:

• искать клиентов;
• вести переговоры и консультации;
• сопровождать сделки (сбор документов, оценка недвижимости, заключение договоров);
• проводить мониторинг рынка недвижимости.

Клиент и риэлтор обязательно заключают письменный договор, в котором расписан порядок оказания услуг. Агент представляет интересы клиента по этому договору и должен действовать в соответствии с законами. Жилищный, семейный, земельный кодексы, нормативы и правовые акты, инструкции и положения, — все эти и другие необходимые в деятельности юридические документы менеджеру по недвижимости нужно знать. Бывает, что в обязанности агента входит и обслуживание клиента после продажи.

• Агент ищет возможного покупателя, арендатора, общается и устанавливает с ним деловые контакты. Он подбирает и предлагает варианты недвижимости по запросу покупателя или арендатора, организовывает знакомство с выбранным объектом недвижимости.
• Проводя сделку, агент помогает своему клиенту в сборе и своевременном оформлении пакета документов, согласовывает условия договора. Именно специалист следит за правильным оформлением документации в соответствии с местными и законами РФ, которые действуют на тот момент.
• Агент может посредничать, представляя интересы клиента, когда необходимо взаимодействие с другими учреждениями или специалистами, которые участвуют в сделке. Риэлтор может одновременно в сделке представлять интересы обеих сторон, а если действует в интересах покупателя, то на первой же встрече сообщает об этом агенту продавца.
• Агент должен предоставлять клиенту полную и правдивую информацию о том объекте недвижимости, который фигурирует в сделке, об условиях этой сделки. Кроме того, специалист по недвижимости также напоминает и предлагает клиенту страховку рисков утраты собственности на то жильё, которое клиент приобретает или рисков порчи этого объекта недвижимости. Страховые компании, которые предлагает риэлтор, должны быть лицензированы.
• Риэлтор должен хранить тайну сделки и вся конфиденциальная информация, которую в ходе своей работы получает о клиенте или о сделке агент, не должна распространяться. Также необходимо отметить, что агент отвечает за сохранность документов, которые ему были доверены в ходе работы.

Стоит помнить, что оценка недвижимости не входит в компетенцию риэлтора, и если он не является сертифицированным специалистом, то оказывать эту услугу платно не вправе. Но первичная оценка и информирование покупателя об имеющихся объектах недвижимости, которые могут его заинтересовать, тоже входит в обязанности агента. После завершения сделки в обязанностях риэлтора – убрать рекламируемый объект из базы продаж.

Профессиональная ответственность риэлтора (или агентства недвижимости) должна быть застрахована, иначе, по закону он не будет иметь права брать на себя материальную ответственность по сделкам, размер которых больше, чем получаемое вознаграждение.

• Агент имеет право не консультировать клиентов по вопросам, которые не входят в сферу его компетенции и в список услуг по договору. Ответственность за это он не несёт, но информировать и консультировать по объектам недвижимости, которые фигурируют в рамках сделки — его прямая обязанность.
• Ошибки, недочёты в деятельности государственных служб и учреждений или какие-либо незаконные действия государственных органов не являются областью ответственности риэлтора. Но опыт и знания специалиста могут подсказать, как избежать таких ситуаций.

Являясь представителем клиента, риэлтор не может самостоятельно назначать или менять цену, которую установил клиент или рекламировать его объект недвижимости (если нет на то согласия клиента или прописанных в договоре услуги обязательств).

Своё экспертное мнение представит Ирина Макарова — специалист по недвижимости:

Должностная инструкция – это основной документ, в котором закреплены и подробно расписаны права и обязанности агента по недвижимости. Это вполне чёткий и обозримый перечень, который получает, как правило, каждый риэлтор, поступающий на работу в престижное агентство по недвижимости. В должностной инструкции обычно описаны общие положения по должности, есть чёткий перечень действий риэлтора, которые входят в круг обязанностей, освещены права по должности и обозначены границы ответственности риэлтора. Инструкция – основной документ, регламентирующий деятельность риэлтора, создаётся в рамках законодательства.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости - образец 2016 года

агента по продаже недвижимости

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по продаже недвижимости "_______" (далее - "Организация").

1.2. Агент по продаже недвижимости назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.

1.3. Агент по продаже недвижимости подчиняется непосредственно _________ Организации.

1.4. На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Агент по продаже недвижимости должен знать:

- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;

- агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

- основы рыночной экономики;

- правила установления деловых контактов; условия налогообложения юридических и физических лиц;

- организацию осуществления операций с недвижимостью;

- правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

- методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

- конъюнктуру рынка недвижимости;

- основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

- порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;

- действующие ценники и прейскуранты;

- организацию рекламной работы;

- приемы и методы делового общения, ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства;

- основы экономики, психологии и трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия агента по продаже недвижимости его обязанности возлагаются на __________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Агент по продаже недвижимости исполняет следующие обязанности:

2.1.1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2.1.2. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

2.1.3. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.

2.1.4. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр.

2.1.5. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

2.1.6. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты.

2.1.7. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

2.1.8. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.

2.1.9. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.

2.1.10. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

2.1.11. Обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок.

2.1.12. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

2.1.13. Организует подписание договоров купли-продажи или передачу в аренду объектов недвижимости.

2.1.14. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

2.1.15. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

2.1.16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

3.1. Агент по продаже недвижимости имеет право:

3.1.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности агента по продаже недвижимости.

3.1.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию агента по продаже недвижимости.

3.1.3. Представлять интересы Организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4.1. Агент по продаже недвижимости несет ответственность за:

4.1.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.

4.1.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и ее работникам.

4.1.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы агента по продаже недвижимости определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью агент по продаже недвижимости обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Агенту по продаже недвижимости для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Должностная инструкция агента по недвижимости

Ознакомьтесь с одним из вариантов должностной инструкции агента по недвижимости.

УТВЕРЖДЕНО
правлением компании/
генеральным директором
ФИО
протокол от ___/___/_____ г.

Должностная инструкция агента по недвижимости
компании ___________________________

I. Статус
1.1. Полное название должности: агент по недвижимости (далее — агент).
1.2. Агент непосредственно подчиняется Начальнику отдела (в случае отсутствия данной должности в штатном расписании возможен вариант — Генеральному директору).
1.3. В случае отсутствия Начальника отдела (Генерального директора) агент подчиняется лицу, на которое соответствующим приказом возложены функции Начальника отдела (Генерального директора).
1.4. В период временного отсутствия агента его обязанности возлагаются на одного из сотрудников отдела в установленном порядке.

II. Направления деятельности
2.1. Агент по недвижимости в рамках своих полномочий совершает свою деятельность по следующим направлениям: купля, продажа или аренда недвижимости.

III. Функциональные обязанности
3.1. Поиск потенциальных клиентов. Сбор информации об имуществе, которое продается или сдается в аренду, информации о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов. Регистрация предложений о продаже или сдаче недвижимости в аренду, осуществление предварительного просмотра объектов.
3.2. Информирование клиентов о соответствующих их требованиям предложениях. Организация для клиентов просмотров объектов недвижимости, которые продаются или сдаются в аренду. Консультации касательно соответствующих характеристик, стоимости и выгодности для клиентов совершения определенной сделки.
3.3. Согласование договорных условий. Оформление операций с недвижимостью. Подписание договоров купли-продажи или аренды объектов недвижимости. Помощь клиентам в сборе необходимых документов для оформления договоров. Обеспечение своевременного получения платежных документов. Обеспечение сохранности документов.
3.4. Представление интересов клиента при взаимодействии с риэлторами второй стороны и сотрудниками других учреждений на протяжении всего периода работы с клиентом.
3.5. Изучение спроса и предложений на рынке недвижимости.

IV. Техническое обеспечение
4.1. При исполнении своих обязанностей на соответствующем уровне агент использует следующее техническое обеспечение:
4.1.1. Программное обеспечение: MS Office (пакет);
4.1.2. Офисная техника: компьютер, принтер, сканер, телефон, факс, фотоаппарат, калькулятор.

V. Права и полномочия
5.1. Во время исполнения своих функциональных обязанностей сотрудник имеет доступ к следующим ресурсам компании:
5.1.1. Доступ к информации — приказы, распоряжения, внутренние документы компании — для ознакомления.
5.1.2. Договора купли-продажи, договора аренды — для пользования.
5.2. Агент по недвижимости исполняет свои функциональные обязанности в рамках следующих полномочий:
5.2.1. Сбор и предоставление информации о запросах клиентов в купле-продаже или аренде объектов недвижимости;
5.2.2. Сбор и предоставление информации о наличии объектов недвижимости для купли, продажи или аренды;
5.2.3. Предоставление отчетности о проделанной работе;
5.2.4. Ведение дела клиента до подписания и в процессе подписания договора.

VI. Ответственность
6.1. Агент по недвижимости несет ответственность за:
6.1.1. Неисполнение, неполное или не соответствующее должностным инструкциям исполнение функциональных обязанностей;
6.1.2. Превышение прав;
6.1.3. Превышение полномочий.

Начальник отдела (ФИО, подпись) _____________________________________________

(в случае отсутствия в штатном расписании должности Начальника отдела подписывается Генеральным директором или лицом, на которое соответствующим приказом возложены функции Начальника отдела)

Агент по недвижимости (ФИО, подпись) ________________________________________

Агент по продаже недвижимости - Должностная инструкция агента по продаже недвижимости

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности агента по продаже недвижимости __________________________________________________ (далее – «предприятие»).

1.2. Агент по продаже недвижимости относится к категории технических исполнителей.

1.3. Лицо, назначаемое на должность агента по продаже недвижимости должно иметь среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Назначение на должность агента по продаже недвижимости и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия.

1.5. Подчиняется агент по продаже недвижимости непосредственно ____________________________.

1.6. Если агент по продаже недвижимости отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. В своей деятельности агент по продаже недвижимости руководствуется:

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;

- приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя).

1.8. Агент по продаже недвижимости должен знать:

- агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

- правила установления деловых контактов;

- организацию осуществления операций с недвижимостью;

- основы рыночной экономики;

- условия налогообложения юридических и физических лиц;

- правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

- порядок проведения осмотра и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;

- основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

- действующие ценники и прейскуранты;

- организацию рекламной работы;

- прием и методы делового общения, ведения переговоров;

- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;

- основы земельного и жилищного законодательства РФ;

- основы экономики, психологии и трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда;

- методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

- конъюнктуру рынка недвижимости.

На агента по продаже недвижимости возлагаются следующие функции:

2.1. От имени и по поручению клиентов покупка, продажа или аренда недвижимости.

2.2. Консультация по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости.

2.3. Поиск потенциальных покупателей и арендаторов.

2.4. Оформление операций с недвижимостью.

2.5. Составление отчетности о выполненной работе.

III. Должностные обязанности

Агент по продаже недвижимости исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Изучение спроса и предложения на рынке недвижимости.

3.2. Осуществление работы по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиента.

3.3. Регистрация поступающих предложений по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проведение их ознакомительных осмотров.

3.4. Получение информации о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

3.5. Оказание помощи клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

3.6. Представление интересов клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующих в оформлении сделок.

3.7. Содействие своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечение их сохранности.

3.8. Осуществление поиска потенциальных покупателей и арендаторов, установление с ними деловые контакты.

3.9. Организация ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

3.10. Оформление заявки покупателей, подбор или предложение вариантов продаж или сдачи внаем.

3.11. Согласование договорных условий, оформление операций с недвижимостью.

3.12. Обеспечение своевременного получения платежных документов по окончании сделок.

3.13. Организация подписания договоров купли - продаже или передаче в аренду объектов недвижимости.

3.14. Информирование клиентов о поступивших подходящих предложениях.

3.15. Консультирование по вопросам, касающимися характеристик рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

3.16. Составление установленной отчетности о выполняемой работе.

3.17. В отдельных случаях заключать эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

Агент по продаже недвижимости имеет право:

4.1. Обращаться к руководству предприятия:

- с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

- с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

Агент по продаже недвижимости несет ответственность:

5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

Должностная инструкция: риэлтор

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РИЭЛТОРА

1. Риэлтор относится к категории специалистов.
2. На должность риэлтора назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального без предъявления требований к профилю и стажу работы, прошедшее специальную подготовку (курсы риэлторов).
3. Риэлтор назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора организации.
4. Риэлтор должен знать:
   - основы жилищного и земельного законодательства, законы и подзаконные нормативные акты, положения, инструкции и другие документы, регулирующие операции с недвижимостью;
   - действующие расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью;
   - основы рыночной экономики;
   - основы психологии, правила установления деловых контактов и ведения переговоров, этику делового общения;
   - общие условия налогообложения юридических и физических лиц;
   - правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;
   - конъюнктуру рынка недвижимости и методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости;
   - контактные данные агентств, работающих на рынке недвижимости, виды услуг, которые они оказывают;
   - основные требования, предъявляемые к объектам недвижимости, технические, качественные и другие характеристики объектов недвижимости;
   - правила проведения осмотров и методы оценки объектов недвижимости, предназначенных для купли-продажи и аренды;
   - правила рекламирования объектов недвижимости;
   - правила внутреннего трудового распорядка;
   - правила и нормы охраны труда.
5. Риэлтор подчиняется непосредственно начальнику отдела по работе с жилой недвижимостью.
6. На время отсутствия риэлтора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет работник, назначенный приказом руководителя организации. Этот работник приобретает права и обязанности риэлтора в соответствии с настоящей инструкцией.
   
7. _________________________________________________________________.
8. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

1. Изучает спрос и предложение на рынке недвижимости.
2. Получает и обрабатывает информацию о продаваемом и сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях к нему потенциальных покупателей или арендаторов.
3. Регистрирует поступающие предложения по продаже и сдаче внаем объектов недвижимости, а также заявки на покупку и аренду недвижимости.
4. Находит потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты, предлагает им имеющиеся варианты покупки или аренды.
5. Предварительно осматривает объекты недвижимости, выставленные на продажу или сдаваемые внаем, а затем организует ознакомительный осмотр для потенциальных покупателей и арендаторов.
6. Своевременно информирует клиентов о вновь поступающих подходящих предложениях, рассказывает им о характеристиках объектов недвижимости.
7. Согласовывает договорные условия, организует подписание договоров купли-продажи и аренды недвижимости, помогает клиентам собирать необходимые документы для оформления сделок.
8. Содействует своевременному оформлению необходимых для сделки документов, обеспечивает их сохранность, обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок.
9. Взаимодействует с жилищно-коммунальными органами, бюро технической инвентаризации, нотариусами, паспортно-визовыми службами и другими организациями и лицами, которые участвуют в оформлении сделок с недвижимостью и сопутствующих процедур.
10. Ежемесячно составляет отчеты о выполненной работе и заключенных сделках и представляет их своему непосредственному начальнику.
11. _________________________________________________________________.
12. _________________________________________________________________.

1. знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся его деятельности.
2. запрашивать и получать от руководителей подразделений организации и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию своей работы.
4. сообщать своему непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.
5. требовать от руководства организации содействия в выполнении своих должностных обязанностей.
6. _________________________________________________________________.
7. _________________________________________________________________.

1. За ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.
4. _________________________________________________________________.
5. _________________________________________________________________.

Должностная инструкция риэлтора 2016

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1.1. Риэлтор относится к категории технических исполнителей.
1.2. На должность риэлтора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Назначение на должность риэлтора и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
1.4. Риэлтор должен знать:
1.4.1. Нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью.
1.4.2. Агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг.
1.4.3. Основы рыночной экономики.
1.4.4. Правила установления деловых контактов.
1.4.5. Условия налогообложения юридических и физических лиц.
1.4.6. Организацию осуществления операций с недвижимостью.
1.4.7. Правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости.
1.4.8. Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости.
1.4.9. Конъюнктуру рынка недвижимости.
1.4.10. Основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости.
1.4.11. Порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды.
1.4.12. Действующие ценники и прейскуранты.
1.4.13. Организацию рекламной работы.
1.4.14. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров.
1.4.15. Основы земельного и жилищного законодательства.
1.4.16. Основы экономики, психологии и трудового законодательства.
1.4.17. Правила и нормы охраны труда.
1.5. Риэлтор подчиняется непосредственно руководителю подразделения.
1.6. На время отсутствия риэлтора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

2.1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.
2.2. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.
2.3. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.
2.4. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр.
2.5. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.
2.6. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты.
2.7. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.
2.8. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.
2.9. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.
2.10. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.
2.11. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.
2.12. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.
2.13. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.
2.14. Представляет интересы клиентов для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.
2.15. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.
2.16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция - (риэлтора агента по продаже недвижимости) авеню

Агент по продаже недвижимости (риэлтор)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по продаже недвижимости [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Агент по продаже недвижимости назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Агент по продаже недвижимости подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Общества.

1.4. На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Агент по продаже недвижимости отвечает за:

- эффективное исполнение поручаемой ему работы;

- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;

- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества и третьих лиц (клиентов, партнеров).

1.6. Агент по продаже недвижимости должен знать:

- порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;

- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;

- агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

- основы рыночной экономики;

- правила установления деловых контактов;

- условия налогообложения юридических и физических лиц;

- организацию осуществления операций с недвижимостью;

- правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

- методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

- конъюнктуру рынка недвижимости;

- основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

- порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;

- действующие ценники и прейскуранты;

- организацию рекламной работы;

- приемы и методы делового общения, ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства;

- основы экономики, психологии и трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда.

1.7. Агент по продаже недвижимости в своей деятельности руководствуется:

- локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия агента по продаже недвижимости его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Функциональные обязанности

Агент по продаже недвижимости обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2.2. Получать информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

2.3. Изучать спрос и предложения на рынке недвижимости.

2.4. Регистрировать поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводить их ознакомительный осмотр.

2.5. В отдельных случаях заключать эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

2.6. Осуществлять поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливать с ними деловые контакты.

2.7. Организовывать ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

2.8. Оформлять заявки покупателей, подбирать или предлагать варианты продаж или сдачи внаем.

2.9. Согласовывать договорные условия, оформлять операции с недвижимостью.

2.10. Оказывать помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

2.11. Обеспечивать своевременное получение платежных документов по окончании сделок.

2.12. Информировать клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультировать по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

2.13. Организовывать подписание договоров купли-продажи или передачу в аренду объектов недвижимости.

2.14. Содействовать своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

2.15. Представлять интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

2.16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

В случае служебной необходимости агент по продаже недвижимости может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3.1. Агент по продаже недвижимости имеет право:

3.1.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности агента по продаже недвижимости.

3.1.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию агента по продаже недвижимости.

3.1.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Агент по продаже недвижимости несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы агента по продаже недвижимости осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы специалиста по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим агента по продаже недвижимости определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью агент по продаже недвижимости обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. Право подписи

6.1. Агенту по продаже недвижимости для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ "__" _______ 20__ г.